CCI MIDI-PYRÉNÉES Faire avancer toutes les envies d entreprendre

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1 CCI MIDI-PYRÉNÉES Faire avancer toutes les envies d entreprendre 2015 FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE

2 PÔLES DE COMPÉTENCES FORMATION DES CCI DE MIDI-PYRÉNÉES Achat Finance Logistique Sport Santé Cahors Achat Finance Logistique Sport Santé Rodez Cahors Environnement Risque Industriel Informatique Animation Energie et sécurité électrique Rodez Environnement Risque Industriel Informatique Animation Energie et sécurit électrique Tarbes Auch Tourisme - Hôtellerie - Restauration Thermalisme Aéronautique Sport Montauban Toulouse Tarbes Foix Auch Albi Tourisme - Hôtellerie - Restauration Thermalisme e-commerce Aéronautique Sport Castres-Mazamet COMPÉTENCES GÉNÉRALISTES TOUS DÉPARTEMENTS Formations dirigeants Management Création-reprise Commerce et distribution Marketing Gestion des ressources humaines Développement personnel Gestion-finance-comptabilité Qualité-hygiène-sécurité Langues Bureautique Montauban Millau Toulouse Albi Castres-Mazamet Commerce International Automobile Industrie Santé Millau Commerce International Commerce International Stratégie d'entreprise Foix Stratégie d'entreprise Audit interne et Contrôle de gestion Audit interne et Contrôle de gestion Banque et ingénierie financière Banque et ingénierie financière Développement durable et changement climatique Développement durable et changement climati Droit des affaires Droit des affaires Immobilier Immobilier Innovation technologique Innovation technologique Logistique, e-commerce Achats et Echanges internationaux Logistique, Achats et Echanges internationaux Tourisme Tourisme COMPÉTENCES GÉNÉRALISTES TOUS DÉPARTEMENTS Formations dirigeants Management Création-reprise Commerce et distribution Marketing Gestion des ressources humaines Développement personnel Gestion-finance-comptabilité Qualité-hygiène-sécurité Langues Bureautique Commerce International Automobile Industrie Santé 2

3 ZOOM LE COMPTE PERSONNEL DE FORMATION (CPF ) Le "compte personnel de formation " prend la suite du DIF. Il suit chaque personne de son entrée dans la vie active jusqu'à sa retraite. PLAN DE FORMATION Actions visant à assurer l'adaptation du salarié au poste de travail ou liées à l'évolution ou au maintient dans l'emploi dans l'entreprise : actions ayant pour objet le développement des compétences des salariés. PÉRIODE DE PRO OU CONTRAT PRO Les périodes de pro : elles sont ouvertes à tout salarié en CDI ou en contrat d'insertion. Durées minimales des périodes de professionnalisation : 70 h Pour les contrats pro : la nomination d un tuteur devient une obligation légale. DESTINÉ AUX... Salariés (y compris contrats d apprentissage et de professionnalisation) Demandeurs d emploi Jeunes sortis sans qualification du système scolaire GESTION DES FORMATIONS ÉLIGIBLES AU CPF PAR L'ENTREPRISE Formations éligibles au CPF pouvant entrer dans la politique de formation de l'entreprise Formations éligibles au CPF n entrant pas dans la politique de formation de l entreprise Formations non éligibles au CPF entrant dans la politique de formation de l entreprise Mise en place de mécanismes d'incitation des salariés à utiliser le CPF : Construction d'une offre Suivi pendant le temps de travail Abondements À l initiative du salarié L entreprise transmet la demande de financement à l OPCA Intégration dans le plan de formation Votre conseiller formation CCI est à votre écoute ACCÉDER À LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE 3

4 SOMMAIRE 05. DIRECTION D ENTREPRISE 06. NOS PÔLES DE FORMATIONS DIPLÔMANTES ET CERTIFIANTES 09. MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES 10. COMMUNICATION / EFFICACITÉ PERSONNELLE 11. QUALITÉ / SECURITÉ / ENVIRONNEMENT 12. VENTE / COMMERCE / MARKETING 12. SECRÉTARIAT / ASSISTANCE 13. ACHAT / LOGISTIQUE / PRODUCTION 14. BUREAUTIQUE / INTERNET / PAO 15. GESTION / FINANCE / COMPTABILITÉ 16. TOURISME / HÔTELLERIE / RESTAURATION / ANIMATION 17. SANTÉ 18. MAINTENANCE AÉRONAUTIQUE 19. CENTRES D ÉTUDE DE LANGUES 4

5 DIRECTION / CRÉATION REPRISE D ENTREPRISE Métier : DIRIGEANT Le programme «Métier : DIRIGEANT» a pour objectif de conduire chacun de nos dirigeants à construire et à mettre en application la stratégie de SON entreprise Pour dirigeants d entreprise, (effectif des groupes volontairement limité à 10) 18 mois 2 jours consécutifs par mois : 247 heures (face-à-face) et 50 heures (autoformation) Dirigeant-Repreneur Acquérir des compétences clés pour gérer la reprise / cession d entreprise. Partager et coopérer avec d autres chefs d entreprise pour faire de la reprise une véritable entreprise Pour repreneurs et cédants Parcours modulaire : «à la carte» en 3 dimensions : Dimension Financière - 3 jours Dimension Humaine - 2 jours Dimension Négociation d affaire - 2 jours Outils de Pilotage de l Entreprise* Préparation au Titre professionnel de niveau III délivré par le Ministère du Travail et de l Emploi «Gestionnaire de Petite ou Moyenne Structure» Construire SON projet d entreprise et mettre en place ses propres outils de pilotage des activités Pour Chefs d entreprise de TPE et PME et leurs adjoints, Responsables d agences ou d établissements, Créateurs d entreprise 9 mois 1 jour tous les 15 jours : 122,5 heures (face-à-face) et 21 heures (autoformation + préparation au Titre) (+ 150 de frais d examen) Executive Master Diplôme d État visé par le Ministère de l Enseignement Supérieur et de la Recherche. Grade de Master - Niveau I Acquérir un haut niveau d excellence dans toutes les disciplines du management d entreprise Pour cadres et futurs cadres d entreprise ayant au moins un Bac + 2 validé et 3 ans d expérience professionnelle 769 heures en présentiel heures en e-learning 3 jours / 3 semaines (jeudi, vendredi, samedi) + 6 semaines intensives sur 2 ans (frais d inscription) Executive MBA Se doter d une vision globale et stratégique de l entreprise, développer son leadership et renforcer son ouverture internationale. Formation aboutissant à la délivrance du label international de la Conférence des Grandes Ecoles. Possibilité d obtenir le «Double Diplôme» Executive Master/MBA Pour managers souhaitant accompagner leur projet d évolution professionnelle ou ingénieurs, cadres techniques, cadres de la santé recherchant une double compétence technique et managériale et ayant au moins un Bac + 3 validé et 5 ans d expérience professionnelle ou un Bac + 5 validé et 3 ans d expérience professionnelle significative 607 heures en présentiel heures en e-learning (jeudi, vendredi et samedi toutes les 3 semaines sur 20 mois + 4 semaines intensives dont 1 semaine à Barcelone ou Casablanca) (frais d inscription) Executive BACHELOR en Management* Acquérir les compétences indispensables pour évoluer vers des fonctions managériales et la prise de décisions stratégiques, dans un contexte de développement à l International Pour futurs cadres ou «jeunes» cadres ayant un Bac + 2 ans et 2 ans d expérience ou un Bac et 4 ans d expérience. Diplôme visé par le Ministère de l Enseignement Supéreiur et de la Recherche Bac jours sur 14 mois (3 à 5 jours consécutifs / mois) (demandeurs d emploi : ) CPA (Centre de Perfectionnement aux Affaires) Diplôme visé par le Ministère de l Education Nationale niveau I Renforcer la vision globale de l entreprise, entraînement à la direction d entreprise Pour dirigeants d entreprise, patrons de PME, cadres dirigeants ayant au moins 8 ans d expérience dans la fonction 2,5 jours toutes les 3 semaines sur 12 mois Management consulting MBA Acquérir une solide connaissance du secteur de conseil en management en France, en Europe et dans le monde. Pour cadres confirmés (5-6 ans d expérience en entreprise) ou cadres DIRECTION D ENTREPRISE * Eligible au Compte Personnel de Formation (CPF) 5

