LES SYSTEMES D INFORMATION DES USAGERS DANS LES TRANSPORTS GUIDES

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "LES SYSTEMES D INFORMATION DES USAGERS DANS LES TRANSPORTS GUIDES"

Transcription

1 LES SYSTEMES D INFORMATION DES USAGERS DANS LES TRANSPORTS GUIDES Patrick VAUTIER RESPONSABLE MARKETING RATP INRETS 22 MAI 2003

2 LA SITUATION ACTUELLE Le principe général est de répondre à une attente fondamentale des voyageurs : connaître l arrivée du prochain train En effet, la REASSURANCE est la fonction première de l information en chemin le manque d information est la principale cause de NON USAGE des transports publics lors de situations de choix possible.

3 UN PARCOURS CLIENT AUJOURD HUI

4 DANS LES CORRIDORS DANS LE METRO, et plus particulièrement dans les salles des billets, des écrans diffusent une information diversifiée alternant «l état du trafic» et des messages à caractère général. Moyen peu efficace car peu réactif, Mono-mode quasiment mono ligne

5 SUR LES QUAIS: système SIEL 1 pour le RER, les cinq prochaines destinations sont indiquées en clair, avec les horaires de passage à la gare, horaires régulièrement réactualisés (sélection du train à prendre) tous les arrêts desservis par le train arrivant sont indiqués sur des panneaux lumineux tout au long du quai (validation de la desserte de l arrêt de destination pour les voyageurs occasionnels) 2 pour le METRO, temps d attente des deux prochaines rames (3 lignes aujourd hui + généralisation)

6 A BORD L information disponible ne permanence est du domaine de la signalétique. Les conducteurs sont toutefois munis d un microphone qui permet d une part d indiquer les destinations finales en cas de lignes à fourche, d autre part de communiquer avec les voyageurs en cas d incidents («garder le contact» est dans ce cas le plus important).

7 EN QUELQUES ANNEES, LE CONTEXTE A CHANGE SOUS L IMPULSION DE LA TECHNOLOGIE LE NIVEAU D EQUIPEMENT DES VOYAGEURS ET LES SOLUTIONS DES INDUSTRIELS NOUS OBLIGENT A REPENSER NOTRE APPROCHE DE L INFORMATION DES VOYAGEURS

8 LA NOUVELLE DONNE 1 l équipement en téléphone portable est général et s accompagne d un besoin permanent de connectivité :»je suis toujours au centre de mon réseau» 2 la technologie Internet et le Web abaissent considérablement les coûts de communication tout en démultipliant les capacités de contact 3 le sans fil et le haut débit sont opérationnels

9 LE NOUVEAU PARCOURS CLIENT

10 DANS LA PHASE DE PROGRAMMATION DU DEPLACEMENT 1 UN ACCES MULTICANAL ET PERMANENT AUX SOURCES D INFORMATION VIA les serveurs vocaux, les call centers, Internet. 2 UNE CONNEXION PARTOUT DISPONIBLE via INTERNET (domicile, bureau, mobile) et les mobiles 3 UNE INFORMATION MULTIMODALE

11 SUR LES QUAIS 1 GENERALISATION DU «TEMPS D ATTENTE» et tentative de «sortie en surface» 2 INFORMATION «TEMPS REEL» SUR L ETAT DU RESEAU (vs l état de la ligne) 3 GENERALISATION DE LA «COUVERTURE» TELEPHONIE MOBILE 4 APPARITION DES «STATIONS SERVICES DATA» via des bornes, des antennes WIFI,...

12 A BORD 1 GESTION D UNE INFORMATION DYNAMIQUE, MULTIMEDIA, MULTIFONCTION? GRACE A DES NOUVELLES INFRASTRUCTURES (bus de données) ET DE NOUVEAUX EQUIPEMENTS (écrans plasma par exemple) 2 CONNEXION PERMANENTE GSM =>UMTS 3 DIALOGUE VEHICULE-BASE via des réseaux WIFI pour des fonctions de SECURITE ET «INFORTAINMENT»

13 EN CONCLUSION 1 LES AVANCEES TECHNOLOGIQUES REPRESENTENT UN VRAI POTENTIEL DE SERVICE 2 L EXIGENCE CLIENT EST PILOTEE PAR LEUR NIVEAU D EQUIPEMENT ET PAR LA «SUPPRESSION DES TUNNELS INFORMATIONNELS» 3 LES QUESTIONS D ORGANISATION SONT PLUS IMPORTANTES QUE LES ASPECTS TECHNIQUES

Analyse détaillée des trajets effectués en Transports en commun en Ile-de-France

Analyse détaillée des trajets effectués en Transports en commun en Ile-de-France Etude sur les déplacements Analyse détaillée des trajets effectués en Transports en commun en Ile-de-France 18 Septembre 2014 ixxi-mobility.com 2 Transformer le temps de transport en temps utile Le temps

Plus en détail

dossier de presse Dernier-né de l Information Voyageurs : Un outil pour les non-voyants Mardi 19 avril 2011

dossier de presse Dernier-né de l Information Voyageurs : Un outil pour les non-voyants Mardi 19 avril 2011 dossier de presse Dernier-né de l Information Voyageurs : Un outil pour les non-voyants Mardi 19 avril 2011 Contact Presse : Cécile Richel Tél. 04 26 68 57 38 / 06 71 73 57 72 richel@sytral.fr Sommaire

Plus en détail

Je prends le RER. Un outil pédagogique pour apprendre à utiliser le RER à destination des personnes en fauteuil roulant

Je prends le RER. Un outil pédagogique pour apprendre à utiliser le RER à destination des personnes en fauteuil roulant Je prends le RER Un outil pédagogique pour apprendre à utiliser le RER à destination des personnes en fauteuil roulant Depuis plusieurs années, la RATP s est engagée dans une politique d amélioration de

