Projet d évolution du site ETOILE sur l orientation, la formation et l emploi en région Centre :

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1 Projet d évolution du site ETOILE sur l orientation, la formation et l emploi en région Centre : Cahier des charges (Octobre 2014) Groupement d'intérêt Public (GIP) ALFA CENTRE 10 Rue Saint-Étienne ORLEANS Tél. : Fax : Mèl : alfacentre@alfacentre.org Site web :

2 SOMMAIRE 1. CONTEXTE DU PROJET Le GIP Alfa Centre Le site Etoile OBJECTIF DU PROJET LES RESULTATS ATTENDUS CALENDRIER DE LA REALISATION DES EVOLUTIONS ATTENDUES REGLEMENT DE LA CONSULTATION LISTE DES ANNEXES

3 Le présent cahier des charges concerne un projet d évolution du site web site portail régional sur l orientation, la formation et l emploi en région Centre ainsi que sur les aspects pratiques liés à ces thématiques (transport, logement, santé ). Le projet est découpé en 4 lots. La structure candidate pourra faire le choix de remettre une proposition concernant la totalité des lots ou un ou plusieurs d entre eux. 1. CONTEXTE DU PROJET 1.1. Le GIP Alfa Centre Né en 2002 de la volonté de l Etat, du Conseil régional du Centre et des partenaires sociaux, le GIP (Groupement d Intérêt Public) Alfa Centre est un organisme régional d'information, d'observation et d'animation dans le champ de l'orientation, de la formation et de l'emploi. Il constitue un lieu important d information, d appui et d expertise dans le cadre de la mise en œuvre des politiques publiques. Outre ses membres fondateurs, le GIP Alfa Centre compte au sein de ses instances délibératives les principaux acteurs de l'orientation, de la formation et de l'emploi en région : structures du champ de l'accueil, de l'information et de l'orientation des publics, organismes intervenant dans le financement de la formation (OPCA, FONGECIF ), des organismes de formation, organismes consulaires Financé à titre principal par le Conseil régional et l'etat dans le cadre du contrat de projets ainsi que par l Europe (FSE), il assure les missions de CARIF (Centre d'animation et de Ressources de l'information sur la Formation) et d'oref (Observatoire Régional sur la Formation et l Emploi). Le GIP Alfa Centre est composé de 3 pôles opérationnels : un pôle d' "Appui aux acteurs" (animation de lieux ressources thématiques), un pôle "Observatoire Régional de la formation et de l'emploi" et un pôle "Information". Pour assurer sa mission de mise à disposition et de partage d une information qualifiée et actualisée à l attention des utilisateurs (tout public) sur le territoire régional dans le champ de l orientation, la formation, l emploi et l insertion, le GIP Alfa Centre s appuie sur deux outils dont la gestion et l'animation lui ont été confiées et qui sont intégrés au sein du pôle "Information" : Le numéro vert régional d information sur la formation " " : L objectif est de proposer un service gratuit d information du public (salariés, chefs d entreprise, représentants du personnel, demandeurs d emploi) par téléphone afin d améliorer la transparence du système d orientation et de formation, de faciliter l accès aux dispositifs permettant l évolution des parcours professionnels et d accroître le lien avec le monde économique. Il s agit d un service immédiat (ou différé de 24h) de réponse de 1er niveau à toute question relative à la formation et aux dispositifs d évolution professionnelle en région Centre, puis d une orientation vers les lieux ressources de proximité les plus adaptés aux besoins de l appelant (adresses, contacts). La complémentarité avec le site Etoile (cf. ci-après) est particulièrement forte : d une part, le site permet d accéder au service par mail (saisie d'informations dans un formulaire en ligne et envoi par mail aux deux personnes de l'équipe), d autre part les réponses aux questions récurrentes figurent dans une «Foire Aux Questions» en ligne sur Etoile. Le site Etoile faisant l objet de ce présent cahier des charges. 3

4 1.2. Le site Etoile La construction progressive d un service public l orientation en région Centre permettant à tout public d accéder aux informations et aux services nécessaires à la réussite de son insertion sociale et professionnelle, a conduit au développement du site web Etoile ( dont la gestion et l'animation ont été confiées par l'etat et le Conseil régional du Centre au GIP Alfa Centre. Créé en 2002 dans le cadre d'une expérimentation régionale mise en place par l'etat et le Conseil régional du Centre, le site Etoile est un outil de recherche d informations sur l orientation professionnelle, la formation et l emploi. Site de référence en région Centre, il est aujourd hui au cœur du service public régional de l orientation (SPRO) déjà expérimenté en région Centre dès la fin de l année 2013, institué par la loi «Formation Professionnelle Démocratie sociale» du 5 mars 2014 et dont la mise en œuvre sera généralisée en janvier Dans ce contexte, il est important de souligner que les services de conseil en orientation professionnelle en région Centre sont assurés autour de trois niveaux en interaction : les structures du SPRO identifiées dans le territoire régional Les plates-formes téléphoniques d information telles que le n vert d information sur la formation « » en région Centre le web tel que le site régional Le site Etoile s'adresse à toute personne en région Centre à la recherche d'informations sur ces thématiques, que ce soit dans le cadre d'une démarche individuelle ou collective, personnelle ou professionnelle : Salariés du secteur privé Agents de la fonction publique d'etat, territoriale, hospitalière Demandeurs d'emploi Scolaires, étudiants, apprentis et leur famille Professionnels d'institutions et de structures intervenant dans le champ de l'information, de l'orientation, de l'insertion, de la formation ou de l'emploi Dirigeants ou responsables d'entreprise industrielle, commerciale ou artisanale Personnes exerçant une activité libérale Partenaires sociaux Elus des collectivités Le site Etoile est également un appui pour les partenaires signataires des conventions relatives à la mise en œuvre du SPRO. Depuis sa création, le site Etoile propose à ces utilisateurs l offre de formation régionale, des fiches métiers, des articles, des études statistiques, des fiches pratiques, des brèves, un agenda de manifestations, des adresses de lieux d information, des liens vers des sites utiles, permettant de trouver plus facilement des premiers éléments de réponse. Il propose deux espaces en libre accès : un espace pour tout public et un espace professionnel (l' "espace pro"). Différentes rubriques sont proposées : - Partie publique : S'orienter : découvrir les métiers, choisir ses études, trouver des lieux d'information, Se former : choisir une formation selon son domaine, sa localisation, son mode de financement Aller vers l'emploi : toutes les aides et les organismes pour faciliter l'accès ou le retour à l'emploi Evoluer dans son emploi : tous les dispositifs (VAE, droit individuel à la formation, cumul d'emploi ) pour construire son parcours professionnel S'informer : sur l'évolution de l'emploi et de l'offre de formation dans les territoires et les secteurs d'activité ainsi que sur les aspects pratiques autour de l emploi et la formation (logement, transport, santé, handicap ) - Partie professionnelle : Ressources : entrées thématiques et informations sur des dispositifs Observation analyses : travaux de l Observatoire régional de la formation et l emploi (GIP Alfa Centre) 4

