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1 5 TENDANCES 1 RUPTURE aux dma echo Awards Le logo des DMA ECHO Awards orne le trophée le plus prisé du marketing direct. Celui qui l emporte a conquis les faveurs d un jury international d une douzaine de membres. Cette année, Henny van Gerwen, head of One to One de BBDO faisait partie du jury final. Quelque 125 campagnes examinées en trois jours. Les membres du jury se sont efforcés de ne pas favoriser une marque, un bureau ni un pays. Résultat : tous les lauréats sont les vrais gagnants. Des gagnants qui laissent en outre apparaître une rupture nette de tendances : le marketing direct devient de moins en moins one-to-one. Henny résume pour vous les cinq tendances les plus marquantes. 07 dmix

2 TENDANCE N 1 DM is B2B En matière de direct mail pour B2C, rien d exceptionnel à souligner. En revanche, il y eu du direct mail intéressant dans les campagnes B2B. L un des exemples les plus marquants revient, assez logiquement, à Fuji Xerox - fabricant d imprimantes grand format. La marque a envoyé de grandes affiches personnalisées pour prouver la qualité de sa nouvelle génération d imprimantes. Vu le thème, the print war is on, les affiches étaient envoyées dans des étuis faits de douilles d obus... Impact assuré, ce qui demeure une arme puissante du direct mail. Scan deze pagina om meteen het filmpje over deze case op je mobiele toestel te bekijken. Op pagina 5 kan je lezen hoe je hiervoor tewerk moet gaan. dmix 08

3 Une victoire méritée Le case Fuji Xerox de Nouvelle-Zélande a remporté cette année le Diamond ECHO Award. La combinaison d un mailing direct particulièrement efficace et de chiffres de vente impressionnants ont été déterminants. Il est frappant de constater que le mailing direct classique l emporte sur la technologie du marketing numérique, à notre époque. 09 dmix

4 TENDANCE N 2 Le DM est multimédia-numérique Jadis, le DM était une réponse à un stimulus. Vous envoyiez un mailing et vous receviez une carte-réponse en retour. Aujourd hui, le DM consiste en une succession de stimuli de divers médias numériques. Idéalement en temps réel. Le case Elmsta 3000 Horrorfest l illustre parfaitement. Ce festival du film danois met en œuvre par divers médias une stratégie de réponse 100 % personnalisée. Accrocheuse et créative, elle se distingue par l utilisation très pertinente du SMS et de Google search. Le résultat : 100 % d inscriptions au festival du film... par SMS. Benieuwd naar het filmpje over deze bangelijke case? Ontdek op pagina 5 hoe je met tablet de case movie meteen kan bekijken. dmix 10

5 TENDANCE N 3 Le DM ou les bons vieux médias réinventés Que faire si vous pouvez difficilement atteindre votre groupe-cible par mailing direct, ou Facebook? Tel est le défi auquel se trouvait confronté Unilever Inde pour accroître la loyauté envers ses produits cosmétiques et de soins. La télévision et internet ont un faible taux de pénétration en Inde, le mailing direct constitue un investissement exorbitant. Mais la portée du téléphone mobile est grande. Unilever a donc opté pour un concept unique : le SMS associé à... la radio comme canal de fidélisation. Le principe? Le consommateur envoie un SMS à Unilever. Il est alors rappelé et peut écouter durant une heure la station de radio Ear Worm sur son GSM. Ear Worm est une station d Unilever qui diffuse de la musique, des blagues (!) et des conseils en matière de soins. Et de la publicité, bien entendu. Pas moins de 8 millions de personnes écoutent régulièrement Ear Worm. Leer meer over deze case en bekijk het filmpje via je smartphone of tablet. Hoe? Dat ontdek je op pagina 5! 11 dmix

6 TENDANCE N 4 DM is content Une appli forme-t-elle du marketing direct? Oui, si le contenu de l appli devient purement one to one. Le concept hongrois soumis aux ECHO Awards en est un bon exemple. Oàzis Gardening propose, via son appli Viragom, l entretien de toutes vos plantes, y compris des conseils personnalisés à propos des soins et des engrais. Mais l appli constitue également un outil de vente, puisque les clients reçoivent des offres spécifiques. Bref, une appli outil de vente.. De case movie geeft je nog meer inzicht. Ontdek op pagina 5 hoe je het filmpje meteen op je mobiele toestel kan bekijken. dmix 12

7 TENDANCE N 5 La réponse anonyme du DM Une caractéristique cruciale du DM classique est que vous savez qui répond. Du fait de la relation d un à un, vous pouvez parfaitement aligner votre communication sur les besoins individuels. Dans de nombreuses campagnes des ECHO Awards, le prérequis des données disparaît totalement. L'objectif est de maximiser le taux de réponse, l origine de la réponse importe moins. La campagne de Somersby en Malaisie illustre cette tendance. Somersby, la boisson à la pomme, voulait stimuler les ventes en fin d'année. Plutôt que de proposer des réductions, la marque a lancé une action caritative. Dans un magasin pop-up, elle a vendu des livres destinés aux enfants défavorisés. Pour vous remercier de votre soutien, vous receviez une petite bouteille de Somerby. Efficace? Le public a répondu en masse et les ventes de Somersby ont doublé en fin d'année. Ontdek op pagina 5 hoe je de volledige case movie op je tablet of smartphone kan bekijken. 13 dmix

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