N oubliez pas! Vendredi 31 Mars. Edito. Nationale de l Artisanat du 17 au 24 mars. Date limite d adhésion à un Centre de Gestion Agréé

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1 S O M M A I R E Export : destination affaires Le savoir-faire mis à l honneur... Spécial partenariats Bourg-la-Reine Les Déchets d Equipements Electriques et Electroniques Changer de local, pourquoi pas à Rueil-Malmaison? Urgence : métiers de la viande Transmission d entreprise et plus-values Réunion d information : les clés de la réussite! Maître d Apprentissage Confirmé : apprendre à former Jeunes et adultes : le savoir-parler Formation : l accueil et le service client Vos impôts à portée de clics! le Guide Qualité 2006 est paru... Infos et actualités Maisons de l Emploi : le point Le Centre de Gestion Agréé : un partenaire La ville de La Semaine Garenne- Nationale de l Artisanat du 17 au 24 mars L occasion de promouvoir nos métiers! Affichette à l intérieur Edito Le premier mot qui me vient tout naturellement à l esprit pour illustrer cette nouvelle édition de la lettre Atouts 92 est Partenariat. N 89 - mars 2006 Partenariat avec les services des impôts, qui plus que jamais, ont la volonté d être proches des artisans, pour nous conseiller et nous accompagner dans la simplification de nos déclarations fiscales, notamment par le biais d Internet. A ce titre, n hésitez pas à nous informer des problèmes que vous pouvez rencontrer. Partenariat avec les villes, qu il s agisse dans le cadre de l opération Qualité ou du développement de structures immobilières pensées et étudiées pour recevoir des entreprises artisanales. Partenariat aussi, avec la CCIP92, pour l organisation de réunions de sensibilisation à la transmission d entreprise. Partenariat encore et toujours avec les institutions : le soutien du Conseil général des Hauts-de-Seine nous a permis de réaliser le Guide Qualité 2006 que vous trouverez en annexe de cette parution. Vous souhaitez y être référencé, contactez-nous pour connaître les conditions de sélection! L Artisanat, aujourd hui et pour longtemps est le slogan de la campagne nationale de promotion de notre secteur Mais c est aussi, l Artisanat en Mouvement comme en témoignent les actions de la CMA92 que nous menons avec vous, pour nous tous, artisans d aujourd hui comme de demain N oubliez pas! Vendredi 31 Mars Date limite d adhésion à un Centre de Gestion Agréé article page 8 Philippe LE PREVOST Président de la Commission du Développement Economique La Première entreprise de France, aujourd hui et pourlongtemps! Hauts-de-Seine

2 EXPORT : destination affaires... OBJECTIF DUBAI Salon Professionnel Index Habitat-Décoration du 7 au 11 novembre Votre Chambre de Métiers et de l Artisanat vous fournit les clefs d une expérience internationale réussie grâce à des formations et subventions spécifiques. Pourquoi INDEX-DUBAI? Situé au cœur d un marché de 4,5 milliards, le salon INDEX s est imposé ces dernières années comme l évènement incontournable du Golfe Persique. Porté par le prix du pétrole élevé, le secteur de la construction dans la région croît à hauteur de 15 % par an depuis 2002 et représente donc des opportunités commerciales considérables. En outre, ce salon jouit d une excellente réputation qui se traduit par une hausse constante de la fréquentation, avec en 2005, plus de visiteurs (dont 91 % de professionnels) pour exposants. Les entreprises françaises sont rassemblées sous un pavillon national piloté par Ubifrance qui prend en charge l organisation et met en place les actions de promotion. Une première réunion d information aura lieu mi-avril. Contactez-nous au plus vite pour nous faire part de votre intérêt pour cette opération ou cette zone géographique! BUREAU DE COMMERCIALISATION à NEW-YORK Lancement de la sélection des entreprises Les entreprises des Hauts-de-Seine peuvent engager des démarches de développement commercial et utiliser une adresse à NEW-YORK, grâce à un cadre à temps partagé au sein de notre bureau de commercialisation sur place. Cette action, subventionnée sur 6 mois, permet aux entreprises de prospecter, étudier le marché, analyser les circuits de distribution et trouver les premiers clients. Le partenariat concerne un pool de 5 entreprises des Hauts-de-Seine qui se partageraient un Chargé de Mission à New York. SALONS COSMETIQUES 2 ème semestre 2006 La CMA92 propose de vous accompagner au choix, soit sur : INTERCHARM Moscou, soit COSMO- PROF ASIA Hong-Kong au cours du second semestre Vous bénéficierez à cette occasion d une aide financière de 50 % sur vos dépenses de stand et de voyage. A ce jour, 3 entreprises sont déjà inscrites à ce programme. Vous êtes intéressés, contactez-nous au plus vite, afin de procéder à la sélection. Contacts Ghislaine Graciet Augustin Bouyer ggraciet@cm-nanterre.fr Le savoir-faire mis à l'honneur avec le concours de la meilleure galette! Avec la même passion du goût et la volonté de présenter leur savoir-faire, 300 employeurs, employés et apprentis ont participé au 18 ème Concours de la Meilleure Galette aux amandes, organisé par l'association EPIPHANIE créée par la Chambre Professionnelle des Artisans Boulangers-Pâtissiers d'ile-de-france (75,92,93,94). Les Hauts-de-Seine se sont nettement distingués par le nombre de participants. 14 candidats pour la catégorie employeur, 11 pour les salariés et 6 pour la catégorie apprentis. Les lauréats de notre département sont les suivants : Catégorie Apprentis : Baptiste Vernon, apprenti chez Galloyer à Boulogne-Billancourt Catégorie salariés : Anthony Arrigault, salarié chez Galloyer à Boulogne-Billancourt Catégorie employeur : Patrick Dumont Artisan à Clamart. Comme le veut la tradition, les Artisans- Boulangers offrent la galette au Conseil général des Hauts-de-Seine. Cette année, c'est le lauréat, Patrick Dumont qui l'a réalisée pour le plus grand plaisir des personnalités du département qui n'ont pas manqué de souligner leur attachement à ce rituel. En effet, il s'agit là d'une occasion supplémentaire de rappeler l'importance des métiers de bouche, de valoriser leur savoir-faire... 2

