L'emploi, les seniors et les nouvelles technologies

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1 L'emploi, les seniors et les nouvelles technologies Bonjour, dans le cadre de la thèse de doctorat que je réalise en Sciences Humaines et Sociales, je mène une étude traitant des questions relatives aux demandeurs d'emplois dits "seniors" (c'est à dire de plus de 45 ans). Plus précisément, cette étude vise à comprendre les besoins, difficultés et attentes des demandeurs d'emplois afin d'apporter, en premier lieu, des pistes pour l'amélioration de l'accompagnement au retour à l'emploi ; en second lieu, elle vise à émettre des préconisations pour le maintien en emploi. Les données recueillies pour cette étude sont strictement anonymes et confidentielles ; pour préserver cela lors des phases de traitement et de restitution, les résultats seront globalisés. Par ailleurs, les données obtenues ne sont utilisées qu'à des fins de recherche scientifique et peuvent vous être communiquées sur simple demande de votre part (florence.cros@univ lyon2.fr). Pour que les résultats soient conformes à la réalité, il vous est demandé de répondre à toutes les questions le plus spontanément et sincèrement possible. Il n'y a ni bonnes ni mauvaises réponses ; seule votre opinion nous intéresse. La durée de passation du questionnaire est estimée à 15 minutes. Par avance, merci pour votre participation! Florence Cros Doctorante Université Lyon 2, Laboratoire GRePS EA 4163 florence.cros@univ-lyon2.fr Votre parcours professionnel 1 Quels sont les différents métiers que vous avez exercé au cours de votre carrière professionnelle? 2 Quels sont les secteurs et domaines d'activités au sein desquels vous avez travaillé? 3 Vos rapports avec vos collègues au cours de vos différents emplois étaient : Il y avait une vraie équipe Je pouvais compter sur mes collègues Il y avait de l'entraide Il pouvait y avoir des conflits On arrivait à trouver des consensus lors de désaccords Les jeunes aidaient les plus âgés Les plus âgés étaient mis à l'écart Les plus âgés aidaient les jeunes J'étais à l'écart du groupe D'accord Neutre Pas

2 4 Vos rapports avec votre hiérarchie au cours de vos différents emplois étaient : Très bons : écoute, entente, cordialité Bons : assure son rôle Moyens : peu de contact avec elle sauf si problème Mauvais : rapports conflictuels D'accord Pas 5 Selon vous, vos rapports avec votre hiérarchie : Se sont dégradés au fil du temps Se sont dégradés au cours d'une expérience professionnelle particulière Se sont dégradés continuellement, au fur et à mesure des années de travail Se sont dégradés de façon récurrente, au cours de chacune de mes expériences professionnelles Ne se sont pas dégradés D'accord Pas 6 Selon vous, la dégradation des rapports avec votre hiérarchie peut être liée : A votre âge D'accord Pas

3 7 En tant que senior par rapport à une entreprise, comment vous positionnez vous? Je possède des connaissances et des techniques de travail éprouvées Je sais analyser les situations de travail auxquelles je suis confronté(e) Je ressens des difficultés pour m'adapter lors de changements Je suis difficile à manager J'ai perdu confiance en moi J'ai des capacités de prise de recul et de décision J'ai moins d'energie Je suis moins productif J'apporte de la stabilité à mon équipe Je possède une capacité à diriger Je n'ai plus de repères dans l'entreprise Je sais organiser mon temps de travail J'ai une capacité de médiation Je ne maitrise pas les nouvelles technologies Je ne veux pas apprendre à me servir des nouvelles technologies Je ne veux plus évoluer dans mon travail Je suis démotivé(e) au travail D'accord Pas 8 - En tant que senior (après 45 ans), avez vous bénéficié de (plusieurs réponses possibles) : Formation(s) nécessaire(s) pour votre maintien en emploi (mise à niveau : langue, techniques...) Bilan de compétences Dispositif de VAE (Validation des Acquis de l'expérience) Entretien de mi carrière Informations sur les dispositifs de retraite Qualifiante (obtention d'un dilpôme) Formation transverse (gestion du stress, gestes et postures...) Autre(s) Autre(s) : 9 - Avez-vous suivi des formations par un dispositif de e-learning? Oui Non L'interruption de votre activité professionnelle 10 Depuis combien de temps (en mois) êtes vous sans emploi?

4 11 Pour quelle raison votre activité professionnelle s'est elle terminée? (1 seule réponse possible) Fin de contrat Maladie professionnelle conduisant à l'inaptitude Licenciement économique Rupture conventionnelle Choix personnel Suite à une réorganisation de l'entreprise Transfert de l'entreprise dans un autre pays Accident du travail Autre(s) Autre(s) : 12 Quels ont été vos ressentis suite à l'arrêt de votre activité professionnelle? Soulagement Injustice Incompréhension Justesse de la décision Colère D'accord Pas 13 Selon vous, les principales difficultés auxquelles vous avez pu être confronté(e) dans votre travail (après 45 ans) sont : Manque de formation Manque de reconnaissance Manque de communication Des rapports difficiles avec l'équipes dirigeante Des rapports difficiles avec les collègues Une pression temporelle trop forte Une charge physique trop importante Une charge psychique trop importante (stress...) Aucune D'accord Pas Vos attentes professionnelles 14 Quels sont les secteurs et domaines d'activités que vous ciblez pour vos recherches d'emplois?