6 souhaitant évoluer vers les métiers du conseil ; consultants en activité souhaitant professionnaliser leur pratique Accessible Bachelor ou équivalent + 5/6 ans d expérience 3 jours / mois sur 18 mois + mission individuelle en entreprise ( pour les adhérents SYNTEC, les demandeurs d emploi et les créateurs d entreprise) Management et systèmes d information* Titre RNCP de niveau II Responsable gestion spécialisé en système d information Former les futurs responsables en gestion, spécialisés en systèmes d information, qui maîtrisent à la fois l environnement informatique et les outils de gestion et de management pour devenir contrôleur de gestion, chef de projet informatique, manager de centre de profit Accès Bac + 2 et + ou/et Bac + expérience professionnelle 12 mois En fonction du statut, nous consulter 5 jours pour entreprendre Augmenter la pérennité des entreprises qui se créent par une vérification active du réalisme du projet, de sa rentabilité et de la connaissance par le créateur de l environnement de son projet Pour tout créateur d entreprise 5 jours Frais d inscription : consulter votre CCI École des managers Diplôme RNCP niveau II - Transmission reprise d entreprise Accroître les compétences du repreneur pour améliorer les performances de l entreprise et faciliter le processus de transmission Pour repreneurs internes (transmission familiale ou salarié de l entreprise), repreneurs externes, développeurs, créateurs 55 jours sur 14 mois NOS PÔLES DE FORMATIONS DIPLÔMANTES & CERTIFIANTES Parcours modulables de 1 à 4 jours BADGE (BILAN D APTITUDE DÉLIVRÉ PAR LES GRANDES ECOLES) (31) BADGE «Métier Manager de Centre de Profit»* Diplôme RNCP niveau II et formation labellisée par la Conférence des Grandes Écoles. Acquérir les compétences managériales pour assumer une fonction d encadrement. 239,5 heures + 60 heures en e-learning 3 jours consécutifs par mois sur 12 mois BADGE «Métier Manager commercial» Formation labellisée par la Conférence des Grandes Écoles. Préparer à des fonctions de direction, d animation et de dynamisation d équipes commerciales 253,5 heures + 70 heures en e-learning - 3 jours consécutifs en moyenne par mois sur 12 mois BADGE «Métier Manager de projet WEB» Formation labellisée par la Conférence des Grandes Écoles. Préparer à des fonctions de développement des stratégies et actions e-business 210 heures MASTÈRES SPÉCIALISÉS (31) Mastère «Relations et Ressources Humaines» Être capable de manager les RH et d accompagner le développement de son entreprise dans un contexte international 451 heures sur 55 jours - En part time Mastère Spécialisé (M.S.) «Audit Interne et Contrôle de Gestion» (RNCP niveau I) Être capable de promouvoir dans son entreprise, l exercice d une gestion maîtrisée et auditée 422 heures - En part time MASTERS (NIVEAU I) Master 2 Management spécialité Achat avec l IAE (82)* Développer une compétence managériale pour l ensemble de la fonction. 464 heures en alternance Master 2 Management & administration des entreprises avec l IAE (12) Se préparer entre autres à des fonctions d encadrement et de direction du type ; Dirigeant de PME, Chef de projet, Ingénieur d études, Chef de produit, Cadre en DRH, Responsable administratif et technique, Contrôleur de gestion DIPLÔMES RNCP NIVEAU II (BAC + 4) Executive BACHELOR en Management (31) Se perfectionner pour progresser avec une volonté d évoluer vers des fonctions managériales et la prise de décisions stratégiques, dans un contexte de développement à l international. École Des Managers - EDM (12, 81) Donner au dirigeant ou au futur dirigeant les moyens d accroître son efficacité et son autonomie par l acquisition de techniques et d outils de management performants et immédiatement opérationnels Institut Supérieur de Promotion Industrielle d Albi (81) Permettre à des collaborateurs ou futurs collaborateurs d acquérir une double compétence en management d entreprises et en management industriel Institut Management des Systèmes d Information (31) Renforcer les compétences en management, contrôle de gestion et systèmes d information DIPLÔMES RNCP NIVEAU III (BAC + 2) Orthopédiste-orthésiste (81) Acquérir les compétences permettant de sélectionner le type d orthèse et sa technologie, de procéder à la fabrication, d installer l orthèse selon la législation en vigueur heures dont 400 heures en entreprise Master 1 Marketing spécialité achat avec l IAE (82)* Préparer de futurs cadres spécialisés dans les achats, en leur fournissant les outils théoriques et techniques utiles à une fonction au cœur de la stratégie industrielle des entreprises et de leur compétitivité 334 heures en alternance Gestionnaire d Unité Commerciale (12, 65) Acquérir 4 domaines de compétences : création ou développement d un centre de profits, commercial, gestion d entreprise, management Accessible à des diplômés titulaires du Bac 945 à heures 6

