HOTELLERIE RESTAURATION SYSTEMES. Catalogue formation professionnelle continue 2014 ENVIRONNEMENT HUMAINES AUTOMOBILE GRAPHISME MACHINE CLIENT

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "HOTELLERIE RESTAURATION SYSTEMES. Catalogue formation professionnelle continue 2014 ENVIRONNEMENT HUMAINES AUTOMOBILE GRAPHISME MACHINE CLIENT"

Transcription

1 Catalogue formation professionnelle continue 2014 CONDUCTEUR MACHINE OPERATEUR TEXTE-IMAGE COMPTABILITE GESTION RELATION CLIENT SYSTEMES D'INFORMATION LanGues etrangeres RESSOURCES HUMAINES sante social AUTOMOBILE apres vente ENVIRONNEMENT INDUSTRIE PacKaGinG GRAPHISME rentabilite ENTREPRISE HOTELLERIE RESTAURATION creation reprise COMMERCE

2 Directeur de l'enseignement et de la Formation Professionnelle Bernard DOGNETON Directeur formation continue Yann PAMPIGLIONE conseillers formation continue Industries Graphiques & Packaging Franck PRIOUX Santé et Administrations Christine DAL-BO Assistante Formation Continue Secteur Tertiaire Louisette BLANCHARD Sylvie AVRIL - Assistante Centre d Etudes de Langues Jean-François CLEMENT Corinne PROVOST - Assistante conseillers emploi formation Référente positionnement Laurence GOULPEAU Référente validation des titres Mireille LEONARD Angélique THIERS - Assistante

3 Edito La dynamique des compétences au cœur des enjeux économiques Le développement des compétences est enfin perçu comme un enjeu de performance collective qui valorise l ensemble des acteurs de l entreprise. Il nous invite à reconsidérer la formation professionnelle sous un jour très positif et à l intégrer aux objectifs stratégiques comme un facteur de reconquête de croissance et de compétitivité. Les dispositifs juridiques et financiers sur lesquels il s appuie, offrent désormais des perspectives qui sont autant d opportunités de rénovation du management, d individualisation des parcours, de promotion des salariés ou d insertion des jeunes. La chambre de commerce et d industrie d Angoulême a depuis longtemps fait son credo de cette vision dynamique de la formation en mobilisant le Campus Cifop et ses équipes pédagogiques sur l adéquation des qualifications aux attentes du tissu économique. Le présent catalogue répond à cette exigence et propose sous un classement thématique : des formations longues ou courtes, et des programmes certifiants, diplômants ou qualifiants dans les secteurs privilégiés de l industrie, du commerce et des services. Vous trouverez donc ici nos meilleures propositions de concrétisation des plans de formation des entreprises et d accompagnement des salariés ou des demandeurs d emploi. Je vous invite à en prendre connaissance et à rencontrer nos conseillers pour définir avec eux, les contours de vos projets afin de les rendre rapidement opérationnels. Je vous souhaite une bonne lecture et vous assure de la qualité de nos engagements. Bernard DOGNETON Directeur de l Enseignement ET de la Formation Professionnelle

4 Sommaire Con ta c t s 2 è m e de co u v Edi t o P 1 Som m a i r e P 2 Cen t r e d Et u d e de La n g u e s p 3 For m at i o n s Lo n g u e s p 6 Industries Graphiques & Packaging p 7 Industrie - Métallurgie - Informatique p 9 Automobile P 10 Management et Gestion p 10 Commerce et Distribution p 13 Santé p 13 For m at i o n s Co u r t e s p 14 Ressources Humaines - Management p 15 Développement Personnel - Communication p 16 Vente - Négociation p 17 Commerce International p 18 Secrétariat - Comptabilité - Gestion p 19 Bureautique - Internet p 20 Industrie - Qualité - Sécurité p 21 Industries Graphiques & Packaging p 22 Automobile p 24 Hôtellerie - Restauration - Production Alimentaire p 25 Santé - Social p 26 Inf o r m at i o n s p 28 Formation continue : les dispositifs p 28 Apprentissage p 30 Le Campus Cifop p 32 Tous les tarifs indiqués dans ce catalogue sont nets, le Groupe Formation de la CCI d Angoulême n étant pas assujetti à la TVA (les tarifs indiqués sont susceptibles d être modifiés). 2

5 Centre d etude de langues Centre d Etude de Langues Anglais de l entreprise Evaluation préalable du niveau et des besoins en matière de formation. Méthode pédagogique : alternance d apports théoriques, jeux de rôles et mises en situation par groupe de niveaux. Accès à des ressources en ligne liées aux activités pédagogiques développées en face à face. 60 heures (séances de 2h hebdomadaires) // De la mi-octobre jusqu à juillet // 960 Cycle annuel : Anglais généraliste, Espagnol, Français Langue Etrangère, Chinois mandarin, Italien, Allemand, Portugais, Russe, Japonais Découvrir une langue ou en approfondir l étude. Evaluation initiale avant formation. Méthode pédagogique : alternance d apports théoriques, jeux de rôles et mises en situation par groupe de niveaux. Pour l anglais : ressources en ligne et e-learning avec suivi. 50 heures (25 séances de 2h réparties sur l année scolaire) // De la mi-octobre jusqu à juillet // 750 pour les entreprises, tarif préférentiel pour les particuliers Formations spécifiques (Cours particuliers ou en groupe, en intensif, semi-intensif ou extensif ou par téléphone pour les niveaux conversation) Anglais Britannique, Anglais Américain, Espagnol, Français Langue Etrangère, Chinois mandarin, Italien, Allemand, Portugais, Russe, Japonais, Hongrois. Apporter une formation sur mesure pour des besoins spécifiques tant au niveau des contenus pédagogiques (négociation, présentation technique, etc ) que des horaires. Adaptation aux spécificités métiers. A fixer d un commun accord // Toute l année // 60 /heure au CEL. 65 /heure + frais de déplacements en fonction des distances si cours en entreprise T.O.E.I.C. Préparation et/ou passage du test Préparation : se préparer à la méthodologie et au passage du test. Améliorer son niveau de compréhension orale et écrite en anglais. Test TOEIC : 200 questions à choix multiples. Il évalue votre niveau de compréhension orale et écrite. Préparation : 15 heures par demi-journées sur une semaine. Test : 1 demi-journée // Nous consulter pour les dates // Préparation : 240. Test : 95 3

6 Préparation au TOEIC en ligne Accès à un logiciel de préparation au test TOEIC via internet en autoformation. 5 tests en mode examen ou apprentissage // A tout moment // 40 Traduction et interprétariat Anglais, Espagnol, Chinois mandarin, Polonais, Japonais, Allemand, Italien, Russe Traductions (hors domaine juridique), visites d entreprises, etc. Nous consulter // 65 / heure Anglais thématique : assurer un accueil physique et téléphonique Etre en mesure d accueillir un visiteur anglophone. Savoir communiquer au téléphone en réception et en émission d appel. Avoir la capacité de prendre un message, obtenir des informations, gérer des problèmes, organiser un agenda. 40 heures // Nous consulter pour les dates // 720 Anglais thématique : être capable d organiser un déplacement à l étranger Etre en mesure de réserver des moyens de transport et d hébergement, de prendre des rendez-vous par ou par téléphone, d indiquer une direction, de commander dans un restaurant, etc heures // Nous consulter pour les dates // 720 Anglais thématique : animer une réunion Organiser une réunion (disponibilités, invitations, lieu, matériel), fixer l ordre du jour, donner la parole, attirer l attention, exprimer son accord ou désaccord, commenter des supports visuels, gérer des questions, etc 40 heures // Nous consulter pour les dates // 720 Anglais thématique : négocier efficacement Déterminer les objectifs, se présenter, présenter sa société et les différents intervenants, découvrir les besoins du client (questionner, reformuler, préciser), construire ses arguments, répondre aux objections, convaincre, se mettre d accord et conclure. 40 heures // Nous consulter pour les dates // 720 Anglais thématique : faire une présentation Se présenter, présenter sa société et les différents intervenants, présenter le plan de progression, présenter des graphiques et des données chiffrées, justifier un point de vue, donner la parole et répondre à des questions. 40 heures // Nous consulter pour les dates // 720 Anglais thématique : comprendre et rédiger des s Etre en mesure de comprendre des courriels usuels et d y répondre (formes et formules) - corps de textes types. 40 heures // Nous consulter pour les dates // 720 4

