international Le Guide EXPORT

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1 international Le Guide EXPORT 2012

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3 1. Découvrir vos marchés Faîtes de l International! - Ile de France International ACCOMEX - Les publications de la CCIP LE MOCI - Sur quels critères choisir ses marchés? Réunions de sensibilisation - Séminaires - Formations techniques à l export 2. Vous faire accompagner ProfilExport - Passexport - Accompagnement par Ubifrance Accompagnement personnalisé (par zone ou filière) 3. Développer ses réseaux d affaires : Réseau social d affaires - Les cercles pays : Inde et Chine 4. Rencontrer vos prospects CCIP : missions et salons à l étranger - Exposer 5. S implanter à l étranger Conseils généraux - Le réseau des CCI Françaises à l étranger Exemple du Royaume Uni Le GUIDE EXPORT 2012 de la CCIP a pour objectif de vous orienter dans votre première démarche à l international. Il est présenté en avant première lors des Rencontres Export dans la cadre de la grande manifestation «FAITES de l INTERNATIONAL» du 30 novembre au 6 décembre 2011 des 7 CCI d Ile de France. Ce guide est distribué gratuitement tout au long de l année 2012, aux formats papier et PDF. 6. Financez l export Les Mercredis de l Export - Prêts pour l Export - Garanties d emprunt 7 Gérer les risques Risques crédit - Risques de change - Assurance des personnes 8. Intégrer des compétences Recruter des étudiants et des jeunes cadres internationaux Gestion des expatriés 9. Transport et douane Maîtrise du transfert international de marchandises Transport de marchandises et de personnes 10. Traduire pour communiquer Traducteurs spécialisés, en anglais, espagnol, chinois, arabe 11. Se protéger des copies et contrefaçons Conseils de l INPI Guide Export Crédits Photos Couverture : Abonnement FOTOLIA, Purestock CCIP. Crédit photo : Crédit United Illustrators Fotolia Purestock, FOTOLIA Abonnement , Fotol Edhar Fotolia,.X. Gutton Angie. Impression, mise en page : CCIP/ERMES, novembre Conception : CCIP Délégation de Paris/Développement International /S. Godard. Pour toute information sur les espaces de visibilité dans le Guide Export CCIP, contacter : sgodard@ccip.fr. CE GUIDE EST GRATUIT ET NE PEUT ETRE VENDU. guide export de la ccip 1

4 1. découvrir vos marchés Organisé par et dans toutes les CCI de Paris - Ile-de-France, c est le rendez-vous annuel des PME de la région pour rencontrer les principaux experts de l exportation. Près de 40 pays représentés par les Bureaux de la CCIP à l étranger, les CCI françaises à l étranger et les Missions Économiques. Des entretiens individuels d information et de qualification de projets avec les experts pays sont proposés aux entreprises, sur inscription préalable obligatoire. De nombreux ateliers et conférences complètent l information opérationnelle des PME pour se lancer et se développer à l international. L objectif de la semaine «Faites de l international!» est de proposer de nouveaux marchés aux entreprises qui exportent déjà, de faciliter les premiers pas à l international des PME souhaitant se lancer et d apporter toutes les réponses opérationnelles pour un développement international réussi. Les CCI permettent ainsi à un millier d entreprises participantes de rencontrer et d échanger avec les principaux experts du commerce international. À la fois intensif et convivial, l événement «Faites de l international!» est aussi une vraie fête de l international. 30 NOVEMBRE 2011 : CCIP 75 PARIS : Réussir à l international aujourd hui Conférence «Quelles perspectives demain pour les PME françaises dans la zone Méditerranée? Bourse de Commerce 2 rue de Viarmes Paris CCIP 94 CRETEIL : L exportation : un levier fort de développement des entreprises et de création d emplois Forum Export Orly - Paris 1 er DECEMBRE 2011 CCI de l'essonne : Le Maroc à l honneur 2 cours Monseigneur Roméro, Evry CCI de Versailles : Faites de l international! 2011 Mieux se fédérer pour mieux exporter Avenue Bernard Hirsch CERGY-PONTOISE 2 DECEMBRE 2011 CCIP Hauts-de-Seine : Exportez plus grâce aux réseaux 6-8 rue des Trois-Fontanot, Nanterre 5 DECEMBRE CCI SEINE SAINT DENIS : Nouvelle donne après la crise et le printemps arabe. 191 avenue Paul Vaillant Couturier, Bobigny 6 DECEMBRE 2011 CCI Seine-et-Marne : Eco-activités à l international Place des Métiers, Boulevard Olof Palme, Émerainville 2 guide export de la CCIP

