FINISTERE TOURISME PLAN D ACTION 2016
|
|
- Aurore Breton
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 FINISTERE TOURISME PLAN D ACTION
2 Repères sur le tourisme en Finistère 9 ème rang des départements français sur le marché domestique national (au 1 er rang des départements bretons) 29 millions de nuitées en touristes : 85% français et 15% étrangers excursions annuelles Plus d 1 milliard d euros de consommation annuelle Une dépense moyenne de 29,90 euros par touriste par jour 4,9 % de l emploi salarié direct finistérien (plus de 10% sur certains territoires en haute saison) Plus de 2,2 millions de visiteurs dans les sites de visite 16 manifestations événementielles de plus de participants 2
3 Repères sur le tourisme en Finistère Hébergement lits touristiques : 33 % marchands, 67 % non marchands (toutes catégories, hébergements classés et non-classés) L hôtellerie de plein air : 1 er mode d hébergement marchand 288 établissements ( lits), dont 215 classés 56% des lits touristiques marchands du Finistère Les hébergements locatifs (gîtes, meublés, chambres d hôtes) 20 % de l offre en hébergement marchand lits (dont classés/labellisés et lits non qualifiés) L hôtellerie représente 9% des capacités en hébergement marchand 280 établissements, dont 205 classés lits Les résidences de tourisme : 6% des capacités d accueil marchandes 36 établissements dont 24 classés 3
4 Principales évolutions récentes Consommation/Fréquentation Place prépondérante d internet dans la réservation E-réputation et attractivité des sites et prestations Achats d impulsion et réservation de dernière minute Poids des clientèles de proximité Reprise de la fréquentation étrangère Plus de courts séjours, y compris en haute saison Aménagement/ réglementation Le poids des résidences secondaires Loi sur l accessibilité Loi littoral/ PPRI 4
5 Les axes stratégiques 2016 Enjeu N 1 - Aider l offre à s adapter aux nouvelles attentes des marchés Enjeu N 2 - Connecter le territoire a ses marchés Enjeu N 3 - Accueillir le visiteur et lui proposer un service irréprochable Enjeu N 4 - Innover, diversifier et préparer l avenir Enjeu N 5 - Optimiser l efficacité des actions touristiques entre les différents niveaux territoriaux 5
6 Les axes stratégiques 2016 Le schéma , élaboré en concertation avec les territoires et voté début 2014 par le Conseil Départemental est entré en application depuis 2 ans. Il guidera notre action pendant les 3 années à venir. 6
7 AIDER L OFFRE A S ADAPTER AUX NOUVELLES ATTENTES DES MARCHES 7
8 1. Aider l offre à s adapter aux nouvelles attentes des marchés Chantier 1 : Bâtir une analyse prospective des territoires pour accompagner les politiques des collectivités Apporter un appui aux Directions du Conseil départemental Avis technique et expertise sur les domaines de l aménagement du territoire, de la création d équipements et d infrastructures touristiques, des marchés et filières touristiques, de l observation du tourisme. Accompagner les intercommunalités dans leurs réflexions stratégiques Réalisation de diagnostics, travail sur le positionnement marketing et élaboration d axes stratégiques de développement pour les intercommunalités Animation de réunions avec les élus des intercommunalités et des communes, Lancement d une collection de publications dédiées aux intercommunalités Accompagner les collectivités dans leurs démarches opérationnelles Réflexion sur l optimisation de la perception de la taxe de séjour (cf Alsace) Réflexion sur les labels territoriaux en lien avec OT 29 Accompagnement des politiques locales d accueil des campings caristes Participation à des groupes de travail à l initiative des communes touristiques ou des EPCI 8
9 1. Aider l offre à s adapter aux nouvelles attentes des marchés Chantier 1 : Bâtir une analyse prospective des territoires pour accompagner les politiques des collectivités Poursuivre le partenariat avec l AMF Participation au Carrefour des communes 2016 les 6/7 octobre 2016 à Brest Sensibiliser les élus et services des intercommunalités et communes aux questions d actualité Réalisation et édition d une lettre mensuelle Favoriser les réflexions pluri-disciplinaires sur le tourisme Dans les domaines de l aménagement et de la conduite de projets (CAUE, SDAP, DDTM, AMF, PNRA, PNMI, Universités, ) Participer à des réflexions thématiques Approche partenariale des questions de tourisme urbain, avec Brest métropole et l office de tourisme de Brest métropole Etude des critères d attribution du label «Patrimoine mondial UNESCO» et approche partenariale des conditions d éligibilité de sites finistériens (ex : Enclos paroissiaux) 9
10 1. Aider l offre à s adapter aux nouvelles attentes des marchés Chantier 1 : Bâtir une analyse prospective des territoires pour accompagner les politiques des collectivités Accompagner les communes dans leurs démarches d embellissement et d aménagement paysager : Renforcement du travail de terrain et d accompagnement individuel des communes (rendezvous individualisés, ) Organisation des concours départementaux de fleurissement avec les intercommunalités du Finistère et le Conseil national des villes et villages fleuris Appui aux intercommunalités dans l organisation des jurys communautaires ou intercommunautaires Ateliers en partenariat avec le CAUE, avec les communes labellisées du Finistère (4 fleurs : Brest, Quimper, Fouesnant), ainsi qu avec les sociétés d horticulture, les pépiniéristes, les écoles et organismes de formation, le PNRA, 10
11 1. Aider l offre à s adapter aux nouvelles attentes des marchés Chantier 2 : Renforcer l'adaptation de l'offre d'hébergement aux attentes du marché Accompagner les hébergeurs sur les champs du marketing, de la commercialisation, des outils internet et de la décoration intérieure : Auditer les bénéficiaires d aides du Conseil départemental : rdv conseil auprès des hébergeurs (conception du produit, normes, labels, positionnement marketing, outils numériques, stratégie commerciale) Proposer aux hébergeurs des outils et sessions de conseil : Edition de deux guides conseil : «Vendre son offre sur le WEB» et «Optimiser son référencement naturel» Journées thématiques : «Améliorer l attractivité de votre hébergement en repensant vos aménagements extérieurs et paysagers» Développement des fonctions de monitoring de Diag 29 Guider les porteurs de projet dans leurs démarches de classement et de qualification : Réalisation d une étude quantitative et qualitative du parc hôtelier et du parc de campings non classés et accompagnement personnalisé du parc non-classé. Quantifier et analyser les nouveaux phénomènes «d économie collaborative ou économie du partage» : location et d échanges de logements et des prestations touristiques entre particuliers 11
