Prévoyons.com. n o 17 Février 2008 SOMMAIRE. NOVALIS Prévoyance - MUTUELLE GÉNÉRALE

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1 n o 17 Février 2008 Prévoyons.com LE BULLETIN D INFORMATION PRÉVOYANCE & SANTÉ DES SALARIÉS DU GROUPE FRANCE TÉLÉCOM SOMMAIRE Assurance maladie : ce qui a changé dernièrement... 2 Comment obtenir le versement de vos prestations?... 3 Premiers secours : apprenez les gestes qui sauvent... 6 NOVALIS Prévoyance - MUTUELLE GÉNÉRALE

2 Assurance maladie : ce qui a changé dernièrement Notre système de santé est en pleine mutation. Plusieurs dispositions nouvelles sont entrées en vigueur récemment. Le point sur ces derniers changements. Le parcours de soins coordonnés Les mesures appliquées en 2007 restent d actualité cette année. Sachez cependant que depuis septembre dernier, les assurés sociaux de plus de 16 ans qui ne respectent pas le parcours de soins coordonnés (pour une consultation) ou qui n ont pas encore choisi leur médecin traitant ne sont plus remboursés qu à 50 % par l Assurance maladie, contre 60 % auparavant. La participation forfaitaire Le forfait non remboursé de 1 pour les actes médicaux effectués en ville, ainsi que pour les actes de biologie et les consultations externes des établissements de santé est lui aussi maintenu. Mais attention, cette participation forfaitaire est en partie déplafonnée depuis l été dernier. Si vous consultez plusieurs fois le même médecin dans la même journée, ou si vous consultez un professionnel de santé qui réalise plusieurs actes au cours d une même séance, vous devrez vous acquitter de 1 à chaque consultation ou à chaque acte médical, dans une limite de 4 par jour. En revanche, le plafond de 50 par an et par patient ne change pas. Les franchises médicales La franchise médicale non remboursée de 50 centimes d euros par boîte de médicaments et par acte paramédical est entrée en vigueur le 1 er janvier. Pour les transports sanitaires, cette franchise s élève à 2 par trajet, avec un plafond journalier de 8. Pour les actes paramédicaux, le plafond est de 2 par jour. Là aussi, un plafond annuel de 50 par personne a été fixé. Concrètement, vous ne paierez pas directement la franchise lors de l achat d un médicament par exemple, mais elle sera déduite des remboursements effectués par votre centre de Sécurité sociale. Votre régime Frais de santé et les nouvelles franchises Votre régime Frais de santé ne peut pas rembourser ces nouvelles franchises médicales. En effet, ces nouveaux forfaits ne peuvent pas être remboursés par les Mutuelles et autres organismes assureurs dans le cadre des contrats responsables, dispositif dans lequel s inscrit votre contrat santé. Rappelons que les contrats responsables doivent respecter l ensemble des dispositions requises afin de ne pas perdre le bénéfice des exonérations fiscales et sociales. Cette disposition concerne tous les assurés sociaux. Seuls sont exonérés les bénéficiaires de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU C), les enfants (ayants droit de moins de 18 ans) et les femmes enceintes. 2

3 Comment obtenir le versement de vos prestations? Votre régime Frais de santé : vos remboursements Depuis le 1 er janvier, le remboursement de vos frais de santé est encore plus simple avec le nouveau service de tiers payant mis en place par la Mutuelle Générale avec Almerys. Avec le tiers payant, c est simple Vous avez reçu fin 2007 votre carte de tiers payant qui remplace votre ancienne carte d adhérent mutualiste. Avec cette nouvelle carte, vous bénéficiez de tous les avantages du nouveau dispositif de tiers payant Mutuelle Générale. Qu est-ce que le tiers payant? C est un dispositif qui permet, à vous-même et à votre famille à charge, d être dispensé de l avance des frais pris en charge par votre régime "Frais de santé" dans le cadre du parcours de soins coordonnés. Sur simple présentation de votre carte de tiers payant, vous payez uniquement les frais restant éventuellement à votre charge. Almerys, l un des premiers opérateurs de tiers payant en France Filiale de France Télécom, Almerys couvre plus de huit millions de bénéficiaires en tiers payant. Cette entreprise innovante possède une solide expertise en santé auprès de clients prestigieux, assureurs et mutuelles, institutions de prévoyance ou courtiers. Almerys est l opérateur choisi par la Mutuelle Générale en matière de tiers payant pour sa maîtrise technologique et l étendue de son