Query&Report. Sept avantages de Query&Report. Query&Report remplace les questionnaires imprimés, optimise le processus de fonctionnement

Transcription

1 Query&Report Query&Report remplace les questionnaires imprimés, optimise le processus de fonctionnement des sondages et accroît la fréquence des réponses. Voulez-vous aussi interroger vos clients? Faites-le ingénieusement et simplement. Query&Report est l outil qui vous rapportera des réponses fiables et précises aux questions que vous vous posez afin de prendre des décisions adéquates. Le logiciel simplifiera votre travail d évaluation et permettra à votre organisation d avoir des bases stables pour la gestion des questions au personnel, à vos clients, à vos fournisseurs. Nombreux sont les domaines d application et nous sommes nous-mêmes surpris de la créativité déployée par nos clients. C est sans aucun doute la simplicité d utilisation de Query&Report et sa flexibilité qui résument le mieux pourquoi les entreprises, villes et organisations utilisent ce logiciel à bien d autres fins qu elles ne l avaient pensé et anticipé au départ. Query&Report est un logiciel de création de questionnaires et de rapports, simple et en ligne Vous déciderez vous-même du type de questions à utiliser, de la mise en forme de vos enquêtes et pourrez même les agrémenter d illustrations et de documents multimédias. Ces enquêtes pourront être adressées à un groupe ciblé, anonyme ou identifiable, ou rendues accessibles à tous. Les réponses à l enquête seront automatiquement collectées dans une base de données. En quelques clics de souris vous pourrez alors compiler un rapport clair et bien présenté, qui sera mis-à-jour à chaque consultation, et qui vous permettra donc de voir en temps réel l évolution des statistiques. Mais que signifie en ligne plus précisément? Pour accéder à Query&Report, vous n aurez besoin que d un ordinateur connecté à Internet et d un navigateur tel que Internet Explorer. Un logiciel en ligne est tout simplement une application installée sur un serveur web, à laquelle est attribuée une adresse Internet. Pour créer des enquêtes et rapports, il vous suffira de vous rendre à l adresse Internet de votre Query&Report. Sept avantages de Query&Report Simple à apprendre, simple à utiliser Distribution rapide, simple et bon marché - vous permettra de diffuser vos enquêtes sur votre site Internet ou par courrier électronique. Présentation en ligne des enquêtes - simplifie et accélère les réponses de vos sondés Modèles d enquêtes et de formulaires réutilisables - permettent une élaboration plus rapide de nouvelles enquêtes Collecte automatique des réponses dans une base de données. Présentation des rapports attrayante et flexible, grâce divers tableaux, graphiques et paramètres d affichage. Exportation des données reçues dans le cadre des enquêtes, vers des logiciels tels qu Excel ou SPSS.

2 Des enquêtes, pour être prospère Au sein d une organisation, tout choix stratégique doit s appuyer sur des informations de qualité. Qu il s agisse de connaître l opinion de la clientèle sur les prestations d une entreprise, celle du personnel sur l organisation interne ou celle des concitoyens sur des décisions politiques, il faut poser des questions et obtenir des réponses permettant d établir LA bonne stratégie. Les enquêtes, les sondages et leurs évaluations sont donc des outils importants pour améliorer et développer votre activité. Nombreux domaines d application Avec Query&Report, vous pourrez rapidement créer des questionnaires sur tous types de thèmes. Il peut s agir d enquêtes mensuelles au personnel, de questions adressées à votre clientèle ou bien de sondages plus longs et approfondis. Vos sondages peuvent être des enquêtes rapides mises en ligne sur votre site web ou encore des enquêtes plus élaborées adressées à un groupe de sondés soigneusement ciblé. Les questionnaires peuvent également servir de guides lors de sondages effectués par des téléopérateurs, qui saisiront les réponses dans le logiciel pour les sondés eux-mêmes. Les données seront reçues dans la base de données unique et compilées de manière instantanée dans des rapports. Internet comme support Query&Report est un logiciel basé sur le web. Toute la gestion du système se fait par conscéquent depuis