7 Anglais intensif : une demi-journée = une thématique (niveau pré-intermédiaire / intermédiaire requis) Donner des consignes claires à l oral et par mail. Organiser et gérer une réunion. Gérer des problèmes de production, de commandes et de paiement. Présenter des données chiffrées. Gérer des réclamations. S excuser et apporter d éventuelles explications. Faire un discours. 40 heures (1 semaine entière ou 3 jours et 2 jours repas en anglais avec le formateur, ou par demi-journées sur 15 jours sans repas) // Nous consulter pour les dates // 720 Stage d anglais en immersion dans la région Cours d anglais en journée, repas et activités dans des familles anglaises le soir. L Angleterre à deux pas de chez vous! 5 jours et 4 nuits // Nous consulter pour les dates // pension complète hors frais de déplacements Centre d Etude de Langues Préparer un entretien oral en anglais, espagnol, allemand, italien Préparer un entretien oral pour une embauche ou pour préparer une évaluation orale pour l obtention d une VAE (Validation des Acquis et de l Expérience). A fixer en fonction du niveau de départ et des objectifs à atteindre // Nous consulter pour les dates // 60 / heure en individuel Test de français international pour la naturalisation Passer le TFI pour valider le niveau B1 de compréhension orale nécessaire pour l obtention de la nationalité française. 2h environ dont 45mn d épreuve // Consultation et inscription en ligne sur // Tarif indiqué en ligne Anglais : modules de 120 h Par demi-journées (pour les niveaux élémentaires) ou par journées entières (à partir des niveaux intermédiaires) dans le but de valider deux niveaux du Cadre Européen Commun de Référence des Langues avec validation Toeic en sortie de formation. 120h // Nous consulter pour les dates et les tarifs 5

8 FORMATIONS longues Changer de secteur, changer de métier, évoluer vers des postes à responsabilité? Nombreux sont les dispositifs qui permettent aujourd hui de se lancer dans un cursus ou d acquérir de nouvelles compétences. La CIFOP vous propose un large choix de formations structurées et adaptées pour accompagner votre projet vers des secteurs aussi divers que l Industrie, le Packaging, le Management, le Commerce, la Comptabilité, la Restauration, l Automobile Notre connaissance de l entreprise et des métiers est un atout pour le choix d un parcours diplômant ou qualifiant. Vous trouverez dans ce catalogue des perspectives de formations longues qui bénéficient toutes d une reconnaissance du Ministère du Travail, du Réseau des CCI ou des branches professionnelles. Nos conseillers sont en permanence en lien avec les entreprises et les partenaires qui nous font confiance : Région Poitou-Charentes, Fonds Européens, Pôle Emploi, FONGECIF et organisations de branches professionnelles. Le niveau des titres et des diplômes : V IV III II BEP-CAP BAC-BP BAC+2 BAC+3 Industries Graphiques & Packaging p 7 Industrie - Métallurgie - Informatique p 9 Automobile P 10 Management et Gestion p 10 Commerce et Distribution p 13 Santé p 13 6

9 Industries Graphiques & Packaging Formations Ressources CQP agent logistique inter secteur papier/carton (réception, magasin, expédition) Réceptionner les produits ou articles. Déplacer les produits. Ranger les produits. Manipuler les palettes et conditionnements. Prélever les produits selon les instructions. Contrôler la conformité des références, l aspect et la quantité produite en respectant les modes opératoires. Préparer et conditionner les produits ou commandes. Enregistrer les mouvements de stocks dans un sytème informatisé. Consulter les mouvements de stocks. Effectuer un inventaire sur instructions et selon les procédures. Nous consulter pour les tarifs // Mai CQP agent de fabrication / deviseur Maîtriser la chaîne de production pour élaborer le dossier de fabrication d un support imprimé. Etre capable d élaborer les cahiers des charges pour les prestataires exterieurs. Déterminer un coût de revient complet et analyser les factures fournisseur. 35 jours (245 h) // Avril // Nous consulter pour les tarifs Formations Longues CQP agent technico-commercial des industries graphiques & packaging Comprendre et analyser les capacités et contraintes techniques liées aux divers procédés de la chaîne graphique. Valoriser les capacités et le savoir-faire de son entreprise. Savoir rédiger et préparer un dossier d appel d offre, analyser le rapport marge/volume. Faire preuve de capacité de communication et d échange pour comprendre les besoins du client. 35 jours (245 h) // Mars // Nous consulter pour les tarifs Management des ressources et processus en industries graphiques & packaging (validé par un CQP animateur d équipe) Intégrer dans ses missions la gestion organisationnelle de son métier ainsi que l animation de ses équipes, de la qualité et de la sécurité en intégrant les spécificités des industries graphiques et packaging. 30 jours (210 h) par modules de 2 et 3 jours // Février // Nous consulter pour les tarifs Formations Prépresse CQP concepteur réalisateur graphique Etre capable de concevoir dans sa totalité un document de communication, un site internet statique depuis la conception jusqu à l exécution et diffusable sur plusieurs médias. Appréhender et appliquer toutes les règles du langage graphique. Le concepteur réalisateur graphique est capable de renseigner le client. 83 jours (581 h) pour le parcours complet // Mars // Nous consulter pour les tarifs 7

10 Industries Graphiques & Packaging (suite) CQP concepteur en emballages : design et industrialisation Devenir spécialiste de la conception d emballages et être à même de : Analyser le cahier des charges d un client. Prendre en compte les contraintes liées à la nature du produit, son image, l objectif de communication du client, le rôle fonctionnel de l emballage, les contraintes de fabrication, les données réglementaires, les délais et les coûts. Réaliser un avant-projet et le soumettre au client. Développer le projet et en suivre la réalisation. 83 jours (581 h) pour le parcours complet // Mars // Nous consulter pour les tarifs Formations Impression Conducteur de machine d impression offset complexe validé par un CQP ou CQPI de branche Réaliser et diriger les opérations nécessaires à la réalisation du produit imprimé conformément au BAT (Bon à Tirer) sur une machine d exploitation complexe (feuille en quadri minimum). 35 jours (245 h) // Nous consulter pour les tarifs Conducteur de machine d impression flexographie ou héliogravure complexe validé par un CQP ou CQPI de branche Réaliser et diriger les opérations nécessaires à la réalisation du produit imprimé conformément au BAT (Bon à Tirer) sur une machine d exploitation complexe. 35 jours (245 h) // Septembre // Nous consulter pour les tarifs Objectif Formation Finition Cycle CQP polyvalent en façonnage encarteuse-piqueuse / plieuse / massicot Développer une polycompétence sur les outils de la finition en validant un CQP sur 1, 2 ou 3 outils. 28 jours (196 h) // Nous consulter pour établir les parcours de formation et les tarifs 8 Formations Packaging CQP aide conducteur d équipement de transformation papier/carton Acquérir les compétences nécessaires pour l aide à la conduite des installations et le contrôle des procédés. Développer les savoirs et savoirs-faire relatifs à la conduite des matériels automatisés. Renforcer ses connaissances en enseignement général. Nous consulter pour les tarifs CQP conducteur d équipement de transformation du papier / carton : procédé machine de découpe Acquérir une autonomie de production en maîtrisant la technologie des procédés de pliage/collage. Connaître les caractéristiques des matières premières (carton plat, carton ondulé, colle ). 35 jours (245 h) // Nous consulter pour les tarifs

11 Industries Graphiques & Packaging (suite) CQP conducteur d équipement de transformation du papier / carton : procédé plieuse / colleuse Acquérir une autonomie de production en maîtrisant la technologie des procédés de pliage/collage. Connaître les caractéristiques des matières premières (carton plat, carton ondulé, colle ). 35 jours (245 h) // Nous consulter pour les tarifs Formation Maintenance CQP technicien de maintenance en papeterie Permettre aux techniciens de s adapter aux évolutions techniques des procédés, portant sur la conception, l exploitation et la maintenance des systèmes de production. Maîtriser les moyens d analyse et de diagnostic des défaillances. Connaître et mettre en oeuvre les méthodes d intervention et de gestion de la maintenance. Maîtriser les règles de sécurité liées aux interventions de maintenance. Nous consulter pour les tarifs Industrie - Métallurgie - Informatique Formations Longues Titre professionnel soudure (niveau V) Acquérir la maîtrise des diverses techniques de soudure, de lecture de plan, de traçage pour effectuer des travaux d entretien ou de réalisation. Etre capable de maîtriser le procédé et les paramètres de réglage. Etre capable d appréhender avec justesse la mise en œuvre et les bases de réglage du procédé. 6 mois, nous consulter Titre professionnel technicien d atelier d usinage (niveau IV) Acquérir les compétences nécessaires pour assurer les fonctions d opérateur-régleur sur machines outils à commande numérique. Etre capable de préparer, organiser, mettre en œuvre et contrôler une production. En projet, nous consulter Titre professionnel technicien de production industrielle (niveau IV) Etre capable de piloter une fabrication de produits industriels de série sur une ligne industrielle. Savoir gérer des aléas de production ou de fonctionnement d une ligne industrielle. Savoir optimiser une fabrication de produits industriels de série et procéder aux essais. Nous consulter Titre professionnel développeur logiciel (niveau III) Participer au développement de la maintenance d applications informatiques en assurant l analyse fonctionnelle, la conception technique, la mise au point. Comprendre les principes fondamentaux de la programmation. 670 h dont 210 h en entreprise // Février - Septembre 9

