Evaluer, Accompagner, Développer votre performance

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1 Evaluer, Accompagner, Développer votre performance

2 boite a outils thematiques de formation Accompagnement des dirigeants TPE & COMMERCES Ecole des managers strategie management & innovation p. 6 p. 7 p. 4-5 Accompagnement des managers programmes duo gestion & finance ressources humaines developpement commercial gestion de production & logistique p. 8-9 p. 10 p. 12 p p. 18 fonctions transverses NOTRE AMBITION La Formation Continue repose sur deux axes prioritaires : l adaptation à l emploi et l acquisition de compétences nouvelles. Dans un environnement économique complexe où les problématiques de recrutement et d évolution technologiques sont nombreuses, nous souhaitons résolument accompagner toutes les entreprises du territoire dans la mise en œuvre de solutions RH. Medi@ langues Medi@ centre p p Informatique Pao/ DAO p. 11 communication & efficacite personnelle p. 13 reseaux sociaux & e-commerce p. 16 international & export p. 17 hygiene qualite securite environnement p. 19 Notre démarche de proximité a l ambition de contribuer à la pérennité de votre entreprise : Former pour recruter, Former pour évoluer, Former pour progresser! DIF & bilan de competence P. 24 Bon de commande P. 25 nos engagements qualite p. 26 nos packs solutions p. 27 notre solution formation de proximite = + + evaluer vos objectifs accompagner vos collaborateurs developper votre performance

3 strategie management & innovation Vous etes... Dirigeant de PME Cadre de direction Responsable opérationnel vous souhaitez... Manager une démarche stratégique au service de votre performance Manager les hommes dans le changement Mettre en place une démarche concrète d optimisation du potentiel d innovation au sein de votre entreprise Nos intervenants Tous nos formateurs consultants sont des experts reconnus dans leur domaine et dotés de réelles qualités de pédagogue Comprendre Decider Agir Diagnostic strategique d'entreprise Méthodologie d analyse et de développement L analyse structurelle des secteurs et de la concurrence L analyse de l avantage concurrentiel Matrice SWOT et portefeuilles stratégiques Les domaines d activité stratégique L écriture du projet d entreprise la conduite de projet Comprendre les mécanismes de l organisation en mode projet Définir le rôle du pilote Maitriser les outils du pilotage de projets Constituer et mobiliser une équipe autour d un objectif commun Vaincre les résistances et gérer les situations difficiles Gérer les relations avec le comité de pilotage Maintenir l engagement des collaborateurs se positionner en tant que manager Définir les rôles et missions du manager Comprendre les outils et méthodes pratiques du management Développer la motivation et l esprit d équipe Animer et organiser votre équipe au quotidien Renforcer votre leadership Impliquer votre équipe dans une démarche de progrès continu Durée 3 jours HT Réf. SMI 1 Réf. SMI HT Réf. SMI 3 notre valeur ajoutee Notre implication territoriale vous garantit la prise en compte de votre environnement professionnel et l intégration de vos problématiques de management Toutes nos formations INTER Entreprises sont transposables en formations INTRA Entreprises sur site ou en centre Nous adaptons notre programme de stage en fonction de vos contraintes : durée, délai, nombre de participants Innover pour creer de la valeur Les enjeux de l innovation pour votre entreprise Le processus d innovation Veille, créativité, faisabilité Propriété industrielle & modes de protection Financement de l innovation Marketing de l innovation Réf. SMI 4 vos resultats attendus Disposer d outils favorisant l analyse concurrentielle de votre entreprise Accompagner vos changements opérationnels et structurels Anticiper les évolutions pour pérenniser votre entreprise Suivre et piloter votre activité avec un tableau de bord - Réf. SMI 5 Manager et animer une équipe projet - Réf. SMI 6 Conduire efficacement vos réunions - Réf. SMI 7 Gérer sereinement les situations conflictuelles - Réf. SMI 8 Déléguer avec efficacité - Réf. SMI 9 strategie management & innovation Page 5

