(I) Prévention des risques HSE des entreprises (1h30) (II) REACH (3h30) (III) Propriétés des substances (1h)

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1 (I) Prévention des risques HSE des entreprises (1h30) (II) REACH (3h30) (III) Propriétés des substances (1h) 1

2 (I) Prévention des risques en entreprise des exigences réglementaires / sécurité et environnement, dans les entreprises Coût global des accidents du travail >> dépenses de prévention des entreprises La prévention des risques = enjeu stratégique Entreprise (dirigeant) est responsable / dommages, accidents, maladies, pollutions Système de prévention des risques a un impact sur: (i) les conditions de travail, (ii) les relations sociales dans l entreprise, (iii) la qualité de la production (iv) facteurs (-) visibles: image de la marque, relations / administratifs, assurances «La santé dans l entreprise est la santé de l entreprise!» (Bichon, AFNOR 2005) 2

3 (1) Pourquoi établir une politique de prévention des risques entreprise? (a) Conjoncture réglementaire (b) Guide et document unique d ER (c) Santé dans l entreprise = santé de l entreprise (d) Coûts des accidents et maladies professionnelles, coûts indirects (e) Question de responsabilité (2) Analyse HSE (a) Constitution du groupe de travail (b) Identification et analyse des situations dangereuses HSE (c) Détermination du risque prioritaire (d) Plan d action (e) Mises à jour de l analyse HSE (3) Ex. de Risques HSE communs aux entreprises (a) Méthode de description des risques (b) Risques hygiène et sécurité: chute (hauteur et plain-pied), incendie, explosion, électricité, manutention (manuelle et mécanique), hygiène et maladies professionnelles, facteurs d ambiance, bruit, travail sur écran, produits chimiques et matériaux, chute d objet, machines et outils, circulation (interne et externe), travail isolé ou de nuit, l entreprise extérieure, les saisonniers, nouveaux salariés, nouvelles tâches. (c) Risques environnementaux: les ICPE, la consommation d énergie et d eau, les rejets liquides et atmosphériques, le bruit, le stockage de déchets, l intégration paysagère. (4) Les clés de la réussite d une démarche de prévention (a) Management de la prévention des risques HSE (b) Acteurs de la prévention des risques (c) Analyse des incidents et accidents (d) Gestion de crise 3

4 1) POURQUOI UNE POLITIQUE DE PREVENTION DES RISQUES? 1.1 Conjoncture réglementaire revendications sociales / sécurité et environnement Toute entreprise prend des risques et doit parfois se justifier / dommages, accidents, maladies, pollutions. De nbrx pbs peuvent être évités grâce à une bonne gestion de la santé, de la sécurité au travail et de l environnement. Prévention par la maîtrise des risques = politique stratégique de l entreprise. Extrait du Code du travail (article L.230-2): «le chef d établissement prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé des travailleurs. Ces mesures comprennent des actions de prévention des risques professionnels, d information et de formation, ainsi que la mise en place d une organisation et de moyens adaptés. Il veille à l adaptation de ces mesures pour tenir compte du changement des circonstances et tendre à l amélioration des situations existantes.» obligation de mise en place dans l entreprise d une démarche de prévention des risques 4

5 1.2 Guide et document unique d ER Décret n du 5 novembre 2001: Crée une obligation à la charge des employeurs en leur imposant de transcrire et mettre à jour dans un document unique les résultats de l évaluation des risques (ER) pour la sécurité et la santé des travailleurs. Cette évaluation comporte un inventaire des risques identifiés dans chaque unité de travail de l entreprise ou de l établissement. 5

6 1.3 Santé dans l entreprise et de l entreprise Prévention des risques HSE comme stratégie d entreprise : impact / conditions de travail, relations sociales et qualité de la production, impact à terme / image de marque, relations avec l administration, les assurances, les citoyens, et donc la pérennité de l entreprise Mettre sur le marché un produit, une n elle technologie respectueux de l environnement devient un avantage concurrentiel. Une mauvaise gestion de l environnement et de la sécurité peut disqualifier un industriel et ses produits et dégrader l image de marque de l entreprise. Le risque ne peut être totalement évité, mais la maîtrise de l accident (gestion de crise, personnel formé) limite la gravité des impacts. 6