12 Automobile Objectif Assurer la maintenance préventive et corrective des moteurs thermiques et équipements périphériques, d ensembles mécaniques, de systèmes électriques / électroniques / hydrauliques et optiques Assurer la conduite, le confort et la sécurité du véhicule. 675 h en centre // Octobre CQP technicien expert après-vente automobile CQP contrôleur technique automobile Réaliser les visites techniques dans le cadre de la réglementation et des normes en vigueur. Réaliser les contrôles visuels et appareillés en intégrant la diversité technologique automobile. Gérer la relation avec les clients. Réaliser les opérations administratives et établir les documents de contrôle technique. Utiliser les moyens de traitement de l information. 490 h dont 154 h en entreprise // Avril Management et Gestion DSCG - Diplôme supérieur de comptabilité et de gestion Intégration totale sur 2 ans en alternance ou parcours réduits selon les unités d enseignement à valider. UE* 211 : Gestion juridique, sociale et fiscale / 175 heures UE 212 : Finance / 178,5 heures UE 213 : Management et contrôle de gestion / 178,5 heures UE 214 : Comptabilité et audit / 175 heures UE 215 : Management des systèmes d information / 129,5 heures UE 216 : Economie en anglais / 94,5 heures en 1 ère année et 175 heures en 2 ème année UE 217 : Relations professionnelles / 28 heures en 1 ère année et 70 heures en 2 ème année *UE : Unité d Enseignement. 2 ans : 602 h par an // Nous consulter pour les dates et tarifs DCG- Diplôme de comptabilité et de gestion Intégration totale sur 3 ans en alternance ou parcours réduits selon les unités d enseignement à valider. UE* 111 : Introduction au droit / 140 heures UE 112 : Droit des sociétés / 126 heures UE 113 : Droit social / 126 heures UE 114 : Droit fiscal / 126 heures UE 115 : Economie / 126 heures UE 116 : Finance d entreprise / 133 heures UE 117 : Management / 161 heures UE 118 : Systèmes d information et de gestion / 140 heures UE 119 : Introduction à la comptabilité / 140 heures UE 120 : Comptabilité approfondie / 140 heures UE 121 : Contrôle de gestion / 189 heures UE 122 : Anglais appliqué aux affaires / 35 heures, 49 heures, 63 heures UE 123 : Relations professionnelles et communication / 21 heures, 28 heures, 63 heures *UE : Unité d Enseignement. 3 ans : 602 h par an // Nous consulter pour les dates et tarifs 10

13 Management et Gestion Titre professionnel comptable gestionnaire (niveau III) Organiser et assurer la fiabilité des procédures administratives et comptables. Réaliser des travaux comptables et fiscaux périodiques. Etablir la paie et les déclarations sociales. Préparer le retraitement des informations comptables en normes internationales. Préparer les actes de secrétariat juridique des sociétés commerciales. Déterminer des coûts de gestion. Elaborer et suivre des budgets et des documents de synthèse prévisionnelle. Etablir un diagnostic à partir du bilan et du compte de résultat h dont 791 h en centre et 280 h en entreprise // Février Parcours comptabilité gestion sociale Comptabilité : le cadre comptable, les écritures courantes, les obligations fiscales des entreprises, le contrôle des comptes, les travaux d inventaire, les documents de synthèse. Gestion sociale : la législation, les éléments du salaire brut, les cotisations sociales, le net à payer, la formation dans l entreprise. Comptabilité : 147 h en centre et 70 h en entreprise / Gestion sociale : 105 h en centre et 70 h en entreprise // Trois sessions par an : Janvier, Avril et Septembre // Comptabilité : / Gestion sociale : Formations Longues Titre gestionnaire de paie (niveau III) Analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations du travail. Collecter les informations et traiter les événements liés au temps de travail du personnel. Assurer les relations avec le personnel et les tiers. Réaliser et contrôler les bulletins de salaire. Etablir et contrôler les déclarations sociales mensuelles et trimestrielles. Etablir et contrôler les déclarations sociales annuelles. Préparer et transmettre les données chiffrées de la paie. 560 h en centre + 40 h de validation // Novembre Titre assistant(e) de direction(s) (niveau III) Organiser, coordonner, transmettre l information. Prendre en charge les contacts téléphoniques et la gestion du temps de responsables hiérarchiques ou collaborateurs. Organiser et coordonner des événementiels. Assurer la gestion administrative du personnel. Assurer le suivi financier des activités de l entreprise ou du service. Et, suivant le secteur d activité de l entreprise : Assurer l assistance de direction. Contribuer à l activité commerciale h dont 931 h en centre et 280 h en entreprise // Novembre 11

14 Management et Gestion (suite) Module de professionnalisation Assistant(e) Commercial(e) Préparer et mettre en œuvre des actions de prospection. Assurer la veille commerciale. Rédiger des documents commerciaux. Participer à la conception de supports de communication. Cibler de nouveaux clients pour enrichir le portefeuille. Veiller à la conformité juridique des contrats. Préparer, organiser des évènementiels et des actions commerciales. Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités en français et en anglais. Assister les commerciaux dans le suivi et l organisation de leurs opérations de terrain. Créer et suivre une boutique en ligne et un site internet. Gérer et relancer les règlements client. 350 h en centre dont 120 h en anglais // Deux sessions par an : Janvier et Septembre // Titre chef d entreprise développeur de PME-PMI* Mener un audit complet de son entreprise et mettre en œuvre un plan de développement à moyen terme. Construire une stratégie d entreprise gagnante. Définir une politique marketing. Mettre en œuvre des actions commerciales. Manager efficacement le personnel. Acquérir et développer une dimension entreprenariale. Mener l analyse financière de l entreprise. Mettre en place un contrôle de gestion. Public / Pré-requis Repreneur d entreprise, dirigeant, cadre salarié... Contact, inscription Stéphane Geneix Frédérique Vigneron , CCI, 27 place Bouillaud CS Angoulême Cedex 60 jours répartis sur 12 mois // Deux sessions par an* // Nous consulter pour les tarifs * Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles - niveau II. * Angoulême (Mai 2014 à Juin 2015) et Saintes (Novembre 2013 à Novembre 2014) Formation à la création et reprise d entreprise Appréhender la faisabilité et la viabilité du projet d entreprise. Structurer et élaborer le dossier de projet d entreprise. Acquérir les connaissances liées aux mécanismes de gestion de l entreprise. Acquérir la culture d entreprise et se former au métier de chef d entreprise. Public / Pré-requis Personnes ayant un projet de création ou reprise d entreprise, salariés, demandeurs d emploi. Contact, inscription Stéphane Geneix / Frédérique Vigneron , CCI, 27 place Bouillaud CS Angoulême Cedex 35 jours répartis sur 11 semaines // Quatre sessions par an // Nous consulter pour les tarifs 12

15 Commerce et Distribution Objectif Hôte / Hôtesse de caisse session inter distribution Acquérir des connaissances techniques et communicationnelles liées à la fonction d hôte / hôtesse de caisse. Qualification Hôte/Hôtesse de caisse niveau 2b. 217 h de formation réparties sur 6 mois Deux sessions : Janvier et Juillet Responsable de développement commercial (niveau II)* Métiers ciblés : Responsable commercial, manager de clientèle, développeur commercial, chargé d affaires, technico-commercial, responsable grands comptes, responsable de centre de profit. Entreprises : toute entreprise disposant d un service commercial en France ou à l étranger. Objectifs Contribuer à l élaboration de la stratégie commerciale de l entreprise. Mener des négociations commerciales complexes. Manager le développement de son activité. Encadrer et animer une équipe. Anglais. 497 h en centre de formation // Octobre Attaché commercial (niveau III)* Métiers ciblés : Attaché commercial, conseiller commercial, chargé de clientèle, conseiller financier (banque/assurance). Entreprises : toute entreprise disposant d un service commercial. Objectifs : Collecter et utiliser les informations marketing pour concevoir un plan d actions commerciales et mettre en oeuvre une démarche de prospection. Négocier et suivre une vente. Gérer un portefeuille client (prévoir, surveiller, développer). Manager son activité. 469 h en centre de formation // Novembre Formations Longues Vendeur conseiller commercial (niveau IV)* Métiers ciblés : Vendeur, commercial, télé-conseiller, assistant commercial. Entreprises : commerce de proximité, grande et moyenne distribution spécialisée, hyper et supermarchés, centre d appel, entreprise de négoce, toute entreprise disposant d un service commercial ou d un comptoir. Objectifs Prendre en compte sa structure ou son point de vente, ses produits, ses clients en vue d optimiser sa démarche commerciale. Comprendre l objectif et les enjeux du merchandising (organisation, gestion, séduction). Vendre et conseiller : savoir communiquer en situation de vente. 420 h en centre de formation // Février Santé *Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles Secrétaire médicale Objectif Acquérir une technicité dans les domaines médicaux et réglementaires, et des compétences professionnelles indispensables à la qualité et à la fiabilité d une secrétaire médicale. Diplôme reconnu par l Etat enregistré au RNCP Secrétaire médicale de niveau IV. 497 h // Février 13