3 CMA92 et BOURG-LA-REINE : partenariats pour l'artisanat! Visite de la ville : à la rencontre des entreprises artisanales Le 1 er février dernier, le Président Daniel Goupillat et une délégation de la CMA92 ont rendu visite à plusieurs entreprises artisanales de Bourg-la-Reine. Le Maire, Jean-Noël Chevreau et Jean-Marie Esperanssa, Maire-Adjoint délégué à la communication et aux commerces, ont participé à ces rencontres. Au programme, la visite du chantier du village artisanal, 29 rue de Bièvre, dont la livraison des ateliers dédiés aux artisans est prévue pour avril 2006, suivi de la visite de 6 entreprises dont les activités : décoration, menuiserie, équipement automobile, poissonnerie, lutherie d'art ou réparation de cycles démontrent la richesse et la diversité du secteur des métiers. Faisant preuve d'une grande disponibilité et écoute, le Maire et son Adjoint ont rappelé leur volonté de favoriser le développement du tissu artisanal local. Une volonté qui se concrétise par des conventions de partenariat avec la CMA92, village artisanal, charte Qualité ou visite d entreprises..., mais aussi, organisation en novembre dernier d un forum Le Monde de l Artisanat entièrement dédié aux métiers. Contact, Martine Lognon mlognon@cm-nanterre.fr Un village artisanal à Bourg-la-Reine (livraison avril 2006) Pour les plus rapides... quelques lots à louer! Le village artisanal de Bourg-la- Reine, rue de Bièvre, est bientôt achevé. La livraison des ateliers est prévue pour avril Un jury composé de représentants de la ville de Bourg-la-Reine et de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine, s est réuni en novembre 2005 pour sélectionner les entreprises qui avaient postulées. D ores et déjà, nous pouvons annoncer la présence prochaine des activités de plomberie, menuiserie, maçonnerie, tapisserie et climatisation Après la sélection des premières candidatures, il reste quelques lots disponibles! Vous cherchez, pour votre activité dans le secteur du bâtiment et du second œuvre, un atelier de 54 m² environ avec : - un accès pour le remisage d un véhicule utilitaire, un branchement électrique et un sanitaire au rez-dechaussée, - une mezzanine pour le bureau ou le stockage. Les locaux seront livrés clos/couverts, hors d eau et hors d air. Les surfaces sont exclusivement proposées à la location. Venez rejoindre les entreprises du village artisanal de Bourg-la-Reine en vous faisant connaître par écrit : Stéphane Pionnier, Urbaniste, CMA92-17 bis rue des Venêts Nanterre Partenariat pour la Qualité Renouvellement de l opération Qualité. Un partenariat CMA92/ Bourg-la-Reine réussi... Lors de la soirée Qualité du 1 er février dernier, 78 entreprises dont 33 nouvellement sélectionnées, ont reçu en présence du Maire-Adjoint, Jean-Marie Espéranssa et du Président de la Chambre de Métiers et de l'artisanat des Hauts-de-Seine, Daniel Goupillat, l'attestation personnalisée et les supports de communication de la charte Qualité. Le partenariat, renouvelé par la Ville et la mobilisation des artisans de Bourg-la-Reine, témoignent une fois de plus, de l'intérêt croissant des entreprises, des partenaires, mais aussi des clients... pour l opération Qualité. Pour ces 78 entreprises, offrir la Qualité du service est un véritable engagement du dirigeant qui souhaite par son adhésion à la charte, valoriser son savoir-recevoir... Grâce à la convention signée avec la Ville, ces entreprises séléctionnées pourront communiquer sur leurs atouts : l'accueil, le Conseil et la Disponibilité trois raisons supplémentaires de leur faire confiance! Crédit photo Bourg-la-Reine Photo CMA92 Pour tout renseignement : Contact, Valérie Fuchs : vfuchs@cm-nanterre.fr 3

4 Comment traiter les DEEE? Déchets d'equipements Electriques et Electroniques Il existe trois catégories principales de DEEE : Blancs : réfrigérateur, sèche-cheveux, cafetière, Bruns : télévision, hi-fi, Gris : informatique, téléphonie, Ajoutons à cela : les outils, les jouets et les lampes à décharge (tubes fluorescents, lampes fluo-compactes, ). Vous êtes producteurs, importateurs d'equipements Electriques et Electroniques (EEE)? Vous devez reprendre les DEEE récupérés par les distributeurs et les collectivités locales. Pour cela, vous pouvez organiser vousmêmes et à vos frais la collecte et le recyclage, ou le faire faire par un ou plusieurs éco-organismes en les finançant. Vous êtes distributeurs (vendeurs, installateurs) d'eee pour les ménages? Vous devez reprendre gratuitement l'appareil ancien pour tout achat d'un équipement équivalent. Distributeurs et possesseurs d'eee Pour faire collecter les équipements mis sur le marché après le 13 août 2005, vous devez faire appel à un prestataire de collecte sélectionné par les producteurs ou les éco-organismes. Pour les équipements mis sur le marché avant le 13 août 2005, l'élimination reste à votre charge et vous devez utiliser les filières habituelles. Les équipements qui n'entrent pas dans le cadre de la directive sont : - les composants et les pièces détachées d'un équipement (ex. : capteurs, relais, etc.), - les équipements de mesure, protection, production et transfert de courant (ex. : groupe électrogène, disjoncteur, fusibles, ), - les gros outils industriels, luminaires ménagers et autres déchets non listés dans l'annexe 1A-B de la directive (ex. : onduleur, moteurs, ), - les piles et accumulateurs (traitement faisant déjà l'objet d'une filière spécifique). Tous ces équipements doivent être traités par les filières