Recherche action «Leaders énergétiques»
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- Alexis Bonin
- il y a 8 ans
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1 Programme de recherche-action PUCA-ANAH «Amélioration énergétique des copropriétés» Recherche action «Leaders énergétiques» État d avancement 25 mai 2012
2 PROBLEMATIQUE CONSTAT : La rénovation énergétique repose sur l action d un copropriétaire (ou d un groupe) leader qui impulse et porte le projet
3 PROBLEMATIQUE OBJECTIFS: 1) Mieux connaître ces leaders et leurs profils 2) Identifier les conditions d une «démarche efficace» : analyser leurs échecs et leurs «bonnes pratiques» 3) Élaborer un guide et des outils méthodologique pour améliorer l action des «leaders» et des accompagnateurs
4 METHODE TROIS PHASES : 1) APPROCHE QUANTITATIVE : - Repérer les copropriétés pionnières de la rénovation énergétique - Questionnaire téléphonique auprès d une centaine de «leaders» analyse statistique Identifier le profil des leaders et dresser une typologie des copropriétés en rénovation 2) APPROCHE QUALITATIVE : - Observations et entretiens dans 15 copropriétés ( en processus de rénovation ou échec) Analyser le positionnement des leaders dans le système d acteurs Analyser leurs actions concrètes, identifier les facteurs de blocages et de succès 3) APPROCHE EXPERIMENTALE : - Élaboration de fiches opératoires - Rédaction d un guide du «leader énergétique» et d un programme de formation Test auprès d accompagnateurs et de «leaders» en devenir ou en échec
5 PHASE 1 ANALYSE QUANTITATIVE
6 PHASE 1 : ANALYSE QUANTITATIVE LE REPERAGE : LES RESEAUX SOLLICITES LES RESEAUX DE L EQUIPE DE RECHERCHE : - ARC et UNARC - FLAME (27 Agences Locales de l Énergie) - Réseau Habitat et Développement - Professionnels adhérents à Planète Copropriété AUTRES RESEAUX : - CLER (Espaces Information Énergie Ile de France) - SYNDICS (UNIS FNAIM) - Lauréats du programme de recherche PUCA ANAH - Bureaux d Étude Thermique Architectes A POUSUIVRE : - Autres associations de copropriétaires (ANCC, CLCV ) - Autres organismes d accompagnement et de conseil aux copropriétés (Pact-Arim, Urbanis, CAUE, ADIL ) - Autres collectivités locales (Régions, Effinergie )
7 PHASE 1 : ANALYSE QUANTITATIVE 12 COPROPRIETES DES RESEAUX FLAME/ EIE REGION COMMUNE NB LOGEMENTS PERIODE CONSTRUCTION CHAUFFAGE AVANCEMENT PROJET Ile-de-France Meudon (92) 20 à COLL Début Ile-de-France Boulogne (92) 20 à COLL Début Ile-de-France Vincennes (94) 20 à COLL Audit Ile-de-France Vincennes (94) - de 20 après 1980 IND Début Ile-de-France Saint-Denis (93) 20 à COLL Audit Ile-de-France Chelles (77) + de URB Audit Languedoc- R Montpellier (34) 20 à 100 après 1980 IND Travaux réalisés Languedoc-R Montpellier (34) 20 à COLL Travaux réalisés Rhône-Alpes St-Etienne (42) 20 à COLL Travaux réalisés Rhône-Alpes Riorges (42) 20 à IND Travaux réalisés Alsace Riedisheim (68) + de COLL Travaux votés Alsace Mulhouse (68) + de COLL Audit Recherche action «Leaders énergétiques
8 PHASE 1 : ANALYSE QUANTITATIVE 50 COPROPRIETES ADHERENTES A L ARC 1) UN MAILING ENVOYE A 3000 ADHERENTS 300 réponses (analyse statistique) 2) 50 LEADERS SELECTIONNES Questionnaire téléphonique
9 PHASE 2 ANALYSE QUALITATIVE
10 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE ENTRETIENS ET OBSERVATIONS REALISES COPROPRIETES : - Les «Acacias» en périphérie de Chartres (ARC) - 90 logements - Le «Clisson» à Nantes (UNARC) logements - Le «Myriam» à Montpellier (ALE) - 31 logements - «Fontaine d Aligre» à Paris 12 e (ARC) logements - La «Résidence du Parc» à Meudon la Forêt (ARC/PUCA) 2600 logements - «28 rue Vicq d Azir» à Paris 10 e (ARC/PUCA) 28 logements - «9/11 rue de Panama» à Paris 18 e (PUCA) PROFESSIONNELS : - Syndics : UNIS - BET- archi : - MANEXI (AG, questionnaire confort) ACCOMPAGNATEURS : - ALE (Lyon, GPSO ), EIE (GERES, IDEMU ) - PACT : OPATB 13 e
11 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE ENTRETIENS ET OBSERVATIONS REALISES COPROPRIETES : - Les «Acacias» en périphérie de Chartres (ARC) - 90 logements - Le «Clisson» à Nantes (UNARC) logements - Le «Myriam» à Montpellier (ALE) - 31 logements - «Fontaine d Aligre» à Paris 12 e (ARC) logements - La «Résidence du Parc» à Meudon la Forêt (ARC/PUCA) 2600 logements - «28 rue Vicq d Azir» à Paris 10 e (ARC/PUCA) 28 logements - «9/11 rue de Panama» à Paris 18 e (PUCA) PROFESSIONNELS : - Syndics : UNIS - BET- archi : - MANEXI (AG, questionnaire confort) ACCOMPAGNATEURS : - ALE (Lyon, GPSO ), EIE (GERES, IDEMU ) - PACT : OPATB 13 e
12 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE LE POSITIONNEMENT DU LEADER - Le syndic : un rôle secondaire - Des leaders «experts» - La mobilisation d une équipe - Le risque d un leader «écran»
