20 > FORMATION PROFESSIONNELLE Former pour entreprendre, notre métier ACCOMPAGNEMENT

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1 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:03 Page1 FORMATION PROFESSIONNELLE Former pour entreprendre, notre métier 20 > 13 >CONSEIL ACCOMPAGNEMENT >190 FORMATIONS INTER >CATALOGUE FORMATIONS >FORMATIONS SUR MESURE > PROGRAMMATION Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale de l Aveyron

2 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page2 Votre conseiller vous aide à : > la définition de vos besoins en formation > l élaboration du plan de formation > la mise en œuvre d actions totalement adaptées aux spécificités de votre entreprise > la mise en œuvre des nouveaux dispositifs : Offre DIF, Contrat de professionnalisation > la recherche et l optimisation de votre budget formation en lien avec votre OPCA (articulation des différents dispositifs et des possibilités de financement qui en découlent) Des formations spécifiques sont également réalisables dans votre entreprise. A partir d un diagnostic complet, nos intervenants s imprègnent de votre problématique afin d établir un projet en parfaite adéquation avec les besoins de votre entreprise. Chiffres clés en 2011 > personnes formées > 105 stages inter entreprise > 502 stages intra entreprise > 2 sites de formation > 6 formations diplômantes > 120 formateurs consultants, professionnels d entreprise Parce que votre projet de formation est essentiel, nous mettons tout en œuvre pour lui donner vie. sommaire DIRECTION DE L ENTREPRISE p. 3 RESSOURCES HUMAINES p. 3 MANAGEMENT p. 3 PRODUCTION p. 3 ACHAT, LOGISTIQUE p. 3 COMMERCE INTERNATIONAL p. 4 COMMERCIAL, MANAGEMENT COMMERCIAL p. 4 COMMUNICATION, DEVELOPPEMENT PERSONNEL p. 4 ACCUEIL, SECRETARIAT p. 5 COMPTABILITE, GESTION, PAIE p. 5 JURIDIQUE p. 5 HYGIENE, QUALITE p. 5 ENVIRONNEMENT p. 6 SECURITE, SANTE, PREVENTION AU TRAVAIL p. 6 BUREAUTIQUE, MS OFFICE, OPEN OFFICE p. 7 INTERNET, WEB p. 8 GRAPHISME ET INFOGRAPHIE p. 8 LOGICIELS COMPTABLES p. 8 INFORMATIQUE p. 8 DELEGATION DE FORMATEUR p. 8 LE PCIE p. 8 (le Passeport de Compétences Informatiques Européen) TOURISME p. 9 LE CENTRE D ÉTUDE DE LANGUES p. 10 FORMATIONS DIPLOMANTES ET CERTIFIANTES p. 11 CONFERENCES THEMATIQUES p. 11 REUNIONS D INFORMATION p. 11 Pôle enseignement et formation Rodez : Millau : Mail : Tarifs non assujettis à la TVA

3 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page3 Diplômant Direction de l Entreprise n MASTER MAE Management et Administration des Entreprises en partenariat avec IAE Toulouse 2 e session Diplôme Bac + 5 délivré par l IAE (Master 2), qui prépare à des fonctions d encadrement et de direction d entreprise Formation phare des IAE qui offre aux dirigeants, aux cadres, une vision d ensemble de la gestion, du management et de la stratégie d entreprise Certifiant 58 j De septembre 2013 à juillet 2014 n OUTILS DE PILOTAGE DE L ENTREPRISE (Gestion de la P.M.E, Gérer un Centre de Profit) (à ce jour, 286 chefs d entreprises aveyronnais et collaborateurs formés) 22 e session Titre Pro RNCP Niveau III «Gestionnaire de petite ou moyenne structure» Bâtir une vision générale pour entreprendre Acquérir des outils d analyses, de diagnostic et de prise de décisions adaptés à votre entreprise 17 j D octobre 2013 à mai 2014 n ÉCOLE DES MANAGERS (Créateurs, Repreneurs, Développeurs) 12 e session Formation/action au métier de dirigeant pour assurer la pérennité de l entreprise afin d asseoir le dirigeant dans sa fonction et apporter une valeur ajoutée à l entreprise. Diplôme RNCP Niveau II «Chefs d entreprises développeurs de PME» 55 j De septembre 2013 à octobre 2014 Diplômant n DIRIGEANT : Un métier à risques : Comment gérer ses risques? Développer, par un processus méthodique, un système de maîtrise et de traitement des risques adaptés à son entreprise 2 j 14, 21 mai 500 Diplômant Ressources humaines n MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES en partenariat avec IAE de Toulouse et le cabinet Merlane Diplôme Universitaire RH de niveau II (Bac + 3), 4 e session Acquérir une vision globale et transversale de la fonction RH, tout en travaillant sur un projet professionnel personnalisé et propre à son entreprise 22 j De septembre 2013 à juillet 2014 n MASTER 1 RH Diplôme d Etat (Bac + 4), 1 re session Développer et approfondir son expertise dans les différents domaines du management des ressources humaines (Fonction RH, stratégie, comportement organisationnel, système d information) 36ou 14 j De septembre 2013 à juillet 2014 n REUSSIR VOS RECRUTEMENTS Maîtriser les différentes étapes du recrutement, mener un entretien structuré et réussir l intégration des collaborateurs 2 j 20, 21 juin 500 n REUSSIR SES ENTRETIENS ANNUELS D EVALUATION Faire de l entretien annuel un outil de management 2 j 26, 27 septembre 