7 Gestionnaire de petite et moyenne structure (09, 12, 31, 32, 46, 65, 81, 82)* Construire son projet d entreprise et mettre en place des outils de pilotage de l activité. Avoir suivi la formation Outils de Pilotage de l Entreprise Responsable Manager de la Distribution (09, 12, 65, 82)* Préparer aux métiers d encadrement du commerce et de la distribution Réseau Négoventis - 1 an 490 heures Bachelor spécialisé RMD (12) Accessible à des diplômés Bac + 2 avec expérience professionnelle Responsable développement commercial (09, 31, 82)* Réseau Négoventis - 1 an 490 heures Accessible à des diplômés Bac + 2 avec expérience professionnelle Agent de Comptoir en Tourisme (65) Acquérir la maîtrise des techniques (ventes, GDS ) et la connaissance des services et des produits touristiques pour assurer la mission d un agent de comptoir polyvalent, en agences de voyages, tours opérateurs, compagnies aériennes et aéroports, en France ou à l Etranger. Réseau Négoventis 9 mois heures Accessible à des diplômés ayant le Bac ou BP et/ou une expérience dans le secteur proche du tourisme et de la vente Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration (65) Développer et perfectionner les compétences professionnelles et relationnelles afin d assurer un poste d assistant de direction dans l hôtellerie de chaîne ou indépendante, la restauration commerciale ou collective, les résidences hôtelières, les entreprises de loisirs et les villages vacances, en France ou à l Etranger. Réseau Négoventis 9 mois heures Accessible à des diplômés ayant le Bac ou BP et/ou une expérience dans le secteur de l hôtellerie Responsable d un centre de profit Tourisme - Hôtellerie Restauration (65) Développer des compétences stratégiques en marketing, gestion et management afin de créer et/ou diriger un centre de profit en hôtellerie de chaîne ou indépendante, entreprises de loisirs, villages vacances et résidences hôtelières, en France ou à l Etranger. Réseau Négoventis - 1 an 595 heures Accessible à des diplômés Bac + 2 avec expérience professionnelle en hôtellerie tourisme DIPLÔMES RNCP NIVEAU IV (BAC) Vendeur conseiller commercial Négoventis (32, 46, 65, 81, 82)* Appréhender l ensemble des techniques professionnelles nécessaires à la vente Accessible à des niveaux Bac ou diplômés CAP / BEP avec expérience professionnelle Formation uniquement pour les demandeurs d emploi 600 heures et 599 heures en entreprise (CCI 82) Responsable de Salle (65) Perfectionner et élargir les compétences professionnelles afin d assurer un poste d encadrement au restaurant dans l hôtellerie de chaîne ou indépendante, les entreprises de loisirs, les villages vacances et les résidences hôtelières en France ou à l Etranger. 5 mois 600 heures Accessible à des diplômés CAP/BEP ou 3 ans d expérience professionnelle Chef de Cuisine (65) Acquérir des compétences en techniques et technologiques nouvelles, se perfectionner et élargir les compétences professionnelles afin d assurer un poste d encadrement en cuisine dans l hôtellerie de chaîne ou indépendante, les entreprises de loisirs, les villages vacances et les résidences hôtelières en France ou à l Etranger. 5 mois 600 heures Accessible à des diplômés CAP/BEP ou 3 ans d expérience professionnelle Réceptionniste Polyvalent (65) Acquérir et développer les techniques professionnelles afin d organiser et planifier les séjours, d accueillir clientèle et de réaliser le suivi administratif et comptable, dans les secteurs de l hôtellerie de chaîne ou indépendante, les entreprises de loisirs, les villages vacances et les résidences hôtelières en France ou à l Etranger. 7 mois 805 heures Accessible avec un niveau IV (Bac, BP) et/ ou une expérience professionnelle dans le secteur hôtellerie DIPLÔME D ETAT HOMOLOGUÉ NIVEAU IV BP jeunesse de l éducation populaire et du sport «activités physiques pour tous» (46) Acquérir les compétences professionnelles pour devenir animateur(trice) sportif Diplôme délivré par le ministère des sports de la jeunesse et de la vie associative Formation en alternance sur 1 an T DIPLÔME D ETAT HOMOLOGUE NIVEAU III Audioprothésiste (46) Spécialiste de la correction auditive, l audioprothésiste est un professionnel de santé Diplôme d Etat audioprothésiste bac + 3 Formation sur 3 ans Accessible avec un Bac + concours d admission TITRES PROFESSIONNELS MINISTÈRE DU TRAVAIL Technicien supérieur en méthode et exploitation logistique niveau III (82)* Maîtriser le processus de l entrepôt, être capable de piloter les équipes opérationnelles du site logistique, d organiser le suivi et le contrôle d un projet, d élaborer des solutions 850 heures et 250 heures en entreprise pour les demandeurs d emploi Secrétaire Assistant(e) niveau IV (82) Assurer les travaux courants de secrétariat (production de documents, recherche, traçabilité et conservation d informations) et réaliser le traitement administratif des différents fonctions de l entreprise Assistant(e) commercial(e) niveau IV (82)* Former du personnel qualifié aux fonctions d assistanat commercial et de gestion pour répondre aux attentes des TPE et PME du département 400 h et 140 heures en entreprise Assistant(e) Commercial(e) niveau III (32)* Assurer l administration des ventes, Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle ; Participer à l organisation et au suivi des actions commerciales Vendeur Conseil en Magasin niveau IV (32, 82)* Vendre des produits ou prestations de service, contribuer à l animation et aux résultats d un linéaire ou d un point de vente. Commercial(e) niveau IV (32) Prospecter un secteur de vente, organiser son activité commerciale Vendre en face à face des produits et des services aux entreprises et aux particuliers * Eligible au Compte Personnel de Formation (CPF) Nos formations peuvent être réalisées sur mesure en intraentreprise après diagnostic. Diplôme RNCP reconnu par l État, inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles 7

