Formation de professionnels de la vente chez Würth AG

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1 Formation de professionnels de la vente chez Würth AG Formation de professionnels de la vente 1

2 Le monde Würth est grand. Permettez-nous de nous présenter. Würth AG est une entreprise commerciale du secteur de la technique de montage et de fixation. Nous entretenons une collaboration de partenariat avec des artisans de toutes les régions de Suisse. Würth AG est partagée en quatre divisions: Auto, Bois, Construction et Métal. Nous proposons à nos clients artisans travaillant le bois et le métal ainsi qu entreprises de réparation de voitures et camions et carrosseries une gamme de produits comprenant plus de pièces et dimensions. L entreprise a été fondée à Bâle en 1962 comme une des premières sociétés Würth de l étranger, et n occupait au début que deux collaborateurs. Une croissance soutenue, parfois foudroyante, a abouti à la taille actuelle de l entreprise avec plus de 600 collaborateurs (dont plus de 400 vendeurs au service externe). Le siège et le magasin de l entreprise Würth AG certifiée ISO 9001 se trouvent à Arlesheim (BL). En outre, Würth AG entretient dans toute la Suisse 37 shops des artisans pour artisans professionnels de toutes les branches. Würth AG fait partie du groupe Würth opérant dans le monde entier. 2 Formation de professionnels de la vente

3 Le groupe Würth Depuis sa fondation par Adolf Würth en 1945, le groupe Würth, qui ne comptait au début que deux collaborateurs, est devenu la plus grande entreprise de distribution directe du monde pour la technique de connexion, de montage et de fixation. L entreprise a son siège à Künzelsau en Bade-Wurtemberg. Dernièrement, le groupe Würth a réalisé un chiffre d affaires de 9,98 milliards d euros. Le groupe Würth opère dans plus de 80 pays avec plus de 410 sociétés et occupe plus de collaborateurs dans le monde entier. En Suisse, on trouve, outre Würth AG, également Würth International AG, Würth Finance International ainsi que diverses entreprises appartenant au groupe Würth. Compétence, qualité et proximité des clients Pour la qualité, l entreprise n admet aucun compromis. Würth est synonyme de bonne et solide qualité de produits et d un excellent service au client. La promotion de la science et de la recherche ainsi que de l art et de la culture sont l expression d une atmosphère vivante et ouverte sur le monde au sein du groupe. L engagement social et culturel caractérise en outre l engagement vis-à-vis de l intérêt public au sens du propriétaire de l entreprise, le Professeur Dr. h.c. mult. Reinhold Würth. Formation de professionnels de la vente 3

4 Démarrer avancer Formation et promotion des talents de relève. Avez-vous réfléchi à votre avenir et à vos possibilités de perfectionnement dans votre profession? Etes-vous intéressé à un changement dans votre vie professionnelle et disposé à vous faire former par des spécialistes professionnels et expérimentés? Etes-vous motivé pour vous engager à long terme dans une entreprise dynamique et bien établie? Dans ce cas, vous êtes chez nous à la bonne adresse. La promotion et le développement des jeunes sont importants pour nous. Avec notre programme de formation et de perfectionnement, nous vous permettrons de prendre pied dans la distribution en tant que collaborateur/collaboratrice au service externe et de vous développer constamment. Si vous n avez pas encore d expérience professionnelle dans la vente au service externe, vous pourrez démarrer avec notre formation. Vous suivrez un programme interne et collaborerez activement aux départements afin d assimiler les principaux processus. Parallèlement à cela, vous recevrez une formation dans le domaine de l économie d entreprise, du marketing, de la communication et de la vente. Et vos nouvelles connaissances seront testées sur la base d objectifs de prestations, de journées d accompagnement au service externe et de tests Si toutes les conditions sont remplies et suivant vos capacités et penchants, diverses perspectives s ouvriront à vous dans notre entreprise. Que vous ayez ou non l expérience du service externe: vous devriez examiner sincèrement pour vous-même si et dans quelle mesure vos facultés et vos attentes répondent à nos exigences. Car cela vous aidera même avant de poser votre candidature à éviter un éventuel changement de direction ultérieur. 4 Formation de professionnels de la vente

5 Ce que nous attendons ce que nous proposons. Ce que nous attendons Vous avez achevé une formation dans la branche de l artisanat, dans la vente ou un apprentissage dans le domaine du commerce de gros et extérieur. Vos caractéristiques personnelles: Pensée nettement axée sur la performance et l initiative d entreprise dans un environnement de travail offrant beaucoup de libertés. Endurance et persévérance supérieures à la moyenne même dans une situation difficile. Souplesse d esprit dans un marché dynamique. Haute disponibilité à l effort et grande capacité d adaptation quant à des horaires de travail axés sur les besoins des clients. Forte capacité d expression et de communication et empathie dans les contacts avec les groupes de clients les plus divers. Ce que nous proposons La formation proposée par la société aux jeunes professionnels est un modèle à succès et convaincant par des années d expérience. Outre une formation complète tant au siège central d Arlesheim qu à nos shops des artisans et dans les rayons de vente affectés, nous proposons: Salaire de stage et frais. Véhicule de société. Possibilité de nuitée pour les participants venus de l extérieur. Equipement complet de vendeur au service externe. Possibilités de développement à long terme. Une prestation et une contre prestation qui en vaut la peine. Permis de conduire catégorie B exigé. Formation de professionnels de la vente 5

6 Vos chances de carrière chez Würth au service externe. Communication, fascination, inspiration et motivation c est cela pour nous, la vente. Que vous vous intéressiez à une activité au service externe chez nous en tant que débutant dans la profession, de professionnel chevronné ou désireux de changer d air, il ne suffit pas de briller sur le plan technique et de traiter simplement des commandes. Chez nous, un professionnel de la vente s occupe du client et de ses désirs, crée une atmosphère agréable et établit la confiance. Non seulement les produits sont au centre, mais aussi le client en tant qu être humain. Telle est la mission en tant que vendeur et notre affaire. Aperçu des tâches au service externe: Représentation de la marque Würth en enthousiasmant le client pour nos services. Analyse des besoins du client et satisfaction de ses désirs de manière optimale et professionnelle. Explication des besoins supplémentaires et offre de solutions. Conviction par les propres connaissances spécialisées et des produits. Habileté à négocier de manière ciblée jusqu au résultat de vente optimal. Savoir mener les commandes à bonne fin. Vivre constamment selon le principe «orientation sur le client et fidélisation à long terme à notre entreprise grâce à un encadrement professionnel». Surveillance du marché et vue d ensemble des tendances actuelles afin de rester concurrentiel. Pensée et action d entreprise sens des responsabilités, recherche de solutions et conscience des coûts. 6 Formation de professionnels de la vente

7 «A un moment donné, il faut commencer à retrousser ses manches pour se mettre à construire ce qui naturellement fait énormément plaisir.» Prof. Dr. h. c. mult. Reinhold Würth Formation de professionnels de la vente 7

8 Formation de professionnels de la vente chez Würth AG Würth AG Dornwydenweg Arlesheim Tél Novembre 2013 Würth AG Responsable du contenu: Département HR/Eric Eglin CC-CH/Ee-Res/INT/11-13/A130136

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