12 1. Aider l offre à s adapter aux nouvelles attentes des marchés Chantier 3 : Généraliser les approches clients et publics dans les sites et activités à caractère naturel, récréatif, sportif, culturel Accompagner les musées et sites de visites dans la prise en compte des comportements des publics, généraliser les outils et approches marketing Organisation de deux ateliers thématiques (Réseaux sociaux, Observatoire et marketing) Séminaire départemental en décembre avec réalisation d une publication thématique : faut il établir de nouvelles politiques tarifaires? Lancement des routes touristiques d'intérêt départemental : sortie des supports enclos, phares, ports, peintres, Soutenir la mise en tourisme de la filière vélo : organiser et accompagner la structuration, qualifier les services le long de la véloroute littorale finistérienne et le long des itinéraires des schémas régional et national voies vertes : travail avec les offices de tourisme/pays/intercommunalités : organisation de l offre, positionnement marketing, labellisation Accueil vélo des offices de tourisme. 12
13 1. Aider l offre à s adapter aux nouvelles attentes des marchés Chantier 4 : Organiser l'accessibilité et les mobilités dans une logique d'intermodalité et de fluidité Elaborer un concept de gare maritime du futur Réalisation d une étude et élaboration de scénarii en partenariat avec la Direction des déplacements/service desserte des îles, dans le cadre d un atelier tuteuré par l Institut de GéoArchitecture de l UBO Organiser le dialogue entre les acteurs des transports, de l aménagement et du tourisme + travail sur l accueil des campings cars Organisation d ateliers avec les offices de tourisme pour identifier et mettre en scène des produits/prestations sans voiture et les valoriser sur le site amiral de Finistère tourisme (et sur ses déclinaisons GB et D) et sur les mini-sites thématiques Suivre le déploiement du schéma départemental de signalisation directionnelle et touristique Sensibiliser les élus locaux à la nécessité d élaborer des schémas signalisation locale (SIL) Participer à la mise en oeuvre du nouveau dispositif départemental de signalisation d animation autoroutière 13
14 1. Aider l offre à s adapter aux nouvelles attentes des marchés Chantier 5 : Accompagner les mutations du tourisme insulaire dans une logique d'économie durable et responsable Déployer le plan d actions pour chacune des îles en lien avec les acteurs concernés Poursuivre les collaborations avec les acteurs privés et publics du tourisme des îles de Batz, Molène, Ouessant, Sein Coordonner la mise en œuvre du plan d actions tourisme ADT/Iles Mettre en œuvre le programme d ateliers et réunions de sensibilisation des hébergeurs et prestataires Alimenter l observation des flux touristiques par un travail sur les capacités d accueil 14
15 CONNECTER LE TERRITOIRE A SES MARCHÉS 15
16 2. Connecter le territoire à ses marchés Chantier 6 : Renforcer l attractivité et la lisibilité du territoire Faire vivre et nourrir la marque «Tout commence en Finistère» Réalisation du Finistère Mag Réalisation de 10 mini-films de valorisation du Finistère sur les produits du terroir, les balades nature et les activités nautiques Renforcer la présence dans le secteur du tourisme (OT, professionnels, grand public ) Etre présent sur les salons : Londres, Lille, Rennes, Lyon et Destinations Nature à Paris Création de 3 événements par an sur le site internet avec un plan de communication dédié, notamment avec des roadmap Faire vivre les relations presse / relations publiques 16
17 2. Connecter le territoire à ses marchés Chantier 6 : Renforcer l attractivité et la lisibilité du territoire Mettre en place une stratégie de communication sur le hors saison Lancement de la «Roue des saisons» qui indique les prestations et services disponibles à tout moment de l année Plan média et marketing opérationnel 17
18 2. Connecter le territoire à ses marchés Chantier 7: Structurer la présentation de l'offre et la mettre en scène Mise en place d un plan annuel d animation commerciale et d offres spéciales en amont des périodes de vacances Renforcer la visibilité des offres de séjours sur le site web de l'adt Développer l offre de billetterie sur la plateforme Mieux valoriser les produits du terroir et les restaurants engagés dans des démarches qualité : politique éditoriale, réalisation de vidéos, dossier de presse dédié 18
19 2. Connecter le territoire à ses marchés Chantier 8: Intégrer pleinement le numérique Développer l usage des roadmaps pour Finistère Tourisme et les offices de tourisme Mise en avant d un réseau de webcam Développer les usages du SIG Développement de l open data 19
20 2. Connecter le territoire à ses marchés Chantier 9 : Accompagner la mise en marché de l offre Marché Grand public Priorité donnée à l équipement des hôtels, campings, sites de loisirs ne disposant pas à ce jour de système de réservation : appel téléphonique, rendez-vous Analyse statistiques, suivi compte utilisateurs et présence terrain renforcés auprès des adhérents pour optimiser la gestion des outils de vente en ligne Poursuite de la mise en place de passerelle avec les outils des professionnels Déploiement de l offre «bon cadeau» Marché groupes/ce/to Positionner la destination Finistère auprès des opérateurs nationaux TO, CE : démarchage des principaux TO et organisation d éductours, présence au salon Rendez-vous en France, présence salons CE de Rennes et Elucéo Paris, montage d opération avec les interce Finistère Spécial Groupes : création d un nouveau site web, démarchage (10 semaines), opérations de télémarketing, participation à des salons, workshop, journées portes ouvertes, Tourisme d'affaires Animer le club, développer la prospection (2 semaines de démarchage), participer à des salons et événementiels ciblés (Brest 2016, open de tennis de Quimper, ) 20