8 Vente articles de sport et loisir de plein air (82)* Qualifier un personnel qui grâce à sa polyvalence et ses connaissances produits permette (aux entreprises indépendantes ainsi qu aux enseignes de la grande distribution) de renforcer le conseil client et augmenter leur ventes avec efficience 452 heures et 175 heures en entreprise Employé Administratif et d Accueil niveau V (32) Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités de la structure, accueillir et renseigner les interlocuteurs. Contribuer à la diffusion de l information dans la structure. CERTIFICATION DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE (CQP) NIVEAU V Agent Thermal niveau V (65) Acquérir les connaissances et pratiques professionnelles pour assurer les soins prescrits par le médecin thermal dans le respect des procédures administratives et hygiénistes définies par le centre de thermalisme. 5 mois 598 heures Accessible à des diplômés CAP/BEP/CQP ou personne ayant une expérience dans le thermalisme ou personne de niveau BC/BP/BAC PRO/CQP sans expérience professionnelle DIPLÔMES UNIVERSITAIRES (DU) NIVEAU II Management de l Environnement du Risque Industriel et de la Sécurité - MERIS (12) Permet d acquérir des compétences d analyse, de gestion et de maîtrise du risque industriel, de prévention pour l hygiène et la sécurité Accessible à des diplômés Bac an d expérience en qualité ou Bac + 3 qualité Responsable de sites e-commerce et e-tourisme avec Toulouse Mirail (09) Préparer à l environnement des entreprises de e-commerce, à mener différentes actions commerciales/logistiques et à la maîtrise des applications technologiques permettant de mettre en place des supports e-commerce et e-tourisme 420 heures sur 8 mois LICENCES PROFESSIONNELLES Licence Professionnelle Gestion des Ressources Humaines en PME avec l IAE (82)* Gérer et maîtriser l administration du personnel, la technique de la paye et la législation sociale 504 heures Formation en alternance Licence Professionnelle Gestion de la PME et Développement Durable avec l IAE (82)* Gérer et animer, dans une perspective de développement durable, les démarches Qualité, Environnement, Sécurité et Ressources Humaines 504 heures Formation en alternance Licence Professionnelle Acheteur Industriel avec l IAE (82)* Participer à la mise en œuvre de la politique Achats de l entreprise 504 heures Formation en alternance Licence Professionnelle Animateur Qualité Réseau IEQT avec Université Toulouse Capitole (12) Former des techniciens à l animation et à la gestion de la Qualité Totale Licence Professionnelle Collaborateur Social et Financier avec l IAE (82) * Acquérir une double compétence en droit social et en gestion et comptabilité 512 heures Formation en alternance DIPLÔME DE COMPTABILITÉ ET DE GESTION (D.C.G) (31) Former des collaborateurs capables d établir, d interpréter et d authentifier les données comptables et économiques pour leur apporter du sens, d accompagner la stratégie comptable et fiscale des clients. Accessible à des diplômés Bac + 2 comptabilité ou gestion ou titulaire du DPECF DIPLÔME SUPÉRIEUR DE COMPTABILITÉ ET DE GESTION (D.S.C.G) (31) Acquérir la qualification nécessaire pour devenir expert-comptable Accessible aux titulaires du DECF/DCG, Master Responsable de ressources humaines en PME en partenariat avec TBS (12, 31) Permet à des collaborateurs TPE/PME autodidactes dans la gestion et l administration du personnel, la possibilité d asseoir et de valider leurs compétences en RH 22 jours (176 heures) et 24 heures en e-learning

9 COMPÉTENCES MANAGÉRIALES Développer sa pratique managériale Identifier et développer son socle de compétences managériales Manager son équipe au quotidien* Acquérir et utiliser des outils et méthodes permettant de gérer efficacement les activités de son équipe. Être capable de mobiliser les salariés dans leurs missions quotidiennes Conduire et animer une réunion* Adapter les techniques d animation aux types de réunions choisies et au public concerné Conduire et manager un projet* Découvrir les axes techniques, négocier et tenir les objectifs en termes de coût, délai et qualité Manager de proximité : découvrir vos nouvelles fonctions (niveau 1)* Découvrir son nouveau rôle de manager 2 jours Manager de proximité : découvrir vos compétences (niveau 2) * Perfectionner ses compétences managériales 2 jours PCM : Parcours de compétences managériales * Détenir toutes les clés pour être un bon manager 12 jours GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Mener efficacement vos entretiens* Mettre en place et gérer les entretiens de recrutement / ou professionnel / ou d évaluation Formation de tuteur / permis de former* Accueillir les nouveaux salariés, apprentis et assurer la formation pratique, le management au quotidien + option 26 h e-learning Formation de formateur Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d un message en restant disponible à la relation pédagogique, à la relation de groupe et apprendre à faire face à un groupe 2 jours à 3 jours à 840 Audit et contrôle des Ressources Humaines Mieux appréhender le contenu et la place du service RH dans l entreprise, mener ou participer à un audit RH 1 jour Fondamentaux du droit du travail* Bénéficier d une approche complète et structurée du droit du travail et savoir analyser efficacement une question de droit du travail Gestion de la paie Comprendre et appliquer les connaissances de base nécessaires à l élaboration de la paie et à son contrôle 1 à 5 jours / jour L essentiel de la gestion des RH* Se doter d outils RH directement utilisables dès le retour en Entreprise 2 jours Le contrat de travail* Maîtriser les règles juridiques permettant le renouvellement et la rupture d un contrat de travail 2 jours MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES * Eligible au Compte Personnel de Formation (CPF) 9

10 COMMUNICATION EFFICACITÉ PERSONNELLE Communication interne* Mettre en place une communication interne et maîtriser les situations de communication des DRH 2 jours Mieux se connaître et mieux communiquer* Connaître les mécanismes de la communication. Mieux appréhender le comportement de ses interlocuteurs pour s affirmer dans toute situation de communication Ecoute active* Evaluer son propre mode d écoute et ses effets sur l entretien. Découvrir et intégrer des méthodes d intervention en phase d écoute. Contrôler les situations délicates Prendre la parole en public* Maîtriser les composantes physiques et mentales de la prise de parole en public. Savoir transmettre un message oral avec force, conviction, aisance et efficacité Réussir l animation de vos réunions Connaître les techniques pour accroître son efficacité lors des réunions de travail Optimiser la gestion de son temps* Gérer les objectifs et les priorités, mieux se connaître pour détecter les facteurs limitant son efficacité personnelle Gérer les conflits Analyser, acquérir une méthodologie et maîtriser les techniques pour traiter et gérer les situations difficiles Gérer son stress et ses émotions Comprendre les mécanismes élémentaires du stress et apprendre à piloter la pression et gagner en efficacité et en mieux être Communiquer efficacement dans ses relations professionnelles* S approprier les outils de gestion et de développement d efficacité professionnel et personnel afin de mieux réussir dans sa vie au quotidien 2 à 5 jours / jour Déjouer les pièges de la langue française* Revisiter les bases dans les domaines de l orthographe, du vocabulaire et de la syntaxe, déjouer une centaine de pièges linguistiques et tester ses connaissances linguistiques Découvrir la PNL et ses applications positives S approprier les outils de gestion et de développement d efficacité professionnel et personnel afin de mieux réussir dans sa vie au quotidien 2 jours Développer son leadership personnel * S exercer dans trois domaines essentiels à la réussite (ses zones préférentielles d exercice du leadership, l art oratoire et l animation efficace d un groupe de travail) 2 jours Gestion des publics difficiles Comprendre le comportement des personnalités dîtes «difficiles» et leur réactions de défense : peur, frustration, motivation 2 jours QUALITÉ Les normes ISO Comprendre et analyser les exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et comprendre la «nouvelle approche processus» proposée par cette norme Audits internes Mener des audits qualité internes conformément aux procédures établies par l entreprise et aux exigences de la norme ISO à 5 jours / jour Accompagnement managérial à la qualité Comprendre le management par résultats et la logique de processus, de manière à mettre en place ou suivre un système de management efficace conforme aux normes ISO 10 jours Modules spécifiques : les 5 S, méthode de résolution de problèmes Des modules de perfectionnement qualité (enjeux et concept qualité, politique et management qualité, démarche ISO 9000, APR/AMDEC + modules spécifiques par secteur d activité) sont proposés par la CCI de l Aveyron dans le cadre de la formation Responsable Qualité PME/PMI de l Institut Européen de la Qualité Totale (IEQT) à la carte Gestion du bruit en milieu de travail Maîtriser les obligations réglementaires. Pouvoir caractériser les niveaux sonores. Pouvoir assurer la protection des salariés à l intérieur des locaux. Acquérir une méthodologie pour réduire le bruit à sa source 2 jours