16 FORMATIONS COURTES Ressources Humaines - Management p 15 Développement Personnel - Communication p 16 Vente - Négociation p 17 Commerce International p 18 Secrétariat - Comptabilité - Gestion p 19 Bureautique - Internet p 20 Industrie - Qualité - Sécurité p 21 Industries Graphiques & Packaging P 22 Automobile p 24 Hôtellerie - Restauration - Production Alimentaire p 25 Santé - Social p 26 14

17 Ressources Humaines - Management La fonction tutorale Connaître et utiliser des outils pour accueillir, accompagner et manager le nouvel arrivant dans l entreprise. 2 jours // 19 et 20 mai // 550 Formation des membres du CHSCT Connaître les attributions spécifiques du CHSCT, le faire vivre, optimiser la sécurité au travail. 3 jours // 25, 26 et 27 février ou 24, 25 et 26 juin // 690 Formation économique des membres du CE Préciser les droits et obligations des membres du comité d entreprise. 2 jours // 26 et 27 février // 550 Gérer les situations conflictuelles Comprendre et désamorcer les situations difficiles et conflictuelles. 2 jours // 24 et 25 novembre // 550 Manager et dynamiser une équipe Identifier les comportements à adopter à chaque situation d encadrement. 3 jours // 2, 3 et 10 juin ou 19, 20 et 21 novembre // 735 Analyse des pratiques pour managers expérimentés Analyser et comprendre ses pratiques pour consolider sa posture managériale et développer son leadership. Améliorer et perfectionner sa communication. Acquérir plus de maîtrise et de confort dans sa fonction de manager. 2 jours // 10 et 11 avril // 550 Manager : prendre la parole en public Travailler l efficacité de la communication professionnelle orale. Technique de Mindmapping incluse dans la formation. 2 jours // 13 et 14 mars // 550 Optimiser ses réunions pour une meilleure efficacité Préparer efficacement les réunions et maîtriser les techniques de conduite et d animation de réunion afin d obtenir la participation active de l équipe. 2 jours // 9 et 10 septembre // 550 Formations Courtes Professionnaliser ses réunions avec PowerPoint Acquérir les techniques de synthétisation d un discours oral. Optimiser l utilisation d un support de visualisation. Gérer son trac et communiquer avec son auditoire. 1 jour // 5 juin // 300 La conduite des entretiens individuels Conduire efficacement et avec aisance un entretien individuel. 2 jours // 3 et 4 avril ou 2 et 3 octobre // 550 Formation de formateurs occasionnels Acquérir une méthodologie pour la préparation, l animation et l évaluation d une action de formation. Savoir choisir ses supports pédagogiques. Construire une pédagogie adaptée à la formation. 3 jours /// 30 juin, 1 er et 2 juillet //

18 Développement Personnel - Communication Réactiver des savoirs de base en français (vocabulaire, connaissances grammaticales, orthographiques). 4 jours // 3, 4, 10 et 11 avril // Techniques de l expression écrite Techniques de mémorisation Comprendre le fonctionnement de la mémoire pour développer au mieux son potentiel de mémorisation. 2 jours // 18 et 19 septembre // 550 Lecture rapide Repérer dans un texte ce qui est essentiel, important, mineur. Organiser sa lecture, sa pensée, sa mémoire. 2 jours // 9 et 10 octobre // 550 Gérer le stress professionnel Donner les outils pour éviter le cercle vicieux du stress par une action aux niveaux cognitif, corporel et comportemental. 3 jours // 6, 12 et 13 juin // 780 Préparer sereinement sa retraite Identifier les impacts engendrés par la cessation d activité. Initier des perspectives dans le changement. Repérer ses ressources personnelles sur lesquelles construire un nouvel équilibre. 3 jours // En intra - Nous consulter // Tarif/groupe S affirmer dans son milieu professionnel Adopter une attitude assertive et positive. Développer sa confiance en soi. 2 jours // 17 et 18 février // 550 Les fondamentaux de la communication Développer des attitudes appropriées pour faire face aux différentes situations de la vie professionnelle. 3 jours // 6, 7 et 8 octobre // 780 Optimiser sa communication avec l analyse transactionnelle Acquérir une méthodologie pour trouver rapidement les mots, les attitudes les plus appropriées. Réagir plus aisément à l improviste. 3 jours // 8, 9 et 15 septembre // 780 Optimiser son aptitude à convaincre et négocier Mobiliser ses ressources personnelles et celles des autres afin de développer la flexibilité dans les échanges. 3 jours // 22, 23 septembre et 6 octobre // 780 La communication par l approche théâtrale "Oser pour savoir doser" Améliorer sa prise de parole. Renforcer l impact de sa communication orale. Prendre conscience de sa singularité et de ses atouts. Dépasser son appréhension de la prise de parole. S exprimer avec plus d aisance. Développer sa force de conviction. Optimiser son impact personnel. 5 jours // 3, 4, 5, 10 et 11 février ou 22, 23, 24, 29 et 30 septembre // 990

19 Vente - Négociation Réussir ses entretiens de vente et savoir proposer la vente additionnelle Acquérir les bases essentielles à la technique de vente afin de devenir rapidement opérationnel, savoir mener à bien les missions de négociation, fidéliser le client. 3 jours // 31 mars, 1 er et 10 avril ou 17, 18, 27 novembre // 780 Préparer efficacement ses visites et optimiser sa prospection commerciale Comprendre l intérêt de bien préparer ses visites. Elaborer une stratégie commerciale adaptée au client. Développer son organisation personnelle. Se fixer des objectifs à atteindre. 2 jours // 15 et 16 septembre // 550 Améliorer l impact de sa communication commerciale par téléphone Acquérir le savoir-faire de la prospection et de la vente par téléphone. Dynamiser la promotion de produits. 2 jours // 7 et 8 octobre // 550 Sensibiliser les techniciens à la relation client Aider les techniciens à passer d une culture "technique" à une logique "relationnel". Améliorer l accueil, l écoute et la prise en compte des attentes du client. Fidéliser le client en adoptant une attitude proactive. 1 jour // 4 mars ou 27 novembre // 290 Comment satisfaire des clients mieux informés (Internautes) Améliorer le lien entre le point de vente et internet. Tirer profit de la puissance d internet pour valoriser son offre. Identifier les bonnes pratiques pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants avec Internet. 2 jours // 25 et 26 novembre // 550 Formations Courtes Créer et réussir sa force de vente Analyser ses besoins, les coûts. Faire l état des forces et des faiblesses. Elaborer son marketing mix et analyser ses besoins humains et techniques. Recruter et former des commerciaux. Mettre en place des tableaux de bord. 3 jours // 21, 28 mars et 4 avril //

20 Commerce International PIMEX : Pratiques de l Import Export, vos premiers pas à l export Sensibiliser les entreprises aux enjeux du commerce international. Apporter une formation aux techniques du commerce international. Savoir réaliser un audit stratégique suivi de préconisations. Assurer un suivi et un premier accompagnement. 7 jours // En intra, nous consulter // Parcours export Parcours complet, composé des 5 sessions ci-dessous, destiné à fiabiliser et optimiser sa démarche export 6 jours // du 21 février au 5 mai // Optimiser son diagnostic export Cerner les avantages et les risques de l internationalisation. Savoir évaluer le potentiel d un marché et son évolution. Maîtriser l environnement économique international. 1 jour // 21 février // 350 Maîtriser les procédures douanières Permettre la compréhension du système douanier en général. Optimiser ses opérations intra ou extra communautaires. Choisir des régimes douaniers adaptés aux exigences de sa propre logistique. 1 jour // 24 mars // 350 Affiner sa logistique export Donner les éléments spécifiques à chaque mode de transport majeur. Permettre la comparaison des différentes solutions existantes. Faciliter le choix d une solution adaptée à chaque problématique. Optimiser sa logistique globale. 2 jours // 2 et 4 avril // 690 Fiabiliser le recouvrement de ses créances Faciliter la prise de décision en termes de recouvrement de créances. Utiliser les moyens adaptés à la situation de chaque entreprise. 1 jour // 24 avril // 350 Maîtriser la gestion des commandes export Proposer pour chaque opération, une marche à suivre méthodique. Assurer le bon déroulement des opérations export. 1 jour // 5 mai // 350 Manager à l international Cette formation s adresse aux cadres export débutants ou expérimentés souhaitant intégrer les clés d une démarche internationale performante. Acquérir la culture sociale et professionnelle liée à votre mission. Entrer sans difficultés dans un type d organisation différent. Comprendre des partenaires étrangers dans l exercice quotidien du travail. Etre français en offrant le meilleur de soi-même et de sa propre culture. 2 jours // 4 et 5 juin //

Groupe Formation CIFOP

Groupe Formation CIFOP 2012 Groupe Formation CIFOP Gro u p e Fo r m at i o n CCI d An g o u l ê m e Sommaire For m at i o n s Lo n g u e s p 2 Industrie - Métallurgie p 3 Industries Graphiques & Packaging p 3 Restauration -

Plus en détail

FORMATION CONTINUE 2016

FORMATION CONTINUE 2016 FORMATION CONTINUE 2016 La Formation Professionnelle Continue 2016 COMMERCE ET SERVICES La formation professionnelle continue s adresse aux salariés, aux demandeurs d emploi et aux personnes ayant interrompu

Plus en détail

BULLETIN DE PRE-INSCRIPTION AUX FORMATIONS

BULLETIN DE PRE-INSCRIPTION AUX FORMATIONS BULLETIN DE PRE-INSCRIPTION AUX FORMATIONS NOM NOM DE JEUNE FILLE PRENOM DATE DE NAISSANCE / / STATUT Artisan Conjoint(e) Conjoint(e) collaborateur Associé non salarié Autres Si Artisan, préciser la date

Plus en détail

Notre credo : Votre Réussite!