classiques (déchets banals) ou spécifiques (déchets dangereux), déjà mises en œuvre et restent à la charge de l'entreprise. Contact, Thierry Hulot : thulot@cm-nanterre.fr Pensez-y maintenant! Dans la Zone d Aménagement Concerté du Clos des Terres Rouges créée le 17 juin 2005 dans le quartier des Mazurières, la ville de Rueil-Malmaison projette l installation d entreprises artisanales dans un hôtel d activités d environ m 2. Une convention de partenariat entre la commune de Rueil-Malmaison et la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine va être signée très prochainement. La CMA92 participera à la définition du contenu, de la Changer de local en Pourquoi pas à Rueil-Malmaison? forme du bâtiment et de son fonctionnement (stationnement, livraisons, accès ). L hôtel d activités artisanales sera orienté davantage vers les activités du bâtiment et du second œuvre en rapport avec les besoins des habitants du quartier et de la commune. Ce projet est une véritable opportunité à saisir! En 2008, si vous pensez vous installer ou vous développer à Rueil-Malmaison, faites-vous connaître dès maintenant par écrit, auprès de Stéphane Pionnier, Urbaniste, en charge de ce projet. Stéphane Pionnier, Urbaniste - CMA92-17 bis rue des Venêts Nanterre louer... ANTONY Local à louer ANTONY Local à louer... ANTONY Local à Dans le quartier du Noyer Doré, en rez-de-chaussée d un immeuble d habitation : 233 m 2 = TTC de loyer annuel + charges réduites Le local est livré clos/couvert avec flux en attente. Les aménagements intérieurs sont à la charge du locataire. La surface peut être divisée en plusieurs lots. Les activités alimentaires et bruyantes sont interdites. Contact, Stéphane Pionnier Transmettre, une urgence, dans les métiers de la viande! Devant l évolution démographique défavorable des professions de la viande, l Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l Artisanat et la Confédération Française de la Boucherie, Boucherie-Charcuterie, Traiteur ont signé le 27 novembre dernier une convention de partenariat. Cette convention prévoit : - la constitution d un fichier de recensement départemental et régional, - la création d outils de sensibilisation et d information, - l organisation de manifestations. La transmission fait partie des chantiers prioritaires de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine, c est tout naturellement qu elle participe à cette demande de valorisation du secteur. 4

5 Transmission d entreprise un régime d imposition des plus-values favorable! La loi de Finances rectificative pour 2005 aménage les aspects fiscaux de la transmission d entreprise Plus-value professionnelle en cas de cession des petites entreprises Le régime d imposition des plus-values professionnelles réalisées par des PME à compter du 1 er janvier 2006 est modifié : Il est réservé aux activités exercées à titre professionnel, par conséquent la cession d un fonds de commerce donné en location-gérance n ouvre plus droit au bénéfice de cette mesure. Les seuils d exonération ne sont pas modifiés (voir encart). Mais les recettes de l entreprise cédée retenues pour apprécier le respect de ces seuils sont désormais prises en compte pour leur montant hors taxes. Elles correspondent désormais à la moyenne des recettes réalisées au titre des exercices clos au cours des deux années civiles précédant la cession. L exonération est : - totale si les recettes de l entreprise cédée sont inférieures à pour les activités commerciales ou agricoles, et pour les prestataires de services - partielle si les recettes de l entreprise cédée sont comprises entre et pour les activités commerciales ou agricoles, et entre et pour les prestataires de services. Cession de branche complète d activité Le dispositif d exonération de la plusvalue professionnelle réalisée lors de la cession d une branche complète d activité (si la valeur des éléments cédés n excède pas ) est pérennisé et étendu aux transmissions à titre gratuit. Il faut avoir exercé l activité pendant au moins 5 ans à la date de la transmission. L exonération de plus-value est : - totale si la valeur vénale des biens transmis est inférieure à , - partielle si cette valeur est comprise entre et Plus-value professionnelle et départ en retraite La loi crée à compter du 1 er janvier 2006 un nouveau dispositif d exonération de plus-value professionnelle en cas de départ à la retraite du chef d entreprise ou de l associé d une société de personnes dont la totalité des droits sociaux sont cédés. La cession doit être à titre onéreux, l activité exercée pendant 5 ans au moins, le cédant doit cesser dans l année suivant la cession toute fonction au sein de l entreprise et faire valoir ses droits à la retraite. L exonération de plusvalue professionnelle est totale. Sont exclues de l exonération les cessions de biens immobiliers. Les plus-values exonérées restent soumises à la CSG et la CRDS. Plus-value immobilière d entreprises soumises à l impôt sur le revenu A compter du 1 er janvier 2006, est créé un abattement sur la plus-value réalisée lors de la cession d un bien immobilier affecté à l activité d une entreprise individuelle ou d une société de personnes. Cette mesure s applique, que la transmission se fasse à titre onéreux ou gratuit. Elle ne concerne que les plus-values à long terme. L abattement est égal à 10 % par année de détention du bien immobilier audelà de la 5 ème. Par conséquent, la plusvalue est totalement exonérée d impôt sur le revenu après 15 ans de détention. Contact, Séverine Baranger : transmission@cm-nanterre.fr Invitation Réunions d information Les clés de la réussite! Pour que le passage de relais entre les cédants et les repreneurs se fasse dans les meilleures conditions, la Chambre de Métiers et de l Artisanat et la Chambre de Commerce et d Industrie de Paris - Hauts-de-Seine ont décidé d unir leurs efforts pour proposer un accompagnement ajusté aux besoins de chaque artisan/commerçant. Elles organisent conjointement des réunions d information pour les chefs d entreprise qui envisagent de céder leur fonds dans les années à venir. Les premières sessions ont remporté beaucoup de succès. Les prochaines réunions aborderont les thèmes suivants : Transmettre l entreprise à un membre de sa famille à la CMA92, à Nanterre MARDI 21 MARS de 20h à 21h30 Les enjeux du bail commercial lors de la transmission d entreprise à la CCIP92, antenne d Antony MARDI 28 MARS de 20h à 21h30 Réduire la fiscalité lors de la transmission de l entreprise à la CCIP92, antenne de Boulogne-Billancourt MARDI 4 AVRIL de 20h à 21h30 Pour participer à ces réunions, inscrivez-vous sans tarder auprès de Séverine Baranger 5