11 SÉCURITÉ / HYGIÈNE Sauveteur secouriste du travail (SST)* Être capable d accomplir les gestes permettant de soustraire la victime à un danger et d effectuer les premiers soins nécessités par son état 2 jours - nous consulter Actualisation et maintien des compétences : recyclage SST* 1 jour - nous consulter Formation des membres du CHSCT Former les membres du Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) afin de déceler les risques et proposer des mesures préventives ou correctives Identifier et prévenir les risques psycho-sociaux Comprendre les enjeux liés aux risques psychosociaux et en identifier les principaux facteurs pour mettre en œuvre une démarche préventive Gestes et postures de sécurité dans le travail* Acquérir les bases d une posture ou d un geste adéquat permettant d éviter l accident et de réduire la fatigue sur mesure Habilitation électrique (électriciens ou non électriciens, groupes séparés) Recevoir une formation de sécurité adaptée aux travaux afin de préparer l habilitation B1V, BR, BC, H1V 1 jour à 3,5 jours - nous consulter Recyclage habilitation électrique 1 à 1,5 jours - nous consulter Certificat d aptitude à la conduite : CACES et recyclage Préparer aux différents certificats obligatoires CACES 3 et 2 jours - selon familles et catégories Montage des échafaudages Connaître les responsabilités et maîtriser les risques lors du montage et démontage d échafaudages Sécurité incendie : Manipulation des extincteurs, simulation évacuation, serre-files Appréhender et mettre en place les premiers moyens de lutte incendie 1/2 jour par thème - nous consulter Maîtrise du risque sanitaire (HACCP PMS2)* Appréhender les enjeux positifs de l évolution réglementaire. Revoir l ensemble des principes et pratiques tendant à préserver le personnel et les consommateurs et améliorer la santé de tous Les bonnes pratiques d hygiène alimentaires en restauration* Savoir travailler dans le respect des bonnes pratiques d hygiène, sécurité et environnement, connaître la méthode HACCP et l importance de la surveillance des CCP, développer une attitude de prévention et d alerte 1 à 2 jours / jour Entretien et hygiène des locaux* Se former aux règles d hygiène en vigueur Accueil des personnes en situation de handicap Assurer une qualité de service optimum, connaître et comprendre les fondements de la loi handicap 1 jour 260 ENVIRONNEMENT Management de l environnement : mettre en œuvre la norme ISO Améliorer la gestion environnementale d une entreprise et informer sur les différents domaines de l environnement nous consulter Le développement durable dans l entreprise La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) Comprendre les principes et mettre en place la responsabilité sociétale en entreprise ISO : responsabilité sociétale des organisations Comprendre les lignes directrices de l ISO et découvrir les modalités de mise en œuvre de la RSE et des Organisations telles que prévues dans la norme ISO QUALITÉ / SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT Parcours Interlocuteurs environnement : formation et conseil personnalisé sur site 5 modules Prendre conscience du contexte et des obligations en matière d environnement modules 1 à 3 : ICPE, déchets, bruits, sol 3,5 jours modules 1 à 5 : ICPE, déchets, bruits, sol + eau, air, énergie 5,5 jours * Eligible au Compte Personnel de Formation (CPF) 11

12 VENTE / COMMERCE MARKETING SECRÉTARIAT / ASSISTANCE COMMERCIAL / VENTE / MARKETING Définir une stratégie marketing gagnante Appréhender les outils d élaboration du plan marketing et du plan d action commerciale Réussir sa stratégie e-commerce Bâtir un projet e-commerce, règles du jeu de la visibilité sur internet, webmarketing et relation client, e-logistique, juridique et e-commerce, construire son site marchand 1 à 3 jours - nous consulter Manager son équipe de vente Mettre en place une stratégie commerciale efficace et optimiser le management de son équipe 2 à 3 jours à 780 Techniques de vente et négociation commerciale (niveau 1)* Acquérir l aisance comportementale pour gagner en conviction Techniques de vente et négociation commerciale (niveau 2)* Affiner les techniques de négociation 1 à 2 jours à 520 Prospecter et vendre au téléphone* Développer un comportement vendeur ; acquérir et maîtriser les techniques de prospection et de vente par téléphone 2 à 3 jours / jour Valoriser son point de vente : vitrine et merchandising Permettre au personnel de vente de maîtriser les différentes techniques d étalage, de décoration, acquérir de nouvelles connaissances dans la conception et la réalisation de présentations visuelles, pour mettre en valeur les produits et optimiser l image du magasin et augmenter l impact publicitaire de la vitrine Améliorer la qualité de l accueil dans l entreprise Contribuer à l amélioration de l image de marque de l entreprise par la qualité et le professionnalisme de l accueil physique et téléphonique COMMERCE INTERNATIONAL Définir sa stratégie à l export Permettre au chef d entreprise d accéder aux marchés étrangers dans des conditions de sécurité maximale en les accompagnant dans leurs premières démarches à l exportation (appui technique et commercial) Maîtriser les procédures douanières Permettre la compréhension du système douanier en général et optimiser ses opérations intra ou extra- communautaires Les Incoterms Comprendre et maîtriser les Incoterms, leurs enjeux et savoir les insérer dans la négociation commerciale Gérer efficacement la chaîne documentaire à l export Assurer le bon déroulement des opérations export 2 jours SECRÉTARIAT / ASSISTANCE Parcours fonction assistante : modules à la carte Savoir classer l information et les dossiers* Savoir prendre des notes synthétiques et réaliser un compte rendu* Savoir rédiger et gérer des s efficaces * Savoir identifier les techniques de management et adopter les méthodes qui conviennent * 1 jour par module / jour Formation aux outils webmarketing Référencement naturel, newsletters, réseaux sociaux De 1 à 2 jours / jour Gestion et optimisation de l activité commerciale * 12 Apprendre à gérer son portefeuille client 3 jours - 840

