LOGIS FAMILIAL VAROIS

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1 LOGIS FAMILIAL VAROIS

2 Logis Familial Varois : un partenaire de référence au service de l habitat du Var logements gérés 50 communes d implantation «Le Saint-Jacques», Toulon, 20 logements PLA. Montfort- sur- Argens 31 Carcès Saint-Maximinla-Sainte-Baume Six-Fours -les-plages Mazaugues 19 La Seynesur-Mer 121 Toulon 336 Barjols Néoules Correns Le Val La Garde La Farlède Régusse 23 Brignoles Flassanssur-Issole Carqueiranne Hyères 736 VAR 83 Comps-sur- Artuby Bessesur-Issole 21 Pierrefeu-du-Var Le Thoronet 24 Agence de Hyères Le Luc 103 Gonfaron 64 La Londeles-Maures Ampus 1 Lorgues Draguignan La Cadièred Azur Solliès- Toucas Vins-sur- Caramy Solliès- Pont Bormesles-Mimosas 15 Taradeau Vidauban 18 Le Cannetdes-Maures Saint-Cyrsur-Mer Trans-en- Provence Plan-de-la-Tour 33 Cogolin Seillans 36 Gassin Saint-Paulen-Forêt 1 Gareoult La Roque- 17 Brussanne Roquebrunesur-Argens 32 Les Adretsde-l Esterel Fréjus Tanneron 19 Saint-Raphaël Agence de 506 Saint-Raphaël > Implantation du patrimoine (au 01/01/2008)

3 2,7 M consacrés à l entretien du patrimoine en collaborateurs Des projets équilibrés, en phase avec les attentes des habitants et des collectivités locales. Depuis trois ans, les responsabilités des collectivités territoriales en matière d habitat se sont fortement développées. De ce fait, leur investissement s est encore renforcé pour créer des logements adaptés aux attentes de la population de leurs communes. Les décideurs locaux doivent donc s appuyer sur des acteurs fiables et expérimentés pour faire progresser l habitat sur leur territoire géographique. Grâce à sa bonne connaissance des réalités locales, Logis Familial Varois développe, en partenariat avec les élus, des projets équilibrés et en phase avec les besoins des habitants du Var. Nos équipes, réparties sur deux points stratégiques du département, déploient tout leur savoir-faire pour apporter une qualité de service aux habitants. Cette culture d efficacité et de proximité contribue à la satisfaction de nos résidants, comme de nos partenaires institutionnels et professionnels. Par ailleurs, l appartenance de Logis Familial Varois au Groupe Logement Français, qui gère logements en France, nous permet de proposer des solutions à la fois pertinentes et compétitives en matière de location ou d accession à la propriété. Bénéficiant des moyens du Groupe et de sa capacité d innovation, Logis Familial Varois gère un patrimoine de qualité qui contribue à valoriser l image de l habitat social du Var. Christian Raulic Président du Directoire LOGIS FAMILIAL VAROIS - GROUPE LOGEMENT FRANÇAIS 01

4 Un acteur local du logement social «Camp Robert», Fréjus, 30 logements PLUS. Depuis plus de quarante ans, Logis Familial Varois compte parmi les principaux partenaires des collectivités territoriales pour le développement de l habitat social dans le département du Var. En 2001, la société a rallié le Groupe Logement Français afin de bénéficier des moyens inhérents à un acteur d envergure nationale, tout en continuant à se consacrer au Var. UN PILOTAGE FONDÉ SUR LE PARTENARIAT Dans le cadre de leur nouvelle implication dans les politiques locales de l habitat, Logis Familial Varois a invité les collectivités territoriales à siéger à son Conseil de surveillance. Le Conseil général du Var, actionnaire depuis l origine, et la Communauté d agglomération de Fréjus Saint-Raphaël sont ainsi associés aux grandes orientations et à la gestion des activités de Logis Familial Varois. Les représentants de la Caisse d Allocations Familiales du Var et de la Caisse d Épargne Côte d Azur, ainsi que les représentants des locataires siègent également au Conseil de surveillance. Par ailleurs, la société a développé un fort partenariat avec les collecteurs du 1 % logement. Dirigeants Pierre Carli, Président du Conseil de surveillance. Christian Raulic, Président du Directoire, Pascal Friquet, membre du Directoire, Valérie Wesmael-Merel, membre du Directoire. Le Directoire, dont les membres sont nommés par le Conseil de surveillance, est responsable de la direction des affaires de la société. Il dispose d une grande marge de manœuvre pour appliquer sur le terrain les décisions stratégiques. Les principaux actionnaires Aux côtés des actionnaires fondateurs, Logis Familial Varois est détenue majoritairement par la société holding du Groupe Logement Français, elle-même filiale du Groupe Axa. > Répartition de l actionnariat (au 31 décembre 2007) 79,5 % SA HLM Logement Français 17,5 % Conseil général du Var 3 % Autres actionnaires UNE ORGANISATION PROCHE DU TERRAIN... Pour intervenir efficacement auprès des décideurs locaux, la société s est dotée d une organisation dans laquelle chaque interlocuteur est clairement identifié et accessible. À Toulon, le siège social de Logis Familial Varois rassemble la Direction et les services centralisés : patrimoine, finance et comptabilité. Pour couvrir l ensemble du département, la gestion du patrimoine est répartie entre deux équipes : l agence de Saint- Raphaël, qui prend en charge le secteur Var-Est et l agence de Hyères, dédiée au Var-Ouest. Cette organisation décentralisée permet une grande proximité des équipes de gérance avec les acteurs et partenaires locaux : résidants, élus ou associations. 02 GROUPE LOGEMENT FRANÇAIS - LOGIS FAMILIAL VAROIS

