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1 Administrateur de biens 1/37

2 SOMMAIRE LE MOT DE LA PRÉSIDENTE NOTRE HISTOIRE VOUS REGARDE Administrateur de biens UN CABINET À TAILLE HUMAINE La gestion LOCATIVE La copropriété La TRANSACTION LA LOCATION DE LOCAUX D HABITATION La LOCATION de LOCAUX CommerciauX LES Assurances NOS ADRESSES 2/37

3 LE MOT DE LA PRÉSIDENTE 3/37

4 LE MOT DE LA PRéSIDENTE 2013, l année de la mobilisation et de l investissement, Malgré une conjoncture économique européenne morose, BERARD a décidé, contre vents et marées, de poursuivre son développement, de moderniser son outil, et d être une société sociétalement responsable (RSE). «Poursuivre son développement» En effet, nous avons le plaisir de vous annoncer que BERARD s agrandit. Les Cabinets IMMOUEST à Montigny le Bretonneux (78) 30 rue Marcel Proust et EVIDENCE GESTION à Courbevoie (92) 5 Place Charras, nous rejoignent. En avril 2013, nous déménageons notre Agence de Nanterre au 36 rue Raymond Barbet (à 300 mètres de l emplacement actuel), dans des locaux plus accueillants et mieux adaptés. Au 2ème semestre 2013, notre Agence de VERSAILLES déménagera pour s installer dans nos bureaux situés (à 200 mètres des locaux actuels) dans la grande réhabilitation de l HopitalRichaud, 80 bd de la Reine VERSAILLES. 4/37

5 LE MOT DE LA PRéSIDENTE «Moderniser notre outil» Afin de vous apporter un meilleur service et de faire face aux contraintes toujours plus nombreuses de notre métier, BERARD a décidé de procéder au changement de son logiciel informatique métier et de rénover l intégralité de son matériel. Cette décision a entrainé de lourds investissements pour BERARD : nous avons choisi l outil (Thétrawin) et le matériel les plus performants du marché. Ce changement est intervenu au 1er janvier 2013 avec succès. Cette mise en œuvre a nécessité, en plus de la formation continue, une formation spécifique de tous nos collaborateurs étalée sur plusieurs mois. En effet, cette opération a demandé un effort particulièrement important à nos équipes, afin de vérifier tous nos fichiers, de les migrer et de savoir parfaitement utiliser notre nouveau logiciel plein de ressources. Je vous remercie de votre compréhension durant cette période. J en profite pour remercier également tous les collaborateurs de BERARD chaleureusement pour leur implication dans ce processus en fournissant l effort nécessaire en qualité et en quantité pour que tout se passe bien «tout ce qui est vivant est perfectible»! 5/37

6 LE MOT DE LA PRéSIDENTE Ça y est l EXTRANET de BERARD est opérationnel et est l un des plus performants de la place : grâce à votre identifiant et votre mot de passe, vous avez accès, en temps que copropriétaires, bailleurs ou locataires, à l information en temps réel et en toute transparence en quelques clics seulement sur notre site : Et Bientôt l Appli Iphone et Androïd BERARD avant le printemps Je vous invite à aller voir nos démos sur notre site. «BERARD une entreprise RSE» Vous vous demandez comment un Administrateur de Biens peut s exprimer comme une entité Sociétalement Responsable? oui BERARD intègre dans son développement les préoccupations sociales, environnementales et économiques. Concrètement ca veut dire quoi? Nous veillons à respecter la parité Homme/Femme et ceci à tous les niveaux (recrutement, salaires, encadrement), et chez BERARD c est vraiment respecté! 6/37

7 LE MOT DE LA PRéSIDENTE Dans la sélection des entreprises prestataires des immeubles gérés, interviennent aussi des critères de respect de l environnement et de développement durable. Nous luttons contre la discrimination au quotidien. Nous encourageons une plus grande réactivité et une meilleure communication de nos collaborateurs notamment par la communication des lignes directes, des s directs, par le service BERARD ASSISTANCE 24h/24h et nous voulons donner plus de transparence à nos clients : l extranet, la dématérialisation en sont la preuve la plus flagrante. Nous sommes Solidaires : depuis plusieurs années BERARD soutient l association LES BLOUSES ROSES : Cette association a pour mission de distraire les malades de tout âge, du bébé à la personne âgée, par des activités ludiques, créatives ou artistiques. 7/37