6 Titre de Maître d Apprentissage Confirmé L apprenti n est pas un salarié comme les autres... la formation proposée d une durée de 40 heures est adaptée à ce contexte. Sarah Lelong : l enseignement dispensé est capital pour les chefs d entreprises. C est important de bien maîtriser l ensemble des règles administratives, qui souvent effraient et que l on appelle dans notre jargon, la paperasserie, les devoirs, les obligations, disposer d une bonne assise dans les relations Maître d Apprentissage/Apprenti. ATOUTS 92 : La formation prise sur votre temps de travail n est-elle pas trop longue? La durée est nécessaire pour bien suivre l évolution de chaque phase de la vie du contrat. Le côté administratif nous décourage un peu au début, y compris la difficulté de comprendre le comportement des jeunes. Puis au fur et à mesure de l avancement du programme, les premières réactions de défense sont dissipées et deviennent positives. Cette évolution ne peut se faire que sur la durée du stage. ATOUTS 92 : On ressent nettement que vous avez été particulièrement sensibilisée par l aspect pédagogique du programme : je considère en effet que face à la réglementation, ce volet est passionnant. Ce que nous y apprenons, entre autres, c est d éviter les réflexes faciles, tel que je lui dit de faire çà et je ne veux pas m encombrer de ce qu il pense. Nous apprenons à nous investir en matière de ressources humaines et à privilégier l aspect relationnel. ATOUTS 92 : Si cela est possible, comment résumer les points essentiels de ce séminaire de 40 heures? Deux pôles stratégiques me viennent spontanément à l esprit : - l enseignement administratif reçu nous ouvre un espace de dialogue et de liberté à l égard des jeunes que nous formons, - l enseignement pédagogique nous rappelle que si les jeunes évoluent avec leur époque, les patrons ont également le besoin de comprendre cette époque qui est aussi la leur. La rupture du contrat d apprentissage est fréquente, préoccupante et relativement élevée de l ordre de 25 % tous secteurs confondus, telle est la constatation du rapport Dréano remis en avril 2002 à Nicole Perry, alors Secrétaire d Etat aux droits de la femme et à la formation professionnelle. - Loi du 20 décembre Plutôt que de vous présenter cette formation de façon traditionnelle, ATOUTS 92 a préféré donner la parole à Sarah Lelong, Esthéticienne à Montrouge, Secrétaire du Bureau de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine, qui témoigne des effets positifs de la formation à la Fonction Tutorale dans laquelle elle s est engagée à deux reprises. ATOUTS 92 : Que diriez-vous à ceux qui hésitent encore à participer à ce séminaire? Dans notre société d économie libérale, chaque chose à un coût, on est dans un monde marchand où tout se facture, tout est payant, y compris les devis, alors que nous avons là un outil gratuit, précieux pour réussir ce parcours à deux, en conservant l espoir que ces jeunes que nous formons représenteront une belle image pour l Artisanat en devenant de bons salariés qualifiés et de potentiels repreneurs de nos entreprises. Ce témoignage vous a convaincu? Inscrivez-vous sans tarder à la session 2006 du 15 MAI au 19 JUIN Contact, Anne Gosselin : jjoyeux@cm-nanterre.fr Propos recueillis par Jeanne Joyeux, Responsable du département Formation en Alternance Comportement entre adultes et jeunes... 6 Ce constat pose la question de l attitude des adultes face à la prise en charge des jeunes à leur entrée en apprentissage. Les jeunes mode d emploi, une récente étude réalisée par une Organisation Professionnelle sur ce sujet, met en valeur l importance d une attitude authentique du chef d entreprise dans la façon d aborder l accueil d un jeune. Le challenge, c est de réussir la transmission du savoir-faire L adolescent actuel se voit parfois privé de repères collectifs. Face à l angoisse générée, il est inconsciemment à la recherche d une autorité capable de l aider à se construire. L instauration d une relation de réelle confiance est indispensable. Pour y arriver, le chef d entreprise doit adopter une attitude bannissant les images toutes faites. Il doit construire son autorité sur la base objective du partage du savoir-faire et non sur une hiérarchie de situation. La contestation, éternelle expression de l adolescence face à l adulte, peut alors être transformée en occasion de dialogue pour l acceptation de règles vites perçues comme légitimes. Devant ces dificultés, la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine propose à ses ressortissants de savoir les maîtriser et de se perfectionner au cours des sessions de Maître d Apprentissage Confirmé. Quel sera leur métier plus tard? Voici le titre et le thème de la grande manifestation organisée par le Conseil général au CNIT sur le parvis de la Défense le : SAMEDI 4 MARS 2006 Les visiteurs sont invités à y découvrir 210 métiers au travers du témoignage direct de professionnels.

