PLAN ASSURANCE QUALITE

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "PLAN ASSURANCE QUALITE"

Transcription

1 PLAN ASSURANCE QUALITE Page : 1/56

2 Sommaire 1 Objet et domaine d application Objet Domaine d application Documents applicables et documents de référence Documents applicables Documents de référence Normes existantes Modalités d évolution du PAQ Dispositions générales Présentation générale du projet Contexte et objectifs Périmètre du projet Environnement technique Organisation Suivi du projet Le comité de pilotage MOE-MOA Le comité de coordination MOE-MOA L équipe projet MOONLIKESTUDIO (en fonction du périmètre projet : les CV sont présentés au CLIENT) Les modes de communication Gestion des réunions Suivi de l'avancement Page : 2/56

3 3 Outils du projet Outils de gestion et de documentation Outil de gestion de la configuration Outils de sauvegarde Méthodes et référentiels Description des activités du projet Reprise de l existant Appropriation technologique Appropriation organisationnelle Récupération des codes et documentations Bilan de la phase de reprise Interface avec l hébergeur Spécifications des évolutions Objectif des spécifications Travaux Produits de la phase Design, ergonomie, graphisme Ergonomie et graphisme Produits de la phase Nouvel espace coloriel Prise en compte de l accessibilité Iconographie Conception générale Objectif de la conception générale Travaux Produits de la phase Codage Objectif du codage Page : 3/56

4 5.5.2 Travaux Produits de la phase Prise en compte de l accessibilité Tests d intégration (recette «interne») Objectifs des tests d intégration Prise en compte de l accessibilité Travaux Produits de la phase Livraison itérative Déroulement Produits de la phase Validation finale Recette probatoire (recette de vérification d aptitude ou VA) Mise en place Recette définitive (validation de service régulier ou VSR) Le transfert de compétence La garantie Déclaration d anomalie Démarche de résolution Délais de prise en compte Délais de résolution Maintenance corrective Objet de la maintenance corrective Démarche de résolution Délais de prise en compte Délais de résolution Maintenance évolutive Objet de la maintenance évolutive Démarche de réalisation Délais de prise en compte Page : 4/56

5 Délais de réalisation Suivi Activités récurrentes Activités ponctuelles Modalités de reporting vers la CLIENT Outil de gestion en ligne (gestion des modifications) Gestion de la documentation Objectifs Règles de gestion et règles de nommage Les documents du projet Macro-planning Les différents environnements techniques mis en place et les responsabilités associées Le dispositif de contrôle qualité mis en place Responsabilités Obligations de MOONLIKESTUDIO Obligations de la CLIENT Page : 5/56

6 1 Objet et domaine d application 1.1 Objet CLIENT a décidé de confier à un prestataire la réalisation, le suivi, et la maintenance de son offre PROJET. CLIENT a choisi la société MOOLIKESTUDIO pour cette prestation. Ce Plan d'assurance Qualité (PAQ) a pour but : - d'anticiper la trajectoire du projet (anticipation d éventuelles dérives, etc.), - d'énoncer les dispositions nécessaires à prendre pour sa bonne conduite et son aboutissement, - de définir les moyens à mobiliser dans le cadre de ce projet, - de préciser le rôle de chaque intervenant, - de définir les procédures de travail à utiliser. 1.2 Domaine d application Le PAQ s'applique à l'ensemble du projet (réalisation, déploiement, vérification, formation, utilisation, maintenance corrective et évolutive, garantie). Il couvre l'ensemble des activités et des fournitures constituant la solution (scripts, exécutables, documentation, formation). Page : 6/56

7 1.3 Documents applicables et documents de référence Documents applicables Les documents applicables au projet sont des documents dont l'application est imposée et vérifiable, en voici la liste : - le cahier des charges PROJET ; - la réponse de MOONLIKESTUDIO à l appel d offre PROJET ; - le présent Plan d Assurance Qualité en date du.. Ces documents sont applicables prioritairement dans l ordre listé ci-dessus Documents de référence - CAHIER DES CHARGES - PROJET Normes existantes - norme ISO 9000 sur la «Gestion de la qualité et assurance de qualité», - norme AFNOR Z sur les «Recommandations de plan qualité logiciel». 1.4 Modalités d évolution du PAQ Ce Plan a pour vocation d évoluer si le projet le nécessite, pour ce faire, l évolution devra être proposée à l ensemble des intervenants concernés par ce Ceci fait, l évolution devra être approuvée à l unanimité avant d être intégrée définitivement dans le Plan d Assurance Qualité. Page : 7/56

8 2 Dispositions générales 2.1 Présentation générale du projet Contexte et objectifs Périmètre du projet Dans le cadre de ce projet, MOONLIKESTUDIO est missionné pour : Environnement technique L environnement technique qui s applique est celui décrit dans le cahier des charges support de l appel d offres. 2.2 Organisation Ce chapitre décrit l organigramme des intervenants du projet et précise le rôle et les responsabilités de chacun. Les principales instances sont au nombre de trois : - le comité de pilotage MOE-MOA, - le comité de coordination MOE-MOA - l équipe projet. Ces instances s appuient sur les compétences fonctionnelles et techniques propres au domaine du projet. Page : 8/56

9 2.3 Suivi du projet Le comité de pilotage MOE-MOA Le comité de pilotage comprend les personnes suivantes : Il a en charge : - le suivi de l avancement du programme (calendrier, budget, périmètre fonctionnel du site, bon de commandes, développements à envisager) ; - l arbitrages et la prise de décision stratégiques, (ces arbitrages et prises de décisions incombent au CLIENT nonobstant la présence de MOONLIKESTUDIO) ; - l analyse des risques. Il a pour périodicité : - Il est prévu tous les mois, en complément ou en lieu et place d un comité de coordination ou selon les besoins du projet Le comité de coordination MOE-MOA Le comité comprend les personnes suivantes : - chef de projet CLIENT, - directeur technique MOONLIKESTUDIO, - différents contributeurs extérieurs en accord avec le CLIENT. Il a en charge : - le suivi des problématiques opérationnelles rencontrées ; - la discussion des évolutions à mettre en place, des plannings ; - la validation par le CLIENT des propositions fonctionnelles, graphiques et techniques faites par l équipe MOONLIKESTUDIO, arbitrages et prise de décision par le CLIENT ; - la validation par le CLIENT des différents produits finis / livrables décrits dans la présente proposition ; Page : 9/56

10 - le suivi des risques identifiés par la MOE et présenté par MOONLIKESTUDIO Il a pour périodicité : - Il est prévu tous les 15 jours L équipe projet MOONLIKESTUDIO (en fonction du périmètre projet : les CV sont présentés au CLIENT) Directeur technique Le directeur technique du projet est le garant de la qualité technique des développements, de la maintenance et des évolutions produites. Il agit au mieux des intérêts techniques du projet : pérennité, simplicité, capacité à être maintenu, performance. Il propose et valide les choix techniques pour les évolutions majeures dans le cadre des intérêts techniques du projet. Coach IT Le coach IT organise la vie du projet. Il pilote et coordonne les différentes ressources nécessaires, rédige ou fait rédiger la documentation, gère les plannings et le séquencement des tâches, s assure de la bonne fin des différents travaux. Ces compétences métier et technique lui donne une vision globale du projet. Il maîtrise les différentes technologies mises en œuvre. Développeur Le développeur prend principalement en charge les trois sous-phases de la tâche de codage des évolutions à mener. Il effectue la conception détaillée de ces programmes, le codage et les tests unitaires. Il rédige la documentation associée à cette tâche. Les développeurs maîtrisent l ensemble des technologies Web & Framework associés (PHP, J2EE, XML, HTML, scripts, bases de données ). Page : 10/56