Plus en détail

Je prends le métro. Un outil pédagogique pour apprendre à utiliser le métro

Je prends le métro. Un outil pédagogique pour apprendre à utiliser le métro Je prends le métro Un outil pédagogique pour apprendre à utiliser le métro Depuis plusieurs années, la RATP s est engagée dans une politique d amélioration de l accessibilité de ses réseaux pour faciliter

Plus en détail

Inauguration du Pôle Basso Cambo Mercredi 5 juin 2013

Inauguration du Pôle Basso Cambo Mercredi 5 juin 2013 Mercredi 5 juin 2013 Inauguration du Pôle Basso Cambo Mercredi 5 juin 2013 D un terminus bus / métro à un véritable pôle d échange multimodal Depuis l ouverture de la ligne A du métro, le site de Basso

Plus en détail

Bus Citaro agenouillé Daimler-Benz

Bus Citaro agenouillé Daimler-Benz Qualités exigées d une bonne connexion (conforme à la norme EN 13816) Mise à jour février 2011 Pour se rendre à leur destination finale, les voyageurs sont parfois contraints de changer de moyen de transport.

Plus en détail

de Transports : Interfaces avec le conducteur et les voyageurs

de Transports : Interfaces avec le conducteur et les voyageurs Forum Systèmes & Logiciels pour les NTIC dans le transport - 11 Décembre 2003 Les SAEIV des réseaux r de Transports : Interfaces avec le conducteur et les voyageurs Cyrille GRANIE SODIT Qu est-ce qu un

Plus en détail

Journée SIG Rail Juin 2011. Analyse des environnements radio et GPS

Journée SIG Rail Juin 2011. Analyse des environnements radio et GPS Journée SIG Rail Juin 2011 Analyse des environnements radio et GPS Intervenant Olivier DERVYN, Responsable de l offre Machine to Machine OPEN olivier.dervyn@open-groupe.com Sylvie SALLAFRANQUE, Key Account

Plus en détail

Partie 1 : La ligne 11 actuelle. Réunion d information 27 février 2013

Partie 1 : La ligne 11 actuelle. Réunion d information 27 février 2013 Partie 1 : La ligne 11 actuelle Réunion d information 27 février 2013 Réunion publique 7 septembre 2010 Sommaire 1. Introduction 2. Bilan de la concertation préalable 3. Le prolongement : la réponse aux

Plus en détail

Les besoins des usagers Etude du cas d Orléans

Les besoins des usagers Etude du cas d Orléans L information de mobilité lors des situations perturbées Les besoins des usagers Etude du cas d Orléans UC, A. Valentin, C. Lemarchand, ergonomes A. Mouloudi, P. Morizet- Mahoudeaux 1 Le contexte: le projet

Plus en détail

www.thalesgroup.com Des innovations pour les voyageurs du Grand Paris

www.thalesgroup.com Des innovations pour les voyageurs du Grand Paris www.thalesgroup.com Des innovations pour les voyageurs du Grand Paris 1 2 Avec des solutions françaises et une expertise mondiale dans le domaine du transport, Thales se positionne comme un acteur clé

Plus en détail

Les serveurs vocaux au service de l nformation voyageurs: Etat de l art et perspectives

Les serveurs vocaux au service de l nformation voyageurs: Etat de l art et perspectives Les serveurs vocaux au service de l nformation voyageurs: Etat de l art et perspectives Bernard PROUTS L Information Voyageur Horaires théoriques Situations perturbées Horaires «Temps réel» Itinéraires

Plus en détail

Horaires de bus en Provence - Alpes - Côte d Azur

Horaires de bus en Provence - Alpes - Côte d Azur Horaires de bus en Provence - Alpes - Côte d Azur L application RENGO Rengo est une application disponible sur iphone et ipod touch qui propose un service de consultation des horaires des transports mis

Plus en détail

Communication Unifiée en pratique

Communication Unifiée en pratique en pratique Digitalisation des communications Le défi de la communication simplifiée dans l ensemble des entreprises doit être relevé et vous permet d améliorer l efficacité, la productivité et la disponibilité

Plus en détail

P@ss-ITS Serveur d Information Voyageurs

P@ss-ITS Serveur d Information Voyageurs P@ss-ITS Serveur d Information Voyageurs Démonstrateur à Orléans par Pierre Lereboullet, Logma Annette Valentin, Université de Compiègne Pierre Moïse, Transdev Octobre2006 1 Plan de la présentation 1.

Plus en détail

RAPPORT D ENQUETE NAVETTE AIX MARSEILLE

RAPPORT D ENQUETE NAVETTE AIX MARSEILLE RAPPORT D ENQUETE NAVETTE AIX MARSEILLE ENQUETE DEUXIEME TRIMESTRE 2013 Cette enquête a pour objectifs : DE CONNAITRE LES VOYAGEURS, Tranche d âge, situation, motif du déplacement, utilisation d autre

Plus en détail

LE GOUVERNEUR CUOMO ANNONCE DES AVANCEES DANS LA COMMUNICATION DIGITALE EN TEMPS REEL DE LA MTA

LE GOUVERNEUR CUOMO ANNONCE DES AVANCEES DANS LA COMMUNICATION DIGITALE EN TEMPS REEL DE LA MTA Pour publication immédiate : 19 mars 2014 LE GOUVERNEUR CUOMO ANNONCE DES AVANCEES DANS LA COMMUNICATION DIGITALE EN TEMPS REEL DE LA MTA MTA Bus Time couvre tous les bus dans la Ville de New York ; quatre

Plus en détail

Audition de Pierre Mongin devant le Conseil d Administration du STIF 06 novembre 2013

Audition de Pierre Mongin devant le Conseil d Administration du STIF 06 novembre 2013 Audition de Pierre Mongin devant le Conseil d Administration du STIF 06 novembre 2013 1 Sommaire 1. Investissements 2. Indicateurs du contrat : Production et qualité de service 2 2013: une nouvelle année