7 L accueil et le service client une formation pour accueillir différemment et déjouer les situations destabilisantes! 3 journées : 22, 23 mars et 6 avril 2006 Votre ambition au quotidien : satisfaire le client pour qu il achète... pour qu il revienne... Votre atout principal : la qualité de votre prestation! Déployez aussi les petits plus impalpables qui vous démarquent de la concurrence et profitent à votre activité. Misez sur la qualité de l accueil et du service! Développez aussi, votre savoir-faire en la matière et misez sur la compétence renforcée de votre équipe. Notre proposition : - Maîtriser les paramètres d un accueil performant - S adapter à différentes personnalités - Donner une image professionnelle, positive de soi et de l entreprise que l on représente - Conseiller efficacement pour orienter vers l achat - Pouvoir traiter les situations délicates Contact, France-Lise Pioche : Le Guide Qualité 2006 est paru Edité à exemplaires, le guide Qualité 2006 recense les entreprises artisanales des Hauts-de-Seine sélectionnées sur des critères précis en terme d'accueil, de conseil et disponibilité. Aujourd'hui, avec près de 650 entreprises, cette nouvelle édition est un succès dû à l'intérêt croissant des artisans, du soutien du Conseil général et la participation de nombreuses villes du département. Pour connaître les conditions de participation à l'opération Qualité : Contact, Valérie Fuchs : vfuchs@cm-nanterre.fr Vos impôts à portée de clics! Il est désormais possible de se simplifier la vie grâce au portail des impôts qui propose à tout contribuable un certain nombre de services utiles. c est avant tout le site des déclarations et du paiement des impôts en ligne. Le site est clic! entièrement sécurisé pour garantir la confidentialité des informations échangées. En quelques clics, vous avez transmis votre déclaration ou payé vos impôts, un accusé de réception vous est adressé par mail. De plus, en consultant le site, vous avez accès à l ensemble de votre dossier fiscal. Vous pouvez connaître et consulter à tout moment l état de vos paiements et vos déclarations fiscales ou calculer le montant de votre impôt sur le revenu. Un agenda fiscal permet d anticiper vos prochaines échéances. Vous retrouverez sur le site l ensemble des mesures fiscales qui vous concerne et toutes les informations relatives aux impôts. Contact, Bruno Michel : bmichel@cm-nanterre.fr La CMA92 participe à la Commission des usagers professionnels qui vise à améliorer les relations entre les services des impôts et les entreprises. N hésitez pas à nous faire part de vos observations dans ce domaine. 7

8 Le Centre de Gestion Agréé : Partenaire de votre entreprise... Aider les entreprises à mieux analyser leur fonctionnement avec les éléments comptables et leur permettre de décider en toute connaissance de cause, tel est le rôle du Centre de Gestion Agréé. Il est à ce titre un partenaire important des entreprises. Les services proposés par le Centre de Gestion Agréé Tous les ans, le Centre de Gestion Agréé remet à ses adhérents un dossier de gestion personnalisé. Celui-ci analyse la situation financière et économique de l entreprise au travers de différents ratios. Un commentaire analyse les performances de l entreprise, relève ses points forts et aussi ses points faibles. Le Centre de Gestion met à la disposition de ses adhérents des synthèses professionnelles construites à partir des données issues de ses adhérents. Ce document établit un certain nombre d indicateurs qui permettent aux entreprises de comparer leurs résultats à ceux de leur secteur d activité. Les Centres de Gestion proposent par ailleurs des séances d information et de formation adaptées sur des sujets qui touchent à la gestion de l entreprise. L abattement fiscal Les adhérents au Centre de Gestion Agréé bénéficient d un abattement sur leurs bénéfices. Pour le Bénéfice Industriel et Commercial (BIC) 2005, l abattement s élève à 20 % jusqu à de bénéfices. Aucun abattement au delà. Pour bénéficier de l abattement, l entreprise doit être imposée à l impôt sur le revenu dans la catégorie des BIC et relever du régime du bénéfice réel d imposition. Pour l année en cours, l abattement sera appliqué si l adhésion intervient dans les 3 premiers mois de l exercice fiscal. Pour les BIC 2006 l abattement sera intégré directement dans le barème d imposition. Les entreprises qui ne sont pas adhérentes à un Centre de Gestion Agréé, verront leurs bénéfices imposables majorés de 25 %. Déduction du salaire du conjoint Si l entreprise est adhérente, le chef d entreprise peut déduire l intégralité du salaire versé à son conjoint. Contact, Bruno Michel : Demandez votre inscription sur Votre entreprise sur le net, c est possible! Renseignements Bruno MICHEL : bmichel@cm-nanterre.fr Maisons de l Emploi : le point Les Maisons de l Emploi commencent à se développer dans les Hauts-de- Seine. Les premières labellisées ont été celles de Nanterre et de Rueil-Malmaison. Elles ont d ailleurs passé un accord de partenariat entre elles. D autres labellisations ont eu lieu ces derniers