FACTURE TÉLÉPÉAGE DUPONT JACQUES 12 RUE DE LA PAIX RUEIL-MALMAISON. Comprendre ma facture

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1 FACTURE TÉLÉPÉAGE DUPONT JACQUES 2 RUE DE LA PAIX RUEIL-MALMAISON Comprendre ma facture

2 Informer, renseigner et satisfaire nos abonnés : notre priorité!

3 SOMMAIRE LA FACTURE LES RÉFÉRENCES DE VOTRE FACTURE 4 NOUS CONTACTER 4 L ADRESSE DE FACTURATION 4 VOS COORDONNÉES BANCAIRES 6 LES DONNÉES DE FACTURATION 6-8 L EMPREINTE CO 2 8 RELEVÉ DES CONSOMMATIONS LES CONSOMMATIONS LIÉES À VOTRE ABONNEMENT 2-4

4 Pour gérer vos factures télépéage en toute facilité choisissez dès maintenant le format numérique! La facture électronique est un service sûr, gratuit et écologique, qui vous permet de consulter, télécharger et imprimer vos factures télépéage depuis votre Espace Abonnés, 24h/24 et 7j/7. Le plus : elles sont automatiquement conservées pendant 24 mois. Le jour de l émission de votre facture, vous recevez un vous informant de sa mise à disposition En quelques clics, vous accédez à votre Espace Abonnés et visualisez votre facture. Pour bénéficier de la facture électronique, rendez-vous dans votre Espace Abonnés, rubrique Formule & Badge et renoncez à la facture envoyée par voie postale proposée parmi les Services à la Carte. Retrouvez l explication de votre facture sur votre Espace Abonnés - 2

5 LA FACTURE > 3

6 Retrouvez l explication de votre facture sur votre Espace Abonnés - Page /2 Facture d'octobre 205 Facture n BJ Emise le 0//205 Numéro Client : Référence Abonné : NOUS CONTACTER Par Internet Par courrier Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon de Provence cedex Service Recouvrement VINCI Autoroutes 3558 Saint Martin de Crau cedex 2 DUPONT CLOWNEY JACQUES JOJO 2 RUE RUE DE DE BEAUPORT LA PAIX RUEIL-MALMAISON ST PAUL SUR UBAYE 3 Par téléphone (appel non surtaxé) Du lundi au samedi de 8h à 20h NOUS VOUS INFORMONS Nouveau : votre relevé de consommations change et vous offre une lecture plus simple Montant prélevé le 20 novembre 205 Votre compte : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Description Votre RUM : XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Quantité Prix Unitaire HT Montant HT 9,9 Tva 4 Partagez vos frais de péage et d'essence grâce à l'application de covoiturage BlaBlaCar. Economisez jusqu'à 8 euros tous les 00 km en voyageant avec 3 passagers. Vos abonnements, options et autres frais Temps Libre Frais de gestion Facture envoyée par voie postale Vos consommations Consommations péage Consommations parking,67,67 0,67 0,92 5,00 5 Répartition TVA Base HT Taux Montant TVA TVA (code ) 8,26 20,00,65 NET A PAYER TTC 9,9 ICS : FR94ZZZ Autoroutes du Sud De La France - Compte bancaire n SOGEFRPP FR TVA sur encaissements Aucun escompte pour règlement anticipé. Pénalités de retard au taux de 8% l'an. Facture émise au nom et pour le compte de : N d'ordre Société ASF COFIROUTE Coordonnées des sociétés faisant l'objet d'une facturation pour compte sur Numéro TVA Intra communautaire FR FR Montant HT Votre facture vous permet de connaître les émissions de CO2 liées à vos trajets autoroutiers ; soit, pour ce mois : 2,4 kgco2 Base de calcul : km du mois ( 6,0) x émissions moyennes d'un véhicule en France (soit 54 gco2/km) Sur votre Espace Abonnés, vous pouvez à tout moment personnaliser le calcul des émissions de CO2 en fonction du véhicule utilisant le badge télépéage. 3,26 5,00 TVA 0,65,00 Montant TTC 3,9 6,00 Émissions de CO2 moyennes d'un véhicule français sur autoroute* Voiture sur Autoroute vitesse cible 30 km/h gco2/km La consommation de carburant d'un véhicule (et les émissions de CO2 associées) dépendent : des caractéristiques du véhicule considéré (puissance, carburant,...), des conditions de circulation mais aussi du comportement du conducteur. Ainsi, adopter une conduite apaisée vous permet de réduire votre consommation et vos émissions de CO2. * Valeurs moyennes correspondant au parc de véhicules français sur autoroutes. Pour une évaluation personnalisée des émissions de votre véhicule, découvrez l'éco-comparateur en ligne sur 54 Exemple d'une conduite "apaisée" sur autoroute ( Vitesse cible 0 km/h ) + Éco-conduite 43 gco2/km 6 VINCI Autoroutes est une marque commune des sociétés d'autoroutes du Groupe VINCI (ASF, COFIROUTE, ESCOTA). Les abonnements télépéage VINCI Autoroutes sont gérés par la société ASF. ASF : 2 rue Louis Blériot CS Rueil-Malmaison cedex Société anonyme au capital de ,56 euros RCS Nanterre APE 522Z id TVA FR