5 1. découvrir vos marchés Dédiée à l'approche des marchés extérieurs, la revue Accomex vous propose tous les deux mois des analyses approfondies et des articles pratiques pour vous aider à décrypter l'actualité économique et sectorielle mondiale ; un gage de réussite pour votre internationalisation. Abonnement annuel : 73,85 TTC Vente au numéro : 13 TTC Pour en savoir plus : accomex@ccip.fr Vient de paraître! 99 Inde Une émergence à pas comptés L émergence économique et politique de l Inde sur la scène internationale est devenue réalité et ses perspectives de moyen terme sont très favorables. Les chefs d entreprise peuvent et doivent désormais inscrire l Inde dans leur stratégie d internationalisation. Nos derniers numéros 98 Aéronautique civile - Garantir l excellence sur un marché mondialisé 97 L interculturel - Un passeport pour l international 96 Espagne - Vers un nouveau modèle 95 Design - Pensée, créativité, innovation... Compétitivité 94 L eau - Une ressource stratégique, de vastes marchés à conquérir Savez-vous cibler le marché qui sera le mieux adapté à vos produits et services? Ce choix ne saurait reposer sur les seuls éléments macro-économiques des pays auxquels vous songez. De plus, l international représente un investissement financier et humain important et sur du long terme, il est donc déconseillé de tester plusieurs marchés à la fois. Par conséquent, il convient de mettre en place une véritable démarche de sélection et d identification des marchés basée sur des critères d évaluation précis. L objectif étant de vous concentrer sur le ou les marchés qui disposent du meilleur potentiel pour vos produits ou prestations. Trois niveaux d approche peuvent être retenus puis croisés : le pays, le marché, le produit/service. Le potentiel pays s évalue en fonction de données facilement disponibles comme le taux de croissance du PIB, le PIB par habitant, les données démographiques. Il est également important de compléter son analyse par l étude de l environnement juridique et réglementaire ainsi que la mesure du risque pays. Il conviendra ensuite de cerner le marché en évaluant notamment son degré d ouverture (douanes, normes, devises convertibles ou pas ), son accessibilité (infrastructures, circuits de distribution), ses débouchés (profil de la clientèle potentielle, segmentation, comportements d achat, pouvoir d achat, analyse de la demande), la concurrence (le leader, les acteurs locaux et étrangers, leurs parts de marché ). guide export de la ccip 3

6 1. découvrir vos marchés Enfin, une approche produit/service est indispensable. Il s agira de rassembler des éléments pour vous aider à mesurer la maturité du marché par rapport à votre offre (êtes-vous là trop tôt ou trop tard?), les forces et les faiblesses des produits concurrents (prix, packaging, étiquetage, politique commerciale, circuit de distribution utilisé ), les prix pratiqués afin de déterminer votre propre prix de vente, les pratiques locales concernant ce produit, les contraintes de mise en conformité du produit, les coûts d adaptation du produit à la demande locale. Certaines informations comme les données macro-économiques d un pays ou les informations réglementaires d accès à un marché sont facilement accessibles (sur internet notamment). Toutefois les éléments déterminants relatifs au marché et au contexte local ne pourront vous être fournis que par un expert qui connait parfaitement le pays. C est pourquoi la CCIP vous propose de rencontrer ses experts pays et de mettre ainsi toutes les chances de votre côté pour cibler les marchés à aborder en priorité. Au cours d un entretien individuel d une heure environ, vous recueillez les