GES- 850 Choix tactiques et opérationnels

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1 Département de génie de la production automatisée Programmes de 2 e cycle en gestion de l innovation Enseignant (e): Isabelle Deschamps Responsable : Isabelle Deschamps Session/année: Été 2008 Groupe (s) : 1 PLAN DE COURS GES- 850 Choix tactiques et opérationnels 1 PROFESSEURE : ISABELLE DESCHAMPS, ING., MBA, DBA. Chargé de cours : Jérome Samson, ing., DESS Local : A-3588 (GPA) Courriel : isabelle.deschamps@etsmtl.ca Tél.: , poste 7439 Disponibilité : Sur rendez-vous; entre 10h am et 19h pm 2 CONTEXTE GÉNÉRAL DU COURS ET OBJECTIFS SPÉCIFIQUES 2.1 L enseignement de la gestion de l innovation à l ETS La gestion de l innovation est maintenant reconnue comme une discipline faisant partie du corpus de connaissances essentielles aux ingénieurs et acteurs du développement technologique dans un contexte de mondialisation. L innovation est partout, dans toutes les fonctions de l entreprise (R&D, ingénierie, marketing, production, approvisionnement, distribution, etc.) et particulièrement présente dans les départements et projets où les ingénieurs sont acteurs et gestionnaires. De plus, la capacité d innover est devenue une question de croissance (et même de survie) des industries dans plusieurs régions du monde. Ces exigences posent des défis aux gestionnaires des entreprises qui sont en charge de l innovation, ainsi qu aux agences qui gouvernent ces pays et sont chargées de mettre en place les conditions gagnantes pour l innovation. Cet état de fait entraîne des remises en question des façons de faire, autant pour les entreprises publiques (universités, centres de recherche) que les entreprises privées (multinationales, PME et entreprises émergentes de haute technologie). Dans cette optique, l ETS a mis en place en 2007 une nouvelle concentration en Gestion de l innovation au sein de ses programmes de 2 e cycle en génie. Ces cours sont destinés aux ingénieurs et professionnels qui veulent approfondir leurs connaissances dans ce vaste domaine, soit en vue de se spécialiser comme gestionnaire ou analyste de projets innovateurs (ou même entrepreneurs technologiques), soit parce qu ils veulent élargir leurs vision et ajouter des outils de gestion à leur bagage en tant que spécialiste du génie dans une des nombreuses concentrations offertes à l ETS.

2 2.2 Position du cours dans la concentration en gestion de l innovation Le cours GES 850- Choix tactiques et opérationnels est le complément du cours GES 845-Stratégie et analyse de marché. Ces deux cours font partie intégrante des cours de la concentration Gestion de l innovation à l ETS. Ils peuvent être choisis par les étudiants dans un ordre ou dans l autre. Lors qu il les a complétés tous les deux, l étudiant a pu saisir, comprendre et appliquer le cycle complet de gestion de l innovation : GES845 : De la vision au modèle d affaires : Vision de la mondialisation, stratégie, analyse de marché, analyse du cycle de vie technologique, positionnement commercial et technologique, choix du modèle d affaires GES850 : Du modèle d affaires à la livraison de l innovation Choix des modes internes et externes d innovation, Planification globale du processus d innovation, Acteurs et collaborateurs, Intégration technologique et déploiement/valorisation des plateformes technologiques, Gestion de portefeuilles de projets d innovation, Planification, contrôle de projets d innovation : modèles PDP et autres, Évaluation de projets et Gestion du risque, culture d innovation 2.3 Objectifs spécifiques du cours À la fin du cours GES 850, l étudiant pourra : - mieux comprendre toutes les étapes, activités et décisions en cause lors du processus d innovation dans différents secteurs; - mieux guider les gestionnaires de l entreprise dans les choix tactiques concernant les modes internes-externes d innovation et les choix de collaborateurs - élaborer un portefeuille de projets d innovation qui soit en adéquation avec la stratégie et le contexte d innovation; - mettre en place ou améliorer un processus opérationnel détaillé de gestion et contrôle de projets d innovation; - adapter les critères et processus de décision et de gestion du risque selon la culture organisationnelle et le type d innovations. 2.4 Objectifs généraux de la concentration en Gestion de l innovation - Rendre les étudiants plus conscients du rôle de gestionnaire de l innovation et de leur rôle et pouvoir personnel en ce sens, en vue de les responsabiliser en tant qu acteur individuel dans un processus global de création de richesse collective. - Développer chez les étudiants l intérêt pour améliorer leur capacité de jugement et prise de décision dans l incertitude, nécessaires à l analyse stratégique et au choix de modèles d affaires, de modèles de gestion et d outils de prise de décision. - Sensibiliser les étudiants à l importance des partenariats et de la collaboration sous toutes ses formes, et les préparer à mieux travailler en équipes. - Fournir aux étudiants des outils et modèles qui les guideront dans leur cueillette et analyse d information stratégique et technologique, et les assisteront dans les choix et arbitrages à faire, ainsi que l adaptation de ces choix aux contextes d innovation et aux contraintes organisationnelles.