21 ACCUEILLIR LE VISITEUR ET LUI PROPOSER UN SERVICE IRRÉPROCHABLE 21
22 3. Accueillir le visiteur et lui proposer un service irréprochable Chantier 10: Optimiser la relation client Optimiser les démarches d information des publics Identification des étapes clefs dans la relation avec le client/prospect et des informations à transmettre Recherche d outils de GRC permettant d automatiser les process au niveau de Finistère Tourisme, des OT et des professionnels Adapter le contenu des outils d accueil et d information aux comportements spécifiques des clientèles étrangères Traduction de la roue des saisons (anglais et allemand) Référencement du site en langue allemande 22
23 3. Accueillir le visiteur et lui proposer un service irréprochable Chantier 11: Renforcer la relation entre les visiteurs, le territoire et les acteurs locaux Accompagner la mise en réseau et renforcer les liens entre les opérateurs de la filière touristique au niveau local (pour favoriser l'enrichissement de l'offre et faciliter la découverte du territoire) Concevoir une méthodologie pour un déploiement en 2017 Chantier 12: Améliorer la qualité de l accueil des clientèles étrangères Renforcer la pratique de la langue anglaise sur les points de contact avec les clientèles et dans les outils d information Travail sur le site anglophone et référencement sur le marché britannique Adapter le contenu des outils d accueil et d information aux comportements spécifiques des clientèles étrangères Référencement du site en langue allemande 23
24 INNOVER, DIVERSIFIER ET PRÉPARER L AVENIR 24
25 4. Innover, diversifier et préparer l avenir Anticiper en mettant en place l'observatoire sur les évolutions du tourisme Partager les résultats de l enquête TCI/Travelsat (4 modules : profils clientèles, indices de satisfaction et de compétitivité, mesure de l e-réputation, enquête «miroir» pros du Finistère/clients du Finistère) Réaliser une étude sur la notoriété et l attractivité des sites et territoires touristiques du Finistère Réaliser une étude sur la fréquentation et les mobilités des visiteurs de Brest 2016 du 13 au 19 Juillet 2016 Accompagner la mise en place du volet Observatoire du Grand site de France Pointe du Raz en Cap Sizun Mettre à jour les outils annuels d observation et réaliser les publications présentant les chiffres clés et bilans, 25
26 4. Innover, diversifier et préparer l avenir Chantier 14 : Diversifier l'activité vers les marchés et filières porteurs Travail sur les groupes affinitaires avec l UBO Valorisation de l offre haut de gamme du Finistère : Enrichissement du site et référencement Démarchage agences spécialisées et prescripteurs Relations presse dédiées Formation sur le service pour les membres Travail sur les cibles jeunes et familles à revenu modeste : Familles : Renforcer les contenus du site «Tout pour ma tribu» notamment sur l offre loisirs Revenus modestes : Identification des composantes d une offre «bon marché», recensement de l offre et dispositif de mise en avant Recalage du concept de «prêt à camper» en appui à l SDHPA et en partenariat avec campings pointe Bretagne et la CAF 26
27 OPTIMISER L EFFICACITÉ DES ACTIONS TOURISTIQUES ENTRE LES DIFFÉRENTS NIVEAUX TERRITORIAUX 27
28 5. Optimiser l efficacité des actions touristiques entre les différents niveaux territoriaux Chantier 15 : Consolider le rôle des OT et Pays, pivots des démarches d accueil touristique En coopération avec OT 29 : Animation de commissions thématiques Déploiement de la «hotline 29» : ligne dédiée aux OT pour toutes les questions sur leurs domaines d intervention Chantier 16 : Interconnecter les politiques du Conseil départemental et s'assurer de la prise en compte des orientations du schéma du tourisme En lien avec les Directions du Conseil départemental : Point d étape sur le déploiement du schéma 28
Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé
Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique
Plus en détailBilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement
Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille L Agence Ouest Cornouaille Développement, en quelques mots L AOCD, en quelques mots www.pro-aocd.fr => Financée en majeure
Plus en détailCompte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris
Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris Thème : Commercialiser la campagne : les questions de base posées aux territoires
Plus en détailFORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7
FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et suivants)
Plus en détailFORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7
FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et
Plus en détailRapport d activité 2012
Rapport d activité 2012 Office Municipal de Tourisme Bénodet 12 Décembre 2012 12/12/2012 1 Stratégie 2012/2015 Rappel des 5 objectifs : Accueil Information Animation des acteurs locaux Promotion et Communication
Plus en détailRencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013
Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 PROGRAMME DE LA RENCONTRE Présentation du nouveau site www.angersloiretourisme.com Plan d'actions marketing 2013 Visite guidée
Plus en détailATOUT FRANCE AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE LA FRANCE
ATOUT FRANCE AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE LA FRANCE PRESENTATION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION DE LA MARQUE QUALITE TOURISME RAPPEL DU CONTEXTE Souhait de prise de parole sur la Marque Qualité
Plus en détailJournée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION
- Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» 26 juin 2014 1 - Est Cantal - OTI «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» - Importance de l AXE 75 - Des
Plus en détailCRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme
CRT Picardie Enquête auprès des acteurs du tourisme 1 Votre entreprise ou structure / organisme institutionnel Votre nom : Votre titre : Votre e-mail : (pour pourvoir vous envoyer le résultat de l enquête)