premières informations utiles sur le pays et le marché cible ainsi qu un avis argumenté sur votre projet. Dans un deuxième temps, si vous souhaitez approfondir, l expert pourra vous fournir des informations plus poussées sur le potentiel du marché au regard de vos produits/services et valider l adéquation de votre offre avec les spécificités et/ou contraintes locales, en vous faisant bénéficier notamment de son réseau. Vous définissez par ailleurs ensemble une stratégie d approche à mettre en œuvre pour aborder le marché dans les meilleures conditions. A la CCIP, ce premier entretien est offert. Prospective et Entreprise Russie : un «far east» prometteur? Après ces années de crise, le marché russe reprend le chemin de la croissance, un peu plus tardivement que les autres pays émergents. Pour autant, les axes de modernisation et de diversification de l'économie sont aujourd'hui mieux identifiés et font l'objet d'une volonté politique affirmée. Dans ce contexte, des positions sont réellement à prendre par les entreprises françaises, quelle que soit leur taille, dans un certain nombre d'activités. Toutefois, le marché russe est devenu fortement concurrentiel. Les entreprises ne sauraient s'y rendre et mener un projet commercial ou économique sans connaître particulièrement les clefs, les secteurs et les règles d'entrée de celui-ci. Cet ouvrage s'emploie à en faire un large décryptage dans une logique de partenariat entre les entreprises russes et françaises. n 16 - juillet 2011 en format papier (10 TTC), et format téléchargeable (8 TTC) Rubrique «Publications» Contact : prospective@ccip.fr Commandez les publications de la CCIP sur Rubrique : international 4 guide export de la CCIP

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8 1. découvrir vos marchés Pour vous accompagner dans la conquête des marchés internationaux et vous aider à définir votre stratégie, la CCIP vous propose des rendez-vous animés par des experts. Ils vous aideront à cerner les secteurs porteurs et les opportunités d'affaires à saisir sur un marché ou un secteur. Ils attirent votre attention sur les contraintes législatives, réglementaires, commerciales, ainsi que sur les codes sociaux et les usages en vigueur sur les marchés visés. Réunions de sensibilisation Gratuit Réunions de 2 heures sur : - la prospection commerciale à l étranger par une mission. - les opportunités de participation à des salons étrangers organisés par la CCIP : «pavillon France», stand individuel clé en main, emplacement sur le stand CCIP - les réglementations, les techniques et les procédures à suivre pour importer/exporter. - les dispositifs et programmes d aides au développement international des entreprises (aides nationales, européennes, régionales et départementales). Séminaires Séminaires généralistes de 2 heures sur un pays, une zone géographique, un secteur d activité Coût : 100 Euros Ateliers techniques Séminaires spécialisés d une demi-journée sur un pays, des techniques, un secteur d activité Public restreint. Coût : 150 Euros Pour consulter le planning et les thèmes proposés : La CCIP propose une programmation large en 2012 sur Le catalogue propose une trentaine de stages s articulant autour de cinq thématiques pivots : Les basics Transport & Logistique Douanes & Fiscalité Techniques & Garanties de paiement L interculturel en pratique Des solutions intra-entreprise et des solutions sur mesure Les formations sont également réalisables au sein de l entreprise cliente, en anglais, et peuvent être adaptées à votre secteur d activité ou à une catégorie de personnels. Formations sur la compréhension des autres cultures : Comprendre l influence des cultures sur le comportement de vos interlocuteurs étrangers, acquérir les repères interculturels essentiels à la réussite de vos affaires, savoir négocier à l international, approcher le marché indien, comprendre les Chinois... Il existe des stages qui vous préparent à travailler dans un contexte interculturel. Programme : 2. se faire accompagner Ne restez jamais seul dans la