Plus en détail

Perspectives d évolution de la capacité «voyageurs» vers le Luxembourg

Perspectives d évolution de la capacité «voyageurs» vers le Luxembourg Juin 2015 Perspectives d évolution de la capacité «voyageurs» vers le Luxembourg Préambule Dans le cadre de la Commission Particulière du Débat Public de l A 31 Bis, et au regard du rôle du système ferroviaire

Plus en détail

Réponse du groupe RATP à la consultation publique du CSA sur la TMP

Réponse du groupe RATP à la consultation publique du CSA sur la TMP Réponse du groupe RATP à la consultation publique du CSA sur la TMP 1) Introduction Depuis plusieurs années, la RATP et ses filiales de télécommunications Telcité et Naxos, déploient sur les emprises souterraines

Plus en détail

MODERNISATION ET AMÉNAGEMENT DU SITE DE LA GARE BORDEAUX SAINT-JEAN COMITE DE QUARTIER DU 29/10/2014

MODERNISATION ET AMÉNAGEMENT DU SITE DE LA GARE BORDEAUX SAINT-JEAN COMITE DE QUARTIER DU 29/10/2014 MODERNISATION ET AMÉNAGEMENT DU SITE DE LA GARE BORDEAUX SAINT-JEAN COMITE DE QUARTIER DU 29/10/2014 1 SOMMAIRE 1. Le projet 2. L actualité des chantiers 3. Le dispositif d information et de communication

Plus en détail

20ème Vague de Comités de ligne «Etoile de Cambrai» Le 11 avril 2015 à CAMBRAI

20ème Vague de Comités de ligne «Etoile de Cambrai» Le 11 avril 2015 à CAMBRAI 20ème Vague de Comités de ligne «Etoile de Cambrai» Le 11 avril 2015 à CAMBRAI Ordre du jour Actualité du TER : 15 Nouvelle convention Nouveau site participons.net Le schéma d accessibilité (3, 6, 9) Actualité

Plus en détail

La qualité de service

La qualité de service La qualité de service en chiffres N 14 Janvier 2014 Bulletin d information trimestriel sur la qualité de service des transports en Île-de-France 2013 Janvier - septembre Le STIF a choisi de renforcer encore

Plus en détail

Accès à l aéroport Roissy Charles de Gaulle perturbé pendant six week-ends cet automne Prenez vos précautions pour ne pas rater votre avion

Accès à l aéroport Roissy Charles de Gaulle perturbé pendant six week-ends cet automne Prenez vos précautions pour ne pas rater votre avion Communiqué de presse Paris, le 8 septembre 00 Accès à l aéroport Roissy Charles de Gaulle perturbé pendant six week-ends cet automne Prenez vos précautions pour ne pas rater votre avion En raison d importants

Plus en détail

SHUTTLE /2 CONNECT PARIS-EST

SHUTTLE /2 CONNECT PARIS-EST SHUTTLE /2 CONNECT PARIS-EST Communication en Gare de l Est et dans les gares Transiliens et RER qu elle dessert Solution pour capter les Commuters effectuant quotidiennement des trajets domicile-travail

Plus en détail

Programmation par contraintes pour la gestion du trafic ferroviaire

Programmation par contraintes pour la gestion du trafic ferroviaire Programmation par contraintes pour la gestion du trafic ferroviaire Joaquin Rodriguez joaquin.rodriguez@inrets.fr INRETS Forum "Systèmes & logiciels pour les NTIC dans le transport" - Seminaire Planification

Plus en détail

NOUVELLE VERSION : TUNNEL LGV PACA SOUS MARSEILLE : Privilégier la construction d'un RER sous Marseille au lieu d un tunnel pour la LGV.

NOUVELLE VERSION : TUNNEL LGV PACA SOUS MARSEILLE : Privilégier la construction d'un RER sous Marseille au lieu d un tunnel pour la LGV. NOUVELLE VERSION : TUNNEL LGV PACA SOUS MARSEILLE : Privilégier la construction d'un RER sous Marseille au lieu d un tunnel pour la LGV. Si beaucoup d'élus vantent la LGV PACA comme infrastructure indispensable,

Plus en détail

Dijon 11. Configuration du site. Principales localisations Vues du site. Parc stationnement. Gare routière. Parvis, mail, stationnement

Dijon 11. Configuration du site. Principales localisations Vues du site. Parc stationnement. Gare routière. Parvis, mail, stationnement 1 Le mail central 2 Accès ord du souterrain 3 Parc de stationnement sur deux niveaux Principales localisations Vues du site Gare routière Bâtiment voyageurs Gare SCF Accès souterrain 3 2 1 Parc stationnement

Plus en détail

L intermodalité: au coeur d une offre de transport durable concurrentielle

L intermodalité: au coeur d une offre de transport durable concurrentielle L intermodalité: au coeur d une offre de transport durable concurrentielle Contenu de la présentation Définition de l intermodalité Évolution de la mobilité urbaine Les trois piliers de l intermodalité:

Plus en détail

De Marseille à Nice, une nouvelle voie ferrée pour plus de confort et de rapidité

De Marseille à Nice, une nouvelle voie ferrée pour plus de confort et de rapidité De Marseille à Nice, une nouvelle voie ferrée pour plus de confort et de rapidité Dossier de presse - Lundi 21 octobre 2013 1 La ligne nouvelle Provence Côte d Azur (carte en annexe) Le contexte de la

Plus en détail

La vidéo protection à la RATP. Réalités d aujourd hui et perspectives de demain

La vidéo protection à la RATP. Réalités d aujourd hui et perspectives de demain La vidéo protection à la RATP Réalités d aujourd hui et perspectives de demain Evolution des systèmes vidéo Les systèmes vidéo un outil au service de la gestion du risque 1970 1995-96 1999 2002 2006 Surveillance

Plus en détail

La Voiture. Le métro

La Voiture. Le métro Les transports parisiens Pour se déplacer à Paris, il existe plusieurs moyens de transports. Voici un petit aperçu pour s y retrouver. La Voiture Comme dans beaucoup d autres villes, le trop grand nombre