Plus en détailMISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE
MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe
Plus en détailOFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT»
OFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT» Le Comité Régional du Tourisme de Picardie (CRT) et les Agences de Développement et de Réservations touristiques
Plus en détailPLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC. Plan d actions / NM
PLAN D ACTIONS 2015 OFFICE DE TOURISME DE CARNAC Plan d actions / NM Page 1 PLAN D ACTIONS 2015 Une stratégie calquée sur les 3 temps du séjour. Ce plan d actions sera complété par un plan marketing 2015-2020
Plus en détailFICHES TECHNIQUES DES ACTIONS MENEES Bilan 2013
Schéma Départemental de Développement du Tourisme des Ardennes 2012--2015 FICHES TECHNIQUES DES ACTIONS MENEES Bilan 2013 Note de synthèse Bilan 2013 des actions du SDDT 2012-2015 Fiches actions Axe 1
Plus en détailCentre de Ressources et Veille à Rennes le 26/02/2009
Elaboration de la stratégie marketing Centre de Ressources et Veille à Rennes le 26/02/2009 PROGRAMME Matinée : 10h-13h15 Atelier Centre de ressources et Veille Introduction par Michael DODDS (20 ) Réflexion
Plus en détailAPPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS»
APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS» BILAN 2007-2013 Convention d Organisation et de développement Touristique des Territoires (pays Loi Voynet), autour de deux
Plus en détail1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme?
1 - Pourquoi devenir partenaire de l Office de Tourisme? L'équipe de l'office de Tourisme de Tulle et de Corrèze a souhaité repenser les services et tarifs des packs afin de vous apporter davantage de
Plus en détailAméliorer l organisation et la communication interne à l office de tourisme
Les engagements La qualité est devenue une priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme ainsi que de l Etat qui s engagent dans différents processus de qualité pour améliorer l'image de la France auprès
Plus en détailLES VILLES PORTUAIRES ET LES TERROIRS CULTURELS EN AUDE PAYS CATHARE - SUD DE FRANCE
ODYSSEA LES VILLES PORTUAIRES ET LES TERROIRS CULTURELS EN AUDE PAYS CATHARE - SUD DE FRANCE LE PLAN MARKETING M i s e e n s c è n e d e 4 t h é m a t i q u e s t o u r i s t i q u e s ESCALE SAVEURS ET
Plus en détailRéunion des partenaires 7 novembre 2014
«Tous sur le web» Réunion des partenaires 7 novembre 2014 1 Tous sur le web: Historique Point de départ de la réflexion : RDV PRO d Isère Tourisme juillet 2013 Tous sur le web Avec 3 constats : LE E-COMMERCE
Plus en détailDiagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel. Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens. Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme
Diagnostic numérique de territoire Pays Mer Estérel Roquebrune-sur-Argens Puget sur Argens Claire Botella 2013 Chargée de mission e-tourisme SOMMAIRE I) Le contexte 3 a) Le territoire 3 b) L Office de
Plus en détailLa Gestion des bases de données en Poitou-Charentes. RésoT Alsace 6 janvier 2012
La Gestion des bases de données en Poitou-Charentes RésoT Alsace 6 janvier 2012 Deux-Sèvres 365.000 hbts Tourisme : 82ème Niort & le Marais Poitevin Charente-Maritime 620.000 hbts Tourisme : 2ème (8,5
Plus en détailCAHIER DES CHARGES : CERTIFICATION NF X 50 770 PEPINIERE D ENTREPRISES
Communauté de Communes de la Lomagne Gersoise CAHIER DES CHARGES : CERTIFICATION NF X 50 770 PEPINIERE D ENTREPRISES 1 Février 2012 PRESENTATION MAITRE D OUVRAGE ET CONTEXTE Présentation Communauté de
Plus en détailUn Plan Signalétique en Entre-deux-Mers : retour d expérience.
Un Plan Signalétique en Entre-deux-Mers : retour d expérience. ADT 67, Atelier de Développement Signalisation touristique, Mardi 15 novembre 2011, SELESTAT I- Le Pays Touristique de l Entre-deux-Mers :
Plus en détailQuickTime et un décompresseur sont requis pour visionner cette image. ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN. 7 avril 2009
ETUDE DE CLIENTELE TOURISTIQUE DU LIMOUSIN 7 avril 2009 Objectifs de l enquête Définir les caractéristiques des clientèles touristiques du Limousin : motivations, profils et comportements Mesurer leur
Plus en détailDossier de candidature du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine
Dossier de candidature du Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine «Les interconnectés 2014» Coordonnées : Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne Ille-et-Vilaine 5 rue du
Plus en détailTAXE DE SEJOUR Guide d Application TOURISME. Communauté Communes Florac Sud Lozère. www.vacances-cevennes.com
TOURISME TAXE DE SEJOUR Guide d Application 2015 Communauté Communes Florac Sud Lozère www.vacances-cevennes.com Qu est-ce qu une taxe de séjour? La taxe de séjour a été instituée par la loi du 13 avril
Plus en détail3 e partie L OFFRE D HÉBERGEMENT
3 e partie L OFFRE D HÉBERGEMENT 3 - L offre d hébergement Définitions Dans ce chapitre sont présentés les parcs d hébergement marchand et non marchand qui constituent l offre touristique française. Le
Plus en détailBilan 2014. Les évolutions depuis l obtention de la marque Qualité Tourisme (Juillet 2013) :
Maison du tourisme 29, avenue de la mer Tél.: +33 (0)2 98 57 00 14 www.benodet.fr tourisme@benodet.fr www.facebook.com/tourisme.benodet Bilan 2014 Après seulement un an, la démarche qualité est intégrée
Plus en détailGUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME
GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà
Plus en détailLe nouveau marketing urbain à l heure du numérique
Le nouveau marketing urbain à l heure du numérique Liège, 10 / 10 / 2014 Joël Gayet Chercheur associé à Sciences Po Aix Directeur de la Chaire «Attractivité & Nouveau Marketing Territorial» Attractivité
Plus en détailRentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte
Rentabilité économique Améliorer le résultat d exploitation Vous avez besoin de prendre du recul pour choisir les bons leviers d amélioration de votre rentabilité? Dans cette réflexion complexe, FTC vous
Plus en détailQu est-ce que Pays Basque Incoming?