Notre credo : Votre Réussite! Entrepreneurs, Vous souhaitez optimiser votre communication, améliorer vos performances commerciales, acquérir de l aisance en langues étrangères, développer votre entreprise à l export, maîtriser les

Plus en détail

FORM ACTION LANGUES. www.ccicaux-formation.com. Centre d Etude des Langues 02 32 79 50 90 cel@ccicaux-formation.com

FORM ACTION LANGUES. www.ccicaux-formation.com. Centre d Etude des Langues 02 32 79 50 90 cel@ccicaux-formation.com C E L www.ccicaux-formation.com FORM ACTION LANGUES 2013 Centre d Etude des Langues 02 32 79 50 90 cel@ccicaux-formation.com QUI SOMMES-NOUS? Le Centre d étude des Langues de CCI&CAUX est membre d un réseau

Plus en détail

ENTREPRISES FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE

ENTREPRISES FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE ENTREPRISES FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE Vous recherchez une formation? Que vous soyez dirigeant, chef d entreprise, salarié, demandeur d emploi, particulier

Plus en détail

CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANT DES LANDES

CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANT DES LANDES CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANT DES LANDES ANNEXE 1 «Formations professionnelles continues - CMA Landes Date et heure limites de dépôt des offres : le jeudi 3 septembre 2015 à 12h00 Les plis devront

Plus en détail

Programme d'actions collectives 2015 / 2016 Annexe 1

Programme d'actions collectives 2015 / 2016 Annexe 1 Programme d'actions collectives 2015 / 2016 Annexe 1 Le programme d'actions collectives 2015 / 2016 couvre 10 domaines de formation prioritaires pour développer la performance des entreprises TPE et PME

Plus en détail

PLANIFICATION DES FORMATIONS Ce document sera réactualisé en juillet 2012 Année 2012

PLANIFICATION DES FORMATIONS Ce document sera réactualisé en juillet 2012 Année 2012 DIRECTION DE LA FORMATION CONTINUE ET INITIALE (DFCI) PLANIFICATION DES FORMATIONS Ce document sera réactualisé en juillet 2012 Année 2012 L offre est organisée autour des fonctions clés de l entreprise

Plus en détail

GUIDE des formations 2016

GUIDE des formations 2016 GUIDE des formations 2016 Formation diplômante NOS DOMAINES DE FORMATION PRÉVENTION ET SÉCURITÉ - PRÉVENTION ET SÉCURITÉ - LANGUES ÉTRANGÈRES - BUREAUTIQUE - COMMERCIAL - GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Plus en détail

MIEUX GÉRER ET DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE, RENFORCER OU ACQUÉRIR DE NOUVELLES COMPÉTENCES.

MIEUX GÉRER ET DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE, RENFORCER OU ACQUÉRIR DE NOUVELLES COMPÉTENCES. MIEUX GÉRER ET DÉVELOPPER VOTRE ENTREPRISE, RENFORCER OU ACQUÉRIR DE NOUVELLES COMPÉTENCES. Dirigeants d entreprise artisanale, vos responsabilités vous imposent de faire preuve d une grande polyvalence

Plus en détail

GUIDE des formations 2015

GUIDE des formations 2015 GUIDE des formations 2015 Formation intra Formation diplômante Formation certifiante NOS DOMAINES DE FORMATION - PRÉVENTION ET SÉCURITÉ - LANGUES ÉTRANGÈRES - BUREAUTIQUE - COMMERCIAL - GESTION DES RESSOURCES

Plus en détail

RECRUTER ET INTÉGRER UN NOUVEAU COLLABORATEUR GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES : LES BONNES PRATIQUES

RECRUTER ET INTÉGRER UN NOUVEAU COLLABORATEUR GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES : LES BONNES PRATIQUES 2 ème semestre 2009 GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX Salarié du secteur privé Objectif : Comprendre la nécessité de mise en œuvre d une prévention des risques psycho-sociaux. Connaître ces risques psycho-sociaux.

Plus en détail

Catalogue DIF. Droit Individuel à la Formation

Catalogue DIF. Droit Individuel à la Formation 2011 Catalogue DIF Droit Individuel à la Formation Catalogue DIF 2011 Gérer le DIF dans votre Entreprise Le DIF est un droit individuel à la formation, à l initiative du salarié, en accord avec l entreprise.

Plus en détail

CALENDRIER 2014 JANVIER - FEVRIER - MARS PLUS DE 30 ANS D EXPÉRIENCE DANS LA FORMATION

CALENDRIER 2014 JANVIER - FEVRIER - MARS PLUS DE 30 ANS D EXPÉRIENCE DANS LA FORMATION CALENDRIER 2014 JANVIER - FEVRIER - MARS PLUS DE 30 ANS D EXPÉRIENCE DANS LA FORMATION CALENDRIER 2014 DES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES Direction NOUVEAUTÉS 2014 Tous nos tarifs sont en H.T. Toutes nos

Plus en détail

INTER-ENTREPRISES 2014

INTER-ENTREPRISES 2014 Votre prochaine formation MANAGEMENT COMMUNICATION ORALE EFFICACITÉ RELATIONNELLE COMMERCIAL RELATION CLIENT TÉLÉMARKETING... AGENDA FORMATION INTER-ENTREPRISES paris - Lyon MANAGEMENT A travailler, même

Plus en détail

Catalogue formations

Catalogue formations Chambre de Métiers et de l Artisanat de Lot-et-Garonne Catalogue formations 2 nd semestre 2011! À LIRE attentivement Sommaire 1.INFORMATIQUE/INTERNET...p4-5 Word, Excel, power-point, ciel compta, création

Plus en détail

NOS FORMATIONS. Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT

NOS FORMATIONS. Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT Centre Ariane 0 rue de Cumène 50 Neuves-Maisons NOS FORMATIONS Tél

Plus en détail

FORMATIONS PROFESSIONNELLES

FORMATIONS PROFESSIONNELLES FORMATIONS PROFESSIONNELLES GROUPE ALTERNANCE FORMATION 290 avenue de Paris 79000 Niort Nos Formations Les Formations Commerciales p 3 Les Formations Managériales p 10 Les Formations Comptables p 15 Les

Plus en détail

Formations Inter-entreprises planifiées sur le 1 er semestre 2016

Formations Inter-entreprises planifiées sur le 1 er semestre 2016 Formations Inter-entreprises planifiées sur le 1 er semestre 2016 Des modules spécifiques peuvent être mis en place pour un salarié ou un groupe d une même entreprise Notre centre de formation est certifié

Plus en détail

TECHNIQUES INDUSTRIELLES MANAGEMENT ECOLE DU MANAGEMENT ORGANISATION INDUSTRIELLE FORMATIONS REGLEMENTAIRES BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE

TECHNIQUES INDUSTRIELLES MANAGEMENT ECOLE DU MANAGEMENT ORGANISATION INDUSTRIELLE FORMATIONS REGLEMENTAIRES BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE ! CALENDRIER DES S INTER-ENTREPRISES ENTREPRISES 2015 TECHNIQUES INDUSTRIELLES MANAGEMENT ECOLE DU MANAGEMENT ORGANISATION INDUSTRIELLE S REGLEMENTAIRES BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE CONTACTS Bas-Rhin -

Plus en détail

GESTIONNAIRE DE PAIE Formation intensive à temps plein Titre certifié par l État de niveau III

GESTIONNAIRE DE PAIE Formation intensive à temps plein Titre certifié par l État de niveau III GESTIONNAIRE DE PAIE Formation intensive à temps plein Titre certifié par l État de niveau III Arrêté du 11/01/2012 publié au JO du 19/01/2012 BIENVENUE DANS LE MONDE DES POSSIBLES www.formationcontinue.groupe-igs.fr

Plus en détail

IMFBORGO. formation professionnelle continue. DIRECTEMENT ASSOCIES à l élaboration des programmes et des supports pédagogiques.