11 Le directeur artistique et son équipe Le directeur artistique et son équipe sont chargés : - du conseil en communication ; - de la création graphique et ergonomique des sites Web ; Les prestations du directeur artistique et de son équipe sont formalisées dans une charte graphique ou exprimées sur des pages écrans types (maquettes créatives). Infographiste L infographiste traite trois types de travaux différents. Ce sont : - la déclinaison de page issues de la création en pages «réelles» ou en tout cas très proches de ce qu elles seront dans la réalité opérationnelle du site ; - la découpe et l optimisation des images et pictogrammes pour leur insertion dans les pages HTML du site ; - le développement d animations graphiques Les modes de communication Le mode de communication à privilégier entre les différents intervenants est le courrier électronique. Les documents contractuels (PV de recette provisoire, documentation technique, PAQ, etc.) devront être présentés à la maîtrise d'ouvrage en version papier afin qu'elle puisse conserver une version signée et approuvée par les deux parties desdits documents. Les documents attachés à l'envoi de courriers électroniques seront au format Microsoft Office. Ces documents ne pourront être considérés comme des documents finaux. Le référentiel de document est disponible dans l outil collaboratif mis à la disposition du projet «TRACK» disponible via login & mot de passe à tous les CLIENTS MOONLIKESTUDIO (suivi en temps réel) Gestion des réunions D'une manière générale, c'est le chef de projet assisté de l AMOA dans chacune des instances de réunion qui sera chargé de : - formuler l'ordre du jour, Page : 11/56

12 - réaliser les éventuels documents associés (en complément des documents à préparer par la MOE tels que planning détaillé, indicateurs d avancement ), - assurer la diffusion desdits documents aux personnes présentes lors de la réunion, - rédiger le compte rendu de réunion. (En dehors des réunions à dominante technique dont les CR seront rédigés par la MOE) - diffuser celui-ci aux personnes concernées dans un délai maximum de trois jours. Les éventuelles remarques sont à faire parvenir au chef de projet dans un délai d'une semaine à partir de la réception du compte rendu ou, deux jours avant une seconde réunion traitant du même sujet. Les comptes-rendus seront réputés validés, et publiés sur l outil collaboratif, si aucun commentaire n a été reçu dans les cinq (5) jours ouvrés suivant la date de réception des dits comptes-rendus. 2.4 Suivi de l'avancement Le comité de projet (coordination MOE-MOA) se réunira régulièrement pour faire le point sur l'état d'avancement du projet et régler les problèmes rencontrés éventuels (de une fois par semaine à une fois toutes les deux semaines en fonction des besoins de suivi du projet). Tout problème qui n'est pas du ressort du comité du projet ou qui ne peut être résolu au sein des groupes de travail sera soumis au comité de pilotage avec une ou plusieurs propositions de résolutions. Un planning général du projet ainsi qu'un échéancier seront établis par CLIENT assisté par l AMOA sur la base des plannings détaillés préparés par MOONLIKESTUDIO pour les parties lui incombant, ce planning général étant mis à jour et diffusé chaque mois. Le planning des évolutions principales (études, conception, développement, ) aura un suivi de réalisation et sera diffusé de manière hebdomadaire par le biais d'une note fournie à CLIENT (afin de pouvoir consolider les indicateurs d avancement dans le planning général). Page : 12/56

13 3 Outils du projet 3.1 Outils de gestion et de documentation Les logiciels suivants seront utilisés à la gestion du présent projet : - Microsoft Excel 2000 : pour le suivi des charges, des risques ou données d étude; - Microsoft Word 2000 : pour la documentation ; - Microsoft Project 2000 : pour la planification et le suivi du projet. 3.2 Outil de gestion de la configuration Les codes sources des programmes, des pages, des scripts seront stockés via un outil de type CVS. Ce type d outil permet de gérer les versions et de conserver les traces des modifications apportées aux fichiers sources. De ce fait, une livraison sur la plate-forme de production est caractérisée, à un instant donné, par l ensemble des niveaux de version de chacun des fichiers présents sur la plate-forme de production. Cette ensemble est dénommé «fiche de version». 3.3 Outils de sauvegarde L ensemble de la documentation, des documents de gestion et des fichiers sources sera sauvegardé quotidiennement. - Outils de développement : (en fonction des contraintes PROJET) - Outils de suivi de la recette : (en fonction des contraintes PROJET) - Outils de suivi des anomalies & évolutions : TRACK : rubrique Support - Outils d'automatisation des tests : (en fonction des contraintes PROJET) Page : 13/56

14 4 Méthodes et référentiels Seront référencés les référentiels : - normes de développement : - règles de sécurité : Seront référencés les méthodes mises en œuvre : - XP 5 Description des activités du projet 5.1 Reprise de l existant La phase de reprise de l existant comprend plusieurs activités qui devront être menées de front : - l appropriation technologique ; - l appropriation organisationnelle ; - la mise en place des plates-formes matérielles et logicielles ; - l interfaçage avec l hébergeur ; - la récupération des codes sources et du référentiel documentaire. Cette phase se conclut par un bilan. Page : 14/56

15 5.1.1 Appropriation technologique Objectif Durant cette sous-phase, MOONLIKESTUDIO s appropriera l ensemble des aspects technologiques de l offre PROJET. Il s agit de comprendre et de savoir faire évoluer l architecture technique générale mais aussi chacun des modules mis en œuvre. Travaux Rôle MOONLIKESTUDIO - prendre connaissance de la documentation technique existante ; - assister au transfert de compétence ; - faire une revue générale de l architecture technique générale ; - faire une revue de code des principaux modules ; Rôle CLIENT - s assurer la collaboration de la SSII actuellement en charge du développement pour faciliter le transfert de compétences Appropriation organisationnelle Objectif Il s agit, durant cette sous-phase de connaître les différents intervenants et de connaître les principales procédures du projet. Travaux Rôle MOONLIKESTUDIO - prendre connaissance des procédures ; - rencontrer les intervenants principaux au cours d une réunion de démarrage de la maintenance ; Page : 15/56

16 Rôle CLIENT - s assurer de la présence des différents participants à la réunion de démarrage de la maintenance Récupération des codes et documentations Objectif Il s agit, durant cette sous-phase de récupérer l ensemble des codes sources actuels et passés de l application, ainsi que toutes les documentations existantes. Travaux Rôle MOONLIKESTUDIO - Récupérer les codes sources actuels et passés et les documentations existantes ; Rôle CLIENT - fournir les codes sources (si possible) et les documentations. Note Pour nous assurer d une reprise de l existant complète et consistante, nous avons imaginé un processus décomposé en trois phases. Phase 1 : il s agit de : - récupérer l ensemble des fichiers sources en cours de développement et en production ; - les installer sur l environnement de développement ; - vérifier que les fichiers dits «en production» le sont réellement. Phase 2 : il s agit de : - faire une copie complète de tous les éléments sources dit «en production» vers les plates-formes d intégration et de recette ; - une nouvelle fois, faire un différentiel avec la plate-forme de production afin de s assurer que tous les fichiers présents sur la plate-forme de production Page : 16/56

17 sont indiqués comme en «en production» dans l outil de gestion de configuration ; - solliciter la plate-forme de recette pour vérifier qu elle supporte correctement l offre PROJET. Phase 3 : il s agit de: - valider le processus de livraison d un élément modifié en suivant le processus des plates-formes de développement jusqu à la plate-forme de production (via un fichier test par exemple) Bilan de la phase de reprise Sous réserve de la bonne collaboration des différentes parties, cette phase de reprise de l existant sera effectuée en moins de 15 jours ouvrés. A son issue, un cahier de recommandations des actions de maintenance et des évolutions à envisager sera présenté. Les différentes actions et évolutions seront ordonnancées afin de maximiser la qualité et l efficacité de la maintenance. Un planning sera aussi proposé Interface avec l hébergeur La majorité des opérations de maintenance de l offre PROJET conduit à une mise en ligne sur la plate-forme de production de nouveaux éléments. De ce fait, une interactivité importante entre l hébergeur et MOONLIKESTUDIO existera. Ces échanges nous permettront de vérifier le bon fonctionnement de l hébergement et des différentes procédures mises en place pour parer aux problèmes principaux. La disponibilité des plates-formes, la compétence des équipes et la qualité intrinsèque de l hébergement seront vérifiées fréquemment. 5.2 Spécifications des évolutions La phase de spécifications est aussi appelée «conception fonctionnelle». Page : 17/56