Qu est-ce que Pays Basque Incoming? Une association créée en 2008 regroupant 6 agences réceptives : Biarritz For Events Le Tourisme Basque Outdoor Travel Passion Côte Basque Sud Emotion Terres Basques
Plus en détailProjet de programme d actions 2014
Plan marketing 2014 Projet de programme d actions 2014 OBJECTIFS STRATÉGIQUES Trois objectifs prioritaires ont été proposés dans le cadre du Schéma 2009-2013 : 1- Développer l attractivité du Tarn-et-Garonne
Plus en détailDevenez concepteur et gestionnaire d activités récréatives et sportives en milieux rural et montagnard
Master Sciences, Technologies, Santé Sciences Humaines et Sociales Mention : Activité Projet Sport Santé (AP2S) Spécialité : Sport-Innovation, Management et Ingénierie du Projet (SIMIP) UFR STAPS Clermont-Ferrand
Plus en détailUNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE
POURQUOI ET COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME EN 2015 L Office de Tourisme de la Vallée des Peintres, est un acteur incontournable du développement touristique intercommunal. Au service
Plus en détail1 Travailler dans le secteur social
1 Travailler dans le secteur social Proposer des formations aux métiers de la solidarité. Accéder à un emploi dans un secteur porteur. Parmi les acteurs : AskOria, les métiers des solidarités Cet organisme
Plus en détailDeux outils élaborés en concertation avec les professionnels du tourisme régional
Avec, chaque année, 15 millions de touristes accueillis et près de 100 millions de nuitées enregistrées, le Languedoc-Roussillon est la 4 ème région touristique française en terme de fréquentation et d'emplois
Plus en détail5 ème édition. Jeudi 6 & Vendredi 7 février 2014. Palais des Congrès de Saint-Raphaël. www.salon-etourisme.com. Page 1 sur 7
5 ème édition Jeudi 6 & Vendredi 7 février 2014 Palais des Congrès de Saint-Raphaël www.salon-etourisme.com Page 1 sur 7 Cibles Salon B to B réservé aux : Entreprises du tourisme Institutionnels du tourisme
Plus en détailPOLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits. AG 2010 25/28 janvier 2010 éthic étapes La Roche du Trésor
POLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits Sommaire - Rappel de la méthode Pourquoi une politique de produits Quels bénéfices pour les éthic étapes Adaptation et création de produits en pratique
Plus en détailLe Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) Résumé descriptif de la certification
1 sur 5 20/09/2013 15:13 Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) Résumé descriptif de la certification Intitulé Licence : Licence Langues étrangères appliquées spécialités : Allemand,
Plus en détailComité stratégique de la démarche Alsace 2030 : des ambitions fortes, une vision partagée
Strasbourg, le 14 novembre 2014. Comité stratégique de la démarche Alsace 2030 : des ambitions fortes, une vision partagée Philippe Richert, Président du Conseil Régional d Alsace, Ancien Ministre, a ouvert
Plus en détailAPPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN»
APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN» La création d itinéraires thématiques qui permettent, sous une forme renouvelée, la découverte du vignoble alsacien et apportent une
Plus en détailAgence Régionale des Territoires d'auvergne. Gérard Lombardi Marketing Territorial Relations entreprises Emploi
Agence Régionale des Territoires d'auvergne Gérard Lombardi Marketing Territorial Relations entreprises Emploi En quelques mots L'Auverg ne L'Agence des Territoires d'auvergne L'accueil de nouvelles populations
Plus en détailAssemblée Générale 2014
Assemblée Générale 2014 Approbation du Procès-verbal de l Assemblée Générale 2013 remis avec la convocation. Puis Rapport Moral de la Présidente Lydia Deturmeny Rapport financier Rapport de Monsieur Guillet,
Plus en détailTypologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007
Typologie des séjours en Bourgogne en 2007 Suivi de la Demande Touristique 2007 1 Sommaire 1. Objectif et méthode p. 3 2. Données de cadrage : les séjours en Bourgogne en 2007, Suivi de la Demande Touristique
Plus en détailStratégie locale en faveur du commerce, de l artisanat & des services
1 Stratégie locale en faveur du commerce, de l artisanat & des services Pays Cœur de Flandre I Phase II La formulation de la stratégie Région Nord Pas de Calais Avril 2013 Région Communauté Nord Pas de
Plus en détailDe l observatoire à l action
De l observatoire à l action 13 MARS 2014 BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer 40 chambres,180m2 de salles de conférence, Spa, 2 piscines, restauration
Plus en détailDu diagnostic au Plan d Actions
PDU DE LA COMMUNAUTE D AGGLOMERATION DE ROYAN ATLANTIQUE (CARA) 2013-2022 Du diagnostic au Plan d Actions Réunions Publiques Automne 2012 1 Déroulé de la séance Rappel de la démarche (loi, diagnostic,
