Questions fréquemment posées sur les extraits de compte et les transactions 'Infocomptes' et 'Demande de rapports' dans KBC-Online

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Questions fréquemment posées sur les extraits de compte et les transactions 'Infocomptes' et 'Demande de rapports' dans KBC-Online"

Transcription

1 Questions fréquemment posées sur les extraits de compte et les transactions 'Infocomptes' et 'Demande de rapports' dans KBC-Online 1. J imprime déjà mes extraits via KBC-Online. Qu'est-ce qui change? L ancienne fonction Imprimer extraits de compte et annexes n est plus disponible. Dans KBC-Online, vous disposez en permanence de vos infocomptes jusqu à 10 ans 1 dans le passé. Pour rechercher une opération remontant jusqu à 10 ans dans le passé, il vous suffit d utiliser la fonction de recherche dans la transaction Infocomptes. Si vous avez besoin de ces informations sur papier à ce moment, vous pouvez établir un rapport. Vous ne devez donc plus imprimer tous vos extraits de compte! Pour sauvegarder les informations sur votre ordinateur ou éventuellement les imprimer, utilisez la nouvelle transaction 'Demande de rapports'. Le type de rapport à demander dépend de ce que vous souhaitez en faire ultérieurement. Nous exposons les possibilités à la question 7. Les rapports sur papier possèdent le format A4 et comprennent exactement les mêmes informations que les extraits de compte classiques. Les autres différences avec la méthode antérieure sont les suivantes : > Comme vous pouvez établir des rapports aussi souvent que voulez, vous ne voyez plus au préalable le nombre d opérations prêtes. > Comme nous conservons les informations jusqu à 10 ans dans le passé, vous devez patienter un peu pour obtenir le rapport après le transfert de la demande. En fonction de la complexité de la demande, le rapport est mis à votre disposition dans votre boîte aux lettres quelques minutes après le transfert de la demande ou au plus tard deux heures après. > Vous pouvez demander des rapports sur tous les comptes que vous pouvez consulter dans KBC- Online. Il est possible qu il y en ait plus que ceux dont vous imprimiez jusqu à présent les extraits dans KBC-Online. 2. J imprime mes extraits via KBC-Matic. Qu est-ce qui change pour moi? Vous continuez de recevoir vos extraits via l imprimante KBC-Matic. En tant qu abonné à KBC-Online, vous avez la possibilité de consulter les opérations à l écran jusqu à 10 ans dans le passé dans Infocomptes. Vous avez en outre accès à la nouvelle transaction 'Demande de rapports', qui vous permet de créer un rapport aussi souvent que vous voulez sous la forme d un fichier PDF ou CSV. Vous pouvez sauvegarder ce rapport sur votre ordinateur ou éventuellement l imprimer. Ces rapports comprennent les mêmes informations que les extraits de compte classiques que vous pouvez toujours imprimer via KBC-Matic. Vous continuez également de recevoir via KBC-Matic les extraits des opérations que vous avez imprimées sous la forme d un rapport dans KBC-Online. Vous pouvez choisir à tout moment de recevoir vos extraits de compte par KBC-Online (voir question 12). 3. Je reçois mes extraits par courrier. Qu est-ce qui change pour moi? Vous continuez de recevoir vos extraits par courrier. 1 Voir question 10. FAQ Infocomptes et Demande de rapports - 1 -

2 En tant qu abonné à KBC-Online, vous avez la possibilité de consulter les opérations à l écran jusqu à 10 ans 2 dans le passé dans Infocomptes. Vous avez en outre accès à la nouvelle transaction 'Demande de rapports', qui vous permet de créer un rapport aussi souvent que vous voulez sous la forme d un fichier PDF ou CSV. Vous pouvez sauvegarder ce rapport sur votre ordinateur ou l imprimer. Ces rapports contiennent les mêmes informations que les extraits de compte classiques que vous recevez par courrier. Vous continuez également de recevoir par courrier les extraits des opérations que vous avez imprimées sous la forme d un rapport dans KBC-Online. Vous pouvez choisir à tout moment de recevoir vos extraits de compte par KBC-Online (voir question 12). 4. Suis-je obligé de conserver mes extraits de compte? Non. En tant que particulier, vous n êtes pas obligé de conserver vos extraits de compte sur papier ou sur un support électronique. KBC vous envoie toujours sur papier les attestations à joindre à la déclaration fiscale ou à conserver. 5. Quel est le prix à payer pour obtenir les rapports via KBC-Online? Ce service est gratuit. La transaction Demande de rapports est une fonction standard dans KBC- Online. KBC-Online est gratuit pour les titulaires d'un compte Compact ou Confort KBC. Si vous continuez de recevoir vos extraits via l imprimante KBC-Matic ou par courrier, les tarifs suivants sont appliqués : - L impression des extraits via KBC-Matic est gratuite. - Dans le cas de l'envoi des extraits par courrier, seuls les frais de port (0,59 euros/enveloppe) sont facturés pour les comptes à vue. 6. Les rapports imprimés dans KBC-Online sont-ils valables en droit? Les rapports remplacent les extraits papier. Cela signifie que vous pouvez utiliser ces rapports pour prouver par exemple à un fournisseur que le paiement a été effectué. Toutefois, en cas de contestation juridique, le juge exigera toujours un document de la banque comme preuve de paiement. Vous pouvez le demander à votre agence bancaire. Il peut être imprimé directement sur place ou être envoyé par courrier. 7. Quels sont les types de rapports disponibles dans KBC-Online et leur utilité? Rapport sur la base d une période Vous pouvez établir ce type de rapport pour tous vos comptes et autres produits bancaires (épargnepension, placements à terme, ). Rapport sur la base du numéro d extrait de compte Ce rapport peut être demandé uniquement pour un compte à vue ou d épargne. Il est toujours fourni sous la forme d un fichier PDF au format A4. Rapport sur la base de critères de sélection (montant, description, ) 2 Voir question 10. FAQ Infocomptes et Demande de rapports - 2 -