5 15 Selon vous, les éléments qui orientent vos recherches d'emplois sont : Un secteur d'activité que je connais déjà Un métier que j'ai déjà exercé L'intérêt du poste Les responsabilités attribuées par le poste Les perspectives professionnelles offertes La rémunération proposée Le travail à temps partiel Le travail en CDD La charge physique Le niveau de qualification Une entreprise jeune, dynamique et à la pointe de la technologie La prise en compte de l'expérience La possibilité de développer de nouvelles compétences D'accord Pas Les rapports des seniors aux nouvelles technologies 16 Vous considérez vous familier avec les nouvelles technologies (ordinateur, smartphone, tablette, Internet, applications, Intranet, réseaux sociaux...)? Oui, plutôt, uniquement dans le cadre privé Oui, plutôt, uniquement dans le cadre professionnel Oui, tout à fait. J'utilise dans le cadre de mon activité professionnelle et à mon domicile différents outils Non, pas tellement. Je les utilise dans le cadre professionnel mais avec des difficultés. Non, pas du tout. Je n'utilise jamais ces outils technologiques 17 Au cours de votre carrière professionnelle, vous avez été amenez à utiliser : Un ordinateur Une tablette Internet Un smartphone Intranet Des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul...) Des systèmes de visio conférence Des logiciels spécifiques liés à votre activité professionnelle Des systèmes de production informatisés / automatisés Je n'ai jamais eu à utiliser ce genre d'outils Jamais Rarement Occasionnellement Assez souvent Très souvent

6 18 Au cours de votre carrière professionnelle, avez vous connu des changements (nouveaux logiciels, nouvelles machines, nouveaux outils, nouvelles organisations...) qui ont modifié votre façon de travailler? Oui Non 19 Lors de l'utilisation de nouveaux outils (ordinateur, tablette, smartphones...), logiciels, matériels : Je me suis formé(e) tout(e) seul(e) Je n'ai pas eu besoin d'apprendre J'ai pu bénéficier de formations J'ai pu bénéficier de sessions de e learning J'ai pu bénéficer de l'aide de mes collègues pour apprendre J'ai pu bénéficer de l'aide de mon manager / ma direction J'ai pu bénéficier de l'aide des techniciens en charge de l'installation Je n'ai bénéficié d'aucune aide J'ai trouvé de l'aide en dehors de l'entreprise (famille, amis, ancien collègue) D'accord Pas 20 - Pensez-vous que la non-maitrise des outils technologiques (ordinateur, tablette, smartphone...) soit un frein au retour à l'emploi pour les seniors? Oui Non 21 - Selon vous, pourquoi? 22 Êtes vous prêt(e) à suivre des formations à l'utilisation des nouvelles technologies afin de faciliter votre retour à l'emploi? Oui Non 23 Dans le cadre de votre recherche d'emploi, de quoi auriez vous besoin pour être plus à l'aise avec les nouvelles technologies? Pour vieux vous connaître

7 24 Âge : 25 - Genre Féminin Masculin Transgenre 26 Quel est le niveau de formation le plus élevé que vous ayez atteint? 3ème CAP BEP BAC BAC +1 BAC +2 (DEUG) BAC +4/5 (Master) Au delà du BAC +5 Autre(s) Autre(s) : 27 Qu'auriez vous envie de nous dire en plus concernant le retour à l'activité des seniors et les nouvelles technologies?

8 28 - Lieu d'habitation (1 seul choix possible) Alsace Aquitaine Auvergne Basse-Normandie Bourgogne Btretagne Centre Champagne-Ardennes Corse Franche Comté Guadeloupe Guyane Haute-Normandie Île de France La Réunion Languedoc-Roussillon Limousin Lorraine Martinique Mayotte Midi Pyrénnées Nord-Pas-de-Calais Pays de la Loire Picardie Poitou-Charentes Provence Alpes Côte d'azur Rhône Alpes Poursuite de l'étude Dans le cadre de la poursuite de cette étude, je réalise des entretiens afin de mieux comprendre vos attentes, besoins et difficultés en terme d'accès et de maintien en emploi. Ces entretiens sont anonymes et confidentiels; seule votre opinion m'intéresse. La durée estimée se situe entre 30 minutes et 1 heure. Si vous êtes intéressé(e) et que vous avez un peu de temps à m'accorder, merci de laisser vos coordonnées (nom, numéro de téléphone / adresse mail) afin de pouvoir vous recontacter et discuter des modalités Nous vous remercions d'avoir participé à cette enquête!