Plus en détailSCHEMA LOCAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU PAYS DE MIREPOIX. Phase 3 : le plan d action
SCHEMA LOCAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU PAYS DE MIREPOIX Phase 3 : le plan d action Juillet 2010 Agence de Développement Touristique d Ariège Pyrénées Route de Ganac BP 30143 090004 Foix cedex Tel:
Plus en détailModification de la Réforme du classement des Offices de Tourisme
Réunion des Présidents d Offices de Tourisme Bourges - Lundi 4 juillet 2011 Nouveaux critères de classement I - Introduction - modalités d application Extrait du Flash Infotourisme N 53-28 juin 2011 FNOTSI
Plus en détailLa SEM Régionale des Pays de la Loire, outil essentiel contre la crise
La SEM Régionale des, outil essentiel contre la crise Dossier de presse Conférence de presse La Roche-sur-Yon, 8 juin 2009 Sommaire : Communiqué de synthèse En annexe : - Fiches SEM - Note de conjoncture
Plus en détailDORDOGNE-PERIGORD. Le label d excellence
DORDOGNE-PERIGORD Le label d excellence Les Gîtes de France, c est la force d un réseau bien établi et bien structure, qui oeuvre depuis 55 ans au service des propriétaires et des clients : Premier réseau
Plus en détailDéveloppement d un réseau de prospection TUNIS, 29-30 - 31 Janvier 2003 Paola Morris, Ceipiemonte
Développement d un réseau de prospection TUNIS, 29-30 - 31 Janvier 2003 Paola Morris, Ceipiemonte 1 1. Le contexte international et les investissements à l étranger 2 Les dévelopements récents Plus de
Plus en détailCentre d Animation d Information et Relais Economique
www.caire-haguenau.fr Campanile Hôtel LES PINS 84 route de Strasbourg - BP 70273 F-67500 HAGUENAU Cedex Tél 0033 (0) 3 88 63 39 00 Fax 0033 (0) 3 88 63 39 01 Email : caire@ville-haguenau.fr Les voies d
Plus en détailOFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014
OFFICE DE TOURISME DE LOURDES PLAN DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION 2014 2014 Budgets de promotion et communication contraints Nécessité d optimiser nos priorités, plus de concentration sur l essentiel
Plus en détailDE LA STRATEGIE LEADER. Appel d offres Novembre 2014
CAHIER DES CHARGES ACCOMPAGNEMENT A LA DEFINITION DE LA STRATEGIE LEADER DU PNR DE LA BRENNE Appel d offres Novembre 2014 Parc naturel régional de la Brenne Maison du Parc Le Bouchet - 36300 ROSNAY 02
Plus en détailAPPEL A LA RECONNAISSANCE DU PATRIMOINE CULTUREL IMMATÉRIEL EN BRETAGNE
1 APPEL A LA RECONNAISSANCE DU PATRIMOINE CULTUREL IMMATÉRIEL EN BRETAGNE Nous, signataires, acteurs culturels en Bretagne, individuels et associations, demandons aux élus et institutionnels de soutenir
Plus en détailFormation des porteurs de projet d hébergement en milieu rural
Formation des porteurs de projet d hébergement en Cette formation a pour objectif de vous apporter les informations nécessaires à la réalisation de votre projet de gîte et/ou de chambre(s) d hôtes, et
Plus en détailCOMPTE RENDU COMITE DE DIRECTION
COMPTE RENDU COMITE DE DIRECTION Présents : FAUCHON Patrick, CANOVILLE Michel, COTTEBRUNE Bruno, AUCHER Philippe, CHEVEREAU Gérard, BONNISSENT Yves-Marie, BEAUMONT Denis, CAUVIN Christian Excusé : LEROUVILLOIS
Plus en détailGuide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE
Nos valeurs Nos services Devenir partenaire Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE année 2015 2 SOMMAIRE Nos valeurs... Nos missions p. 3-4 L équipe associative L équipe salariée
Plus en détailLe partenaire de votre croissance. Programme d actions 2014
Le partenaire de votre croissance. Programme d actions 2014 Filière Département Tourisme Multisectoriel de France Développement un accompagnement individuel de chaque adhérent, tout en optimisant les synergies
Plus en détailLE CONSEIL GENERAL DES DES VOSGES PRESENTE
LE CONSEIL GENERAL DES LE VOSGES CONSEIL PRESENTE GENERAL DES VOSGES PRESENTE FORMATIONS ACTIONS POUR LES ACTEURS DU TOURISME Schéma Départemental de Développement Touristique des Vosges Programme de formations
Plus en détailS O M M A I R E. Objet du Marché ARTICLE 1. Pièces constitutives du marché ARTICLE 2. Programme d'étude ARTICLE 3. Délais d exécution ARTICLE 4
S O M M A I R E ARTICLE 1 Objet du Marché ARTICLE 2 Pièces constitutives du marché ARTICLE 3 Programme d'étude ARTICLE 4 Délais d exécution ARTICLE 5 Propriété des études et documents ARTICLE 6 Secret
Plus en détailAxes de travail et plan d action 2015
19 novembre 2014 Axes de travail et plan d action 2015 SOMMAIRE Introduction... 3 Partager l information sur les métiers, l emploi et la formation professionnelle en LR ; être plus utile et plus accessible...
Plus en détailDes Grands Prix, oui mais pourquoi?