mois : la Maison de l Emploi Arc-de-Seine autour d Issyles Moulineaux et la Maison de l Emploi Hauts-de-Bièvres pour les communes du sud autour de Chatenay-Malabry. Au mois de décembre dernier ont débuté les travaux d élaboration de la Maison de l Emploi de la communauté d agglomération du Val-de- Chiffres clés Maison de l Emploi SMIC horaire au 1/07/2005 : Plafond mensuel de la Sécurité Sociale 2006 : Contact, Jean-François Dellard Indice du coût de la construction 3 ème trimestre 2005 : Seine autour de la ville de Boulogne-Billancourt. Au total, ce sont huit Maisons de l Emploi que devrait au total compter notre département. Elles sont constituées sous forme d Association ou de Groupement d Intérêt Public et fédèrent essentiellement sous le même toit les services publics de l emploi, les Missions Locales et les partenaires de l insertion par l économie. La CMA92 soutient et participe à ces projets en faveur de l emploi. Concours "Meilleurs Ouvriers de France" Inscriptions reportées au 31 mars Le titre "Un des Meilleurs Ouvriers de France" est décerné à un professionnel qui a fourni la preuve de sa compétence de très haut niveau dans son métier. Le diplôme est délivré par le Ministre chargé de l'education Nationale. Les candidats (professionnels des petites, moyennes et grandes entreprises, artistes libres, formateurs et professeurs de l'enseignement Technique) doivent avoir au moins 23 ans au 31/12/05. Renseignements auprès du Commissariat Général à la Chambre de Métiers et de l'artisanat des Hauts-de-Seine 17 bis rue des Venêts - BP Nanterre Cedex. Carole SOYER : secretairegeneral@cm-nanterre.fr 8, Horaires de réception des services de la CMA92 CENTRE DE FORMALITÉS sur rendez-vous : Lundi au Jeudi : 9 h à 16 h Vendredi : 9 h à 15 h FORMATION ALTERNANCE Lundi au Jeudi : 9 h à 17 h Vendredi : 9 h à 15 h 30 - FORMATION CONTINUE Lundi au Jeudi : 9 h à 17 h Vendredi : 9 h à 15 h 30 PERMANENCE DES AGENTS ÉCONOMIQUES Lundi au Jeudi : 13 h à 17 h Vendredi : 9 h à 13 h Dates de fermeture 2006 : - le vendredi 26 mai - du 14 au 18 août (Accord sur l Aménagement et la Réduction du Temps de Travail applicable à la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine). Baux Commerciaux Vous vous posez une question à propos de votre bail commercial ou vous avez une interrogation sur son renouvellement, sa résiliation, la révision des loyers Contact Jeanne Paris : ATOUTS 92 Publication de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine Directeur de la Publication : Daniel Goupillat Rédacteur en Chef : Alain Ordas Rédacteur en Chef adjoint : Elisabeth Auffray Réalisation : Dominique Bedford Photos : CMA92 - Olivier Ravoire Olivier Gondard - Bourg-la-Reine Siège : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine 17 bis, rue des Venêts NANTERRE mail : contact@cm-nanterre.fr Les programmes développés par la Chambre de Métiers et de l Artisanat peuvent donner lieu à la création de fichiers informatiques nominaux. En vertu des dispositions de la loi informatique et liberté, la possibilité est ouverte à tout ressortissant susceptible d y figurer, de demander communication des informations le concernant. Impression : I.O.P. Boulogne-Billancourt

9 Formations Site : formation@cm-nanterre.fr GRATUITES pour les chefs d entreprise et les conjoints non salariés des entreprises artisanales, prise en charge à 100 % par le FAF de la CRMA*. Pour les salariés : chef d entreprise, conjoint ou collaborateur, prise en charge possible à demander à l OPCA compétent. Nous consulter. Tenir sa comptabilité - Initiation Comprendre les documents comptables et les techniques de base nécessaires pour l enregistrement au quotidien. Tenir sa comptabilité - Perfectionnement S initier aux opérations diverses (OD), aux écritures d inventaire et à la construction du compte de résultat et du bilan. Comptabilité sur informatique Se former à l utilisation d un logiciel comptable : CIEL comptabilité. Devis..., êtes-vous en règle? Attention un devis vous engage! Faire le point sur la conformité de vos documents, mieux vous protéger en cas de litige. Devis et factures sur informatique Se former à l utilisation d un logiciel d établissement de devis et factures : CIEL devis factures. La gestion de la trésorerie Planifier les recettes et les dépenses, les améliorations possibles pour ne pas être l otage de votre banquier. Remplir sa déclaration du réel simplifié Maîtriser ce régime d imposition. Remplir sa déclaration en contrôlant le risque d erreurs. Bulletin de paye Comprendre le contenu d un bulletin de paye et pouvoir le rédiger. Bulletin de paye sur informatique Passer du traitement manuel de la fiche de paye à l utilisation d un logiciel de paye : CIEL paye. Etablir son document unique d évaluation des risques professionnels Pour être en conformité avec la loi, transcrire les résultats de votre évaluation des risques pour la sécurité de vos salariés. Etre patron et gérer son équipe Savoir recruter la bonne personne et être le patron d une équipe gagnante. Efficacité personnelle, comment tout gérer sans tension. Développer