5 > UN ACTEUR LOCAL DU LOGEMENT SOCIAL 96 livraisons en 2007 «Les Pins de Bringuier», La Cadière d Azur, 14 logements PLA.... LA FORCE ET LA DYNAMIQUE D UN GROUPE Le Groupe Logement Français fonde son organisation sur une structure décentralisée qui lui permet d être en cohérence avec l évolution du contexte économique et social, que ce soit au niveau national ou régional. En région PACA, le Groupe compte trois sociétés, chacune représentative d un département du littoral. Logis Familial Varois est présente dans le Var (83), Logis Familial dans les Alpes-Maritimes (06) et Logis Méditerranée dans les Bouches-du-Rhône (13). > Au cœur de l organisation : la gestion du patrimoine Conseil de surveillance Directoire GIE PROMO PACA* Direction du Patrimoine Service Finance Comptabilité Service Technique Agence de Hyères Var-Ouest Agence de St-Raphaël Var-Est Service Commercial Service Contentieux Une autre société du Groupe est dédiée à la région Rhône- Alpes et deux filiales se partagent la gestion du patrimoine en Île-de-France. Cette répartition géographique rationalise la gestion locale du patrimoine et permet à chaque société d être un partenaire majeur pour le développement du logement social dans son département. Pour mener son action locale, Logis Familial Varois s appuie sur les expertises mutualisées du Groupe. Celles-ci sont rassemblées au sein d un GIE qui permet le partage des savoir-faire financiers, juridiques, ressources humaines, promotion, informatiques, études et communication. Le GIE offre également à toutes les sociétés du Groupe l accès à des expertises plus spécialisées telles que la rénovation urbaine et la gestion de copropriétés. * Pour optimiser son intervention, le GIE a également créé une division PACA au sein de la Direction de la promotion. C est ainsi que 14 collaborateurs, répartis dans les 3 sociétés du Groupe implantées dans la région, mutualisent leurs interventions en fonction des besoins des départements. LOGIS FAMILIAL VAROIS - GROUPE LOGEMENT FRANÇAIS 03

6 Développer l offre de logements Une qualité de vie pour les familles. En 2007, 70 % des personnes résidant en France ont théoriquement le droit d accéder au logement social. Pourtant, moins d un quart des logements produits sont destinés à des ménages susceptibles d être logés en HLM. UNE CRISE AUX MULTIPLES CAUSES Malgré un effort constant et collectif de l État, des collectivités territoriales et des organismes d habitat social pour développer la production de logements à un rythme soutenu, la demande reste forte et insatisfaite. Plusieurs facteurs sociologiques expliquent ce déséquilibre : la croissance démographique, la décohabitation et l allongement de la vie. De 1962 à 2004, la proportion de personnes vivant seules est passée de 6,1 % à presque 14 % de la population. D ici 2050, le nombre des Français âgés de plus de 60 ans devrait doubler. À cela s ajoute un facteur économique : l augmentation constante des prix de l immobilier privé depuis sept ans qui tend à «figer» le parcours résidentiel des locataires du secteur social. Cette tendance semble toutefois ralentir depuis Selon une projection à 2015 effectuée par le Bureau d Information et de Prévisions Économiques (BIPE), les deux tiers des logements supplémentaires nécessaires vont se concentrer sur 30 départements. Le littoral PACA est particulièrement concerné du fait de son attractivité tant en termes d emploi que de qualité de vie. Face à cette situation de crise, l État a mis en place, en accord avec de grandes institutions, plusieurs mesures financières et fiscales incitatives pour favoriser le développement de l offre de logements sociaux. 04 GROUPE LOGEMENT FRANÇAIS - LOGIS FAMILIAL VAROIS