4 TPE & COMMERCES Rendre attractif votre point de vente L acte d achat et les stimuli de la vente L analyse de votre espace de vente Le merchandising magasin et le merchandising rayon L analyse critique des plans d agencement de votre magasin L étude des pourcentages du chiffre d affaires par famille de produits Comprendre le comportement du consommateur Analyser l offre Etudier votre clientèle et la concurrence Déterminer votre positionnement Observer votre environnement, les menaces et opportunités Mettre en place une stratégie de développement NOTRE VALEUR AJOUTÉE : Diagnostic personnalisé offert erp : Repondre aux normes d'accessibilite Analyser les points de passage Etudier les circuits d accès Optimiser la circulation dans votre magasin Sensibiliser votre personnel PROXIMITE Dynamisme Reactivite Réf. TPC 1 Réf. TPC 2 Réf. TPC 3 Maîtriser la présentation de vos paquets cadeaux Réf. TPC 4 Yield management : maximiser le CA de votre établissement hôtelier Réf. TPC 5 Lutter efficacement contre la démarque inconnue Réf. TPC 6 Bilan de carrière : évaluer vos compétences professionnelles Réf. TPC 7 Remise à niveau bureautique Réf. TPC 8 Anglais débutant : les fondamentaux pour améliorer l accueil de votre clientèle Réf. TPC 9 Ecole des managers Vous etes... Créateur ou repreneur de PME souhaitant acquérir ou conforter les fondamentaux de la gestion d entreprise Une pedagogie originale Des intervenants experts Une dynamique de groupe Un accompagnement continu S AV O I R COMPRENDRE A G I R Un parcours impliquant pour reussir votre developpement 1. SAVOIR Analyse stratégique Gestion comptable et financière Management GRH, Droit social Développement commercial Gestion de production / supply chain 2. COMPRENDRE Diagnostic stratégique Etat des lieux comptable et financier Evaluation de la Ressource Humaine Bilan marketing et commercial 3. AGIR Business plan Projet d entreprise Politique de recrutement Contrôle fiscal et social Relations bancaires Protection sociale du dirigeant 25 JOURS Acquérir les principes de gestion 10 JOURS Analyser et comprendre votre environnement 25 JOURS Elaborer votre projet de développement Droits d'inscription Possibilité de prise en charge par votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) 60 jours de formation repartis sur 12 mois (vendredi et samedi matin) Page 6 Page 7

5 programmes duo notre valeur ajoutee Une réponse innovante et concrète pour renforcer la performance de vos équipes Une réponse spécifique à l évolution des compétences au sein de votre entreprise Un accompagnement de vos collaborateurs dans la construction de leur parcours professionnel une pedagogie innovante Un parcours en 4 étapes et un suivi formalisé sur l ensemble du dispositif de formation 1 2 Audit initial et rédaction de la feuille de route Formation-Action 3 4 Accompagnement individuel Bilan de l action animer manager deleguer DUO Manager Intermediaire Objectifs DUO Manager Hygiene, Qualite, Securite et Environnement Objectifs Approfondir les techniques de management au service de votre stratégie Favoriser le développement personnel et professionnel au travers de mises en situation pratiques Se positionner en tant que manager Maîtriser la production à délai court Bien communiquer pour manager Organiser vos idées et transmettre une information efficace Assurer votre position de leader Conduire votre projet Renforcer votre capacité d analyse et réagir efficacement en cas de crise Améliorer la performance de l entreprise en formant une personne référente dans les domaines HQSE Situer vos responsabilités dans votre rôle de référent Adopter une animation efficace Aborder sereinement une situation d urgence Maîtriser la dimension règlementaire et législative Traiter avec les parties prenantes (services de l État, organismes de conseil) Mises en situation Un consultant-formateur dédié à chaque participant pour accompagner la conduite du projet individuel 2 formules pour adapter le programme à vos projets 10 jours + accompagnement individuel DUO INTEGRAL Vous souhaitez accompagner un collaborateur sur l ensemble de ses responsabilités d encadrement ou d animation d équipes duo PERFECTIONNEMENT Par module HT 980 HT Vous souhaitez perfectionner un collaborateur dans le domaine du management DUO Assistant(e) Manager Objectifs Approfondir les techniques et les méthodes de l assistant(e) Favoriser le développement personnel au travers de mises en situation Maîtriser votre dimension relationnelle Informer et s informer avec efficacité Affirmer votre positionnement dans l entreprise Valoriser votre organisation Développer une communication pertinente Conduire votre projet programmes DUO Page 9