son efficacité dans son travail, par un meilleur contrôle des évènements en faisant de son stress un partenaire. Mieux gérer son temps Le temps, quelle utilisation en fait-on? Comment l organiser, avec quels outils? Comment modifier ses comportements pour ne plus être dépassé. Téléphone Faire face aux communications difficiles et être à l aise pour : relancer un client, un fournisseur, dialoguer avec un interlocuteur mécontent ou récalcitrant. N = Nanterre - S = Sceaux 20 et 27/03 - N 15 et 22/05 - S 24/04 et 2/05 - N 12 et 19/06 - S 3 jours 6, 7 et 13/03 - N 6, 7 et 12/06 - N 5/04 - N 25 et 26/04 - N 22 et 23/06 - N 15/03 ou 14/06 - N 20 et 27/03 - N 6 et 7/03 - N 4 et 11/04 - N 16 et 23/05 - S 22 et 27/06 - S N hésitez pas à nous appeler pour connaître les places disponibles ou pour obtenir tous les renseignements que vous souhaitez. Si le nombre d inscrits 10 jours avant la date prévue du stage est insuffisant, celui-ci n aura pas lieu. N attendez pas le dernier moment, réservez votre place dès maintenant! *Excepté pour les modules BM et BMS (faible droit d inscription). Attention aux pénalités Nouveau Nouveau BULLETIN D INSCRIPTION (modalités au dos) A retourner à : Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine - 17 bis, rue des Venêts - BP Nanterre Cedex M. M me M lle Nom :... Prénom :... Né(e) le :... Déclare sur l honneur être : Chef d entreprise Conjoint non salarié Salarié Autre :... Nom de l entreprise :... Activité de l entreprise :... Chef d entreprise : M. M me M lle Nom :... Prénom :... Statut du Chef d entreprise : Salarié Non salarié SIREN :... Adresse :... Code Postal :... Ville :... Tél. :... Fax : Je m inscris aux stages indiqués au verso et je joins...chèque(s) pour inscription (1 chèque par stage et par personne) Je souhaite recevoir une documentation complémentaire sur les stages suivants : (indiquer les titres)... Ce présent bulletin accompagné des chèques de réservation vaut bon de commande. 4 et 5/04 - N 6/06 - N 9 et 13/03 - N Signature : Contacts : France-Lise Pioche : Annie Lavediau : Florence Le Menn : Formations... mars à juin Formations...

10 Formations... mars à juin Formations... Contacts : France-Lise Pioche : Florence Le Menn : Négocier ses prix face au client Apprendre à négocier pour préserver votre marge et éviter de perdre des affaires. Jusqu où aller et comment? Accueil et service clients Accueillir différemment chacun de ses clients. Traiter les situations délicates et conseiller efficacement le client pour l orienter vers l achat. Publicité Choisir une communication adaptée à votre activité et à vos moyens. Connaître les règles pour une bonne pub. Informatique : les bases incontournables et la découverte de Windows Connaître les bases pour utiliser efficacement son matériel, pouvoir se former ensuite aux logiciels les plus courants (Word, Excel, comptabilité, paye...). Word 1 Créer, mettre en forme, modifier et éditer des documents simples : lettres, factures... Word 2 Aller plus loin avec ce logiciel : mailing, modèles, formulaires, insertions automatiques... Excel 1 Créer, mettre en forme et modifier des feuilles de calculs, des tableaux et graphiques simples. Excel 2 Aller plus loin dans votre utilisation du logiciel : bases de données, modèles, statistiques... Windows Etre plus efficace pour organiser vos fichiers, vos dossiers, personnaliser votre ordinateur, sécuriser votre travail. Publisher Créer des documents de communication sur informatique : invitations, cartes de visite, prospectus... Powerpoint Créer des présentations commerciales efficaces, diaporamas avec photos, images... Photos et images sur ordinateur Transférer des images et photos numériques, les modifier (initiation à Photo Editor), les incorporer dans vos documents commerciaux. Internet Découverte et manipulation d Internet pour une utilisation rationnelle : recherche d informations, échange de courriers électroniques. Envisager d être présent sur le Web. Outlook Express Optimiser votre utilisation de la messagerie électronique par une meilleure connaissance d Outlook Express : options, pièces jointes, carnet d adresses, envois groupés, groupes de discussion... Création de site Réaliser le premier site vitrine de votre entreprise, de la conception à la mise en ligne. Brevet de Maîtrise (BM) Session mars 2006 MODULES : - Gestion Economique et Financière - Formation du Maître d Apprentissage - Anglais Je souhaite m inscrire aux stages suivants Cochez les cases de votre choix Tenir sa comptabilité - Initiation : les... Tenir sa comptabilité - Perfectionnement : les... Comptabilité sur informatique : les... Devis..., êtes-vous en règle! Devis et factures sur informatique : les... La gestion de la trésorerie Remplir sa déclaration du réel simplifié Bulletin de paye Bulletin de paye sur informatique Etablir son document unique d évaluation des risques... Etre patron et gérer son équipe Efficacité personnelle, comment tout gérer... Mieux gérer son temps Téléphone N = Nanterre 11 et 18/03 - N 15 et 22/05 - N 3 jours 30, 31/03 et 6/04 - N 9, 10 et 16/05 - N 27, 28 et 30/06 - N 22 