définition et la mise en œuvre de votre stratégie export. Les acteurs de l accompagnement (collectif, individualisé, spécialisé par secteur ou par zone géographique) sont là pour vous aider à décider, aller plus vite et éviter les écueils. Il s agit d entretiens individuels avec des experts en stratégie de développement à l international. Ils font un bilan de vos forces, faiblesses, outils, dispositifs d aides auxquels vous êtes éligible qui viendront structurer votre stratégie export. Un profilexport est gratuit. Il s agit d une étape indispensable à un début d action à l international. Renseignements : international75@ccip.fr 6 guide export de la CCIP

9 2. se faire accompagner Durant 3 mois ou 6 mois, un expert vous informe de manière personnalisée sur les pistes à explorer, les financements disponibles Il vous apporte une assistance technique à chaque étape et organise des entretiens personnalisés avec des experts pays de la CCIP. Prix : à partir de 350 euros. Renseignements : international75@ccip.fr 77, boulevard Saint Jacques F PARIS BOQUIEN Thierry thierry.boquien@ubifrance.fr guide export de la ccip 7

10 2. se faire accompagner Le Comité national des Conseillers du commerce extérieur de la France (CNCCEF) est une association reconnue d utilité publique qui rassemble l'ensemble des Conseillers du commerce extérieur de la France (CCEF). Choisis pour leur compétence et leur expérience à l'international, les «conseillers du Commerce extérieur de la France» (CCEF) sont nommés pour trois ans par décret du Premier ministre sur proposition du ministre chargé du Commerce extérieur. Ainsi, près de CCEF, dont deux tiers à l étranger, mettent bénévolement leur expérience au service de la présence économique française dans le monde : - en conseillant les pouvoirs publics, - en transmettant leur expertise aux entreprises, notamment aux PME, qu ils parrainent dans leur développement à l international, en allant à la rencontre des jeunes qu ils sensibilisent aux métiers de l international (actions de formation dans les écoles et instituts de commerce, remise de prix à des étudiants, tutorat des VIE). DAYDREAM SAS est une société de Service et Conseil, spécialisée en Développement Commercial B to B et Marketing en Chimie, Matériaux, Sciences de la Vie, Biotechnologie, Cosmétiques, Ingrédients alimentaires, et Electronique Industrielle. Créée en 2000, et plus de 140 projets déjà réalisés, DAYDREAM a des bureaux en France (Paris, Grenoble), Allemagne (Koln), USA (Philadelphie), Chine (Shanghai), et son équipe d ingénieurs est en mesure d accompagner ses clients en Europe, Amérique du Nord et Asie afin d analyser de nouveaux marchés à forte valence technique et de les conquérir. Asie Communication est votre prestataire de services en Asie et principalement au Japon, Mettant à votre service sa connaissance du terrain, des cultures et de certaines langues asiatiques (japonais, chinois,) pour organiser, négocier et suivre vos contacts professionnels et commerciaux, Recherchant et prenant contact pour vous avec vos futurs partenaires ou clients, Asie Communication négocie sous votre contrôle, organise votre participation à des salons professionnels en Asie, accueille vos clients, accompagne vos collaborateurs et assure le suivi de ces contacts. ASIE COMMUNICATION est également agent officiel de salons professionnels japonais en France : Tokyo International Gift Show Japan Do It Yourself Show - Tous ces services font l objet d un devis préalable et souvent facturés au forfait. 2L FX INTERNATIONAL 26 rue Taine, PARIS, FRANCE Site web : Contact: Libin LE GRIX LIU info@2lfx.com Tél: Conseil et accompagnement Export Chine(études de marché, recherche/identification des partenaires chinois, prospection/négociation) échanges commerciaux et culturels France-Chine, traduction orale et écrite, formation interculturelle. 8 guide export de la CCIP

