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1 Département fédéral de l environnement, des transports, de l énergie et de la communication DETEC Office fédéral des routes OFROU Lukas Schildknecht Version 1.10 du Code docu: LBK EB MISTRA LBK Solution transitoire Quick Reference C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Rosenthaler + Partner AG Management und Informatik Feldrebe nweg 16 CH-4132 Muttenz 2

2 Impressum Impressum Date de création: 9 juin 2010 Dernière modification: 27. Juli 2010 Chef de projet: M. Trocmé Assistance: Registre/fichier: p:\mistra\lbk\real\9-adoc\handbücher\b-quickref01-rmd.doc Nombre de pages au total, y 16 compris page de couverture et table des matières: Gestion des documents Version Date Auteur Observations LS Version initiale, en traitement LS Autorisé LS Complément enregistrement du HelpDesk, lien pour téléchargement, autorisé C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page I

3 Table des matières Table des matières Page Table des matières Page I 0 Généralités Documents référencés Définitions But du document 3 2 Application Accès à l'application Lancement de l'application Rôles des utilisateurs Documentation et support Help Desk Documentations Organisation et déroulements Organisation d'exploitation Déposer une demande de support Transmettre des informations à des tiers Management des extraits de base de données Créer un extrait de base de données Retirer un extrait de base de données Management de géodonnées Données de swisstopo (PK25, PK200, AV) Distribution du logiciel à des bureaux d'ingénieurs...14 Illustrations Page Illustration 1: Organisation d'exploitation...7 Illustration 2: Formulaire d'entrée Help Desk Ticket...8 Illustration 3: Créer un extrait de base de données...10 Illustration 4: Déroulement de la commande de données swisstopo...13 C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page I

4 0 Généralités 0.1 Documents référencés [HDAnwHB] Help Desk Anwendungshandbuch, GS MISTRA, R M Manuel d utilisation Help Desk [OrgHB] Manuel d organisation MISTRA LBK Solution transitoire 0.2 Définitions C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 2

5 1 But du document Le document "Quick Reference" documente les étapes élémentaires pour accéder à l application ainsi que les principaux processus organisationnels en liaison avec l application MISTRA LBK Solution transitoire. Le document Quick Reference s adresse d une part aux utilisateurs occasionnels de l application, pour leur permettre de se familiariser rapidement avec elle et d obtenir des références renvoyant aux documentations existantes ainsi qu au centre de support. D autre part, le document Quick Reference définit également certains processus importants, mais qui ne sont pertinents que pour certains utilisateurs spécifiques de l application. C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 3

6 2 Application 2.1 Accès à l application pour les collaborateur/trices de l'ofrou L application MISTRA LBK Solution transitoire est exploitée sur un serveur terminal. Pour l utiliser, il faut donc au préalable ouvrir une connexion serveur terminal: Sélectionner la connexion bureau à distance: Démarrage Programmes Accessoires Dans le champ ordinateur, entrer le serveur suivant: UVEKS2390.UVEK.INTRA.ADMIN.CH Sous Options, procéder aux autres réglages. Ordinateur: UVEKS2390.UVEK.INTRA.ADMIN.CH Nom d utilisateur: XXXXX Mot de passe: XXXXX Domaine: UVEK Avec Connecter, établir la connexion avec le serveur Attention: Le domaine indiqué doit obligatoirement être UVEK! Nota bene: Pour accéder à l application dans le système de test, il faut que le nom d ordinateur indiqué soit le suivant: UVEKS9390.UVEK.INTRA.ADMIN.CH Il existe un système de production et un système de test. Ces deux systèmes disposent des mêmes fonctionnalités et ne se distinguent que par le contenu des données, puisque le système de test ne contient pas de données productives. Le système de test sert à des fins de tests ou de formation et ne doit être utilisé qu à titre exceptionnel. Tous les utilisateurs n ont pas accès au système de test. C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 4