Plus en détail

Plan de Transport 12/2014 L offre dans l arrondissement de Dinant

Plan de Transport 12/2014 L offre dans l arrondissement de Dinant 04/02/2015 Plan de Transport 12/2014 L offre dans l arrondissement de Dinant Agenda 1. Etat des lieux 2. Problématiques à Dinant/Beauraing a) Ecole de Bure b) Ecoles de Beauraing c) Dinant Namur Bruxelles

Plus en détail

La nouvelle application mobile «Irigo»

La nouvelle application mobile «Irigo» DOSSIER DE PRESSE La nouvelle application mobile «Irigo» Relations presse Ville d Angers/Angers Loire Métropole Corine Busson-Benhammou 02 41 05 40 33 06 12 52 64 98 corine.busson-benhammou@ville.angers.fr

Plus en détail

génération avec «SYNTHESE» Présentation

génération avec «SYNTHESE» Présentation Centrales d information multimodale de nouvelle génération avec «SYNTHESE» Présentation Philosophie 3 vues du TP Philosophie Un déplacement 1. Validation : «Mon voyage est possible» 2. Information : «Mon

Plus en détail

Interaction véhicule-infrastructure intelligente

Interaction véhicule-infrastructure intelligente XIXème FORUM Systèmes et Logiciels pour les NTIC dans le transport Interaction véhicule-infrastructure intelligente Jean-Hubert WILBROD Interaction véhicule-infrastructure intelligente Sommaire Du contact

Plus en détail

!"#$%&'"()%*)+"(,-'.)-()$"/'.'&-)-(&#-0#',-)

!#$%&'()%*)+(,-'.)-()$/'.'&-)-(&#-0#',-) !"#$%&'"(*"(+,'-,($".'-'&/0,(&#,1#'+,+2 3"4,$.#,5677!"#$%&'"(%*+"(,-'.-($"/'.'&--(&#-0#',- "*&'.1234567899:7;43?64@A8B7C76DEF83;4AFC8GD5 '(&#"H*+&'"( Ici présenter le contexte de l enquête et son

Plus en détail

MISE À JOUR DE L APPLICATION MOBILE OCTOBRE 2014

MISE À JOUR DE L APPLICATION MOBILE OCTOBRE 2014 MISE À JOUR DE L APPLICATION MOBILE OCTOBRE 2014 QUOI DE NEUF? Nouvelle marque Galaxie devient Stingray Musique. Nouveau nom, même expérience musicale. Connexion sociale Connexion rapide avec votre compte

Plus en détail

Sommaire. introduction. 1) éléments de contexte. 2) état des lieux. 3) enjeux du projet. 4) programme. 5) scénarios d aménagement.

Sommaire. introduction. 1) éléments de contexte. 2) état des lieux. 3) enjeux du projet. 4) programme. 5) scénarios d aménagement. Sommaire introduction 1) éléments de contexte 2) état des lieux 3) enjeux du projet 4) programme 5) scénarios d aménagement 6) calendrier 7) prochaine réunion publique Introduction : politique de restructuration

Plus en détail

une desserte améliorée!

une desserte améliorée! Transports publics : une desserte améliorée! 13 Il y a un an, le Conseil général de la Loire lançait le réseau TIL et débutait ainsi une grande campagne de modernisation des transports publics ligériens.

Plus en détail

SERVICES ON LINE SUR PLATE- FORME IP. Des solutions par les nouvelles technologies de l information et de la communication...

SERVICES ON LINE SUR PLATE- FORME IP. Des solutions par les nouvelles technologies de l information et de la communication... SERVICES ON LINE SUR PLATE- FORME IP Des solutions par les nouvelles technologies de l information et de la communication... PARCOURS EEPAD / EAD 1992 EEPAD NTICE visioconférence, Internet 1997 EEPAD Télé

Plus en détail

Vos gares TER Bretagne se modernisent

Vos gares TER Bretagne se modernisent Vos gares TER Bretagne se modernisent Un programme indispensable au développement du TER Bretagne La Région Bretagne s engage dans un programme de modernisation de son réseau TER afin de favoriser résolument

Plus en détail

Enquête sur les pratiques, les représentations en les attentes des sénartais en matière de mobilité

Enquête sur les pratiques, les représentations en les attentes des sénartais en matière de mobilité Enquête sur les pratiques, les représentations en les attentes des sénartais en matière de mobilité 1 - INTRODUCTION Bonjour Madame, Monsieur, Je suis Mme / M. de l Institut MV2, nous réalisons une enquête

Plus en détail

L information en temps réel dans les transports collectifs

L information en temps réel dans les transports collectifs L information en temps réel dans les transports collectifs Etat des lieux et perspectives NOS PARTENAIRES : Des informations adaptées au mode L information en temps réel est spécifique à chaque mode :

Plus en détail

Quality Software Engineering. Wemlin Information aux voyageurs illimitée

Quality Software Engineering. Wemlin Information aux voyageurs illimitée Quality Software Engineering Wemlin Information aux voyageurs illimitée Le défi Des passagers informés partout et à tout moment Les passagers d aujourd hui ont des exigences différentes de celles d il

Plus en détail

Sommaire. 1) objectifs de la réunion. 2) rappel de l étude :

Sommaire. 1) objectifs de la réunion. 2) rappel de l étude : Sommaire 1) objectifs de la réunion 2) rappel de l étude : état des lieux pré-programme 2 scénarios d aménagement 3) retour sur la réunion du 22 avril 4) débat public : quel programme? quelles fonctionnalités

Plus en détail

Classes virtuelles (Réunions Adobe connect)

Classes virtuelles (Réunions Adobe connect) Classes virtuelles (Réunions Adobe connect) Guide pratique du participant Classe virtuelle - Guide pratique du participant Page 1 Introduction Ce guide a pour vocation de vous aider à intégrer une classe

Plus en détail

CHÂTEAU ROUGE. DOSSIER DE PRÉSENTATION Agrandissement et rénovation de la station DOSSIER DE PRÉSENTATION