6 Gestion & Finance Maitriser les ecritures comptables GErer ContrOler Fiabiliser Informatique PAO/DAO DECOUVRIR ET UTILISER AUTOCAD Concevoir Perfectionner Maintenir Gérer les opérations comptables quotidiennes de votre entreprise S approprier les principes et la présentation du Plan Comptable Général Maîtriser vos comptes de gestion et de bilan Saisir des opérations courantes : trésorerie, vente, achat Réf. GF 1 S initier au tracé en coordonnées relatives et absolues S initier au tracé plus complexe avec cotation associée Utiliser la fonction réseau et texte S initier à la mise en plan à l échelle et sortie traceur Rechercher des cotes Réf. IB 1 Maitriser la gestion financiere Interpréter les chiffres clés de votre entreprise : charges fixes et variables Piloter la gestion financière Analyser un bilan Analyser un compte de résultat Comprendre les ratios clés comprendre la finance pour les non-financiers L environnement économique et financier de votre entreprise Les composantes des comptes de l entreprise L analyse de l activité et de la rentabilité Les ratios, l analyse de la liquidité et de la trésorerie L appréciation du risque financier Comprendre le Code des Marches Publics Comprendre les règles et étapes qui régissent le Code des Marchés Publics (CMP) Optimiser votre réponse Exécuter un marché et gérer les paiements Traiter des litiges Appréhender les évolutions récentes du CMP Elaborer un Business plan Réf. GF 5 Construire vos indicateurs et tableaux de bord Réf. GF 6 S initier à la fiscalité des entreprises Réf. GF 7 Gérer et conduire la mise en place des normes IFRS Réf. GF 8 Réf. GF 2 Réf. GF 3 Réf. GF 4 PRENDRE EN MAIN PHOTOSHOP S approprier les bases théoriques de l infographie Prendre en main Photoshop Préparer une image en fonction de son utilisation finale Améliorer, nettoyer, corriger une image Découvrir les différents réglages d une image CONCEVOIR DES SUPPORTS DE COMMUNICATION AVEC INDESIGN Régler votre plan de travail Travailler avec le texte Importer et exporter : images, dessins Fusionner des données Gérer la mise en page, les couleurs et l impression CONCEVOIR DES DOCUMENTS IMPRIMABLES AVEC ILLUSTRATOR Prendre en main Illustrator Créer un document Modifier l aspect des traces Créer et manipuler des formes libres Préparer vos visuels pour les imprimeurs S initier à QuarkXPress Réf. IB 5 Se perfectionner à QuarkXPress Réf. IB 6 Se perfectionner aux logiciels Autocad, Photoshop, InDesign, Illustrator Réf. IB 2 Réf. IB 3 Réf. IB 4 Page 10 Page 11

7 Ressources humaines COMMUNICATION & EFFICACITE PERSONNELLE Reussir vos entretiens annuels Evaluer G e r e r Negocier Perfectionner votre prise de parole en public Perfectionner Communiquer S'affirmer Préparer et conduire l entretien : définir les enjeux et les objectifs Déterminer les étapes de l entretien Construire et utiliser la grille d analyse Fixer les objectifs et le plan d action Encourager et proposer les axes de progrès Réf. RH 1 Améliorer la confiance en soi et vaincre le trac Structurer vos interventions Développer votre expression verbale et non verbale Maîtriser les questions/réponses Mises en situation Réf. CEP 1 Maitriser la gestion des contrats de travail et de la paie Gerer votre stress Obligations légales et risques liés au contrat de travail Obligations sociales et risques liés à la paie Contrat de travail : de l embauche à la rupture Gestion des absences et suspension du contrat Éléments du salaire et édition des bulletins Durée jours HT Réf. RH 2 Savoir s auto diagnostiquer Maîtriser vos émotions Apprendre à vous détendre physiquement et intellectuellement Développer la confiance en soi Faire de votre stress un outil de performance Réf. CEP 2 Former economiquement et juridiquement les membres du ce Cadre général de la représentation du personnel Rôle des différentes instances Délégation unique et statut des représentants du personnel Gestion du comité d entreprise Notions comptables et compréhension des comptes de l entreprise Maintenir le climat social de votre entreprise Etablir un diagnostic des relations sociales de votre entreprise Équilibrer le rôle du manager et celui des salariés Mettre en place les règles de bonne gestion des organisations Communiquer et créer des partenariats efficaces Mettre en œuvre les changements nécessaires Réf. RH 3 Réf. RH 4 Optimiser votre temps et votre organisation Apprendre à gérer vos priorités et déterminer vos missions essentielles Planifier vos activités Savoir déléguer : principes et méthodes Mettre en place un plan de progrès individuel Se reconcilier avec l'orthographe et la grammaire Réapprendre les règles de base pour maîtriser votre orthographe Maîtriser les notions essentielles de grammaire Adopter les astuces qui permettent de faire des accords corrects Garantir des critères de lisibilité Eviter les fautes grammaticales les plus courantes NOTRE VALEUR AJOUTÉE : une progression certifiée Réf. CEP 3 Réf. CEP 4 Maîtriser la délégation unique - Réf. RH 5 Bâtir une GPEC - Réf. RH 6 Négocier avec les partenaires sociaux - Réf. RH 7 Réussir vos entretiens de recrutement - Réf. RH 8 Gérer une rupture conventionnelle - Réf. RH 9 Page 512 Elaborer votre plan de communication - Réf. CEP 5 Maîtriser vos relations presse et votre communication - Réf. CEP 6 Prendre des notes et rédiger des documents professionnels - Réf. CEP 7 Connaître votre façon d être pour une meilleure réussite professionnelle - Réf. CEP 8 Page 13