réseau. Comment en bénéficier? Il vous suffit de présenter votre carte Vitale et votre carte de tiers payant auprès des professionnels de santé de toutes spécialités, membres du réseau conventionné de la MG : pharmaciens, radiologues, laboratoires, centres mutualistes, établissements hospitaliers Quels sont les avantages de ce nouveau dispositif? En tant qu adhérent du contrat santé du Groupe France Télécom, vous avez désormais accès à l un des premiers réseaux de France pour le tiers payant. Afin de vous offrir le meilleur service possible, la Mutuelle Générale a choisi Almerys, qui dispose d un réseau de plus de professionnels de santé et établissements de soins, en métropole et dans les DOM. Vous bénéficierez donc de l'avance des frais de santé partout en France et d'un ensemble de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la gestion de vos dépenses de santé. D autres avantages à connaître En matière de tiers payant, vous bénéficiez, avec la Mutuelle Générale, de la délivrance de prises en charge optiques, dentaires, audioprothèses et hospitalisation en temps réel pour les professionnels de santé, leur permettant de réaliser les soins immédiatement. Vos contacts : les conseillers de la Mutuelle Générale Les conseillers de votre centre de gestion de la Mutuelle Générale sont à votre disposition pour : répondre à vos questions ; vous indiquer les coordonnées d un centre mutualiste ou d un professionnel de santé conventionné à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail ; réaliser un devis pour les soins entraînant des dépenses importantes. Comment les contacter? Reportez-vous aux coordonnées figurant sur votre carte de tiers payant et pensez à vous munir de votre numéro d adhésion et de votre numéro de Sécurité sociale (mentionnés sur votre carte). Que faire si votre praticien ne pratique pas le tiers payant? Avec Almerys, la Mutuelle Générale vous offre des possibilités étendues en matière de tiers payant. Cependant, il se peut que votre praticien ne fasse pas encore partie du réseau conventionné. Dans ce cas, vous pouvez lui proposer de prendre contact avec Almerys, dont les coordonnées figurent sur votre nouvelle carte de tiers payant (numéro réservé aux praticiens). Tout sera mis en œuvre pour qu il puisse rejoindre le réseau dès le lendemain. Si cependant il ne souhaite pas pratiquer le tiers payant, deux cas de figure sont possibles : Il vous demande de régler le montant total de la consultation : adressez la feuille de soins à l organisme gérant votre régime de Sécurité sociale. La part complémentaire vous sera ensuite réglée sans démarche supplémentaire de votre part, grâce aux échanges informatisés entre la Sécurité sociale et la Mutuelle Générale, sauf cas particuliers (1). Il ne vous facture que la part complémentaire, plus les éventuels dépassements d honoraires : il doit alors vous remettre une quittance que vous adresserez directement à votre centre de gestion de la Mutuelle Générale. (1) Vous pouvez contacter à ce sujet votre centre de gestion de la Mutuelle Générale au ou par mail : contact_gestionsante@mg.com.fr 3

4 Comment obtenir le versement de vos prestations? (suite) Votre régime Prévoyance : côté pratique Qu il s agisse d une déclaration d arrêt de travail ou d un décès, et quelle que soit l équivalence choisie, votre interlocuteur est le Responsable des Ressources Humaines de votre établissement. C est lui qui se chargera de vous aider à constituer votre dossier et qui le transmettra à NOVALIS Prévoyance. Vous trouverez dans les tableaux ci-après un récapitulatif des pièces nécessaires à transmettre à votre Responsable des Ressources Humaines en fonction des événements. Arrêt de travail Vos prestations : En cas d incapacité temporaire, des indemnités journalières vous sont versées en complément de celles allouées par la Sécurité sociale à concurrence de 100 % ou 90 % de votre rémunération nette, selon la personnalisation retenue. Ces indemnités sont indexées sur la valeur du point de retraite des cadres (AGIRC)* quelle que soit votre catégorie professionnelle. Elles cesseront d être versées lors de votre reprise de travail ou en cas de paiement d une rente d invalidité, du paiement de la pension de vieillesse de la Sécurité sociale et/ou d une retraite complémentaire. En cas d invalidité permanente, une rente d invalidité vous est versée dès la reconnaissance par la Sécurité sociale de votre état d invalidité ou au plus