7 1.4 Coûts des accidents, coûts indirects Coût global des accidents >> dépenses de prévention HSE des entreprises. Coût réel des accident > coût apparent (cotisations d accident du travail et assurances) car s ajoutent les coûts indirects (cachés) 3 coûts apparents : (i) coûts salariaux (t. perdu par les victimes, collègues qui ont interrompu leur travail, le personnel médical et technique (réparer l équipement, maîtriser la pollution); (ii) coûts dus à l augmentation des frais de gestion du personnel: embauche d un remplaçant, salaires complémentaires payés à la victime, etc.; (iii) coûts matériels: réparation ou remplacement de l équipement endommagé, des primes d assurance, dépollution de l environnement; (iv) frais d expertise, honoraires d avocat, pénalités, indemnités versées L iceberg représente la perception des coûts accidents sécuritaires ou environnementaux. Accidents : (i) lourd tribut humain et environnemental (ii) indicateur d une mauvaise gestion des ressources (iii) perturbations du processus de production. 7

8 1.5 Une question de responsabilité L employeur est responsable de la santé, de la sécurité des salariés et de la gestion de l environnement de son entreprise. Les salariés doivent suivre les règles de la Direction, Conformément aux procédures et veiller à leur propre sécurité et celle de leur collègue et à la préservation de leur environnement: (i) Utiliser correctement machines, appareils, outils, substances, équipements.. (ii) Se servir correctement des équipements de protection (iii) Laisser en place les dispositifs sécurité propres aux machines, installations (iv) Signaler tte situation présentant un danger HSE grave et immédiat (v) Concourir activement aux actions de prévention et de protection. * Une volonté hiérarchique doit être clairement établie. * Mise en place d un programme d actions cohérent, fruit d une approche concertée avec l ensemble des acteurs concernés. 8

9 (1) Pourquoi établir une politique de prévention des risques entreprise? (a) Conjoncture réglementaire (b) Guide et document unique d ER (c) Santé dans l entreprise = santé de l entreprise (d) Coûts des accidents et maladies professionnelles, coûts indirects (e) Question de responsabilité (2) Analyse HSE (a) Constitution du groupe de travail (b) Identification et analyse des situations dangereuses HSE (c) Détermination du risque prioritaire (d) Plan d action (e) Mises à jour de l analyse HSE (3) Ex. de Risques HSE communs aux entreprises (a) Méthode de description des risques (b) Risques hygiène et sécurité: chute (hauteur et plain-pied), incendie, explosion, électricité, manutention (manuelle et mécanique), hygiène et maladies professionnelles, facteurs d ambiance, bruit, travail sur écran, produits chimiques et matériaux, chute d objet, machines et outils, circulation (interne et externe), travail isolé ou de nuit, l entreprise extérieure, les saisonniers, nouveaux salariés, nouvelles tâches. (c) Risques environnementaux: les ICPE, la consommation d énergie et d eau, les rejets liquides et atmosphériques, le bruit, le stockage de déchets, l intégration paysagère. (4) Les clés de la réussite d une démarche de prévention (a) Management de la prévention des risques HSE (b) Acteurs de la prévention des risques (c) Analyse des incidents et accidents (d) Gestion de crise 9

10 2) ANALYSE HSE 2.1 Constitution du groupe de travail La démarche repose sur une bonne exp. des participants à ce travail, qui s appuie sur des événements survenus et des retours d exps., et la connaissance des installations et des procédés. L analyse HSE ne peut être réalisée par une seule personne. Il convient de réunir un groupe de travail pertinent: (i) Un garant de la méthode bon déroulement strict des étapes (ii) Représentants du personnel inventaire des problèmes HSE existants. 10

11 2.2 Identification des situations dangereuses HSE Tte entreprise de part son activité génère une prise de risque. L entreprise doit en avoir conscience pour maîtriser ses risques. La 1 ère étape de la politique de prévention consiste donc à identifier les situations dangereuses pour la sécurité, la santé des travailleurs et l environnement (Norme ISO 14001). La méthode pour identifier un risque consiste à traiter chacun des domaines HSE en utilisant une liste des phénomènes dangereux à considérer. 11