500 Management n MANAGER SON EQUIPE Niveau 1 : Les outils du management au quotidien Comprendre à partir d une vision générale du fonctionnement de l entreprise, le rôle de l encadrant afin d assumer la position de représentation de la Direction. Analyser la mission de management de l encadrant, le pouvoir qui lui est confié, l autorité qu il doit acquérir. Mettre en place des réflexes pratiques de management de chacun et de l équipe pour développer les compétences et favoriser la motivation 3 j Rodez : 26 mars, 4 et 5 avril ou 15, 22, 23 octobre Millau : 11, 18, 19 juin 750 Niveau 2 : Dynamiser ses pratiques managériales Evaluer les situations de management et organiser les actions adaptées, améliorer la relation managériale et la communication, gérer son temps en déléguant à bon escient. (Nécessité d avoir suivi le niveau 1) 3 j Millau : 17, 24 septembre, 1 er octobre Rodez : 5, 12, 19 décembre 750 n ANIMATION ET CONDUITE DE REUNION Outils pour acquérir aisance et efficacité dans vos réunions d équipes. 1,5 j Rodez : 21, 28 mars ou 3, 10 décembre Millau : 21, 28 mai 375 Production n DEVENIR CHEF D ATELIER ET CHEF D EQUIPE Développer ses capacités de management d équipe et maîtriser les outils pour améliorer la productivité de son atelier 5 j 26 mars, 4, 5 avril, 16, 17 mai n GESTION ET MANAGEMENT DE PRODUCTION Mieux connaître et mieux maîtriser les techniques de production 2 j 16, 17 mai 500 n SENSIBILISATION AU LEAN Proposer une vision objective du Lean et de ses moyens Recherche de la performance par l amélioration continue et l élimination des gaspillages 1 j 19 novembre 250 n MANAGER UN PROJET (Techniciens/informaticiens) Délimiter, organiser, mettre en place un projet 3 j 24, 25 septembre, 4 octobre 750 n MS PROJET Initiation ou Perfectionnement (2 jours / niveau) Les fondamentaux : planifier et suivre ses projets Et / Ou optimiser les ressources communes dans différents projets 2 j /niveau 10, 11 juin ou 7, 8 octobre 480 / niveau Achat, logistique n PRATIQUE ET NEGOCIATION ACHATS Acquérir les méthodes et outils pratiques des achats, en optimiser la gestion quotidienne, s'entraîner à la négociation des achats 2 j 27, 28 juin 480 n GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS Trouver le juste équilibre entre la satisfaction des besoins et la minimisation des quantités stockées 3 j 30 septembre, 1 er, 2 octobre 720 n TRANSPORT ROUTIER DE MARCHANDISES Connaître les opérateurs du transport, être à l aise avec les contrats de transport 2 j Sur demande 3

4 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page4 Commerce international n CULTURE CHINOISE ET MANAGEMENT INTERCULTUREL Comprendre les spécificités culturelles en Chine et les modèles du management interculturel, mieux appréhender les comportements des Chinois et la pratique chinoise du management 3 j 3, 10, 17 juin 750 n LES FONDAMENTAUX DU CHINOIS DES AFFAIRES Etre à l aise pour exposer un projet commercial à des chinois, mieux appréhender l entretien professionnel en Chine et la négociation 3 j 1 er, 8, 15 octobre 750 n REGLEMENTATION DOUANIERE La mondialisation des approvisionnements et des ventes imposent aujourd hui à tous une connaissance opérationnelle de la réglementation douanière 2 j Sur demande n MAITRISE DES INCOTERMS DANS LE COMMERCE INTERNATIONAL Le choix des INCOTERM implique l entreprise quant aux transferts de risques et de charges à l international. La mondialisation nécessite donc d en maîtriser le contenu 3 j Sur demande Communication, Développement personnel n MIEUX SE CONNAITRE ET MIEUX COMMUNIQUER «Pour devenir acteur de sa communication» Connaître les mécanismes de la communication et ses entraves. Découvrir son mode de communication dans les relations interpersonnelles et le faire évoluer en développant ses capacités. Acquérir des outils d écoute et d expression qui sont des atouts pour s affirmer dans toute situation de communication, notamment professionnelle. Développer la confiance en soi pour acquérir de l aisance dans la relation aux autres. Devenir acteur d une communication ouverte. Savoir gérer un conflit «gagnant-gagnant» 3 j Rodez : 13, 14, 27 mai Millau : 18, 25, 26 novembre 720 n AFFIRMATION DE SOI : CHANGER SA POSTURE Etre capable d utiliser tout son potentiel. Savoir présenter et défendre son point de vue, même dans un environnement hostile. Connaitre et utiliser les éléments qui favorisent la communication dans les relations interpersonnelles. Savoir décrypter sa posture et celle de ses interlo - cuteurs. Installer de la sérénité dans les relations interpersonnelles mêmes conflictuelles. Développer sa pertinence dans l écoute et la reformulation. Utiliser le «non» et le «je» comme de vrais outils de communication ouverte 2 j 8, 9 avril ou 10, 17 décembre Commercial, Management commercial n TECHNIQUES DE VENTE et COMPORTEMENT COMMERCIAL Acquérir