STRATÉGIES RECOMMANDÉES Les actions sont cumulatives et peuvent être réinvesties d un stade à l autre. a a a a a a a a a a a

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Marie Martin
il y a 6 ans
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1 ANTICIPER L INTENTION ET LE FONCTIONNEMENT DE LA COMMUNICATION Prévoir les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être qui assurent un bon fonctionnement dans la réalisation de la tâche ou de l interaction. suivre les consignes de l enseignant; activer ses connaissances antérieures du sujet ou de la tâche; revoir le vocabulaire, le sujet, les attentes de la communication lorsque celle-ci est planifiée et structurée; participer à un remue-méninges pour faire ressortir les critères d une interaction ou d un travail collaboratif réussi; cerner ou revoir l intention de la communication ou du travail de participer à la coconstruction des règles ou des critères d interaction ou de fonctionnement du choisir, de son répertoire de stratégies, celles qui répondent au besoin du moment; S ENGAGER DANS LE PROCESSUS D INTERACTION Écouter activement. Prendre la parole. prendre une posture d écoute; regarder la personne qui parle; écouter attentivement la personne qui parle; utiliser le langage non verbal pour montrer son incompréhension; établir un contact visuel avec son interlocuteur; prendre la parole, incité par l enseignant; utiliser la gestuelle pour demander le droit de parole (ex. lever la main); attendre pour prendre la parole; utiliser des marques ou formules de politesse; établir le contact visuel avec son interlocuteur ou son public cible; se concentrer et écouter activement; utiliser le non-verbal pour démontrer son niveau d attention (hocher la tête, lever la main, parler à tour de rôle; prendre la parole de façon appropriée et respectueuse; respecter le droit de parole des contrôler sa voix (volume et intonation); prendre des risques dans sa prise de parole en situation de discussion avec le groupe-classe; utiliser le langage non verbal pour prendre la parole (ex. s avancer, se mettre debout, respecter, sans l interrompre, la personne qui parle; résister à l envie de monopoliser la conversation ou la discussion; s exprimer de façon respectueuse et utiliser un ton de voix approprié; prendre des risques dans sa prise de parole en situation d échange verbal; respecter le droit de parole des autres dans une discussion ou une situation de débat; intervenir dans une discussion à un moment opportun; céder ou donner la parole aux reprendre la parole après une interruption; utiliser les moyens pour clore une conversation, résumer ou conclure un texte oral (marqueurs de relation appropriés, gestuelle, ton de voix, 2

2 MAINTENIR LE FIL ET LA PERTINENCE DE LA COMMUNICATION Chercher à comprendre et à se faire comprendre : activer ses connaissances antérieures; réagir au message de l autre; exprimer, vérifier et ajuster son message et sa compréhension dans un vaet-vient avec autrui. penser à ce qu il sait par rapport au sujet; écouter ou observer pour repérer des mots-clés, des indices sonores ou visuels; compenser son manque de vocabulaire en empruntant des mots de l anglais; réfléchir aux stratégies qui ont fonctionné dans des situations préalables; écouter et observer pour repérer le sens global ou l information et les idées clés; anticiper la suite d un message; rester dans le sujet de discussion; employer les mots justes et précis tirés de son répertoire; poser des questions pour clarifier sa compréhension; maintenir le contact en posant des questions; demander de l aide («Comment dit-on en français?»); demander à son interlocuteur de répéter; autocorriger des erreurs pour rendre son discours plus compréhensible; répéter l idée de l autre en ses propres mots (paraphraser); réagir aux idées et à l opinion des exprimer ou justifier un accord ou un désaccord (en utilisant des mots tels que «parce que» et «si»); identifier des stratégies qu il veut mettre en pratique; écouter et observer pour repérer et interpréter les indices ou l information implicite; émettre des hypothèses sur le contenu d un échange à venir; établir des relations entre les idées présentées (cause/ conséquence; problème/solution); apporter une contribution pertinente; prendre en compte ce qui a été dit; poser des questions pour - aller chercher plus d information; - permettre à l autre de préciser ses idées. vérifier que son message a été bien compris; valider sa compréhension auprès de son interlocuteur; répéter l énoncé de l interlocuteur pour confirmer le message compris; demander des renseignements supplémentaires; faire le rappel des idées clés («Si j ai bien compris», «Alors ce que vous dites»); prendre en compte ce qui a été dit et ce qui se passe autour de lui; enchaîner, élaborer ou revenir sur les idées des poser des questions pour aller chercher les perspectives ou une pensée plus approfondie chez autrui; recentrer la discussion sur le sujet; reformuler ses idées pour être mieux compris; reconnaître le registre de langue utilisé et s ajuster selon le contexte; interpréter les figures de style; se préparer à formuler une réaction; réagir aux idées, à l opinion et au point de vue des questionner et chercher à comprendre l opinion d autrui de façon respectueuse; élaborer et justifier ses arguments; recevoir et offrir une rétroaction; inférer l intention de communication de l interlocuteur; exprimer son accord, son désaccord, son opinion ou son point de vue de façon appropriée et respectueuse; deviner où le locuteur veut le mener; paraphraser pour clarifier la pensée de l autre; 3