3 3 CONTENU ET DÉROULEMENT DU COURS Bloc 1 Planification globale du développement et de la Activités valorisation des avoirs technologiques Séance 1 29 avril Choix des modes internes et externes d innovation Processus d innovation Open Innovation Les choix tactiques : mode interne-externe Intégration des choix de modes d innovation en fonction du modèle d affaires et des spécificités des projets d innovation Exemples dans diverses industries Séance 2 6 mai Planification globale du processus d innovation (I.Deschamps) Exposé sur : Étapes du processus Les choix tactiques : Identification et explication des étapes du processus d innovation Cas de collaboration mode collaborateur ou Chaîne d acteurs et collaborateurs Illustration d une chaîne compétiteur d acteurs Séance 3 13 mai Architecture technologique et plan de déploiement Exposé sur : Architecture Tech et PI Les choix tactiques : Plan d intégration technologique Illustrations de cas : -Systèmes intégrés croisements Plan de développement des applications/marchés -Multiples applications technologie-marché Plan de valorisation des plateformes technologiques -Technologies habilitantes Bloc 2 Constitution et gestion d un portefeuille d innovation Séance 4 Les composantes d un portefeuille d innovations Exposé (Cooper) 20 mai Les critères de choix d un portefeuille Illustrations Séance 5 Portefeuille d innovations dans les entreprises établies Exposé (I.Deschamps) 27 mai L adéquation du portefeuille à la stratégie Conférencier La révision du portefeuille selon les étapes de développement Séance 6 Portefeuille d innovations dans une entreprise émergente Exposé (I.Deschamps) 3 juin Prévoir l imprévisible dans un contexte d innovation majeure Conférencier Garder le focus selon le modèle d affaires et la vision Séance 7 10 juin (et 11 juin) Consultation privée des équipes avec les professeurs pour finaliser le choix d entreprise pour le travail d équipe et établir un plan de travail Présentation du sujet et du plan de travail Pas de cours Prendre un rendez-vous : 1 heure par équipe Séance 8 17 juin Examen intra take-home (pas de cours) Sera distribué une semaine à l avance Séance 9 Travail sur le terrain, individuel et en équipes (pas de cours) 24 juin et 1 er juillet Bloc 3 Planification et contrôle de projets d innovation Séance 10 Modèles «PDP», «Stage gate» et autres Exposé Stage Gate 8 juillet Modèle PDP Adaptation du modèle au contexte d innovation Illustrations Séance juillet Évaluation de projets et prise de décision Choix opérationnels : Critères Go/NoGo et outils d évaluation Gestion du risque, Choix et décision selon la culture d innovation Exposé outils Exercice de décision prise de décision Bloc 4 Synthèse Séance 12 Présentation des travaux en équipe des étudiants 22 juillet Séance 13 L apprentissage de la gestion de l innovation Exposé synthèse 29 juillet Le cycle intégré vision-stratégie-portefeuille-projets Séance 14 5 août Examen final take-home (pas de cours) : 5 août Remise du travail individuel : le 12 août

4 4 TRAVAUX ET MODES D ÉVALUATION Activités Description Date de remise Total % Projet en équipe (3 à 5 personnes) Élaborer ou analyser le portefeuille de projets d innovation d une entreprise Choix équipes : Séance 2 30% (couvre principalement la matière des séances 1 à 6) Travail individuel (couvre principalement la matière des séances 10 et 11) - Cas d une PME émergente : préciser la vision, établir un portefeuille de projets et modes d innovation pour les 3 à 5 prochaines années - Cas d une PME existante : analyser ses choix actuels et projets en cours; recommander des changements à son portefeuille de projets et ses modes d innovation à court, moyen et long terme - Cas d une multinationale : décrire la stratégie et le portefeuille de projets d innovation; établir le degré d adéquation des choix tactiques; recommander des changements ou améliorations Élaborer, analyser ou mettre en œuvre un modèle de prise de décision et gestion de projets d innovation adapté à un contexte d entreprise et d innovation spécifique - Choisir un type d entreprise - Spécifier un type d innovation - Recommander un modèle de gestion de projet et/ou un modèle de prise de décision/sélection Choix du sujet : Séance 6 Plan de travail : Séance 7 Présentation orale : Séance 12 Remise travail écrit : Séance 13 À remettre une semaine après l examen final (semaine 15) 30% Examen Intrasemestriel Take-home : sera distribué 3 jours (72 h) avant la date de l examen Questions de synthèse et réflexion personnelle sur les concepts vus durant les séances 1 à 6 Examen Final Take- home : sera distribué 7 jours avant la date de l examen Questions de synthèse et réflexion personnelle sur les concepts vus durant les séances 1 à 13 Séance 8 20% Séance 14 20%