ou perfectionner les méthodes de vente pour gagner de nouveaux clients 2 j Millau : 4, 11 mars Rodez : 11, 12 avril Millau (ou Rodez) : 28 octobre, 4 novembre 480 n PHONING Maîtriser les techniques de prospection et de vente par téléphone 2 j Rodez : 4, 13 juin Millau : 3, 10 décembre 480 n AUGMENTER L IMPACT DE VOS MAILING ET ING 2 j Millau : 7, 22 mars Rodez : 12, 19 novembre 480 n GERER LES CLIENTS MECONTENTS OU DIFFICILES 1 j Rodez : 22 février Millau : 30 mai ou 18 novembre 240 n MANAGER LA RELATION CLIENT PAR LA COMMUNICATION Développer, par la maîtrise des ressorts de la communication, sa relation client et son potentiel de ventes 2 j 6, 13 juin 480 n DEVELOPPER VOTRE TALENT DE MANAGER COMMERCIAL Analyser votre type de management commercial, dynamiser et piloter votre équipe commerciale 3 j 23, 30 mai, 14 juin 720 n GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES 1 j 17 mai ou 29 novembre 240 n FORMATION DE FORMATEUR Etre capable de cerner les besoins de formation et répondre efficacement aux attentes, de concevoir et de dérouler une action de for - mation, de réaliser des supports d animation et de maîtriser les techniques d animation de groupe, construire les outils d évaluation 2 j 28 mai, 4 juin 480 n FORMATION DE TUTEUR Comprendre les enjeux du tutorat en entreprise. Positionner son rôle de tuteur au sein de l'entreprise. Se doter des outils et démarches nécessaires pour se voir reconnaître ses compétences de tuteur 2 j Millau : 14, 21 octobre 480 n GESTION DU STRESS ET DES EMOTIONS 2 j Millau : 15, 16 avril Rodez : 21, 22 novembre 480 n PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Maîtriser les composantes physiques et mentales de prise de parole en public. Optimiser les capacités à maîtriser les techniques d expression orale. S exercer à la prise de parole en public sous les différentes formes et dans les différentes phases (avant et pendant) 2 j Rodez : 3, 10 juin Millau : 2, 9 décembre 480 n PREPARER SA RETRAITE DE LA VIE PROFESSIONNELLE À LA VIE ACTIVE Aborder la retraite avec plus de quiétude, comprendre les enjeux de cette période, avancer dans la concrétisation de son projet personnel de retraité 2 j Sur demande

5 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page5 Accueil, secrétariat n LA NOUVELLE FONCTION SECRETAIRE ASSISTANTE (6 jours) Rôles et missions, Ecrits professionnels, Gestion du temps, Classement de l information et des dossiers, Prise de note et comptes-rendus, Aisance relationnelle Thème/j. 14, 15, 26, 27 mars, 9, 10 avril 250 /j. n LE METIER DE SECRETAIRE ASSISTANTE Niveau 2 (5 jours) L affirmation de soi et ses relations interpersonnelles, La gestion de l information électronique, L organisation de réunions et évènements, L adaptation aux différentes situations, Le travail d équipe Thème/j. 13, 14, 27, 28 mai, 11 juin 250 /j. n LE METIER DE SECRETAIRE ASSISTANTE Niveau 3 (4 jours) Assistante confirmée ou secrétaire expérimentée Développer les capacités à proposer des solutions et sa force de proposition, comprendre le management pour optimiser la synergie, prévenir et gérer les conflits, gérer le stress au quotidien Thème/j. 14, 15, 28, 29 octobre 250 /j. n ACCUEIL PHYSIQUE et/ou TELEPHONIQUE Prendre conscience de l importance de l accueil dans l image de marque de l entreprise. Acquérir les techniques indispensables afin d optimiser et d harmoniser l accueil public et l accueil téléphonique 2 j Millau : 11, 14 juin Rodez : 1 er, 8 octobre 480 n ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION D HANDICAP Permettre au personnel d accueil des établissements et administrations recevant du public de répondre aux besoins et attentes des personnes handicapées 1 j Rodez : 4 avril Millau : 26 mars ou 26 novembre 240 n ETRE À L AISE AVEC L ORTHOGRAPHE Mettez fin à vos hésitations face à l orthographe et à la grammaire en revoyant les règles fondamentales 2 demi-j Rodez : 5, 12 mars Millau : 1 er, 8 octobre 240 Comptabilité, gestion, paie n COMPTABILITE (3 jours / niveau) Niveau 1 Initiation : Maîtrise des opérations courantes 3 j Rodez : 24, 31 mai, 7 juin Millau : 17, 24, 31 mai 720 Niveau 2 - Perfectionnement : travaux d inventaire et comptes annuels 3 j Rodez : 11, 18, 25 juin Millau : 8, 15, 22 novembre 720 n GESTION FINANCIERE «Concepts et mécanismes financiers» Comprendre et interpréter les chiffres clés de l entreprise. Avoir la capacité de faire le diagnostic financier. Identifier les bons indicateurs pour prendre les bonnes décisions de gestion 2 j 16, 17 septembre 480 n SIMULATION de GESTION : Gestion d une PME sur un marché modélisé Prendre les bonnes décisions pour optimiser la performance de l entreprise. Approche novatrice pour favoriser l esprit entrepreneurial, la compréhension des mécanismes fondamentaux de l entreprise, accompagner le changement, préparer la prise de responsabilité. 