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13 3. développer ses réseaux d affaires Comment construire son réseau à l international? Dans un contexte international, Internet joue un rôle majeur dans la construction d un réseau : pas de contrainte de lieu ou de décalage horaire. Internet est le premier canal de réputation, «e-réputation». On y trouve tout le monde : clients, fournisseurs, intermédiaires et organismes d accompagnement. Le Web 2.0 propose un nouveau modèle social dans lequel l internaute peut collaborer, discuter, partager avec sa communauté. Du statut de lecteur, de consommateur, l internaute est devenu producteur. C est lui qui découvre, classifie les informations. Tirer partie d un réseau social c est bénéficier des informations d un groupement avec un fonctionnement et des règles qui lui sont propres. Comment obtenir des rendez-vous client grâce au réseau? Imaginez un outil où il est possible de renseigner le nom et prénom de la personne qui, selon vous, pourrait devenir votre client. Mieux encore, imaginez que vous puissiez mettre sa fonction et son entreprise car vous ne connaissez pas son identité. Imaginez aussi que cet outil vous donne la possibilité de négocier une recommandation pour l obtention de votre fameux rendez-vous. Car chacun sait : «qu il est toujours plus facile d obtenir un rendez-vous avec une bonne recommandation», Cet outil existe. C est le ReKommending offert par le tout nouveau réseau social d affaires : JKPM ( Le plus dur est de pouvoir rencontrer son prospect, ne reste plus ensuite qu à le convaincre. Une étude montre que la prospection représente 90% du temps dans la signature d un contrat. Rédaction : JKPM JKPM (Join, Know, Present, Mobilize) est le Premier réseau social d affaires anonyme et entièrement dédié aux recommandations et introductions professionnelles (déjà présent dans 89 Pays, plusieurs milliers de Membres, plus d un million de contacts, site en 6 langues). Créé par Philippe Mangeard, Industriel et Vice-Président d Ubifrance, JKPM a inventé le ReKommending, concept simple et efficace qui permet d obtenir des rendez-vous avec des prospects grâce à des demandes directes de recommandations entre Entrepreneurs et Décideurs. La force de ce concept innovant repose sur l anonymat des premiers échanges qui permet de choisir et négocier ses mises en relation en toute liberté et sérénité. Chacun peut en complément créer son propre ReKommending Club JKPM et disposer ainsi, gratuitement d un ensemble d outils performants d animation de son propre réseau: Agenda, Newsletter, Forum anonyme ou non, Market Place, où chacun peut déposer librement questions, commentaires et appel d offres. JKPM offre l opportunité unique d avoir accès au carnet d adresses des autres sans dévoiler le sien! Vous êtes Dirigeant ou Décideur, inscrivez-vous gratuitement sur guide export de la ccip 11

14 3. développer ses réseaux d affaires Lieux de rencontres et de convivialité pour les chefs d'entreprise, les clubs pays vous offrent l'opportunité de créer et d'élargir votre réseau de contacts. Des rendez-vous formels et informels trimestriels autour d'un invité d'honneur qui traitera d'une thématique choisie par les membres du réseau, un annuaire des membres, le rapprochement avec d'autres réseaux actifs, des rencontres avec des délégations d'affaires de passage à Paris. Des privilèges : Un tarif préférentiel sur les prestations " appui à l'international " de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris. Un accès privilégié aux réseaux d'entreprises en Inde. Un accès privilégié aux services de l'ambassade de Chine à Paris. Inscriptions et contacts : 4. rencontrer vos prospects Une fois l intérêt pour un marché confirmé, la CCIP vous propose plusieurs solutions d accompagnement pour le prospecter : accompagnement collectif : missions de prospections commerciales, participation à des salons professionnels internationaux, conventions d affaires accompagnement individuel : mission organisée sur mesure. Cet accompagnement vous permettra, d une part de valider le marché sélectionné, d autre part d avoir un programme de rendez-vous ciblés et personnalisés pour rencontrer les partenaires potentiels sur ce marché : partenaires commerciaux, distributeurs, grossistes, clients directs, prescripteurs Enfin, il vous donnera accès à un réseau de contacts de haut niveau avec les autorités locales et vous bénéficierez des rendez-vous organisés.pour consulter l agenda des missions, salons, conventions d affaires : 12 guide export de la CCIP