8 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Vous etes... Dirigeant commercial Responsable opérationnel Commercial sédentaire ou itinérant vous souhaitez... Mettre à jour vos connaissances en termes de développement commercial Perfectionner vos techniques de vente Manager la performance de vos équipes commerciales Garantir et optimiser la gestion de la relation client dans votre entreprise Nos intervenants Tous nos formateurs consultants sont des EXPERTS reconnus dans leur domaine et dotés de réelles qualités de pédagogue notre valeur ajoutee Notre implication sur le territoire vous garantit la prise en compte de votre environnement professionnel et de VOTRE GRC Toutes nos formations INTER Entreprises sont transposables en formations INTRA Entreprises sur site ou en centre Nous adaptons votre programme de stage en fonction de vos contraintes : durée, délai, nombre de participants vos resultats attendus Disposer d outils favorisant le développement significatif de votre CA Améliorer durablement la gestion de votre relation client Agir sur le management de votre force de vente Fideliser Negocier Ecouter AMELIORER VOS RESULTATS COMMERCIAUX Développer votre chiffre d affaires en perfectionnant vos techniques de vente Améliorer votre organisation commerciale Déterminer les principaux facteurs de succès Etablir le premier contact par téléphone et l approche vente-conseil Dérouler les étapes clés de l entretien commercial Élaborer votre plan de progrès personnel PROSPECTER ET FIDELISER PAR TELEPHONE Développer votre chiffre d affaires en maitrisant les techniques de vente par téléphone Définir un plan de prospection Structurer votre argumentaire Vendre votre offre Savoir conclure Maitriser les suites à donner aborder sereinement LES RELATIONS AVEC LES CLIENTS DIFFICILES Développer vos compétences relationnelles pour gérer les situations conflictuelles Adapter votre mode de communication Analyser et traiter les réclamations clients Gérer les critiques Maitriser les comportements difficiles Comprendre les enjeux de la fonction Achat Réf. DC 5 Former vos techniciens / conseillers sédentaires à la relation client Réf. DC 6 Animer votre réseau de distributeurs Réf. DC 7 Renforcer les performances de vos équipes commerciales Réf. DC 8 Former votre service client à l administration des ventes Réf. DC 9 Durée 1+1 jour Réf. DC 3 RELATION CLIENT : gerer votre accueil TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE Garantir un accueil clientèle de qualité et donner une image positive de l entreprise Comprendre les exigences de vos clients, repérer les attentes satisfaites et insatisfaites Traiter simultanément les appels téléphoniques et l accueil physique Désamorcer les tensions, proposer des choix, réorienter Organiser votre poste de travail et gérer les priorités Durée 1+1 jour Réf. DC 1 Durée 1+1 jour Réf. DC 2 Durée 1+1 jour Réf. DC 4 developpement commercial Page 15