5 Formation métiers : informations sur l offre de formation, les métiers et les certifications adaptées à la cible professionnelle Emploi entreprises : ressources humaines et mobilité européenne Animation des réseaux : porte d entrée sur les réseaux VAE (Validation des acquis de l expérience), illettrisme, missions locales, Etoile +, etc. Les informations et les services proposés sur le site ainsi que leur mise à jour s appuient entre autres sur le partage et l échange entre les professionnels des différents réseaux d'aio (Accueil, Information, Orientation) de la région Centre, des représentants de branches professionnelles Ces partenaires sont réunis régulièrement dans le cadre de la Conférence de rédaction Etoile. Certains partenaires externes disposent de codes leur permettant une contribution à distance sur le site. Une newsletter reprenant les dernières informations publiées est envoyée une à 2 fois par mois et par mail aux professionnels recensés dans la base «Partenaires» du GIP Alfa Centre et au public ayant ouvert un compte «Etoile». Un important travail de refonte du site Etoile a déjà été mené en novembre 2009 et a donné lieu : à une réorganisation des contenus provenant à la fois de la précédente version et du site alfacentre.org (site institutionnel du GIP Alfa Centre), à un élargissement de ceux-ci à de nouveaux publics (entreprises en particulier), à la création d'une nouvelle charte graphique et au lancement de nouveaux services en ligne pour trouver plus facilement toute l information (développement de moteurs de recherche thématiques, création d'espaces personnels ). Cette refonte du site a été cofinancée par l Etat, la Région Centre et l Union européenne (l Europe s engage en région Centre avec le Fonds social européen (FSE) au titre de l Objectif «Compétitivité Régionale et Emploi» ). En 2012, une étude qualitative sur l utilisation du site a été réalisée et des préconisations ont été formulées. Ces préconisations sont consultables à partir de la page suivante : Ces préconisations ainsi que la réforme de la formation professionnelle par la loi du 5 mars 2014 conduisent le GIP à s engager dans un projet d évolution du site Etoile. Ce projet s inscrit dans les grands enjeux que sont aujourd hui les besoins en information liés au champ de l orientation et de la formation tout au long de la vie, à l évolution et à la sécurisation des parcours professionnels. 2. OBJECTIF DU PROJET L'objectif du présent cahier des charges concerne la réalisation d évolutions du site Etoile ( Celles-ci sont réparties en 4 lots distincts. Chaque lot est présenté en annexe. 3. LES RESULTATS ATTENDUS Les résultats attendus sont indiqués dans chacun des 4 lots présentés dans ce cahier des charges. Le lot 1 du cahier des charges (voir annexe 1) concerne les éléments d évolution graphique des espaces du site Etoile (en particulier de l'espace public et de l'espace professionnel), le menu de navigation et l'adaptation aux terminaux mobiles. Le lot 2 du cahier des charges (voir annexe 2) concerne les éléments d évolution spécifiquement liés à la recherche et à la diffusion d informations sur l offre de formation (actions et organismes) et les lieux d information en région Centre sur le site Etoile. Le lot 3 du cahier des charges (voir annexe 3) concerne les éléments d évolution spécifiquement liés à la loi du 5 mars 2014 relatifs à la mise en place de la modularisation de l offre de formation et du CPF (compte personnel de formation) dans l outil de gestion du GIP Alfa Centre (back office). 5

6 Le lot 4 du cahier des charges (voir annexe 4) concerne les éléments d évolution spécifiquement liés à la loi du 5 mars 2014 relatifs à la mise en place de la modularisation de l offre de formation et du CPF (compte personnel de formation) sur le site Etoile (front office). Le développement de ce lot est conditionné par l avancement de celui du lot 3. Les développements effectués par le(s) prestataire(s) retenu(s) ne devront pas influer sur le bon fonctionnement du site Etoile. Chaque prestataire retenu remettra en fin de mission les documents et outils permettant une maintenance et une utilisation aisée des développements livrés (documentation, fichiers graphiques, guide utilisateur, MCD ). 4. CALENDRIER DE LA REALISATION DES EVOLUTIONS ATTENDUES Les réalisations décrites dans les lots 1, 2 et 3 et retenues par le GIP Alfa Centre débuteront dès notification que le (s) prestataire(s) aura(ont) été choisi(s). Les réalisations décrites dans le lot 4 débuteront dès que le lot 3 aura été réalisé. La mise en recette des développements devra être effectuée au plus tard 90 jours après la notification du marché. La mise en production devra avoir lieu au plus tard 30 jours après la mise en recette. Le(s) prestataire(s) qui sera(ont) retenu(s) s'engage(nt) à respecter les échéances ainsi fixées sous peine de pénalités de retard équivalentes à 1/1000 du coût global du projet par jour de retard. 5. REGLEMENT DE LA CONSULTATION La consultation organisée au travers du présent Cahier des Charges relève des dispositions applicables aux marchés dits à procédure adaptée (MAPA), dans le cadre de l Ordonnance n du 6 juin 2005 relative aux marchés passés par certaines personnes publiques ou privées non soumises au code des marchés publics (voir lien suivant : ). Les soumissionnaires (appelés aussi candidats dans ce présent document) devront adresser leur proposition au GIP Alfa Centre pour le mercredi 26 novembre 2014 à 16h au plus tard : - - de préférence par courrier électronique (document sous format Word ou PDF) aux 3 personnes suivantes : Jean-Christophe Dangréau Responsable du Pôle "Information" Tél : jc.dangreau@alfacentre.org Patrick Dedieu Webmaster - Service "Etoile" - Pôle "Information " Tél : p.dedieu@alfacentre.org Claire Houix - Responsable du Service "Offre" - Pôle "Information" Tél : c.houix@alfacentre.org - Ou par courrier postal à l adresse suivante : GIP Alfa Centre 10 rue Saint-Etienne ORLEANS Les candidats peuvent présenter une offre pour un seul lot, pour plusieurs lots ou pour tous les lots. Ils devront indiquer sur quel(s) lot(s) porte leur candidature et structurer leur proposition selon une approche modulaire permettant d identifier le coût de chaque évolution. 6

7 Ainsi, les soumissionnaires devront présenter une offre détaillant : Les prestations et solutions techniques proposées pour le(s) lot(s) concerné(s) par la proposition remise Le prix de chaque évolution et le nombre de jours de développement correspondant Les moyens mobilisés (dont les CV des intervenants) pour réaliser les prestations concernées par la proposition Le planning prévisionnel de réalisation de la prestation (en cohérence avec le calendrier indiqué dans le point 4 de ce présent cahier des charges) Les modalités de travail avec le GIP Alfa Centre Les conditions de garantie (3 mois minimum) Les conditions de règlement Des références clients ou tout autre élément permettant d évaluer l expertise des candidats (exemples de réalisations similaires Captures d écran et adresses web). De façon optionnelle, les candidats pourront indiquer leurs conditions de maintenance annuelle. Les propositions remises devront être valables pour une durée de 2 mois minimum à compter de la date limite de réception des candidatures. Les soumissionnaires pourront demander des compléments d information au GIP Alfa Centre par mail jusqu au 20 novembre L examen des candidatures sera effectué par le GIP Alfa Centre dès le 27 novembre 2014 *. Les critères retenus pour le jugement des offres feront l objet d une note sur 20 points et seront pondérés de la manière suivante : - Valeur technique : 70% de la note - Prix des prestations : 30% de la note. La valeur technique de l offre sera notée sur 14 points et seront appréciées : - la compréhension de la mission - la solution technique proposée - la méthodologie proposée - L expertise du candidat au regard de la mission à réaliser : personnels intervenant sur cette mission, références. Le prix donnera lieu à une note sur 6 points. L offre la plus basse obtiendra la note la plus élevée. La note attribuée aux autres candidats fera l objet de la règle suivante : 6 x (le prix le plus bas / le prix de l entreprise). Sur la base des critères indiqués, le GIP Alfa Centre sélectionnera pour une audition 6 soumissionnaires maximum parmi ceux ayant remis une offre. Une audition de ces soumissionnaires sera organisée dans les locaux du GIP Alfa Centre le lundi 8 décembre 2014 matin ou après-midi *. A l issue de l audition, une phase de négociation, en particulier sur le prix de la prestation, pourra être engagée avec ces candidats et ceux-ci pourront modifier leur offre initiale. Sur la base des éléments contenus dans la proposition finale de chacun des candidats auditionnés et des éléments complémentaires recueillis lors de l audition, le GIP Alfa Centre réalisera une analyse par lot. Le jugement des offres se fera lot par lot. Un seul candidat sera retenu pour chaque lot identifié. Un candidat pourra se voir attribuer plusieurs lots. 7