CHÂTEAU ROUGE. DOSSIER DE PRÉSENTATION Agrandissement et rénovation de la station DOSSIER DE PRÉSENTATION Département de maîtrise d ouvrage des projets Maîtrise d ouvrage des infrastructures de transport et des espaces voyageurs DOSSIER DE PRÉSENTATION e CHÂTEAU ROUGE DOSSIER DE PRÉSENTATION Agrandissement

Plus en détail

Optimisation et simulation de l exploitation ferroviaire

Optimisation et simulation de l exploitation ferroviaire Optimisation et simulation de l exploitation ferroviaire François Ramond SNCF Innovation & Recherche Journée industrielle GDR RO MACS SOMMAIRE INTRODUCTION Présentation du système ferroviaire français,

Plus en détail

Terminologie du transport public

Terminologie du transport public III. Terminologie du transport public Introduction à la planification et à la régulation des services de transport public urbains III-1 Fondements de la planification et de l analyse Cost Analysis Schedule

Plus en détail

Accessibilité des réseaux. Le guide

Accessibilité des réseaux. Le guide Accessibilité des réseaux Le guide Accessibilité : la RATP s engage! La RATP s engage, depuis plus d une quinzaine d années, en faveur de l accessibilité de ses réseaux aux personnes à mobilité réduite

Plus en détail

Une façon originale et ludique d investir la station la plus fréquentée du métro de Marseille!

Une façon originale et ludique d investir la station la plus fréquentée du métro de Marseille! Castellane Event Communiquez de façon originale à Castellane! Une façon originale et ludique d investir la station la plus fréquentée du métro de Marseille! Communiquez de façon innovante et impactante

Plus en détail

Réunion publique Réunion publique. Sorgues Septèmes-les-Vallons 15 décembre 2014

Réunion publique Réunion publique. Sorgues Septèmes-les-Vallons 15 décembre 2014 Réunion publique Réunion publique Sorgues 9 Les Décembre Pennes-Mirabeau 2010 - Cabriès Septèmes-les-Vallons Notre réunion aujourd hui Pourquoi sommes-nous réunis ce soir? Qui fait quoi? Quels déplacements

Plus en détail

Oui Interconnexion par TGV maillage du territoire X. Oui Dans le futur, d où la ligne à l Ouest X. Oui L Ouest X. Oui Un certain nombre 20% à 30% X

Oui Interconnexion par TGV maillage du territoire X. Oui Dans le futur, d où la ligne à l Ouest X. Oui L Ouest X. Oui Un certain nombre 20% à 30% X Table 1 Vos Questions Pourquoi Ouest Médian oui Le tracé Ouest est le plus intéressant car Orléans est une grande ville. Donc plus de passages. oui Aéroport de Nantes oui Orly Roissy St Eupéry oui Très

Plus en détail

LE HAUT DEBIT A CHAMPS SUR TARENTAINE

LE HAUT DEBIT A CHAMPS SUR TARENTAINE DOSSIER DE PRESSE LE HAUT DEBIT A CHAMPS SUR TARENTAINE PRESENTATION DE LA BORNE CYBERCANTAL TERRITOIRES Jeudi 8 décembre 2005 à 16 heures 1 Le haut débit dans le Cantal Le Conseil Général du Cantal et

Plus en détail

VOTRE SEJOUR A ROME COMITE D ENTREPRISE DE LA BANQUE DE FRANCE CENTRE HOTEL CONTILIA 3* WEEK END DU 18 AU 21 OCTOBRE 2015 - INFORMATIONS PRATIQUES

VOTRE SEJOUR A ROME COMITE D ENTREPRISE DE LA BANQUE DE FRANCE CENTRE HOTEL CONTILIA 3* WEEK END DU 18 AU 21 OCTOBRE 2015 - INFORMATIONS PRATIQUES VOTRE SEJOUR A ROME COMITE D ENTREPRISE DE LA BANQUE DE FRANCE CENTRE HOTEL CONTILIA 3* WEEK END DU 18 AU 21 OCTOBRE 2015 - INFORMATIONS PRATIQUES Bonjour, nous vous remercions de vous être inscrit au

Plus en détail

1 / Comment ça marche

1 / Comment ça marche 1 / Comment ça marche? Les technologies évoluent en permanence et ouvrent la voie à de nouveaux usages de communication. En parallèle, les offres des opérateurs se diversifient. Je peux aujourd hui, à

Plus en détail

MODERNISATION ET AMÉNAGEMENT DU SITE DE LA GARE BORDEAUX SAINT-JEAN VISITE PRESSE DU 7 NOVEMBRE 2014

MODERNISATION ET AMÉNAGEMENT DU SITE DE LA GARE BORDEAUX SAINT-JEAN VISITE PRESSE DU 7 NOVEMBRE 2014 MODERNISATION ET AMÉNAGEMENT DU SITE DE LA GARE BORDEAUX SAINT-JEAN VISITE PRESSE DU 7 NOVEMBRE 2014 1 SOMMAIRE 1. Le projet 2. L actualité des chantiers 3. Le dispositif d information et de communication

Plus en détail

S ORIENTER DANS UNE GARE

S ORIENTER DANS UNE GARE S ORIENTER DANS UNE GARE SÉCURITÉ FERROVIAIRE Pistes d animation pour l enseignant Niveaux : École élémentaire / cycle 3 Durée : 1 à 2 séances Domaines transversaux : Maîtrise de la langue, culture humaniste

Plus en détail

Nouveau pour les usagers :

Nouveau pour les usagers : Nouveau pour les usagers : Système multimodal d information voyageurs en temps réel et billettique intermodale sans contact pour simplifier l'accès aux transports de l'oise Dossier de presse : inauguration

Plus en détail

Gestion de la Relation Client au sein du réseau des transports en commun lyonnais. Forum IFSTTAR 13 octobre 2011 Bénédicte Guenot Groupe Keolis