9 RESEAUX SOCIAUX & E-COMMERCE international export WEB MARKETING : garantir votre presence sur le net E l a r g i r Accroitre Deployer maitriser votre prix export et les incoterms 2011 importer exporter TRANSPORTER Assurer votre visibilité sur le Web : campagnes de référencement et actions de promotion S approprier les principaux moteurs de recherche et leur fonctionnement Définir la notion de positionnement Optimiser et faire évoluer votre site Internet Etablir des statistiques et des mises à jour Réf. RSC 1 Intégrer les changements de la nouvelle version applicable depuis le 1 er janvier 2011 Evaluer les avantages et inconvénients de chaque INCOTERM Maîtriser leurs utilisations dans vos aspects logistiques, commerciaux et juridiques Calculer votre prix en fonction de chaque INCOTERM Durée 1 jour 370 HT Réf. IE 1 TIRER PARTI DES RESEAUX SOCIAUX Découvrir les usages et enjeux des Médias et Réseaux Sociaux (MS et RS) Identifier les opportunités des RS : veille et analyse de la concurrence Construire un profil et une communauté de clients Savoir analyser les différents profils d internautes Trouver des clients grâce aux réseaux sociaux Réf. RSC 2 Connaitre la technique logistique transport, la douane et les assurances Organiser et sécuriser les commandes internationales Comprendre la logistique transport Connaître les procédures douanières Assurer les marchandises transportées Réf. IE 2 CREER ET GERER VOTRE SITE WEB Tout savoir sur la DEB, TVA Intracommunautaire et DAU Concevoir l architecture du site Réserver les noms de domaine et créer des adresses professionnelles Créer et mettre en ligne votre site Web Devenir autonome dans la gestion et la mise à jour de votre site Analyser les résultats de votre site Durée 2+2 jours HT Réf. RSC 3 Maîtriser les procédures douanières et fiscales dans les échanges internationaux : Evolution des traités européens Règles de la TVA DEB - Déclaration d Échanges de Biens DAU - Document Administratif Unique Réf. IE 3 COMPRENDRE LES ENJEUX ET LES OUTILS internet Web, idées fausses ou idées reçues Rechercher, trier, analyser l information sur le Web S initier aux réseaux sociaux Définir une stratégie de communication Communiquer sur le Web Réf. RSC 4 Reussir vos importations Adapter le sourcing Piloter le contrat d achat Maîtriser la chaine logistique à l importation Prévenir et corriger les dysfonctionnements à la livraison Réf. IE 4 Elaborer le cahier des charges de votre site Internet Réf. RSC 5 Maîtriser votre e-reputation Réf. RSC 6 Mettre en place une veille concurrentielle efficace Réf. RSC 7 Connaitre les risques liés à l exploitation des réseaux sociaux Réf. RSC 8 Réussir votre prospection à l étranger - Réf. IE 5 Payer et être payé à l international - Réf. IE 6 Dédouaner vos marchandises - Réf. IE 7 Transporter vos marchandises à l international - Réf. IE 8 Développer les compétences commerciales de vos assistant(e)s export - Réf. IE 9 Page 16 Page 17

10 Gestion de production & Logistique HYGIENE, QUALITE, SECURITE, ENVIRONNEMENT MAITRISER LA PRODUCTION A DELAI COURT Gerer Optimiser Maitriser SE FORMER AU CHSCT informer prevenir sensibiliser Exploiter efficacement la ressource temps Dérouler les étapes-clés de la conduite de projet Connaître les outils de base du Lean Manufacturing Transposer les enjeux de l entreprise dans votre environnement Analyser les chiffres-clés issus de votre secteur d activité 980 HT Réf. GP 1 Apporter aux représentants du CHSCT les informations réglementaires et pratiques leur permettant de remplir leur mission : Accidents du travail et maladies professionnelles Evaluation des risques Analyse des accidents du travail Durée 3 jours Réf. QH 1 GERER vos STOCKS ET vos APPROVISIONNEMENTS Maitriser la gestion des stocks S approprier les techniques de résolution de problèmes Adapter et améliorer les procédures pour gagner en efficacité Gérer vos stocks et mettre en place des seuils d alerte Réf. GP 2 DEVENIR SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL Identifier les risques au travail Acquérir les bons réflexes et les gestes de premiers secours Prévenir les accidents Rechercher des risques persistants pour s en protéger Mises en situation 180 HT Réf. QH 2 optimiser vos OUTILS D'ORDONNANCEMENT ET DE PLANIFICATION Assurer la planification de votre atelier pour garantir délai et réactivité Faire du planning un outil dynamique de dialogue et de gestion Maîtriser les méthodes et outils d ordonnancement Approfondir les méthodes et outils de planification Reconnaître les causes de dérive du planning et apporter les remèdes Réf. GP 3 maintenir VOTRE COMPETENCE DE SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL Poursuivre votre mission de sauveteur secouriste en actualisant vos connaissances et pratiques actuelles : Actualisation Prévention et mises en situation Perfectionnement des techniques acquises Situations inhérentes aux risques spécifiques Durée 6 heures 100 HT Réf. QH 3 PILOTER LA PERFORMANCE PAR LE MANAGEMENT VISUEL DEVENIR AUDITEUR INTERNE Appliquer les outils du management visuel Choisir vos points clés à mettre en avant Analyser le tableau de bord Mettre en place la communication visuelle dans votre secteur d activité Utiliser le management visuel dans l animation de vos équipes Réf. GP 4 Appréhender l ensemble des missions et responsabilités de l auditeur interne Découvrir la documentation liée au système de management de la Qualité Acquérir la méthode et les outils pour réaliser un audit interne Se sensibiliser à la démarche d amélioration de la Qualité S approprier le système de management HQSE Réf. QH 4 Manager votre supply chain Réf. GP 5 Mettre en place une démarche d amélioration continue avec les 5S Réf. GP 6 Lean Manufacturing : éliminer toutes les sources de non-valeur ajoutée Réf. GP 7 Prévenir les agressions en milieu professionnel Réf. QH 5 Lutter contre la démarque inconnue Réf. QH 6 Savoir protéger l information Réf. QH 7 Page 18 Page 19