18 5.2.1 Objectif des spécifications Les objectifs de la phase de spécifications sont de définir finement les attentes fonctionnelles et techniques d une évolution souhaitée par CLIENT Travaux Rôle MOONLIKESTUDIO Pour chacune des évolutions envisagées et en fonction de celle-ci, les différents travaux à réaliser sont les suivants : - définir le contenu et l arborescence d une nouvelle rubrique ; - définir le modèle de navigation de la nouvelle rubrique ; - définir les fonctions des nouveaux programmes à réaliser ou à ajouter à un programme ancien ; - dans certains cas, il est souhaitable de construire une maquette en HTML afin de montrer l ergonomie générale de l évolution envisagée. Cette maquette permet de valider des fonctionnements, les navigations et l organisation des pages. Rôle CLIENT - fournir tous les éléments permettant de spécifier au mieux les contenus, rubriques ou programmes à réaliser ; - valider les spécifications élaborées par Axidea ; - validation des maquettes éventuelles Produits de la phase - Dossier des Spécifications Fonctionnelles Détaillées élaborés et validés ; o Ce document doit être un document unique, exhaustif et de référence ; il doit donc reprendre de façon exhaustive l expression de besoins MOA (spécifications MOA) ; o Il doit présenter une séparation claire des aspects fonctionnels détaillés et des aspects techniques ; Page : 18/56

19 o Pour chaque cas d'utilisation - ie fonctions ou services rendus- le statut ( en cours de rédaction - à valider - validé) facilitera sa lecture par l ensemble des acteurs qui s appuient sur ce document pour leur travaux (préparation des cas de tests, des supports de formation ) - Maquettes éventuelles validées. 5.3 Design, ergonomie, graphisme Pour toutes ces prestations, le directeur artistique et son équipe sont les intervenants principaux Ergonomie et graphisme La démarche générale pour les prestations d ergonomie et de graphisme est la suivante : - prise en compte du brief ; - réalisation de la conception -création graphique de l élément demandé (nouveau modèle de document, nouvel écran, ) ; - présentation de 3 propositions au format papier et jpg à CLIENT ; - prise en compte des remarques de la CLIENT ; - finalisation des maquettes sur la base du choix réalisé et des remarques formulées Produits de la phase - Document de charte graphique et référentiel associé ; Nouvel espace coloriel La démarche générale pour la création d un nouvel espace coloriel est la suivante : - prise en compte du brief ; - présentation des univers coloriels sous forme de boards présentant les couleurs ; Page : 19/56

20 - sur la base du choix de CLIENT, habillage des différents écrans présentés sur maquettes papier (2 à 3 maquettes) Prise en compte de l accessibilité En terme de validation complémentaire par la MOA, une phase de revue des propositions graphiques au regard des objectifs d accessibilité sera faite par l AMOA et restitué lors d une réunion de travail avec MOONLIKSTUDIO Iconographie La démarche générale pour développer et céder une nouvelle iconographie est la suivante : - définition du cahier des charges des illustrations avec CLIENT et l illustrateur (thème, style, couleurs, ) ; - réalisation d une série d illustrations ; - prise en compte des remarques de CLIENT; - réalisation des aménagements à ces illustrations ; - direction artistique de la réalisation des illustrations et coordination de leur réalisation ; - cession des droits d exploitation des illustrations pour un usage monde pour une période de 10 ans, pour tout support (en France, la cession de droits d auteur s effectue obligatoirement sur une durée définie) ; - négociation des droits sur l image ; - formalisation du contrat de droit pour le/les auteurs ; - remise au CLIENT du contrat de droit. A vérifier selon contrat Le Cahier des Charges présente 2 prestations de création : - Les illustrations dans le cadre de la charte graphique et - Les visuels dans le cadre de la banque d image. Page : 20/56

21 5.4 Conception générale Objectif de la conception générale L objectif de la conception générale est de définir une architecture logicielle PROJET Travaux Les principaux travaux de conception sont : - la définition du modèle de données (ou son adaptation) ; - la définition de la structure des nouveaux programmes (ou l adaptation des structures existantes) ; - la rédaction (ou la modification) des documents de conception Produits de la phase - un document de conception (Dossier d Architecture Technique). - Un document spécifique relatif l implémentation technique de l'accessibilité sera fourni (reprise des critères pour le FO/BO, implémentation de telles ou telles balises XHTML ) : Dossier Détaillé des Spécifications d Accessibilité 5.5 Codage Objectif du codage La phase de codage est divisée en trois sous-phases très liées mais distinctes. Ces sous-phases sont : - la conception détaillée ; - le codage des programmes à proprement parlé ; - les tests unitaires. Page : 21/56

22 5.5.2 Travaux La conception détaillée est en fait l organisation des différentes procédures, variables et objets des programmes afin d écrire un code cohérent. Le codage des programmes consiste en l écriture des instructions (condition et action) qui vont agir sur les variables et objets manipulés. La conception détaillée et le codage sont effectués en suivant les recommandations décrites dans le plan d assurance qualité. Si pendant cette phase des incohérences ou des oublis sont détectés dans les spécifications détaillées la MOE devra produire et diffuser des fiches de revues décrivant l écart entre les spécifications détaillées et la solution implémentée. L équipe recette devra faire évoluer les plans de test en conséquence. Les tests unitaires permettent de vérifier que chacune des procédures envisagées dans la conception détaillée fonctionne comme attendu Produits de la phase Les trois sous-phases du codage produisent : - les codes sources de l application (code, script, ) ; - les codes HTML des pages statiques et dynamiques (gabarits HTML FO); - le document de validation des tests unitaires. - Les fiches de revues éventuelles Prise en compte de l accessibilité En terme de validation par la MOA, une phase de revue, prévue au début de cette phase de codage (technique/fonctionnel/ergonomique), est conduite par l AMOA sur un ensemble de gabarits HTML en début de développement (gabarits représentatifs et d un nombre limité < 10) ; une réunion de présentation des conclusions de cette revue pour valider les éventuelles corrections à mettre en œuvre serait alors organisée Cette phase initiale d analyse sera complétée par des échanges interactifs de travail (sous forme de réunions de travail sollicitées par la MOE et par exemple de sous forme de questions/réponses formalisées dans un environnement partagé tel que TRACK). Page : 22/56

23 5.6 Tests d intégration (recette «interne») Une recette «interne» qui est sous la responsabilité du Titulaire qui a pour objectif de vérifier un premier niveau de conformité des livrables constitués de logiciel par rapport aux CCTP et aux spécifications détaillées relatifs à ces livrables. Ce travail sera effectué sur un environnement dit de recette interne par MOONLIKESTUDIO, dans des conditions similaire à celles de l environnement de recette externe afin d éliminer le risque de biais introduit par un environnement différent. Cette recette est préparatoire à la recette externe. Le processus général des tests est le suivant. A partir du plan de tests, les tests d intégration sont conduits sur la plate-forme d intégration par Axidea, s ils sont concluants, le site est déployé par la MOE sur la plate-forme de recette où la CLIENT valide les comportements avec l assistance de MOONLIKESTUDIO. Une fois les comportements validés, le site est livré sur la plateforme de production et rendu accessible au grand public. Ce processus général pourra être adapté marginalement pour répondre à des contraintes particulières, non connues aujourd hui, de mise en ligne. Le plan de test décrit : - les principes généraux des tests ; - pour chaque rubrique ou fonction à tester : o le périmètre de la rubrique ou fonction à tester ; o les ressources nécessaires pour conduire le test ; o les cas de tests et résultats attendus Objectifs des tests d intégration Les tests d intégration permettent de vérifier que les différentes fichiers sources ayant évolués fonctionnent toujours ensembles et au cœur de l offre PROJET. Ces tests d intégration sont nécessaires car : - différentes évolutions peuvent être traitées concurremment ; - une évolution peut nécessiter des modifications sur de très nombreux fichiers sources ; Page : 23/56

24 - une évolution peut nécessiter l intervention de deux ou plus de développeurs. Les tests d intégration permettent de valider toute la chaîne fonctionnelle de l offre PROJET. Les tests d intégration autorisent une correction rapide des anomalies et autres disfonctionnement repérés pendant cette phase Prise en compte de l accessibilité Le plan d assurance qualité qui sera proposé par la MOE devra préciser les moyens mis en œuvre pour réaliser les tests de conformité aux critères d'accessibilité lors de la phase d intégration (à définir une fois l environnement cible défini) Travaux Les tests d intégration s effectuent en utilisant un serveur d intégration. Ce serveur est une copie similaire à la plate-forme de production sur lequel les fichiers sources ayant évolués ont été copiés. Afin de faciliter les tests et de leur donner une «réalité», des données issues de la plate-forme de production sont utilisées. Les tests d intégrations consistent en : - la validation de la procédure de livraison des éléments ayant évolués ; - le déroulé du plan de test décrit précédemment. Toutes les anomalies identifiées lors des tests d intégration sont traitées immédiatement par les équipes de développement. Une nouvelle livraison sur la plate-forme des tests d intégration et une nouvelle phase de tests sont alors organisées. Et ce, jusqu à ce qu il n y ait plus d anomalies identifiées Produits de la phase Pour chaque correction, chaque évolution majeure, le dossier des tests d intégration comprend : - les objectifs du test ; - une description succincte de la rubrique, de la page, de la fonctionnalité à tester ; Page : 24/56