3 Ce rapport peut être demandé uniquement pour un compte à vue ou d épargne. Il est fourni sous la forme d un fichier PDF ou CSV. Rapport contenant toutes les opérations depuis la dernière demande Ce rapport est toujours fourni sous la forme d un fichier PDF au format A4. Vous pouvez sélectionner le mode de regroupement : - Regrouper les opérations de tous les comptes sur un seul document est la solution la plus facile si vous les imprimez. - Un document séparé par compte est pratique si vous conservez vos extraits dans un répertoire distinct pour chaque compte sur votre ordinateur. Fichiers CSV Vous pouvez demander un fichier CSV pour les comptes à vue et d épargne. Le fichier CSV reprenant les infocomptes contient les champs suivants : - le numéro de compte, - la rubrique de votre compte, - le nom du titulaire du compte, - le numéro de l extrait de compte, - la date de l'opération, - la description de l'opération, avec entre autres le numéro du compte bénéficiaire ou donneur d'ordre, - la date de valeur de l'opération, - le montant de l'opération, - le solde du compte après cette opération. Les données d'un fichier CSV peuvent être importées dans une feuille de calcul ou une base de données (Microsoft Excel, StarCalc, Apple Numbers, Microsoft Access, ). Dans ce type de programme, vous pouvez ensuite sélectionner les opérations, les trier et les traiter, par exemple pour suivre un budget ménager ou gérer l'administration d'une association. 8. Comment les numéros d extraits sont-ils attribués? Toutes les opérations sur comptes à vue et d'épargne sont comptabilisées selon un numéro d'extrait croissant. Chaque année, la numération recommence à l extrait numéro 001. Si des extraits de compte sont délivrés par l imprimante à extraits KBC-Matic et si des extraits de compte sont envoyés par la poste, le numéro d extrait en cours est chaque fois clôturé. La prochaine opération deviendra alors la première opération du numéro d'extrait suivant. Vous trouverez le numéro d extrait de chaque opération dans KBC-Online dans la première colonne des écrans des Infocomptes et dans les rapports demandés. KBC-Online ne délivre pas d extraits de compte. Vous pouvez toutefois y rédiger des rapports. C est pourquoi en cas de rédaction d un rapport, on ne clôture pas d extrait de compte, tant pour un rapport sur mesure que pour un rapport de tous les comptes/clients depuis votre dernière demande. Sur chaque rapport, vous trouverez toutefois un solde final ; il s agit du solde après la dernière opération. Ce solde ne correspondra généralement pas au solde final définitif d'un numéro d'extrait donné. Pour les comptes repris dans un Accord extraits Online vous ne recevez plus d extraits de compte par la poste ou à l'imprimante KBC-Matic. L attribution d un nouveau numéro d extrait pour ces comptes se fait automatiquement le jour ouvrable suivant après dépassement d'un des seuils suivants: - soit après 50 opérations ; - soit après 90 jours civils. Pour la tenue d une comptabilité, il peut être nécessaire d obtenir plus rapidement un solde final définitif d un numéro d extrait clôturé. Dans ce cas, nous vous conseillons de passer à KBC-Online for Business. En effet, tous les comptes dans un Accord extraits Online' d un abonnement KBC-Online for Business reçoivent chaque jour ouvrable vers 17h30 un nouveau numéro d extrait (s il y a eu des FAQ Infocomptes et Demande de rapports - 3 -

4 opérations ce jour). KBC-Online for Business présente d ailleurs encore d autres atouts pour les PME et professions libérales. Vous trouverez un complément d'information au sujet de KBC-Online for Business sur 9. Pourquoi mon rapport n est-il pas directement disponible après ma demande? L'établissement de rapports au départ des archives de la banque prend un certain temps. En fonction de la complexité de la demande, le rapport est disponible au bout de quelques minutes ou de 2 heures au plus après le transfert de la demande. Aussitôt votre demande enregistrée, vous pouvez suivre son statut dans votre boîte aux lettres. Votre boîte aux lettres se trouve sur la page d accueil ou dans le menu de transactions dans le bas de l'écran. Vous n'êtes pas obligé d'ouvrir ou d'imprimer immédiatement le rapport. Il reste disponible dans votre boîte aux lettres pendant 7 jours. Peu importe si vous oubliez de le consulter. Vous pouvez demander un nouveau rapport autant de fois que vous voulez, pour la même période ou selon les mêmes critères de sélection. 10. Combien de temps les Infocomptes sont-elles disponibles dans KBC-Online : 5, 8 ou 10 ans? Toutes les opérations effectuées sur les comptes à vue et d'épargne sont disponibles à partir d'avril A terme, cet historique remontera dix ans dans le passé pour tous les clients. Exemple : - En 2013, toutes les opérations seront disponibles à partir du En 2014, toutes les opérations seront disponibles à partir du En fonction notamment de la date de conversion de votre compte en euro, les opérations peuvent être consultées à partir de Pour les autres services dans KBC-Online (par ex. crédits, comptes-titres, Pricos, ), toutes les informations sont désormais disponibles à partir d avril Cet historique sera également développé et remontera à terme jusqu à 5 ans dans le passé. Si vous avez récemment obtenu une procuration sur un compte existant, vous ne pouvez accéder aux opérations effectuées qu à partir de la date d enregistrement de la procuration. 11. Quelle est la meilleure solution si j'ai choisi de recevoir mes extraits de compte par KBC- Online : faut-il sauvegarder ou imprimer les rapports (ou extraits)? La meilleure façon de conserver l historique des opérations effectuées sur vos comptes dépend de vos besoins personnels. Vous pouvez choisir entre les trois solutions suivantes : (1) Sauvegarde et suivi des informations dans KBC-Online Si vous avez facilement accès à Internet, nous vous conseillons, pour vous faciliter la vie, de ne pas créer, imprimer ou sauvegarder d extraits ou de rapports. Car, grâce aux nouvelles transactions, il n'est plus nécessaire de conserver les extraits de compte sur papier : Dans KBC-Online, vous disposez en permanence de vos infocomptes jusqu à 10 ans 3 dans le passé. Pour rechercher un paiement exécuté ou non ou le montant d une opération remontant jusqu à 10 ans dans le passé, il vous suffit d utiliser la fonction de recherche dans la transaction Infocomptes. Si vous avez besoin de ces informations sur papier à ce moment, vous pouvez établir un rapport. 3 Voir question 10. FAQ Infocomptes et Demande de rapports - 4 -