7 LA FACTURE LES RÉFÉRENCES DE VOTRE FACTURE Cette rubrique comprend toutes les informations relatives à votre facture : > Le mois de consommation > Le numéro de suivi de la facture > La date d émission de la facture > Le Numéro Client : identifiant à utiliser dans votre correspondance avec VINCI Autoroutes et nécessaire pour la connexion à votre Espace Abonnés télépéage sur 2 NOUS CONTACTER Cette rubrique regroupe les différents moyens de contact mis à votre disposition par VINCI Autoroutes : > Par Internet : pour gérer votre compte télépéage en toute autonomie 24/24h et 7j/7 grâce à votre Espace Abonnés disponible sur > Par courrier : pour contacter par écrit le Service Clients VINCI Autoroutes > Par téléphone : pour vous renseigner du lundi au samedi de 8 à 20h auprès des téléconseillers VINCI Autoroutes 3 L ADRESSE DE FACTURATION Cette adresse postale est votre adresse de facturation. Pour la mettre à jour, connectez-vous sur votre Espace Abonnés 5

9 LA FACTURE 4 VOS COORDONNÉES BANCAIRES Cette rubrique résume toutes les informations liées au prélèvement de votre facture : > La date de prélèvement > Le compte bancaire sur lequel le prélèvement de la facture est prévu (en cas de modification, pensez à mettre vos coordonnées bancaires à jour sur votre Espace Abonnés) > RUM : Référence Unique Mandat, votre identifiant associé aux prélèvements SEPA (Single Euro Payments Area) > le montant prélevé exprimé en TTC 5 LES DONNÉES DE FACTURATION IMPORTANT : vos factures et relevés des consommations sont à disposition dans votre Espace Abonnés sous un document unique au format pdf de plusieurs pages. Cette rubrique détaille les sommes facturées qui sont de 3 types : > Les frais de gestion : les frais de gestion par badge et par formule d abonnement (le nombre mentionné dans la colonne «Quantité» correspond au nombre de badge facturé) les frais de la facture envoyée par voie postale (s il y a lieu) > Les consommations sur autoroutes > Les consommations de parkings 7

11 LA FACTURE 5 LES DONNÉES DE FACTURATION Les sommes mentionnées dans le er tableau sont exprimées en HT. La colonne TVA indique via un code le taux de TVA qui sera appliqué. Le code correspond à une TVA de 20 %. L application de la TVA se fait dans le 2 ème tableau. Dans l exemple ci-contre, le montant TTC qui correspond au montant prélevé est de BON À SAVOIR : les sommes détaillées dans la facture sont en HT. Les totaux et sous-totaux du relevé des consommations sont en TTC. 6 L EMPREINTE CO 2 VINCI Autoroutes vous permet de connaître les émissions CO 2 liés à vos déplacements sur autoroutes. Le calcul des émissions de CO 2 est basé sur le coefficient standard de l ADEME soit 54 g/km. En tant qu abonné télépéage vous pouvez personnaliser ce calcul en l adaptant au type de véhicule utilisant le badge télépéage. Il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Abonnés. 9

12 Pour gérer vos factures télépéage en toute facilité choisissez dès maintenant le format numérique! La facture électronique est un service sûr, gratuit et écologique, qui vous permet de consulter, télécharger et imprimer vos factures télépéage depuis votre Espace Abonnés, 24h/24 et 7j/7. Le plus : elles sont automatiquement conservées pendant 24 mois. Le jour de l émission de votre facture, vous recevez un vous informant de sa mise à disposition En quelques clics, vous accédez à votre Espace Abonnés et visualisez votre facture. Pour bénéficier de la facture électronique, rendez-vous dans votre Espace Abonnés, rubrique Formule & Badge et renoncez à la facture envoyée par voie postale proposée parmi les Services à la Carte. Retrouvez l explication de votre facture sur votre Espace Abonnés - 0

13 LE RELEVÉ DES CONSOMMATIONS >

14 Retrouvez l explication de votre facture sur votre Espace Abonnés - RELEVE DES CONSOMMATIONS Période : octobre 205 Page 2/2 Facture n BJ Numéro Client : Référence Abonné : Badge n test Emissions moyennes de 54g de CO2 /km Consommations péage Date des Consommations * N péage Aut Entrée à Sortie à Nom du péage C l a s s e Tarif (HT **) Tarif (TTC) T V A Km Obs.*** Code Commercial 23/0/ A62 A62 TOULOUSE-NORD/EST SAINT-JORY 0,92,0 6,0 Total Consommations parking consommation(s),0 6,0 7 Entrée Sortie Parking Tarif HT ** Tarif TTC T V A Km Obs.*** Code Commercial 26/0/205 05:20 26/0/205 07:25 VINCI PARK CHESSY DISNEY 5,00 6,00 Total Consommation(s) 6,00 Total Badge consommation(s) 7,0 6,0 Total Contrat 2 consommation(s) 7,0 6,0 * Informations non contractuelles sous réserve de disponibilité des données informatiques ** Les montants hors taxes sont arrondis, la somme peut différer de celle reprise sur la facture *** c TLPC gare d'entrée inconnue, application du tarif le + cher *** v Tarif avec réduction Les Adrets VINCI Autoroutes est une marque commune des sociétés d'autoroutes du Groupe VINCI (ASF, COFIROUTE, ESCOTA). Les abonnements télépéage VINCI Autoroutes sont gérés par la société ASF. ASF : 2 rue Louis Blériot CS Rueil-Malmaison cedex Société anonyme au capital de ,56 euros RCS Nanterre APE 522Z id TVA FR

