A V A N T A G E S D E L A D H É S I O N

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2 Des bonnes raisons d'appartenir... A V A N T A G E S D E L A D H É S I O N 1) Accès à l éducation Le Conseil canadien des piscines et spas (CCPS) offre régulièrement aux membres des activités de formation technique et de perfectionnement professionnel à taux préférentiels. Les cours et les séminaires sont offerts pendant le congrès annuel et aussi lors de certaines réunions des chapitres. 2) Conférence canadienne des piscines et spas et EXPO Des milliers de personnes assistent à cet événement annuel, auquel les entreprises exposantes membres et leurs délégués peuvent s inscrire à taux préférentiels. 3) Le réseau Le Conseil regroupe un impressionnant réseau de professionnels du domaine des piscines et spas partout au pays. L échange d informations et de connaissances entre les pairs et les spécialistes de l industrie offre une valeur exceptionnelle à tous les membres qui y participent activement. 4) Représentation de l industrie et intervention - À titre de membre, vous pouvez vous exprimer lors des discussions importantes pour l industrie. Le CCPS collabore avec des organisations alliées afin de promouvoir une utilisation saine et sécuritaire des piscines et des spas. De même, le Conseil représente efficacement l industrie à tous les niveaux auprès des gouvernements et des organismes de réglementation. 5) Promotion de l industrie - Par le truchement d Actualité Canada et d une série d articles et de publicités dans des revues, le Conseil canadien des piscines et spas fait la promotion des nombreux avantages dont profitent les propriétaires de piscines et de spas. Des campagnes régionales de sensibilisation du public sur la sécurité dans l'eau sont également soutenues. 6) Promotion des membres - Les entreprises membres du Conseil respectent un code d éthique, et elles sont ainsi reconnues comme des entreprises responsables et dignes de confiance conformes aux plus hautes normes de qualité, et les clients en sont régulièrement informés. 7) Revue Les membres reçoivent un abonnement gratuit à la revue Pool & Spa Marketing de Kenilworth Media Inc. Les membres ont droit à des tarifs publicitaires réduits. 8) Publications Les membres peuvent se procurer à taux réduit de nombreuses publications de l industrie. 9) Programmes d affinité Les membres bénéficient de produits et de services exclusifs dans les domaines de l assurance responsabilité commerciale et des assurances collectives pour soins de santé et soins dentaires pour leurs employés offerts à des tarifs spéciaux pour les groupes. 10) Chapitres Des réunions et des activités sociales ont lieu pendant toute l année dans de nombreuses régions du pays. Ce sont des lieux idéaux pour permettent aux participants de se rencontrer, de prendre conscience des enjeux actuels de l'industrie, et de se renseigner sur les nouveaux produits et les nouvelles technologies. 11) Programme annuel de prix Le rendement exceptionnel est reconnu par le truchement d un programme de prix qui récompense l excellence en matière de conception, de construction, de service et de contribution à l industrie. 12) Source de renseignements Le Conseil présente régulièrement des mises à jour des nouvelles qui concernent l industrie et les événements. 13) Assurance et conseils juridiques - Les membres des catégories 5 et 12 peuvent se qualifier pour une couverture d'assurance et des conseils juridiques gratuits en accumulant des crédits d'éducation tout au long de l'année. 2013

3 Taux privilégiés de produits et services spécialisés sont seulement à un appel Exclusivement pour les membres du Conseil canadien des piscines et spas Veuillez avoir votre numéro de membre du CCPS à portée de la main lors de l'application pour toutes les offres de nos partenaires suivants: Le Groupe Desjardins offre un programme de financement complet qui répond spécifiquement à l'industrie des piscines/spas, avec des termes jusqu à 120 mois. Ce programme comprend également des taux privilégiés pour les services de commerçants tels que VISA et MasterCard. TÉL: Mr. Anthony Verardi à La ligne de produits QuickBooks: 10 % de réduction sur de nouveaux abonnements au logiciel financier, y compris les solutions de comptabilité et paie pour votre entreprise. Notre partenaire est INTUIT au TÉL: Courriel: david_robinson@intuit.com Faites de la publicité dans les magazines Pool & Spa Marketing and Pools, Spas &Patios et profitez d un rabais de 15% sur les taux réguliers. Notre partenaire est Kenilworth Media Inc. à TÉL: Programme d assurance collective pour vous et votre personnel options incluent les soins médicaux, les soins dentaires assurance invalidité à longue et courte durée, assurance décès et mutilation par accident en plus d une assurance de vie de base. Notre partenaire est Morneau Sobeco à TÉL: Programme de partenariat parfait: Formulaires d'affaires et chèques à tarifs réduits. Indiquez le n et bénéficiez d'un rabais de 10% sur les nouvelles commandes et 5% de rabais sur les renouvellements de commandes sur tous les produits NEBS. Notre partenaire est NEBS à TÉL: WEB: RDA offre un paquet d'assurance responsabilité civile générale qui a été spécialement conçu pour l'industrie des piscines & spas à travers le Groupe d'assurance Economical. Le package met l'accent sur la perte de contrôle et d'atténuation de réclamer. TÉL: /24/2013