5 Les attestations requises pour votre déclaration fiscale vous sont automatiquement envoyées chaque année par courrier. Si vous avez besoin d une attestation dans le cadre d un différend juridique, vous pouvez la demander à votre agence bancaire. (2) Etablissement d un rapport à des moments déterminés et sauvegarde sur votre PC, un CD- ROM, Si la mise à disposition des informations sur vos opérations bancaires via Internet (KBC-Online) ne vous convient pas, vous pouvez établir régulièrement un rapport via KBC-Online (par ex. une fois par mois, par trimestre ou par an). Vous pouvez alors sauvegarder ce rapport sur votre ordinateur. Vous pouvez créer un répertoire pour chaque compte sur votre PC. Dans ce cas, à l instar des autres fichiers sur votre PC, n oubliez pas d effectuer régulièrement une copie de sécurité (backup) sur un support externe (clé USB, DVD, CD-ROM, disque dur,...). Vous pouvez éventuellement établir un rapport plus fréquemment pour le compte à vue (par ex. mensuellement) que pour les comptes d épargne et les autres produits (par ex. annuellement). Vous pouvez faire coïncider les périodes des rapports ou demander un rapport pour les douze derniers mois ou l année civile en cours et sauvegarder le nouveau rapport sur votre ordinateur à la place du précédent. (3) Impression des opérations via KBC-Online et conservation des documents papier Vous avez la possibilité de recevoir les informations relatives à vos opérations sur papier (format A4) afin de les classer avec les documents des années précédentes, chaque opération étant imprimée exactement une fois. A cet effet, sélectionnez l option Rapport de tous les comptes depuis la dernière demande dans la transaction Demande de rapports. Groupez tout dans un document et imprimez-le. Les opérations seront imprimées sur une nouvelle page pour chaque compte. Vous pouvez les classer par compte dans une farde, que vous pouvez obtenir gratuitement auprès de votre agence bancaire. 12. En quoi consiste l'option Extraits de compte par KBC-Online? Si vous choisissez de recevoir vos extraits de compte par KBC-Online, vous ne les recevrez plus via KBC, KBC-Matic ou par courrier pour : - les comptes dont vous êtes le titulaire ; - les comptes communs des couples mariés. Vous pouvez suivre les opérations effectuées sur ces comptes dans KBC-Online via les transactions Infocomptes et Demande de rapports. Les comptes de vos enfants mineurs et les comptes dont vous êtes le cotitulaire ou le mandataire ne sont pas automatiquement ajoutés mais peuvent l'être si vous le souhaitez. Pour modifier cette liste de comptes, adressez-vous à votre agence. Les extraits des comptes éliminés de la liste seront envoyés par courrier. Ils ne peuvent pas être imprimés aux automates KBC- Matic au moyen de la carte bancaire KBC. 13. Puis-je m inscrire pour recevoir mes extraits par KBC-Online? Oui. Dans le premier écran de la transaction Demande de rapports, cliquez sur le lien Cliquez ici pour afficher les comptes pour lesquels vous ne recevez plus d extraits par courrier ou via l imprimante KBC-Matic. FAQ Infocomptes et Demande de rapports - 5 -

6 14. Si je choisis de recevoir mes extraits par KBC-Online, puis-je changer d avis ultérieurement et à nouveau demander de recevoir mes extraits via KBC-Matic ou par courrier? Vous pouvez choisir à tout moment la façon dont vous recevez vos extraits de compte : - pas sur support papier mais via les fonctions de KBC-Online (= option Extraits de compte par KBC-Online), - via l'imprimante KBC-Matic, - par courrier. Pour passer de l'option Extraits de compte par KBC-Online à l'option Extraits de compte par KBC- Matic ou par courrier, vous devez vous adresser à votre agence bancaire. 15. Si j ai déjà imprimé les opérations du mois de juin, puis-je les réimprimer ultérieurement dans un rapport? Oui. Vous pouvez imprimer ou sauvegarder la même opération autant de fois que vous voulez. 16. Puis-je, comme auparavant, obtenir régulièrement chaque opération exactement une fois sur papier? Nous ne le recommandons pas car vous pouvez retrouver beaucoup plus rapidement des informations dans KBC-Online que sur les extraits papier. Dans ce cas, sélectionnez l option Rapport de tous les comptes depuis la dernière demande dans la transaction Demande de rapports. Groupez tout dans un document et imprimez-le. Les opérations seront imprimées sur une nouvelle page pour chaque compte. Vous pouvez les classer par compte dans une farde, que vous pouvez obtenir gratuitement auprès de votre agence bancaire. 17. J ai demandé à recevoir mes extraits par KBC-Online et mon partenaire imprime ses extraits via KBC-Matic : comment cela fonctionne-t-il pour les comptes communs? Dans ce cas, votre partenaire recevra les extraits des comptes communs via les imprimantes KBC- Matic. Si les extraits ne sont pas imprimés régulièrement, ils seront envoyés par courrier car ce compte n est pas repris dans l option Extraits de compte par KBC-Online. Si votre partenaire ne doit plus nécessairement recevoir ces extraits via KBC-Matic mais bien les extraits de son propre compte d épargne ou d épargne-pension par exemple, vous pouvez demander à votre agence bancaire de ne plus lier les comptes communs à la carte bancaire pour la fonction d impression. 18. Puis-je encore accéder aux informations des comptes liquidés? Oui. Les transactions Infocomptes et Demande de rapports comportent un deuxième onglet pour les comptes liquidés. Vous pouvez également consulter les opérations effectuées sur ces comptes jusqu à 10 ans (à terme) dans le passé. Les comptes liquidés sur lesquels vous aviez uniquement une procuration ne peuvent plus être consultés dans KBC-Online mais vous pouvez demander un rapport à votre agence bancaire. FAQ Infocomptes et Demande de rapports - 6 -

Questions les plus fréquemment posées sur 'Infocomptes', Demande d extraits de compte et 'Demande de rapports' dans CBC-Online

Questions les plus fréquemment posées sur 'Infocomptes', Demande d extraits de compte et 'Demande de rapports' dans CBC-Online Questions les plus fréquemment posées sur 'Infocomptes', Demande d extraits de compte et 'Demande de rapports' dans CBC-Online 1. J imprime déjà mes extraits via CBC-Online. Qu est-ce qui a changé? Dans

Plus en détail

Questions fréquemment posées concernant le suivi de vos opérations dans KBC-Online

Questions fréquemment posées concernant le suivi de vos opérations dans KBC-Online Questions fréquemment posées concernant le suivi de vos opérations dans KBC-Online 1. Qu'implique votre choix en faveur des extraits de compte numériques? En tant que client KBC, vous pouvez suivre le

Plus en détail

KBC-Online for Business

KBC-Online for Business KBC-Online for Business Découvrez KBC-Online for Business. L automatisation ne peut plus être dissociée de la vie quotidienne, ni surtout de la vie économique. KBC prend les devants et met à la disposition

Plus en détail

Foire aux Questions Salariés. Avec les relevés et documents en ligne vivez autrement votre épargne salariale

Foire aux Questions Salariés. Avec les relevés et documents en ligne vivez autrement votre épargne salariale Avec les relevés et documents en ligne vivez autrement votre épargne salariale Foire aux Questions Salariés BANQUE DE GRANDE CLIENTÈLE / épargne / services financiers spécialisés Foire aux Questions Salariés

Plus en détail

Description des services KBC-Touch

Description des services KBC-Touch Description des services KBC-Touch KBC-Touch est divisé en 5 grands domaines : Paiements, Épargne et Placements, Logement, Famille, Mobilité. Vous lirez ci-après une description des services par domaine.