tard trois ans après le début de votre arrêt de travail. Elle cessera d être versée dès votre retour au travail, ou lors du versement de la pension de vieillesse de la Sécurité sociale et/ou d une retraite complémentaire. * Valeur du point retraite des cadres (AGIRC) : 0,4073 au 01/04/2007. Que faire pour obtenir le versement de vos prestations? En cas d accident du travail ou de maladie professionnelle, vous devez vous adresser directement à votre employeur. En cas d arrêt maladie (hors accident du travail ou maladie professionnelle), vous devez sous 48 heures, adresser les 2 premiers volets de votre arrêt de travail à l organisme compétent (votre CPAM ou votre section MG) et adresser le 3 e volet directement à votre manager. A réception par l employeur de votre arrêt de travail, celui-ci établira une attestation de salaire à destination de l organisme compétent (CPAM ou MG), pour permettre le versement de vos indemnités journalières de Sécurité sociale (IJSS). Vous bénéficiez du maintien de salaire par votre employeur durant les 45 premiers jours d arrêt de travail intervenus au cours d une période de douze mois. Les pièces nécessaires à la constitution de votre dossier : Pièces à fournir par le salarié ou sa famille (à l entreprise et/ou à l organisme compétent) Constitution du dossier Pièces à fournir par votre Responsable des Ressources Humaines Arrêt de travail (incapacité temporaire) Invalidité Infirmité permanente accidentelle certificat médical prescrivant l arrêt de travail (arrêt initial + prolongation éventuelle), attestations de paiement d indemnités journalières, déclaration de reprise de travail le cas échéant. Important : dès que NOVALIS Prévoyance prend le relais de votre employeur dans le versement de vos prestations, vous devez adresser directement à NOVALIS Prévoyance vos attestations d indemnités journalières (depuis le début de l arrêt). notification d attribution de la rente d invalidité 1 re, 2 e ou 3 e catégorie de la Sécurité sociale, ou notification d attribution d une rente d accident du travail ou de maladie professionnelle. certificat médical détaillé comportant la description de l état de santé et les conséquences probables de l accident, procès-verbal de l accident (rapport de police), et toute autre pièce justificative nécessaire. déclaration d incapacité temporaire de travail, attestation mentionnant les différentes périodes de maladies indemnisées à 100%, 75% ou non rémunérées sur les douze mois précédant l arrêt de travail, déclaration de reprise de travail, le cas échéant. 4

5 Vous recevrez au titre de votre arrêt des «Attestations de paiement des Indemnités Journalières de Sécurité sociale» envoyées par votre centre de Sécurité sociale ou votre section MG, correspondant à l indemnisation par votre centre de votre arrêt de travail (que vous soyez ou non subrogé). Nous vous recommandons de conserver ces attestations IJSS (ainsi qu une copie pour vous), celles-ci pouvant vous être demandées dans le cas où votre arrêt donnerait lieu à un versement complémentaire d indemnités de prévoyance. A partir du 46 e jour d arrêt, votre maintien de salaire est assuré pour partie par votre employeur et par NOVALIS Prévoyance, en complément des versements de la Sécurité sociale. Vous recevrez de la part du CSRH - ou des services Ressources Humaines - de votre entreprise un courrier vous informant de cette prise en charge partielle par NOVALIS Prévoyance. Ce courrier vous expliquera ce qu il convient de faire pour permettre le versement de vos indemnités complémentaires de prévoyance. A partir du 106 e jour d arrêt, NOVALIS Prévoyance prend le relais pour le service de vos prestations complémentaires. À ce titre, le dispositif de subrogation en vigueur dans votre entreprise est suspendu. C est donc la Sécurité sociale et NOVALIS Prévoyance qui prendront totalement en charge vos indemnités journalières. Vous recevrez de la part du CSRH de votre entreprise un courrier vous informant de cette prise en charge par NOVALIS Prévoyance et des modalités de versement. Les prestations de NOVALIS Prévoyance vous seront versées par l intermédiaire de votre employeur. Si votre contrat de travail est rompu ou si vous êtes reconnu invalide par la Sécurité sociale, NOVALIS Prévoyance vous enverra directement les prestations complémentaires. Décès Pour obtenir le versement des prestations, le décès du salarié doit être déclaré le plus rapidement possible au service