Entrevue de bilan de bien-être et de santé psychologique : évaluation des participant(e)s par les psychologues

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1 VALERGON Entrevue de bilan de bien-être et de santé psychologique : évaluation des participant(e)s par les psychologues Jacques Perron, Alessia Negrini, Pierre Lamothe, Louise St-Onge et Chantal Tremblay AIPTLF Québec 2008

2 Plan de la présentation Historique des travaux antérieurs Cadre conceptuel Méthodologie Résultats VALERGON AIPTLF Québec 2008

3 VALERGON HISTORIQUE AIPTLF Québec 2008

4 Historique (1/5) : recherche sur le bien-être subjectif et sur la santé psychologique (3 facteurs négatifs, 6 facteurs positifs) auprès de 495 employés d une commission scolaire. VALERGON AIPTLF Québec 2008

5 Facteurs et dimensions Bien-être subjectif : Satisfaction générale X (Emotions positives Emotions négatives) Aspects négatifs (Panacée) Santé psychologique Aspect positifs (Hygie) Facteur Dimension Facteur Dimension Facteur Dimension Inconfort Épuisement Détresse Amotivation Motivation au travail Accomplissement Connaissance Stimulation Régulation identifiée Attitudes : Organisation Style de gestion Mission Tension Conflit T F Conflit F T Stress Sentiment de compétence Communication Performance Efficacité personnelle Discipline Intervention Pénibilité Charge Surcharge Sur-implication Identification au travail Satisfaction travail Satisfaction carrière Engagement affectif Attachement Famille Satisfaction Implication Soutien VALERGON AIPTLF Québec 2008

6 Historique (2/5) : recherche sur le bien-être subjectif et sur la santé psychologique (3 facteurs négatifs, 6 facteurs positifs) auprès de 495 employés d une commission scolaire. 2. Quatre profils définis à partir du bien-être, des aspects négatifs et des aspects positifs de la santé psychologique : Grande Forme (25%), Bonne Forme (34%), Forme Mitigée (25%), Forme Précaire (16%). VALERGON AIPTLF Québec 2008

7 Profils de bien-être et de santé psychologique % 34% 25% 16% Grande Forme Bonne Forme Forme Mitigée Forme Précaire Bien-être Aspects négatifs Aspects positifs (Perron, Lamothe, & Daoust, 2005) VALERGON AIPTLF Québec 2008

8 Historique (3/5) : recherche sur le bien-être subjectif et sur la santé psychologique (3 facteurs négatifs, 6 facteurs positifs) auprès de 495 employés d une commission scolaire. 2. Quatre profils définis à partir du bien-être, des aspects négatifs et des aspects positifs de la santé psychologique : Grande Forme (25%), Bonne Forme (34%), Forme Mitigée (25%), Forme Précaire (16%). 3. De à , un échantillon aléatoire de 320 employés participe à un programme de bilans de bien-être et de santé psychologique : réponse au même questionnaire à l aide du logiciel Bien-Être Santé Travail (BEST) et entretien de 90 minutes avec un(e) psychologue. VALERGON AIPTLF Québec 2008

9 Historique (4/5) : recherche sur le bien-être subjectif et sur la santé psychologique (3 facteurs négatifs, 6 facteurs positifs) auprès de 495 employés d une commission scolaire. 2. Quatre profils définis à partir du bien-être, des aspects négatifs et des aspects positifs de la santé psychologique : Grande Forme (25%), Bonne Forme (34%), Forme Mitigée (25%), Forme Précaire (16%). 3. De à , un échantillon aléatoire de 320 employés participe à un programme de bilans de bien-être et de santé psychologique : réponse au même questionnaire à l aide du logiciel Bien-Être Santé Travail (BEST) et entretien de 90 minutes avec un(e) psychologue. 4. À l aide d un questionnaire de 20 items, 198 de ces participants (62%) évaluent positivement tous les aspects (Logistique, Intervention, Effets) de leur expérience. VALERGON AIPTLF Québec 2008