5 5 DOCUMENTATION ET BIBLIOGRAPHIE Le professeur va préparer un recueil de notes de cours, comprenant les exposés, des articles et extraits de manuels pour chacun des blocs de séances; ces notes seront reproduites et mises en vente à la COOP. Plusieurs des concepts et exposés sont inspirés de concepts et modèles tirés de plusieurs auteurs, dont certains ont écrit plusieurs livres (voir bibliographie). Ces ouvrages sont utiles pour le cours GES 850 et GES 845, mais également pour les autres cours, car ils traitent également de modes d organisation (GES 835), de gestion de projets (GES 801), de gestion de propriété intellectuelle (GES 840), ainsi que de modes de recherche d information et prise de décision (GES 855); ils sont donc recommandés pour achat à tous les étudiants dans la concentration Gestion de l innovation. Les livres en caractères gras constituent des pierres d assise importantes. Ces livres sont également les fondements pour les examens menant à l accréditation de la PDMA en tant que «New Product Development Professionnel». 1. Chesbrough, «Open Innovation» et «Open Business Models» 2. Andrew & Sirkin, «Payback» 3. Christensen, The innovator s dilemma ; 4. Christensen, The innovator s solution 5. Christensen, Seeing what s next 6. Friedman, La terre est plate 7. Harvard Business Review (recueil des meilleurs articles), «L innovation» 8. Cooper, R.G. «Winning at new products» 9. Cooper, R.G Product leadership 10. Cooper, R.G, S.J. Edgett & E.J. Kleinschmidt, Portfolio Management for New Products 11. McQuarrie, The market research tool box 12. Khan, éditeur, The PDMA Handbook of new product management 13. Crawford & DiBenedetto, New Products management, 8 th edition 14. Wheelright & Clark, Revolutionizing product development 15. Dussauge et Ramanantsoa, «Technologie et stratégie d entreprise» 16. Garette et Dussauge, «Les stratégies d alliances» 17. Kim & Mauborgne, «Stratégie Ocean bleu» 18. Millier, «Stratégie et marketing de l innovation technologique» 19. Schilling, M. et F.Thérin, «Gestion de l innovation technologique» 20. Romon, F. et S. Fernez-Walch, «Management de l innovation : de la stratégie aux projets» 21. Tidd, J., J. Bessant & Keith Pavitt, «Management de l innovation : intégration du changement technologique, commercial et organisationnel

6 Notes aux étudiants : ABSENCE À UNE SÉANCE DE COURS OU NON-REMISE D UN TRAVAIL: L étudiant est présumé présent à toutes les séances de cours; cette présence est nécessaire car la pédagogie est basée sur l apprentissage individuel et collectif, l échange en classe et l intégration des concepts dans une vision systémique et stratégique. Dans le cas d une absence, il est de sa responsabilité d en aviser le professeur à l avance, si possible par écrit en indiquant le motif, ou du moins dans les 24 heures suivant la tenue de la séance de cours. Le professeur pourra alors voir à transmettre à l étudiant les principaux renseignements utiles pour son cheminement dans le cours. Le déroulement du cours peut être modifié, ralenti ou accéléré, selon la vitesse d apprentissage des étudiants et l étudiant est responsable d obtenir les renseignements à cet égard afin de ne pas ralentir ou perturber l apprentissage collectif. La non présence d un étudiant à une séance ne peut être le prétexte pour ne pas remettre un travail dû à la même date, sauf dans les cas où le professeur a été avisé et une permission spéciale accordée pour des raisons valables. ABSENCE À UN EXAMEN. Dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la tenue de son examen, l étudiant devra justifier son absence auprès du Directeur de la concentration pour un examen durant le trimestre et auprès du Doyen à la gestion des ressources pour un examen final. Toute absence non justifiée par un motif majeur (maladie certifiée par un billet de médecin, décès d un parent immédiat ou autre) à un examen, entraînera l attribution de la note zéro (0). PLAGIAT ET FRAUDE. Tout étudiant ou groupe d étudiants qui pose ou participe à un acte de plagiat ou de fraude décrit à l article 10.2 est sujet à des sanctions pouvant aller jusqu à l exclusion de l École.