Plus en détail

Manuel KBC-Online Local

Manuel KBC-Online Local Manuel Table des matières 1. INSTALLATION DE KBC-ONLINE LOCAL 3 1.1 Informations d ordre général 3 4. SUPPORT 16 5. ANNEXES 17 5.1 Annexe 1 : Votre fournisseur Internet utilise un proxyserver? 17 5.2 Annexe

Plus en détail

Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking

Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking Je choisis désormais de recevoir mes extraits au nouveau format A4 dans PC banking. Que se passe-t-il maintenant? Vous changez

Plus en détail

AccèsD Affaires : Service d imagerie des chèques

AccèsD Affaires : Service d imagerie des chèques w00 AccèsD Affaires : L imagerie des chèques Qui est admissible? Sont admissibles à l imagerie des chèques les entreprises ou travailleurs autonomes qui possèdent un ordinateur et une connexion Internet

Plus en détail

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez communiquer avec l administrateur de votre programme ou le Service à

Plus en détail

Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions (FAQ) Foire aux questions (FAQ) Qu est-ce qu une facture électronique? La facture électronique est l image de votre facture papier au format PDF. Elle est accompagnée d une signature électronique qui assure

Plus en détail

FAQ Online Banking. 1. Demander l accès et se connecter à l Online Banking. 2. Online Banking Plus

FAQ Online Banking. 1. Demander l accès et se connecter à l Online Banking. 2. Online Banking Plus FAQ Online Banking 1. Demander l accès et se connecter à l Online Banking 1.1 Comment puis-je demander l accès à l Online Banking? 1.2 Comment puis-je accéder et me connecter à l Online Banking? 1.3 Puis-je

Plus en détail

Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking

Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking Je choisis désormais de recevoir mes extraits au nouveau format A4 dans PC banking. Que se passe-t-il maintenant? Vous changez

Plus en détail

Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr

Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr www.torraspapelmalmenayde.fr Manuel d utilisation www.torraspapelmalmenayde.fr 1. S identifier et demander un accès au site : client, utilisateur express P. 2 2. Rechercher & commander un produit P. 7

Plus en détail

Chapitre 1 : Accès à Pay@Finpost : abonnements et digipass

Chapitre 1 : Accès à Pay@Finpost : abonnements et digipass Nous avons rassemblé dans cette rubrique les questions les plus fréquentes sur Pay@Finpost ainsi que nos réponses à celles-ci. Si malgré tout, vous ne retrouvez pas les réponses à vos questions dans cette

Plus en détail

Invoice reporter Questions fréquentes

Invoice reporter Questions fréquentes Invoice reporter Questions fréquentes Puis-je considérer les fichiers d Invoice Reporter comme une forme d e-invoicing? Ces fichiers ne remplacent en aucune manière la facture papier. Cette facture traditionnelle

Plus en détail

Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking

Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking Questions et réponses relatives aux extraits au format A4 dans PC banking Je choisis désormais de recevoir mes extraits au nouveau format A4 dans PC Que se passe-t-il maintenant? Vous changez vos préférences

Plus en détail

Vos extraits de compte dans PC banking. Manuel d utilisation

Vos extraits de compte dans PC banking. Manuel d utilisation Vos extraits de compte dans PC banking Manuel d utilisation I. Comment recevoir vos extraits de compte via PC banking? II. Comment consulter vos extraits de compte via PC banking? III. Comment télécharger

Plus en détail

Foire aux Questions Salariés. Avec les e-documents, votre boîte aux lettres se met au vert!

Foire aux Questions Salariés. Avec les e-documents, votre boîte aux lettres se met au vert! Avec les e-documents, votre boîte aux lettres se met au vert! Foire aux Questions Salariés BANQUE DE GRANDE CLIENTÈLE / épargne / services financiers spécialisés Foire aux Questions Salariés Vos questions

Plus en détail

Retour table des matières

Retour table des matières TABLE DES MATIÈRES Ouvrir un compte 1 Créer votre nom utilisateur et votre mot de passe 1 Ouvrir une session 3 Faire une commande / Légende de prix 3 1. Avec l option «Mes favoris» 4 2. Avec l option «Items

Plus en détail

Service d information pour remise de paiement de factures Scotia

Service d information pour remise de paiement de factures Scotia Services de paiement Guide de démarrage Service d information pour remise de paiement de factures Scotia Juillet 2010 Table des matières 1 S inscrire et ouvrir une session..................................................3

Plus en détail

Guide d Utilisation G2. Version 2.3.0 Basic. Mode d emploi détaillant toutes les fonctionnalités du logiciel G2.

Guide d Utilisation G2. Version 2.3.0 Basic. Mode d emploi détaillant toutes les fonctionnalités du logiciel G2. Version 2.3.0 Basic Mode d emploi détaillant toutes les fonctionnalités du logiciel G2. G2 10/09/2011 (Mise à jour : 20/11/2014) SOMMAIRE 1 Compte 1-1 Création / modification / suppression du Comptes:

Plus en détail

ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE

ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE ACCÈS CLIENT VOTRE PORTAIL EN LIGNE SÉCURISÉ GUIDE DE RÉFÉRENCE RAPIDE CONTENTS QU EST-CE QU ACCÈS CLIENT?...3 POURQUOI UTILISER ACCÈS CLIENT?...3 PAR OÙ COMMENCER?...4 Première connexion... 4 Naviguer

Plus en détail

Gestion électronique des procurations

Gestion électronique des procurations Gestion électronique des procurations Table des matières Généralités... 2 1. Approuver des procurations... 4 1.1 Section «Procurations à approuver»... 4 1.2 Section «Signaux»... 6 1.3 Messages particuliers...