8 LE MOT DE LA PRéSIDENTE BERARD soutient aussi l association LE SILENCE DES JUSTES au service des jeunes autistes et leur famille : cette association œuvre sans relâche pour leur offrir une vie pleine de sens et de dignité. Elle accueille les personnes autistes de toutes provenances socio-culturelles. Et après, que devient l autiste adulte? Grâce au SILENCE DES JUSTES, BERARD a embauché une nouvelle recrue : Bienvenue à Rudy. Pourquoi s en vanter? Pour nous aider, pour partager avec vous nos préoccupations la Philosophie RSE c est «agir local, penser global». Nous y adhérons. 2013, l année de la mobilisation et de l investissement. BERARD s engage! Mylène Romano, Présidente 8/37

9 NOTRE HISTOIRE VOUS REGARDe 9/37

10 notre histoire vous regarde BERARD aujourd hui, c est tout d abord la rencontre de trois grands professionnels de l immobilier qui ont décidé d associer leurs expériences et leurs compétences : Mylène Romano, Marc Harari et Jean-François Ribeiro. BERARD est également le fruit du regroupement de plusieurs cabinets immobiliers implantés à Paris, dans le 17 ème, 11 ème arrondissements, en région parisienne, à Versailles, à Montigny le Bretonneux, Nanterre et Courbevoie. 10/37

11 notre histoire vous regarde Tous ces experts témoignent, depuis plusieurs décennies, d une parfaite connaissance du marché, de ses nuances et évolutions. En étant membre actif de l UNIS (Union Nationale des Syndicats de l Immobilier), de CROISSANCE PLUS et du club OSEO EXCELLENCE, BERARD affiche également sa volonté de s inscrire dans une dynamique professionnelle, reconnue et réactive. 11/37

12 UN CABINET À TAILLE HUMAINE 12/37

13 un cabinet à taille humaine Mylène Romano, Marc Harari et Jean-François Ribeiro ont su s entourer de collaborateurs impliqués et passionnés par leur métier. Les 80 personnes en Gestion Locative et Syndic de Copropriété, vous proposeront une relation mandant mandataire, personnalisée et efficace. Les 10 personnes dédiées à la Location, à la Transaction et plusieurs partenaires référencés sauront commercialiser votre bien au prix du marché et sélectionner avec rigueur vos futurs locataires, aussi bien en Habitation qu en Locaux Commerciaux. 13/37

14 un cabinet à taille humaine Les 6 agences vous permettront quant à elles, d accéder à un plus grand nombre d offres, d avoir une visibilité complète du marché parisien et de sa périphérie tant au niveau de ses produits que de ses prix, et de concrétiser vos rêves mêmes les plus spécifiques Proximité, rigueur, services de qualité, accompagnement à la carte, défense de vos intérêts. Votre satisfaction est notre credo! 14/37

15 UN CABINET, 6 MÉTIERS 15/37

16 un cabinet, 6 métiers La gestion locative Votre patrimoine immobilier est un bien précieux, mais aujourd hui être propriétaire bailleur est une tâche complexe, voire ingrate! Aussi, vous pourrez confier la gestion de votre patrimoine locatif à BERARD, en toute confiance. En effet, le cabinet bénéficie d une équipe d experts formés à la gestion de tous types de biens, qui sait comment assurer à ses clients un revenu locatif régulier et optimisé. Pour plus de suivi personnalisé, un professionnel du cabinet vous sera détaché et, grâce à sa ligne directe et son adresse mail, vous pourrez communiquer avec lui de manière rapide et efficace. Grâce à l extranet, vous aurez accés à tous vos documents et à vos comptes en quelques clics seulement et ce 24h/24h. Votre Conseiller BERARD en gestion locative, rompu à toutes questions inhérentes à la capitalisation, l investissement et la défiscalisation (notamment aux lois en vigueur : de Robien, Besson, Lienemann, Perissol, Borloo, Demessine..), saura toujours vous proposer ce qui est le plus avantageux pour vous. 16/37