10 Évaluation du bilan de santé psychologique : comparaison des moyennes selon l année Logistique Intervention Effets VALERGON ASSTSAS Québec 2008

11 Historique (5/5) : recherche sur le bien-être subjectif et sur la santé psychologique (3 facteurs négatifs, 6 facteurs positifs) auprès de 495 employés d une commission scolaire. 2. Quatre profils définis à partir du bien-être, des aspects négatifs et des aspects positifs de la santé psychologique : Grande Forme (25%), Bonne Forme (34%), Forme Mitigée (25%), Forme Précaire (16%). 3. De à , un échantillon aléatoire de 320 employés participe à un programme de bilans de bien-être et de santé psychologique : réponse au même questionnaire à l aide du logiciel Bien-Être Santé Travail (BEST) et entretien de 90 minutes avec un(e) psychologue. 4. À l aide d un questionnaire de 20 items, 198 de ces participants (62%) évaluent positivement tous les aspects (Logistique, Intervention, Effets) de leur expérience. 5. En et en , en plus de cette auto-évaluation du programme, un protocole d évaluation par les psychologues est appliqué à 160 des 320 participants. VALERGON AIPTLF Québec 2008

12 VALERGON CADRE CONCEPTUEL AIPTLF Québec 2008

13 Prévention de la maladie et promotion de la santé : Indicateurs de l efficacité des interventions Économiques : profils d utilisation des soins de santé, analyse coûts/bénéfices, variations du retour sur l investissement dans les programmes reliés à la santé (Allen, Carlson, & Ham, 2007) Psychologiques : stress, anxiété, épuisement émotionnel (Richardson, & Rothstein, 2008) Organisationnels : absentéisme, satisfaction au travail (Parks, & Steelman, 2008) Limites et solutions de ré-change VALERGON AIPTLF Québec 2008

14 Évaluation des interventions de gestion du stress au travail Durée moyenne de l intervention : 7,4 semaines Durée moyenne du traitement : 7,5 sessions Durée moyenne d une session : 1h-2h Type d intervention : stratégies secondaires pour réduire la sévérité des symptômes de stress Modalité d intervention : formation en groupe Techniques d intervention : relaxation, méditation, entraînement à des habiletés cognitivo-comportementales Variables de résultats (pré, post test) : stress, anxiété, état général de santé mentale, satisfaction au travail (Harvey, et al., 2006 ; Richardson, & Rothstein, 2008) VALERGON AIPTLF Québec 2008

15 Évaluation des réactions à l entretien de bilan de bien-être et de santé psychologique Durée d une session : 90 minutes Type d intervention : stratégies de prévention et de promotion de la santé psychologique Modalité d intervention : counseling individuel Orientation théorique : existentielle-humaniste Techniques d intervention : communication écrite et verbale des résultats du bilan, écoute active, confrontation empathique, interprétation et signification Variables de processus (début et fin de l entretien) : réaction autodéterminée, bien-être psychologique, éléments de psychopathologie (Miller, & Rollnick, 2002 ; Gelso, & Woodhouse, 2003) VALERGON AIPTLF Québec 2008

16 Orientation des réactions à l entretien de bilan Passivité Activité : implication, motivation Contraction Expansion : ouverture, flexibilité (Mahoney, 1991 ; Lecomte, 2004) VALERGON AIPTLF Québec 2008

17 Niveaux des réactions à l entretien de bilan Expansion Passivité D Apathie Indétermination Désengagement Dépression Activité Contraction VALERGON AIPTLF Québec 2008

18 Niveaux des réactions à l entretien de bilan Expansion A Exploration Détermination Engagement Dynamisme Passivité D Apathie Indétermination Désengagement Dépression Activité Contraction VALERGON AIPTLF Québec 2008

19 Niveaux des réactions à l entretien de bilan Expansion A Exploration Détermination Engagement Dynamisme Passivité D C Activité Apathie Indétermination Désengagement Dépression Anxiété Méfiance Frustration Irascibilité Contraction VALERGON AIPTLF Québec 2008