4 Assurance collective pour propriété et automobile Un programme de taux privilégié pour vous et vos employés a été organisé par le biais de Rocca Dickson Andreis Inc. and Waterloo Insurance Co. TÉL: ex. 230 (Ontario) TÉL: (Ailleurs) Addison Leasing offre des crédits-baux complets de flotte commerciale en offrant des primes spéciales aux membres du CCPS. Nous structurons les baux basés sur vos besoins spécifiques. Tous les fabricants, neuf ou usagé à travers le Canada. Contacter: Mme Rosa Rosa TÉL: Courriel: rrosa@addisonleasing.com Site Internet: En tant que fournisseur officiel du site du CCPS, N49 offre à tous les membres du Conseil un site gratuit sur la base de données de N49 Interactive Inc. TÉL: ex.: 230 casaguru est une communauté web gratuite qui relie des propriétaires avec d autres propriétaires et des experts locaux. Un site gratuit est disponible pour les Membres du Conseil sur la base de données CasaGuru.com. TÉL: ex.: 101 5/24/2013

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9 PLAN STRATÉGIQUE Édition 2013 Notre mission Le Conseil canadien des piscines et spas (CCPS) entend rehausser l image de l industrie des piscines et spas dans tout le Canada, accroître la sensibilisation aux produits de l industrie, encourager et promouvoir l amélioration des normes en matière de santé et de sécurité dans l industrie, soutenir les efforts visant à améliorer les installations des piscines et spas et leurs équipements, leurs services et leurs produits, éduquer l ensemble du personnel actif, et mettre de l avant les intérêts communs de ses membres. À cette fin, le Conseil agit à titre de lien important entre les membres de l industrie, les consommateurs, les gouvernements et les médias. Il travaille aussi en étroite collaboration avec d autres organisations et discute de la sécurité et de l élaboration de programmes de sécurité aquatique dont il fera la promotion. Données générales En 2009, le Conseil canadien des piscines et spas a communiqué son plan stratégique. Sous la direction du conseil d administration, et avec le soutien de l ensemble des membres, les objectifs à réaliser à ce moment s étendaient essentiellement sur une période de quatre ans. En 2013, le moment est venu d évaluer nos progrès et d établir de nouveaux objectifs. Nous avons procédé à des sondages auprès des membres, déterminé les besoins, et élaboré une liste des buts à atteindre. Par la suite, le comité exécutif s est réuni afin d établir les priorités et de proposer plusieurs modes de réalisation au Conseil. À la fin d août, un plan stratégique a été approuvé par le conseil d administration et l on a demandé aux membres de le ratifier à l assemblée générale annuelle du 3 décembre 2013.

10 -2- Le Plan stratégique 2013 repose sur les objectifs proposés suivants : a) Promouvoir l éducation au niveau national. b) Soutenir la formation au niveau régional. c) Élargir les mécanismes de recherche existants sur le Web et accroître de ce fait le nombre de services disponibles en ligne pour les membres. d) Créer des programmes menant à un diplôme qui permettront aux membres d acquérir une certification dans ce domaine. e) Accroître la quantité de ressources stockées et de liens sur le site Web (liens avec les ressources gouvernementales), et ainsi en faire la source première d information pour l industrie. f) Élaborer des campagnes de publicité visant à promouvoir les membres et l industrie auprès du grand public. g) Créer un Temple de la renommée. h) Enrichir l ensemble de produits et services offerts aux sociétés membres par le programme d affinité.