3 j 17, 18, 19 avril 750 n FORMATION À LA PAYE Niveau 1 - Comprendre le bulletin de paie dans sa structure globale, acquérir les bases de la technique de la paie, pouvoir gérer les déclarations sociales obligatoires 3 j 16, 18, 25 octobre 720 Niveau 2 - Connaître les fondements juridiques de la paie. Maitriser les régimes sociaux et fiscaux des éléments de la paie. Maîtriser les principales situations de la paie 2 j 21, 23 novembre 480 Juridique n RESPONSABILITÉ CIVILE ET PÉNALE DE L ENTREPRISE en cas d accident de travail ou maladie professionnelle Responsabiliser les équipes sur le coût subi par l entreprise en cas de survenance d accident 1 j 11 avril 240 n INSTANCES REPRÉSENTATIVES DU PERSONNEL (DP/CE) Maîtriser les missions, les droits, devoirs et moyens en tant qu élus Sur demande n RELANCE DES IMPAYES PAR TELEPHONE Savoir mettre en œuvre les techniques utilisées par les professionnels du recouvrement 1 j Rodez : 14 novembre Millau : 13 mai 240 n INITIATION AUX PROCEDURES JUDICIAIRES Savoir réagir face à un retard de paiement ou à un impayé, acquérir ou optimiser la pratique des procédures judiciaires, constituer un dossier sans faille pour obtenir un jugement et le faire exécuter 1 j Rodez : 9 avril Millau : 19 novembre 240 n COMMENT REPONDRE AUX APPELS D OFFRE? Mieux connaître le cadre juridique des marchés publics, identifier les contraintes liées à la passation des marchés publics, savoir lire une consultation, connaître les différentes rubriques à compléter et les documents constituant le dossier de réponse 2 j 16, 17 mai 480 n ADAPTER SON ENTREPRISE AVANT DE CONNAÎTRE DES DIFFICULTÉS ÉCONOMIQUES 1 j 4 avril 240 Hygiène, qualité n REGLEMENTATION HYGIÈNE ET PRINCIPES DE L HACCP (Paquet Hygiène) Les bases indispensables au respect de la règlementation. Hygiène et sécurité alimentaire, autocontrôles, analyse des dangers, gestion des risques 2 j Millau : 18, 25 mars ou 13, 21 mai ou 7, 14 octobre Rodez : 2, 8 avril ou 12, 18 novembre 480 n FORMATION À L AUDIT QUALITE Acquérir la méthode et les outils pour réaliser efficacement des audits qualité 4 j 8, 21, 22 janvier, 7 février 800 n MODULES SPECIFIQUES issus de L.P.A.Q. (Licence Professionnelle d Animateur Qualité) Enjeux et concepts qualité, politique et management qualité, démarche ISO 9001, qualité aux achats, métrologie, qualité à l accueil, APR/AMDEC, audit interne, et tout module spécifique selon secteur d activité : Industrie manufacturière, Agro-alimentaire, Tertiaire à la carte 200 / jour 5

6 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page6 6 Environnement n LE DEVELOPPEMENT DURABLE DANS L ENTREPRISE La Responsabilité sociétale des Entreprises (RSE) Comprendre les principes de la responsabilité sociétale et l architecture de la norme ISO Mettre en place une démarche de RSE selon la norme ISO j 11, 12 juin 400 n MANAGEMENT de la SANTE et de la SECURITE au TRAVAIL : OHSAS et ILO OSH 2001 Connaître les exigences de ces référentiels. Être capable de mettre en place un système de management de la sécurité 3 j 8, 9, 10 janvier 600 n MANAGEMENT de L ENVIRONNEMENT : ISO Connaître les normes ISO Etre capable de mettre en place un système de management environnemental 3 j 29, 30, 31 janvier 600 n FORMATION AU BILAN CARBONE Notions de base et calcul du Bilan Carbone 1 j Décembre n TRANSPORT DE MATIERES DANGEREUSES 2 j 16, 17 janvier 400 n LA FONCTION DU RESPONSABLE HSE Intégrer sa nouvelle fonction HSE 2 j Septembre n GESTION ET TRAITEMENT DES DÉCHETS 2,5 j Novembre n PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS : Evaluation des Risques professionnels (Management Hygiène et Sécurité) 2,5 j Novembre Sécurité, santé, Prévention au travail Caces, Levage, Manutention n CONDUITE DE CHARIOTS ELÉVATEURS CARISTES (Initial) CACES R 389 Catégories 1/2/3/4/5/6 3 j Rodez : 12, 19, 26 mars ou 11, 19, 25 avril ou 4, 11, 18 juin ou 4, 8,14 octobre ou 21, 28 novembre, 5 décembre Millau : du 18 au 20 février ou du 15 au 17 mars ou du 1 er au 3 juillet ou du 1 er au 3 octobre ou du 9 au 11 décembre n RECYCLAGE CARISTE Tous les 5 ans 2 j Rodez : 12, 27 mars ou 11, 16 avril ou 4, 19 juin ou 1 er, 15 octobre ou 21 novembre, 6 décembre Millau : 18, 20 février ou 15, 17 mars ou 1 er, 3 juillet ou 1 er, 3 octobre ou 9, 11 décembre n CONDUITE DE GRUES AUXILIAIRES CACES R 390 Avec et/ou sans télécommande (Initial) Recyclage CACES R j Du 11 au 13 février ou du 8 au 10 avril ou du 10 au 12 juin, ou 9 au 11 septembre ou du 12 au 14 novembre n CONDUITE DE NACELLES CACES R 386 Cat 1B-1A et/ou 3B-3A (Initial) Recyclage CACES R j 23, 30 mai, 6 juin ou 4, 15, 18 novembre n FORMATION D ENGINS DE CHANTIERS CACES TP R 372 M (Initial) Recyclage CACES R 372 M 4 j Du 21 au 24 janvier ou du 18 au 21 mars ou du 21 au 24 mai ou du 15 au 18 juillet ou du 21 au 24 octobre ou du 9 au 12 novembre n CONDUITE EN SÉCURITÉ DES