15 5. s implanter à l étranger L implantation est une démarche stratégique majeure qui allie des éléments complexes. Quel modèle adopter, quelle ville retenir dans un pays donné, quel type de structure retenir (fiscalité, coût, visibilité, assurances, contraintes ou facilités locales diverses), avec quel type de personnel? Un conseiller peut vous aider à bâtir votre stratégie et vous guider au travers d un réseau de partenaires locaux pour vous permettre de finaliser votre projet (juristes, fiscalistes, administrations locales, assureurs.. ) Il est également possible de bénéficier d un panel de prestations qui permettent d accéder à une implantation par étape : boîte aux lettres, hébergement, pépinière, aide au recrutement. Au travers des bureaux de la CCIP en Chine (Pékin et Shanghai), en Inde (Bombay), en Russie (Moscou) et en Algérie (Alger), mais aussi au travers de son réseau partenaire de 107 Chambres de commerce françaises à l étranger dans 77 pays ( Exemple de prestations : Etude de marché ciblée, recherches d'informations (chiffres clés du secteur d activité de l entreprise dans le pays cible, structure de l offre et de la demande, principaux acteurs du marché, concurrents, niveaux de prix, aspects juridiques et réglementaires...) Validation de l offre (prise de contacts avec des prospects) Rédaction d une fiche de présentation de l entreprise française dans la langue du pays (chiffres clés, offre produits/services, avantages concurrentiels, attentes ) Qualification, sélection et prise de contacts avec des prospects selon des critères prédéfinis dans le cahier des charges Validation des contacts sélectionnés au regard des objectifs recherchés et de leur intérêt pour l offre de l entreprise française Remise d un rapport de prospection comprenant une liste qualifiée de prospects, assortie d informations et de commentaires sur chaque contact pris. L identification de prospects : elle peut être complétée par des adresses ou des mises en contact avec des prestataires locaux: juriste, banque, fiscaliste, administrations Mission de prospection commerciale : Organisation d un programme de rendez-vous qualifiés et ciblés répartis en général sur un à cinq jours (suivant le nombre et la localisation des rendez-vous). L entreprise peut se faire accompagner par un expert et/ou un interprète. Représentation de l entreprise française sur un salon ou lors d un événement spécifique dans le pays (congrès, show room ). Relance de contacts : Relance des contacts lors d une mission de prospection antérieure (par téléphone et par s) dans les 3 mois maximum qui suivent la mission Secrétariat commercial relatif au suivi de la mission de prospection Traduction et acheminement des courriers Rédaction d une note de synthèse sur ces échanges. Consolidation et/ou suivi commercial et opérationnel : Consolidation de contacts et prise de rendez-vous complémentaires avec des prospects potentiels. Extension des contacts sur de nouvelles régions/zones géographiques du pays Suivi commercial et opérationnel des contacts Suivi des offres Point mensuel Rédaction d une note de synthèse sur ces échanges Les Chambres de commerce et d industrie françaises à l étranger peuvent offrir suivant les pays des services d aide à l installation qui vont de la domiciliation, à la recherche de locaux et aux soutiens administratif, comptable et RH. Mise à disposition d un collaborateur bilingue du bureau CCIP ou d une CCIFE dédié (Ce peut être un cadre à temps partagé) selon un cahier des charges préétabli. Fonctions assurées : du simple secrétariat commercial (traductions et acheminement des courriers, relances téléphoniques avec un point mensuel sur les échanges) au cadre commercial en temps partagé chargé de développer vos ventes. Domiciliation, hébergement, centre d affaires (mise à disposition de postes de travail, d espaces meublés et informatisés), recherche de locaux, relocalisation, aide au recrutement et aux formalités d embauche, le cas échéant. guide export de la ccip 13