11 Nous réaliserons notre plan stratégique 2013 à l aide des mesures suivantes : -3- Mesures à prendre Priorité Terme a) Élaborer d autres cours courts à deux niveaux d expertise distincts, sur le site Haute Court Web et aussi sous forme de classes sur place lors d événements nationaux. b) Créer pour les Chapitres un groupe de conférenciers chevronnés sur une vaste Haute Court gamme de sujets, avec la participation des fabricants. c) Ajouter des mécanismes de recherche au site Web existant, afin d aider les Haute Court recruteurs ainsi que les personnes à la recherche de travail dans l industrie ou de matériel usagé en ligne. d) Établir un programme combiné de cours obligatoires et optionnels qui Haute Moyen permettront uniquement aux membres qui les auront réussis d obtenir la certification. (Nota : Ce programme est un prolongement du programme existant qui récompense les entreprises qui ont obtenu des crédits d éducation leur donnant accès à l assurance juridique et aux conseils juridiques gratuits.) e) Publier la liste des codes et des règlements administratifs sur le site Web, Moyenne Moyen notamment : normes nationales sur la qualité de l eau, normes provinciales du bâtiment, et règlements municipaux sur les piscines et spas. f) Lancer une campagne de relations publiques liée à l identification des Moyenne Moyen entreprises membres de construction et de services en exploitation dans des endroits donnés. g) Préparer une politique environnementale pour l association. Moyenne Moyen h) Élaborer un ensemble de règles de sécurité sur l usage approprié des spas. Moyenne Moyen i) Établir un cadre de référence pour le Temple de la renommée. Moyenne Moyen j) Rehausser les offres du programme d affinité existant. Faible Long Notre promesse Les membres du Conseil canadien des piscines et spas préconisent l utilisation sécuritaire des piscines et spas grâce au partage de leurs connaissances. Nous favorisons uniquement les plus hautes normes de qualité et de professionnalisme dans tous nos réseaux, afin que l ensemble des Canadiens puissent profiter des plaisirs offerts par nos produits et services. Conseil canadien des piscines et spas Tél. : MacDougall Drive Fax : Brampton (Ontario) Sans frais : Canada L6S 3P3

12 -4- CODE DE DÉONTOLOGIE Extrait du Guide des membres du Conseil canadien des piscines et spas Les membres doivent adhérer aux politiques et aux principes établis suivants et les respecter entièrement : 1) Encourager la libre entreprise et la participation activement aux activités de la collectivité et de l industrie. 2) Viser continuellement à promouvoir l image de l industrie dans la communauté ainsi qu aux plans régional et national. 3) Veiller le plus possible à la santé, à la sécurité et au bien-être du public lors de l installation, de l entretien et du fonctionnement des piscines, des cuves thermales et des spas. 4) Soutenir les efforts visant à améliorer les services et les produits en rapport avec les piscines, les cuves thermales et les spas, et favoriser la recherche et le développement de nouveaux matériaux, de nouvelles techniques et de nouvelles méthodes. 5) Faire la promotion et vanter les qualités des produits et services de l industrie, et s abstenir d attaquer les concurrents ou de parler en mal de leurs produits, de leurs services ou de leurs méthodes commerciales. 6) Révéler tous les faits importants et éviter d avoir recours à des publicités trompeuses ou à des insinuations lors de la publicité ou de la vente, afin de s assurer que les produits et services soient clairement expliqués aux consommateurs. 7) Assurer, en matière de conception, de construction, d entretien et de maintenance des piscines, des cuves thermales et des spas des méthodes qui soient respectueuses de la santé et de la sécurité du public, et se conformer en tout temps aux lois, ordonnances et règlements. 8) Remplir promptement et entièrement les obligations contractuelles, offrir une garantie raisonnable, explicite ou implicite, écrite ou orale, et traiter les réclamations valables sans hésitation ni délai, conformément aux Normes et procédures déontologiques en cas de plainte du consommateur Tout manquement au présent code de déontologie pourra entraîner la radiation ou la suspension d un membre conformément au paragraphe 5.10 des présents règlements administratifs.