25 - le résultat des tests pour chaque élément à tester ainsi que les modalités de test de l élément considéré ; - le tableau de synthèse des résultats obtenus. 5.7 Livraison itérative Déroulement La livraison itérative fait suite aux expressions de besoins et à la rédaction du dossier de spécifications fonctionnelles détaillées. Chacune de ces livraisons se déroule comme présenté ci-dessous, dans la suite logique d une phase de codage et de tests d intégration : 1. information à la MOA de mise à disposition sur le serveur de RECETTE de l itération, via un mail. Ce mail est accompagné d une «fiche de livraison itérative» (Microsoft Word). 2. Selon le périmètre de l itération, la livraison peut être accompagnée par une réunion de travail permettant de présenter et de parcourir les éléments livrés. 3. Des tests sont effectués part de la MOA : le retour de ces tests conditionne la prise en compte de ceux-ci dans l itération suivante ou non. Le délai de retour et le volume de modifications sont à prendre en compte pour les délais de relivraison. Ces retours sont faits via l outil mis à disposition par la MOE permettant de relier les remarques et corrections à l itération concernée. 4. Une consolidation des spécifications détaillées est faite en deux phases, lors du codage et suite à la validation de l itération : Une mise à jour pourra être livrée en même temps que la fiche d itération, la deuxième mise à jour liée à l itération étant liée à la validation de la livraison concernant la couverture du besoin fonctionnel. 5. Un rapport de l état de l itération et des tests peut être édité, selon un certain nombre de critères de sélection. Page : 25/56

Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) TMA PORTAIL WEB DE COMMANDES D EQUIPEMENTS DES AGENTS

Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) TMA PORTAIL WEB DE COMMANDES D EQUIPEMENTS DES AGENTS Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) TMA PORTAIL WEB DE COMMANDES D EQUIPEMENTS DES AGENTS 1 SOMMAIRE ARTICLE 1. OBJET DU MARCHE 2 ARTICLE 2. DESCRIPTIF FONCTIONNEL DU PORTAIL WEB DE COMMANDES

Plus en détail

DOCUMENTATION ASSOCIEE A UN PROJET LOGICIEL

DOCUMENTATION ASSOCIEE A UN PROJET LOGICIEL DOCUMENTATION ASSOCIEE A UN PROJET LOGICIEL 31 août 2004 Plate-Forme Opérationnelle de modélisation INRA ACTA ICTA http://www.modelia.org FICHE DU DOCUMENT 10 mai 04 N.Rousse - : Création : version de

Plus en détail

Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 LA QUALITE 3/5 LA QUALITE 2/5 LA QUALITE 4/5 LA QUALITE 5/5

Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 LA QUALITE 3/5 LA QUALITE 2/5 LA QUALITE 4/5 LA QUALITE 5/5 Noël NOVELLI ; Université d Aix-Marseille; LIF et Département d Informatique Case 901 ; 163 avenue de Luminy 13 288 MARSEILLE cedex 9 Génie Logiciel LA QUALITE 1/5 La gestion de la qualité Enjeux de la

Plus en détail

Plan d assurance qualité

Plan d assurance qualité Plan d assurance qualité Exemple de PAQ C3rb Informatique PLAN D ASSURANCE QUALITE (PAQ) C3RB - XXX 2014 Date 22 mai 2014 Version 1 Rédacteur C3rb Informatique SOMMAIRE 1. Suivi des modifications de ce

Plus en détail

GESTION DE PROJET. www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675

GESTION DE PROJET. www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675 GESTION DE PROJET www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675 Introduction à la Gestion de Projet... 3 Management de Projet... 4 Gestion de Projet informatique...

Plus en détail

TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE

TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE Notre expertise au cœur de vos projets TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE SERVICE LEVEL AGREEMENT Sommaire 1. Terminologie...4 1.1. Définitions...4 1.2. Abréviations...5 2. Missions & Objectifs...5 2.1. Missions...5

Plus en détail

LES TESTS. Les tests. Organisation d un projet de recette Les types de tests Les outils

LES TESTS. Les tests. Organisation d un projet de recette Les types de tests Les outils Les tests Organisation d un projet de recette Les types de tests Les outils Organiser le déroulement des tests Spécifier Exécuter les Cahiers de tests les Cahiers de tests Analyser les résultats Correction

Plus en détail

Cahier des charges de réalisation d'un site Internet

Cahier des charges de réalisation d'un site Internet Cahier des charges de réalisation d'un site Internet Nom de l entreprise : Adresse : Tél. : E-mail : Personne à contacter dans l entreprise : 1 PRESENTATION DE L'ENTREPRISE Dans cette partie, présentez

Plus en détail

Business Project Management : Cycle de vie des documents et workflow

Business Project Management : Cycle de vie des documents et workflow Business Project Management : Cycle de vie des documents et workflow Iut de Tours Département Information-Communication Option Gestion de l Information et du Document dans les Organisations Page 1 sur

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MISE EN PLACE ET MAINTENANCE D UN MOTEUR DE RECHERCHE

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MISE EN PLACE ET MAINTENANCE D UN MOTEUR DE RECHERCHE PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (CCTP) MISE EN PLACE ET MAINTENANCE D UN MOTEUR DE RECHERCHE SUR LES SITES INTERNET GÉRÉS PAR LA DOCUMENTATION

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET

CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET Nom de l entreprise : Adresse : Tel : Fax : Email : Personne à contacter dans l entreprise : 1 SOMMAIRE 1 PRESENTATION DE L ENTREPRISE...3 2 PRESENTATION

Plus en détail

Hébergement du site Le site est hébergé par l Ecole nationale des chartes sur un serveur dédié à l Urfist.

Hébergement du site Le site est hébergé par l Ecole nationale des chartes sur un serveur dédié à l Urfist. Refonte du site web 5 décembre 2008 MAPA Réf. 08 Inform 3 Cahier des charges Projet de refonte du site web de l 5 décembre 2008 I Analyse de l existant Type du site actuel L URFIST de Paris dispose actuellement

Plus en détail

Appel d Offres : Développement du Système d Information. Contacts : Arnaud Humbert-Droz ou Florence de Mengin Fondragon appeloffres@valdelia.

Appel d Offres : Développement du Système d Information. Contacts : Arnaud Humbert-Droz ou Florence de Mengin Fondragon appeloffres@valdelia. Appel d Offres : Développement du Système d Information Contacts : Arnaud Humbert-Droz ou Florence de Mengin Fondragon appeloffres@valdelia.org SOMMAIRE 1. Présentation Valdelia... 4 1.1. À propos de Valdelia

Plus en détail

GUIDE SUR L ASSISTANCE A LA MAÎTRISE D'OUVRAGE EN INFORMATIQUE

GUIDE SUR L ASSISTANCE A LA MAÎTRISE D'OUVRAGE EN INFORMATIQUE GUIDE SUR L ASSISTANCE A LA MAÎTRISE D'OUVRAGE EN INFORMATIQUE Validé par la Commission technique des marchés le 9 décembre 2004 1.1 OBJET DU GUIDE...3 1.2 LE PERIMETRE DU GUIDE...3 1.2.1 Terminologie

Plus en détail

AIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET

AIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET AIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET 30670 Aigues-Vives info@co-medias.com http://www.co-medias.com Tèl. : 04.66.80.21.25 Port : 06.69.30.72.57 Nom de l entreprise : Adresse

Plus en détail

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information) DOD SEICAM RFI Demande d information EVDEC Réf. : RFI_EVDEC- GT5_Outil_reporting_BI_v4.doc Page 1/11 DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information) OUTIL INTÉGRÉ DE REPORTING ET D ANALYSE DÉCISIONNELLE

Plus en détail

Rectorat de Grenoble

Rectorat de Grenoble MINISTERE DE L EDUCATION NATIONALE RECTORAT DE L ACADEMIE DE GRENOBLE CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) MISE EN ŒUVRE DE LA SOLUTION EASYVISTA Version 0.1-7 décembre 2011 La procédure