12 LISTE DES PHENOMENES DANGEREUX Hygiène et Sécurité professionnelle HS professionnelle (suite) Environnement Incendie électricité Installations classées pour la protection de l env. (ICPE) Explosion Manutention de charges manuelle ou mécanique Consommation d énergie et d eau Hygiène et maladies professionnelles Facteurs d ambiance Rejets liquides et atmosphériques Produits chimiques et matériaux Travaux sur écran Bruit Bruit Chutes de hauteur ou de plain-pied et d objet Déchets (DIS et DIB) Travail isolé ou de nuit Circulation dans et à l ext. De l entreprise Intégration paysagère Machines et équipements en mvt Entreprises exts. Saisonniers, nouveaux embauchés, n elles tâches Etc.. Etc.. 12

13 2.2 Identification des situations dangereuses HSE 2 cas de figure, en fonction de la taille et de la complexité de l entreprise: N 1 L entreprise ne segmente pas son activité en terme de service ou secteur : identification des situations dangereuses réalisée sur l ensemble du site. N 2 L entreprise travaille en segmentant son activité en services ou secteur : identification des situations dangereuses effectuée par unité de travail N 1: Pour chaque processus et chacun des phénomènes dangereux à considérer, Processus métiers Réception et stockage des matières 1 ères Production Stockage des produits (interméds et finis) Conditionnement Expédition Processus support aux métiers Maintenance Électricité Contrôle, Recherche et Développement Sécurité, gardiennage Restauration la démarche consiste à identifier les situations dangereuses correspondantes. 13

14 Tableau d analyse des risques, utilisé en support pour identifier les situations dangereuses. Identification par processus (n 1) 14

15 N 2: Identification des situations dangereuses réalisée par secteur de travail. Pour chaque secteur de travail du site, et chacun des phénomènes dangereux à considérer, la démarche consiste à identifier les situations dangereuses correspondantes. Liste guide des secteurs de travail: - Bureaux - Services généraux: maintenance, électricité - Transport - Unités de production - Laboratoires - Magasins 15

16 Tableau d analyse des risques Identification des situations dangereuses par secteur (n 2) Ex. d identification des situations dangereuses par secteur. 16

17 Identification des situations dangereuses effectuée par une visite de terrain : Comparaison entre travail réel de l opérateur et tâches prescrites par l entreprise. Des écarts peuvent apparaître : (i) Mauvaise communication des tâches ou mauvaise compréhension; (ii) Dérive des pratiques dans le temps; (iii) t imparti pour réaliser la tâche compte tenu des objectifs fixés Démarche d identification des situations dangereuses HSE Il convient de prendre en compte : (i) Les conditions normales d exploitation et fonctionnement; (ii) Les situations transitoires ou dégradées (démarrage et arrêt d unité, dérive de procédé, défaut d utilités ). Analyse des risques 17

18 2.3 Analyse des situations dangereuses HSE L objectif de cette évaluation est de quantifier les situations dangereuses afin de déterminer les priorités d actions. Comparons 3 exemples de situations pouvant avoir un impact sur l environnement de l entreprise X où une machine outil génère un bruit continu > 120 décibels. La machine-outil peut créer un risque de nuisance sonore pour les riverains. N 1 30 par jour ou 15h par jour La fréquence de la situation dangereuse diffère N 2 En centre ville ou Loin de tte habitation Les conséquences Diffèrent car le facteur gravité entre en jeu N 3 Isolée par une pièce hermétique au bruit ou Sans dispositif de réduction du bruit Le niveau de protection existant n est pas le même Pour évaluer un risque il faut donc tenir compte : de la fréquence, de la gravité et du niveau de protection. 18

19 Méthode pour mesurer un risque Il faut déterminer les niveaux de cotations de F, G et M Echelle de Fréquence : 1/occasionnelle, 2/temporaire et 3/permanente. Echelle de Gravité : 1/dommage réversible ou avec peu d effet, 2/dommage irréversible ou avec effet sur l environnement (plaintes, procès-verbaux), 3/dommage mortel ou grave pour l environnement (gestion de crise). Echelle de Maîtrise de la situation dangereuse : 1/maîtrise par protection ou détection suffisante, 2/maîtrise par protection ou détection insuffisante, 3/aucun moyen de maîtrise. Evaluation du Risque = F G M 19

20 Tableau d analyse des situations dangereuses Processus ou secteur : Magasin (silo 3) Date : 20 juillet 2004 Personnes impliquées : M. Dupont Une fois l ensemble des aspects HSE évalué, il est nécessaire de définir le risque prioritaire. 20