IMFBORGO. formation professionnelle continue. DIRECTEMENT ASSOCIES à l élaboration des programmes et des supports pédagogiques. IMFBORGO formation professionnelle continue DES APPROCHES PEDAGOGIQUES DIVERSIFIEES e-learning, jeux de rôles, simulations, mise en pratique au sein de l entreprise, accompagnement... DES FORMATEURS DIRECTEMENT

Plus en détail

Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces

Grands Magasins et Magasins Multi-Commerces Famille professionnelle de l, Secrétaire / Assistant Assistant, assistant administratif Le secrétaire aide à la planification et à l organisation des activités afin de faciliter la gestion de l information.

Plus en détail

MÉTHODES DE TRAVAIL ADMINISTRATIF

MÉTHODES DE TRAVAIL ADMINISTRATIF 12 MÉTHODES DE TRAVAIL ADMINISTRATIF MÉTHODES DE TRAVAIL ADMINISTRATIF MÉTHODES DE TRAVAIL ADMINISTRATIF 12 Les formations relatives aux méthodes de travail administratif répondent à l objectif n 1 des

Plus en détail

Catalogue formation professionnelle continue

Catalogue formation professionnelle continue Catalogue formation professionnelle continue Directeur de l'enseignement et de la Formation Professionnelle Bernard DOGNETON Directeur Formation Continue Yann PAMPIGLIONE 05 45 90 13 24 yann.pampiglione@cifop.fr

Plus en détail

SE FORMER. améliorez vos compétences. avec la Formation professionnelle continue de la CCI. Catalogue de formation 2015 en province Nord.

SE FORMER. améliorez vos compétences. avec la Formation professionnelle continue de la CCI. Catalogue de formation 2015 en province Nord. SE FORMER Catalogue de formation 2015 en province Nord améliorez vos compétences avec la Formation professionnelle continue de la CCI un site La formation professionnelle continue, un atout de réussite

Plus en détail

Guide des formations Inter-Entreprise. Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels

Guide des formations Inter-Entreprise. Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels Guide des formations Inter-Entreprise Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels Guide des formations TelEduc Sommaire Présentation TelEduc 3 Guide des formations «gestion de

Plus en détail

PROGRAMMATION GENERALE 2015

PROGRAMMATION GENERALE 2015 PROGRAMMATION GENERALE 2015 Ressources Humaines : Page 2 Management : Page 2 Communication : Page 2 Santé sécurité au travail : Page 3 Comptabilité / Gestion / Fiscalité : Page 3 Informatique / Bureautique

Plus en détail

IMFBORGO. formation professionnelle continue

IMFBORGO. formation professionnelle continue IMFBORGO formation professionnelle continue DES APPROCHES PEDAGOGIQUES DIVERSIFIEES e-learning, jeux de rôles, simulations, mise en pratique au sein de l entreprise, accompagnement... DES FORMATEURS DIRECTEMENT

Plus en détail

BTS Management des Unités Commerciales (niveau III)

BTS Management des Unités Commerciales (niveau III) BTS Management des Unités Commerciales (niveau III) Objectifs de l action de formation Acquérir les compétences professionnelles suivantes: Management de l'unité commerciale : Management de l'équipe commerciale

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ

PROGRAMME DE FORMATION SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ CV315 SAVOIR VENDRE AVEC EFFICACITÉ 1. Identifier les objectifs commerciaux Les 4 objectifs clés du commercial L esprit de conquête, clé de la performance La psychologie du vendeur face à l acheteur 2.

Plus en détail

ORGANISATION INDUSTRIELLE

ORGANISATION INDUSTRIELLE ORGANISATION INDUSTRIELLE LEAN Comprendre et intégrer les fondamentaux du lean management Optimiser sa gestion des stocks et approvisionnements Améliorer les méthodes de fabrication et fiabiliser l ordonnancement

Plus en détail

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RESSOURCES HUMAINES

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RESSOURCES HUMAINES RESSOURCES HUMAINES Optimiser sa communication et ses relations de travail Communiquer face à des situations difficiles Développer et optimiser les capacités de sa mémoire Gérer son temps Gérer et anticiper

Plus en détail

Chargé(e) d Accueil. La filière certifications de l afpols

Chargé(e) d Accueil. La filière certifications de l afpols Chargé(e) d Accueil La filière certifications de l afpols l école L afpols conçoit et met en œuvre depuis plus de 20 ans des cycles de formations qualifiantes pour répondre aux besoins de professionnaliser

Plus en détail

Langues étrangères pages 48-57

Langues étrangères pages 48-57 SOMMAIRE langues ÉtrangÈres Langues étrangères pages 48-57 langues etrangeres les + langues étrangères > Plus de 30 formateurs natifs ou experts d une langue étrangère > Plus de 10 langues à notre panel

Plus en détail

Je me forme avec ma CCI!

Je me forme avec ma CCI! PROGRAMMES FORMATIONS 2015 Je me forme avec ma CCI! FORMATION CONTINUE > Commerce > Artisanat > Prestation de services Pour les dirigeants et les collaborateurs des entreprises de moins de 10 salariés

Plus en détail

CATALOGUE de FORMATION

CATALOGUE de FORMATION CATALOGUE de FORMATION Le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) CO 001 Le BTS MUC (Management des Unités Commerciales) permet de prendre la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale.

Plus en détail

PROGRAMMATION GENERALE 2016

PROGRAMMATION GENERALE 2016 PROGRAMMATION GENERALE 2016 Management : Page 2 Communication développement appliqué : Page 2 Entreprise digitale et web marketing : Page 2 Vente, relation client et marketing : Page 2 Commerce international

Plus en détail

Planning stages interentreprises

Planning stages interentreprises Planning stages interentreprises 2013 Le département Formation Continue de la CCI du Mans et de la Sarthe : La réponse à vos besoins de formation. Une expérience confirmée Depuis plus de 35 ans, le service

Plus en détail

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RELATION CLIENTELE

CONSEIL INGENIERIE FORMATION RELATION CLIENTELE RELATION CLIENTELE Rendre performant son accueil téléphonique, dynamiser l accueil en face à face et gérer les situations difficiles Traiter les réclamations clients Optimiser vos contacts téléphoniques

Plus en détail

Programme «Responsable en logistique de Distribution» Titre de l ISLT inscrit au RNCP de niveau 2

Programme «Responsable en logistique de Distribution» Titre de l ISLT inscrit au RNCP de niveau 2 Programme «Responsable en logistique de Distribution» Titre de l ISLT inscrit au RNCP de niveau 2 INSTITUT NEMO 36-38 AVENUE PIERRE BROSSOLETTE 92240 MALAKOFF 1 Public visé Tout public, titulaire d un

Plus en détail

CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI

CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI Comprendre ses propres stratégies d échec et de réussite Mettre à jour ses freins, ses propres croyances Développer son potentiel et repousser ses

Plus en détail

CALENDRIER 2015 FORMATION ENTREPRISES

CALENDRIER 2015 FORMATION ENTREPRISES CALENDRIER 2015 FORMATION ENTREPRISES JANVIER - FÉVRIER - MARS 2015 PLUS DE 30 ANS D EXPÉRIENCE DANS LA FORMATION CALENDRIER 2015 DES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES JANVIER - FÉVRIER - MARS NOUVEAUTÉS 2015

Plus en détail

SALARIÉS ET DIRIGEANTS D ENTREPRISES

SALARIÉS ET DIRIGEANTS D ENTREPRISES SALARIÉS ET DIRIGEANTS D ENTREPRISES FORMATIONS CONTINUES ET DIPLÔMANTES 2011 La CCI des Côtes d Armor vous propose 12 langues étrangères pour communiquer à travers le monde : Anglais Allemand Espagnol

Plus en détail

Attaché(e) de gestion dans une structure de direction CQPM 0089

Attaché(e) de gestion dans une structure de direction CQPM 0089 Attaché(e) de gestion dans une structure de direction CQPM 0089 Public concerné Attachée de gestion, Assistant(e) polyvalent(e), Assistant(e) de direction, Chargé(e) d accueil, Secrétaire commercial(e)

Plus en détail

ANIMER, CONDUIRE ET ACCOMPAGNER SON EQUIPE MANAGEMENT INTERMEDIAIRE

ANIMER, CONDUIRE ET ACCOMPAGNER SON EQUIPE MANAGEMENT INTERMEDIAIRE ANIMER, CONDUIRE ET ACCOMPAGNER SON EQUIPE MANAGEMENT INTERMEDIAIRE Intégrer concrètement une équipe en tant que responsable Se positionner par rapport à l équipe et à la hiérarchie Prendre conscience

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014 Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2014 Objet du Marché Contenus formatifs des prestations Déroulement des actions de formation 1 I OBJET DU MARCHE Le présent marché a pour

Plus en détail

Institut Universitaire de Technologie de l Université d Avignon. Entrez dans la double culture universitaire & professionnelle

Institut Universitaire de Technologie de l Université d Avignon. Entrez dans la double culture universitaire & professionnelle Institut Universitaire de Technologie de l Université d Avignon Entrez dans la double culture universitaire & professionnelle La Licence professionnelle Un diplôme à bac +3 répondant à un besoin exprimé

Plus en détail

FORMATIONS 2015. Formations sur-mesure et ateliers de groupe. Donnez-vous les moyens de réussir. Se former, réagir, réussir! www.tasuss.