8 L attention des soumissionnaires est attirée sur le fait que le GIP Alfa Centre se réserve la possibilité d attribuer ou non tout ou partie des lots décrits dans ce cahier des charges. A l issue de la phase de consultation, une notification d attribution de marché ou de rejet de candidature sera adressée à chaque soumissionnaire. Pendant la phase de consultation, le cahier des charges est diffusé en accès libre sur le site dans l' "Espace pro" (Rubriques "Ressources" / "Appels à projets" / "Appels à projets du GIP Alfa Centre"). * Cette date est communiquée à titre indicatif et n a pas valeur contractuelle. Elle pourra être modifiée s il y a lieu. Les soumissionnaires en seront alors informés dans les meilleurs délais. 6. LISTE DES ANNEXES Annexe 1 : Lot 1 Annexe 2 : Lot 2 Annexe 3 : Lot 3 Annexe 4 : Lot 4 8

9 PROJET D EVOLUTION DU SITE ETOILE CAHIER DES CHARGES : ANNEXE 1 *** Lot 1 ***

10 SOMMAIRE 1. EVOLUTION GRAPHIQUE GRANDES RUBRIQUES DE L ARBORESCENCE COULEURS DU SITE Code Couleur Gestion nuances de gris Le détourage optionnel des blocs Couleurs espace pro Le fil d Ariane Taille et aspect du texte Pages d accueil FONCTIONNALITES JAHIA MENU ET NAVIGATION MENU DE NAVIGATION FIL D ARIANE ENRICHI NAVIGATION : MENU CONTEXTUEL MON ESPACE ADAPTATION DU SITE AUX TERMINAUX MOBILES AFFICHAGE ACTUEL ADAPTATION DEMANDEE Un état des lieux des problèmes de consultation via terminaux mobiles La recherche de solutions pour adapter l existant La Prise en compte de cette contrainte dans les nouveaux développements présentés dans ce cahier des charges ENVIRONNEMENT TECHNIQUE HEBERGEMENT CMS LANGAGES UTILISES BASES DE DONNEES

11 Le lot 1 du cahier des charges concerne les éléments d évolution graphique des espaces du site Etoile (Espace public, Espace professionnel et Espace «Etoile Alexandrie» qui est un espace documentaire réservé) et décrit les résultats attendus. N.B : l environnement technique est décrit en fin de document. 1. EVOLUTION GRAPHIQUE 1.1 Grandes rubriques de l arborescence Revoir la forme graphique des onglets de premier niveau : Affiner l aspect visuel des onglets afin de permettre un affichage supérieur à 5 items sur une seule ligne (8 maximum). Les blocs sont proposés comme soulignés de couleurs et non pleins (voir proposition de page d accueil plus loin) Permettre l affichage de titres plus longs dans les onglets (éventuellement sur deux lignes à l intérieur d un onglet). Commentaires : - les titres des onglets sont gérables. - les titres de paragraphe cliquables des blocs ne sont pas soulignés. Seuls sont soulignés les liens dans le corps du texte. Affichage actuel : Résultat attendu (les titres de rubrique sont indicatifs) : 1.2 Couleurs du site Rationaliser l utilisation des couleurs : Commentaires : les nombreuses couleurs de la page d accueil diminuent actuellement la lisibilité ; par ailleurs, une même couleur est utilisée pour plusieurs types d information (par exemple : la couleur orange de l onglet «s informer» que l on retrouve pour la typologie des brèves et agenda en haut de bloc, dans l espace pro, idem pour la rubrique «Observation Analyses»). 3

12 1.2.1 Code Couleur Maintenir le code couleur des éléments du menu par arborescence, simplifier et épurer l ensemble de la page, aérer le texte pour laisser plus de place au «blanc», rendre les blocs plus «légers» Gestion nuances de gris Rendre optionnelle la nuance de gris dans tous les types de blocs par case à cocher lors de l administration de la page Le détourage optionnel des blocs Rendre le tour des blocs optionnel à l administration afin de mieux gérer l équilibre graphique de la page Commentaires : les blocs actuellement utilisés dans les pages d accueil sont très lourds graphiquement. Par ailleurs, l aspect rond des angles des blocs n est plus aujourd hui dans les tendances. Il convient de redonner un lifting graphique à l ensemble des éléments avec une forme plus anguleuse. Affichage actuel : Affichage souhaité : 4

13 1.2.4 Couleurs espace pro Utiliser des codes couleurs différentes pour les espaces grand public et pro afin de les différencier davantage. Affichage actuel : Résultat attendu : utiliser une gamme de couleur différente de celle affichée sur l espace public pour les éléments signalés par les flèches (il s agit des éléments chartés «pro»). Couleurs à modifier sur les pages de l espace PRO 5

14 1.2.5 Le fil d Ariane Alléger le fil d'ariane, le rendre plus discret (diminution de la taille, pas de fond de couleur). Commentaires : attention aux fonctionnalités d administration du site qui utilisent le fil d Ariane enrichi, celui-ci doit rester ergonomique dans ce cadre. Affichage actuel : Résultat attendu : (exemple du fil d Ariane utilisé sur le site du CARIF-OREF Pays de la Loire : ) 6

15 1.2.6 Taille et aspect du texte Taille des polices Harmoniser la taille des polices et des titres sur l ensemble du site dans les différents types de blocs. Affichage actuel : La police du texte du bloc de type «article» est plus petite que celle des autres blocs Résultat attendu : Texte de la même taille 7

16 Agrandir la police Agrandir légèrement par défaut la taille de la police dans le corps du texte des différents formats de contenu du site (brève, agenda, article, site utiles ) ainsi que le chapeau. Affichage actuel : exemple de la police par défaut d une brève Résultat attendu :Texte plus gros par défaut 8

17 Agrandir et adapter en conséquence les titres Adapter la taille de la police pour les différents niveaux de sous titres, description et titre courts de façon à rendre l ensemble cohérent. Affichage actuel : Titre - Titre court - Chapeau Sous-titre niveau 1 Résultat attendu : agrandir les éléments pour une meilleure cohérence visuelle de la page avec la taille du texte. 9

18 1.2.7 Pages d accueil Les pages d accueil public et pro sont trop ressemblantes : les différencier plus nettement d un point de vue graphique. (voir aussi les éléments sur les couleurs de la charte). Il est demandé trois propositions de maquette pour chaque page d accueil (page d'accueil publique et page d'accueil pro). Ces propositions tiendront compte des préconisations de l étude qualitative réalisée en Elles pourront être adaptées pour correspondre exactement aux attentes du GIP Alfa Centre et ce sans limitation de version. Voir également les maquettes liées à la déclinaison du site en version «responsive» : point Affichage actuel : Page d accueil publique Page d accueil Pro 10

19 Résultats attendus : Page d'accueil publique (préconisation Etude qualitative menée en 2012) Voir aussi partie

20 Page d'accueil Pro : des propositions sont attendues du prestataire. Concernant la modification graphique de la partie pro pour la différencier de la partie publique, elle doit caractériser toutes les pages de la partie pro afin de permettre à l internaute de savoir se situer quel que soit le clic effectué. Cette charte doit cependant être en accord avec la partie publique. L'objectif est d'alléger et de réorganiser les pages d accueil. Pages suivantes : Les items suivis d un astérisque sont visibles sur toutes les pages du site dans le bandeau du haut ou du bas Modifier l icône d accès à l espace pro pour la rendre plus c laire Commentaires : actuellement, la valise qui symbolise l espace pro est souvent confondue avec un verrou.* Affichage Actuel : Résultat attendu : Placer l accès à l espace pro dans le menu 12

