GESTION DE PROJETS Procédures liées au processus GP. 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 1

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1 GESTION DE PROJETS Procédures liées au processus GP 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 1

2 GESTION DE PROJETS Plan du cours: - Procédure bilan de projet, - Procédure gestion de la documentation du projet, - Procédure revue des données d entrée, - Procédure revue de livraison, - Procédure organisation d une période du projet, - Procédure pilotage du projet, - Procédure suivi Client. 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 2

3 Présentation détaillée de la Procédure: Bilan de Projet 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 3

4 Procédure: Bilan de projet Garantie Fin du projet CP DP IQ I I R Elaboration du bilan de projet Bilan du projet Amélioration du processus intégration systèmes 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 4

5 Procédure: Bilan de projet Elaboration du bilan du projet Objectifs - capitalisation des expériences, - diffuser l information au sein d Entreprise, - réétudier les difficultés rencontrées durant le projet afin d analyser les solutions trouvées et d améliorer le Système global de Management par la Qualité, Actions: - rédiger un rapport de bilan projet, à diffuser aux DO et DQ, - évaluer les sous-contractants, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 5

6 Présentation détaillée de la Procédure: Gestion de la Documentation du Projet 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 6

7 Procédure: Gestion de la documentation du projet CP R Création d un enregistrement Qualité Début du projet Organisation du dossier de projet Besoin de création/màj de document SUIVI RISQUES + OUVERTURE CONTRAT + REESTIME BUDGET + CR REVUE ENGAGEMENTS + DEBUT PROJET + BUDGET + PLANNINGS + MATRICE COMPETENCES + PLANNINGS ACTIONS QUALITE + PLAN QUALITE + PLAN DEVELOPPEMENT + PLAN GESTION CONFIGURATION + CR REVUE PHASE SPECIFICATION + SPECIFICATION SYSTEME + CR REVUE LANCEMENT + CR REVUE PHASE CONCEPTION + CR REUNION EXT FIN LANCEMENT + VALIDATION SPECIFICATIONS + DOSSIER INTEGRATION + FICHE ECART + CR COMITE PILOTAGE + CR REUNION SUIVI CLIENT + DEMANDE DEROGATION Dossier projet Décision archivage document Garantie Conception Générale Intégration Conception détaillée, codage, TU Bilan de projet Pilotage du projet Spécification Recette Client Archivage de la Gestion de la Référence Validation interne documentation documentation Organisation d une 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau période projet 7

8 Procédure: Organisation du dossier de projet Organisation du dossier de projet Actions: - organisation du dossier projet par le Chef de projet, - maintenir ce dossier à jour et avec tous les documents garantissant la traçabilité complète du projet, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 8

9 Présentation détaillée de la Procédure: Revue des données d entrée 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 9

10 Procédure: Revue des données d entrée CLIENT Données en entrée Sous- Contractant Fournisseur CP R Revue des données d entrée CR revue des données d entrée 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 10

11 Procédure: Revue des données en entrée Revue des données en entrée Actions: - organisation de la vérification des éléments fournis par l extérieur, complétude, cohérence, correspondance avec les attentes, (matériel, outils, normes, composants, progiciels, documents techniques fonctionnels, ) - rédaction d un compte rendu des contrôles opérés, et des actions éventuelles, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 11

12 Présentation détaillée de la Procédure: Revue de livraison 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 12

13 Procédure: Revue de livraison Livraison contractuelle Plan Qualité IQ R Revue de livraison Bon de livraison CR Revue de livraison Client RQ DO DP Client A D I A Anomalie Traitement des nonconformités et dérogations Produit livré Demande de dérogation Bon de livraison Gestion de la documentation du projet Client Demande d évolution Gestion des modifications 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 13

14 Procédure: Revue de livraison Revue de livraison Actions: - vérifier (IQ) que tous les contrôles et essais du livrable ont été réalisés conformément au Plan Qualité, - réaliser un bon de livraison reprenant l ensemble de la fourniture, conformément aux documents contractuels, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 14

15 Procédure: Revue de livraison Traitement des nonconformités et dérogations Actions: - si une non-conformité est constatée, soit: - ne pas livrer immédiatement, et mettre en place les actions de corrections, - livrer après avoir sollicité une dérogation auprès du RQ, averti le Client et obtenu son accord, et avec obligation de mentionner la nonconformité dans le bon de livraison, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 15