3 MAINTENIR LE FIL ET LA PERTINENCE DE LA COMMUNICATION (suite) Mettre à profit les éléments non verbaux et prosodiques de la communication. utiliser des gestes pour se faire comprendre; inférer l émotion et l intention du message à partir du ton de la voix ou du comportement de l émetteur; utiliser les éléments non verbaux pour démontrer sa compréhension ou son incompréhension; ajuster ou varier le ton de la voix, l intonation et le débit pour maintenir l intérêt; maintenir le contact en utilisant le non-verbal et la gestuelle (geste qui invite); être attentif à la réaction des démontrer de l empathie par ses commentaires, son langage non verbal; ajuster ou varier le ton de voix, l intonation et le débit pour maintenir l intérêt ou pour accentuer une idée; utiliser le non-verbal pour montrer son intérêt ou exprimer son accord ou son désaccord (hocher la tête, froncer les sourcils, être attentif au langage nonverbal d autrui; inférer un sentiment à partir de l intonation, d un regard ou du langage du corps de l autre et ajuster son message; reconnaître le niveau d émotion manifesté par son interlocuteur et en tenir compte; signaler par des gestes ou des expressions son intérêt, son engagement, sa réflexion ou sa compréhension (hocher la tête, dire «hmm, oui, en effet», interpréter le langage non-verbal (savoir quand regarder ou éviter de regarder directement autrui, réaction de l autre à ce qui est dit, déterminer le ton du message à partir de la voix de l interlocuteur ou de l émetteur (ex. détecter le sarcasme, le niveau d intérêt, prendre du recul pour se calmer; 4

4 INTERAGIR ET TRAVAILLER DE FAÇON COLLABORATIVE Soutenir et encourager l interaction et la contribution d autrui. Respecter le protocole du groupe de travail. partager des anecdotes personnelles en lien avec ce qui a été dit; démontrer son intérêt à la contribution d autrui par un geste d encouragement (se rapprocher, sourire, applaudir, contribuer au groupe de façon active; être coopératif dans le jeu ou dans le travail de poser des questions pour montrer son intérêt; manifester une ouverture aux propos des chercher à résoudre des conflits interpersonnels; respecter les règles établies par le assumer sa responsabilité au sein du reconnaître la contribution de chacun; partager ses idées et accepter celles des poser des questions pour montrer son intérêt et pour engager son interlocuteur; marquer des pauses pour laisser à l autre le temps de réfléchir et de formuler ses idées; répéter sa dernière phrase pour combler un silence, pour indiquer qu il n a pas terminé ou pour se donner un temps de réflexion; inclure tous les membres dans le travail ou dans la discussion; appuyer, encourager et valoriser les membres du groupe et leurs contributions; accepter les apports d autrui; utiliser un langage approprié et respectueux même lorsqu il y a un désaccord; établir les règles, les critères ou les rôles de chacun avec le groupe et les respecter; assumer son rôle à l intérieur du utiliser le temps de façon efficace; proposer des idées ou des solutions pour faire avancer le travail ou résoudre des problèmes; se référer à l intention de départ ou aux critères pour diriger le travail dans la bonne direction; évaluer sa contribution au sein du émettre des sons ou des mots pour encourager son interlocuteur ou pour montrer son intérêt (hmm, oui, en effet, respecter les brèves pauses et ne pas se hâter à remplir les silences; reprendre un ou deux mots de son interlocuteur et les répéter sous forme de question; poser des questions pour engager autrui ou le pousser à approfondir ses idées; utiliser l humour pour faire avancer l interaction; valoriser la diversité des idées et des perspectives; inviter tous les participants à prendre part à une discussion et donner l occasion à chacun de s exprimer; évaluer et réviser le plan du identifier les forces et les besoins du 5

5 RÉFLÉCHIR À SON PROCESSUS D EXPRESSION ET DE NÉGOCIATION DE SENS Évaluer l efficacité des stratégies utilisées. Se fixer des buts. parler de ce qu il a fait et pourquoi; identifier, avec l appui de l enseignant : - les stratégies qui ont été utilisées; - ses forces et ses défis; - les buts à fixer. évaluer : - l efficacité des stratégies utilisées; - l atteinte ou non de ses buts. se fixer de nouveaux buts; évaluer : - l efficacité et la pertinence des stratégies utilisées; - ses attitudes, ses émotions et sa motivation; - l évolution dans ses façons d agir et de s exprimer. 6

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