CHARIOTS À CONDUCTEUR ACCOMPAGNANT (gerbeur) 1 j Sur demande n UTILISATION EN SÉCURITÉ DES PONTS ROULANTS, PALANS ET RECYCLAGE (R 318) 1 j Sur demande n GESTES ET POSTURES 1 j Sur demande Prévention des risques n DEVENIR SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL* 2 j Rodez : 5, 12 juin ou 5, 13 novembre Millau : 11, 12 février ou 13, 14 mai ou 9, 10 septembre ou 9, 10 décembre 300 n MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES DES SST (MAC-Recyclage)* Le certificat SST est valable 24 mois. Avant la fin de cette période de validité, le SST doit suivre une session de maintien et d actualisation de ses compétences pour prolonger la validité de son certificat de 24 mois Forfait 6 heures Rodez : 12 avril ou 7 juin ou 25 octobre ou 2 décembre Millau : sur demande 120 (*) La CCI Aveyron est un organisme de formation habilité par le réseau «Maladie Risques Professionnels / INRS» pour assurer ces formations. n HABILITATION ELECTRIQUE De Base : Pour personnel électricien ou non-électricien 2 j Rodez : 18, 19 avril ou 7, 8 novembre ou 12, 13 décembre Millau : 5, 6 juin ou 12, 13 novembre Recyclage 1 j Rodez : 17 avril ou 6 novembre Millau : 27 mai ou 4 décembre n MANIPULATION DES EXTINCTEURS Exercices d Evacuation en cas d incendie Sur demande n SENSIBILISATION A LA DEMARCHE ATEX (risque explosif) 1 j Sur demande n PRÉVENIR LE RISQUE CHIMIQUE 1 j Sur demande n PRÉVENIR LE RISQUE LEGIONELLE 1 j Sur demande

7 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page7 n SENSIBILISATION AU RISQUE ROUTIER 1 j Sur demande n REACH, GHS et CLP EVOLUTIONS RÉGLEMENTAIRES Connaître les obligations induites par l application des règlements REACH, CLP et du système GHS. Comment satisfaire aux nouvelles exigences? 2 j Sur demande n RÉGLEMENTATION RELATIVE AU TRANSPORT DE MARCHANDISES PAR ROUTE (ADR) Connaître la réglementation relative au TMD par route. Savoir utiliser l ADR 2 j Sur demande n CONDUITE ECONOMIQUE ET RATIONNELLE Véhicules légers et/ou Poids lourds Acquérir une technique de conduite pour limiter la consommation de gazole et diminuer le coût entretien/réparation sans réduire la productivité. Améliorer la sécurité 1 à 2 j Sur demande Travaux en hauteur n MONTAGE D ECHAFAUDAGES EN SECURITE (R 408) Connaître et maîtriser les règles élémentaires de sécurité et de bonnes pratiques 2 j Sur demande n PORT DU HARNAIS, SYSTÈME ANTICHUTE Initiation, perfectionnement ou recyclage adaptés à la spécificité du domaine d intervention de l entreprise. Réglementation, EPI contre les chutes, lignes de vie, mises en situation 1 à 3 j Sur demande n VÉRIFICATION DES EPI (Equipements de Protection Individuelle) Comprendre et maîtriser la maintenance des EPI de l entreprise dans ses dimensions réglementaires, de contrôle et de gestion. 1 j Sur demande n SECOURS, ÉVACUATION D UN ÉQUIPIER EN DIFFICULTÉ Approche globale du risque de chutes : prévention, conséquences, gestion maîtrisée, exercices concrets. 1 à 2 j Sur demande Manager la santé et la sécurité au travail n FORMATION PRATIQUE DES MEMBRES DU CHSCT Maîtriser les missions et le fonctionnement du CHSCT, se familiariser avec les outils à la disposition du CHSCT pour bien mener sa mission, devenir acteur de la prévention. 3 j Rodez : 22, 23, 24 mai Millau : 27, 28, 29 novembre 600 n PREVENTION DE LA PENIBILITE AU TRAVAIL Comment faire face à ses responsabilités en évitant les pénalités financières? 1 j 16 avril 200 n METTRE À JOUR ET FAIRE VIVRE LE DOCUMENT UNIQUE 1 à 3 j Sur demande Bureautique, MS Office, Open Office n DECOUVERTE INFORMATIQUE (Initiation) Acquérir les bases nécessaires avant toute utilisation 1 j Rodez : 19 février ou 30 septembre Millau : 21 février ou 1 er octobre 215 n ORGANISER SES PRODUCTIONS Organiser son PC pour gagner du temps. Disque dur dossiers fichiers sauvegardes 1 j Rodez : 16 avril Millau : 28 novembre 215 n MAÎTRISER WORD Niveau 1 - Initiation Créer et gérer ses courriers, cas pratiques 2 j Rodez : 11, 19 mars ou 3, 8 octobre Millau : 14, 19 mars ou 8, 15 octobre 430 n MAÎTRISER WORD Niveau 2 Perfectionnement Modèles/formulaires mailing/publipostage 2 j Rodez : 14, 21 mai Millau : 5, 12 juin ou R/M : 6, 13 décembre 430 n GÉRER UN RAPPORT, GÉRER DES DOCUMENTS Document de 3 à x pages Table des matières, notes de bas de page, insertion d Images 1 j Sur demande n MAÎTRISER EXCEL Niveau 1 Initiation Créer et gérer ses tableaux et graphiques, cas pratiques 3 j Rodez : 21, 28 mars, 2 avril ou 7, 14, 21 novembre Millau : 26 mars, 4, 9 avril ou 17, 24, 31 octobre 645 n EXCEL PASSAGE du Niveau 1 au Niveau 2 Maîtriser la méthodologie de conception de tableaux incluant les fonctions de base de Microsoft Excel et les références des cellules afin de mettre en place des tableaux simples, efficaces et pérennes 1 j Rodez : 30 mai ou 28 novembre Millau : 14 mai ou 13 novembre 215 n Maîtriser EXCEL