13 ACHAT / LOGISTIQUE / PRODUCTION Pratique des achats* Connaître les outils fondamentaux de l acheteur afin de participer à la définition des besoins, à la consultation et au choix des fournisseurs Négociation des achats Préparer une négociation en structurant ses arguments. Maîtriser les techniques utiles aux différentes phases du face-àface avec son (ses) interlocuteur(s) Gestion des stocks et des approvisionnements* Apprendre à utiliser les calculs économiques permettant de prévoir, gérer les stocks, les approvisionnements et d en optimiser la rentabilité Entrepôt et magasin Disposer des techniques de conception d implantation rationnelle pour optimiser l espace, les déplacements. Appréhender les techniques modernes, basées sur l utilisation de l outil informatique et un logiciel de stock Répondre aux appels d offres Acquérir et comprendre le droit applicable aux marchés publics. Être en mesure de rédiger un dossier technique conforme à ce droit. Suivre et surtout anticiper les difficultés de gestion et d exécution d un marché La dématérialisation des marchés publics Connaître les procédures, mettre en place les bonnes méthodes pour suivre les avis de marché et s organiser pour répondre par voie électronique 1 à 2 jours à 520 Audit de production Être en mesure d auditer le système de production d une entreprise et d en maîtriser les grandes fonctions (calculs des besoins, des capacités, suivi de production, gestion des stocks,...) 1,5 jours Gestion et management de production Mieux connaître et mieux maîtriser les techniques de production Sensibilisation au Lean Proposer une vision objective du Lean et de ses moyens. Recherche de la performance par l amélioration continue et l élimination des gaspillages ACHAT / LOGISTIQUE PRODUCTION Logiciel MS project Planifier et suivre ses projets Devenir chef d atelier et chef d équipe Développer ses capacités de management d équipe et maîtriser les outils pour améliorer la productivité de son atelier 5 jours * Eligible au Compte Personnel de Formation (CPF) 13

14 BUREAUTIQUE INTERNET / PAO PARCOURS À LA CARTE Connaissances de base* Comprendre l univers de la microinformatique, sa terminologie, ses concepts et ses produits (traitement de texte, tableur, Internet, multimédia,...) Word initiation* ou perfectionnement Être capable d utiliser le traitement de texte Word par l étude pratique de ses fonctions Excel initiation* ou perfectionnement Être capable d utiliser le tableur Excel par l étude pratique de ses fonctions PowerPoint initiation* ou perfectionnement Être capable de créer des documents sophistiqués, de réaliser des diapositives, des diaporamas, de les présenter à l écran et sur imprimante Validation soft ou complet* Informatique Européen Permettre la validation de compétences de base en bureautique via un dispositif composé d un ensemble de modules de test aboutissant à une certification dans des domaines considérés comme fondamentaux dans l utilisation quotidienne du poste de travail informatique Access Contactez votre CCI BUREAUTIQUE PCIE : PASSEPORT DE COMPÉTENCES Acquérir les fonctionnalités courantes du logiciel Access (choix de la version), permettant d exploiter une table, des requêtes, des formulaires et des états d une base de données Access Créer et gérer son site Web Développer un site au moyen d un éditeur, comprenant une page simple avec intégration d images, de texte, de lien hypertexte suivie d une mise en ligne Les outils du webmarketing : référencement google, ing, réseaux sociaux, etc. Découvrir tous les outils webmarketing pour faire connaître son site internet et ses offres Le e-commerce : comment mieux vendre en ligne Acquérir des moyens et des techniques pour atteindre plus facilement vos objectifs au niveau de votre développement e-business PAO / DAO Initiation ou perfectionnement Logiciels de création graphique : Publisher, Photoshop, Illustrator, Corel Draw, X Press, Indesign, Autocad Donner des compétences et des outils aux personnes qui ont un projet ayant trait à la PAO NOUVEAU Parcours individuel blended-learning en lagues et en bureautique : alternance de face à face pédagogique et de séances de e-learning Contacter votre CCI Entrées / sorties permanentes en centre de ressources selon les centres TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION Internet : initiation* ou perfectionnement Découvrir Internet, ses possibilités de recherche et de diffusion d informations Logiciel de messagerie et intranet (Outlook / Lotus note / MSN ) : initiation* ou perfectionnement Découvrir et utiliser de façon optimale un logiciel de messagerie 14

15 GESTION / FINANCE Analyse financière Acquérir les outils techniques et méthodologiques permettant de réaliser un diagnostic financier. Vérifier le niveau de rentabilité financière et économique de l entreprise 4 jours Construire et exploiter ses tableaux de bord* Comprendre la place des tableaux de bord parmi les outils de gestion. Maîtriser la conception et la mise en œuvre des tableaux de bord par un choix pertinent des indicateurs 2 à 6 jours / jour Gérer sa trésorerie* Analyser les flux de trésorerie engendrés par les fonctions de l entreprise et acquérir les outils permettant d optimiser la gestion de la trésorerie à court terme Les fonctionnalités d Excel appliquées à la gestion Apprendre les fonctions d Excel permettant de modéliser un problème de gestion 4 jours De l analyse financière à la formation des prix Acquérir les outils techniques et méthodologiques permettant de réaliser un diagnostic financier 4 jours Approche dynamique du Business Plan et analyse de la valeur Acquérir les outils techniques et méthodologiques du business plan pour valoriser une entreprise 3 jours La mallette du Dirigeant (financement AGEFICE) Maitriser le pilotage économique et financier de son entreprise à partir d un tableau de bord personnalisé 3 jours + 3 heures en e-learning COMPTABILITÉ Initiation à la logique comptable* Acquérir les outils comptables et les opérations courantes 1 à 5 jours / jour Perfectionnement à la comptabilité* Maîtriser les écritures comptables de fin d exercices : les immobilisations, les amortissements, les provisions, la paye, les stocks et construire le bilan et le compte de résultat simplifié 1 à 5 jours / jour Bien utiliser les logiciels comptables (Ciel, EBP, SAGE, API ) Maîtriser les différentes fonctionnalités des logiciels comptables Établir la paie* Connaître le formalisme d un bulletin de paie et analyser et maîtriser les opérations liées à la paie 3 à 5 jours à 1300 Relance des impayés par téléphone Prévenir les risques d impayés par une élaboration conforme des devis et des commandes. Maîtriser la procédure à suivre tant à l amiable qu au contentieux GESTION & FINANCE COMPTABILITÉ * Eligible au Compte Personnel de Formation (CPF) 15