11 choisir la formule qui vous convient Adaptée à votre budget des cours en face à face à partir de 20 Adaptée à vos exigences des parcours validés et certifiés TOIEC Adaptée à vos contraintes des séances sur votre lieu de travail ou en centre, selon vos horaires determiner votre niveau... Un test de positionnement sans engagement vous permet de connaitre ou de vérifier votre niveau Un diagnostic individualisé précise votre niveau selon la grille européenne Une proposition valide votre parcours personnalisé... selon la grille europeenne Upgrade yo u r j o b! formations langues Anglais débutant Développement de ses compétences en Anglais Anglais professionnel Anglais professionnel Parcours tutoré en Médi@langues Parcours tutoré en Médi@langues E-Learning E-Practicing Préparation TOIEC Immersion Cours du soir Par groupe de niveau, à partir de 4 personnes Cours du soir Cours en face à face par groupe de niveau Cours en centre ou en Entreprise Cours en face à face par groupe de niveau Cours par téléphone Séances individuelles Cours en centre En alternance avec séances en face à face Cours en centre Planning à la carte Cours à distance Forfait horaire Parcours de perfectionnement Connexion illimitée Cours en centre Cours en face à face, à partir de 4 personnes 2, 3 ou 5 jours sur site Immersion complète ou semi résidentielle Aucune notion 0 Débutant A1 Débutant ++ A2 Intermédiaire B1 Intermédiaire ++ B2 Confirmé C1 Confirmé ++ C2 Anglais thématique : Négociation, Marketing, Management Cours en centre ou en Entreprise Séances individuelles ou par groupe de même niveau construire votre parcours En fonction de votre niveau, vous mixez un parcours incluant des cours en face à face, des cours individuels par téléphone, des séances d apprentissage tutorées avec un support média personnalisé ou bien du e-learning Quel que soit le parcours choisi, vous bénéficiez de notre expertise : nos intervenants ne sont pas sur des plateformes téléphoniques La proximité de nos formateurs vous garantit réactivité, adaptabilité et vous assure une relation privilégiée dans votre parcours Espagnol, Italien, Allemand, Mandarin, Russe, Arabe... Exemple de parcours individualisé pour un budget de HT (Stagiaire niveau B1) Formation en face à face Sur devis Proposition de formation après test et diagnostic : 40 HEURES 15 heures de face à face + 25 heures tutorées 6 mois d e-practicing en illimité medi@langues Page 21

12 votre parcours bureautique personnalise Un diagnostic préalable pour identifier vos connaissances actuelles et votre besoin Un programme et une durée individualisés pour atteindre vos objectifs de formation Une planification de vos séances par tranche de 3 heures pour aller à votre rythme en fonction de vos disponibilités Se perfectionner S'initier Maitriser Une solution flexible et adaptable a votre entreprise Un programme de formation élaboré sur mesure Une progression à votre rythme à l aide d outils pédagogiques adaptés La présence d un formateur-tuteur qui vous soutient dans votre itinéraire de progression Une facilité d intégration technique des logiciels Une optimisation du temps de formation Notre plateforme mobile vous permet de déployer notre offre de formation dans votre entreprise NOTRE VALEUR AJOUTEE Vous travaillez sur vos propres applications ou projets Votre parcours de formation est balisé et personnalisé Vos supports de formation vous sont remis sur clé USB tarif unique WORD INITIATION : ACQUERIR LES BASES POUR CONCEVOIR DES DOCUMENTS Se repérer dans l écran, se familiariser avec Word Créer un premier document Présenter un document Mettre en page et imprimer Insérer des élements, tableaux et réaliser une présentation élaborée EXCEL INITIATION : GAGNER EN EFFICACITE AU QUOTIDIEN Se familiariser avec Excel Créer et mettre en forme un tableau Effectuer des opérations Mettre en page et imprimer Réaliser une présentation élaborée ACCESS INITIATION Se familiariser à l environnement et aux différents objets S approprier les tables et les feuilles de données Réaliser des formulaires simples Interroger les données avec les requêtes Imprimer les données avec les états POWERPOINT Construire avec méthode une présentation intégrant du texte et des illustrations Définir une ligne graphique et uniformiser la mise en page des diapositives Mettre au point le diaporama et les documents associés Créer une présentation élaborée S approprier les animations d un diaporama MAITRISER VOTRE TABLETTE TACTILE SOUS WINDOWS La révolution tactile : changer vos méthodes Maitriser les outils du pack Office sur votre tablette Paramétrer et utiliser les outils de connexion wifi Réf. MB 2 DIAGNOSTIC 25 HT Réf. MB 1 heure 25 HT Réf. MB 1 nos autres formations... EXCEL MACROCOMMANDES : être autonome pour créer des tâches automatiques - Réf. MB 3 EXCEL : programmer en VBA - Réf. MB 4 OUTLOOK : messagerie et agenda - Réf. MB 5 INTERNET : naviguer sur la toile - Réf. MB 6 PERFECTIONNEMENT : Word, Excel, Access medi@ centre Page 23