FORMATIONS 2015. Formations sur-mesure et ateliers de groupe. Donnez-vous les moyens de réussir. Se former, réagir, réussir! www.tasuss. FORMATIONS 2015 Formations sur-mesure et ateliers de groupe Donnez-vous les moyens de réussir Se former, réagir, réussir! www.tasuss.com Page2 L importance de se former aujourd hui. Le monde professionnel

Plus en détail

Titre professionnel - Commercial (Commercial itinérant)

Titre professionnel - Commercial (Commercial itinérant) Impression à partir du site https://offredeformation.picardie.fr le 08/01/2016. Fiche formation Titre professionnel - Commercial (Commercial itinérant) - N : 16493 - Mise à jour : 05/01/2016 Titre professionnel

Plus en détail

Accompagner le changement et mieux communiquer

Accompagner le changement et mieux communiquer Accompagner le changement et mieux communiquer Catalogue Formations 2009/2010 Dédiées aux acteurs du monde de la communication Management opérationnel des équipes de communication Manager efficacement

Plus en détail

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2013

Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2013 Cahier des Clauses Techniques Particulières Formation Continue 2013 Objet du Marché Contenus formatifs des prestations Déroulement des actions de formation 1 I OBJET DU MARCHE Le présent marché a pour

Plus en détail

Assistant(e) de Gestion Client

Assistant(e) de Gestion Client CQP Certificat de Qualification Professionnelle Industries Alimentaires Janvier 2009 Validé par la Commission Paritaire Nationale de Branche «Emploi-Formation» le 03 juin 2008 1 Des CQP pour les salariés

Plus en détail

GESTIONNAIRE D UNITÉ COMMERCIALE

GESTIONNAIRE D UNITÉ COMMERCIALE GESTIONNAIRE D UNITÉ COMMERCIALE GÉNÉRALISTE OU DISTRIBUTION OBTENIR UN : BAC+2 (NIVEAU III) DIPLÔME INSCRIT AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES (RNCP) PUBLIC CIBLE PUBLIC Jeunes

Plus en détail

FORMATION EN ALTERNANCE

FORMATION EN ALTERNANCE FORMATION EN ALTERNANCE BACHELOR BUSINESS «Marketing Relationnel» Diplôme visé par l Etat au BO n 30 du 23 Aout 2012 - Titre RNCP Niveau II 2013/2014 Groupe Sup de Co La Rochelle N d agrément : 54170112617

Plus en détail

Guide Tuteur Commerce et Distribution

Guide Tuteur Commerce et Distribution Guide Tuteur Commerce et Distribution QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle

Plus en détail

CALENDRIER DES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 2014

CALENDRIER DES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES 2014 CALENDRIER DES S INTER-ENTREPRISES 2014 TECHNIQUES INDUSTRIELLES MANAGEMENT ECOLES DU MANAGEMENT ORGANISATION INDUSTRIELLE S REGLEMENTAIRES INFORMATIQUE CONTACT Bas-Rhin - Yolande BOILAY - 03 88 10 88

Plus en détail

MBA Spécialisé en Alternance

MBA Spécialisé en Alternance MBA Spécialisé en Alternance "Achats Internationaux & Supply Chain" Diplôme d'etat de Niveau I enregistré au Registre National des Certifications Professionnelles JO du 14 Avril 2012 2 2013 / 2014 Groupe

Plus en détail

CONSEIL INGENIERIE FORMATION MANAGEMENT

CONSEIL INGENIERIE FORMATION MANAGEMENT CONSEIL MANAGEMENT Assurer la responsabilité opérationnelle d une équipe Développer son leadership au sein d une équipe Pratiquer la délégation Conduire une réunion Conduire un entretien individuel-professionnel

Plus en détail

PROGRAMME BACHELOR 2

PROGRAMME BACHELOR 2 PROGRAMME BACHELOR 2 Le programme Bachelor propose un cursus en 3 ans pour bien choisir son orientation et intégrer le domaine ou le secteur d activité qui convient le mieux à l étudiant. Le niveau Bac

Plus en détail

Les référentiels et les formations de la fonction Logistique

Les référentiels et les formations de la fonction Logistique Les référentiels et les formations de la fonction Gérer la politique d approvisionnement et de distribution des produits en : - organisant l activité (prévoir, coordonner, et ajuster les moyens disponibles)

Plus en détail

GRETA de l ANJOU greta.anjou@ac-nantes.fr. Angers-Saumur-Segré. Hôtellerie Restauration. Tertiaire. services. Industrie. VAE Bilans de compétences

GRETA de l ANJOU greta.anjou@ac-nantes.fr. Angers-Saumur-Segré. Hôtellerie Restauration. Tertiaire. services. Industrie. VAE Bilans de compétences Hôtellerie Restauration Tertiaire et services Industrie et filières VAE Bilans de compétences Bâtiment et Travaux Publics Langues Formations réglementaires Sanitaire et social GRETA de l ANJOU greta.anjou@ac-nantes.fr

Plus en détail

Soirée remise des diplômes

Soirée remise des diplômes Soirée remise des diplômes CQP Réceptionniste Responsable développement commercial Attaché(e) commercial(e) vendeur(euse) conseiller(e) commercial(e) Tous toqués! Tous toqués! Dossier de presse vendredi

Plus en détail

FORMATIONS. Formations sur-mesure et ateliers de groupe. Prenez une longueur d avance avec la formation! www.tasuss.com

FORMATIONS. Formations sur-mesure et ateliers de groupe. Prenez une longueur d avance avec la formation! www.tasuss.com 2014 FORMATIONS Formations sur-mesure et ateliers de groupe Prenez une longueur d avance avec la formation! www.tasuss.com Page2 L importance de se former aujourd hui. Le monde professionnel est en perpétuelle

Plus en détail

L'ESSENTIEL DES RESSOURCES HUMAINES GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX PROSPECTER PAR TELEPHONE ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE ANGLAIS

L'ESSENTIEL DES RESSOURCES HUMAINES GÉRER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX PROSPECTER PAR TELEPHONE ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE ANGLAIS 2 ème semestre 2009 GÉRER S RISQUES PSYCHO-SOCIAUX Managers et Dirigeants Objectif : Comprendre la nécessité de mise en œuvre d une prévention des risques psycho-sociaux. Connaître ces risques psycho-sociaux.

Plus en détail

MBA Spécialisé en Alternance

MBA Spécialisé en Alternance MBA Spécialisé en Alternance "Management de l Environnement" Diplôme d'etat de Niveau I enregistré au Registre National des Certifications Professionnelles JO du 13 octobre 2007 2 2013 / 2014 Groupe Sup

Plus en détail

CALENDRIER 2015 FORMATION ENTREPRISES

CALENDRIER 2015 FORMATION ENTREPRISES CALENDRIER 2015 FORMATION ENTREPRISES DE SEPTEMBRE À DÉCEMBRE PLUS DE 30 ANS D EXPÉRIENCE DANS LA FORMATION CALENDRIER 2015 DES FORMATIONS INTER-ENTREPRISES DE SEPTEMBRE À DÉCEMBRE NOUVEAUTÉS 2015 Tous

Plus en détail

Responsable d agence

Responsable d agence Responsable d agence La filière certifications de l afpols l école L afpols conçoit et met en œuvre depuis plus de 20 ans des cycles de formations qualifiantes pour répondre aux besoins de professionnaliser

Plus en détail

Formation Continue Guide 2013

Formation Continue Guide 2013 Formation Continue Guide 2013 Formation Continue Edito Se ré-inventer Face aux incertitudes de la période actuelle, chaque responsable est amené à se poser de nombreuses questions sur l avenir de son service,

Plus en détail

Programme détaillé BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES. Objectifs de la formation. Les métiers. Durée des études DIPLÔME D ETAT

Programme détaillé BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES. Objectifs de la formation. Les métiers. Durée des études DIPLÔME D ETAT Objectifs de la formation Le BTS Management des unités commerciales a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale. Une unité commerciale est

Plus en détail

Catalogue D.I.F. des GRETA de la LOIRE. Formations courtes D.I.F.