Plus en détail

Cadre de réponse Acquisition et mise en œuvre du Logiciel d Administration et de Gestion du Service Militaire Adapté : LAGON

Cadre de réponse Acquisition et mise en œuvre du Logiciel d Administration et de Gestion du Service Militaire Adapté : LAGON Cadre de réponse Acquisition et mise en œuvre du Logiciel d Administration et de Gestion du Service Militaire Adapté : LAGON Projet «LAGON» 1 Sommaire 1 Objet du document 4 2 Compréhension du contexte

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES DC-SICA 10.1204 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Développement et hébergement d un site Internet cartographique sur les points de captage et les périmètres de protection Glossaire API Application

Plus en détail

Formation projet informatique. Dérouler le projet

Formation projet informatique. Dérouler le projet Formation projet informatique Dérouler le projet Les livrables Organisation et suivi Eléments de chiffrage Sommaire Les livrables Organisation et suivi Eléments de chiffrage Sommaire Les livrables Spécifications

Plus en détail

APPEL D OFFRE. Projet décisionnel. Juillet 2011

APPEL D OFFRE. Projet décisionnel. Juillet 2011 CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES APPEL D OFFRE Projet décisionnel Juillet 2011 SOMMAIRE 1- CONTEXTE 3 1.1 Présentation de l entreprise 3 1.2 Organisation CCCA-BTP 3 2- LE PROJET DECISIONNEL

Plus en détail

ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE L AGENCE POUR LA RECHERCHE ET L INNOVATION EN CHAMPAGNE-ARDENNE - CARINNA

ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE L AGENCE POUR LA RECHERCHE ET L INNOVATION EN CHAMPAGNE-ARDENNE - CARINNA 1 APPEL D OFFRES ACCOMPAGNEMENT A LA CERTIFICATION ISO 9001 DE L AGENCE POUR LA RECHERCHE ET L INNOVATION EN CHAMPAGNE-ARDENNE - CARINNA JUILLET 2013 2 1. OBJET DE L APPEL D OFFRE Réalisation d un accompagnement

Plus en détail

De la conception à l exécution V1.1

De la conception à l exécution V1.1 Module B : Support méthodologie & outils de tests De la conception à l exécution V1.1. VERIFIER.VALIDER ALTRAN CIS, de l assurance Qualité à l assurance de la qualité Plan de la formation La spécification

Plus en détail

Mise en place à L EPARC d un système de communication informatisé entre les restaurants scolaires et la cuisine centrale.

Mise en place à L EPARC d un système de communication informatisé entre les restaurants scolaires et la cuisine centrale. CAHIER DES CHARGES Mise en place à L EPARC d un système de communication informatisé entre les restaurants scolaires et la cuisine centrale. Fourniture d un produit informatique Jean-louis EZECHIEL Adresse

Plus en détail

PROJET D APPUI A L ERSUMA ET AUTRES INSTITUTIONS DE L OHADA. 9 ème FED

PROJET D APPUI A L ERSUMA ET AUTRES INSTITUTIONS DE L OHADA. 9 ème FED PROJET D APPUI A L ERSUMA ET AUTRES INSTITUTIONS DE L OHADA 9 ème FED TERMES DE REFERENCE POUR LA SELECTION D UN DEVELOPPEUR PHP/MySQL POUR LA REALISATION D UNE PLATEFORME DE GESTION DES ACTIVITES DE FORMATION

Plus en détail

Projet en entreprise Cadrage du Projet de Fin d Etudes «Un projet informatique.»

Projet en entreprise Cadrage du Projet de Fin d Etudes «Un projet informatique.» Projet en entreprise Cadrage du Projet de Fin d Etudes «Un projet informatique.» Projet de fin d études 2 Sommaire OBJET DU DOCUMENT... 3 LES ETAPES DU PROJET... 4 ETUDE PREALABLE...5 1 L étude d opportunité...

Plus en détail

Création du nouveau site internet de la communauté de communes et des communes membres

Création du nouveau site internet de la communauté de communes et des communes membres MARCHE PUBLIC DE PRESTATION INTELECTUELLE PROCEDURE ADAPTEE (Article 28 du code des marchés publics) Création du nouveau site internet de la communauté de communes et des communes membres CAHIER DES CLAUSES

Plus en détail

Yourcegid Consolidation On Demand

Yourcegid Consolidation On Demand Yourcegid Consolidation On Demand LS -YC Consolidation - OD - 04/2012 LIVRET SERVICE YOURCEGID CONSOLIDATION ON DEMAND ARTICLE 1 : OBJET Le présent Livret Service fait partie intégrante du Contrat et ce

Plus en détail

Cadre de référence pour soutenir la gestion et la revue diligente des projets en ressources informationnelles

Cadre de référence pour soutenir la gestion et la revue diligente des projets en ressources informationnelles Cadre de référence pour soutenir la gestion et la revue diligente des projets en ressources informationnelles Document d orientation aux organismes publics Annexe A Rôles et responsabilités détaillés des

Plus en détail

Création outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural

Création outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural CAHIER DES CHARGES Création outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural Juillet 2013 Sarah Pecas I - PRESENTATION

Plus en détail

MARCHE PUBLIC N 05-2014 MEMOIRE TECHNIQUE ET FINANCIER

MARCHE PUBLIC N 05-2014 MEMOIRE TECHNIQUE ET FINANCIER Article 28 du Code des Marchés Publics MARCHE PUBLIC N 05-2014 Acquisition et maintenance de logiciels de gestion financière et de gestion de la paie en mode solution full web mode hébergé et de prestations

Plus en détail

P R E M I E R M I N I S T R E MINISTERE DE LA DECENTRALISATION, DE LA REFORME DE L ETAT ET DE LA FONCTION PUBLIQUE

P R E M I E R M I N I S T R E MINISTERE DE LA DECENTRALISATION, DE LA REFORME DE L ETAT ET DE LA FONCTION PUBLIQUE P R E M I E R M I N I S T R E MINISTERE DE LA DECENTRALISATION, DE LA REFORME DE L ETAT ET DE LA FONCTION PUBLIQUE Institut Régional d Administration de Bastia Quai des Martyrs de la Libération BP 317

Plus en détail

Services informatiques aux organisations

Services informatiques aux organisations I. APPELLATION DU DIPLÔME II. CHAMP D'ACTIVITÉ Services informatiques aux organisations Spécialité «Solutions logicielles et applications métiers» Spécialité «Solutions d infrastructure, systèmes et réseaux»

Plus en détail

Cahier des charges. Fonds de Professionnalisation et de Solidarité des artistes et techniciens du spectacle GROUPE AUDIENS AGEPRO

Cahier des charges. Fonds de Professionnalisation et de Solidarité des artistes et techniciens du spectacle GROUPE AUDIENS AGEPRO Cahier des charges Fonds de Professionnalisation et de Solidarité des artistes et techniciens du spectacle GROUPE AUDIENS AGEPRO Plateforme de gestion et de pilotage de l activité 1 SOMMAIRE 1 CONTEXTE

Plus en détail

VOLUME 1 CRÉATION D UN SITE WEB

VOLUME 1 CRÉATION D UN SITE WEB VOLUME 1 CRÉATION D UN SITE WEB Comprendre les principales étapes TABLE DES MATIÈRES PARTIE 1 - RENCONTRE DE DÉMARRAGE 03 PARTIE 2 - ANALYSE FONCTIONNELLE 03 PARTIE 3 - ARBORESCENCE 04 PARTIE 4 - MAQUETTES

Plus en détail

POURQUOI FAIRE APPEL A UN PRESTATAIRE?