7 > DÉVELOPPER L OFFRE DE LOGEMENTS 203 livraisons prévues en DES OBJECTIFS AMBITIEUX Au cours de l année 2007, Logis Familial Varois a mis en service 96 nouveaux logements et déposé les dossiers de financement de 206 logements. Dans le Var, comme dans l ensemble de la région PACA, les objectifs annuels de production de logements sont fixés par le plan de cohésion sociale à hauteur de 773 logements PLUS et PLA-I et de 300 PLS. Ces objectifs ont été atteints dans le département en 2006 et 2007, avec toutefois une répartition inégale au profit du logement intermédiaire PLS. L activité de Logis Familial Varois s inscrit dans cette perspective départementale avec un objectif de 703 logements financés entre 2005 et Au 1 er janvier 2008, Logis Familial Varois dispose d un portefeuille de 17 dossiers à l étude représentant un total de 480 logements livrables entre 2009 et 2011, dont environ 150 devraient faire l objet d un financement en La société s attache à accroître en priorité sa production neuve dans les communes ayant un nombre insuffisant de logements sociaux et dans les secteurs en développement économique. «Les Eucalyptus», Toulon, 45 logements PLA. Le rôle initial des organismes HLM est de loger des actifs. Mais, ils sont également investis d une nouvelle mission qui consiste à loger des populations paupérisées sous réserve de leur offrir un accompagnement social. Dans le cadre de la transformation d un foyer de personnes âgées, la «Maison Garnier», situé dans le centre de Brignoles (83), Logis Familial Varois a ainsi livré en février 2008 une résidence sociale de 21 logements. > Livraisons effectuées en 2007 et prévisions 2008, par ville et type d engagement Ville Opération Nombre de logements Collectifs Individuels Financement Nature de l opération Toulon Le Jardin de l Amiral PLUS Neuf Gonfaron La Ferrage PLUS Neuf Néoules L Indispensable PLUS Neuf Toulon 27, rue Paul-Landrin 5 5 PLUS-CD (ANRU) Acquisition Amélioration TOTAL LIVRAISONS Brignoles Maison Garnier Résidence sociale mixte PLUS / PLA-I Remise en service Pierrefeu La Sareiris PLUS Neuf Draguignan Villa Marie PLUS Neuf La Crau Les Bartavelles 4-4 PLUS Neuf La Crau La Moutonne PLUS Neuf La Farlède Les Balcons du Coudon PLUS Neuf TOTAL LIVRAISONS LOGIS FAMILIAL VAROIS - GROUPE LOGEMENT FRANÇAIS 05

8 Répondre aux attentes des habitants «Le Clos Cerceron», Saint-Raphaël, 65 maisons PLA. BIEN CONNAÎTRE LES RÉSIDANTS Pour affiner sa connaissance du contexte local et conduire efficacement son action sur le terrain, Logis Familial Varois s appuie sur les nombreux outils de veille et d analyse statistique mis à sa disposition par le Groupe. Ainsi, une étude menée chaque année auprès des ménages logés par la société permet de mieux connaître l évolution de leur situation socio-économique. Comme l atteste l analyse des données recueillies à la fin 2007, la situation économique des ménages reste fragile. Ils sont 71,2 % à disposer de revenus inférieurs à 60 % des plafonds réglementaires. Ce taux, qui a augmenté de 4,4 % en un an, est similaire à celui de l ensemble des bailleurs sociaux du département du Var. Moins de 5 % des ménages logés ont des ressources supérieures aux plafonds PLA. Ce taux, en recul de 14,8 %, se situe au niveau de la moyenne varoise en 2006*. En revanche, certains indicateurs vont dans le sens d une certaine stabilisation. Ainsi, en 2007, 49,8 % des locataires de Logis Familial Varois bénéficient de l Aide Personnalisée au Logement (APL). Ce taux, quasiment identique à celui enregistré en 2006*, reste bien inférieur à celui du Var qui est de 61,5 %. * Source : «Occupation du parc social 2006». Une mixité sociale réussie. La gestion de proximité, la qualité de service et le travail mené avec les représentants des locataires sont le gage d une bonne qualité de vie et d une bonne intégration de la résidence au sein de la ville. ENTRETENIR UNE RELATION DE PROXIMITÉ La situation des ménages logés dans ses résidences conforte la société dans son souhait d assurer une gestion de proximité. Ainsi, les agences décentralisées de Logis Familial Varois assurent le bon fonctionnement d un ensemble de résidences sur un secteur géographique délimité. Chaque équipe rassemble les compétences métiers permettant d optimiser tous les aspects d une bonne gestion locative (entretien, gardiennage, relations avec les locataires, tâches administratives...). La qualité de service, la proximité et la réactivité guident leur démarche quotidienne au profit d une réelle efficacité. Les équipes de gérance mettent ainsi tout leur savoir-faire au service des résidants et des décideurs locaux. 06 GROUPE LOGEMENT FRANÇAIS - LOGIS FAMILIAL VAROIS