Plus en détail

Démarrage rapide avec Zoomit dans ING Home Bank

Démarrage rapide avec Zoomit dans ING Home Bank Démarrage rapide avec Zoomit dans ING Home Bank WWW.ING.BE 1 Table des matières 1. Qu est-ce que Zoomit? 3 2. Comment visualiser un document via ING Home Bank? 4 2.1. Démarrer 4 2.2. Il s agit de votre

Plus en détail

Fiche FOCUS. Les téléprocédures

Fiche FOCUS. Les téléprocédures Fiche FOCUS Les téléprocédures Changer d'adresse électronique ou de mot de passe (identifiants des espaces sans certificat) Dernière mise à jour : avril 2015 Table des matières 1. Présentation...3 1.1.Objet

Plus en détail

ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION. pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps

ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION. pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : VOTRE GUIDE D UTILISATION pour un accès à votre portefeuille partout et en tout temps ACCÈS AUX COMPTES EN LIGNE : INTRODUCTION Richardson GMP Limitée est consciente de l importance

Plus en détail

Notice d utilisation de CLIC - abonné

Notice d utilisation de CLIC - abonné Notice d utilisation de CLIC - abonné Sommaire I. Utilisez votre boîte aux lettres numérique CLIC pour envoyer un courrier 1 A. Choix du destinataire 2 B. Composer le courrier 4 II. Utilisez votre boîte

Plus en détail

Banque Directe. Guide utilisateur. Votre Banque en ligne «Mon nouveau banquier c est moi!» Sécurité. Vision 360. Temps réel. Messagerie sécurisée

Banque Directe. Guide utilisateur. Votre Banque en ligne «Mon nouveau banquier c est moi!» Sécurité. Vision 360. Temps réel. Messagerie sécurisée Banque Directe Votre Banque en ligne «Mon nouveau banquier c est moi!» Sécurité Temps réel Vision 360 Messagerie sécurisée Transactionnel Gestion utilisateurs Guide utilisateur Page 1 Banque Directe est

Plus en détail

Logiciel de gestion complète des associations

Logiciel de gestion complète des associations GdsAgora Pack Logiciel de gestion complète des associations CARACTERISTIQUES Logiciel sous Windows Fonctionne sous Windows XP, Vista, 7 et 8 Gestion des profils des utilisateurs Assistants de création

Plus en détail

e-invoicing Online Billing

e-invoicing Online Billing e-invoicing Online Billing Pour toutes questions concernant Online Billing, veuillez contacter: Adresse mail: Tél.: Contenu Bienvenue sur Online Billing 3 Enregistrement pour Online Billing 4 einvoicing

Plus en détail

Foire aux questions Souscription IPAB-ASSOCIATION

Foire aux questions Souscription IPAB-ASSOCIATION Foire aux questions Souscription IPAB-ASSOCIATION Contenu Rappel des pré-requis techniques :... 2 Informations générales... 2 1. A quoi sert Ipab Association?... 2 Tarification... 3 1. Quelle est la tarification

Plus en détail

Isabel 6 Aperçu des nouveautés dans la version 2.1

Isabel 6 Aperçu des nouveautés dans la version 2.1 Isabel 6 Aperçu des nouveautés dans la version 2.1 Cher utilisateur Isabel, Isabel 6 version 2.1 offre pas mal de nouvelles fonctions et d amélioriations. Grâce à vos remarques via notre Service d assistance

Plus en détail

Envoyez de vraies cartes postales personnalisées

Envoyez de vraies cartes postales personnalisées La Poste, http://www.laposte.fr/, aime les nouvelles technologies et offre de plus en plus de nouveaux services en ligne afin de faciliter les démarches de ses clients. C est ainsi que la lettre recommandée

Plus en détail

Guide d Utilisation G2 Version 2.3.0 Basic. G2 10/09/2011 (Mise à jour : 06/01/2015)

Guide d Utilisation G2 Version 2.3.0 Basic. G2 10/09/2011 (Mise à jour : 06/01/2015) Version 2.3.0 Basic G2 10/09/2011 (Mise à jour : 06/01/2015) SOMMAIRE 1 COMPTES 3 1-1 Création / modification / suppression de votre compte : 1-2 Accéder à votre compte : 2 OPERATIONS 5 3-1 Ajouter une

Plus en détail

Mise en route. QuickBooks. en ligne. Quelques conseils pour démarrer en beauté

Mise en route. QuickBooks. en ligne. Quelques conseils pour démarrer en beauté Mise en route Quelques conseils pour démarrer en beauté QuickBooks Créez et gérez des factures Faites le suivi des dépenses Évaluez votre rendement en ligne Découvrez comment tirer le meilleur profit de

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DU SERVICE «RELEVES ET DOCUMENTS EN LIGNE»

CONDITIONS GENERALES DU SERVICE «RELEVES ET DOCUMENTS EN LIGNE» CONDITIONS GENERALES DU SERVICE «RELEVES ET DOCUMENTS EN LIGNE» ARTICLE 1 -OBJET Le CREDIT LYONNAIS, ci-après dénommé LCL met à la disposition de sa clientèle des particuliers et sa clientèle des professionnels,

Plus en détail

Service e-carte Bleue

Service e-carte Bleue Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

Chèque-Formation et Chèque-Formation Langues virtuels : Guide d Utilisation à l usage des PME et des Indépendants

Chèque-Formation et Chèque-Formation Langues virtuels : Guide d Utilisation à l usage des PME et des Indépendants Chèque-Formation et Chèque-Formation Langues virtuels : Guide d Utilisation à l usage des PME et des Indépendants 05/2006 Processus Introduction Chapitre 1 : Inscription annuelle Chapitre 2 : Commande

Plus en détail

Guide Utilisateur Banque en Ligne Banque de Nouvelle Calédonie

Guide Utilisateur Banque en Ligne Banque de Nouvelle Calédonie Guide Utilisateur Banque en Ligne Banque de Nouvelle Calédonie www.bnc.nc Aide en ligne Pour plus d informations, écrivez à contact@bnc.nc 1 TABLE DES MAT IERES COMMENT ACCEDER A MES COMPTES?... 3 SYNTHESE

Plus en détail

GUIDEV5.0-2007 - Location immobilière est un produit de la société

GUIDEV5.0-2007 - Location immobilière est un produit de la société Bienvenue dans Location Immobilière, votre logiciel de gestion locative. Ce Guide de prise en main va vous aider à réaliser vos premières saisies. Un Manuel utilisateur complet est accessible depuis le

Plus en détail

Qu est-ce que le relevé de compte?