Gestion de la Relation Client au sein du réseau des transports en commun lyonnais. Forum IFSTTAR 13 octobre 2011 Bénédicte Guenot Groupe Keolis Gestion de la Relation Client au sein du réseau des transports en commun lyonnais Forum IFSTTAR 13 octobre 2011 Bénédicte Guenot Groupe Keolis Keolis en France Présentation du réseau TCL 4 lignes de métro,

Plus en détail

D hier à demain : les transports doux en ville. Le cas grenoblois

D hier à demain : les transports doux en ville. Le cas grenoblois D hier à demain : les transports doux en ville Le cas grenoblois Introduction 1. L histoire des transports grenoblois 1.1. Les débuts des transports en commun Il n existait aucune véritable politique publique

Plus en détail

Gestion et exploitation d un réseau de transport en commun du 18 mai au 21 mai 2015

Gestion et exploitation d un réseau de transport en commun du 18 mai au 21 mai 2015 Gestion et exploitation d un réseau de transport en commun du 18 mai au 21 mai 2015 Recommandations générales Bernard Rivalta Ancien Président du SYTRAL Laurent Sénigout Directeur de l exploitation KEOLIS

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE 26 janvier 2011. Présentation du nouveau service IDELIS

DOSSIER DE PRESSE 26 janvier 2011. Présentation du nouveau service IDELIS DOSSIER DE PRESSE 26 janvier 2011 Présentation du nveau service IDELIS Contacts : IDELIS Frédéric Clec h Véronique DUFOURCQ tél. : 05 59 14 15 29 v.dufrcq@reseau-idelis.com Le réseau de bus du Syndicat

Plus en détail

RAPPORT D ENQUETE NAVETTE AIX MARSEILLE ENQUETE DU QUATRIEME 2013

RAPPORT D ENQUETE NAVETTE AIX MARSEILLE ENQUETE DU QUATRIEME 2013 RAPPORT D ENQUETE NAVETTE AIX MARSEILLE ENQUETE DU QUATRIEME 2013 Cette enquête a pour objectifs : DE CONNAITRE LES VOYAGEURS, Tranche d âge, situation, motif du déplacement, fréquence d utilisation de

Plus en détail

L évènementiel dans les transports Marseillais

L évènementiel dans les transports Marseillais L évènementiel dans les transports Marseillais 3 modes de communication LE BUS : Transport de proximité Soutien du métro et du tramway : les 77 lignes existantes recouvrent l ensemble de la ville. LE METRO

Plus en détail

Copenhague Accueil 2013 LES TRANSPORTS. Bus Train Métro

Copenhague Accueil 2013 LES TRANSPORTS. Bus Train Métro Le réseau: LES TRANSPORTS Bus Train Métro Les bus : Dans Copenhague circulent : - les bus jaunes - les bateaux-bus sur le canal, lignes 991, 992, 993 (carte du réseau des bateaux-bus : www.moviatrafik.dk/dinrejse/kort/trafikkort/documents/hovedstadsomraadet/havnebus.pdf)

Plus en détail

Chapitre 3 : Les technologies de la communication. I- Les TIC de la PME

Chapitre 3 : Les technologies de la communication. I- Les TIC de la PME Chapitre 3 : Les technologies de la communication I- Les TIC de la PME La PME est soumise a deux grandes évolutions du domaine des TIC. D une part la nomadisation des outils et d autres part le développement

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE Pickup Store Saint-Lazare Janvier 2015

DOSSIER DE PRESSE Pickup Store Saint-Lazare Janvier 2015 DOSSIER DE PRESSE Pickup Store Saint-Lazare Janvier 2015 Pickup - La genèse Le e-commerce séduit toujours plus de français comme le prouve l augmentation constante des achats qu ils réalisent sur internet*,

Plus en détail

Internet : Téléphone : Bus. Métro. Trains et RER. Nuits festives. Décembre 2007

Internet : Téléphone : Bus. Métro. Trains et RER. Nuits festives. Décembre 2007 Sur les adresses suivantes, vous trouverez l ensemble de l information nécessaire pour préparer votre voyage : horaires, plans, villes desservies, tarification pratiquée, etc. Internet : INFORMATION RÉGIONALE

Plus en détail

LGV POITIERS-LIMOGES OBSERVATIONS APPORTEES PAR RESEAU FERRE DE FRANCE

LGV POITIERS-LIMOGES OBSERVATIONS APPORTEES PAR RESEAU FERRE DE FRANCE LGV POITIERS-LIMOGES OBSERVATIONS APPORTEES PAR RESEAU FERRE DE FRANCE SUITE AU PROCES VERBAL DE SYNTHESE ETABLIE PAR LA COMMISSION D ENQUETE A L ISSUE DE L ENQUETE PUBLIQUE DU PROJET REMIS LE 25 JUILLET

Plus en détail

LA GARANTIE TER PICARDIE. Comment être indemnisé en cas de retard ou suppression de train?

LA GARANTIE TER PICARDIE. Comment être indemnisé en cas de retard ou suppression de train? LA GARANTIE TER PICARDIE Comment être indemnisé en cas de retard ou suppression de train? LA GARANTIE TER, C EST QUOI? La convention d exploitation des TER 2013-2018 entre le Conseil régional de Picardie

Plus en détail

UNE OFFRE MODERNE DE BANQUE À DOMICILE

UNE OFFRE MODERNE DE BANQUE À DOMICILE Le réseau Société Générale UNE OFFRE MODERNE DE BANQUE À DOMICILE Alain Brunet Journée Société Générale - 20 juin 2000 1 Sommaire Une utilisation massive et un impact important sur notre exploitation Une

Plus en détail

Conférence de presse 23 mars 2015. L offre ferroviaire suburbaine, maillon essentiel de la chaîne de mobilité intégrée

Conférence de presse 23 mars 2015. L offre ferroviaire suburbaine, maillon essentiel de la chaîne de mobilité intégrée Conférence de presse 23 mars 2015 L offre ferroviaire suburbaine, maillon essentiel de la chaîne de mobilité intégrée 2 Mobilité Le revers de la croissance routière : les files Les villes européennes les