Catalogue D.I.F. des GRETA de la LOIRE. Formations courtes D.I.F. Catalogue D.I.F. des GRETA de la LOIRE Formations courtes D.I.F. L offre de formation en modules courts Les modules de formation mis en oeuvre dans le cadre du Droit Individuel à la Formation (DIF) par

Plus en détail

Améliorer les conditions de réussite des parcours d insertion

Améliorer les conditions de réussite des parcours d insertion Améliorer les conditions de réussite des parcours d insertion Fiche Action 1 : Action sur la levée des freins et des difficultés pouvant constituer un frein à une reprise d emploi ou de formation Fiche

Plus en détail

Association des archivistes français. Référentiel métiers. [Archiviste manager]

Association des archivistes français. Référentiel métiers. [Archiviste manager] Page1 2009 Association des archivistes français Référentiel métiers [Archiviste manager] Vous trouverez dans ce document la liste des activités, savoirs, savoir-faire et savoir-etre correspondant au métier

Plus en détail

Détail des modules de la formation en appels sortants

Détail des modules de la formation en appels sortants Détail des modules de la formation en appels sortants Module 1 : Le centre d appels et le rôle du conseiller 1 Définition et chiffres du secteur (définition de centre d appel interne et externe) 2 Types

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014

CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014 ENTREPRISES DE salariés -150 Direction territoriale Ouest CAHIER DES CHARGES ORGANISME DE FORMATION CAHIER DES CHARGES TPE-PME 2014 Date limite de réponse : 28 Février 2014 > LE CONTEXTE La majeure partie

Plus en détail

Faire avancer toutes les envies d entreprendre

Faire avancer toutes les envies d entreprendre Faire avancer toutes les envies d entreprendre CALENDRIER & TARIFS / 2 e SEMESTRE 2015 FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE N d activité : 73 81 00938 81 CALENDRIER & TARIFS / 2 e SEMESTRE 2015 03. DIRECTION

Plus en détail

JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI!

JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.fr Une pédagogie innovante Nos certifications

Plus en détail

Le Référentiel Management/Encadrement

Le Référentiel Management/Encadrement répertoire des métiers Le Référentiel Management/Encadrement Le management/encadrement est vu comme une fonction transversale liée à l organisation et à l ensemble des familles professionnelles. Le référentiel

Plus en détail

Vente. Formations 2009. www.ifpa-formation.com. Développement personnel. Ressources humaines. Management. Bureautique. Santé social.

Vente. Formations 2009. www.ifpa-formation.com. Développement personnel. Ressources humaines. Management. Bureautique. Santé social. Développement personnel Ressources humaines Management Bureautique Formations 2009 Vente Santé social Hygiène Linguistique professionnelle Langues vivantes étrangères Tél. : 03 85 42 44 98 www.ifpa-formation.com

Plus en détail

CATALOGUE DES FORMATIONS COMPETENCES COMMERCE VENTE DISTRIBUTION. Actions de formation financées par le Conseil Régional d Ile de France

CATALOGUE DES FORMATIONS COMPETENCES COMMERCE VENTE DISTRIBUTION. Actions de formation financées par le Conseil Régional d Ile de France CATALOGUE DES FORMATIONS COMPETENCES COMMERCE VENTE DISTRIBUTION Actions de formation financées par le Conseil Régional d Ile de France 1 2 3 4 Objectifs et public éligible La formation Calendrier prévisionnel

Plus en détail

Guide du Tuteur Banque et Assurance

Guide du Tuteur Banque et Assurance Guide du Tuteur Banque et Assurance QU EST-CE QUE LE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES? Il s agit d une formation en 2 ans proposée aux titulaires d un baccalauréat technologique ou général. Elle

Plus en détail

Bibliothèque des Compétences clés

Bibliothèque des Compétences clés Bibliothèque des Compétences clés Modules Jours Heures S exprimer oralement 3 21 S exprimer à l écrit 4 28 Manipuler les chiffres et les ordres de grandeur 5 35 Utiliser les principaux outils bureautiques

Plus en détail

www.institutformacom.com Agence de Martinique Agence de Guyane 0590 21 43 90 1 infoguadeloupe@institutformacom.com

www.institutformacom.com Agence de Martinique Agence de Guyane 0590 21 43 90 1 infoguadeloupe@institutformacom.com Table des matières Accueil et gestion de la relation client 2 Certiphyto 2 Communication d entreprise 3 Communication et développement personnel 3 Comptabilité Gestion 4 Recrutement et conseils en RH Bilan

Plus en détail

GRETA. Aunis Atlantique. n s a t i o F o r m. Pour se former tout au long de la vie. Au service de tous les publics

GRETA. Aunis Atlantique. n s a t i o F o r m. Pour se former tout au long de la vie. Au service de tous les publics GRETA Aunis Atlantique 0 1 3 Pour se former 2-2 tout au long de la vie 2 0 1 Au service de tous les publics n s a t i o F o r m Ensemble, construisons vos projets. www.ftlv.ac-poitiers.fr Le mot Le mot

Plus en détail

CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé

CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé CURSUS FLE-FRANCAIS Intensif et personnalisé Public : Toute personne ayant pour objectif d acquérir et développer des compétences en langue française, dont la fonction implique la pratique de la langue

Plus en détail

A travers nos formations, vous contribuez à votre valeur ajoutée.

A travers nos formations, vous contribuez à votre valeur ajoutée. Depuis plus de 10 ans, nous proposons des solutions adaptées à votre entreprise en mettant à votre disposition ses compétences pour développer le talent de vos collaborateurs par des méthodes originales,

Plus en détail

Gardien(ne) d Immeubles

Gardien(ne) d Immeubles Gardien(ne) d Immeubles La filière certifications de l afpols l école L afpols conçoit et met en œuvre depuis plus de 20 ans des cycles de formations qualifiantes pour répondre aux besoins de professionnaliser

Plus en détail

Faire avancer toutes les envies d entreprendre

Faire avancer toutes les envies d entreprendre Faire avancer toutes les envies d entreprendre CALENDRIER & TARIFS / 1 er SEMESTRE 2015 FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE N d activité : 73 81 00938 81 03. DIRECTION & REPRISE D ENTREPRISE MANAGEMENT

Plus en détail

PARCOURS TREMPLIN MANAGER Tout employé d un site logistique ayant dans le cadre de son activité professionnelle la responsabilité quotidienne du management d une équipe 10 jours 7,5 heures 8 à 14 Professionnaliser

Plus en détail

Répertoire National des Certifications Professionnelles Résumé descriptif de la certification

Répertoire National des Certifications Professionnelles Résumé descriptif de la certification Répertoire National des Certifications Professionnelles Résumé descriptif de la certification Intitulé Master Droit, Economie, Gestion Mention «Management des Ressources Humaines» finalité recherche et

Plus en détail

NAXIS - 50, rue Copernic - 75116 PARIS SARL au capital de 24 000 - SIRET : 499 204 915 00023 APE : 8559 A Identifiant TVA : FR 38 499 204 915 N

NAXIS - 50, rue Copernic - 75116 PARIS SARL au capital de 24 000 - SIRET : 499 204 915 00023 APE : 8559 A Identifiant TVA : FR 38 499 204 915 N NAXIS - 50, rue Copernic - 75116 PARIS SARL au capital de 24 000 - SIRET : 499 204 915 00023 APE : 8559 A Identifiant TVA : FR 38 499 204 915 N déclaration activité : 11 75 42184 75 Bureautique Access

Plus en détail

MBA Spécialisé en Alternance

MBA Spécialisé en Alternance MBA Spécialisé en Alternance "Stratégie Internationale des Entreprises" 2 2013 / 2014 Groupe Sup de Co La Rochelle N d agrément : 54170112617 N SIRET 348 768 508 00015 www.esc-larochelle.fr Le programme

Plus en détail

M2S. Formation Gestion des Ressources Humaines. formation. Découvrir les techniques de base pour recruter

M2S. Formation Gestion des Ressources Humaines. formation. Découvrir les techniques de base pour recruter Formation Gestion des Ressources Humaines M2S formation Découvrir les techniques de base pour recruter Décrire les fonctions et les emplois Définir un dispositif de formation Formation de tuteur La Gestion

Plus en détail

ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015

ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015 ALIDORO CONSULTANTS NOTRE OFFRE DE FORMATION 2015 SOMMAIRE NOTRE CONCEPTION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE Notre approche pédagogique et déontologique page 1 Valeur ajoutée d Alidoro Consultants page

Plus en détail

La P N L appliquée à la vente

La P N L appliquée à la vente La P N L appliquée à la vente Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Objectifs : Maîtriser les outils de programmation de la démarche commerciale. Programmer les objectifs de la réussite commerciale.

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

Systèmes et réseaux d information et de communication

Systèmes et réseaux d information et de communication 233 DIRECTEUR DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX D INFORMATION ET DE COMMUNICATION Code : SIC01A Responsable des systèmes et réseaux d information FPESIC01 Il conduit la mise en œuvre des orientations stratégiques

Plus en détail