13 le dif : pour qui, pourquoi? Le Droit Individuel à la Formation (DIF) a pour objectif de permettre à tout salarié de se constituer un crédit cumulable de formation de 20 heures par an. L initiative d utiliser ces droits ainsi acquis appartient au salarié, avec l accord de l employeur sur le choix de l action engagée. La formation a lieu hors du temps de travail sauf disposition conventionnelle contraire. Elle est prise en charge par l employeur selon les modalités de financement de la formation professionnelle continue. le bilan de competence VOUS ETES... à la recherche d une réflexion approfondie sur votre carrière, votre projet de développement personnel, votre stratégie d évolution professionnelle VOUS SOUHAITEZ... Etre conseillé pour faire évoluer votre carrière à court ou moyen terme Repérer vos sources de motivation, vos points d appui personnels et vos sources de performance professionnelle Mettre en place une stratégie d évolution personnelle et professionnelle : formation, pistes d évolution, projet de reprise ou de création d entreprise Planifier un plan d action votre bilan Etude de votre profil : personnalité, aptitudes, compétences Élaboration de votre projet à court terme et mise en place de votre plan d action Préconisations et aide au lancement de votre projet Conditions de financement Nos partenaires vous informent sur les financements de vos actions de formation Durée 24 heures HT Réf. BDC 1 Bulletin d 'inscription Conditions générales le vente Inscription L inscription du participant sera validée après réception par le Centre Interconsulaire de Formation de ce bulletin d inscription, dûment complété et signé. Droits d inscription Tous les prix sont indiqués en euros hors taxes et sont à majorer du taux de TVA en vigueur. Le tarif indiqué sur le programme de formation pour l année en vigueur, comprent la formation, la documentation pédagogique remise à chaque participant ainsi que les frais de repas si spécifiés sur le programme. Règlement par l entreprise Sauf dispositions particulières prévues dans la proposition de formation, le règlement du prix de la formation doit être effectué dans les trente (30) jours suivant la date de facturation. L échéance du règlement est stipulée en clair sur la facture. Tout retard ou refus de paiement à l échéance, après mise en demeure par lettre recommandée avec demande d accusé de réception demeurée infructueuse huit (8) jours ouvrés après son envoi, déclenche une procédure d injonction à payer auprès du tribunal compétent. Règlement par l organisme financeur En cas de prise en charge effectuée par un organisme tiers (OPCA, ), il appartient au client : - de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s assurer de la bonne fin de cette demande ; - de l indiquer explicitement sur le bulletin d inscription ; - de s assurer de la bonne fin du paiement par l organisme désigné. Annulation/report Toute annulation ne sera effective qu après réception d un écrit (fax, , courrier), un accusé de réception sera adressé par retour au responsable de formation. L annulation n entraînera aucun frais si le participant se fait remplacer par un collaborateur de la même entreprise ayant les mêmes besoins en formation (un nouveau bulletin d inscription devra alors être complété). En cas d annulation au plus tard 5 jours ouvrés avant le 1er jour de la formation, le Centre Interconsulaire de Formation facturera à titre de dommages et intérêts une somme forfaitaire s élevant à 50 % des frais de participation, montant non imputable sur le budget de formation. En cas d annulation postérieure à cette date, le Centre Interconsulaire de Formation facturera à titre de dommages et intérêts une somme forfaitaire s élevant à 100 % des frais de participation, montant non imputable sur le budget de formation. Le Centre Interconsulaire de Formation se réserve le droit de reporter ou d annuler sans dédommagement la formation si le nombre d inscrits se révèle insuffisant. En cas de réalisation partielle de la formation (ex : abandon par le stagiaire), seul le prix de la prestation réalisée sera facturé à l organisme financeur ou au client au titre de la formation professionnelle. Le reliquat sera facturé au client à titre de dommages et intérêts. Responsabilités Durant cette formation, le stagiaire reste sous la couverture sociale de l entreprise. Tous les déplacements qui seront effectués, même occasionnellement par le stagiaire, n engageront en aucune manière la responsabilité du Centre Interconsulaire de Formation. Administration A la réception du bulletin d inscription, le Centre Interconsulaire de Formation adresse : - Une lettre de confirmation au Responsable Formation de l entreprise - Une lettre de convocation au participant indiquant le lieu exact de la formation. A l issue de la formation, le Centre Interconsulaire de Formation adresse : - Une attestation de présence à l établissement financeur, le cas échéant - Une facture tenant lieu de convention de formation simplifiée - Une attestation de stage à chaque participant LA FORMATION Intitulé de la formation :... Durée :... Date (s) :... Prix HT :... LE PARTICIPANT Mme Mlle M. Nom :... Prénom :... Fonction :... Tel : L ENTREPRISE Raison sociale :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Activité :... Code APE :... Effectif :... Tél :... Fax : Responsable Formation :... LE FINANCEMENT Entreprise (si adresse de facturation différente, merci de compléter ci-après) Raison sociale :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Organisme financeur Nom de l organisme :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Tél :... Contact :... A : Le : Signature et cachet de l entreprise : RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Lieu Centre de Formation - 5 bd de l Industrie St Berthevin Horaires Centre de Formation 5 bd de l Industrie SAINT BERTHEVIN Tél : Fax : c.meignan@mayenne.cci.fr 9h à 17h30 Page 25