16 TOURISME / HÔTELLERIE / RESTAURATION / ANIMATION TOURISME / ANIMATION Marge ou crève Etre capable de comprendre les éléments essentiels de la gestion opérationnelle au quotidien. 1 jour Connaissance des formats de base de l aérien Optimiser l utilisation des divers services du GDS Réserver et vendre un billet d avion Maîtriser la technique de vente de billetterie aérienne Constitution d un dossier passager aérien Créer un dossier aérien pour conclure une vente Billetterie ferroviaire Émettre un billet de train. La communication commerciale des entreprises touristiques Apprendre à mieux connaître les attentes de votre clientèle, à mettre en place un plan d actions commerciales, à concevoir des produits touristiques, à mettre en place une politique tarifaire en fonction des cibles et des périodes. Accueil des personnes en situation de handicap Permettre au personnel d accueil des établissements touristiques de répondre aux besoins et attentes des personnes handicapées Optimisez la visibilité de votre activité sur le web Permet d acquérir les notions essentielles en matière de référencement naturel dans les moteurs de recherche, d optimiser des contenus de son site internet et diffuser des contenus dans le monde du Web 2.0 Gérer sa e-réputation et anticiper le web mobile Permet d aider les entreprises touristiques à faire les bons choix en termes d actions à développer dans le monde du mobile (site mobile, application mobile.) et de leur apprendre à utiliser à leur avantage les sites d avis et de recommandations touristiques Responsable animation sport - niveau III Permettre à des animateurs de structures touristiques et de loisirs d évoluer vers des postes de management et d encadrement d équipes Créateur d ambiances ludiques, artistiques et sportives - niveau IV Former les animateurs polyvalents des structures touristiques et de loisirs Animateur de spectacles chorégraphes ou techniciens son et lumières - niveau IV Former les animateurs des structures touristiques et de loisirs avec une spécialisation technique pour la gestion de spectacles Animateur polyvalent Former les animateurs polyvalents des structures touristiques et de loisirs Animateur de spectacles chorégraphes Former les animateurs des structures touristiques et de loisirs avec une spécialisation artistique pour leur apprendre à créer, et mettre en place des spectacles Animateur club enfants Former les animateurs des structures touristiques et de loisirs avec une spécialisation «enfance» Animateur polyvalent option gym Former les animateurs des structures touristiques et de loisirs avec une spécialisation sports-gym HÔTELLERIE La Mallette du Dirigeant en Hôtellerie-Restauration Acquérir les outils techniques et méthodologiques, connaître les exigences bancaires permettant de maîtriser le pilotage économique et financier de son entreprise. 3 jours Gestion des coûts en restauration sur Excel Appréhender la conception et l utilisation des fiches techniques, des moyens de gestion pour optimiser la production et la rentabilité. Yield Management Maximiser le Chiffre d Affaires généré en jouant sur les variables prix et coefficient d occupation à l aide d une politique de tarification différenciée Durée et coût : nous consulter 16

17 RESTAURATION / CUISINE Accueil, service et vente en restauration Maîtriser les techniques de travail et les méthodes d organisation du service. Comprendre le caractère incontournable de la notion d accueil et son impact sur l image et la pérennité de l entreprise. Connaissance et service des vins du sud-ouest Déterminer les choix en fonction de l'accord des mets et des vins afin d argumenter et conseiller les clients. Confirmer les connaissances de divers crus du Sud-Ouest Cuisson basse température Optimiser la qualité des produits par la «nouvelle technologie» et la nouvelle technique en préservant le côté traditionnel des recettes. Cuisson et conservation sous-vide Conditionner, conserver, cuire des produits sous vide dans le respect des normes d'hygiène. Organiser le travail de cuisinier dans un environnement "nouvelles technologies". Pizzaiolo Crêpier et Saladerie (Initiation ou Perfectionnement) Acquérir des savoir-faire et approfondir les compétences techniques et connaissances technologiques. 5 jours - Forfait Desserts à l assiette et café gourmand Dynamiser et diversifier la qualité des desserts au restaurant. Présenter les desserts à l assiette. Socle de compétences pour les agents des services hospitaliers Acquérir un socle de compétences nécessaires à l exercice de la formation d ASH sur l hygiène, la manutention, les circuits des déchets et le savoir-être 5 jours - Nous consulter Le circuit alimentaire Maîtriser les risques spécifiques à la restauration hospitalière et adapter les bonnes pratiques d hygiène aux spécificités de son établissement 1 jour / personne Maîtrise de l hygiène pour les ASH Sensibiliser les personnels aux risques infectieux. Acquérir les techniques et principes en hygiène générale et identifier les causes des infections nosocomiales 2 jours / personne Manutention pour le personnel ASH Connaître et appliquer les techniques de manutention des charges et les bonnes pratiques professionnelles de l ASH. Connaître et appliquer les bonnes pratiques du rangement 1 jour / personne Le savoir être Adopter un comportement éthiquement et déontologiquement responsable. Décrire et gérer les principaux enjeux du travail en équipe en secteur de soins, notamment : la culpabilité, la gestion des risques, les conflits, la hérarchie 1 jour / personne Accompagnement de personnes atteintes de la maladie d Alzheimer Mieux comprendre les signes de la maladie et adapter ses attitudes face aux troubles cognitifs / personne SANTÉ SANTE Technique de manutention pour le personnel soignant Connaître et appliquer les techniques de manutention de charge et des patients. Connaître et savoir utiliser les aides matérielles à la manutention La personne âgée dépendante et l appareil auditif Acquérir les compétences de base dans le nettoyage de l audioprothèse * Eligible au Compte Personnel de Formation (CPF) 17