7 2.2 Lancement de l application Après s être connecté (log-in) sur le serveur terminal, on peut ouvrir l application MISTRA LBK Solution transitoire par le biais du raccourci sur le bureau. Lors du lancement de l application, celle-ci demande la signature (visa). Il convient d entrer alors l abréviation personnelle selon le modèle abréviation nom de bureau/responsable, par ex. OFROU/Trm ou ATB/mü. Cette abréviation sera inscrite avec la date dans tous les jeux de données que vous modifierez. 2.3 Rôles d utilisateurs à l'ofrou Par le biais des comptes d utilisateurs gérés dans le répertoire LDAP de MISTRA, on distingue deux rôles dans MISTRA LBK Solution transitoire. Data Manager: lire et écrire rôle LDAP: uvek-gs-astra-rolle-mistra-p-lbk-ch-datamgr User : uniquement accès en lecture rôle LDAP: uvek-gs-astra-rolle-mistra-p-lbk-ch-user Chaque utilisateur de l application est affecté à l un de ces deux rôles. Ces rôles déterminent si un utilisateur peut saisir et modifier des données dans LBK ou bien s il n y a accès qu en mode lecture. Le rôle affecté à un utilisateur peut être consulté par le biais du service suivant: C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 5

8 3 Documentation et support 3.1 Help Desk Le support de MISTRA LBK Solution transitoire est intégré dans le MISTRA Help Desk. Il est donc possible de poser des questions ou de signaler des problèmes ou des erreurs relatives à l application par le biais du MISTRA Help Desk ; ces points seront ensuite traités par le biais du système de ticket MISTRA. Accès au Help Desk: Chaque demande est réceptionnée par le Help Desk et affectée à une personne chargée de régler les problèmes. Les problèmes techniques posés par l application sont transmis à l OFIT. Les questions spécialisées et celles relatives à l utilisation de l application sont transmises au service de support. La réponse à la question ou la proposition pour résoudre le problème sont transmises à la personne qui a signalé le problème par le biais du système de ticket (notification par courrier électronique). 3.2 Documentation Tous les documents pertinents sont enregistrés dans MISTRA DMS. Les documents actuels pour les utilisateurs se trouvent dans DMS dans le répertoire LBK Cadastre de bruit BE Exploitation. Pour l utilisateur, les documents les plus intéressants sont les suivantes: Manuel d utilisation buch/68011_lbk_sofortl%c3%b6sung_anwendungshandbuch_r _v1.01.pdf Release Notes /68015_LBK_Sofortl%C3%B6sung_ReleaseNotes_R _V1.01.pdf Manuel de support _LBK_Sofortl%C3%B6sung_Supporthandbuch_R _V1.00.pdf Documents de formation en/r%202010%2001%2018%20lbk%20folien%20schulung.zip Manuel d exploitation _LBK_Sofortl%C3%B6sung_Betriebs-Installationshandbuch_R _V1.01.pdf Manuel d organisation mbelastungskataster%2fsofortl%c3%b6sung%2fim%20implementierung%2fprozesse%20und%20organisation&foldercti D=&View=%7b9F88FC6C%2d5F5C%2d4F87%2d8F10%2dFDEB90CD103D%7d Seul le manuel d'utilisation et les documents de formation sont en français. C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 6

9 4 Organisation et procédures 4.1 Organisation d exploitation L application MISTRA LBK Solution transitoire a pour but d aider la division I à tenir et à exploiter les données du cadastre de bruit ainsi qu à fournir des renseignements. La division I est donc responsable du recensement, de la saisie, de l entretien et du dépouillement des données. La division N dirige l organisation d exploitation. A ce titre, il lui incombe de veiller à ce que l application soit à la disposition des utilisateurs. Elle s assure que les fonctions existantes soient garanties dans le cadre des travaux de maintenance et que l exploitation par l OFIT soit assurée. Pour l exploitation de l application, l organisation mise en place est la suivante: Direction exploitation Division N (M. Trocmé) Groupe d utilisateurs Division I Support Division N Maintenance Division N Illustration 1: Organisation d exploitation Le support doit veiller à ce que les utilisateurs reçoivent un soutien lorsqu ils ont des questions et des problèmes en liaison avec l application. La maintenance accompagne et coordonne la gestion des modifications et coordonne et autorise ainsi les adaptations de l application. Le groupe d utilisateurs sert à échanger des informations entre utilisateurs ainsi qu à assurer la coordination et l entente sur des thèmes spécialisés en rapport avec la LBK. L organisation du groupe d utilisateurs incombe aux utilisateurs. Les représentants des utilisateurs ont la possibilité de collaborer à la coordination de maintenance de l application afin que leurs besoins puissent alimenter la gestion des modifications. MISTRA LBK Solution transitoire est une application de MISTRA qui est donc intégrée dans l organisation de projet de MISTRA. C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 7