Plus en détail

COMITE DE LIGNE METRO 13 Compte-rendu de la réunion du 09 octobre 2013

COMITE DE LIGNE METRO 13 Compte-rendu de la réunion du 09 octobre 2013 Direction de l Exploitation Offre Ferroviaire 10-01-2014 Thomas WEHRLE COMITE DE LIGNE METRO 13 Compte-rendu de la réunion du 09 octobre 2013 Présidé par M. Pierre SERNE, Vice-président du conseil régional

Plus en détail

COMITÉ DE SUIVI DE LA CONCERTATION

COMITÉ DE SUIVI DE LA CONCERTATION COMITÉ DE SUIVI DE LA CONCERTATION Lundi 4 mai 2015 DIFFUSION LIMITÉE LUNDI 4 MAI 2015 CRÉATION DE SNCF RÉSEAU Depuis le 1 er janvier 2015, Réseau Ferré de France est devenu SNCF Réseau 2 LUNDI 4 MAI 2015

Plus en détail

Enquête transports 2015: Analyse et résultats

Enquête transports 2015: Analyse et résultats Enquête transports 2015: Analyse et résultats Partie 1 : Situation Partie 2 : Trajets Partie 3 : Connaissance réseau Partie 4 : Projet Conclusion Partie 1 : Situation Echantillon Retour questionnaires

Plus en détail

L information digitale accessible pour tous les réseaux

L information digitale accessible pour tous les réseaux L information digitale accessible pour tous les réseaux L information digitale sur Internet et sur mobile est un service plébiscité par le public et constitue incontestablement un atout pour la promotion

Plus en détail

SOLUTIONS DE VALIDATION

SOLUTIONS DE VALIDATION SOLUTIONS DE VALIDATION Systèmes billettiques intelligents pour renforcer la compétitivité Amélioration de la mobilité urbaine Réduction de la pollution Augmentation de l'efficacité www.parkeon.com QUALITÉ

Plus en détail

GeReza Logiciel de gestion de réservation

GeReza Logiciel de gestion de réservation JM DELFINO 2012 1/24 A quoi ça sert? Combien ça coûte? JM DELFINO 2012 2/24 A quoi ça sert? La vente des billets sur un grand nombre de points de vente, La réservation des places, La gestion comptable,

Plus en détail

COMITE DE LIGNE TER NORD - PAS DE CALAIS 6 «Lille Lens via Libercourt et via Don Sainghin» Samedi 18 Avril 2015 A Lens

COMITE DE LIGNE TER NORD - PAS DE CALAIS 6 «Lille Lens via Libercourt et via Don Sainghin» Samedi 18 Avril 2015 A Lens COMITE DE LIGNE TER NORD - PAS DE CALAIS 6 «Lille Lens via Libercourt et via Don Sainghin» Samedi 18 Avril 2015 A Lens Cette 20ème réunion du Comité de Ligne n 6 s'est tenue le 18 avril 2015 de 18h à 20h

Plus en détail

OPERATIONS «COUP DE POING» Renouvellement de 8 appareils de voie au sud de la gare Bordeaux Saint-Jean

OPERATIONS «COUP DE POING» Renouvellement de 8 appareils de voie au sud de la gare Bordeaux Saint-Jean OPERATIONS «COUP DE POING» Renouvellement de 8 appareils de voie au sud de la gare Bordeaux Saint-Jean Mai et juin 2015 1 SOMMAIRE DESCRIPTIF DES TRAVAUX ZONES D INTERVENTION IMPACT SUR LA CIRCULATION

Plus en détail

N/réf. 1041 - JAM/cv V/réf. Orbe, le 25 août 2015 A rappeler dans la réponse s.v.p.

N/réf. 1041 - JAM/cv V/réf. Orbe, le 25 août 2015 A rappeler dans la réponse s.v.p. Commune d Orbe CP 32 Hôtel de Ville 1350 Orbe T +41 24 442 92 10 F +41 24 442 92 19 greffe@orbe.ch www.orbe.ch MUNICIPALITE Au Conseil communal 1350 Orbe N/réf. 1041 - JAM/cv V/réf. Orbe, le 25 août 2015

Plus en détail

LIGNE DE BUS EN SITE PROPRE GARE VIOTTE-TEMIS : LANCEMENT DU CHANTIER

LIGNE DE BUS EN SITE PROPRE GARE VIOTTE-TEMIS : LANCEMENT DU CHANTIER Transports LIGNE DE BUS EN SITE PROPRE GARE VIOTTE-TEMIS : LANCEMENT DU CHANTIER Dossier de presse Besançon > le 13 janvier 2016 La nouvelle ligne 3, l une des principales du réseau Ginko, constitue la

Plus en détail

Terminaux nomades communicants en gare

Terminaux nomades communicants en gare Forum «NTIC & Transports» Terminaux nomades communicants en gare Jean-Noël TEMEM SNCF - Direction de la Recherche et de la Technologie Présentation Forum «NTIC & Transports» PLAN Champ d'application des

Plus en détail

Business Everywhere. travailler partout. mars 2007

Business Everywhere. travailler partout. mars 2007 Business Everywhere travailler partout mars 2007 le temps et la mobilité vont de pair! > Nous échangeons par téléphone, Internet et utilisons des réseaux de données pour communiquer, tout en étant devenus

Plus en détail

IDRRIM 2014. Optimod Lyon, une coopération public/privée pour la mobilité urbaine et l innovation

IDRRIM 2014. Optimod Lyon, une coopération public/privée pour la mobilité urbaine et l innovation IDRRIM 2014 Optimod Lyon, une coopération public/privée pour la mobilité urbaine et l innovation Quelques données clés sur l agglomération Un constat commun aux grandes agglomérations européennes 220 000