un navigateur Internet, ce qui en augmente l accessibilité pour tous les utilisateurs autorisés. De plus son installation unique le rend facilement gérable pour les administrateurs et non contraignant pour les utilisateurs et sondés. L Internet est donc le support tout désigné pour ce logiciel de création et distribution d enquêtes. Avec Query&Report, vous obtiendrez de rapides résultats, ce qui stimulera positivement l évolution de votre organisation. Exportation vers d autres logiciels Query&Report est un logiciel construit pour vous rendre la vie facile. De manière simple vous pourrez donc exporter les résultats obtenus à vos enquêtes vers un autre logiciel, pour les retraiter ultèrieurement. Une fois votre rapport créé, il vous suffira de cliquer sur le bouton Exporter en bas de la page, de l enregistrer en tant que fichier Excel et de l importer vers le programme de votre choix en suivant les instructions de celui-ci. Simple et pratique Query&Report peut être utilisé pour des: Enquêtes de clientèle Évaluations de cours Enquêtes auprès d adhérents Travaux d élèves Enquêtes de comportement Évaluation de lieux de travail Enquêtes de personnel Sondages en ligne Création d enquêtes à imprimer Études de marques Suivi des procédures ISO et bien plus encore. Nous comptons parmi nos clients autant de petites que de larges entreprises. Elles ont toutes pour point commun de miser sur un développement orienté sur leur clientèle et l utilisation de solutions intuitives. Elles souhaitent tout simplement connaître l opinion de leurs clients. Voici quelques-unes des sociétés qui utilisent Query&Report : Vodafone Sverige, Volvo, Bayer CropScience AG, Peugeot Sverige, Fujitsu Siemens Computers, Tribridge Inc, Duni, Trygghansa, Malmö högskola och stad. Tieto Enator, Strålfors, Helsingborgs stad, Codan, Stena Line, Växjö universitet och kommun, Karlstad universitet och kommun, Naturvårdsverket, Skolverket, Högskoleverket, Stockholms läns landsting, VEAB, Södra Smålands kommuner och landsting, Kommunförbundet Stockholms län, Umeå Energi, Södra Kungliga Biblioteket, VS Vin & Sprit, Fryshuset, Lazzo Mediabyrå, Got Event, Q-Med, Assa, Sveriges Musik- och kulturskoleråd, Nordic Medpartner, Orsa kommun, Sensus Studieföbund, Svenska FN-förbundet, Hässleholms kommun, Svenska Miljöinstitutet, Svenska Röda korset

3 Création d enquêtes Il est vraiment simple de créer une nouvelle enquête dans Query&Report. Vous choisirez tout d abord le type de question à utiliser, cases à cocher, champ de texte, matrice... Vous formulerez ensuite votre question et enregistrerez les diverses options de réponses à mettre à disposition de vos sondés. Votre question est prête. Vous pourrez également créer vos propres modèles d enquêtes et de questions pour celles que vous utiliserez le plus fréquemment. Vous pourrez encore réutiliser, en les copiant, des enquêtes réalisées antérieurement. Vous n aurez, de cette façon, pas besoin de ressaisir les questions et options de réponses maintes et maintes fois. Vous pourrez protéger les enquêtes dont le contenu est sensible en les marquant comme Ne peut pas être copiée et en n y autorisant l accès qu à un certain nombre de personnes sélectionnées nominalement. Mise en forme personnalisée À l aide des couleurs de fond et des polices de caractères, vous pourrez personnaliser vos enquêtes. Les entêtes et pieds de pages seront créés dans un éditeur HTML, vous laissant la possibilité de créer librement et d ajouter vos images. Divers types de questions peuvent être utilisés, tels que les: listes de sélections, cases à cocher, matrices, boutons radios, etc. Votre choix dépendra des résultats que vous souhaitez obtenir pour présentation dans vos rapports. À vos questions, vous pourrez : ajouter des documents et fichiers multimédias, rendre la réponse obligatoire, ajouter une option de réponse supplémentaire permettant au sondé d indiquer son choix personnel ou une alternative, insérer une fonction de saut pour obliger le sondé à passer à une autre question selon sa réponse. Facilité de rédaction Il est très facile d ajouter de nouvelles questions, de modifier les existantes, d en supprimer une autre ou de modifier sa position dans le questionnaire. Ces modifications ne pourront être effectuées que par la personne