21 Déplacer la recherche transversale «Lucène» au niveau du logo Etoile pour la rendre plus visible* Commentaires : l emplacement préconisé se trouve au niveau du logo Etoile, soit plus bas que son emplacement actuel.* Affichage Actuel : Résultat attendu : Intégrer la zone d identification dans l e n-tête du site Commentaires : l emplacement préconisé se trouve au niveau du logo Etoile partie droite au dessus du moteur de recherche transversal.* Affichage actuel : Résultat attendu : 13

22 Intégrer les liens vers les réseaux sociaux en bas de pag e* Affichage actuel : au milieu de la page d accueil Résultat attendu : bas de page placer les logos en bas de page et en plus gros - ne pas oublier le logo Alfa Centre* Affichage actuel : Résultat attendu : bas de page 14

23 Supprimer le méga-footer du bas des pages* Affichage actuel : Résultat attendu : Placer en bas de page un lien vers un plan du site dynamique conçu sur la base du méga-footer* Après clic sur «plan de site» : affichage du plan du site complet en mode dynamique. 15

24 Entrée par profil En haut de page pour l espace public, il est demandé trois blocs graphiques permettant une entrée par publics principaux ciblés par le site. Cet élément graphique permettra aussi une distinction entre les deux pages d accueil public et pro. Ces blocs ne sont présents que sur la page d accueil. Les blocs comprennent chacun un visuel, un titre et un descriptif ou des informations succinctes, et un lien pour lire la suite. Le visuel, le titre et le lien sont cliquables. Ce lien conduit pour chaque bloc à une page d accueil spécifique conçue selon le modèle des pages de blocs «par ressource existante» et permettant un tri de l information par catégories et/ou thésaurus afin de l adapter au public cible. Ils sont graphiquement différents des autres blocs présents sur le site. Ces blocs peuvent être gérables et donc modifiables par l interface d administration du CMS. Affichage actuel : 16

25 Affichage attendu : 3 blocs permettant une entrée par profil public menant chacun à une page dédiée Entrée territoriale Faire des propositions graphiques concernant les entrées territoriales via une carte cliquable par département et ou par zones d emploi. La carte cliquable renvoie ensuite vers une page de bloc par département. Depuis ces pages par département, un système de navigation est à prévoir entre les différentes pages département (carte et texte cliquables). Voir en exemple les espaces territoriaux déjà créés sur le site en partie pro dans l onglet ressources. Ces blocs peuvent être gérables et donc modifiables par l interface d administration du CMS. Affichage actuel : Résultats attendus : Faire des propositions graphiques assorties à l ensemble de la nouvelle charte 17

26 Proposition de page d accueil suite à l étude qualitative menée en 2012 Cette illustration n est qu un exemple proposé par le prestataire chargé de l enquête et donne une idée générale de la tendance souhaitée. L entrée territoriale par exemple n y figure pas. Elle est à positionner de la façon la plus ergonomique possible. 18

27 2 FONCTIONNALITES JAHIA MENU ET NAVIGATION 2.1 Menu de navigation Affichage actuel : La navigation actuelle est complexe du fait du nombre d entrées et de la profondeur de l arborescence visible dans le menu de navigation et le fil d Ariane. La fonctionnalité de Jahia obligeant l administrateur à afficher obligatoirement toutes les pages créées dans le menu de navigation et le fil d Ariane est très contraignante. Des procédures ont été mises en place pour contourner cette fonction mais leur application nécessite un temps conséquent et a des effets indésirables sur l affichage du site tels que l obligation de rattacher les pages à un bloc de liens qui lui est obligatoirement visible, la complexité d accès aux différents niveaux pour l administration (car navigation dans la page et pas par le menu). Exemple de navigation hiérarchique actuellement utilisable : Résultat attendu : L objectif est de pouvoir utiliser un menu de navigation sur 2 ou 3 niveaux dans un menu principal revu, tout en conservant une arborescence de profondeur illimitée pour créer et gérer les pages. Mettre en place des outils d administration efficaces afin de gérer l affichage ou pas des pages dans le menu de navigation (l affichage dans le fil d Ariane étant quant à lui toujours présent).un accès à cette fonction via une case à cocher sous le titre «apparaît dans le menu» avec option vrai - faux semble être un moyen efficace de gérer ce problème. La propriété ainsi décrite est transmise aux pages filles. Pour l administrateur du site, il faut conserver un accès simple à ces pages via le menu cependant pour la gestion. 19

28 Utilisation d un menu de type «méga menu» plus actuel (exemple du site permettant de voir facilement les éléments des sous-pages sans avoir à déplier tout le menu. 2.2 Fil d Ariane enrichi Affichage actuel : L utilisation du fil d Ariane enrichi est complexe pour les utilisateurs du site car il ajoute une notion de menu supplémentaire à intégrer dans la navigation. Il est à supprimer de la partie front office mais à conserver pour l administration du site. La fonction d accès aux pages sœurs est remplacée par le menu contextuel décrit plus loin. Résultat attendu : Voir également la partie 1.1 pour les éléments liés à la charte graphique 20

29 2.3 Navigation : menu contextuel Lorsque les pages sont hors du menu principal de navigation, il devient nécessaire de pouvoir naviguer de façon transverse (pages «sœurs»). Actuellement, le fil d Ariane enrichi propose cette fonctionnalité mais uniquement si les pages sont visibles dans le menu de navigation. Un menu de navigation dynamique «contextuel» est donc à mettre en place sur le site afin de pouvoir naviguer facilement au sein d une rubrique et de pouvoir identifier les autres pages de même niveau. Un exemple de ce type de menu souhaité est présent sur le site (il s agit d une illustration réalisée avec les fonctions existantes du site qui ne doit pas déterminer l aspect graphique proposé par le prestataire). L utilisation des blocs simples existants alourdit par ailleurs la charte. Ce bloc de navigation «optionnel» se placerait à droite de la page en colonne 3. Mais le GIP Alfa Centre souhaite du prestataire des propositions plus ergonomiques pour cette fonctionnalité, du type de celles rencontrées sur les sites à forte fréquentation et utilisées par l ensemble des internautes : sites commerciaux ou institutionnels. L objectif est d'obtenir une alternative aux niveaux 3 et 4 de l arborescence affichés dans le menu de navigation. Cette fonction permettra de voir et de naviguer dans les pages d un même niveau et le retour au niveau supérieur. Le titrage de la fonction de navigation contextuelle (ex : plan de la rubrique) est à optimiser afin de ne laisser aucun doute sur le niveau d arborescence et la page où se trouve l internaute. Affichage actuel : 21

30 Résultat attendu : exemple du site Mon espace Revoir l emplacement de l entrée «Mon espace» : à positionner tout en haut du site derrière un onglet «Connectez-vous» - voir la partie "évolution graphique" du présent cahier des charges. Il est demandé une mutualisation de cette entrée avec l entrée «saisie à distance» offre de formation (cf. paragraphe saisie à distance infra). En fonction de l identifiant utilisé, les éléments proposés derrière le lien «Connectez-vous» sont adaptés : Un identifiant de type «structure» ouvre la page de la saisie à distance des données «organisme» et «formation» propre à chaque structure. Un identifiant de type «personne» donne accès aux fonctions classiques de «mon compte» déjà existantes avec une déclinaison en fonction du profil de l utilisateur : grand public professionnel administrateur du site Les éléments proposés aux professionnels doivent inclure un lien vers le formulaire destiné à proposer une information (fonctionnalité actuellement en cours de développement). Les éléments liés à la gestion du compte et à la fonction de renvoi de mot de passe perdu sont proposés pour toutes les catégories. La présentation des fonctions «mon compte» est à revoir afin d en optimiser la taille et l aspect visuel (icônes,...). 22