Niveau 2 Perfectionnement Fonctions avancées listes 2 j Rodez : 6, 13 juin ou 5, 12 décembre Millau : 21, 28 mai ou 2, 10 décembre 430 n MACRO EXCEL Acquérir les connaissances nécessaires pour automatiser les tâches répétitives, créer des interfaces utilisateur, améliorer les performances des utilisateurs 3 j Rodez : 22, 29 octobre, 5 novembre Millau : 11, 18, 24 juin 645 n L ESSENTIEL D EXCEL POUR LA GESTION Acquérir les savoir-faire nécessaires pour élaborer rapidement des tableaux fiables et adaptés aux problématiques de l entreprise : étude de rentabilité, calcul d un coût de revient, suivi d un projet 3 j Sur demande n PILOTAGE ET TABLEAUX DE BORD AVEC EXCEL Exploiter pleinement Excel dans le cadre du pilotage de l entreprise Elaborer simplement et rapidement des tableaux de bord opérationnels 3 j Sur demande n MAÎTRISER ACCESS - Niveau 1 Manipuler un ensemble de fichiers liés et gérer des tables (fichiers), relations, requêtes, formulaires et états au quotidien Travailler sur les cas propres de l entreprise et des participants 3 j Rodez : 6, 13, 20 juin Millau : 12, 18, 26 novembre 645 7

8 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page8 8 n MAÎTRISER POWERPOINT Niveau 1 Etre capable de créer des documents, réaliser des diapositives, des diaporamas pour une meilleure présentation en vue par exemple, de l animation d une réunion, d une présentation d un produit, 2 j Rodez : 14, 21 juin Millau : 5, 12 avril ou 14, 21 octobre 430 n PASSAGE À OFFICE thèmes : WORD, EXCEL, POWERPOINT, OUTLOOK j Rodez : 28 mars Millau : 18 octobre 215 Internet, Web n MAÎTRISER INTERNET Niveau 1 Découverte du Web, de la messagerie OUTLOOK 1 j Rodez : 24 octobre Millau : 16 avril 215 n MAÎTRISER OUTLOOK Niveau 2 Etre capable de maîtriser tous les éléments et paramètres liés aux mails, de les organiser, d optimiser le classement et l archivage, et de gérer son calendrier 1 j Rodez : 16 mai Millau : 25 octobre 215 n CRÉER SON SITE INTERNET avec le CMS WORDPRESS Etre capable de créer son site internet avec Wordpress. Savoir gérer, administrer son site au quotidien 1 j Rodez : 14 juin Millau : 3 décembre 215 n RÉALISER UNE CAMPAGNE ING AVEC SARBACANE Créer une campagne de ing, être capable de présenter et comprendre le ing avec Sarbacane 1 j Rodez : 20 juin ou 19 décembre Millau : 4 juin ou 17 décembre 215 n FORMATION AUX RÉSEAUX SOCIAUX Découvrir les réseaux Sociaux : Facebook, Twitter et les autres Créer son profil perso, augmenter son cercle d amis, échanger, publier sur Facebook Intégrer les réseaux Sociaux à la promotion de son entreprise - Créer une page Pro : Recruter des fans. 2 j Millau : 15, 29 mars Rodez : 15, 29 novembre 430 n MIEUX RÉFÉRENCER SON SITE INTERNET Toutes les voies et techniques pour assurer la meilleure promotion de son site, améliorer sa position sur Google 1 j Rodez : 28 mai Millau : 21 novembre 215 n ADOBE DREAMWEAVER Langage HTML / Style CSS pour créer et faire vivre son site internet Sur demande n CRÉER SON CLIP VIDÉO : le publier sur Internet Sur demande n TRAITEMENT DES IMAGES NUMÉRIQUES Découverte de l ensemble des fonctions d un logiciel pour la retouche d images, la création de visuels pour l impression ou pour le web 1 j 12 avril ou 25 octobre 215 Graphisme et Infographie n PUBLISHER Niveau 1 Initiation 1 j Rodez : 25 novembre Millau : 18 avril 215 Niveau 2 Perfectionnement 1 j Rodez : 25 avril Millau : 19 novembre 215 n OUTILS DE LA CONCEPTION GRAPHIQUE (Initiation ou Perfectionnement) - ADOBE PHOTOSHOP pour optimiser les retouches, les montages et le traitement d images numériques - ADOBE ILLUSTRATOR pour réaliser des illustrations créatives et évoluées - ADOBE INDESIGN pour réaliser des mises en page créatives et évoluées - QUARKXPRESS pour concevoir et publier des documents papiers - GESTION DE PHOTOS OUTILS DE CONCEPTION DE DESSINS, SCHÉMAS ET PLANS PROFESSIONNELS - AUTOCAD 2D, 3D - ARCHICAD à la carte Sur demande Logiciels comptables (Initiation ou perfectionnement) CIEL / EBP / SAGE : gestion commerciale, comptabilité, paie à la carte Sur demande Informatique n INFRASTRUCTURE DES SYSTÈMES D INFORMATION Réseaux, CISCO et sécurité : Pratique des réseaux - Certification CCNA 1/2/3/4 Windows Server UNIX, LINUX Base de données (ORACLE, SQL Server) n DÉVELOPPEMENT D APPLICATIONS Conception avec UML Java XML, Web Services, PHP MYSQL à la carte Sur demande Délégation de formateur Délégation au poste de travail, accompagnement individuel pour utilisateur non débutant Un audit des besoins est réalisé en début de prestation, une synthèse écrite est fournie en fin Exemple de prestation : organisation du disque dur, création d un ing, mise en place d une requête SQL Notre conseiller en formation déterminera avec vous le nombre de ½ journée nécessaire 1/2 j (4h) À la carte 360 la 1/2 journée Le PCIE (le Passeport de Compétences Informatiques Européen) Le PCIE est le standard international de mesure et de validation des compétences de base en informatique - LE PCIE COMPLET EST CONSTITUE DE 7 MODULES Connaissances de base sur le poste de travail, son environnement et la société de l information Gestion des documents, Traitement de texte, Tableur, Base de données, Présentation, Navigation Web et Messagerie électronique - LE PCIE START PERMET DE VALIDER 4 MODULES PARMI LES 7 Durée : en fonction du nombre de modules effectués (45 min par module) Du lundi au vendredi (nous consulter) Passage du PCIE START 160 Passage du PCIE COMPLET 200