des Ressources Humaines de l entreprise qui en avertira NOVALIS Prévoyance. Le décès du conjoint, du concubin ou de la personne lié par un PACS, ainsi que le décès d un enfant doit également être signalé au service des Ressources Humaines de votre employeur dans le délai d un mois. Vous êtes salarié de FT SA A noter : Depuis le 1 er juin 2007, en cas d arrêt de travail et dans la continuité des prestations complémentaires prises en charge par votre employeur, NOVALIS Prévoyance verse les Indemnités Journalières complémentaires à la Sécurité sociale par l intermédiaire de votre employeur, comme pour l ensemble des autres entités et filiales du Groupe. Les pièces nécessaires à la constitution de votre dossier : Pièces à fournir par le salarié ou sa famille Constitution du dossier Pièces à fournir par votre Responsable des Ressources Humaines Décès du salarié Décès du conjoint, de la personne liée par un PACS et décès d un enfant à charge avant le salarié copie intégrale du livret de famille, extrait de l acte de décès, certificat médical post mortem précisant la cause du décès (naturelle ou accidentelle), s il y a des enfants mineurs désignés comme bénéficiaires, un certificat du juge des tutelles ou, le cas échéant, une expédition de la délibération du conseil de famille organisant la tutelle, toutes autres pièces permettant d établir de manière officielle la situation de famille et les circonstances du décès. copie du livret de famille ou justificatif de concubinage, de PACS, extrait de l acte de décès, toutes pièces permettant d établir de manière officielle la situation de famille et les circonstances du décès. Important : pour la prise en charge éventuelle des frais d obsèques, seules les factures acquittées sont nécessaires. déclaration de décès du salarié, état des rémunérations brutes perçues au cours des douze derniers mois civils d activité. état des rémunérations brutes et nettes perçues par le salarié au cours des douze derniers mois civils d activité. 5

6 Premiers secours : apprenez les gestes qui sauvent Chaque année, vies pourraient être épargnées si 20% de la population française connaissait les gestes d urgence. Les chances de survies sont en effet accrues par la présence d un sauveteur. Seuls 7% des français sont initiés aux gestes d urgence. Un pourcentage dérisoire car on estime que la moitié des tragédies pourraient être évitées si davantage de personnes savaient pratiquer les six gestes élémentaires de premiers secours. De nombreux travaux scientifiques prouvent l intérêt du premier sauveteur lors d une chaîne de survie. Les experts de la Croix-Rouge premier éducateur national aux premiers secours estiment que si la présence du premier secouriste est relayée rapidement par des secours spécialisés, dotés entre autres d appareils de défibrillation semi-automatiques, les chances de survie d une victime d un arrêt cardiaque sont augmentées de 20%. En revanche, en l absence du premier secouriste, les chances se réduisent à 2% ou 3%. En France, les secours sont organisés de façon complémentaire entre le SAMU et le SMUR, les sapeurs pompiers et les bénévoles dont les secouristes de la Croix- Rouge Française (qui interviennent surtout dans un but préventif en soirée ou lors de manifestations). Une offre de formation diversifiée Aborder les urgences vitales, intégrer les conduites à tenir en cas d accident), c est ce que vous propose la formation PSC 1 (Prévention et secours civiques de niveau 1). Principal diplôme délivré et homologué brevet européen, cette formation de 10 modules dure quinze heures. D autres formations sont également proposées, dans le Information, formation, prévention Vous pouvez également contacter l UNASS, Union Nationale des Associations de Secouristes et Sauveteurs de La Poste et France Télécom. 