qui aura créé l enquête ou par celles désignées comme utilisateurs de cette enquête. Aperçu Grâce à l aperçu, vous aurez à tout moment de la création de votre enquête, la possibilité de voir le résultat final de vos actions. Sitôt l enquête verrouillée, il ne sera plus possible d y apporter de modifications, mis à part des changements mineurs tels que des fautes de frappe ou d orthographe dans les questions. Vous devrez verrouiller votre enquête avant de procéder à la diffusion de celle-ci, sur votre site web ou par . Possibilités Avec Query&Report, vous pouvez: Créer et éditer des enquêtes directement depuis votre navigateur Internet. Créer des enquêtes publiques, anonymes ou de sondés. Copier des enquêtes existantes pour en élaborer de nouvelles. Créer des enquêtes en utilisant divers modèles de questions et d enquêtes. Permettre à plusieurs utilisateurs de travailler sur la même enquête. Demander l affichage d un aperçu de vos enquêtes. Changer les couleurs et polices de caractères d une enquête. Mettre en forme à votre guise un texte d introduction dans un éditeur html. Mettre en forme à votre guise des en-têtes et pieds de page dans un éditeur html. Obliger les sondés à imprimer leurs réponses avant de renvoyer leur enquête. Permettre aux sondés de voir et/ou de modifier leurs informations personnelles, ainsi que leur catégorie de sondé. Limiter les réponses à une enquête publique depuis un même ordinateur. Imprimer vos enquêtes. Rendre obligatoire la réponse à une question. Ajouter une option de réponse ouverte à certains types de questions. Ajouter une option de réponse pour les sondés qui ne sauront pas répondre. Celle-ci sera prise en compte dans les rapports. Types de questions disponibles: Date et heure Choix Oui/Non Cases à cocher Boutons radios Boîte de sélection Boîte de sélection (multiple) Matrice Matrice (multiple) Champ numérique Échelle numérique Intervalle numérique Numérique (multiple) Zone de texte (question ouverte) Zone de texte Fonction «Passer à la question» Fenêtre active Texte Photos, audio et vidéo : la plupart des types de questions supportent les fichiers multimédias et documents

4 Enquête publique - ouverte à tous Une enquête publique sera associée à une URL, lien hyper-texte, puis publiée sur un site web. Les visiteurs du site peuvent répondre librement à cette enquête s ils le souhaitent, et ce, sans avoir à s identifier. Vous décidez vous-même de la durée d activation de l enquête. Vous pourrez choisir deux méthodes: soit vous limitez l enquête dans le temps, soit vous la verrouillez lorsque vous avez obtenu un certain nombre de réponses. Vous devrez manuellement modifier le statut de votre enquête dans le programme. Vous conserverez ainsi la possibilité de prolonger la durée de diffusion de l enquête pour obtenir des réponses supplémentaires, dans le cas où vous ne seriez pas entièrement satisfait du nombre de réponses obtenues. Attention: toute enquête fermée ne peut plus être rouverte. Statistiques fiables L une des fonctions importantes relative aux enquêtes publiques, est de pouvoir paramétrer la manière dont un ordinateur sera habilité à répondre à une enquête. Vous pourrez ainsi vous assurer qu une personne ne répondra pas plusieurs fois à une même enquête, depuis un même ordinateur, vous permettant d obtenir les statistiques les plus exactes possibles. Vous pourrez choisir de limiter un ordinateur à une seule et unique réponse ou encore à une réponse sur une période de temps déterminée par vos soins. Les sondés pourront ainsi répondre à une même enquête depuis un même ordinateur, une fois la limitation écoulée. Les ordinateurs publics, tels que ceux des bibliothèques ou des cybercafés, pourront donc être utilisés pour répondre à une enquête mais le délai programmé empêchera une seule et même personne de répondre à maintes reprises à une même enquête et d en fausser les statistiques. Contrôle sélectif Vous pourrez envoyer de s à un groupe cible auquel vous destinerez une enquête, effectuant ainsi un contrôle sélectif bien que l enquête soit publique. De cette manière, vous empêcherez l identification des sondés par le système. Ce type d enquête sera donc anonyme tant que le sondé ne fournira pas lui-même ses informations personnelles. Si vous préférez une enquête