17 un cabinet, 6 métiers La gestion locative Il a également accès, grâce à son service juridique interne et via des réseaux professionnels, à toutes les informations juridiques immobilières. Il ne manquera pas de vous les communiquer, vous alerter en amont et de ce fait anticiper avec vous les modifications qu elles seraient susceptibles d entraîner au niveau de votre gestion locative. Vous éviterez ainsi les mauvaises surprises qui deviennent bien réelles lors de votre déclaration d impôt Il vous libèrera de ce fait de toutes les obligations administratives, juridiques et techniques rattachées à votre appartement, commerce ou bureaux en location. BERARD, en gestion locative, offre aussi des «Services Plus» très intéressants, notamment la Garantie des Loyers Impayés (GLI), l assurance propriétaire non occupant (PNO), la fourniture et la maintenance du DAAF (détecteur autonome de fumée) et la Garantie Diagnostics Immobiliers (GDI). 17/37

18 un cabinet, 6 métiers La gestion locative La Garantie des Loyers Impayés (GLI) : nous avons sélectionné le contrat offrant les meilleures garanties du marché en cas de «sinistre» (sous réserve d acceptation du dossier). - Habitation : Les loyers sont payés à compter du premier jour et de manière illimitée dans le temps. - Nouveau! Locaux Commerciaux : loyer garanti par la compagnie d assurance, à compter du 1 er terme impayé, pour une durée de 12 mois maximum et jusqu à euros. Le PACK SÉRÉNITÉ : pour un petit forfait mensuel cela inclut la GDI et la PNO. La PNO c est l assurance propriétaire non occupant. La Garantie Diagnostics Immobiliers (GDI) : Vous bénéficiez de l établissement par un spécialiste agréé de tous les diagnostics actuels et à venir, à chaque location, quel que soit le nombre de locations successives. 18/37

19 un cabinet, 6 métiers La gestion locative Cela comprend également tous les états des lieux (entrée et sortie) susceptibles d être à faire, lesquels désormais ne sont plus facturables au locataire. BERARD est également doté d un service spécialisé en Gestion et Location de Baux Commerciaux. Rien ne lui est étranger : déplafonnement des loyers, rédaction d actes, renouvellement Il saura vous faire bénéficier de son expertise. Une question, un nom, une solution! 19/37

20 un cabinet, 6 métiers Unique en France : BERARD ASSISTANCE 24h/24 La gestion locative Nous avons constaté qu un certain nombre de réparations se faisait hors ouverture du cabinet (en soirée et le week-end). Les locataires contactent eux-mêmes des entreprises pour venir les dépanner. Ces entreprises n hésitent pas à surfacturer leurs prestations et même à changer tout un équipement sans raison valable. Ces situations de plus en plus courantes créent un conflit avec le locataire qui dans certains cas, pour se faire rembourser, refuse de payer une partie du loyer. Cette extension de service, nous rendant disponible 24h/24h et 7j/7, amène votre locataire à nous contacter au * pour toute demande d intervention dans l appartement ou l immeuble s il est entièrement géré par Berard. «BERARD ASSISTANCE 24» permet, de jour comme de nuit, de canaliser, de filtrer, de conseiller le locataire afin d éviter des interventions inutiles. Le cas échéant, lorsque l urgence est avérée nous mandatons un prestataire habituel du Cabinet. *En dehors des heures ouvrables de bureau. 20/37

21 un cabinet, 6 métiers La gestion locative Votre locataire constate une panne urgente dans son appartement en dehors des heures d ouverture du cabinet. Il appelle le numéro d urgence * et explique son problème. Le conseiller prend en charge la demande, conseille le locataire, détermine l urgence et si besoin, déclenche une intervention. Il indique au locataire si possible, à la charge de qui sera la dépense. Le conseiller contacte alors un des prestataires référencé, spécialisé dans la panne constatée. Après avoir eu confirmation de la résolution du problème, le conseiller rend compte de l information au gestionnaire de l immeuble. 21/37