9 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page9 TOURISME > E-Tourisme OPTIMISER LA VISIBILITÉ DE VOTRE ACTIVITE SUR LE WEB Pour une entreprise touristique, la visibilité de son activité sur Internet est devenue un enjeu crucial Cette formation permet d acquérir les notions essentielles en matière de référencement naturel dans les moteurs de recherche (Google), d optimisation des contenus de son site Internet et de diffusion des contenus dans le monde du Web 2.0 (facebook, You Tube, Flickr ) 1j Millau 11 mars ou 15 octobre 240 GERER SA E.REPUTATION ET ANTICIPER LE WEB MOBILE Les comportements changent fondamentalement. Les touristes font de plus en plus confiance aux avis et commentaires des autres touristes et en 2014, il y aura plus de personnes connectées au Web avec un appareil mobile qu avec un ordinateur Cette formation est destinée à aider les entreprises touristiques à faire les bons choix en terme d actions à développer dans le monde du mobile (site mobile, application mobile, QR codes ) et à leur apprendre à utiliser à leur avantage les sites d avis et de recommandation des touristes 1j Millau 19 mars ou 29 novembre 240 > Communication - Marketing touristique - Accueil ACCUEIL DES PERSONNES EN SITUATION D HANDICAP (*) Permettre au personnel d accueil des établissements touristiques de répondre aux besoins et attentes des personnes handicapées 1j Millau 26 mars ou 26 novembre 240 1j Rodez 4 avril 240 LA COMMUNICATION COMMERCIALE DES ENTREPRISES TOURISTIQUES Apprenez à mieux connaître les attentes de votre clientèle, à mettre en place un plan d actions commerciales, à concevoir des produits touristiques, à mettre en place une politique tarifaire en fonction des cibles et des périodes. 2j Millau 7, 14 février ou 21 novembre, 5 décembre 480 > Sécurité - Hygiène - Environnement FORMATION EN MATIERE D HYGIENE ALIMENTAIRE Secteur de la restauration commerciale A compter du 1er octobre 2012, chaque établissement devra compter dans ses effectifs au moins une personne formée La CCI de l Aveyron a reçu de la DRAAF son numéro d enregistrement qui lui permet de dispenser ce type de formation 2j 2j Millau Rodez 18, 25 mars ou 13, 21 mai, ou 7, 14 octobre 480 2j Rodez 2, 8 avril ou 12, 18 novembre 480 FORMATION DU PERSONNEL A LA GESTION ECONOME DE L ENERGIE, DE L EAU, DES DECHETS (*) Donner des clefs aux entreprises pour respecter la règlementation en matière environnementale Outils pratiques et gestes au quotidien pour engendrer de réelles économies. Communiquer avec efficacité sur vos démarches 1j Millau 18 mars - 21 octobre 240 (*) Ces formations permettront de valider des points obligatoires et facultatifs dans le cadre du nouveau classement des hébergements touristiques. 9

10 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page10 LE CENTRE D ETUDE DE LANGUES 1 er Réseau français pour l apprentissage des langues en France ANGLAIS - ESPAGNOL - ALLEMAND - ITALIEN - PORTUGAIS - FRANÇAIS LANGUE ETRANGERE - NEERLANDAIS - CHINOIS - RUSSE Le CEL de l Aveyron 2 sites : Rodez et Millau STAGES PROFESSIONNELS DE LANGUES DUREE PRIX > LANGUE DES AFFAIRES : Stages conçus sur mesure sous forme de coaching individuel à partir de 15 h Entre 59 /h et 70 /h groupe ou en petits groupes. Contenus adaptés aux besoins immédiats des stagiaires selon le nombre de participants > COURS PAR TELEPHONE : - TOUTES LANGUES Choix N 1 «100% Téléphone» : 20 séances de 30 mn par téléphone 10 h À partir de 590 /pers Choix N 2 «Blended» : 10 heures en face à face et 20 séances de 30 mn ou 20 h (variable en fonction par téléphone du nombre de participants) > PROFESSIONNELS DU TOURISME (ANGLAIS - ESPAGNOL) 30 h En fonction du nombre Mieux accueillir, renseigner, conseiller du 19 mars de participants et accompagner les touristes anglophones au 18 avril 2013 > LE BUSINESS LUNCH : 5 déjeuners avec un formateur - à raison d un déjeuner 10 h 1 pers : 590 par semaine ou quinzaine 2 pers : 350 repas non compris > SEMAINES INTENSIVES : TOUTES LANGUES Business Communication Course en Aveyron : 35 h en face à face en individuel en individuel ou groupe + déjeuners (si groupe nous consulter) Stages en Immersion au Royaume Uni Formule Coaching : 15 à 30 h Sur devis en individuel ou groupe hébergement en