Plus en détail

PROGRAMME 2015 DE MODERNISATION DE LA LIGNE C

PROGRAMME 2015 DE MODERNISATION DE LA LIGNE C PROGRAMME 2015 DE MODERNISATION DE LA LIGNE C 9 avril 2015 SERVICE PRESSE SNCF TRANSILIEN Ghislaine Collinet - Tél : 01 53 25 33 66 ghislaine.collinet@sncf.fr Gubina Nsilou - Tél : 01 53 25 70 21 gubina.nsilou@sncf.fr

Plus en détail

Questions prospectives : mobilités et usages des véhicules routiers

Questions prospectives : mobilités et usages des véhicules routiers Questions prospectives : mobilités et usages des véhicules routiers L environnement socio-écoomique Les marchés de la mobilité Perspectives d évolution Questions clés IDDRIM Réunion du Comité prospective

Plus en détail

OFFRE TRANSILIEN DES LIGNES L SUD ET U DESSERTE DE LA GARE DU VAL D OR. REUNION PUBLIQUE SAINT-CLOUD, 1 er AVRIL 2015

OFFRE TRANSILIEN DES LIGNES L SUD ET U DESSERTE DE LA GARE DU VAL D OR. REUNION PUBLIQUE SAINT-CLOUD, 1 er AVRIL 2015 OFFRE TRANSILIEN DES LIGNES L SUD ET U DESSERTE DE LA GARE DU VAL D OR REUNION PUBLIQUE SAINT-CLOUD, 1 er AVRIL 2015 1 LES 7 QUESTIONS CLES AUXQUELLES NOUS ALLONS APPORTER DES REPONSES 1. POURQUOI REFONDRE

Plus en détail

L intermodalitédans et entre les réseaux du Grand Besançon

L intermodalitédans et entre les réseaux du Grand Besançon L intermodalitédans et entre les réseaux du Grand Besançon CEREMA 20/11/2014 1 Une agglomération de «taille moyenne» La Communauté d Agglomération du Grand Besançon, - AOT sur un PTU de 59 communes, soit

Plus en détail

Prendre le bus. Un outil pédagogique pour utiliser le bus à destination des personnes âgées

Prendre le bus. Un outil pédagogique pour utiliser le bus à destination des personnes âgées Prendre le bus Un outil pédagogique pour utiliser le bus à destination des personnes âgées Les étapes de votre parcours 1 Vous préparez votre voyage 4 Vous montez dans le bus 2 Vous repèrez votre point

Plus en détail

Ligne Paris Granville

Ligne Paris Granville Ligne Paris Granville Travaux entre Dreux et Surdon 11/06/2015 Frédéric Davanture Ingénieur Consultant Table des matières 1. Introduction... 3 2. Travaux prévus en Dreux et Surdon... 3 2.1. Description

Plus en détail

COMITÉS LOCAUX ANIMATION ET DÉVELOPPEMENT 2015

COMITÉS LOCAUX ANIMATION ET DÉVELOPPEMENT 2015 COMITÉS LOCAUX ANIMATION ET DÉVELOPPEMENT 2015 Bourges - Nevers Bourges St Amand Montrond/Orval SNCF DIRECTION DÉLÉGUÉE TER CENTRE 26 PÔLE mai CONVENTION 2015 La ligne Bourges - Nevers 69 km entre Bourges

Plus en détail

Mardi 14 avril 2015 DOSSIER DE PRESSE. Avril 2015 TOUT TRANSPOLE EN TEMPS REEL DANS SA POCHE

Mardi 14 avril 2015 DOSSIER DE PRESSE. Avril 2015 TOUT TRANSPOLE EN TEMPS REEL DANS SA POCHE ! Mardi 14 avril 2015 DOSSIER DE PRESSE Avril 2015 NOUVELLE APPLICATION TOUT TRANSPOLE EN TEMPS REEL DANS SA POCHE Contacts presse : Annabelle Huriez 03 20 63 82 52 - Léa Vanden Casteele - 03 28 52 03

Plus en détail

Étude de la distribution en gare du Mans. Octobre 2010

Étude de la distribution en gare du Mans. Octobre 2010 Étude de la distribution en gare du Mans Octobre 2010 Contexte LE MANS : DEUX ZONES DE VENTE AUX RESULTATS DESEQUILIBRES Accès Nord : nouvel espace de vente (NEV) depuis 2008-10 postes de vente et d un

Plus en détail

20ème Vague de Comités de ligne «Achiet-Arras-Lille-Douai» Le 17 avril 2015 À DOUAI

20ème Vague de Comités de ligne «Achiet-Arras-Lille-Douai» Le 17 avril 2015 À DOUAI 20ème Vague de Comités de ligne «Achiet-Arras-Lille-Douai» Le 17 avril 2015 À DOUAI Ordre du jour Actualité du TER : 15 Nouvelle convention Nouveau site participons.net Le schéma d accessibilité Actualité

Plus en détail

Sur toute la ligne, cap sur le service!

Sur toute la ligne, cap sur le service! Dossier de presse Sur toute la ligne, cap sur le service! Contact presse 01 58 78 37 37 servicedepresse@ratp.fr La RATP, une entreprise au service de ses voyageurs Les besoins en mobilité sont en constante

Plus en détail

Intervenant. Jean-Patrick Mancini (FROTSI PACA) www.rhonetourisme.com

Intervenant. Jean-Patrick Mancini (FROTSI PACA) www.rhonetourisme.com Intervenant Jean-Patrick Mancini (FROTSI PACA) www.rhonetourisme.com 1 INTRODUCTION Une révolution culturelle L accueil, en pleine (R) évolution L Accueil, mission historique des Offices de Tourisme ACCUEIL

Plus en détail

Pôle d Echanges Multimodal. «Le covoiturage et le transport t collectif» Premières exploitations du questionnaire

Pôle d Echanges Multimodal. «Le covoiturage et le transport t collectif» Premières exploitations du questionnaire Pôle d Echanges Multimodal «Le covoiturage et le transport t collectif» Premières exploitations du questionnaire Cellule technique Distribution et recueil du questionnaire Distribution du questionnaire

Plus en détail