15 RELEVÉ DES CONSOMMATIONS 7 LES CONSOMMATIONS LIÉES À VOTRE ABONNEMENT IMPORTANT : vos factures et relevés des consommations sont à disposition dans votre Espace Abonnés sous un document unique au format pdf de plusieurs pages. Ce relevé reprend le détail des consommations péage et parking badge par badge pour la période de référence. En en-tête figure en ligne : > Le numéro de la facture > Le numéro Client : identifiant à utiliser dans votre correspondance avec VINCI Autoroutes et nécessaire pour la connexion à votre Espace Abonnés télépéage sur Le relevé de consommations présente ensuite un espace par badge. Chaque badge est identifié par un numéro et éventuellement par un libellé personnalisable dans votre Espace Abonnés. Pour chaque badge, les émissions sont indiquées sur la droite. Chaque consommation est détaillée comme suit : > Date : jour de réalisation du trajet sur autoroute ou stationnement parking > Lieu d entrée sur autoroute (sur la ère ligne) : n du XXX péage n de l autoroute et nom du péage > Lieu de sortie sur autoroute (sur la 2 èm e ligne) : n du XXX péage n de l autoroute et nom du péage > Classe : classe du véhicule facturé ; la classe correspond aux véhicules de tourisme 3

16 Retrouvez l explication de votre facture sur votre Espace Abonnés - RELEVE DES CONSOMMATIONS Période : octobre 205 Page 2/2 Facture n BJ Numéro Client : Référence Abonné : Badge n test Emissions moyennes de 54g de CO2 /km Consommations péage Date des Consommations * N péage Aut Entrée à Sortie à Nom du péage C l a s s e Tarif (HT **) Tarif (TTC) T V A Km Obs.*** Code Commercial 23/0/ A62 A62 TOULOUSE-NORD/EST SAINT-JORY 0,92,0 6,0 Total Consommations parking consommation(s),0 6,0 7 Entrée Sortie Parking Tarif HT ** Tarif TTC T V A Km Obs.*** Code Commercial 26/0/205 05:20 26/0/205 07:25 VINCI PARK CHESSY DISNEY 5,00 6,00 Total Consommation(s) 6,00 Total Badge consommation(s) 7,0 6,0 Total Contrat 2 consommation(s) 7,0 6,0 * Informations non contractuelles sous réserve de disponibilité des données informatiques ** Les montants hors taxes sont arrondis, la somme peut différer de celle reprise sur la facture *** c TLPC gare d'entrée inconnue, application du tarif le + cher *** v Tarif avec réduction Les Adrets VINCI Autoroutes est une marque commune des sociétés d'autoroutes du Groupe VINCI (ASF, COFIROUTE, ESCOTA). Les abonnements télépéage VINCI Autoroutes sont gérés par la société ASF. ASF : 2 rue Louis Blériot CS Rueil-Malmaison cedex Société anonyme au capital de ,56 euros RCS Nanterre APE 522Z id TVA FR

17 RELEVÉ DES CONSOMMATIONS 7 LES CONSOMMATIONS LIÉES A VOTRE ABONNEMENT BON À SAVOIR : les sommes détaillées dans la facture sont en HT. Les totaux et sous-totaux du relevé de consommation sont en TTC. > Tarif HT : prix du péage ou stationnement en euro HT > Tarif TTC : prix du péage ou stationnement en euro TTC > TVA : code TVA ; le code correspond à une TVA de 20%. > Km : longueur du trajet entre le lieu d entrée et de sortie sur autoroutes Les consommations de chaque badge sont ensuite détaillées comme suit : > Les consommations péage Le nombre de trajets/consommations est indiqué au-dessus de TOTAL remise TTC > Les stationnements parking À la fin du relevé des consommations, dans la ligne «Total Contrat» figure le montant total TTC pour l ensemble des badges. 5

18 Une question, un renseignement sur le télépéage? Pour nous contacter 50 Espaces Clients le long des autoroutes du réseau VINCI Autoroutes (coordonnées et horaires disponibles sur ) 3605 du lundi au samedi de 8h à 20h (service gratuit + prix appel) Service Clients VINCI Autoroutes CS Salon-de-Provence Cedex Pour tout conseil d utilisation de votre badge ou déclaration de perte ou vol, contactez le Service Clients VINCI Autoroutes. Comprendre ma facture télépéage formule sans remise Novembre 205