21 2.4 Détermination du risque prioritaire Dans une entreprise, comme dans la vie courante, on décide de tolérer certains risques et d en réduire d autres. La Direction définit le niveau de risque jugé intolérable en fonction de son expérience et de sa connaissance de l entreprise. Seuil à partir duquel le risque devient prioritaire. Notion de risque prioritaire ou acceptable pour 2 facteurs (la Fréquence et la Gravité de la situation dangereuse). Tous les aspects HSE dont le niveau de risque niveau intolérable, = risques prioritaires plan d action. Dans notre méthode, le risque prioritaire correspond à une note de risque R. 21

22 2.5 Plan d Action Risque à un niveau inacceptable Plan d action : F et/ou G, M Risque à un niveau acceptable 2.6 Mises à jour de l analyse HSE L analyse HSE constitue le socle de son amélioration continue, elle doit donc être révisée ts les ans pour prendre en compte : - Les changements de procédés, nouveaux équipements, etc. - L efficacité des actions d amélioration. - Les éventuels changements de la réglementation en vigueur. - Les éventuelles connaissances nouvelles concernant les risques (ex. amiante) 22

23 Ex. d analyse des situations dangereuses L entreprise a estimé son niveau de risque prioritaire à R 12 et met en place le plan d action suivant pour le processus de fabrication : Influence des mesures appliquées afin de R à un niveau acceptable pour l entreprise : 23

24 Ex. de mise à jour de l analyse HSE suite aux actions d amélioration mises en œuvre. Synthèse de la démarche d analyse des risques (ensemble des étapes nécessaire à l analyse des risques). 24

25 (1) Pourquoi établir une politique de prévention des risques entreprise? (a) Conjoncture réglementaire (b) Guide et document unique d ER (c) Santé dans l entreprise = santé de l entreprise (d) Coûts des accidents et maladies professionnelles, coûts indirects (e) Question de responsabilité (2) Analyse HSE (a) Constitution du groupe de travail (b) Identification et analyse des situations dangereuses HSE (c) Détermination du risque prioritaire (d) Plan d action (e) Mises à jour de l analyse HSE (3) Ex. de Risques HSE communs aux entreprises (a) Méthode de description des risques (b) Risques hygiène et sécurité: chute (hauteur et plain-pied), incendie, explosion, électricité, manutention (manuelle et mécanique), hygiène et maladies professionnelles, facteurs d ambiance, bruit, travail sur écran, produits chimiques et matériaux, chute d objet, machines et outils, circulation (interne et externe), travail isolé ou de nuit, l entreprise extérieure, les saisonniers, nouveaux salariés, nouvelles tâches. (c) Risques environnementaux: les ICPE, la consommation d énergie et d eau, les rejets liquides et atmosphériques, le bruit, le stockage de déchets, l intégration paysagère. (4) Les clés de la réussite d une démarche de prévention (a) Management de la prévention des risques HSE (b) Acteurs de la prévention des risques (c) Analyse des incidents et accidents (d) Gestion de crise 25

26 3) Risques HSE communs aux PME 3.1 Méthode de description des risques Chaque risque HSE est décrit à travers une fiche technique qui reprend: - La situation dangereuse: capacité intrinsèque d une substance, d un équipement, d une méthode de travail de causer un dommage à la santé des travailleurs ou pour l environnement. - L incidence: décrit les conséquences potentielles suite au dommage pour la santé des travailleurs ou pour l environnement. - La réglementation: correspond à la synthèse des textes réglementaires (analyse du code du travail et de l environnement) - Les mesures de prévention et/ou protection: actions qui peuvent être mises en place par l entreprise pour empêcher la survenue des dommages et en maîtriser les conséquences éventuelles. - Les conseils: ensemble des éléments susceptibles d améliorer l efficacité de la démarche prévention. 26

27 Risques HSE 3.2 Les risques Hygiène et Sécurité Risques liés à l hygiène et à la sécurité des travailleurs de l entreprise 3.3 Les risques Environnementaux Les risques de l activité sur la sécurité collective, c.a.d. sur les populations extérieures à l entreprise. Les risques Hygiène et Sécurité Les chutes de hauteur, de plain-pied et d objets, l incendie, l explosion, l électricité, la manutention manuelle et mécanique, l hygiène et les maladies professionnelles, les facteurs d ambiance, le bruit, le travail sur écran, les produits chimiques et les matériaux, les machines et les outils, la circulation interne et externe, le travail isolé ou de nuit, etc.. 27