qui ne soit pas entièrement publique, nous vous recommandons de choisir l enquête de sondés, qui ne sera ouverte qu à un groupe de sondés, sélectionnés de manière nominale. Enquêtes de sondés - envoi à un groupe sélectionné Une enquête de sondés sera envoyée à un groupe cible identifié et sélectionné. Les personnes appelées à répondre, sont nommées les sondés, et seront importées dans une base de données d où elles pourront être recherchées et associées à de nouvelles enquêtes. Ces associations de sondés à une enquête peuvent être effectuées de diverses manières. Les sondés pourront par exemple être importés directement à partir d une base de données mais aussi à partir de listes de sondés provenant d enquêtes passées. Utilisation d Excel Vous pourrez également importer des sondés à partir d un fichier Excel. Pour les sociétés qui ont de larges fichiers de sondés, cette possibilité simplifie grandement leur travail. Les sondés feront immédiatement partie de la base de données regroupant tous les sondés. Par la suite, il vous sera possible d effectuer l opération inverse, c est-à-dire d exporter sous Excel tous les sondés connectés à une enquête et d obtenir ainsi leurs: informations personnelles, catégories de sondés et identifiants de connexion pour l enquête sélectionnée. Ces informations seront utiles si vous souhaitez diffuser vos enquêtes autrement que par . Enfin,vous pourrez choisir d autoriser un sondé à mettre à jour ses données personnelles et catégories de sondés. Votre base de données sera donc continuellement à jour. Anonyme ou connu Vous pouvez choisir de recevoir les réponses de vos sondés, de manière anonyme. Il ne sera ainsi pas possible de savoir ce que chaque sondé a répondu individuellement, à moins qu il n ait fourni des informations personnelles dans ses réponses. Par contre, il vous sera toujours possible de voir qui a répondu ou non à l enquête et les relancer par . Impression La mémoire étant parfois courte, nombreux sont ceux de vos sondés qui auront oublié ce qu ils ont répondu à chaque question lorsqu ils recevront le rapport d enquête. C est pourquoi vous pouvez obliger les sondés à imprimer l enquête avant qu ils ne vous adressent leurs réponses et les autoriser ainsi à garder une trace.

5 Collecte de données La gestion avancée des s, vous permettra de facilement contacter vos sondés. Vous pourrez les informer de la publication d une nouvelle enquête, tout en leur fournissant leur lien d accès direct. Suivi des messages Communiquer de nouvelles informations aux sondés ou envoyer un rappel à ceux qui n auraient pas encore répondu, est chose facile! Vous pourrez écrire vos textes en txt ou html et pourrez choisir si, en plus de l URL vous souhaitez afficher le mot de passe du sondé. Une fois les messages envoyés, vous verrez le statut individuel de chacun d entre eux; envoyé, retourné, redirigé vers une autre adresse. En cas de retour d un message, la raison du retour est indiquée et vous pourrez les modifier et les réexpédier. Pour que la fonction de récupération des messages erronés puisse fonctionner, un compte pop3 doit être associé à l application. Le suivi des messages peut être fait sur chaque envoi et sondé. L administrateur peut également gérer tous les messages retournés. Base de données de sondés Vous constituerez votre base de données de sondés dans Query&Report au fur et à mesure de l utilisation du logiciel. Les informations sur tous les sondés ayant participé à une enquête seront conservées, sauf en cas de participation anonyme. Le responsable de l enquête intègrera les informations et créera le profil des sondés devant participer à une enquête. Ils pourront ainsi être regroupés par caractéristiques et catégories, rendant la recherche d un groupe cible facile et rapide. Les sondés pourront mettre à jour leurs données personnelles et catégories de sondés, s ils y ont été invités. Tout sondé ayant modifié ses données sera marqué par un drapeau. Fichier d aide Les sondés peuvent être saisis manuellement ou importés à partir d un fichier.txt délimité par des tabulations. Toutes les informations sont contenues dans le logiciel. Les sondés importés dans une enquête le seront également dans la base de données de sondés. Enfin, le module complémentaire QR-LDAP vous