16 Présentation détaillée de la Procédure: Organisation d une période du projet 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 16

17 Procédure: Organisation d une période du projet CP DP IQ DP CP V R R V Vé Vé Nouvelle période Organisation d une période Stratégie de vérification et validation Dossier Projet Plan Qualité Plan de développement Plan actions Qualité Budget Matrice Compétences Plannings Préparation de la production (liste actions) Conception détaillée, codage, TU Spécification Conception générale Intégration Validation interne Pilotage du projet Plan de tests Demande de stage Inscription et suivi de la formation 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 17

18 Procédure: Organisation d une période du projet Actions du CP: Organisation d une période - màj du PQ, P Dev, Plan gestion Config, suite comité de pilotage, - màj du budget, suivi des charges, planning général, - identification des moyens, - réalisation du planning détaillé de la nouvelle période, - màj du suivi des risques, - màj matrice de compétences de l équipe projet, Actions du DP: général, - contrôle du budget, suivi des charges, planning - contrôle mise à disposition des moyens, - complète le suivi des risques, - organisation de la revue de fin de phase, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 18

19 Procédure: Organisation d une période du projet Stratégie de vérification et validation Actions du CP: - préciser dans le PQ, les exigences et les méthodes de contrôle des composants logiciels recensés gérés dans le Plan de configuration, ( Tests unitaires, d intégration logiciel et système, de validation logiciel, d installation, de non régression), les démarches étant précisées dans les plans associés, - s assurer que les exigences des données en entrée font l objet de fiche de tests, validation, - réaliser l état d avancement des tests, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 19

20 Présentation détaillée de la Procédure: Pilotage du projet 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 20

21 Equipe CP DP IQ Procédure: Pilotage du projet D P P Dé P Suivi du projet CR avancement Client CR activité souscontractant Dossier de pilotage Demande de facturation Suivi Client Suivi du service Facturation DP CP DO DD R I D Dé Comité de pilotage Réestimé du budget Ecart Disponibilités collaborateurs CR comité de pilotage Gestion des écarts Gestion des disponibilités HR 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 21

22 Procédure: Pilotage du projet Actions du CP: Suivi du projet - réalisation planning détaillé et impact sur planning général, - suivi des charges, - évolution des indicateurs mis en place pour le suivi du projet, - évolution des risques, màj du suivi des risques, - suivi des actions projet, - màj matrice de compétences, - vérification de l application du Plan Qualité, Plan de Développement, Plan gestion de Configuration, - organisation de réunion avec Equipe Projet, pour informer sur évolution du projet, trouver des solutions aux difficultés rencontrées, Actions du DP: - validation des éléments fournis par le CP et apport compléments, màj budget, - élaboration du dossier de pilotage pour diffusion aux membres du comité pilotage 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 22

23 Procédure: Pilotage du projet Actions du Comité de Pilotage: Comité de pilotage - analyse de l avancement et suivi des charges, - analyse du budget, évolution, - étude du planning / aux délais, aux ressources, aux fournitures, - étude de la situation financière du contrat, et comparaison des résultats du suivi budgétaire projet et comptables, suivi de la facturation, - étude des événements ayant un impact sur le projet, - analyse des relations avec le Client, - analyse des relations avec les sous-contractants, - valide la coordination interne, - analyse des difficultés et solutions techniques, - analyse de la situation Qualité du projet, - étude de la matrice de compétences, et ajustement en fonction des besoins réels du projet, ou formations dispensées, - analyse des risques, - analyse des écarts, - analyse et validation des actions, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 23

24 Présentation détaillée de la Procédure: Suivi Client 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 24

25 Procédure: Suivi Client CP DP DD I Dé D Réunion de suivi Client CR avancement Client CR réunion de suivi Client Pilotage du projet Client A 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 25

26 Procédure: Suivi Client Réunion de suivi Client Objectifs: - présentation au Client de l avancement du projet, - exposer les difficultés et solutions apportées, - faire préciser tout élément nécessaire au projet, - rédiger un compte rendu après chaque réunion, 05/09/2007 V2.0 Gestion de Projets T. Fricheteau 26

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