28 EXEMPLES DE FICHES HS (1) Fiche HYGIENE ET MALADIES PROFESSIONNELLES (2) Fiche PRODUITS CHIMIQUES ET MATERIAUX Exercice : Réfléchissez par groupes aux différentes parties de la fiche : (a) Situations dangereuses (b) Incidences (c) Mesures de prévention (d) Conseils 28

29 Réglementation des substances potentiellement dangereuses VLE air (ICPE, air) REACH TMD VLEP (CMR) Eau : VLE ICPE, DCE 29

30 3.3 Les risques Environnementaux L environnement : milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l air, la terre, les ressources naturelles, la flore, la faune, les êtres humains et leur interrelations (selon la norme ISO 14001). Contexte Engagements pris par la France au niveau international efforts pour les émissions de pollution atmosphérique et aquatique. Les consommations d énergie et d eau devront être optimisées. Limitation de la mise en décharge, obligations de valorisation de certains déchets industriels, filières organisées pour certains produits en fin de vie investissements (producteurs et prestataires de service). La réglementation liée à l environnement est complexe et en évolution. Les entreprises intègrent de + en + les questions liées à l environnement dans leurs pratiques de management. Installations Classées pour la Protection de l Environnement, la consommation d énergie et d eau, les rejets liquides et atmosphériques, le bruit, l intégration paysagère, le stockage des déchets. 30

31 EXEMPLES DE FICHES de risques Environnementaux (1) Fiches ICPE et rejets liquides (2) Fiche rejets atmosphériques Exercice : Réfléchissez par groupes aux différentes parties de la fiche : (a) Situations dangereuses (b) Incidences (c) Mesures de prévention 31

32 (1) Pourquoi établir une politique de prévention des risques entreprise? (1-1) Conjoncture réglementaire (1-2) Guide et document unique d ER (1-3) Santé dans l entreprise et de l entreprise (1-4) Coûts des accidents et maladies professionnelles, coûts indirects (1-5) Question de responsabilité (2) Analyse HSE (2-1) Constitution du groupe de travail (2-2) Identification et analyse des situations dangereuses HSE (2-3) Détermination du risque prioritaire (2-4) Plan d action (2-5) Mises à jour de l analyse HSE (3) Ex. de Risques HSE communs aux entreprises (3-1) Méthode de description des risques (3-2) Risques hygiène et sécurité: chute (hauteur et plain-pied), incendie, explosion, électricité, manutention (manuelle et mécanique), hygiène et maladies professionnelles, facteurs d ambiance, bruit, travail sur écran, produits chimiques et matériaux, chute d objet, machines et outils, circulation (interne et externe), travail isolé ou de nuit, l entreprise extérieure, les saisonniers, nouveaux salariés, nouvelles tâches. (3-3) Risques environnementaux: les ICPE, la consommation d énergie et d eau, les rejets liquides et atmosphériques, le bruit, le stockage de déchets, l intégration paysagère. (4) Les clés de la réussite d une démarche de prévention (4-1) Management de la prévention des risques HSE (4-2) Acteurs de la prévention des risques (4-3) Analyse des incidents et accidents (4-4) Gestion de crise 32

33 4) Clés de la réussite d une démarche de prévention 4.1 Management de prévention des risques HSE Approche commune HS/E Les employés seront les premiers à bénéficier de l intégration des systèmes: procédures prenant en compte les aspects HSE. Cette intégration va dans le sens de l efficacité et de la prise en compte cohérente des exigences diverses : personnel, direction, clients, administration, etc. Un même accident technologique peut avoir des répercussions sur la santé, la sécurité et l environnement. Ex. incendie ou explosion d une usine située en zone urbaine, l accident a un impact sur le personnel de l usine, les riverains et leurs habitations situées dans le périmètre impacté. 33

34 Avantages structurels d une approche commune HSE : (1) Les objectifs des systèmes de management HS/E sont semblables : Maîtrise des risques, amélioration de l image et respect des engagements vis à vis des clients. (2) Les axes de travail HS/E sont parallèles : conformité réglementaire, connaissance des risques, gestion des modifications, retour d expérience et amélioration continue, mobilisation de tous les niveaux de l organisation. (3) Les moyen développés pour atteindre les objectifs HS/E sont proches et impliquent les mêmes ressources : système documentaire, analyse des causes des accidents et des risques. (4) Les clients sont les mêmes : Le personnel, les actionnaires et l administration. 34