31 Les fonctions de mon espace doivent rester facilement accessibles sur le même écran après identification et ce en fonction des différents profils utilisateurs. Affichage actuel : entrée Saisie à Distance, entrée mon espace Résultat attendu : Placer les deux entrées au même endroit 3 ADAPTATION DU SITE AUX TERMINAUX MOBILES 3.1 Affichage actuel Actuellement le site Etoile n est pas optimisé pour la consultation via les terminaux mobiles. Si sa consultation reste possible, la navigation y est difficile et n est pas attractive. 3.2 Adaptation demandée Les développements effectués devront être compatibles avec la navigation sur les terminaux mobiles (tablettes, smartphones) en plus d un affichage optimal pour desktop. 23

32 3.2.1 Un état des lieux des problèmes de consultation via terminaux mobiles L état des lieux doit prendre en compte les affichages et la navigation tactile sur le site Etoile sur smartphones, tablettes, Phablettes, sous OS Windows phone, Androïd et IOS (Apple) avec les navigateurs suivants : Chrome, firefox, Safari, Androïd et Opéra dans les 2 dernières versions. L état des lieux vise à déterminer les problèmes rencontrés lors de la navigation et les freins à un usage facile et efficace des différentes pages sur le site La recherche de solutions pour adapter l existant La recherche de solutions doit prendre la mesure des possibilités d affichage en «responsive design» pour adapter les écrans et la navigation de façon optimale suivant les différents terminaux utilisés. Cette adaptation comprend : Une déclinaison de chaque modèle de page du site permettant un affichage optimal sur smartphone, tablette, desktop. Une réorganisation des différents éléments de la page, dont l adaptation de l affichage des éléments en colonne droite. L adaptation du système de navigation sur l ensemble du site Une attention particulière sera portée à l optimisation de la page d accueil dans les différentes déclinaisons avec des propositions de mises en page tenant compte des priorités de contenu proposées dans la maquette de page d'accueil publique (cf ) et en lien avec l équipe projet du GIP Alfa Centre. A titre d exemple, 3 sites de structures (CARIF) similaires au GIP Alfa Centre sont proposés : La Prise en compte de cette contrainte dans les nouveaux développements présentés dans ce cahier des charges Tous les développements listés dans ce cahier des charges doivent s intégrer à une version «responsive» du site Etoile. Il est demandé une proposition de maquette fixe non fonctionnelle, au format Jpeg ou PNG, pour la page d accueil et une page d article, aux formats desktop, Smartphone et tablette, soit 3 maquettes contenant 2 pages chacune pour chacun des deux espaces (Public et pro). 24

33 4 ENVIRONNEMENT TECHNIQUE 4.1 Hébergement L hébergement est assuré par un prestataire local, les sites sont hébergés sur un serveur dédié : Serveur Dell PowerEdge R710 2 processeurs Intel Xeon 2,5GHz 16 GB de RAM 3 Disques durs 146 Go en RAID t/m Alimentation redondante L architecture système est la suivante : Windows 2008 SQL-Server 2008 Workgroup - 2 processeurs Framework.NET Serveur d application java Tomcat Le prestataire en charge de l hébergement assure la maintenance matérielle et système du serveur, le GIP ALFA CENTRE n a pas d accès direct au serveur. 4.2 CMS Le site s appuie sur le CMS Jahia en version 5.5. Le CMS tel que développé permet d accéder à trois instances différentes de Jahia (Etoile public, Etoile pro et Etoile Alexandrie). Un système d authentification transverse permet d évoluer entre ces trois univers, ce système d authentification fait appel à une base de données externe à celle propre au fonctionnement de Jahia, c est la base Offre de formation. Le CMS ne se contente pas d afficher des contenus issus de Jahia, il permet aussi d afficher des contenus issus de la base Offre de formation par l intermédiaire d iframes. La base Offre de formation contient des données concernant : l offre de formation en région Centre (dates, lieux, contenus de formation, organismes dispensateurs, etc.) les diplômes et les certifications la présentation de divers métiers les partenaires du GIP ALFA CENTRE. La base Offre de formation dispose de son propre back-office et de son propre système de requêtage. 25

34 Le système transverse d authentification du CMS s appuie sur des données stockées dans la base Offre de formation. Bien qu uniquement utilisé pour les taches d administration, le système d authentification propre à Jahia a été conservé. 4.3 Langages utilisés Les modules de Jahia sont développés en Java tandis que tout ce qui concerne la base Offre de formation a été développé en asp et en.net. 4.4 Bases de Données La base nommée «Offre de formation» est stockée dans une base SQL Server, sa gestion se fait via un backoffice web hors jahia. La base comprenait au 8 septembre 2014 : formations et sessions (diffusées sur le site Etoile : formations) certifications (diffusées sur le site Etoile : 2 146) métiers et liens (tous diffusés sur le site Etoile) organismes (diffusés sur le site Etoile : organismes d information et 3522 organismes de formation). 26

35 PROJET D EVOLUTION DU SITE ETOILE CAHIER DES CHARGES : ANNEXE 2 *** Lot 2 ***

36 SOMMAIRE 1. MOTEUR DE RECHERCHE «TROUVER UNE FORMATION» Affichage actuel Résultats attendus Modifications générales Champ de recherche libre Champs de recherche guidée Recherche avancée Affichage des résultats ACTIONS DE FORMATION Liste de réponses formations Affichage actuel Résultats attendus Fiche Formation Affichage actuel Résultats attendus ORGANISMES DE FORMATION Liste de réponses organismes Affichage actuel Résultats attendus Fiche Organisme Affichage actuel Résultats attendus MOTEUR DE RECHERCHE «LIEU D INFORMATION» Affichage actuel Résultats attendus Modifications générales Champ de recherche libre Champs de recherche guidée Recherche avancée Affichage des résultats LIEUX D INFORMATION Liste de réponses lieux d informations Affichage actuel Résultats attendus Fiche Lieu d information Affichage actuel Résultats attendus ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Hébergement CMS Langages utilisés Bases de Données

37 Le lot 2 du cahier des charges concerne les éléments d évolution spécifiquement liés à la recherche et à la diffusion d informations sur l offre de formation (actions et organismes) et les lieux d information en région Centre sur le site Etoile. Tous les écrans mentionnés ci-dessous devront être affichés sans passer par des iframe et pouvoir s intégrer à un site responsive design. Le détail de l affichage sur tablette et smartphone sera étudié par la suite avec le prestataire. Les requêtages devront se faire directement sur les bases de données SQL. N.B : l environnement technique est décrit en fin de document. 1. MOTEUR DE RECHERCHE «TROUVER UNE FORMATION» 1.1. Affichage actuel Page d accueil actuelle : Page de recherche simple actuelle : o Espace public : o Espace pro : Résultats attendus Modifications générales Intégrer le moteur de recherche «Formation» dans les pages d accueil du site Etoile (Espace public et Espace pro) comme ci-dessous. Ce moteur de recherche doit pouvoir être intégré dans n importe quelle page du site et ne pas être dans un iframe. 3