permettra d importer directement des sondés à partir de votre annuaire d utilisateurs. Les sondés sont catégorisés dans le système de deux manières : sondés, ou lecteurs d enquêtes. Dans ce second cas, il recevra l enquête, mais ne pourra pas y répondre. Possibilités Query&Report contient une base de données avancée et un gestionnaire d s permettant de: Transférer automatiquement des sondés à partir d un fichier texte Connecter les sondés d une enquête précédente à une nouvelle enquête Attribuer des caractéristiques et catégories à chaque individu. Afin de compiler des groupes cibles et d obtenir des rapports détaillés Exporter la liste de sondés d une enquête spécifique, avec leurs informations personnelles, catégories et identifiants de connexion Obtenir une liste de tous les sondés ayant modifié leurs informations personnelles Envoyer automatiquement des e- mails de rappels aux sondés Choisir d envoyer un message avec ou sans lien vers l enquête Choisir entre l envoi d un message à tous, aux lecteurs d enquêtes seuls, ou aux sondés seuls Prohiber l envoi des données de connexion dans les messages (à paramétrer par l Administrateur) Suivre en temps réel la fréquence des réponses Créer des s dans un éditeur html permettant une mise en forme personnalisée Visualiser le statut de tous les messages envoyés à tous les sondés d une enquête Visualiser le statut de tous les messages envoyés à un seul sondé Authentification SMTP

6 Rapports Dans Query&Report vous pourrez, grâce à des fonctions automatisées mais flexibles, compiler les réponses obtenues à vos enquêtes en des rapports clairs. Les données seront présentées dans des tableaux et c est vous-même qui choisirez la présentation des informations. Vous aurez le choix entre des graphiques en bâtons, camemberts, totaux et points, histogrammes et tableaux croisés. Vous pourrez également choisir de ne voir aucun graphique, de composer un résumé pour chacune des questions et de choisir de le faire figurer dans le rapport final ou non. Vous pourrez enfin exclure des questions sélectionnées, de votre rapport. Sous-Rapports Vous pourrez compiler des rapports précis en sélectionnant jusqu à trois niveaux de définition, chacun pouvant être une catégorie de sondés ou bien une question de l enquête. Pour chaque niveau, vous pourrez choisir de voir une ou plusieurs options de réponses et sélectionner par exemple : tous les professeurs (niveau 1), enseignants dans le département de G. (niveau 2), ayant répondu oui ou je ne sais pas à la question x (niveau 3). Couleurs et polices de caractères Grâce à la palette de couleurs et aux diverses polices de caractères, vous pourrez rendre votre présentation plus agréable. Vous pourrez par exemple conserver le code couleur de votre société ou choisir celui qui vous plait le plus. Aperçu L aperçu vous permet de visualiser le rapport soit dans son intégralité, ou par sondé (si l enquête n était pas anonyme). Vous y verrez toutes les questions, options de réponses tableaux et résumés que vous aurez choisi de publier. Délégation Pour déléguer certaines parties du rapport à un autre utilisateur, il vous suffira de lui donner le rôle de lecteur de rapports. Cette personne ne pourra pas créer de nouveaux rapports et enquêtes, mais modifier les rapports existants auxquels elle aura accès. Vous pourrez ainsi créer un sous-rapport de tous les sondés d un service et sélectionner l un d entre eux comme étant le lecteur de ce sous-rapport. Cet utilisateur pourra alors rédiger et distribuer ce sous-rapport. Possibilités Les rapports sont automatisés et présentent toujours la dernière mise à jour des données. Paramétrez la présentation de vos résultats: Graphique en bâtons Diagramme Circulaire Histogramme Diagramme des Sommes Diagramme en Points Tableau Croisé Aucun graphique Ajout d un résumé par question sera montré ou non dans le rapport Suppression de certaines questions de la présentation finale Création de rapports partiels à divers niveaux Délégation des sous-rapports à des lecteurs de rapports Paramètres par défaut Numérotation propre des questions après un saut de page Dans Query&Report vous pouvez compiler les réponses renvoyées dans le cadre d une enquête en des rapports clairs, et ce, à l aide de fonctions automatiques flexibles.