9 > RÉPONDRE AUX ATTENTES DES HABITANTS UNE PRIORITÉ : LA QUALITÉ DE SERVICE Logis Familial Varois s appuie sur la démarche Qualité du Groupe Logement Français, dont elle a fait un réel projet d entreprise, qui mobilise fortement ses équipes. De nouveaux outils et procédures sont régulièrement mis en œuvre pour améliorer l information de proximité, l agrément des parties communes, les réparations dans les logements ou encore le traitement des réclamations. Une enquête de satisfaction menée chaque année auprès d un échantillon représentatif de locataires a montré l efficacité de cette démarche qualité : 74,8 % de locataires satisfaits ou très satisfaits en 2005, 78,4 % en 2006 et 84,4 % en L AMÉLIORATION DU CADRE DE VIE La société poursuit avec détermination un programme ambitieux de réhabilitation, engagé depuis 2005, pour améliorer le cadre de vie de ses résidants. À Saint-Raphaël, le chantier de requalification des espaces extérieurs du Logis de l Aspé, réhabilité préalablement, s est achevé en mars Dans le quartier du Vergeiras au Luc-en-Provence, une résidence est en cours de requalification à l échelle urbaine, en y associant les habitants et la ville. Par ailleurs, la société a engagé un processus d étude et de concertation avec les résidants afin de définir les travaux de réhabilitation qui seront entrepris en 2008 dans la résidence des «Oliviers» à Draguignan et le quartier des «Bosquets» à Hyères. LA CONCERTATION LOCATIVE Plus de dix ans après sa mise en place dans les sociétés du Groupe Logement Français, l instance de concertation avec les locataires continue à prouver son efficacité. À Logis Familial Varois, le Conseil de concertation locative regroupe les agences de Toulon et de Saint-Raphaël. Le plan de concertation, validé par le Conseil de surveillance de Logis Familial Varois et signé avec les associations de locataires, a été reconduit début Les trois réunions qui ont eu lieu en 2007 ont permis d aborder les grands sujets de préoccupation communs aux représentants des locataires et aux responsables de Logis Familial Varois : la politique d augmentation des loyers, la démarche Qualité de service, les chantiers et programmes de réhabilitation en cours, le plan pluriannuel des travaux et les résultats de la dernière enquête de satisfaction. Ces séances contribuent à fédérer l ensemble des participants autour de projets constructifs. «La Ferrage», Gonfaron, 20 logements PLUS. 20,56 M de loyers quittancés en ,30 % de taux de vacance en 2007 LOGIS FAMILIAL VAROIS - GROUPE LOGEMENT FRANÇAIS 07

10 Préparer l avenir «Les Terrasses de l Aspé», Saint-Raphaël, 11 logements PLUS. Au-delà de ses réponses aux besoins actuels en matière de logement social, le Groupe Logement Français s inscrit dans une démarche d anticipation. Dans cette dynamique, de nombreux moyens sont mis en œuvre pour développer le sens de la responsabilité collective en termes d enjeux socioéconomiques et d environnement. LA VENTE AUX LOCATAIRES : UNE POLITIQUE CONCERTÉE En cohérence avec les orientations des pouvoirs publics, le Groupe Logement Français a engagé une réflexion sur la vente des logements aux locataires, poursuivant deux objectifs conjoints : un objectif social, qui est d offrir aux résidants la possibilité d un parcours résidentiel au sein du patrimoine du Groupe, un objectif économique qui vise à procurer aux sociétés du Groupe des ressources financières qu elles réinvestiront dans la production de nouveaux logements locatifs. La nouvelle politique de vente identifie les résidences dont les prix à l achat permettent à leurs locataires d en devenir acquéreurs s ils le souhaitent, ce que les prix du secteur privé ne leur permettraient pas. Dans le Groupe Logement Français, les processus de cession engagés dès 2007 se font systématiquement en accord avec les collectivités locales. Il est, en effet, souvent nécessaire de maintenir l équilibre entre accession à la propriété et logement locatif pour préserver l attractivité d un bassin d habitat. Lorsque les collectivités locales encouragent cette démarche d accession à la propriété, la mise en vente des programmes connaît un réel succès. Ainsi, mi-2007, à l instigation de la Ville de Saint-Raphaël, 16 maisons accolées et financées en PLI, ont été mises en vente et 9 ont été acquises par leurs occupants au 31 décembre Le Groupe Logement Français s implique fortement dans cette démarche : logements seront promis à la vente pour la période GROUPE LOGEMENT FRANÇAIS - LOGIS FAMILIAL VAROIS