16 5. s implanter à l étranger UCCIFE 46 avenue de la Grande Armée Paris Sites web : / Contact: Dominique BRUNIN, Délégué Général Tél: infos@uccife.org L Union des Chambres de Commerces et d Industrie Françaises à l Etranger (UCCIFE) regroupe et anime 107 Chambres de Commerce et d Industrie Françaises à l Etranger (CCIFE), soit 149 implantations dans 77 pays. Les CCIFE constituent le 1er réseau privé d entreprises françaises et étrangères dans le monde, un réseau de relations et de contacts d affaires de plus de entreprises. Les atouts des CCIFE ->Un réseau : les CCIFE regroupent et animent des communautés d entreprises. Elles constituent ainsi un réseau conséquent de contacts et une abondante source d informations. ->Une dimension biculturelle : les CCIFE sont des structures biculturelles ancrées dans la réalité de leur pays d implantation. Elles disposent de ce fait d une grande connaissance des marchés locaux. ->De l expérience : de nombreuses CCIFE sont des structures implantées parfois depuis longtemps, 20 chambres sont plus que centenaires. ->De l adaptabilité : la souplesse opérationnelle des CCIFE leur permet de proposer des services sur mesure aux entreprises. Véritables plates-formes de services à l étranger, les CCIFE proposent une large gamme de prestations commerciales adaptées aux besoins des entreprises françaises et aux différentes spécificités des marchés étrangers. Les CCIFE, partenaires des entreprises à l international Le Royaume Uni est le 4 ème client des entreprises françaises. Il est simple et rapide d y créer une société. Les formalités administratives sont légères, rapides et peu coûteuses. L administration britannique est accessible mais les systèmes britanniques et français sont très différents. Le marché de l emploi et le droit social en Grande Bretagne : Le droit social est plus souple qu en France. Les britanniques accordent de l importance au dynamisme de leur marché du travail. Ce terme dynamisme n est pas toujours bien compris par certains entrepreneurs français. Par exemple, la loi britannique leur permet de se séparer d un collaborateur avec un préavis d une semaine seulement. Mais attention : le collaborateur peut également quitter son employeur avec une seule semaine de préavis. Certains entrepreneurs français se réjouissent des charges sociales peu élevées au Royaume Uni. Mais il ne faut pas oublier qu un collaborateur de bon niveau (middle management) aura nécessairement des prétentions salariales plus élevées qu en France pour financer précisément les cotisations aux fonds de pension privés et aux caisses d assurance santé (pour lui et sa famille). Gestion de filiale Lorsqu une filiale au Royaume Uni atteint une rentabilité correcte, il arrive que les dirigeants français délaissent sa gestion à l équipe britannique. Ce n est que plusieurs années plus tard qu ils découvrent des problèmes de gestion (voire juridiques) dont ils restent responsables vis-à-vis de la loi britannique en tant que dirigeants. N hésitez pas à vous faire accompagner dès le début par des spécialistes. Ces accompagnements vous empêcheront de vous exposer à la loi et aux conséquences très coûteuses d erreurs de gestion. Développement commercial Le marché britannique est un marché très concurrentiel. Les britanniques aiment les produits made in France. Mais ils n en demeurent pas moins professionnels dans leurs décisions d achat. Ne vous attendez pas à des cycles de vente rapides. Vos forces de vente doivent connaître le marché Britannique, ses goûts et ses attentes. 14 guide export de la CCIP

