des solutions pour repenser votre service public de gestion et de valorisation des déchets

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1 des solutions pour repenser votre service public de gestion et de valorisation des déchets

2 vos nouveaux enjeux dans la gestion des déchets La gestion des déchets ménagers et assimilés évolue très rapidement et devient de plus en plus complexe. Elle représente aujourd hui des enjeux forts pour votre territoire, tant sur les plans financier et environnemental que politique. 3 objectifs à concilier pour votre politique déchets 1 maîtriser votre budget déchets 2 faciliter la vie des habitants 3 garantir l attractivité de votre territoire et agir pour le développement durable Contrôler vos dépenses de gestion des déchets qui ne cessent de croître et de peser sur les usagers : 1 er poste parmi les dépenses de protection de l environnement (1) En 20 ans, la contribution des redevables au financement des déchets a été multipliée par 4 (2) Bénéficier des sources de financement liées aux REP (Responsabilité Élargie des Producteurs) : les éco-organismes prennent en charge environ 15 % des coûts de la filière (3) Simplifier le geste de tri (jusqu à 25 déchets différents) Répondre à leurs exigences croissantes, à l heure où se développent les services personnalisés, facilités par le numérique Être au rendez-vous des objectifs réglementaires de préservation des ressources Loi sur la Transition Energétique : -10 % de déchets ménagers par habitants d ici % de recyclage en % de stockage en 2020 et -50 % en 2025 Tri à la source des biodéchets ménagers d ici 2025 Généralisation du tri des emballages plastiques en 2020 Répondre à vos objectifs locaux (plan de prévention des déchets, Agenda 21...) Contribuer au développement de l économie circulaire sur votre territoire Renforcer l ancrage territorial et le lien social, favoriser l emploi local Pour répondre à ces nouveaux enjeux, SUEZ vous propose Idées Ressources, une démarche à forte valeur ajoutée pour votre service de gestion des déchets. (1) Commission des comptes et de l économie de l environnement, juillet 2013 (2) Sénat - Rapport d information n 323 ( ) de MM. Jean Germain et Pierre Jarlier (3) Ademe - Les filières à responsabilité élargie du producteur (REP)

3 Idées Ressources, une démarche différente pour optimiser votre service Vous cherchez à faire des économies tout en améliorant le service aux habitants. SUEZ vous propose de repenser votre service déchets avec une démarche innovante : Idées Ressources. Idées Ressources : une démarche en 4 étapes comprendre ensemble vos enjeux et vos leviers de performance Un diagnostic de votre situation actuelle, basé sur des indicateurs clés (taux de valorisation par flux, coûts techniques et aidés, taux de fréquentation des déchèteries...), comparés à des référentiels nationaux et propres à SUEZ Des projections sur de nouveaux schémas basées sur des retours d expérience et des scenarii d évolution réglementaire et fiscale construire votre programme de gestion et de valorisation des déchets Une offre adaptée aux évolutions du marché et des conseils basés sur des solutions éprouvées La définition conjointe des objectifs de votre programme déchets (par exemple : quantité et qualité des flux triés) Le partage des dernières évolutions réglementaires et technologiques via nos Clubs Clients : sécurité, extension des consignes de tri, gestion intelligente des données, incitation au tri... mesurer plus finement la gestion des déchets sur votre territoire Le suivi de vos performances par flux de déchets, par foyer, par modalité de collecte, par filière, etc. Le contrôle et la qualité des données sont garantis par les équipes SUEZ formées et équipées d outils connectés (géolocalisation de la collecte, détection d erreurs de tri, besoins de maintenance etc.) co-piloter votre service public Un extranet SIRIEL est mis à disposition de vos équipes opérationnelles pour suivre en temps réel les services et demandes liées à la gestion des déchets (bac cassé, travaux...) Un bilan régulier de la performance globale de votre collectivité et des conseils pour ajuster votre programme au regard des objectifs fixés (résolution des points noirs sécurité, adaptation des horaires de déchèterie, campagne pour améliorer la qualité du tri...) Cette démarche s inscrit dans le respect des règles applicables à la commande publique (code des marchés publics...)

4 un nouveau modèle partenarial SUEZ a mis en place un dispositif d écoute clients pour mieux comprendre vos attentes. Afin d y répondre nous vous proposons de réinventer notre relation partenariale, en nous engageant sur des résultats. nos engagements un modèle contractuel engageant un plan de progrès continu une équipe à vos côtés Vos équipes et SUEZ définissent ensemble des objectifs communs à atteindre, datés et chiffrés, sur lesquels une part de la rémunération de SUEZ est indexée Un partenariat durable et un modèle contractuel gagnant / gagnant La transparence dans le suivi de la performance Des indicateurs compilés et analysés pour ajuster en permanence vos services et orienter votre programme déchets Un bilan annuel de la performance et de la qualité de service aux usagers avec des indicateurs économiques, environnementaux et sociaux Un interlocuteur dédié qui vous accompagne sur l ensemble de votre programme déchets et met à votre disposition l expertise et les retours d expériences de tout son réseau, national et international Le décryptage par votre interlocuteur des tendances du marché (réglementation, innovations techniques...) Retrouvez notre espace dédié aux collectivités et toute l actualité SUEZ sur

5 des solutions pour accroître votre performance économique et environnementale vous souhaitez optimiser la valorisation des déchets et maîtriser vos coûts Désormais le geste de tri des habitants vous fait gagner sur le plan environnemental mais également sur le plan financier : vous réduisez les coûts de traitement et augmentez les recettes grâce à la revente des matières et le soutien des écoorganismes. Avec Idées Ressources, nous vous aidons à réorienter les déchets des ménages vers les filières les moins onéreuses, pour entrer véritablement dans l économie circulaire. capter toujours plus de déchets valorisables L ingénierie de collecte : le pilotage et l expertise pour vous garantir un service ajusté en permanence aux besoins des habitants L accompagnement des citoyens au tri : faciliter le tri pour capter davantage de déchets valorisables L incitation financière au tri : maximiser la valorisation via la Redevance Spéciale ou la tarification incitative mieux trier pour mieux valoriser Le tri des emballages ménagers : augmenter le taux de valorisation des emballages Le tri des biodéchets : un levier de performance pour la valorisation biologique et énergétique Le tri des encombrants : un moyen simple de réduire la part de déchets éliminés transformer les déchets en nouvelles ressources La valorisation matière : augmenter vos recettes issues des matériaux triés La valorisation biologique : favoriser le retour au sol des biodéchets en boucle courte La valorisation énergétique : contribuer à la transition énergétique de votre territoire en développant des énergies vertes vous souhaitez gérer durablement votre territoire SUEZ vous apporte des services respectueux de l environnement et contribue à une économie responsable en créant des emplois pérennes et en participant au développement de l économie locale. intégration urbaine développement durable intégration urbaine Les transports alternatifs : réduire l impact environnemental de la collecte L aménagement urbain durable : concevoir et mettre en place des dispositifs de collecte intégrés pour une ville durable développement durable Responsabilité sociale : être un partenaire du développement et de l emploi local Les services environnementaux : garantir la propreté dans le respect de l environnement, pour un cadre de vie sain et agréable Biodiversité : préserver la richesse de la faune et de la flore en impliquant les riverains et les parties prenantes de votre territoire Retrouvez notre espace dédié aux collectivités et toute l actualité SUEZ sur

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