POURQUOI FAIRE APPEL A UN PRESTATAIRE? COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB? Lorsqu une entreprise décide de créer son site web, elle fait généralement appel à un ou plusieurs prestataires spécialisés. Néanmoins face à la diversité de l offre,

Plus en détail

L assistance à maîtrise des projets logistiques risqués

L assistance à maîtrise des projets logistiques risqués L assistance à maîtrise des projets logistiques risqués Congrès Eurolog 21 juin 2006 Michel Fender Professeur Ecole nationale des ponts et chaussées Président Département Management Industriel, ENPC Co-directeur

Plus en détail

REFERENTIEL DU CQPM. Les missions ou activités confiées au titulaire peuvent porter à titre d exemples non exhaustifs sur :

REFERENTIEL DU CQPM. Les missions ou activités confiées au titulaire peuvent porter à titre d exemples non exhaustifs sur : COMMISION PARITAIRE NATIONALE DE L EMPLOI DE LE METALLURGIE Qualification : Catégorie : D Dernière modification : 30/04/2015 REFERENTIEL DU CQPM TITRE DU CQPM : Responsable d affaires I OBJECTIF PROFESSIONNEL

Plus en détail

ASTER et ses modules

ASTER et ses modules ASTER et ses modules Sommaire Caractéristiques du site internet Rubriques et pages... page 3 Actualités... page 3 Agenda... page 4 Sons... page 4 Documents à télécharger... page 4 Liens... page 4 Albums

Plus en détail

M2S. Formation Gestion de projet. formation

M2S. Formation Gestion de projet. formation Formation Gestion de projet M2S formation Conduire et gérer un projet Construire et rédiger un chahier des charges de projet Conduite de projet informatiques Découpage et planification de projet Les méthodes

Plus en détail

APPEL A CANDIDATURES REFERENCEMENT PRESTATAIRES POUR L APPUI CONSEIL CONTRAT DE GENERATION

APPEL A CANDIDATURES REFERENCEMENT PRESTATAIRES POUR L APPUI CONSEIL CONTRAT DE GENERATION APPEL A CANDIDATURES REFERENCEMENT PRESTATAIRES POUR L APPUI CONSEIL CONTRAT DE GENERATION Date limite de remise des candidatures : Le 27/12/2013 Envoi des offres : aurelie.huby@midi-pyrenees.cci.fr Le

Plus en détail

Les 10 étapes incontournables pour réaliser un site internet performant et accessible

Les 10 étapes incontournables pour réaliser un site internet performant et accessible COMITÉ DE COMMUNICATION DE L AOMF FICHE-CONSEIL N 2 Les 10 étapes incontournables pour réaliser un site internet performant et accessible Les 10 étapes que vous retrouvez ci-dessous peuvent faire partie

Plus en détail

Développement spécifique d'un système d information

Développement spécifique d'un système d information Centre national de la recherche scientifique Direction des systèmes d'information REFERENTIEL QUALITE Procédure Qualité Développement spécifique d'un système d information Référence : CNRS/DSI/conduite-proj/developpement/proc-developpement-si

Plus en détail

Dossier de candidature à la VAE. Certificat visé INTITULE : CONSULTANT(E) QUALIFICATION LOGICIELLE

Dossier de candidature à la VAE. Certificat visé INTITULE : CONSULTANT(E) QUALIFICATION LOGICIELLE Nom : Prénom : Adresse : Téléphone : E-mail : Dossier de candidature à la VAE Certificat visé INTITULE : CONSULTANT(E) QUALIFICATION LOGICIELLE Organisme certificateur : FITEC Votre objectif est d obtenir

Plus en détail

MAIRIE DE LA WANTZENAU MARCHE DE FOURNITURES PROCEDURE ADAPTEE CAHIER DES CHARGES

MAIRIE DE LA WANTZENAU MARCHE DE FOURNITURES PROCEDURE ADAPTEE CAHIER DES CHARGES MAIRIE DE LA WANTZENAU MARCHE DE FOURNITURES PROCEDURE ADAPTEE CAHIER DES CHARGES LOT 2 Fourniture et installation d un système de GED pour la Mairie de La Wantzenau. Fiche technique Cahier des Charges

Plus en détail

Marché à Procédure adaptée. Tierce maintenance applicative pour le portail web www.debatpublic.fr

Marché à Procédure adaptée. Tierce maintenance applicative pour le portail web www.debatpublic.fr Marché à Procédure adaptée Passé en application de l article 28 du code des marchés publics Tierce maintenance applicative pour le portail web www.debatpublic.fr CNDP/ 03 /2015 Cahier des clauses techniques

Plus en détail

Site internet. Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges

Site internet. Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges Site internet Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges Présenté sous forme de questionnaire, ce document vous

Plus en détail

Outil de gestion et de suivi des projets

Outil de gestion et de suivi des projets Outil de gestion et de suivi des projets Proposition technique et commerciale Amselem Jonathan - Corniglion Benoit - Sorine Olivier Troche Mariela - Zekri Sarah 08 Sommaire I. Les atouts de la proposition

Plus en détail

Apsydia. Centres de Service. Auteurs : Christophe Dauphin / Philippe André Version : v1.2 septembre 2011. Module de Formation : GE1

Apsydia. Centres de Service. Auteurs : Christophe Dauphin / Philippe André Version : v1.2 septembre 2011. Module de Formation : GE1 Apsydia Cabinet de Conseil et d Assistance à Maîtrise d Ouvrage Centres de Service Présentation de la démarche Apsydia Auteurs : Christophe Dauphin / Philippe André Version : v1.2 septembre 2011 Module

Plus en détail

Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET

Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET Glossaire La terminologie propre au projet, ainsi que les abréviations et sigles utilisés sont définis dans le Glossaire. Approbation Décision formelle, donnée

Plus en détail

Projet de Système d Information National (SIN) SAMU Grippe A H1N1 / Déploiement dans les SAMU Centre 15

Projet de Système d Information National (SIN) SAMU Grippe A H1N1 / Déploiement dans les SAMU Centre 15 Projet de Système d Information National (SIN) SAMU Grippe A H1N1 Déploiement dans les SAMU-Centre 15 Mission de préfiguration ASIP 9, rue Georges Pitard 75 015 Paris Tél 01 58 45 32 50 Fax 01 58 45 33

Plus en détail

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Valant ACCORD-CADRE. Procédure d appel d offres ouvert - N 03-2015

CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Valant ACCORD-CADRE. Procédure d appel d offres ouvert - N 03-2015 MARCHÉ PUBLIC DE TECHNIQUES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Valant ACCORD-CADRE Procédure d appel d offres ouvert - N 03-2015 Régie par l article

Plus en détail

SIMULER ET CONCEVOIR LE TRAVAIL FUTUR

SIMULER ET CONCEVOIR LE TRAVAIL FUTUR SIMULER ET CONCEVOIR LE TRAVAIL FUTUR Utilisation du logigramme d activité dans un projet informatique, pour simuler les compétences futures, et évaluer la charge de travail. WWW.ANACT.FR OUTIL DE SIMULATION

Plus en détail

LA GESTION DE PROJET INFORMATIQUE

LA GESTION DE PROJET INFORMATIQUE Structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d un projet implique la maîtrise des besoins, des objectifs, des ressources, des coûts et des délais. Dans le cadre de la gestion d un projet informatique

Plus en détail

LA GESTION DE PROJET INFORMATIQUE

LA GESTION DE PROJET INFORMATIQUE LA GESTION DE PROJET INFORMATIQUE Lorraine Structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d un projet implique la maîtrise des besoins, des objectifs, des ressources, des coûts et des délais. Dans

Plus en détail

Quatrième partie IV. La documentation

Quatrième partie IV. La documentation Quatrième partie IV Les différents types de Constat Il n y a pas de logiciel de qualité sans une documentation de qualité est un outil de communication Les paroles s envolent, les écrits restent Exemple

Plus en détail

PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT

PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT Renouvellement de l outil de gestion des listes de diffusion de la Documentation française Pour en savoir plus, contacter Sur les aspects administratifs

Plus en détail

LA SOLUTION DE GESTION D AFFAIRES CONÇUE POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV

LA SOLUTION DE GESTION D AFFAIRES CONÇUE POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV LA SOLUTION DE GESTION D AFFAIRES CONÇUE POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV CONSTRUCTION FABRICATION D'ÉQUIPEMENTS MAINTENANCE INDUSTRIELLE BUREAUX D'ÉTUDES SERVICES INFORMATIQUES NETTOYAGE «NaviOne n est pas

Plus en détail

Gestion des modifications d un projet système d'information

Gestion des modifications d un projet système d'information Centre national de la recherche scientifique Direction des systèmes d'information REFERENTIEL QUALITE Procédure Qualité Gestion des modifications d un proj système d'information Référence : CNRS/DSI/conduite-proj/maintenance-evolution/proc-gestion-modification