35 L engagement de la direction : L intérêt majeur de cette première phase consiste en l engagement de la Direction de l entreprise, qui doivent considérer l HSE come une composante stratégique de la politique globale de l entreprise. La politique de l entreprise doit comporter des messages forts et faciles à comprendre. La politique retenue doit être claire et concise. Elle fait l objet d un document d une page signée par le Dr de l entreprise. (UIC DT 57). Elle reprend les objectifs poursuivis dans le cadre de la prévention HSE. 35

36 L implication des opérateurs : convaincre plutôt que contraindre Chacun (CDI, CDD, intérimaire et stagiaire) doit se sentir acteur impliqué dans le respect des règles internes en matière d HSE. Les responsabilités notamment dans les actions de prévention et les fonctions de ttes les personnes doivent être bien définies : organigramme, différentes fonctions à réaliser parfaitement définies. Pour chaque fonction, les éléments suivants sont définis : liens hiérarchiques de la fonction, objectifs de la fonction, inventaire des tâches à réaliser, aptitudes requises (connaissances de base ou particulières, habilitations ou permis, savoir-faire et expérience préalable, aptitude médicale). La démarche de prévention doit intégrer la culture du risque et du danger dans la vie de l entreprise et favoriser un comportement individuel et collectif d identification, de communication et d anticipation. Peu à peu la prévention sera intégrée à la vie de l entreprise et sera vécue comme une conviction. 36

37 Les Indicateurs de performance HSE La mesure des performances traduit la volonté de l entreprise de mesurer ses progrès et d entrer de manière transparente dans un véritable processus d amélioration continue. 37

38 4.2 Les acteurs de la prévention des risques HSE Afin de maîtriser et contrôler l application des dispositions législatives élaborées dans le cadre de la prévention, les pouvoirs publics ont mis en place des institutions internes (institutions représentatives du personnel, CHSCT, médecin du travail) et externes (inspection du travail, DRIRE, CRAM, Ademe, Agence de l eau) à l entreprise. Chaque institution dans un domaine strictement spécifique, avec des prérogatives, des moyens et des pouvoirs limités à leur spécificité, couvre une partie du champ global de la prévention. Direction régionale de la recherche et de l environnement : DRIRE Direction départementale des services vétérinaires : DDSV Direction départementale de l agriculture et de la forêt : DDAF Direction départementale de l équipement : DDE Direction départementale des affaires sanitaires et sociales : DDASS 38

39 Les institutions des ICPE En France, seul l état est compétent en matière de législation des ICPE (les collectivités et le public sont associés). L état intervient par l intermédiaire du préfet assisté de services techniques : l essentiel des décisions relève du niveau départemental, les structures régionales et nationales encadrent et pilotent l ensemble. Liste des institutions des ICPE 39

40 4.3 L analyse des accidents et incidents L accident est l aboutissement logique d une série d incidents. En permanence des incidents sont «récupérés» et d autres peuvent être évités. Une même cause peut entraîner plusieurs accidents; elle doit donc être maîtrisée à la base. Analyse des accidents et/ou incidents par la méthode de l arbre des causes afin de déterminer les causes réelles et non seulement les visibles. - Notion d enchaînement causal. - Description claire de la situation. - Détermination de l ensemble des causes qui mènent à l accident en remontant jusqu aux causes élémentaires (auxquelles on ne peut associer une cause). A chaque étape en partant de l accident il faut se poser les questions suivantes : - Qu elles sont les causes qui mènent à cet accident ou cette situation? - Est-ce suffisant? A chaque réponse négative, une autre piste s ouvre à laquelle il faut soumettre les mêmes questions jusqu aux causes élémentaires à intégrer dans un plan d action pour les supprimer ou les modifier. 40

41 4.4 La gestion de crise Il est nécessaire à tte entreprise de se préparer à d éventuelles situations de crise: Plan d Opération Interne, Plan Particulier d Intervention (entreprises Seveso), etc. Analyse des risques liste d accidents majeurs susceptibles de survenir. Domaines à préparer : - organisation matérielle - organisation humaine - formation et exercices d intervention - communication 41