famille ou à l hôtel en immersion > E-LEARNING : FORMATION TUTORÉE À DISTANCE 100 % E-learning 3 mois 195 /pers (Anglais, Espagnol, Allemand, Français langue étrangère) 100 % E-learning 6 mois 260 /pers 3 mois ou 6 mois d accès à la plateforme internet «Ecole CEL ONLINE» Blended Accès 3 mois 2 choix : 100% E-learning ou en Blended avec des heures de face à face + 10 h face à face individuel 750 /pers Blended Accès 6 mois + 15 h face à face individuel /pers > «LANGUAGE PACKS» EN COURS COLLECTIFS 40 h en groupe 520 /pers (ANGLAIS, ESPAGNOL, ALLEMAND, ITALIEN, RUSSE, CHINOIS) et 15 h ou 20 h Actualisation ou réactualisation des connaissances. Mise en confiance et en individuel progression en compréhension et expression orales en Centre de Ressources Les cours en Centre de Ressources Multimédia : 15 ou 20 heures offertes en formation tutorée. > VALIDATIONS INTERNATIONALES - LE CEL DE L AVEYRON EST CENTRE D EXAMEN AGREE TOEIC ET BULATS Boostez votre score au TOEIC (Test of English for International Communication) 25 h 525 /pers (examen compris) Préparation à l examen Anglais Boostez votre score au BULATS Préparation à l examen 25 h 525 /pers (examen compris) Anglais Allemand Espagnol Italien Français Néerlandais Le DCL - (Diplôme de Compétence en Langue) inscription à l examen Le DCL est un diplôme national professionnel créé spécialement pour les adultes. Il correspond aux besoins du monde professionnel. L'examen consiste en une épreuve orale et écrite qui simule une situation de travail. Les candidats obtiennent le diplôme avec la mention d'un des cinq niveaux du cadre européen commun de référence pour les langues en fonction de la performance réalisée 10 > TRADUCTIONS ET INTERPRÉTARIAT Sur devis

11 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 12:04 Page11 Formations diplômantes et certifiantes Acquérir l ensemble des compétences nécessaires à l exercice d un métier ou d une fonction 17 JOURS SUR 8 MOIS n OUTILS DE PILOTAGE DE L ENTREPRISE OPE : Gestion de la PME Titre Professionnel «Gestionnaire de petite ou moyenne structure» inscrit au RNCP Niveau III (Bac + 2) 22 e session A ce jour, 300 chefs d entreprises et collaborateurs aveyronnais formés. 11 POSSIBILITÉ DE MODULARISATION 22 JOURS SUR 10 MOIS 14 OU 36 JOURS SUR 10 MOIS n GESTIONNAIRE D UNITÉ COMMERCIALE Diplôme Negoventis inscrit au RNCP Niveau III (Bac + 2) 115 jours en centre (Cycle complet) n MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Diplôme Universitaire RH (Niveau II Bac + 3) en partenariat avec l IAE de Toulouse 4 e promotion (41 salariés formés) MASTER 1 RH (Bac + 4) Diplôme d Etat délivré par l IAE 55 JOURS SUR 14 MOIS n L ECOLE DES MANAGERS (CRÉATEURS / REPRENEURS / DÉVELOPPEURS) Diplôme RNCP - Formation diplômante Bac + 4 Niveau II Plus de 120 repreneurs et développeurs déjà formés. 12 e session 58 JOURS SUR 12 MOIS n MASTER EN MANAGEMENT ET ADMINISTRATION DES ENTREPRISES (MAE) Diplôme d Etat délivré par l IAE de Toulouse (Bac + 5) Master 2. 2 nde promotion en septembre Nos Conférences Thématiques 2013 animées par nos formateurs-consultants experts dans leurs domaines respectifs Ë Dirigeant, un métier à risques ; comment gérer ses risques? Mardi 26 mars au CCF Bourran de 17 h 30 à 18 h 30 Ë Le Développement Durable dans l entreprise ; un enjeu stratégique à la portée de tous Jeudi 25 avril à Millau de 17 h 30 à 18 h 30 Ë Travailler efficacement avec des Chinois ; les spécificités culturelles, le management et la négociation en Chine Jeudi 18 mai au CCF Bourran de 17 h 30 à 18 h 30 Ë L amélioration continue ; le lean, ses outils et ses méthodes Jeudi 17 octobre au CCF Bourran de 17 h 30 à 18 h 30 Nos Réunions d Information 2013 Ë Formation DU RH-Master 1 RH et Master 2 MAE en partenariat avec IAE Toulouse Diplôme Universitaire Management des Ressources Humaines - 4 e promotion Master 1 Ressources Humaines (Bac + 4) 1 re promotion Master 2 MAE Administration des Entreprises (Bac + 5) - 2 e promotion Vendredi 1 er mars au CCF Bourran de 9 h à 12 h Ë Outils de Pilotage de l Entreprise 22 e promotion Présentation de la formation OPE et témoignage d anciens stagiaires Mardi 25 juin au CCF Bourran de 9 h à 10 h 30 Jeudi 27 juin à Millau de 9 h à 10 h 30

12 CCI-formation_Mise en page 1 30/10/12 17:08 Page12 Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale de l Aveyron > > DANS LA MÊME COLLECTION LES ENTREPRISES DE LA CCI LES CHIFFRES CLÉS > CCI > LES CHIFFRES CLÉS Chambre de Commerce et d Industrie Territoriale de l Aveyron Certifié ISO 9001 Version 2008 FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE Pôle enseignement et formation Site de RODEZ-BOURRAN 5, rue de Bruxelles - Site de MILLAU 38, boulevard de l Ayrolle CONTACT : Siège social : 17, rue Aristide Briand - BP Rodez Cedex La Primaube - Tél B RCS Rodez

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