13 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE LES STRATEGIES ARGUMENTAIRES - Les économies de charges Prévenir l augmentation à venir des tarifs de l énergie - L augmentation de la valeur immobilière - Les gains en confort Confort thermique, acoustique, esthétique, usages - Le bénéfice des aides publiques - L anticipation d obligations réglementaires à venir - L argument écologique A manier avec précaution
14 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE IMPLIQUER LES COPROPRIETAIRES DES LE DEPART - Le déclencheur : la réponse à un besoin ressenti - Un processus par étapes, sur le temps long 3 types d action : 1) optimiser le chauffage 2) commander un audit 3) faire voter des travaux de rénovation
15 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE LES CLES DE LA COMMUNICATION - Communiquer tout au long du projet - Diversifier les supports et les actions - Prendre en compte les copropriétaires dans leur diversité - Privilégier le ton de l information à celui de l obligation - Communiquer = Informer + Être à l écoute - Questionnaires, réunions débat, cahier doléances.. - Être prêt à adapter le projet en fonction des réticences - Impliquer les copropriétaires dans l action - Favoriser la convivialité : instaurer une dynamique collective - Faire intervenir les professionnels auprès des copropriétaires
16 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE L AUDIT : UN OUTIL DE MOBILISATION sous certaines conditions - Un audit adapté et partagé (définir le périmètre) - Impliquer les copropriétaires dans la réalisation de l audit - Le questionnaire confort - La préparation des visites techniques - Les campagnes de mesure - Communiquer et vulgariser les résultats de l audit - Les supports (expositions, réunions, pv ag ) - La thermographie : un outil pédagogique - Des informations personnalisées - Plaquettes d information sur les usages des équipements - Les scénarios de travaux
17 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE DE L AUDIT AU VOTE DES TRAVAUX - Définir un programme de travaux adapté : un énorme travail - Choisir les solutions techniques - Organiser le programme de travaux (Priorités, organisation chantier ) - Chercher des entreprises - Chiffrer les coûts - Un accompagnement nécessaire - Le syndic : des compétences techniques insuffisantes - Dialoguer avec le maître d œuvre - Associer les copropriétaires et arbitrer - Organiser le débat avant l AG - Aménager des marges de choix (options personnalisables, résolution d AG )
18 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE LES AFFRES DU PLAN DE FINANCEMENT - S y retrouver dans le maquis des aides - Des aides en constante évolution (or processus de décision très long) - Articuler les aides aux choix techniques - Fournir des informations individualisées - Calculer les quotes-parts individuelles - Recueillir des données personnelles auprès des copropriétaires - Des aides mal adaptées à la copropriété - Différencier les travaux éligibles des travaux non éligibles - Justifier les dépenses à partir des quotes-parts - Un énorme travail administratif - Une ingénierie complexe (des intervenants variés) - Autofinancer les travaux : - Le fonds travaux - L échelonnement des travaux
19 PHASE 2 : ANALYSE QUALITATIVE LE RÔLE DES INTERVENANTS PUBLICS - Du conseiller à l opérateur - Quel positionnement et quel rôle dans le jeu d acteurs de la copropriété? - Des effets pervers à éviter?
20 PHASE 3 EXPERIMENTATION
21 PHASE 3 : EXPERIMENTATION FICHES OPERATOIRES 1) Les arguments en faveur de la rénovation énerétique 2) Les différentes phases du processus de projet 3) Organiser et animer le travail d équipe du conseil syndical 4) Les clés du «travail» de communication 5) L audit : un outil de mobilisation 6) Élaborer des supports de communication 7) Organiser la concertation 8) Définir un programme de travaux 9) Les grandes lignes d un plan de financement 10) Mettre en place et faire voter un fonds travaux 11) Le vote des travaux : de la rédaction de la résolution à l animation de l AG 12) Conseils aux accompagnateurs publics
22 PISTES A APPROFONDIR DES OUTILS A DEVELOPPER 1) Un Bilan Initial de Copropriété (BIC) 2) Un Bilan Énergétique Simplifié (BES) amélioré 3) Un cahier des charges pour un audit global, «partagé» et «engageant» 4) Un questionnaire «confort» adapté 5) Des plaquettes pédagogiques sur l usage des équipements de chauffage collectif (réglages radiateurs, ventilation ) 6) Un cahier des charges de l accompagnateur 7) Un simulateur pour le plan de financement 8) Un site Internet dédié 9) Former les intervenants en copropriété
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