17 5. s implanter à l étranger Etre français ne suffit pas pour percer le marché Britannique. Votre offre doit vraiment se démarquer de celle de la concurrence et votre stratégie commerciale doit être menée avec des vrais connaisseurs du marché. Babak MAAGHOUL fondateur d Expatrium International présent à Londres depuis 2004 Expatrium International Wilberforce house, Station road London NW4 4QE, Royaume-Uni Site Web : Contact : Babak MAAGHOUL Tél France : Interlocuteur francophone Tél UK : info@expatrium.co.uk Nos solutions de portage salarial britannique vous permettent de : de tester votre futur collaborateur britannique (commercial ou technico-commercial) sans avoir aucun engagement d'employeur envers lui, de tester le marché Britannique avant d ouvrir une filiale, de vous consacrer pleinement au développement de votre activité et de vous décharger de toutes les contraintes administratives, fiscales, comptables et sociales Britanniques Adresse : Lincoln House, 300 High Holborn, London WC1V 7JH Tél : mail@ccfgb.co.uk WebSite : Catalogue de prestations complet : prospection, accompagnement commercial, recherche de partenaires, implantation, domiciliation, appui logistique ACTIVITES SPECIFIQUES : PUBLICATIONS : guide export de la ccip 15

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20 6. financer l export De nombreuses aides sont disponibles pour aider les entreprises à exporter. Pour les connaître et évaluer leur pertinence par rapport à votre projet, participez GRATUITEMENT aux MERCREDIS DE L EXPORT de la CCIP 75. Des représentants d OSEO, la COFACE et la DIRECCTE vous accueilleront lors d un même rendez-vous à la CCIP pour faire un point personnalisé sur les financements (avances remboursables, assurances prospection, subventions ) auxquelles vous avez droit. Renseignement : international75@ccip.fr Le prêt pour l'export s'adresse désormais également aux entreprises de moins de trois ans. Ce prêt sans garanties finance vos premières dépenses liées à l'export. Il couvre les dépenses courantes des missions, participations à des salons, actions promotionnelles à l international que vous avez programmées. Le prêt pour l export peut être demandé en ligne sur Avant de le remplir il est conseillé de demander conseil à votre interlocuteur CCI par exemple. Le contrat de développement international s'adresse aux PME qui veulent se développer à l'export. C'est un prêt sans garanties qui accompagne obligatoirement un concours bancaire associé. D'un montant de à euros sur 6 ans il répond à un besoin de financement des investissements immatériels et plus généralement du fonds de roulement. Les garanties bancaires : Le fonds de garantie international d'oseo facilite l'obtention de garanties bancaires sur les marchés export. Les PME exportatrices peuvent ainsi se voir accorder plus facilement des cautions exports dans le cadre d'appels d'offres internationaux. Dans tous les cas, ces dispositifs nécessitent l élaboration d un business plan et d un programme d action à l international cohérent. 7. gérer les risques L assurance-crédit permet à une entreprise de protéger, moyennant le paiement d une prime, ses créances commerciales contre le risque de non paiement de ses clients. En cas de sinistre, l assureur crédit verse une indemnité à hauteur de la quotité garantie de la créance impayée. Par exemple, Globalliance one de COFACE est un contrat d assurance-crédit conçu pour les PME. Ses caractéristiques : - une offre simple pour les PME dont le CA est inférieur à 7,5M, - rapide et automatique dans sa mise en place grâce à un outil de souscription en ligne qui délivre le contrat dans la journée, - la garantie des impayés sur le domestique et l export, résultant de tout type d événements ; insolvabilité de fait ou carence de l acheteur, événements politiques, - une prime d assurance forfaitaire, calculée en fonction du CA global réalisé, du nombre de clients garantis et du secteur de l entreprise, - l accès à l expertise de Coface, notamment le et la gestion du contrat en ligne sur Cofanet, une plateforme internet sécurisée, - une possibilité d accéder plus facilement au financement bancaire, dans le cadre d un contrat d affacturage par exemple. 18 guide export de la CCIP