Grands Prix Des Grands Prix, oui mais pourquoi? Pour valoriser les professionnels les plus remarquables et créer une émulation parmi tous les acteurs du tourisme. Pour permettre à la Charente-Maritime
Plus en détailL étudiant devra être capable d élaborer des stratégies de développement dans l entreprise, en situation réelle.
MASTER Européen de Management et de Stratégies touristiques Présentation : Ce master européen s adresse prioritairement à des étudiants ayant validé un diplôme de niveau II (Bac+3) dans les domaines de
Plus en détailLes Rencontres Atelier 2 : Tirer parti des réseaux sociaux
Les Rencontres Atelier 2 : Tirer parti des réseaux sociaux Joël Gayet CoManaging Un marketing centré sur la création de lien et la communauté Autour de la marque, la communauté et les ambassadeurs sont
Plus en détailRAPPORT D ACTIVITÉS 2014 COMITÉ DÉPARTEMENTAL DU TOURISME HAUTE BRETAGNE ILLE-ET-VILAINE
RAPPORT D ACTIVITÉS 2014 COMITÉ DÉPARTEMENTAL DU TOURISME HAUTE BRETAGNE ILLE-ET-VILAINE Retrouvez toute l information sur : http://pro.bretagne35.com Le Comité Départemental du Tourisme 2 3 Edito Depuis
Plus en détailJE VEUX COMMERCIALISER MON PROJET OU MON PRODUIT : TRAVAILLER AVEC LES PROFESSIONNELS DU VOYAGE
JE VENDS MON PRODUIT JE VEUX COMMERCIALISER MON PROJET OU MON PRODUIT : TRAVAILLER AVEC LES PROFESSIONNELS DU VOYAGE Les professionnels du voyage : qui sont-ils? Où les rencontrer? Comment les fidéliser?
Plus en détailHABITATS PARTICIPATIFS
HABITATS PARTICIPATIFS habitats participatifs et coopératifs : de quoi parle t-on? CAUE 92-31.03.15 1. LES COOPERATIVES D HLM Un peu d histoire Une des trois familles composant le mouvement Hlm, issue
Plus en détail2005-2010. Retrouvez l intégralité du plan marketing sur www.tourisme-yonne.com/pro
2005-2010 Retrouvez l intégralité du plan marketing sur www.tourisme-yonne.com/pro Le tourisme a aujourd hui pris toute sa place dans l économie icaunaise. Créateur d activités et instrument d aménagement
Plus en détailC.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural
Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural C.R.I.T.E.R. Languedoc-Roussillon (Siège social) Parc d Activités Le Millénaire Bruyère 2000 - Bat 1-650, rue Henri Becquerel 34000 MONTPELLIER
Plus en détailOFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS 2015-2017
OFFICE DE TOURISME DE MARSEILLAN PLAN D ACTIONS -2017 Objectif 1 : Amélioration continue la mission d accueil du public Dans son souci permanent la clientèle et son organisation interne, l office tourisme
Plus en détailANIMATION,TOURISME ET SPORT. Tous bacs Sauf pour STAPS: accès après un bac S, ES et STL principalement
ANIMATION,TOURISME ET SPORT Tous bacs Sauf pour STAPS: accès après un bac S, ES et STL principalement Formations courtes (bac+2) Points communs BTS et DUT Finalités Rythme de travail Formation en entreprise
Plus en détailde l Office de Tourisme
1 Les différents forfaits de l Office de Tourisme de Pernes les Fontaines 2013 Pour les hébergements touristiques (pages de 3 à 10) Pour les restaurants et autres prestataires touristiques (pages de 10
Plus en détailLes bons critères pour choisir son lieu d implantation. Animé par :
Les bons critères pour choisir son lieu d implantation Animé par : Laurent LETHOREY Agnès CAVART Pierre-Yves LE BRUN Laurent GAUDICHEAU Les critères de choix : Le couple projet/lieu d implantation 1. La
Plus en détailIntroduction : TOUS SUR LE WEB Les enjeux individuels et collectifs en Isère
Introduction : TOUS SUR LE WEB Les enjeux individuels et collectifs en Isère Isère Tourisme Palais du Parlement 4 place Saint André 38 000 Grenoble http://pro.isere-tourisme.com Sources : Mathieu VADOT,
Plus en détailProposition de partenariat promotionnel / Table nature. Proposition de partenariat promotionnel carte tarifaire 1
Proposition de partenariat promotionnel / Table nature Proposition de partenariat promotionnel carte tarifaire 1 Partenariat promotionnel Québec Nature Le Québec a fait de la promotion du tourisme une
Plus en détailDossier de presse. Opération vacances à la neige : accueillir les vacanciers en toute sécurité, une préoccupation majeure pour les services de l état
Dossier de presse Opération vacances à la neige : accueillir les vacanciers en toute sécurité, une préoccupation majeure pour les services de l état le mercredi 11 janvier 2015 à la Clusaz Contact : Service
Plus en détailGuide Leader + 16 pages 12/07/05 11:20 Page 1. En Pays Portes de Gascogne l Europe est partenaire de vos projets LEADER +
Guide Leader + 16 pages 12/07/05 11:20 Page 1 En Pays Portes de Gascogne l Europe est partenaire de vos projets LEADER + Guide Leader + 16 pages 12/07/05 11:20 Page 2 LEADER + Qu est-ce que c est? Liaison
Plus en détailL emploi lié au tourisme dans le Territoire de Belfort
Chiffres clés 1 207 emplois en moyenne sur l année 2011 dans le Territoire de Belfort*. Soit 850 emplois en équivalent temps plein (dont plus de 700 en zone urbaine). 2,4 % de l emploi total du département.
Plus en détailCommuniqué : Meetinangers.com, le nouveau site internet du BDCE 3. Le Bureau des Congrès et Evènements d Angers, pour qui, pourquoi?