22 un cabinet, 6 métiers La copropriété La mission d un Syndic de Copropriété est multiple et complexe. Elle peut devenir très vite opaque s il n exerce pas son métier avec professionnalisme, rigueur et anticipation. Sa fonction s articule autour de plusieurs grandes familles de compétences : Le Copropriétaire et le Syndic, c est relationnel! Le Copropriétaire pour BERARD n est pas une entité lointaine et inconnue! Le cabinet doit être présent et accessible, et ce, à travers l un de ses experts qui sera votre interlocuteur dédié. Il effectue des visites régulières sur site, vous rencontre et vous communique sans réserve son adresse mail et sa ligne directe afin que vous puissiez le joindre aisément. 22/37

23 un cabinet, 6 métiers La copropriété Il travaille, en étroite collaboration avec le Conseil syndical. Il écoute les Copropriétaires sans distinction quand ils formulent des demandes, émettent des souhaits, transmettent des informations, font part de difficultés rencontrées. Bérard privilégie la proximité. BERARD EXTRANET : vous donne accés à distance 24h/24h et ce de manière sécurisée à la liste de vos biens, la comptabilité de votre immeuble et l ensemble des documents concernant votre copropriété (règlement de copropriété, convocations et procés verbaux des Assemblées Générales, contrats d entretien et diagnostic immobilier), ainsi qu à l information concernant les interlocuteurs en charge de votre immeuble. 23/37

24 un cabinet, 6 métiers La copropriété L administratif & le juridique, pas de panique! BERARD dispose d une équipe de collaborateurs expérimentés et d un service juridique dédié qui sauront gérer tous types de biens, petits, grands, neufs ou anciens. Nos équipes, bien informées des dernières lois, normes en vigueur et obligations sauront relayer l information afin d éviter au copropriétaire tout désagrément non budgété! BERARD est doté également d un équipement moderne à la pointe de son métier, ce qui lui permet de traiter toutes les tâches administratives avec rapidité et précision, et de se consacrer ainsi à la gestion du patrimoine. 24/37

25 un cabinet, 6 métiers La copropriété Etre Syndic c est Technique! Au fil des ans, BERARD a su sélectionner les meilleurs spécialistes en Syndicat de Copropriété. Aussi il sait, en véritable Professionnel, projeter le patrimoine dont il a la charge dans le futur est justifier quelle gestion mettre en place pour les 10 ans. Ses audits, ses plannings clairs et précis, permettront aux Copropriétaires de se projeter avec sérénité Il connaît les rouages du métier et, grâce à ses années d expérience, sait juger de la qualité des entreprises susceptibles d intervenir dans votre immeuble pour toutes sortes de travaux. 25/37

26 un cabinet, 6 métiers La copropriété BERARD sera là également pour faire procéder à tous les diagnostics techniques en vigueur. Le dossier sera ainsi complet et utilisable en toutes circonstances. 1+1 = la comptabilité! BERARD témoigne d une solidité comptable reconnue et rassurante pour les Copropriétaires. Travaillant en toute transparence avec le Conseil Syndical, son équipe de comptables expérimentés exerce un contrôle budgétaire strict et affiche une parfaite maîtrise des charges, grâce à son travail d anticipation et à sa rigueur! 26/37

27 un cabinet, 6 métiers Nouveau : BERARD ASSISTANCE 24h/24 BERARD ASSISTANCE 24 La copropriété Un résident constate une fuite, un engorgement ou une panne urgente dans les parties communes ou dans son appartement en dehors des heures d ouverture du cabinet et 7j/7. Il appelle le numéro d urgence * et explique son problème. Le conseiller prend en charge la demande, conseille le résident, détermine l urgence et si besoin déclenche une intervention, avec un prestataire référencé dont les tarifs sont maîtrisés. Après avoir eu confirmation de la résolution du problème, le conseiller rend compte de l intervention au gestionnaire de l immeuble. *En dehors des heures ouvrables de bureau. 27/37

28 un cabinet, 6 métiers La transaction De la rédaction du mandat de vente à la signature de l acte authentique, BERARD est à vos côtés Notre expert viendra vous rencontrer, prendra le temps d échanger avec vous, d écouter l histoire de votre patrimoine que vous seul connaissez, puis procèdera à une analyse pointue et juste de votre bien. Une fois la relation mandant-mandataire engagée, il suivra, pour réussir la vente de votre bien, les étapes clés suivantes : rédaction du mandat de vente, édition du texte publicitaire illustré par de belles photos, mise en place d une campagne sur les supports adaptés. 28/37

