Guide d utilisation de l Espace Famille

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1 Guide d utilisation de l Espace Famille TOUTES LES INFORMATIONS RENSEIGNEES PAR LES FAMILLES SONT : - STRICTEMENT CONFIDENTIELLES - RESERVEES UNIQUEMENT À UN USAGE INTERNE DES SERVICES MUNICIPAUX - LES MAILS OU COORDONNNÉES NE SERONT CEDES À AUCUN ORGANISME Le contenu de l Espace Famille a fait l objet d une déclaration à la CNIL. La Mairie de Vesoul s engage bien évidemment à la respecter.

2 PRESENTATION L espace famille est un guichet en ligne, accessible à partir de n importe quel point d accès Internet, permettant aux familles d effectuer rapidement et facilement de nombreuses démarches auprès du service éducation de la mairie de Vesoul. Cette offre complémentaire se décline en deux parties : - Une partie publique ouverte à tous : il s agit de la page d accueil de l espace famille. - Une partie privée accessible à l aide d un code famille et d un mot de passe qui permet aux familles d effectuer des démarches en ligne et d accéder à leur compte et à leurs données personnelles.

3 ESPACE PUBLIC Page d accueil de l espace famille ACCES A L ESPACE PRIVE DE LA FAMILLE ACTUALITE ACCES A LA CREATION D UN COMPTE POUR UNE NOUVELLE FAMILLE La page d accueil de l Espace Famille permet aux familles : - de faire une demande de création de compte afin d accéder à leur espace personnalisé (à ne réaliser que lors de la première connexion), - d accéder, pour les familles déjà inscrites, à leur espace privé, - de demander un mot de passe oublié. Dans cette page, vous trouverez également les communiqués urgents du service éducation.

4 ESPACE PUBLIC Page «Infos pratiques» MENU DE NAVIGATION Dans cette rubrique, vous trouverez toutes les informations concernant les contacts utiles (mairie, écoles), ainsi qu un calendrier des vacances scolaires. Cette rubrique est également accessible dans la partie privée (accès par code famille et mot de passe)

5 ESPACE PUBLIC Page «Activités» MENU DE NAVIGATION Vous y trouverez des informations relatives aux inscriptions scolaires, à l accueil périscolaire ainsi que les menus pour la restauration scolaire. Cette rubrique est également accessible dans la partie privée (accès par code famille et mot de passe)

6 (Pour demander le code d accès, reportez-vous à la page 3) Page d accueil de L espace privé La page d accueil de l espace privé vous permet de visualiser la rubrique «votre actualité». Celle-ci vous renseigne sur des évènements concernant votre famille et vos enfants. Les communiqués sont personnalisés en fonction du lieu d inscription des enfants. Vous pouvez également visualiser l état de vos factures

7 Page «Inscriptions» Le menu intitulé les inscriptions de (prénom de votre enfant) vous permet de visualiser l état des inscriptions de vos enfants aux services municipaux (cantine, garderie, ). Vous pourrez ainsi visualiser, sur un calendrier, la synthèse de vos demandes (par exemple, les présences à la restauration scolaire).

8 Page «Absences» Les parents signalent les absences d un enfant à une activité, permettant ainsi : - la mise à jour des tableaux de pointage directement dans les écoles, - la mise à jour de la facturation.

9 Page «Présences» Les parents signalent les présences d un enfant à une activité, permettant ainsi : - la mise à jour des tableaux de pointage directement dans les écoles, - la mise à jour de la facturation. Attention, le service devra valider votre demande. Vous recevrez un mail de confirmation.

10 Page «Votre compte» L onglet Votre compte vous informe en temps réel (2 mises à jour quotidiennes) de la situation de votre compte famille et vous permet également d imprimer vos factures. BIENTOT: L adhésion à la facture en ligne permettra la dématérialisation des factures ou des relevés de compte et ainsi ne plus recevoir les documents papier correspondant de la mairie. Le paiement sécurisé en ligne sera un complément indispensable de l espace famille.. Les informations confidentielles communiquées par la famille, ne transitent que sur les ordinateurs de la banque. Ces démarches sont totalement sécurisées. Quand le paiement est accepté, la banque vous fournit par mail un justificatif.

11 Page «Démarches administratives» De nombreuses démarches administratives s effectuent à partir de l Espace Famille vous évitant ainsi le déplacement, l envoi de courriers ou les appels téléphoniques. En effet, grâce à cet onglet, vous pourrez signaler : - le changement d adresse mail - le changement d adresse postale - le changement des numéros de téléphone Vous pourrez également demander : - une attestation fiscale - une attestation de présence - une fiche d informations sur votre famille Attention : afin de pouvoir vous adresser des informations importantes liées à votre compte, nous vous prions de bien vouloir renseigner une adresse mail valide lors de votre inscription ou de nous signaler tout changement de mail.