1 2 Sommaire Communiqué : Meetinangers.com, le nouveau site internet du BDCE 3 Le Bureau des Congrès et Evènements d Angers, pour qui, pourquoi? 4 Boîte à outils 5 Bilan de la première année d activité
Plus en détailPlan de communication OT Levézou Ordre du jour : définition des outils et actions de communication à engager en 2009-2010
RESEAU DES OTSI DU LEVEZOU ACCOMPAGNEMENT ADEFPAT POUR LA DEFINITION D UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION PARTAGEE COMPTE- RENDU SEANCE N 6 23 AVRIL 2009 Présents : Christine Rousseau (OT Salles Curan), Odile
Plus en détail«PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES» TÉMOIGNAGES
BACHELOR «PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES» TÉMOIGNAGES Roger HAUPT senior manager communication services à RUAG Defence, Aigle > MÉTIER / Venant de la technique, je voulais élargir ma palette de compétences.
Plus en détailLE GUIDE DU PARTENARIAT
LE GUIDE DU PARTENARIAT Hébergement / Restauraon / Loisirs et lieux de visite / Commerçants / Services Office de Tourisme Blangy /Pont-l Evêque www.blangy-pontleveque.com L Office de Tourisme L Office
Plus en détailSOMMAIRE. 1/ Les organisateurs de séjours : qui sontils
SOMMAIRE Pour attirer de nouvelles clientèles, vous pouvez communiquer directement vers le grand public ou travailler avec des professionnels du voyage. Ainsi, vous multipliez les canaux de commercialisation
Plus en détailResponsable mécénat/ partenariats entreprises
N 4 - RESPONSABLE MÉCÉNAT/ PARTENARIATS ENTREPRISES RESPONSABLE MÉCÉNAT (DÉNOMINATION DAVANTAGE UTILISÉE DANS LA CULTURE), RESPONSABLE PARTENARIATS ENTREPRISES Le responsable Mécénat/partenariats entreprises
Plus en détailCampagne Web Marketing 2014
Campagne Web Marketing 2014 France Wallonie Suisse Romande Dossier technique Eléments techniques Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec - dqueffelec@herault-tourisme.com
Plus en détailUniversité Normande du Numérique
Université Normande du Numérique 15 et 16 avril 2014, Caen Le Club TIC de Normandie invite ses partenaires institutionnels, associatifs, académiques et entrepreneuriaux à s associer à l organisation de
Plus en détailTerritoire Meublés de tourisme. Hébergements de groupes. Campings. Hôteliers. Restaurateurs. Entreprises. Services. Chambres d Hôtes.
Guide du Partenaire 2014 Office de Tourisme de Manosque Hébergements de groupes Territoire Meublés de tourisme Hôteliers Campings Restaurateurs Entreprises Chambres d Hôtes Services Musées Associations
Plus en détailCampagnes de référencement «Google adwords» 2015 Grande-Bretagne Allemagne Pays-Bas - Belgique (Flandres)
Campagnes de référencement «Google adwords» 2015 Grande-Bretagne Allemagne Pays-Bas - Belgique (Flandres) Dossier technique Direction du Marketing et de la Communication Dossier suivi par : David Queffelec
Plus en détailPLEIN PHARE SUR LA CLAUSE SOCIALE
PLEIN PHARE SUR LA CLAUSE SOCIALE Un certain regard sur les résultats 2011 Ce guide est cofinancé par l Union Européenne Ce guide est cofinancé par l Union Européenne PLEIN PHARE SUR LA CLAUSE SOCIALE
Plus en détailDénomination :. Activité principale. Depuis: Activité secondaire.. Depuis: Nom et prénom :. né en : Niveau d'étude : Qualification professionnelle :
Coordonnées de l'entreprise Dénomination :. Adresse :. Code postal : Commune :. Téléphone : Adresse mail :. Typologie de l'entreprise Activité principale. Depuis: Activité secondaire.. Depuis: Effectif
Plus en détailC ) Détail volets A, B, C, D et E. Hypothèses (facteurs externes au projet) Sources de vérification. Actions Objectifs Méthode, résultats
C ) Détail volets A, B, C, D et E Actions Objectifs Méthode, résultats VOLET A : JUMELAGE DE 18 MOIS Rapports d avancement du projet. Réorganisation de l administration fiscale Rapports des voyages d étude.
Plus en détailL auto-éco-construction accompagnée pour l accession à la propriété des ménages modestes. Réunion d information le 16 novembre 2012
L auto-éco-construction accompagnée pour l accession à la propriété des ménages modestes Réunion d information le 16 novembre 2012 1. Introduction générale 2. Projection du film «Auto-construction accompagnée
Plus en détailLES RENDEZ-VOUS E-TOURISME 2014
1 ER SEMESTRE LES RENDEZ-VOUS E-TOURISME 2014 Conquérir, vendre et fidéliser grâce à Internet Conférences et ateliers 100% pratiques pour les acteurs touristiques de Cornouaille UNE INITIATIVE... Quimper
Plus en détailProfessionnels du Patrimoine Bienvenue chez Cerenicimo
Professionnels du Patrimoine Bienvenue chez Cerenicimo Cher(e) Professionnel(le) du Patrimoine, Pour un Professionnel du Patrimoine, le choix d un fournisseur va aujourd hui bien au-delà de la simple
Plus en détailDiagnostic numérique du Loir-et-Cher
Diagnostic numérique du Loir-et-Cher 962 acteurs du tourisme sollicités 962 questionnaires envoyés 470 réponses Nombre de réponses par territoire : Vendômois Blois Chambord 69 451 réponses valides 47 %
Plus en détail