7 Graphique de déroulement des opérations Autorisations et sécurité Afin de contrôler les droits d accès au logiciel, il existe dans le programme divers niveaux d autorisation. Certaines personnes, désignées comme Administrateurs du logiciel, bénéficieront, par exemple, des droits d ajouter de nouveaux utilisateurs et de créer des catégories pour gérer divers types d enquêtes et de sondés. Enquêtes protégées L utilisateur créateur d une enquête ainsi que tous les utilisateurs qu il aura assignés à cette enquête, seront les seuls à pouvoir travailler avec cette dernière, de la création, à la diffusion. De la même manière, les seuls utilisateurs qui auront le droit de travailler avec les rapports, seront le créateur de l enquête et les utilisateurs désignés. Enfin, vous pourrez protéger vos enquêtes sensibles contre la copie. Aide Les textes d aide sont accessibles à tout moment depuis le logiciel. Lorsque vous cliquerez sur le bouton Aide, le texte d aide correspondant à la tâche que vous être en train d effectuer sera affiché. Le manuel d aide complet est disponible sous forme de fichier pdf, en français, allemand, anglais et suédois. Il existe également un guide rapide accessible dès la première page du logiciel qui vous aidera autant pour la première utilisation du logiciel que pour vous remémorer quelques étapes de la création d enquêtes et rapports.

8 QR-Polyglotte - module complémentaire optionnel Le module complémentaire QR-Polyglotte vous permettra de traduire une enquête dans plusieurs langues. Ceci signifie que vous pourrez publier et diffuser cette enquête dans diverses langues et alphabets en une seule fois et en même temps. Vous pourrez par exemple traduire un questionnaire en : français, russe, chinois, arabe... Les messages informant de la mise à disposition des enquêtes et rapports pourront être rédigés dans les langues choisies pour l enquête sélectionnée. Le sondé recevra un dans sa propre langue ou dans la langue par défaut si la traduction n a pas été effectuée. Les textes d aide, d enquêtes et de rapports peuvent être, eux aussi, traduits dans les langues que vous aurez activées. En outre, ce module vous permettra de créer des rapports partiels en choisissant comme niveau de détail les diverses langues utilisées par les sondés pour répondre á l enquête. Toutes les langues du monde C est la technologie selon laquelle Query&Report a été encodé (format UTF-8) qui permet au logiciel de supporter n importe quelle langue. Pour l utilisateur, cela signifie que la rédaction de textes dans toutes les langues et tous les alphabets est possible. Votre ordinateur doit cependant avoir été configuré au préalable pour permettre cela. Si plusieurs alphabets peuvent fonctionner sur votre ordinateur, une simple combinaison de touches vous permettra de changer de l un à l autre. Il vous suffira ensuite de procéder à la rédaction de vos textes. C est l administrateur du logiciel qui décidera de quelles langues pourront être activées. Le créateur d enquête pourra quant à lui faire sa sélection parmi toutes les langues activées par l administrateur dans le logiciel. Les textes d aide, d enquêtes et de rapports existent de base en français, allemand, anglais et suédois. Pour toutes les autres langues activées, vous traduirez vous-même les textes grâce à une interface vraiment simple, vous indiquant sur une seule page,chaque phrase à traduire d une langue á une autre. Une fois la traduction terminée, vous pourrez obtenir un aperçu de vos textes. Sélection d une langue par défaut Vous pourrez alors commencer à créer vos enquêtes. Vous devrez choisir l option «enquête polyglotte», sélectionner dans quelles langues, parmi les langues actives, vous souhaitez traduire l enquête, puis vous devrez choisir la langue par défaut pour l enquête (celle qui vous servira de base pour la traduction). Vous aurez ensuite deux possibilités pour traduire : soit au fur et à mesure, question par question et option par option, soit tout votre questionnaire en une fois. Cette seconde option se fera par une console de traduction, au travers de laquelle vous comparerez les questions et options de réponses de la langue par défaut aux diverses langues de destination. Une fois l enquête terminée et traduite, le moment est venu de la diffuser. Pour ce faire, vous pourrez envoyer un à vos sondés, que vous pourrez traduire dans toutes les langues de l enquête. Le destinataire recevra le message en fonction de son code langue. Les sondés pourront répondre à l enquête dans la langue de leur choix. Rapports partiels par langue Des rapports partiels pourront être créés en prenant comme niveau 1, la langue utilisée par les sondés pour répondre à l enquête. Vous pourrez, également utiliser les deux autres niveaux de sous-rapports et ainsi les données de tous les questionnaires renvoyés par les personnes qui auront répondu à l enquête en anglais (niveau 1), auront répondu Oui à la question x (niveau 2) et Non à la question y (niveau 3). Tout comme pour les envois d enquêtes, il vous sera possible de créer des messages informant les sondés de la disponibilité des rapports, et ce, dans plusieurs langues. Le sondé recevra le message dans la langue enseignée par son code langue.