Qu est-ce que le relevé de compte? Qu est-ce que le relevé de compte? Le relevé de compte constitue la trace légale de toutes les opérations effectuées sur un compte bancaire. Ce document permet au titulaire d'un compte de connaître en

Plus en détail

CYBERPLUS. partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

CYBERPLUS. partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. CYBERPLUS Mémo CYBERPLUS partout avec vous! Cyberplus vous offre de nombreux services disponibles sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. Consulter vos comptes Consultation de vos comptes

Plus en détail

Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS

Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Services de banque en ligne de la BADR BADRnet/ GUIDE UTILISATEURS Sommaire 1. Présentation du document... 3 2. Présentation de la plateforme BADRnet... 3 3. Accès au service BADRnet... 3 4. Connexion

Plus en détail

EXTRAITS DE COMPTE. Manuel utilisation B-Web. Sommaire

EXTRAITS DE COMPTE. Manuel utilisation B-Web. Sommaire EXTRAITS DE COMPTE Sommaire Consultation...2 Consultation du solde des comptes... 2 Consultation des extraits de compte... 3 Consultation des mouvements... 4 Consultation du détail d un mouvement...6 Impression...8

Plus en détail

GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 68$ 3 2 $ 10 $ 7 HOWTO-13

GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA. oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 68$ 3 2 $ 10 $ 7 HOWTO-13 GUIDE DE L EMPLOYÉ 2013 OBLIGATIONS D ÉPARGNE DU CANADA oec.gc.ca PROGRAMME D ÉPARGNE- SALAIRE 1 $ 1 $ $ 7 $3 5 $7 68$ 3 $ $9 $9 1 2 $ 10 $ 7 $3 8$9 HOWTO-13 Des personnes différentes, des objectifs différents

Plus en détail

OFFRE GRATUITE PRESCRIPTEUR MODE D EMPLOI

OFFRE GRATUITE PRESCRIPTEUR MODE D EMPLOI OFFRE GRATUITE PRESCRIPTEUR MODE D EMPLOI 1. Comment obtenir son manuel numérique simple offert? Au préalable : pour bénéficier de cette offre, vous devez être inscrit(e) sur notre site Hachette Education.

Plus en détail

Instruction IPSec VPN

Instruction IPSec VPN Instruction IPSec VPN Date: 17.03.2010 Auteur: Version: 1.1 Validé par: Th. Ragaz Ivo Bussinger Valable à partir du: 17.03.2010 Archivage: Distribution: R:\09_Dokumente_Initiative\60_Rollout\20_Benutzeranleitung\30_IPSec_VP

Plus en détail

BVRlight Manuel utilisateur

BVRlight Manuel utilisateur Bienvenue Version: 1.2 Date: 19. Février 2010 Langue: Français Copyright 2010 SA SA Industriestrasse 25 8604 Volketswil www. Numéro de support 0900 53 26 89, 2 premières minutes gratuites, ensuite CHF

Plus en détail

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de

Plus en détail

Foire aux questions sur l application Bell Télé

Foire aux questions sur l application Bell Télé Foire aux questions sur l application Bell Télé Pour commencer : 1. Q : Qu offre l application Bell Télé? R : L application Bell Télé offre du contenu en direct et sur demande sur les téléphones intelligents

Plus en détail

FLASH Expert et Indépendance

FLASH Expert et Indépendance FLASH Expert et Indépendance 28 Février 2014 Depuis le mois de juin, tous les experts comptables peuvent consulter le dossier de leurs clients sur www.rsi.fr (hors professions libérales et ayants droits).

Plus en détail

Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation.

Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation. Comment déposer les comptes annuels des associations, fondations et fonds de dotation. Quels sont les organismes qui doivent déposer? Les associations et les fondations lorsque le montant des dons et/ou

Plus en détail

SOMMAIRE. Page 2 sur 15

SOMMAIRE. Page 2 sur 15 Fiche FOCUS Les téléprocédures Créer un espace abonné professionnel avec identifiant / mot de passe (en 3 étapes) Page 1 sur 15 Les téléprocédures Fiche FOCUS : Créer un espace abonné professionnel avec

Plus en détail

Guide d utilisation de Mon profil RH @ ma portée

Guide d utilisation de Mon profil RH @ ma portée Guide d utilisation de Mon profil RH @ ma portée Aperçu Le présent guide décrit comment utiliser Mon profil RH, un outil qui vous permet de consulter vos renseignements personnels et l information relative

Plus en détail

CARTE D ACHAT Outil Internet de Suivi des Opérations

CARTE D ACHAT Outil Internet de Suivi des Opérations CARTE D ACHAT Outil Internet de Suivi des Opérations Guide Utilisateur Porteur de Carte Version Secteur Public Décembre 2006 Table des Matières Nous espérons que ce Guide Utilisateur vous permettra de

Plus en détail

Guide d Utilisation G2 Version 3.0.1 Premium. Mode d emploi détaillant toutes les fonctionnalités du logiciel G2.

Guide d Utilisation G2 Version 3.0.1 Premium. Mode d emploi détaillant toutes les fonctionnalités du logiciel G2. Version 3.0.1 Premium Mode d emploi détaillant toutes les fonctionnalités du logiciel G2. G2 10/09/2011 (Mise à jour : 27/11/2014) SOMMAIRE 1 Comptes 1-1 Création / modification / suppression de vos Comptes

Plus en détail

BMCE Direct. Guide d utilisateur Entreprise SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE. www.bmcebank.ma. 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc

BMCE Direct. Guide d utilisateur Entreprise SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE. www.bmcebank.ma. 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE Guide d utilisateur Entreprise 080 100 8100 www.bmcebank.ma 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc Bienvenue dans BMCE Direct, L e nouveau service Banque à distance

Plus en détail

du meilleur prix garantie Conditions générales de l offre Version disponible également en Deutsch English Pусский Česky (pdf)

du meilleur prix garantie Conditions générales de l offre Version disponible également en Deutsch English Pусский Česky (pdf) Version disponible également en Deutsch English Pусский Česky (pdf) Réservez sans souci simplement et bénéficiez du meilleur tarif offert. Grâce à notre Garantie du meilleur prix, vous gagnez du temps

Plus en détail

Portail Client Sigma Informatique

Portail Client Sigma Informatique Portail Client Sigma Informatique Edité le 19 févr. 2013 Sommaire Présentation du portail client 3 La page d accueil 8 Vie d une demande (Création et suivi) 11 La consultation d une demande. 18 La gestion

Plus en détail

EXTRANET. Mode d emploi

EXTRANET. Mode d emploi A.G.A.P.L. 47 EXTRANET Cabinet Comptable Mode d emploi 1 L extranet de l AGAPL 47 est un lien direct entre l AGAPL 47 et le cabinet comptable. Comment y accéder? Connectez-vous au site www.agapl47.fr Identifiez-vous

Plus en détail

... LA MAINTENANCE ET LES DONNÉES DE PERFORMANCE DE VOS ÉQUIPEMENTS À PORTÉE DE MAIN. KONE Care TM Online Manuel de l utilisateur

... LA MAINTENANCE ET LES DONNÉES DE PERFORMANCE DE VOS ÉQUIPEMENTS À PORTÉE DE MAIN. KONE Care TM Online Manuel de l utilisateur ...... LA MAINTENANCE ET LES DONNÉES DE PERFORMANCE DE VOS ÉQUIPEMENTS À PORTÉE DE MAIN KONE Care TM Online Manuel de l utilisateur Table des matières KONE CARE ONLINE - PORTAIL CLIENT...3 S ENREGISTRER...4