Plus en détail

UML Mise en œuvre dans un projet. Emmanuel Pichon 2013

UML Mise en œuvre dans un projet. Emmanuel Pichon 2013 UML Mise en œuvre dans un projet 2013 Introduction Rôles et activités dans un projet Définir la méthode de votre projet Adapter la modélisation à la méthode de votre projet Conseils de mise en œuvre de

Plus en détail

Pack Prélèvements Confort et Confort Plus

Pack Prélèvements Confort et Confort Plus Pack Prélèvements Confort et Confort Plus Guide clients Page 1-00/00/00 Systèmes de Paiement & Flux Ce guide clients vous est offert par votre Conseiller Crédit Agricole pour vous permettre de vous approprier

Plus en détail

Dossier de référencement «Appui Conseil Contrat de Génération» AMO : DIRECCTE RHONE ALPES Organisme relais : CCI de région Rhône Alpes

Dossier de référencement «Appui Conseil Contrat de Génération» AMO : DIRECCTE RHONE ALPES Organisme relais : CCI de région Rhône Alpes Dossier de référencement «Appui Conseil Contrat de Génération» AMO : DIRECCTE RHONE ALPES Organisme relais : CCI de région Rhône Alpes Ce dossier de référencement est permanent. Il est possible à un prestataire

Plus en détail

Finalisation du site Observatoire-jeunesse.fr

Finalisation du site Observatoire-jeunesse.fr Finalisation du site Observatoire-jeunesse.fr OBJET DU MARCHÉ... 3 Historique... 3 Objectifs du site Observatoirejeunesse.fr... 4 Réalisations et développements... 5 Contexte actuel... 5 Motifs et objectifs...

Plus en détail

Réussir. un projet de site web. 6 e édition. Groupe Eyrolles, 2003, 2004, 2005, 2006, 2008 et 2010 pour la présente édition, ISBN : 978-2-212-12742-3

Réussir. un projet de site web. 6 e édition. Groupe Eyrolles, 2003, 2004, 2005, 2006, 2008 et 2010 pour la présente édition, ISBN : 978-2-212-12742-3 N i c o l a s C h u Réussir un projet de site web 6 e édition Groupe Eyrolles, 2003, 2004, 2005, 2006, 2008 et 2010 pour la présente édition, ISBN : 978-2-212-12742-3 annexe D Les indicateurs de pilotage

Plus en détail

PROGICIEL DE GESTION DES ACTES DE L ETAT CIVIL

PROGICIEL DE GESTION DES ACTES DE L ETAT CIVIL MAIRIE DE FROUARD 40, bis rue de l Hôtel de Ville 54390 FROUARD PROGICIEL DE GESTION DES ACTES DE L ETAT CIVIL (Fourniture, installation, formation et Maintenance) Cahier des Clauses techniques Particulières

Plus en détail

LE LOGICIEL DE GESTION D AFFAIRES CONÇU POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV. www.navione.fr

LE LOGICIEL DE GESTION D AFFAIRES CONÇU POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV. www.navione.fr LE LOGICIEL DE GESTION D AFFAIRES CONÇU POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV www.navione.fr Un ERP est un logiciel de gestion unique, partagé par tous les collaborateurs, qui couvre tous les domaines de l entreprise,

Plus en détail

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information) DIRECTION DE LA COMPTABILITE RFI Demande d information Dématérialisation des factures fournisseurs Réf. : RFI2011_DEMAFAC_V1.3_2011-05-04.docx Page 1/6 DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)

Plus en détail

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information)

DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information) RFI2012-13 Réf. : SICP_ RFI.doc Demande d information DIPRO-CENSEP-AGORA Page 1/20 DEMANDE D INFORMATION RFI (Request for information) SOMMAIRE 1. OBJET DE LA DEMANDE D INFORMATION... 3 2. PÉRIMÈTRE DE

Plus en détail

Demande d information

Demande d information RFI Demande d information Réf. : RFI_OMAT_final.doc DIT - SIAM Page 1/14 Request For Information - Outil de Modélisation des ArchiTectures SOMMAIRE 1. OBJET DE LA DEMANDE D INFORMATION... 3 2. PÉRIMÈTRE

Plus en détail

Ministère de l intérieur --------

Ministère de l intérieur -------- Ministère de l intérieur -------- Examen professionnel d ingénieur principal des systèmes d information et de communication du ministère de l intérieur Session 2013 Meilleure copie Sujet n 1 - Réseaux

Plus en détail

Cahier des charges. «Application Internet pour le portail web i2n» Direction du Développement numérique du Territoire

Cahier des charges. «Application Internet pour le portail web i2n» Direction du Développement numérique du Territoire Direction du Développement numérique du Territoire Cahier des charges «Application Internet pour le portail web i2n» Direction du Développement Numérique du Territoire Maître d Ouvrage : REGION BASSE-NORMANDIE

Plus en détail

Sélection d un Consultant chargé d accompagner le GIM-UEMOA dans le processus de mise en place d un Plan de Continuité de l Activité (PCA)

Sélection d un Consultant chargé d accompagner le GIM-UEMOA dans le processus de mise en place d un Plan de Continuité de l Activité (PCA) TERMES DE REFERENCE Sélection d un Consultant chargé d accompagner le GIM-UEMOA dans le processus de mise en place d un Plan de Continuité de l Activité (PCA) TDR_Plan de Continuité de l Activité (PCA)

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES. Acquisition d un logiciel de gestion et de recherches documentaires

CAHIER DES CHARGES. Acquisition d un logiciel de gestion et de recherches documentaires CAHIER DES CHARGES Acquisition d un logiciel de gestion et de recherches documentaires 09 Septembre 2014 Fédération Française de Handball 62 rue Gabriel Péri 94250 Gentilly [1] Table des matières I. Présentation

Plus en détail

COMMENT LIRE UN DEVIS DE CREATION DE SITE WEB?

COMMENT LIRE UN DEVIS DE CREATION DE SITE WEB? COMMENT LIRE UN DEVIS DE CREATION DE SITE WEB? Lorraine En matière de création ou de refonte d un site Internet, il apparaît souvent difficile de faire un choix parmi les propositions qui font suite à

Plus en détail

COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB?

COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB? COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB? Lorraine Lorsqu une entreprise décide de créer son site web, elle fait généralement appel à un ou plusieurs prestataires spécialisés. Néanmoins, face à la diversité

Plus en détail

Yourcegid Fiscalité On Demand

Yourcegid Fiscalité On Demand Yourcegid Fiscalité On Demand LS -YC Fiscalité - OD - 06/2012 LIVRET SERVICE YOURCEGID FISCALITE ON DEMAND ARTICLE 1 : OBJET Le présent Livret Service fait partie intégrante du Contrat et ce conformément

Plus en détail

Etabli le : 05.01.14 Par : Pascal Kramer/Monique Losey Remplace la version du :

Etabli le : 05.01.14 Par : Pascal Kramer/Monique Losey Remplace la version du : CAHIER DES CHARGES 1. Actualisation Etabli le : 05.01.14 Par : Pascal Kramer/Monique Losey Remplace la version du : Motif d actualisation : Mise au concours du poste 2. Identification du poste Département

Plus en détail

En cas de non respect de l une des clauses du cahier des charges, le MAPA serait immédiatement interrompu.