9 QR-LDAP - module complémentaire optionnel Avec QR-LDAP, vous pourrez connecter la base de données des utilisateurs et sondés de Query&Report, à votre Active Directory ou à tout autre annuaire d utilisateurs s appuyant sur le protocole LDAP. Les personnes seront importées dans Query&Report et mises à jour régulièrement de manière automatique, ce qui évite toute double administration, et vous permet de mettre en place un environnement d identification unique des utilisateurs. Mot de passe synchronisé La configuration s effectue via une interface accessible à un seul utilisateur du système. Depuis cette interface, vous déterminerez l URL et les paramètres d identification à la source de données, puis vous définirez les catalogues d importation, c est-à-dire les emplacements à partir desquels seront importés les utilisateurs. Il est possible de définir plusieurs catalogues. Vous pourrez configurer soit la synchronisation des mots de passe lors de l importation, soit seulement une authentification par identification unique, soit encore l accès à Query&Report même si l authentification de l utilisateur n a pas pu être effectuée depuis la source pour cause d inaccessibilité. Codes langues Lors d une importation, vous pourrez laisser le logiciel utiliser les paramètres par défaut et importer les utilisateurs directement. Vous pourrez également créer diverses règles d importation. Ces règles peuvent par exemple servir à répartir les sondés en catégories au moment de l importation ou à leur attribuer des codes de langue. Une règle d importation pourrait être : toutes les personnes ayant comme pays la Francedans leur adresse se verront attribuer le code langue français. Ces règles peuvent naturellement varier et être affinées. Une fois le paramétrage terminé, vous n avez plus qu à vous connecter normalement à l application et procéder à l importation. Bolagsverket se tourne vers Query&Report Le Centre de Formalités des Entreprises suédois (Bolagsverket), situé à Sundsvall, a pour mission de gérer les formalités d inscription des nouvelles sociétés et de garder à jour le registre de celles déjà enregistrées. Il collecte également les rapports annuels et prend note des endettements. Bolagsverket utilise Query&Report pour des enquêtes internes comme externes. En interne, des questionnaires sont diffusés de manière annuelle aux employés, pour évaluer leurs besoins en formation, évaluation de projets, développement. Stefka Dabijeva est une experte en statistiques de Bolagsverket. Elle nous parle de son métier : Notre dernier sondage consistait à interroger 35 Autorités Européennes, en charge de l enregistrement des sociétés. Le but du questionnaire était de déterminer les diverses formalités d enregistrement des sociétés. Ce fut un sondage de grande envergure, contenant 48 questions. Pour nous il était donc vraiment commode d obtenir un rapport sur le web, mis-à-jour à chaque réception de réponses. Les avantages apportés par Query&Report sont nombreux : Nous pouvons créer des questionnaires avec nos propres couleurs et logos, séparer les questions par thèmes et sauts de pages, et même ajouter nos propres codes en HTML. Nous avons sélectionné les paramètres de rapports une seule fois et ceux-ci ont automatiquement été mis à jour à chaque réception de réponses. Lorsque nous avons fermé l enquête, nous avons pu exporté toutes les données vers un autre logiciel nous permettant d effectuer des analyses statistiques approfondies. Même le service de support reçoit des éloges de Stefka Dabijeva: Lorsque nous avons des questions, nous obtenons de l aide par téléphone Stefka Dabijeva, Bolagsverket ou , très rapidement! Mais ce que je préfère le plus c est le développement continuel des fonctions des logiciels Artologik, basé sur les suggestions des clients.