57 rue de la Colonie Paris Téléphone : Fax : Mail : unass@secouristes.com cadre du secourisme du travail ou dans les écoles par exemple. Une formule souple et courte (une heure) Initiations aux Premiers Secours permet de sensibiliser un large public, notamment les plus jeunes. Rendre la formation aux premiers secours obligatoire dans l'obtention du permis de conduire est un autre combat que mène la Croix-Rouge en France, dans le sillage de l Allemagne, de l Italie et du Danemark, qui ont déjà adopté cette mesure. Mais puisque des progrès restent à faire à l échelon individuel, n hésitez pas à vous former contactez la Croix-Rouge Française ( ), ou encore la Fédération Nationale de Protection Civile ( ) qui vous aiguilleront vers l antenne locale la plus proche de chez vous. Les six gestes élémentaires à connaître Près de personnes meurent chaque année, en France, d'accidents dans un environnement familier (à la maison, sur les routes, au travail, ). C est pendant le temps que mettent les secours pour arriver que peut s aggraver l état de la victime, et c est pendant ce laps de temps qu il faut agir! Grâce à des réflexes de survie, à des gestes simples, vitaux, qui s'apprennent, chacun, de 7 à 77 ans, peut sauver des vies. Dans un premier temps, le plus important est de protéger le lieu de l accident pour ne pas risquer votre vie et le sur-accident puis d alerter les services de secours. Ensuite, selon l état de la victime, plusieurs gestes peuvent être pratiqués en attendant les secours : en cas d hémorragie : comprimez immédiatement la plaie avec la paume de la main (en vous protégeant à l aide d un gant, d un film plastique, ), vous allongez la 6 Des chiffres qui font réfléchir Accidents de la route morts blessés en million de morts et 50 millions de blessés à travers le monde Accidents de la vie courante 5 millions de personnes victimes, dont 1 million d enfants donnant lieu à hospitalisations morts par accidents domestiques dont 500 enfants Accidents du travail morts par an Source : chiffres en France - victime (pour éviter qu elle ait un malaise et tombe) ; en cas d étouffement : donnez au plus vite 5 claques dans le dos de la victime avec le plat de la main ouverte. Si les signes d étouffement persistent, pratiquez la manœuvre de Heimlich (à pratiquer uniquement si vous maîtrisez la méthode) : passez vos bras sous ceux de la victime, mettez un poing au-dessus du nombril, l'autre main par-dessus votre poing, enfoncez le poing d'un coup sec vers vous et vers le haut. En cas d échec, après deux tentatives de chaque action, pratiquez le bouche-à-bouche ; en cas de perte de conscience (la victime ne répond pas aux questions et ordres simples) : desserrez sa ceinture, son col (voire sa cravate), basculez prudemment sa tête en arrière en tirant sur le menton vers le haut pour éviter que la langue ne tombe dans la gorge et ne gêne la respiration. Regardez dans la bouche pour retirer d éventuels corps étrangers. Assurez-vous que la victime respire en vous penchant au-dessus de sa bouche et placez-la sur le côté ; en cas de malaise cardiaque : mettez la victime au repos en lui proposant de s allonger ou de s asseoir, demandez-lui si elle suit un

7 traitement et, dans l affirmative, aidez-la à prendre son médicament tel que lui a prescrit son médecin traitant ; en cas de brûlure : refroidissez la brûlure en l arrosant immédiatement à l eau froide, sans pression sur la brûlure. Retirez pendant l arrosage les vêtements de la victime, à l exception de ceux qui adhèrent à la peau. Si la brûlure est très étendue ou les cloques sont de grandes tailles (plus de la moitié de la paume de la main de la victime), la brûlure est grave : allongez la victime sur la région non brûlée ou installez-la en position demi-assise si elle présente des difficultés respiratoires. Si la brûlure est simple, poursuivez l arrosage jusqu à disparition de la douleur, ensuite protégez la brûlure (ne percez pas les cloques) et surveillez pendant 24 heures. En cas de doute ou si la brûlure devient chaude, gonfle ou continue à faire mal, consultez un médecin ; en cas de plaie : d une manière générale, allongez la victime et surveillez-la en attendant les secours. Par contre si la plaie se situe au niveau : - de la poitrine : mettez la victime en position demi-assise pour faciliter sa respiration, Damien sauve la vie de sa sœur Margaux, 3 ans, joue dans sa chambre à l étage. Soudain, sa mère la voit bleuir et comprend très vite que Margaux s étouffe avec des pièces de monnaie. Impossible d appeler les secours de la maison. Elle confie Margaux à son frère Damien, 15 ans, et part téléphoner chez les voisins. Pendant ce temps, Damien, qui a été formé aux gestes d urgence, ne perd ni son temps ni son sang-froid. Il place ses bras sous ceux de Margaux, applique le poing au creux de l abdomen et tire vigoureusement vers lui. Dès la 3 e tentative, la pièce qui bloquait le passage de l air est expulsée, sa sœur retrouve son souffle et ses couleurs. Arrivés 10 minutes plus tard, les pompiers le confirment : par son intervention, Damien a tout