Plus en détail

Extraits de comptes codifiés

Extraits de comptes codifiés Extraits de comptes codifiés Ce module permet d injecter dans les journaux financiers de la comptabilité, les extraits de compte électroniques (au format standard interbancaire) récupérés auprès de votre

Plus en détail

THOMAS ONLINE TRUCS & ASTUCES

THOMAS ONLINE TRUCS & ASTUCES THOMAS ONLINE TRUCS & ASTUCES 1. Choix de la langue de navigation 2. Accéder à votre compte 3. Modification du mot de passe 4. Oubli du mot de passe 5. Envoi au candidat d une invitation à compléter une

Plus en détail

Guide de l utilisateur : Etat du dossier au Service Client (EMEA)

Guide de l utilisateur : Etat du dossier au Service Client (EMEA) E -Support Guide de l utilisateur : Etat du dossier au Service Client (EMEA) Pour la consultation en ligne support.euro.dell.com E-Support EMEA Etat du dossier au Service Client Dell Contenu 1.1.Qu est

Plus en détail

GEFI Notice utilisateurs Modules : WEBCOR et WEBDOC

GEFI Notice utilisateurs Modules : WEBCOR et WEBDOC GEFI Notice utilisateurs Modules : WEBCOR et WEBDOC 1 QU EST-CE QUE GEFI? C est la simplification de vos formalités internationales! - Saisie de vos Certificats d Origine 7 jours sur 7, 24H/24H - Création

Plus en détail

Guide d utilisation. Les solutions ZEN par

Guide d utilisation. Les solutions ZEN par Guide d utilisation 1 Sommaire 1 COMPTE... 4 1.1 MON COMPTE A ETE BLOQUE SUITE A L'ECHEC DE 5 TENTATIVES DE CONNEXION. COMMENT PUIS-JE RECUPERER MES IDENTIFIANTS? 4 1.2 MA SESSION RESTE ACTIVE PENDANT

Plus en détail

Démarrer avec le module Comptabilité

Démarrer avec le module Comptabilité Démarrer avec le module Comptabilité 1 Bienvenue dans le module Comptabilité Avec le module Comptabilité, vous pouvez : de WinBooks on Web Gérer vos factures de vente et d achats Gérer vos transactions

Plus en détail

L espace client. La formation par excellence

L espace client. La formation par excellence L espace client La formation par excellence Pourquoi créer son espace client? L espace client est l outil qui vous permettra de travailler en toute autonomie. Vous maîtriserez toutes les étapes de la gestion

Plus en détail

CONFÉRENCE DE PRESSE. Aide financière pour études supérieures 2010/2011 Guide pratique

CONFÉRENCE DE PRESSE. Aide financière pour études supérieures 2010/2011 Guide pratique CONFÉRENCE DE PRESSE jeudi, 15 juillet 2010 François Biltgen Ministre de l Enseignement supérieur et de la Recherche Aide financière pour études supérieures 2010/2011 Guide pratique Aide financière pour

Plus en détail

Mode d emploi base de données AIFRIS : Commande et inscriptions

Mode d emploi base de données AIFRIS : Commande et inscriptions Mode d emploi base de données AIFRIS : Commande et inscriptions Vous trouverez dans les pages qui suivent la démarche à suivre pour les inscriptions en ligne au congrès de l AIFRIS. La présentation suit

Plus en détail

PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR

PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR PROFIL PERSONNEL GUIDE DE L UTILISATEUR Mis à jour le 25 septembre 2008 TABLE DES MATIÈRES 1. UN NOUVEAU SERVICE... 1 Personnalisé... 1 Sécuritaire... 1 Complémentaire... 1 2. ENREGISTREMENT ET AUTHENTIFICATION...

Plus en détail

Vous trouverez ci dessus une description de ce que vous pourrez voir quand vous vous inscrirez au portail pour les parents et les élèves.

Vous trouverez ci dessus une description de ce que vous pourrez voir quand vous vous inscrirez au portail pour les parents et les élèves. Le portail de PowerSchool pour les parents et les élèves permet aux parents/tuteurs d accéder en temps réel aux informations sur l assiduité, les notes, les devoirs, les commentaires des enseignants et

Plus en détail

Isabel 6 Aperçu des nouveautés dans la version 1.9

Isabel 6 Aperçu des nouveautés dans la version 1.9 Isabel 6 Aperçu des nouveautés dans la version 1.9 Cher Utilisateur Isabel, La version 1.9 d Isabel 6 contient pas mal de nouveautés. Non seulement nous avons corrigé divers bugs, mais nous avons surtout

Plus en détail

GUIDE DE L UTILISATEUR RECORD@HOME

GUIDE DE L UTILISATEUR RECORD@HOME 1. Disponibilité du service Record@Home Record@Home est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il peut arriver que le site Internet soit temporairement inaccessible en raison de travaux de maintenance.

Plus en détail

Sommaire des FAQ NRP

Sommaire des FAQ NRP Sommaire des FAQ NRP Mon «compte client» P.2 Mon abonnement P.4 Accès aux revues numériques P.6 Accès aux sites internet P.8 Boutique numérique des Anciens numéros P.8 1 Mon «compte client» 1) A quoi sert-il?

Plus en détail

www.subventionenligne.fr

www.subventionenligne.fr www.subventionenligne.fr Le téléservice qui facilite vos démarches! www.subventionenligne.fr Le téléservice qui facilite vos démarches! Un nouveau téléservice pour déposer des s de subvention en ligne?

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur application courriel V-MAIL Mobile Table des matières Introduction... 3 Description... 4 Mode d utilisation... 5 Tarification... 13 2 Introduction Ce guide s adresse aux clients

Plus en détail

EXTRANET Cabinet Comptable Mode d emploi

EXTRANET Cabinet Comptable Mode d emploi EXTRANET Cabinet Comptable Mode d emploi 1 L extranet du CGA 47 est un lien direct entre le CGA 47 et le cabinet comptable. Comment y accéder? Connectez-vous au site www.cga47.fr Identifiez-vous dans la

Plus en détail

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR INDEX Introduction Accès à DHL ProView / Enregistrement Configuration de DHL ProView Utilisation de DHL ProView Résumé Contacts 2 INTRODUCTION Ce guide est

Plus en détail

Guide d extraction et de distribution des identifiants de connexion de MonCollege.essonne.fr

Guide d extraction et de distribution des identifiants de connexion de MonCollege.essonne.fr Guide d extraction et de distribution des identifiants de connexion de MonCollege.essonne.fr Ce guide vous propose un descriptif pas à pas des étapes à effectuer pour extraire puis distribuer aux utilisateurs

Plus en détail

Expliqué et décrit en détail. Activez Onlineaccess de suite avec SMS Code.