En cas de non respect de l une des clauses du cahier des charges, le MAPA serait immédiatement interrompu. 8) RESILIATION En cas de non respect de l une des clauses du cahier des charges, le MAPA serait immédiatement interrompu. ATTENTION : Les devis et le document de présentation du candidat devront impérativement

Plus en détail

P s a sep e o p r o t S e S r e vi v ce c s Fabrice Dubost

P s a sep e o p r o t S e S r e vi v ce c s Fabrice Dubost Passeport Services Fabrice Dubost 2.6 Gestion des Mises en Production ITIL, Soutien des services Entreprise, Clients et Utilisateurs Outil de Supervision Dysfonctionnements Questions / Renseignements Incidents

Plus en détail

POUR DIFFUSION AUX AGENTS DIRECTION ET SERVICE : DIRECTION DE LA CULTURE, DU PATRIMOINE, DU SPORT ET DES LOISIRS SERVICE DU PATRIMOINE CULTUREL

POUR DIFFUSION AUX AGENTS DIRECTION ET SERVICE : DIRECTION DE LA CULTURE, DU PATRIMOINE, DU SPORT ET DES LOISIRS SERVICE DU PATRIMOINE CULTUREL MESDAMES ET MESSIEURS LES DIRECTEURS ET CHEFS DE SERVICE PPRS/DGP/ERH4/JF/FG/DCPSL/N 14-04 Equipe RH4 01 43 93 82 93 POUR DIFFUSION AUX AGENTS POSTE A POURVOIR : ADMINISTRATEUR DE BASES DE DONNEES ET SITE

Plus en détail

Conception Création Site. Web CAHIER DES CHARGES CREATION DE SITE WEB

Conception Création Site. Web CAHIER DES CHARGES CREATION DE SITE WEB Conception Création Site Web CAHIER DES CHARGES CREATION DE SITE WEB Nom de l entreprise : Adresse : Tel : Email : Personne(s) à contacter dans l entreprise : 1 CCS S.A.R.L. au capital de 45 000 RCS 434

Plus en détail

Etude de mise en place d un système de contrôle de gestion et d évaluation des performances des agences des bassins hydrauliques (ABH) au Maroc

Etude de mise en place d un système de contrôle de gestion et d évaluation des performances des agences des bassins hydrauliques (ABH) au Maroc Etude de mise en place d un système de contrôle de gestion et d évaluation des performances des agences des bassins hydrauliques (ABH) au Maroc Atelier de travail sur les Systèmes d Information de Gestion

Plus en détail

AVIS DE SOLLICITATION DE MANIFESTATION D INTERET AUPRES DE CONSULTANT INDIVIDUEL

AVIS DE SOLLICITATION DE MANIFESTATION D INTERET AUPRES DE CONSULTANT INDIVIDUEL REPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTERE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE SFAX FACULTE DES LETTRES ET SCIENCES HUMAINES CENTRE DE DOCUMENTATION NUMERIQUE ET DE FORMATION

Plus en détail

Organisation d une simulation sur un prototype logiciel workflow et GED. ImmoBiens. 1 - Description du projet de l entreprise

Organisation d une simulation sur un prototype logiciel workflow et GED. ImmoBiens. 1 - Description du projet de l entreprise Organisation d une simulation sur un prototype logiciel workflow et GED ImmoBiens 1 - Description du projet de l entreprise ImmoBiens est une société gestionnaire de biens immobiliers (location et entretien)

Plus en détail

Plan d'assurance et contrôle qualité

Plan d'assurance et contrôle qualité IUP MIAGE Master 1 année 2008-2009 IPROmaix Plan d'assurance et contrôle qualité Référence : IPROmaix/documentOfficiel/PACQ Date de dernière mise àjour : 29/04/2009 Indice de révision du document : 00

Plus en détail

C ) Détail volets A, B, C, D et E. Hypothèses (facteurs externes au projet) Sources de vérification. Actions Objectifs Méthode, résultats

C ) Détail volets A, B, C, D et E. Hypothèses (facteurs externes au projet) Sources de vérification. Actions Objectifs Méthode, résultats C ) Détail volets A, B, C, D et E Actions Objectifs Méthode, résultats VOLET A : JUMELAGE DE 18 MOIS Rapports d avancement du projet. Réorganisation de l administration fiscale Rapports des voyages d étude.

Plus en détail

Comment optimiser les tests avec une démarche d automatisation simplifiée

Comment optimiser les tests avec une démarche d automatisation simplifiée P A C I F I C A - A S S U R A N C E S D O M M A G E S Comment optimiser les tests avec une démarche d automatisation simplifiée Jean-Luc VILLETTE (PACIFICA) Eddy JABES (ALTEN) Journée Française des Tests

Plus en détail

Création d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon

Création d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon Création d'un Portail partagé sur l'offre de formation en région Languedoc-Roussillon Retours des entretiens téléphoniques 1. Présentation du contexte : Atout Métiers LR Offre de formation L association

Plus en détail

Réussir l externalisation de sa consolidation

Réussir l externalisation de sa consolidation Réussir l externalisation de sa consolidation PAR ERWAN LIRIN Associé Bellot Mullenbach et Associés (BMA), activité Consolidation et Reporting ET ALAIN NAULEAU Directeur associé Bellot Mullenbach et Associés

Plus en détail

COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA LOMAGNE GERSOISE

COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA LOMAGNE GERSOISE Maître d'ouvrage : COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA LOMAGNE GERSOISE - URBANISME - FOURNITURE ET DEPLOIEMENT D UN LOGICIEL D INSTRUCTION DES DOCUMENTS D URBANISME CAHIER DES CLAUSES techniques OCTOBRE 2012

Plus en détail

COMMENT CONDUIRE SON PROJET DE SITE WEB?

COMMENT CONDUIRE SON PROJET DE SITE WEB? COMMENT CONDUIRE SON PROJET DE SITE WEB? Lorraine Pour être efficace, un site web doit être réfléchi et en adéquation avec la stratégie de l entreprise. Cette notice présente les différentes possibilités

Plus en détail

Objet du document...2 SOLUSMAO...2. Description du développement logiciel, fonctionnalités...3

Objet du document...2 SOLUSMAO...2. Description du développement logiciel, fonctionnalités...3 1. INTRODUCTION...2 Objet du document...2 SOLUSMAO...2 2. FONCTIONNALITES...3 Description du développement logiciel, fonctionnalités....3 Fonctionnement attendu... 3 Fonctionnement du poste client... 4

Plus en détail

ITIL V2. La gestion des incidents

ITIL V2. La gestion des incidents ITIL V2 La gestion des incidents Création : novembre 2004 Mise à jour : août 2009 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en 2004 et la traduction des

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières

Cahier des Clauses Techniques Particulières COMMUNE DE CHATEAUFORT Marché de services pour le suivi de l environnement Informatique Systèmes et Réseaux Procédure adaptée en vertu des dispositions de l article 28 du Code des Marchés Publics Cahier

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES. Réalisation de site internet AGENCE W3G. Nom de l'entreprise : Adresse : Tel : email : Contact :

CAHIER DES CHARGES. Réalisation de site internet AGENCE W3G. Nom de l'entreprise : Adresse : Tel : email : Contact : CAHIER DES CHARGES Réalisation de site internet Nom de l'entreprise : Adresse : Tel : email : Contact : Web agence & studio graphique Page 1 W3G SOMMAIRE I.PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE...3 II.PRÉSENTATION

Plus en détail

ITIL V3. Transition des services : Principes et politiques

ITIL V3. Transition des services : Principes et politiques ITIL V3 Transition des services : Principes et politiques Création : janvier 2008 Mise à jour : août 2009 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé

Plus en détail

MARCHE RELATIF A L ACQUISITION D UNE SOLUTION D ARCHIVAGE DEMATERIALISE DE DOCUMENTS

MARCHE RELATIF A L ACQUISITION D UNE SOLUTION D ARCHIVAGE DEMATERIALISE DE DOCUMENTS MARCHE RELATIF A L ACQUISITION D UNE SOLUTION D ARCHIVAGE DEMATERIALISE DE DOCUMENTS QUESTIONNAIRE DE LA CONSULTATION MEMOIRE TECHNIQUE Par la signature finale de ce document par une personne habilitée

Plus en détail

Plateforme de capture et d analyse de sites Web AspirWeb

Plateforme de capture et d analyse de sites Web AspirWeb Projet Java ESIAL 2A 2009-2010 Plateforme de capture et d analyse de sites Web AspirWeb 1. Contexte Ce projet de deuxième année permet d approfondir par la pratique les méthodes et techniques acquises

Plus en détail

Echosgraphik. Ce document sert uniquement à vous donner une vision sur ma manière de travailler et d appréhender un projet

Echosgraphik. Ce document sert uniquement à vous donner une vision sur ma manière de travailler et d appréhender un projet Echosgraphik Ce document sert uniquement à vous donner une vision sur ma manière de travailler et d appréhender un projet Présentation I. Echosgraphik Protocoles de travail I. Développement du site II.

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR SAMS 3.00H

MANUEL UTILISATEUR SAMS 3.00H <MDJ-SAMS-UTIL-02> SAMS 3.00H Auteur(s) Nom P LEFEBVRE Entité Date SODIFRANCE Liste de diffusion Nom Pierre LEFEBVRE Reynald POIDEVIN Pour application Pour information X X 1 / 143 Table des matières 1 Généralités...4

Plus en détail