38 Champ de recherche libre Modifier les champs de recherche utilisés pour le moteur de recherche : o Suppression de la troncature par défaut, ajout de deux options «Commence par» ou «Contient» o Liste des champs de recherche demandés : Intitulé Formacode (+ synonymes), Intitulé Certification, Intitulé de la formation, Nom organisme, Ville et département (Organismes de formation Actions de formation) o L opérateur booléen entre plusieurs mots est «et» Champs de recherche guidée Type de formation Afficher une liste des Types de formation : proposer une brève définition de chaque type de formation au passage de la souris (formation initiale, continue ). Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments (fonction plier / déplier) Domaine Reprendre l outil de la recherche avancée avec les mêmes temps de réponse et d affichage que sur le site IntercarifOref ( : affichage de la table des Formacodes de façon hiérarchique Ajouter l aide à la sélection des Formacodes comme pour la recherche par Domaine dans la rubrique Certifications (affichage de la définition au survol). Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Lieu Afficher la liste des départements et des zones d emploi Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Recherche avancée Conserver un accès à la recherche avancée (lien) Affichage des résultats Lorsque l on clique sur le bouton «Trouver une formation», on obtient directement la liste des formations. S il n y a qu une seule action, afficher directement la fiche action. Si 0 formation, mais X organismes, afficher la liste des organismes. S il n y a qu un seul organisme, afficher directement la fiche organisme. Si la formation recherchée n existe pas en région Centre, afficher un message d information avec un lien vers le site IntercarifOref.org 4

39 2. ACTIONS DE FORMATION 2.1. Liste de réponses formations Affichage actuel Page de résultat actuelle : cliquez-ici Résultats attendus Modifications générales Prévoir un affichage du type ci-dessus Mettre les dates de début et de fin dans la même colonne Afficher le type des formations en 1ère colonne Supprimer la fonction Comparer Dans les listes de résultats, lorsque l on passe la souris sur le sigle de l organisme, afficher le contenu du champ «Raison sociale» dans une bulle Remplacer «Panier» par «Classeur», modifier également le pictogramme Afficher un rappel des critères sélectionnés. Les recherche simples filtrées doivent pouvoir être accessibles directement via une URL (deeplinking) Critères de filtre Ajouter des filtres sur la gauche des résultats pour permettre à l internaute de réduire le nombre de résultats affichés. o Pour éviter qu une recherche n aboutisse à aucun résultat, seuls les filtres aboutissant à des résultats doivent être présents. o Les critères de recherche déjà sélectionnés doivent être pris en compte. o Pour que l utilisateur sache à l avance comment son action va influer sur les résultats présentés, il serait intéressant d ajouter pour chaque filtre le nombre de résultats que cela permettra d afficher après avoir cliqué. o Afficher les critères en respectant la hiérarchie dès lors qu elle existe dans le back office. 5

40 Types de formation Liste des Types de formation (cases à cocher) : proposer une brève définition de chaque type de formation au passage de la souris (formation initiale, continue ) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Domaine de formation Reprendre l outil de la recherche avancée avec les mêmes temps de réponse et d affichage que sur le site IntercarifOref ( : affichage de la table des Formacodes de façon hiérarchique Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Publics Liste des Publics (cases à cocher) : En emploi / Sans emploi / Autres publics. Puis possibilité de développer pour avoir le détail des publics Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Niveau de sortie Liste des Niveaux (cases à cocher) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Lieu Liste des départements (cases à cocher) et des zones d emploi Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Financeurs Liste des Financeurs (cases à cocher) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Fonctions Supprimer les fonctions «Télécharger les fiches» et «Imprimer la carte» Modifier la présentation des fonctions «Imprimer», «Mail», «Carte Google», «Nouvelle recherche» : utiliser des pictogrammes uniquement (avec texte au passage de la souris) Dans le pop-up «Imprimer» : o supprimer l option HTML ou PDF (imprimer directement au format PDF) o ajouter les options «Imprimer la liste» et «Imprimer les fiches» Impression de la liste de formations Supprimer la colonne «Organisation» Remplacer l'intitulé de la colonne actuelle «Lieu de formation» par «Zone d'emploi» Ajouter après la nouvelle colonne «Zone d'emploi», une colonne supplémentaire intitulée «Lieu de formation» alimentée par la ville du lieu de formation (et non la zone d'emploi comme la colonne précédente) Dans la recherche avancée, lorsque l'internaute utilise le critère «Financeur et dispositif» : o Le ou les logos des financeurs apparaissent sur la première page o Dans la colonne «Nb de places», afficher le nombre de places du dispositif sélectionné o Dans la colonne «Financeur», n'afficher que celui sélectionné Ces modifications sont à effectuer sur tous les modèles d'impression. 6

41 2.2. Fiche Formation Affichage actuel Page fiche formation actuelle : cliquez-ici Résultats attendus 7

42 Modifications générales Modifier la présentation de la fiche comme dans le modèle ci-dessus Mettre un liseré autour de la fiche Mettre les numéros de page en bas de la page uniquement Supprimer la fonction Plier / Déplier Ne pas afficher les champs dont le contenu est «/» et les rubriques vides Ne pas souligner les différents éléments des rubriques (ex : Admission, Objectif ) car ce ne sont pas des éléments cliquables Ajouter un lien vers le site e-logement (avec les informations de localisation de l organisme de formation) à coté du lien vers Google Onglets Rajouter un onglet en surbrillance «Formation» Créer des onglets plus visibles (plus gros) comme dans le modèle ci-dessus Quand on clique sur l onglet «Offres d emploi», afficher ce qui apparait actuellement dans la rubrique «Offres d emploi» Quand on clique sur un onglet, rester dans la même page ou ouvrir une lightbox ou toute autre solution pratique pour l internaute (avoir la même information qu actuellement sans ouvrir X navigateurs qui le «perdent») et économique Rubriques Rubrique «sessions» Afficher les éléments complémentaires sur la même page (voir modèle ci-dessus) Rubrique «contenu» Lorsqu il s agit d une action de formation liée à une certification : o Si le ou les champs «Objectifs» et «Programme» de l action de formation sont vides, afficher le contenu de ces champs provenant de la table Certifications (si non vides) o Sous le programme, ajouter un lien hypertexte «Les modules» qui ouvre la page «Certifications» au niveau de la rubrique «Modules» (n afficher que s il y a des informations dans la fiche «Certifications») o Afficher le contenu des champs «Débouchés» et «Poursuites d études» (si non vides) o o Justifier le contenu des paragraphes à droite Dans le cas où une action de formation est liée à plusieurs certifications et que les champs «Objectifs» et «Programme de la formation» sont vides : ne pas afficher cette rubrique mais indiquer dans la rubrique Validation. Par exemple «Consulter le Programme, les Objectifs, les Débouchés et les Poursuites d études des diplômes : CAP Boulanger» Suppressions Supprimer en bas de la fiche les rubriques «Métiers associés», «Offres d emploi» Supprimer la rubrique «Contacts» Fonctions Ne garder que les fonctions Imprimer, Mail, Carte, Nouvelle recherche représentées par des pictogrammes Ajouter la fonction Modifier ma fiche qui accède directement à la page d identification de la SAD Modifier les impressions en fonction des nouvelles fiches. 8

43 3. ORGANISMES DE FORMATION 3.1. Liste de réponses organismes Affichage actuel Page de résultat actuelle : cliquez-ici Résultats attendus Modifications générales Prévoir un affichage du type ci-dessus Conserver les fonctions actuelles de la liste de résultats : Nb de lignes, Navigation entre les pages, Tri des colonnes, Panier, Géolocalisation, Signaler une erreur, Imprimer, Mail, Carte, Nouvelle recherche Dans les listes de résultats, lorsque l on passe la souris sur le sigle de l organisme, afficher le contenu du champ «Raison sociale» dans une bulle Remplacer «Panier» par «Classeur», modifier le pictogramme également Afficher un rappel des critères sélectionnés Critères de filtre Ajouter des filtres sur la gauche des résultats pour permettre à l internaute de réduire le nombre de résultats affichés o Pour éviter qu une recherche n aboutisse à aucun résultat, seuls les filtres aboutissant à des résultats doivent être présents o Les critères de recherche déjà sélectionnés doivent être pris en compte o Afficher les critères en respectant la hiérarchie dès lors qu elle existe dans le back office Domaine de formation Reprendre l outil de la recherche avancée avec les mêmes temps de réponse et d affichage que sur le site IntercarifOref ( : affichage de la table des Formacodes de façon hiérarchique Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Lieu Liste des départements (cases à cocher) et des zones d emploi Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments. 9