11 > PRÉPARER L AVENIR UNE CULTURE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE Des résidences labellisées Les dernières générations d immeubles construits par les sociétés du Groupe Logement Français prennent en compte les exigences environnementales et notamment les labels HPE 2000 puis HPE Des consommations d énergie maîtrisées Le Groupe Logement Français met en place progressivement une démarche qui implique toutes ses équipes. L objectif principal consiste à sensibiliser les gérants d immeubles, les techniciens et les résidants à une stratégie de développement durable et d économies en matière de consommation (électricité, éclairage, eau), de déchets ménagers et de gestion des espaces extérieurs. Un engagement global Le Groupe Logement Français affirme son engagement au regard des enjeux dits E.S.G. (environnemental, social, gouvernance) dans le développement durable selon trois axes stratégiques : une gestion durable de son patrimoine, respectueuse des critères environnementaux de demain, un mode de gouvernance socialement responsable, qui se traduit dans l organisation et la culture d entreprise, un dispositif de gestion pérenne des principaux risques encourus. Cette démarche globale a pour but d intégrer le développement durable dans la culture d entreprise et de fédérer, autour de ce thème, les collectivités locales, les résidants et les salariés. «Les Balcons du Coudon» - La Farlède - 16 logements PLUS. Les photographies présentées dans ce document ont un caractère illustratif. Crédits photos : Per Magnus Persson/Getty Images, Tschaen/Stevens/Sipa press, Florence Levillain/Editing, Groupe Logement Français.

12 Le Groupe Logement Français UN GROUPE DÉDIÉ À L ESSOR LOCAL DE L HABITAT En 2007, afin de mieux accompagner les politiques de l habitat largement déployées par les collectivités territoriales, le Groupe Logement Français a réorganisé ses structures et renforcé encore son ancrage local. Il rassemble aujourd hui six entreprises sociales pour l habitat (ESH) et un groupement d intérêt économique (GIE) autour de la société de tête Logement Français, elle-même société HLM. L organisation du Groupe s articule autour de deux principes majeurs au service du développement local et à l efficacité prouvée : la mutualisation de ses principaux moyens et savoirfaire transversaux au sein d un GIE. Cela permet d offrir aux sociétés du Groupe de nombreuses expertises pour mieux répondre aux enjeux locaux tout en leur laissant leur pouvoir de décision au plus près du terrain ; la cohérence entre le patrimoine géré par les différents opérateurs du Groupe et les périmètres géographiques de compétences des Établissements Publics de Coopération Intercommunale (EPCI). Cette décentralisation a notamment pris la forme d une redistribution patrimoniale entre ses sociétés en région PACA en 2006 et en Île-de-France en Ainsi, les élus d un même territoire ont désormais pour interlocuteur une seule société du Groupe. Le Groupe Logement Français s affirme comme un acteur majeur, proche des collectivités locales et performant dans le développement d un habitat social d avenir. > personnes logées > logements gérés, dont lots en copropriété, sur 320 communes Picardie logements Normandie 74 logements Centre 247 logements Logement Français Logement Francilien Coopération et Famille Île-de-France logements > 316,5 M de loyers consolidés en 2007 > 706 nouveaux logements en 2007 > livraisons prévues en construction neuve pour SA HLM Logis Familial Varois - Avenue de Lattre de Tassigny - Case n Toulon Cedex - Tél. : Sollar (Chiffres au 1 er janvier 2008) Logis Familial Logis Méditerranée Logis Familial Varois Alsace 723 logements Bourgogne logements Rhône-Alpes logements PACA logements Édition : Direction de la Communication Groupe Logement Français - Juin Conception et réalisation :