10 4.2 Déposer une demande de support Les demandes de support relatives à l application peuvent être déposées par des collaborateurs de l OFROU ainsi que par tous les bureaux d ingénieurs qui utilisent l application sur mandat de l OFROU. Toutes les questions de support doivent exclusivement être déposées auprès du Help Desk MISTRA: L ensemble du déroulement du traitement d une demande de support est documenté par le biais d une application web. L application web est disponible par le biais du lien suivant: En cas de demande de support pour LBK Solution transitoire, les propriétés suivantes doivent être attribuées dans le Help Desk Ticket: Illustration 2: Formulaire d entrée du Help Desk Ticket Propriété Description Environnement Application Appl. Version Mandant Pour les questions venant de l OFROU: "environnement de production" "environnement de test" Pour les demandes émanant de bureaux d ingénieurs: "environnement de production" "FA_LBK" Indication de la version du système. Pour les demandes venant de bureaux d ingénieurs: indication de la version complétée par le texte "extraits de base de données" (par ex. " Extraits de base de données"). Cela fait directement apparaître qu il s agit d une application installée localement et non pas de l installation centrale (base de données centrale) auprès de l OFIT. "CH" Rôle Pour les demandes venant de l OFROU: "LBK_CH_User" "LBK_CH_DataMgr" Pour les demandes venant de bureaux d ingénieurs: vide Observations En cas de demandes venant de bureaux d ingénieurs: indication de la version de MSAccess. Des instructions détaillées concernant l utilisation du Help Desk en général figurent dans le [HDAnwHB]. Le [HDAnwHB] est disponible dans l application web du Help Desk. C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 8

11 4.3 Transmission d informations à des tiers En tant qu exploitant des routes nationales, l OFROU est tenu, de par l ordonnance sur la protection contre le bruit (OPB), de fournir des renseignements à l Office fédéral de l environnement (art. 20) ainsi qu à des tiers (art. 37). De ce fait, des informations peuvent être remises à des tiers à partir de MISTRA LBK Solution transitoire, dans la mesure définie par les dispositions légales. De plus amples consignes détaillées relatives à la transmission d informations à des tiers restent encore à définir. 4.4 Management des extraits de base de données La gestion des extraits de base de données exige une administration structurée des fichiers d extraits créés. Il est de la plus haute importance de respecter scrupuleusement les conventions de noms et les structures d enregistrement prescrites afin de réduire autant que possible le risque de données incohérentes dans la base de données centrale. La création et la remise d un extrait de base de données à des bureaux d ingénieurs ainsi que son retrait exigent les actions suivantes, qui doivent être effectuées par une personne responsable. Importation d' un extrait Créer un extrait Démarrer Démarrer Réception de fichiers d extraits Sélectionner un ou plusieurs projets Examen préalable des fichiers Déterminer le nom/ chemin de fichier de l extrait Examen ok? Créer un extrait Protocole de réception Déclencher la commande des géodonnées Examen des données Envoyer l extrait Examen ok? Envoyer le procès-verbal Retour à la base de données centrale Procès-verbal de rejet Fin Protocole d'importation Rejet Fin Fin C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 9