44 Types d organisme Reprendre la liste affichée dans le critère de recherche avancée (uniquement niveaux 1 et 2) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Fonctions Supprimer les fonctions Télécharger les fiches et Imprimer la carte Modifier la présentation des fonctions «Imprimer», «Mail», «Carte Google», «Nouvelle recherche» : utiliser des pictogrammes uniquement (avec texte au passage de la souris) Dans le pop-up «Imprimer» : o o prévoir la possibilité d ajouter un titre ajouter deux options «Imprimer la liste» et «Imprimer les fiches» (impression directe au format PDF). 10

45 3.2. Fiche Organisme Affichage actuel Page de résultat actuelle : cliquez-ici Résultats attendus Modifications générales Mettre un liseré autour de la fiche Ne pas souligner les éléments qui ne sont pas cliquables Modifier la présentation de la fiche comme dans le modèle ci-dessus Mettre les numéros de page en bas de la page uniquement Supprimer la fonction Plier / Déplier Ne pas afficher les champs dont le contenu est «/» et ne pas afficher les rubriques vides. 11

46 Ajouter un lien vers le site e-logement (avec les informations de localisation de l organisme de formation) à coté du lien vers Google Onglets Ajouter un onglet «Formations» Créer des onglets plus visibles (plus gros) comme dans le modèle ci-dessus Quand on clique sur un onglet, rester dans la même page ou ouvrir une lightbox ou toute autre solution pratique pour l internaute (avoir la même information qu actuellement sans ouvrir X navigateurs qui le «perdent») et économique Rubriques Entête de la fiche (Identité, coordonnées et références) Remplacer «N DRTEFP» par «N de déclaration» Contacts Supprimer la rubrique «Contacts» sur l accès grand public du site Etoile Domaines de formation Lorsque le champ «Commentaire Domaine de formation» du back office n est pas vide, c est le contenu de ce champ qui doit apparaître dans la rubrique «Domaine de formation» d Etoile à la place de la liste des Formacodes Quelques chiffres Masquer les Chiffres d affaires de plus de 5 ans Fonctions Ne garder que les fonctions Imprimer, Mail, Carte, Modifier la recherche, Nouvelle recherche représentées par des pictogrammes (avec texte au passage de la souris) Ajouter la fonction Modifier ma fiche qui accède directement à la page d identification de la SAD (saisie à distance) Modifier les impressions en fonction des nouvelles fiches. 12

47 4. MOTEUR DE RECHERCHE «LIEU D INFORMATION» 4.1. Affichage actuel Page de recherche simple actuelle : o Espace public : o Espace pro : Résultats attendus Modifications générales Ce moteur de recherche doit pouvoir être intégré dans n importe quelle page du site et ne pas être dans un iframe Champ de recherche libre Revoir les champs de recherche utilisés pour le moteur de recherche : o Suppression de la troncature par défaut, ajout de deux options «Commence par» ou «Contient» o Champs de recherche : Type de structure, Sigle, Raison sociale o L opérateur booléen entre plusieurs mots est «et» Champs de recherche guidée Type ou nom Afficher la liste des types de partenaires (fonction plier / déplier) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments (fonction plier / déplier) Départements Afficher la liste des départements Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Zones d emploi Afficher la liste des zones d emploi Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Situation Afficher la liste des situations Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments. 13

48 Recherche avancée Conserver un accès à la recherche avancée (lien) Affichage des résultats Lorsque l on clique sur le bouton «Afficher les lieux d information», on obtient directement la liste. Si une seule réponse, afficher directement la fiche. 5. LIEUX D INFORMATION 5.1. Liste de réponses lieux d informations Affichage actuel Page de résultat actuelle : cliquez-ici Résultats attendus Modifications générales Modifier la présentation des fonctions «Imprimer», «Mail», «Carte Google», «Nouvelle recherche» : utiliser des pictogrammes uniquement (avec texte au passage de la souris) Dans les listes de résultats, lorsque l on passe la souris sur le sigle, afficher le contenu du champ Raison sociale dans une bulle Remplacer «Panier» par «Classeur», modifier le pictogramme également Afficher un rappel des critères sélectionnés Les recherche simples filtrées doivent pouvoir être accessibles directement via une URL (deeplinking) Critères de filtre Ajouter des filtres sur la gauche des résultats pour permettre à l internaute de réduire le nombre de résultats affichés : o Pour éviter qu une recherche n aboutisse à aucun résultat, seuls les filtres aboutissant à des résultats doivent être présents o Les critères de recherche déjà sélectionné doivent être pris en compte o Pour que l utilisateur sache à l avance comment son action va influer sur les résultats présentés, il serait intéressant d ajouter pour chaque filtre le nombre de résultats que cela permettra d afficher après avoir cliqué. 14

49 o Afficher les critères de façon hiérarchiques dès lors que la hiérarchie existe dans le back office Type ou nom Liste des types de partenaires (cases à cocher) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Lieu Liste des départements et des zones d emploi (cases à cocher) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Situation Liste des situations (cases à cocher) Il faut pouvoir sélectionner plusieurs éléments Fonctions Supprimer les fonctions «Télécharger les fiches» et «Imprimer la carte» Modifier la présentation des fonctions «Imprimer», «Mail», «Carte Google», «Nouvelle recherche» : utiliser des pictogrammes uniquement (avec texte au passage de la souris) Ajouter un pop-up Imprimer comme pour les formations avec l option Imprimer les fiches ou imprimer la liste et possibilité d ajouter un titre Fiche Lieu d information Affichage actuel Page fiche formation actuelle : cliquez-ici Résultats attendus 15

50 Modifications générales Mettre un liseré autour de la fiche Modifier la présentation de la fiche comme dans le modèle ci-dessus Mettre les numéros de page en bas de la page uniquement Supprimer la fonction Plier / Déplier Ne pas afficher les champs dont le contenu est «/» et les rubriques vides Ne pas souligner les éléments qui ne sont pas cliquables Onglets Ajouter un onglet Antennes Quand on clique sur un onglet, rester dans la même page ou ouvrir une lightbox ou toute autre solution pratique pour l internaute (avoir la même information qu actuellement sans ouvrir X navigateurs qui le «perdent») et économique Fonctions Ne garder que les fonctions Imprimer, Mail, Carte, Modifier la recherche, Nouvelle recherche représentées par des pictogrammes (avec texte au passage de la souris) Ajouter la fonction «Modifier ma fiche» qui accède directement à la page d identification de la SAD (saisie à distance). 6. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE 6.1. Hébergement L hébergement est assuré par un prestataire local, les sites sont hébergés sur un serveur dédié : Serveur Dell PowerEdge R710 2 processeurs Intel Xeon 2,5GHz 16 GB de RAM 3 Disques durs 146 Go en RAID t/m Alimentation redondante L architecture système est la suivante : Windows 2008 SQL-Server 2008 Workgroup - 2 processeurs Framework.NET Serveur d application java Tomcat Le prestataire en charge de l hébergement assure la maintenance matérielle et système du serveur, le GIP ALFA CENTRE n a pas d accès direct au serveur CMS Le site s appuie sur le CMS Jahia en version 5.5. Le CMS tel que développé permet d accéder à trois instances différentes de Jahia (Etoile public, Etoile pro et Etoile Alexandrie). Un système d authentification transverse permet d évoluer entre ces trois univers, ce système d authentification fait appel à une base de données externe à celle propre au fonctionnement de Jahia, c est la base Offre de formation. Le CMS ne se contente pas d afficher des contenus issus de Jahia, actuellement il permet aussi d afficher des contenus issus de la base Offre de formation par l intermédiaire d iframes. La base Offre de formation contient des données concernant : l offre de formation en région Centre (dates, lieux, contenus de formation, organismes dispensateurs, etc.), les diplômes et les certifications la présentation de divers métiers 16