18 MAINTENANCE AÉRONAUTIQUE MANTENANCE AERONAUTIQUE Pour techniciens de maintenance aéronautique B1 et/ou B2 QUALIFICATION DE «TYPE AVION» T1 et/ou T2 théoriques et/ou pratiques Préparer les techniciens à conduire des opérations de maintenance sur ces types d avions, en ligne ou en base, conformément aux règlements Européens de l EASA (European Aviation Safety Agency) de la Part 66. Airbus A318-A319-A320-A321 (CFM56 IAE V2500) Difference course A318-A319-A320-A321 (CFM56) to A319-A320-A321(IAE V2500) Airbus A330 (PW 4000 RR RB 211 Trent GE CF6) Airbus A340 (CFM56) Difference course A330 (PW4000 or Trent 700 or GE CF6) to A340 (CFM56) Difference course A320 family (CFM56 or V2500) to A330 (PW RR RB 211 Trent GE CF6) Boeing B (CFM 56) Pour des mécaniciens avion justifiant : d un CAP/BEP DMA - BAC PRO BTS d une expérience significative sur avion >5.7 tonnes en atelier Part 145 ou Part M de la licence Part 66 B1 et/ou B2 ou en cours d obtention (modules) d un bon niveau d anglais 6 à 10 semaines selon la QT Coût : nous consulter FORMATIONS COMPLEMENTAIRES Refresh QT Airbus ou Boeing Rafraîchir les connaissances des techniciens possédant déjà la Qualification de Type. Mécaniciens avion 5 jours Coût : nous consulter CDCCL (Fuel Tank Safety) Présenter les risques liés à toute action technique en relation avec les réservoirs de carburant d'un avion et les solutions de suppression de ces risques. Toute personne ayant fonction à intervenir dans un réservoir carburant 1 jour en initial et 1/2 journée en refresh Coût : nous consulter Facteurs Humains Intégrer la notion de risque liée aux Facteurs Humains dans toutes les opérations et type de travail liés au secteur aéronautique Techniciens ou personnels d'encadrement ayant une fonction liée à l'aéronautique et tous les métiers associés. 2 jours en initial et 1 jour en refresh Coût : nous consulter RUN UP engine Etre en mesure d effectuer, au sol, des tests «moteur» en fonctionnement. Maîtriser les procédures de tests et procédures de sécurité associées. Mécaniciens avion 1 jour Coût : nous consulter GENFAM (Généralités FAMiliarisation avion) Connaître et décrire simplement l'ensemble des systèmes de l'avion ainsi que les dispositifs de surveillance et de maintenance embarqués, identifier les manuels d aéronefs, les procédures de maintenance et les équipements d essai utilisés avec l aéronef. Ingénieurs intervenant dans la conception de pièces ou systèmes à vocation aéronautique Personnels d'encadrement de techniciens des compagnies aériennes et ateliers de maintenance agréés Part 145 ou Part M. 5 jours Coût : nous consulter Dégivrage avion au sol Préparer à la conduite des opérations de dégivrage anti-givrage sur avion conformément aux demandes des services qualité des compagnies utilisatrices et des autorités de l aviation civile. Opérateurs de dégivrage, chefs d'escales, responsables des opérations, de la qualité, des escales, rédacteurs du manuel d'exploitation (BE) et chefs pilotes, de compagnie aérienne exploitante, responsables de la soustraitance de services aéroportuaires 1 jour Coût : nous consulter * Eligible au Compte Personnel de Formation (CPF) 18

19 Démarche Évaluation de votre niveau avant l entrée en formation Étude préalable de vos besoins Formations individuelles ou en petit groupe Formateurs experts de langue maternelle pour la plupart Langue professionnelle Langue des affaires Accueil et tourisme La négociation commerciale Langage technique, aéronautique Les déplacements professionnels à l étranger : meetings, salons, accueil personnalités Langue générale tout public 1 ER RÉSEAU FRANÇAIS POUR L APPRENTISSAGE DES LANGUES EN FRANCE LE CEL EST OUVERT À TOUT PUBLIC POUR ACQUÉRIR OU DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES LINGUISTIQUES ET DES CONNAISSANCES INTERCULTURELLES. Langues étrangères enseignées : Anglais / Allemand / Espagnol Français langue étrangère / Italien / Portugais / Arabe / Chinois Japonais / Russe / Polonais Approche pédagogique Méthode active et participative pour dynamiser votre communication orale et écrite Cours en face à face, par téléphone, en immersion Jeux de rôles, blended learning LES FORMATIONS SUR MESURE : cours individuel ou en groupe SOUPLESSE : Le lieu, les dates, les horaires sont programmés en fonction de vos disponibilités CENTRE D ÉTUDE DE LANGUES Actualisation ou réactualisation des connaissances Mise en confiance de développement des compétences et de l expression orale Thèmes de la vie quotidienne et professionnelle LA VALIDATION DES COMPÉTENCES TOEIC (Test of English for International Communication) A UTHORISED Test Centre Copyright 2012 by Educational Testing Service. All rights reserved Les TOEIC et TOEIC Bridge évaluent et certifient l aptitude à communiquer en anglais dans un contexte professionnel* TEF et TFI naturalisation Tests demandés à toute personne désirant déposer un dossier de demande de naturalisation auprès des Préfectures BULATS Un outil multilingue destiné aux entreprises ayant besoin d évaluer rapidement les compétences de leurs collaborateurs en anglais, français, allemand et espagnol* * Niveaux définis dans le cadre européen commun de référence du Conseil de l Europe. TESTEZ GRATUITEMENT EN LIGNE VOTRE NIVEAU linguistique dans la langue de votre choix ANGLAIS, ALLEMAND, ESPAGNOL, ITALIEN Formations blended Tous nos stages sont proposés en «blended» : mélange de face à face et de travail tutoré. Entre 3 et 6 mois d accès en illimité sur notre plateforme e-learning Centre d Etude de Langues 19

20 CONTACTEZ VOTRE CCI 09 / ARIÈGE Institut de Formation Consulaire Ariège Pyrénées Maryline HUAULT / AVEYRON Service FPC Sophie FABIE / Nadine BRUEL / HAUTE-GARONNE Executive Education - Toulouse Business School Séverine BARGUENO / GERS CCI Formation Gers Denis DESPAUX / HAUTES-PYRÉNÉES Pôle Formation CCI 65 EGC / IRTH Véronique CAMBORDE cci-formation-65.fr Aéro Training Center Hervé DE SALLIER DUPIN / TARN CCI Tarn Formation Professionnelle Continue Élodie OLEA / TARN-ET-GARONNE CCI Formation 82 Stéphanie MATHIEU / LOT CCI du Lot Regina BURGER CCI MIDI-PYRÉNÉES Faire avancer toutes les envies d entreprendre Service Emploi Formation Apprentissage T F CCI MIDI-PYRÉNÉES 5, rue Dieudonné Costes - BP BLAGNAC CEDEX Thinkstock

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