Expliqué et décrit en détail. Activez Onlineaccess de suite avec SMS Code. Expliqué et décrit en détail. Activez Onlineaccess de suite avec SMS Code. Parfaite maîtrise en toute sécurité. Activez-le maintenant et profitez-en. Onlineaccess simplifie la gestion de vos cartes tout

Plus en détail

Paiement des fournisseurs Foire aux questions

Paiement des fournisseurs Foire aux questions Paiement des fournisseurs Foire aux questions RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX : QU EST-CE QUI A CHANGÉ? Afin de mieux vous servir, la Great-West verse maintenant aux fournisseurs de service des paiements en bloc

Plus en détail

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire!

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire! Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

Manuel d'utilisation Convertisseur CIRI01-XML dans KBC-Local

Manuel d'utilisation Convertisseur CIRI01-XML dans KBC-Local KBC Group Manuel d'utilisation Convertisseur CIRI01-XML dans KBC-Local Convertir un fichier contenant des virements en format CIRI01 en un fichier de virements au format XML 2013 Inhoud 1. Démarrer: installation...

Plus en détail

'Ma gestion des rôles egov' Manuel utilisateurs pour les gestionnaires d'attributions de rôles

'Ma gestion des rôles egov' Manuel utilisateurs pour les gestionnaires d'attributions de rôles 'Ma gestion des rôles egov' Manuel utilisateurs pour les gestionnaires d'attributions de rôles Version 1 12 décembre 2013 Table des matières 1 A propos de ce manuel utilisateurs... 5 1.1 Public cible...

Plus en détail

Espace Client. Manuel d'utilisation

Espace Client. Manuel d'utilisation Espace Client Manuel d'utilisation Sommaire Connexion et navigation générale 3 1ère Connexion 4 Oubli de mot de passe 7 Connexion 9 Menus de navigation 10 Entête & pied de page 11 Personnalisation du mot

Plus en détail

Sommaire des FAQ NRP

Sommaire des FAQ NRP Sommaire des FAQ NRP Mon «compte client» P.2 Mon abonnement P.4 Accès aux revues numériques P.6 Accès aux sites internet P.9 Boutique numérique P.9 1 Mon «compte client» 1) A quoi sert-il? Que vous soyez

Plus en détail

Soge-Net est accessible à l ensemble de nos clients : particuliers, professionnels ou associations.

Soge-Net est accessible à l ensemble de nos clients : particuliers, professionnels ou associations. Aide (FAQ) I. Présentation... 2 Qu est ce que Soge-Net?... 2 Qui peut souscrire à Soge-Net?... 2 Que pouvez-vous faire avec SOGE-Net?... 2 Comment obtenir de l aide?... 2 II. Vos accès... 3 Quels codes

Plus en détail

EDC en Direct Guide du Centre d assurance comptes clients

EDC en Direct Guide du Centre d assurance comptes clients EDC en Direct Guide du Centre d assurance comptes clients Table des matières Introduction à EDC en Direct... 2 Section A : Mise en marche... 3 Section B : Approbations de crédit... 5 Demander une approbation

Plus en détail

Comment déposer les comptes annuels des organisations syndicales et professionnelles?

Comment déposer les comptes annuels des organisations syndicales et professionnelles? Comment déposer les comptes annuels des organisations syndicales et professionnelles? Quels sont les organismes qui doivent déposer? Les organisations syndicales et professionnelles de salariés ou d employeurs

Plus en détail

La clôture annuelle EBP V11

La clôture annuelle EBP V11 La clôture annuelle EBP V11 FAIRE UNE SAUVEGARDE SUR DISQUETTES/CLEF USB ET DISQUE DUR I) Effectuer le lettrage de tous vos comptes clients et fournisseurs Menu quotidien lettrage automatique 2) Validation

Plus en détail

INFORMATIONS E-BILLETTERIE EXPOSANTS

INFORMATIONS E-BILLETTERIE EXPOSANTS INFORMATIONS E-BILLETTERIE EXPOSANTS La billetterie électronique Centre France Événements vous permet de gérer l envoi de vos invitations par courrier ou par e-mail. Vous gérez vous-même l impression ou

Plus en détail

Transférez votre correspondant à partir de votre GSM

Transférez votre correspondant à partir de votre GSM Call Transfer Service gratuit, activation gratuite Transférez votre correspondant à partir de votre GSM Votre correspondant cherche à joindre d urgence l un de vos collègues? Call Transfer vous permet

Plus en détail

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel

Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel Manuel d utilisation du Site Internet Professionnel www.uni-presse.fr/pro UNI-Presse 112 rue Réaumur, 75080 Paris Cedex 02 France Tél : 01 42 78 37 72 Fax : 01 42 78 06 57 E-mail : servicepro@uni-presse.fr

Plus en détail

Fidu-Expert 2013. Mise en Place des Protections logicielles. Sans connexion internet

Fidu-Expert 2013. Mise en Place des Protections logicielles. Sans connexion internet Fidu-Expert 2013 Mise en Place des Protections logicielles Sans connexion internet Sommaire I Avant-Propos... 2 II- Mise en place Installation Monoposte... 2 III- Mise en place Installation Réseau ou TSE...

Plus en détail

Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web

Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web Processus de commande en ligne des produits répertoriés sur notre site Web Catalogue Choisissez, dans notre catalogue, le ou les produits que vous recherchez Cliquez sur la petite icône «Ajouter à mon

Plus en détail

Avril 2014. Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels

Avril 2014. Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels Avril 2014 Guide d utilisation du service TFP Internet pour les professionnels TABLE DES MATIÈRES 1. INSCRIPTION D UN MEMBRE...3 2. MEMBRE...4 2.1 Accès à TFP Internet... 4 2.2 Navigation dans TFP... 7

Plus en détail

SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION

SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION AIDE-MÉMOIRE SERVICE D ÉCHANGES SÉCURISÉS D INFORMATION Desjardins Assurances Table des matières Généralités... 2 Accéder au service d échanges sécurisés d information... 3 Présentation de la vue Courrier...

Plus en détail

L essentiel d Elys PC

L essentiel d Elys PC L essentiel d Elys PC HSBC France Société Anonyme au capital de 337 189 135 euros SIREN 775 670 284 RCS Paris Siège social : 103, avenue des Champs-Elysées - 75419 Paris Cedex 08 - Tél. : 01 40 70 70 40

Plus en détail