et 23/03 - N 15 et 16/06 - N 3 jours 29, 30/05 et 2/06 - N 20/03 ou 9/06 - N 16/03 ou 8/06 - N 10/04 - N 10/06 - N 25/03 et 1/04 - N 19 et 26/06 - N 10/03 ou 7/04 - N ou 23/05 - N 4 jours 27, 28/03, 3/04 et 11/05 - N 27, 28/04, 4/05 et 1/06 - N MODALITES D INSCRIPTION Pour les non salariés, votre bulletin d inscription doit être accompagné d un chèque de réservation d un montant de 25 par jour de formation : 1 chèque par stage. Il vous sera restitué à la fin du stage sous réserve de votre présence à l ensemble de la formation. (Exemples : = 25 - = 50-3 jours = 75 ). Pour les salariés, consultez-nous au préalable. ATOUTS 92 - N 89 - MARS 2006 Nouveau Nouveau Brevet de Maîtrise Supérieur (BMS) Session mars 2006 MODULES : - Anglais - Stratégie d entreprise. 30/05 et 6/06 - N 3 jours 23, 30/03 et 6/04 - N 2 et 9/03 - N 17 et 18/05 - N 19 et 20/05 - N Inscription Jeanne JOYEUX Négocier ses prix face au client Accueil et service clients Publicité Informatique les bases incontournables : les... Word 1 : les... Word 2 Excel 1 : les... Excel 2 Windows Publisher Powerpoint Photos et images sur ordinateur : le... Internet : les... Outlook Express : le... Création de site BM BMS

11 Semaine Nationale de l Artisanat du 17 au 24 mars 2006 L occasion de promouvoir nos métiers! L'Artisanat est un secteur économique porteur et innovant! La Semaine Nationale de l'artisanat permet de valoriser nos métiers, en montrant au grand public, aux jeunes et aux femmes en particulier, que l'on peut réussir dans l'artisanat. Chaque département prépare son programme d'événements pour le grand public et les entreprises artisanales : rencontres, découvertes, animations, réunions, débats, forums, visites 3 objectifs pour un évènement national Attirer les jeunes vers nos métiers en leur rappelant la diversité et la richesse du secteur : 210 activités référencées! Assurer le renouvellement des actifs en favorisant la transmission d'entreprise par des actions de sensibilisation et par une meilleure information. Conforter les valeurs de l'artisanat en communiquant sur la notion de savoirfaire et la transmission du métier. L'Artisanat, c'est aussi l'esprit d'entreprise, la valorisation et la recherche de la satisfaction du client. Le programme National figure sur Internet : N Indigo : ,15 TTC/mn La Semaine Nationale de l'artisanat, lancée par l'assemblée Permanente des Chambres de Métiers et l'union Professionnelle Artisanale associe des partenaires nationaux de l'artisanat. Partenaires officiels La Première entreprise de France, aujourd hui et pourlongtemps! Partenaires associés

12 La Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine, toujours plus proche... Ensemble, participons à cet évènement consacré à notre secteur. Valorisons nos compétences pour mieux représenter l Artisanat et défendre nos intérêts! Valoriser la Qualité... Pendant la Semaine Nationale de l Artisanat, lancement du Guide Qualité 2006 qui recense 650 entreprises artisanales sélectionnées sur des critères d accueil, de conseils et de disponibilité. Pour tout savoir sur les conditions d obtention de la Charte Qualité, contactez Valérie Fuchs : Afficher son savoir faire... Profitez de la Semaine Nationale de l Artisanat pour demander la qualité Artisan, Artisan d Art C est l occasion de valoriser votre savoir-faire, votre professionnalisme et de vous démarquer de vos concurrents! Contactez Marie-Christine Coujard : Faire valoir les droits du conjoint... Vous travaillez occasionnellement ou régulièrement dans l entreprise de votre époux(se), choisissez un statut adapté qui vous protège! Renseignez-vous auprès de la Permanence du Service Economique : Favoriser la Transmission d entreprise... Pour valoriser la transmission de votre entreprise et vous accompagner dans votre projet de cession, la CMA92 organise des réunions d information thématiques qui mettent l accent sur les enjeux financiers, juridiques et fiscaux. Pour tout renseignement, contactez Séverine Baranger : Thème de la prochaine réunion : Transmettre l entreprise à un membre de sa famille, Mardi 21 Mars - 20h30-21h à la CMA92 Nanterre Renforcer la proximité... Des suggestions, des remarques, des idées, à formuler... Vous souhaitez en faire part à un élu de la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine, le rencontrer... Pour fixer un rendez-vous, contactez Martine Lognon : Visiter les entreprises, rencontrer nos partenaires... Faire connaître la Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine à ses partenaires politiques, économiques, sociaux pour renforcer son rôle et défendre les intérêts des artisans Un objectif qui passe par l'organisation de visite de villes. Le Président et une délégation de la CMA92 rencontrent les artisans, accompagnés du Maire et de représentants de la commune. Prochaine visite de ville : Boulogne-Billancourt, le 22 mars 2006 Avec la participation de MAAF Assurances N hésitez pas à consulter les services de votre Chambre de Métiers et de l Artisanat des Hauts-de-Seine! CMA92-17bis rue des Venêts Nanterre Tél. : Fax : Courriel : contact@cm-nanterre.fr