simplement sauvé la vie de sa sœur. - du ventre : mettez-la en position allongée jambes fléchies pour diminuer la douleur et faciliter sa respiration, - de l œil : allongez-la sur le dos, tête calée, les yeux fermés et demandezlui de ne pas bouger les yeux pour ne pas aggraver les lésions. En cas d urgence, quel numéro faut-il appeler? Accident de la route, accident domestique, noyade, chute : prévenir les secours est indispensable. A chaque situation, il existe un numéro à appeler. Conservez-les toujours près du téléphone et sur vous. Si un accident survenait, il ne faut pas perdre de temps et dans la 7 panique, vous pourriez oublier ceux que vous connaissez habituellement. L efficacité des secours dépend des informations que vous donnez : adresse précise du lieu du sinistre ou de l accident ; circonstances (ce qui est arrivé) ; ce que vous constatez ; nombre et état apparent des victimes ; éventualité d un danger supplémentaire ; votre numéro de téléphone ou du moins celui d où vous appelez. et SURTOUT : ne raccrochez jamais le premier ; n appelez pas si vous savez que quelqu un l a déjà fait ou est déjà en relation avec un service d urgence. Qui appeler Quel n Pour quelle(s) situation(s) SAMU 15 Toutes les urgences médicales : détresses grandes urgences médicales à domicile blessés par accident malaise dans un lieu public accident du travail. POLICE-SECOURS 17 Accidents de la route Troubles de l ordre public Infractions pénales. Vous pouvez également obtenir auprès de votre commissariat le téléphone du médecin et de la pharmacie de garde. POMPIERS 18 Incendie Accidents de la route Accidents domestiques Explosions, dégagement de gaz ou de vapeurs toxiques Personnes en péril, noyades, inondations. Numéro d urgence 112 Permet de contacter les secours médicaux, les pompiers ou les forces EUROPEEN de l ordre à partir de votre portable ou d un téléphone fixe, et ce dans tous les pays européens. SAMU SOCIAL 115 Pour l hébergement et l aide aux personnes sans abri. Secours en mer A partir d un téléphone portable, permet de contacter le Centre Régional Opérationnel de Surveillance et de Sauvetage (CROSS) pour donner l alerte pour tout problème en mer, que vous soyez en mer ou sur la côte sont des services publics de secours. Ils ont vocation à prendre en charge les urgences qui nécessitent une réponse immédiate en termes de soins médicaux ou de sécurité des personnes et des biens. Ces numéros d urgence sont accessibles 24h/24h et sont en relation permanente entre eux. Le 15, le 17 et le 18 (numéros de France Télécom) sont gratuits et accessibles par tous les postes fixes, même lorsque la ligne est suspendue ou qu il n y a pas de tonalité. Ces dispositions s appliquent également dans les cabines téléphoniques, sans qu il soit nécessaire de posséder une carte ou un autre moyen de paiement. Le 112 est également accessible à partir d un poste fixe mais est prioritaire à partir d un appel de portable (attention : l appel du 112 à partir d un portable est possible, quel que soit l opérateur, même si le réseau est saturé mais à condition qu il ne soit pas bloqué et qu il dispose d une carte SIM). Parfois la vie tient à un fil... 15, 17, 18, 112, 115 : ces numéros nous sauvent, réservons-les aux urgences!

8 Vous voulez faire une simulation de garanties : Internet : Intranet : site@noo Vous voulez : vérifier votre affiliation, communiquer votre changement d adresse, informer d une modification de situation de famille (mariage, PACS, concubinage, naissance, chômage du conjoint...), choisir ou modifier une équivalence. Les arrêts de travail et les décès nous sont déclarés par les Responsables des Ressources Humaines ; ce sont donc vos premiers interlocuteurs sur ces sujets. Contactez NOVALIS Prévoyance - ÉQUIPE FRANCE TÉLÉCOM - CP rue Gabriel Debacq Orléans Cedex 9 - Tél. : - Fax : prevoyance@groupenovalis.fr Vous voulez : votre carte de tiers payant, une prise en charge hospitalisation, obtenir un devis dentaire ou optique, des renseignements sur vos remboursements en cours, modifier la liaison informatique Sécurité sociale - Mutuelle (système NOÉMIE). Contactez Mutuelle Générale - Contrat du Groupe FRANCE TÉLÉCOM 16 avenue Raspail Gentilly Cedex - Tél. : Fax : contact_gestionsante@mg.com.fr Vous pouvez consulter la liste des établissements d hospitalisation conventionnés (RFH) sur Réf. : 4041/17-02/ Photothèque Photoalto : L. Mouton - COMMUNICATION NOVALIS et MUTUELLE GÉNÉRALE