12 Illustration 3: créer un extrait de base de données Créer un extrait de base de données Action Sélectionner le(s) projet(s) Déterminer le nom/chemin du fichier d extrait Créer un extrait Déclencher la commande de géodonnées Envoi de l extrait Etablissement d un procès-verbal d envoi Description Sélectionner dans l application le(s) projet(s) à exporter dans l extrait. Ne peuvent être sélectionnés que les projets qui n ont pas déjà fait l objet de la création d un extrait de base de données. Ces projets sont marqués en conséquence. Le nom de fichier du fichier d extrait à créer (resp. plusieurs fichiers) ainsi que le répertoire de destination doivent être fixés (dans le formulaire de l application). Il convient de respecter les conventions de nom. Le nom du fichier se compose de l identification du projet ainsi que de la date de création de l extrait de base de données. Tous les extraits de base de données créés sont enregistrés dans un répertoire central sur le serveur de fichiers de l OFROU selon une structure de répertoire prescrite. Créer les fichiers d extraits dans le répertoire sélectionné. La commande de données pour les données de base de swisstopo doit être préparée et déclenchée (carte nationale au e ainsi que mesurage officiel, éventuellement autres données). Dans le formulaire de commande des données de swisstopo, il convient de dresser la liste des feuilles de cartes LK25 requises. La commande de données doit alors être directement transmise à la gestion opérationnelle MISTRA pour contrôle. Les "conditions d utilisation pour la licence de mandataire de l OFROU" doivent être envoyées au mandataire (bureau d ingénieurs). Elles doivent être acceptées par le mandataire. L acceptation de la licence de mandataire n exige aucune forme particulière (par ex. il n est pas nécessaire de signer la licence de mandataire). Les données sont mises à disposition du bureau d ingénieurs directement par swisstopo. Les fichiers d extraits établis ainsi que le formulaire de commande des géodonnées (pour information) sont envoyés au mandataire (par ex. par courrier électronique). L envoi doit être accompagné le cas échéant d autres documentations (formulaire de mandat, notices de saisie, etc.). Le mandataire doit se faire communiquer les conventions relatives à la manière de dénommer les fichiers d extraits. Pour disposer à tout moment d un récapitulatif des extraits en circulation, l établissement et l envoi d extrait devraient être consignés centralement dans un procès-verbal. Dans un procès-verbal simple (par ex. liste Excel), il convient de consigner le contenu et le but de l extrait: - contenu de l extrait - nom de fichier des fichiers d extrait C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 10

13 Action Description - mandataire (destinataire de l envoi) - date d établissement - but (mandat du mandataire) - nom de l auteur de l extrait - éventuellement affectation du projet - autres.. Structure de répertoire Les extraits de base de données doivent être enregistrés dans la structure de répertoire suivante dans GEVER: Extraits créés: Filiale Projets Mandataire Exportation Extraits importés: Filiale Projets Mandataire Importation Nota bene: les fichiers d extraits sont créés sur le serveur terminal. Un enregistrement direct dans GEVER n est donc pas possible. Le fichier d extrait doit donc tout d abord être enregistré temporairement dans un répertoire accessible sur le serveur terminal (par ex. H:\) et ensuite être intégré par ce répertoire dans GEVER. Convention de noms pour les fichiers d extraits Les fichiers d extraits sont désignés selon le modèle suivant: <Identification du projet>_<date de création>_<date de fin de traitement> Date de création: date de création de l extrait à partir de la base de données centrale Date de fin de traitement: date de la fin du traitement par le mandataire (en règle générale, date du renvoi à l OFROU). La date de fin de traitement n est fixée que pour les fichiers d extraits qui sont renvoyés par le mandataire. La date est indiquée au format AAAAMMJJ. Exemples: \ F4 \ N1 36 Grenze AG-ZHHardturm \ Meyer AG \ Export \ GrenzeAG-ZHHardturmTest_Data_ mdb \ F4 \ N1 36 Grenze AG-ZHHardturm \ Meyer AG \ Import \ GrenzeAG-ZHHardturmTest_Data_ _ mdb C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 11

14 4.4.2 Importation d'un extrait Action Réception des fichiers d extrait Examen préliminaire du fichier Protocole de réception Examen des données Importation dans la base de données centrale Protocole d'importation Protocole de rejet Rejet Description Le mandataire envoie le fichier d extrait traité (par ex. par courrier électronique). Un seul fichier doit être importé (*_Data.mdb). Le fichier d extrait est enregistré sur le serveur de fichiers central de l OFROU dans une structure de répertoire prédéfinie. Le fichier d extrait reçu doit être brièvement examiné avant la suite du traitement: Pour l enregistrement du fichier, il convient de veiller à la convention sur les noms. Le nom du fichier doit contenir la date de fin de traitement par le mandataire. En outre, l identification du projet contenue dans le nom du fichier ainsi que la date de création de l extrait doivent être exactes. Le fichier devrait auparavant avoir été correctement désigné par le mandataire. Dans un protocole simple (par ex. liste Excel), il convient de consigner le contenu et les observations relatives à l extrait retiré: - nom de fichier du fichier d extrait - date du retrait - nom de l expéditeur - observations sur le contenu (travaux effectués) - autres.. Les données spécialisées contenues dans l extrait doivent être examinées avant le retrait dans la base de données centrale. A cet effet, le fichier d extrait est ouvert avec une version installée localement de MISTRA LBK Solution transitoire et l exactitude et l exhaustivité des données sont contrôlées. L extrait est importé dans la base de données centrale. Cela est effectué par le biais des fonctions standard de l application. Dans un protocole simple (par ex. liste Excel), il convient de consigner l'importation de l extrait. Facultatif: dans le journal du projet retiré à l intérieur de MISTRA LBK Solution transitoire, le retrait de l extrait est également inscrit de manière à être documenté dans les données elles-mêmes. Dans un protocole simple (par ex. liste Excel), il convient de consigner le motif du rejet. Le retrait de l extrait est refusé. Le mandataire doit être invité à corriger les données en conséquence. C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 12