14 NOS ENGAGEMENTS QUALITE Nos packs solutions Pack BUREAUTIQUE 40 heures 1 heure 25 HT 40 heures 840 HT INITIATION perfectionnement EXIGENCES PRODUITS Nous nous engageons avant chaque action de formation à : Définir avec vous les exigences relatives à votre projet Résoudre les écarts éventuels entre votre demande et l action de formation Satisfaire les exigences que vous avez définies EXIGENCES PEDAGOGIQUES Nous nous engageons à : Acquérir les bases essentielles pour concevoir des documents simples Gagner en efficacité au quotidien WORD Se familiariser avec Word Créer un premier document Gestion des documents Présenter un document Insérer un tableau Mettre en page et imprimer EXCEL Se familiariser avec Excel Créer un tableau Réaliser des opérations Mettre en forme un tableau Mettre en page et imprimer Gérer une liste Acquérir les principes essentiels pour concevoir des documents complexes Pouvoir utiliser la bureautique comme outil d analyse et de gestion de la relation client WORD Tabulation Gérer les en-têtes et pieds de page Présentation élaborée Créer un mailing EXCEL Formules de calculs - perfectionnement Les liaisons et la consolidation Gérer une liste Listes : calculs Construire un tableau croisé dynamique Les macro-commandes Évaluer et sélectionner pour vous les consultants formateurs en fonction de leur aptitude à fournir une prestation conforme à vos exigences Établir les critères de sélection et d évaluation ANGLAIS PROFESSIONNEL FRANCAIS Remise A niveau SATISFACTION CLIENT Nous nous engageons à : Mettre en place l action de formation dans un délai de 10 jours à réception de votre accord : planification intervenant, réservation des moyens matériels, édition des supports pédagogiques, convocation de vos stagiaires Prendre en compte le niveau de satisfaction de vos exigences Intégrer vos réponses dans un souci d amélioration de notre système qualité Vous garantir une qualité de service dans le respect de notre certification Niveau minimum prérequis : A2 Selon la grille européenne 1 Test de positionnement déterminant le niveau du candidat Test offert et sans engagement + 15 h. d apprentissage en face à face Par groupe de niveau de 3 à 5 personnes maxi + 25 h. de formation tutorées Parcours de formation individualisé (espace médi@langues), avec mise à disposition d un outil Média et présence d un tuteur durant les heures de formation + 6 mois de mise à disposition de l outil e-practicing 40 heures + 61 mois heurede connexion 25 HT Revoir les bases des structures de la langue française et prendre de l assurance dans la rédaction de vos écrits professionnels : devis, notes, courriers, , procédures, comptesrendus Un parcours de formation en orthographe validé par la certification de référence! 1 heure 25 HT 40 heures Création graphique : agence 23ème homme HT 840 HT

15 La performance de votre entreprise est égale à la somme des performances individuelles élevée à la puissance management Votre Centre de Formation Tél