10 Informations générales sur le programme, les prix... Spécifications techniques Tous les programmes Artologik sont développés pour Windows mais peuvent être adaptés à d autres systèmes d exploitation. Installation Votre installation doit répondre aux exigences suivantes: Serveur: Windows 2000/Windows 2003 Programme de serveur Web: IIS 4 (ou ultérieure), Apache Espace disque 100 Mb Les bases de données pouvant être utilisées sont MS Access et MS SQL-server ; compatible avec Oracle. Location Nous offrons la possibilité à nos clients de louer les logiciels sur notre serveur. Nous nous chargeons de l exploitation. La durée minimale de location est de 6 mois. Tailles Artologik Query&Report existe en 3 éditions. La mieux adaptée à vos besoins sera fonction du nombre d enquêtes publiées dont vous aurez besoin à un même moment. Ensemble, nous trouverons la mieux adaptée. Light: Une seule enquête peut être publiée à la fois. Nous recommandons comme base de données MS Access. Standard: Trois enquêtes peuvent être publiées à la fois. Nous recommandons comme bases de données MS Access ou MS SQL-server. Enterprise: Dix enquêtes peuvent être publiées à la fois. Nous recommandons comme base de données MS SQL-server. Des packs de 5 enquêtes supplémentaires peuvent être rattachés à la licence Entreprise. Prix Achat Query&Report EUR Light: 500 Standard: Enterprise: Pack de 5 enquêtes supplémentaires: 500/pack Les packs supplémentaires ne sont vendus que pour la licence Entreprise. Modules QR-LDAP EUR Light: 500 Standard: Enterprise: QR-Polyglotte EUR Light: 500 Standard: Enterprise: Contrat de services annuel Light: 150 Standard: 450 Enterprise: 900 Pack Supplémentaire: 150/pack Location Le coût d installation de Query&Report est de 180 EUR. Les tarifs de location comprennent le support technique et les mises-à-jour: Coût mensuel EUR Light: 80 Standard: 160 Enterprise: 270 Pack supplémentaire: 40/pack Tous nos prix sont Hors Taxes. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs. Pour obtenir les prix actuels de nos produits et services, visitez Support et garantie Malgré la simplicité d utilisation des produits Artologik, il est possible que vous vous posiez des questions. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une recherche de solution dans la FAQ de notre logiciel de support en ligne HelpDesk à L achat d un logiciel Artologik s accompagne toujours d une garantie d un an, à compter de la date de sa facturation, pour toutes les fonctions promises. Ce qui signifie que vous bénéficiez d une aide en cas de dysfonctionnement quelconque du programme. Vous pouvez par ailleurs souscrire un contrat de services comportant le support et les mises-à-jour. Contrat de services Support gratuit de notre HelpDesk en ligne, en un jour ouvrable Support téléphonique gratuit Compatibilité entre toutes les éditions. Vous ne payez que la différence lorsque vous souhaitez passer de votre licence actuelle à une licence supérieure. Toutes les mises à jour de vos programmes gratuites. Vous bénéficiez des nouvelles versions de vos programmes dès leur commercialisation, sans frais. Garantie de fonctionnement de toutes les fonctionnalités des logiciels promises Vous désirez en savoir plus? Vous souhaitez effectuer votre propre évaluation approfondie du programme? Contactez-nous et nous mettrons à votre disposition un site de tests qui vous permettra d évaluer nos produits au sein de votre organisation. Pour plus d information sur Artologik, visitez notre site Internet Vous pourrez y tester directement nos versions de démonstration. Bien entendu, vous pouvez aussi contacter directement Artisan Global Software par téléphone, fax ou . Des solutions simples pour des résultats Det enkla effectifs är det smarta Administrativa program direkt i din webbläsare Logiciels administratifs disponibles depuis votre navigateur Internet Artisan Global Software, Vidéum, SE Växjö, Sweden Adress HK: Artisan Global Software, Vidéum, Växjö Tel: Fax: Tel: Internet: info@artologik.com Fax: Téléphones - ventes internationales: Adress försäljningskontor: Adolf Fredriks Kyrkogata 13, Stockholm France: Tel: Allemagne: Internet: E-post: info@artologik.net FR_QR3_Psheet.indd