15 4.5 Management de géodonnées Diverses géodonnées peuvent être référencées dans l application MISTRA LBK Solution transitoire. Le référencement des géodonnées est nécessaire pour la saisie de données LBK. Lors de l établissement d extraits de base de données, toutes les géodonnées ne sont pas automatiquement exportées dans l extrait. Cela signifie que les géodonnées doivent en partie être sélectionnées manuellement et remises au bureau d ingénieurs chargé de les traiter Données swisstopo (PK25, PK200, AV) Chaque bureau d ingénieurs participant doit conclure avec swisstopo un contrat de remise de données (licence de mandataire) pour les données qu il utilise. La procédure à cet égard est réglée de la manière suivante: act Management géodonnées Début Bureau d ingénieurs Filiale de l OFROU (AMO) OFROU Gestion opérationnelle MISTRA swisstopo Préparer la commande de données Accepter la licence de mandataire Contrôler la commande des données Déclencher la commande des données Fournir les données Recevoir les données Fin Illustration 4: Procédure pour la commande de données à swisstopo Le responsable de projet dans la filiale (resp. l AMO chargée par lui) prépare la commande de données pour un projet (voir aussi ). Le formulaire de commande pour les données de swisstopo dresse la liste des feuilles de cartes LK25 requises (pour les modèles et les listes d aide, voir annexe au [OrgHB]). La commande des données est directement transmise à la gestion opérationnelle MISTRA pour contrôle. Dans le même temps, les "Conditions d utilisation de la licence de mandataire OFROU" sont envoyées au mandataire (bureau d ingénieurs). Celles-ci doivent être acceptées par le mandataire. L acceptation de la licence de mandataire n est soumise à aucune condition de forme particulière (par ex. il n est pas nécessaire de signer la licence de mandataire). C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 13

16 La gestion opérationnelle MISTRA contrôle les indications faites et les autorisations et déclenche la commande des données auprès de swisstopo. Les données sont mises à disposition du bureau d ingénieurs par swisstopo. La commande des géodonnées auprès de swisstopo a toujours lieu par feuille conformément au classement des feuilles des cartes nationales au 1:25'000 e. Pour chaque extrait de feuille de cartes indiqué dans la commande, les données commandées (PK et AV) sont envoyées au bureau d ingénieurs. L affectation des feuilles de cartes aux projets peut être consultée sur une liste (voir pièce jointe dans [OrgHB]). 4.6 Distribution du logiciel à des bureaux d ingénieurs Le logiciel MISTRA LBK Solution transitoire est installé et exploité par des bureaux d ingénieurs externes sur leurs propres ordinateurs. Le fournisseur de maintenance met le logiciel à disposition des bureaux d ingénieurs pour téléchargement. Le téléchargement est possible à l adresse suivante: Chaque bureau d ingénieur qui est chargé pour la première fois de saisir des données avec MISTRA LBK Solution transitoire doit s enregistrer auprès du MISTRA Help Desk. Cela est nécessaire pour que d une part tous les utilisateurs LBK externes soient enregistrés dans une instance centrale, et puissent ainsi recevoir des informations relatives à l application (par ex. nouvelles actualisations) et d autre part, cet enregistrement permet aux bureaux d ingénieurs d utiliser le Help Desk MISTRA pour les questions de support en cas de questions/problèmes en liaison avec l application. A cet effet, le bureau doit remplir le formulaire sur et l envoyer à la personne responsable. Le mandant doit viser le formulaire et le soumettre à la GS MISTRA (une description détaillée de la procédure figure dans le manuel d organisation (actuellement seulement en allemand) relatif à MISTRA LBK Solution transitoire, page 14). * * * C:\Documents and Settings\u \Local Settings\Application Data\Fabasoft\DOCDIR\u \R LBK quickref01 V1.10_f.doc Page 14