20 Niveaux des réactions à l entretien de bilan Expansion B A Réceptivité Confiance Satisfaction Sérénité Exploration Détermination Engagement Dynamisme Passivité D C Activité Apathie Indétermination Désengagement Dépression Anxiété Méfiance Frustration Irascibilité Contraction VALERGON AIPTLF Québec 2008

21 VALERGON MÉTHODOLOGIE AIPTLF Québec 2008

22 Participants (N = 160) Genre Fonction Féminin 72,5% Masculin 27,5% Enseignant 52,5% Soutien 23,7% Professionnel 9,4% Gestionnaire 14,4% Profil Age Min = 22 ; Max = 60 Grande Forme 18,8% Bonne Forme 26,9% M = 43,49 ; é.t. = 8,95 Forme Mitigée 38,1% Forme Précaire 16,2% VALERGON AIPTLF Québec 2008

23 Psychologues 4 psychologues : 1H ; 3 F Années d expérience : 10 ; 26 ; 34 ; 36 Nombre d entretiens : 41 ; 19 ; 55 ; 45 Grande Forme ; Bonne Forme : 20 ; 6 ; 30 ; 17 Forme Mitigée ; Forme Précaire : 21 ; 13 ; 25 ; 28 Chi 2 = 4,56 ; dl = 3 ; p = 2,07 Formation : doctorat en psychologie du counseling (3) ; maîtrise en psychologie clinique (1) Compétences : évaluation et diagnostic ; écoute active ; intervention centrée sur les forces de la personne VALERGON AIPTLF Québec 2008

24 Mesures Évaluation des réactions à l entretien de bilan (Grille adaptée de Lecomte, 2004) Localisation de la réaction au début (T1) et à la fin (T2) de l entretien Évolution générale de la réaction : augmentation, stabilité, diminution Évolution spécifique de la réaction: comparaison de moyennes VALERGON AIPTLF Québec 2008

25 Évaluation quantitative : valeurs accordées à l emplacement Expansion B A Réceptivité Confiance Satisfaction Sérénité (11-15) Exploration Détermination Engagement Dynamisme (16-20) Passivité D C Activité Apathie Indétermination Désengagement Dépression Anxiété Méfiance Frustration Irascibilité (1-5) (6-10) Contraction VALERGON AIPTLF Québec 2008

26 VALERGON RÉSULTATS AIPTLF Québec 2008

27 Évolution qualitative des réactions B A B/B+ C/A A/A C/B B/B D/B B/A A/A D/A 73,1% 5 A/B 1 D/D+ 1 A/A- 17,5% 1 C/C 9,4% D/D- C/D B/D A/C D C VALERGON AIPTLF Québec 2008

28 Évolution qualitative de la réaction à l entretien selon le profil ÉVOLUTION AUGMENTATION STABILITÉ DIMINUTION GRANDE FORME PROFIL BONNE FORME FORME MITIGÉE FORME PRÉCAIRE Chi 2 = 15,37 ; dl = 6 ; p = 0,02 VALERGON AIPTLF Québec 2008

29 Évolution qualitative de la réaction à l entretien selon le profil ÉVOLUTION AUGMENTATION STABILITÉ DIMINUTION GRANDE FORME PROFIL BONNE FORME FORME MITIGÉE FORME PRÉCAIRE Chi 2 = 15,37 ; dl = 6 ; p = 0,02 VALERGON AIPTLF Québec 2008

30 Évolution quantitative des réactions selon le profil Grande Forme Bonne Forme Forme Mitigée Forme Précaire Début (T1) Fin (T2) Effet λ de Wilks F dl p Évolution (T1 et T2),776 45,067 1 (156),000 Évolution * Profil,971 1,578 3 (156),197 VALERGON AIPTLF Québec 2008

31 VALERGON Diapositives, texte de la présentation et références sont disponibles sur le site AIPTLF Québec 2008