29 un cabinet, 6 métiers La transaction Dans ce même temps, notre conseiller vous aidera à constituer un dossier de vente complet, à faire réaliser les diagnostics obligatoires, puis à monter avec votre acheteur son plan de financement et rédiger l avant-contrat de vente. Grâce à son réseau professionnel, à son expérience du terrain et à sa connaissance du marché immobilier, il vous fera économiser du temps et de l énergie pour vous conduire avec assurance vers une Transaction réussie! 29/37

30 un cabinet, 6 métiers LA LOCATION DE LOCAUX D HABITATION Propriétaires de studios, appartements familiaux, maisons à louer, BERARD devient : «votre nouveau moteur de recherche». Doté d un service de Location dédié et extrêmement réactif, BERARD utilise tous les supports publicitaires pour créer une visibilité autour de votre bien à louer. Grâce à des moyens techniques reconnus et à son réseau professionnel étendu, il a accès à un large éventail de candidatures. Cette force permettra de manière significative de réduire le temps de vacance de votre bien. 30/37

31 un cabinet, 6 métiers LA LOCATION DE LOCAUX D HABITATION Le service de Location BERARD saura informer votre locataire de ses obligations et constituera pour vous, propriétaire bailleur, un dossier irréprochable. Réactivité et efficacité : deux mots qui, grâce à BERARD, sont la garantie d une location optimisée et sereine... 31/37

32 un cabinet, 6 métiers La LOCATION de LOCAUX Commerciaux L immobilier commercial, une multitude de services et notre inventivité en plus Estimer et vendre vos murs commerciaux, vides ou occupés, louer vos murs vides, vous accompagner dans la cession de votre droit au bail ou de votre fond de commerce, gérer et sécuriser vos investissements fonciers commerciaux, ou encore, élaborer une stratégie de valorisation de votre patrimoine immobilier commercial Autant de métiers et de situations que notre expérience quotidienne d administrateur de biens et de créateurs de transactions nous amènent à maîtriser avec nos partenaires référencés, avec le petit supplément d inventivité qui nous caractérise. Confiez-nous vos locaux, nous nous occupons du reste 32/37

33 un cabinet, 6 métiers LES Assurances Préserver vos intérêts, c est aussi notre métier! BERARD, avec son statut de courtier immatriculé à l ORIAS, vous propose un choix d assurances qui répondra en tout point à la survenance de risques propres à votre immeuble, à votre logement ou à votre locataire. Il sélectionne pour vous le meilleur contrat d assurance en terme de primes et de garanties : multi-risques immeuble à l attention des syndicats, multi-risques habitation à l attention des locataires, Propriétaire Non Occupant (PNO), Garantie des Loyers Impayés (GLI) à l attention des propriétaires. Sa maîtrise des contrats et des mécanismes d assurance lui permet également de renégocier régulièrement vos contrats et de procéder à des appels d offres. 33/37

34 LE GRAND PARIS RéUSSI! 34/37

35 le grand paris réussi! Alors que de grands noms de l architecture contemporaine travaillent au Grand Paris de demain, BERARD a déjà réalisé ce tour de force en étendant son domaine d activité de Paris intra-muros à la grande banlieue. BERARD NANTERRE BERARD EVIDENCE COURBEVOIE SIÈGE SOCIAL 17 e 18 e 19 e 16 e 8 e 9 e 10 e 2 e 1er 3e 4 e 11 e 20 e BERARD 11 EME 7 e 6 e 15 e 14 e 5 e 12 e BERARD VERSAILLES 13 e BERARD IMMOUEST - JLG MONTIGNY LE BRETONNEUX 35/37

36 le grand paris réussi! NOS ADRESSES : 14, rue du Printemps PARIS tél : fax : , rue Oberkampf PARIS tél : fax : place Charras COURBEVOIE CEDEX tél : fax : rue Marcel Proust MONTIGNY LE BRETONNEUX tél : fax : , rue Maurice Thorez NANTERRE tél : fax : et prochainement 36, rue Raymond Barbet NANTERRE 64, rue du Maréchal Foch VERSAILLES tél : fax : et prochainement 80, Bd de la Reine VERSAILLES 36/37

37 Retrouvez-nous sur EXCELLENCE /37

Administrateur de biens 1/30

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