51 les partenaires du GIP ALFA CENTRE. La base Offre de formation dispose de son propre back-office et de son propre système de requêtage. Le système transverse d authentification du CMS s appuie sur des données stockées dans la base Offre de formation. Bien qu uniquement utilisé pour les taches d administration, le système d authentification propre à Jahia a été conservé Langages utilisés Les modules de Jahia sont développés en Java tandis que tout ce qui concerne la base Offre de formation a été développé en asp et en.net Bases de Données La base nommée «Offre de formation» est stockée dans une base SQL Server, sa gestion se fait via un back-office web hors jahia. La base comprenait au 8 septembre 2014 : formations et sessions (diffusées sur le site Etoile : formations) certifications (diffusées sur le site Etoile : 2 146) métiers et liens (tous diffusés sur le site Etoile) organismes (diffusés sur le site Etoile : organismes d information et 3522 organismes de formation). 17

52 PROJET D EVOLUTION DU SITE ETOILE CAHIER DES CHARGES : ANNEXE 3 *** Lot 3 ***

53 SOMMAIRE 1. BACK OFFICE Modularisation Table des compétences acquises Fiche formation Recherche avancée formation Compte personnel de formation Table paramètre Formacodes Fiche formation Recherche avancée formation SAISIE A DISTANCE Modularisation ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Hébergement CMS Langages utilisés Bases de Données

54 Le lot 3 du cahier des charges concerne les éléments d évolution spécifiquement liés à la loi du 5 mars 2014 relatifs à la mise en place de la modularisation de l offre de formation et du CPF (compte personnel de formation) dans l outil de gestion du GIP Alfa Centre. N.B : l environnement technique est décrit en fin de document. 1. BACK OFFICE 1.1. Modularisation Table des compétences acquises Ajout d'une table des compétences acquises pour indexer les formations : chaque formation peut être rattachée à plusieurs compétences Fiche formation 3

55 Intégrer la notion de père / fils dans l'outil de gestion des formations (jusqu à trois niveaux) en utilisant le même fonctionnement que siège/antennes (sélection du père, affichage de la liste des fils) : o Lorsque l'on clique sur le + de Parent, on obtient la liste des formations de l'organisme en cours et on sélectionne le Père o La liste des fils apparait dans la rubrique Fils o Lorsque l'on clique sur le Parent, on obtient la fiche du parent o Lorsque l'on clique sur le Fils, on obtient la fiche du fils o Lorsqu'un module est rattaché à une certification, rapatrier les Formacodes de la certification au niveau du module Import Programme régional : prévoir l'import de la notion de Père / Fils Recherche avancée formation Ajout du critère de recherche "Module" : oui / non sur l écran de recherche avancée des actions de formation Ajout du critère de recherche Compétences acquises : même fonctionnement que les autres critères de recherche Compte personnel de formation Table paramètre Formacodes Ajout d'un champ dans la table paramètre des Formacodes : CPF de type Oui / Non Fiche formation Ajout d'un champ au niveau des formations : CPF "Oui / Oui sous condition / Non" Ce champ se coche automatiquement à Oui dès lors que la formation est rattachée à une Certification Ce champ se coche automatiquement à Oui dès lors que la formation est rattachée à un Formacode dont le champ CPF = Oui (le champ reste modifiable) Recherche avancée formation Ajouter le critère de recherche Eligible au CPF Oui / Non Prévoir la possibilité d'utiliser la codification par lot (déjà existante pour ajouter des rubriques web) pour Ajouter, Supprimer ou Modifier le champ CPF : o le gestionnaire choisit une valeur entre "Oui / Oui sous condition / Non / nulle " pour les formations sélectionnées o si l on sélectionne le choix Supprimer ce champ, la valeur du champ devient nulle. 4

56 2. SAISIE A DISTANCE 2.1. Modularisation Ajouter une rubrique Formations rattachées Même fonctionnement que pour Siège / Antenne des organismes de formation. 3. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE 3.1. Hébergement L hébergement est assuré par un prestataire local, les sites sont hébergés sur un serveur dédié : Serveur Dell PowerEdge R710 2 processeurs Intel Xeon 2,5GHz 16 GB de RAM 3 Disques durs 146 Go en RAID t/m Alimentation redondante 5

57 L architecture système est la suivante : Windows 2008 SQL-Server 2008 Workgroup - 2 processeurs Framework.NET Serveur d application java Tomcat Le prestataire en charge de l hébergement assure la maintenance matérielle et système du serveur, le GIP ALFA CENTRE n a pas d accès direct au serveur CMS Le site s appuie sur le CMS Jahia en version 5.5. Le CMS tel que développé permet d accéder à trois instances différentes de Jahia (Etoile public, Etoile pro et Etoile Alexandrie). Un système d authentification transverse permet d évoluer entre ces trois univers, ce système d authentification fait appel à une base de données externe à celle propre au fonctionnement de Jahia, c est la base Offre de formation. Le CMS ne se contente pas d afficher des contenus issus de Jahia, actuellement il permet aussi d afficher des contenus issus de la base Offre de formation par l intermédiaire d iframes. La base Offre de formation contient des données concernant : l offre de formation en région Centre (dates, lieux, contenus de formation, organismes dispensateurs, etc.), les diplômes et les certifications la présentation de divers métiers les partenaires du GIP ALFA CENTRE. La base Offre de formation dispose de son propre back-office et de son propre système de requêtage. Le système transverse d authentification du CMS s appuie sur des données stockées dans la base Offre de formation. Bien qu uniquement utilisé pour les taches d administration, le système d authentification propre à Jahia a été conservé Langages utilisés Les modules de Jahia sont développés en Java tandis que tout ce qui concerne la base Offre de formation a été développé en asp et en.net Bases de Données La base nommée «Offre de formation» est stockée dans une base SQL Server, sa gestion se fait via un back-office web hors jahia. La base comprenait au 8 septembre 2014 : formations et sessions (diffusées sur le site Etoile : formations) certifications (diffusées sur le site Etoile : 2 146) métiers et liens (tous diffusés sur le site Etoile) organismes (diffusés sur le site Etoile : organismes d information et 3522 organismes de formation). 6

58 PROJET D EVOLUTION DU SITE ETOILE CAHIER DES CHARGES : ANNEXE 4 *** Lot 4 ***

59 SOMMAIRE 1. FRONT OFFICE Modularisation Fiche formation Recherche avancée formation Compte personnel de formation Fiche formation Recherche avancée formation ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Hébergement CMS Langages utilisés Bases de Données

60 Le lot 4 du cahier des charges concerne les éléments d évolution spécifiquement liés à la loi du 5 mars 2014 relatifs à la mise en place de la modularisation de l offre de formation et du CPF (compte personnel de formation) sur le site Etoile. Le développement de ce lot est conditionné par l avancement de la réalisation du lot 3. N.B : l environnement technique est décrit en fin de document. 1. FRONT OFFICE 1.1. Modularisation Fiche formation Ajouter une rubrique Formations rattachées (visible que si nécessaire) Afficher le père de la formation en gras (cliquable) Afficher les fils de la formation (cliquable) Le lien vers les Métiers et Offre d'emploi ne doit se faire qu'à partir du Formacode principal Recherche avancée formation Ajouter le critère de recherche "Module" : oui / non. Non coché par défaut, dans ce cas, ne faire la recherche et n'afficher que les formations principales dans la liste 3