RENOVATION ET EXTENSION DES URGENCES

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1 DOSSIER DE PRESSE DOSSIER DE PRESSE DOSSIER DE PRESSE DOSSIER DE PRESSE RENOVATION ET EXTENSION DES URGENCES Conférence de Presse JANVIER 2008 CONTACT PRESSE Anne-Laure Vautier Tel : [email protected]

2 SOMMAIRE 1. Introduction p.3 2. Les Urgences en bref p.4 3. La rénovation et l extension des urgences : objectifs et enjeux p.4 4. Modalités pratiques d accès aux Urgences provisoires p.6 5. Déménagement des Urgences actuelles avant le début des Travaux p Les compléments d information p.9

3 Introduction : Le Plan de Modernisation a ouvert une période de profonde mutation de l organisation, des moyens et de l infrastructure du Centre Hospitalier de Martigues. C est un projet majeur qui positionne l établissement au cœur de l avenir en lui permettant un saut qualitatif important. Il est au cœur des attentes des patients et de leurs besoins, clés de voûte de cette nouvelle organisation. Le Plan de modernisation et l ensemble des nouveautés ou améliorations architecturales qui y sont liées doivent permettre de : Regrouper les compétences autour du patient Développer les technologies médicales Renforcer les alternatives à l hospitalisation Améliorer le confort et la sécurité des patients C est dans ce contexte que s inscrivent les travaux de rénovation et d extension des Urgences : s adapter à la fréquentation croissante des urgences de l Hôpital par la mise en place de locaux plus spacieux, mieux équipés et plus fonctionnels pour nos personnels et les patients. Au-delà des Urgences, le plan de modernisation est révélateur de la volonté de l Hôpital d être à l écoute des besoins de la population en matière de santé sur le territoire. Bien-sûr, les adaptations, dans une structure aussi complexe que l Hôpital ne sont pas chose simple. Car la mission première de l Hôpital est d assurer la permanence des soins, soit de soigner et de continuer à soigner quelles que soient les conditions, en respectant les règles de sécurité et d hygiène pour assurer la meilleure prise en charge possible pour chacun des patients. Les personnels de l Hôpital ont donc travaillé de concert pour faire en sorte que ce déménagement et l ensemble des travaux liés aux Urgences se déroulent sans aucune perturbation pour les patients. Les locaux qui accueilleront provisoirement les urgences pendant la durée des travaux, ont été totalement rénovés et permettront une prise en charge de qualité. Cependant, des perturbations pourraient avoir lieu pendant la période des travaux, compte tenu de l importance du chantier et par avance le centre hospitalier s en excuse. Mais, à l issue de cette période, qui durera environ 18 mois, le service des Urgences comprendra 1400 m2 supplémentaires et un total de 800 m2 sera rénové. Les premiers bénéficiaires de cette rénovation seront les patients du territoire de santé, mais aussi l ensemble des professionnels de santé du secteur avec qui l Hôpital travail en partenariat pour assurer la permanence des soins.

4 Les Urgences en bref Les Urgences / SMUR au CHM 4600 HOSPITALISATIONS EN UHCD PAR AN SUPERFICIE DE 800 M2 59 PERSONNELS PARA MEDICAUX (Temps plein et temps partiel) PASSAGES AUX URGENCES PAR AN 12 PERSONNELS MEDICAUX La rénovation et l extension des urgences : objectifs et enjeux Travaux d extension des Urgences : une étape de plus dans le Plan de Modernisation Dans le cadre de son Plan de Modernisation, l Hôpital poursuit la rénovation et l extension de ses infrastructures, afin de répondre au mieux aux besoins de la population en matière de santé. Le site des Rayettes accueille chaque année plus de malades aux urgences, chiffre qui est en constante augmentation. Compte tenu de ces évolutions, les locaux nécessitaient d être agrandis et rénovés pour améliorer la qualité de l accueil et la sécurité de la prise en charge aux Urgences. La qualité d accueil des patients : une priorité du Centre Hospitalier de Martigues Le patient a été placé au coeur de la réflexion menée autour de ces travaux. L objectif est à la fois d augmenter la capacité d accueil du service, mais aussi de réhabiliter l ensemble des locaux existants. Ces travaux permettront : > D améliorer la qualité de l accueil et de la prise en charge dans ce service, > De garantir la sécurité des patients dans des conditions d hygiène et de confort, > De se doter d une structure conçue pour faire face aux situations de crise (accidents technologiques ou épidémies) qui engendreraient un afflux massif de patients. À l issue des travaux, le service des Urgences comprendra 1400 m2 supplémentaires et un total de 800 m2 de surface sera rénové.

5 Le nouveau service des Urgences sera organisé autour de 4 points forts Une nouvelle zone d accueil unique et plus fonctionnelle : la meilleure configuration des locaux permettra une amélioration de l accueil par l infirmière Organisatrice de l Accueil des patients (IOA), présente 24h/ 24. Pour le patient, le lieu de prise en charge initial sera donc plus facilement identifiable. Une zone technique dédiée aux soins des patients plus grande et mieux équipée pour prendre en charge les urgences vitales. Cette zone comprendra 3 salles d Accueil des Urgences Vitales, dont l une spécifiquement adaptée aux enfants et aux jeunes adultes. La mise en place d une Unité d Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) de 10 lits, qui sera individualisée pour les patients dont l état nécessite une hospitalisation de moins de 24 heures. La création d une Hélistation installée sur le toit des Urgences, elle permettra l arrivée ou le transfert rapide des patients pris en charge par les hélicoptères

6 Déménagement des Urgences actuelles avant le début des travaux Garantir la permanence des soins aux Urgences Durant la période de travaux, qui devraient durer environ 18 mois, le Service des Urgences devra assurer la continuité de l accueil et des soins. Le Centre Hospitalier a dû envisager le déménagement provisoire du service des Urgences, pendant la période des travaux compte tenu de : L importance du chantier (rénovation totale) Le respect des conditions de sécurité (programme validé par nos partenaires pompiers, etc.) La complexité et l importance des flux dans cette zone (personnels, patients, prestataires, partenaires, professionnels du transport sanitaire, etc.) Relocalisation provisoire des Urgences pendant la durée des travaux De ce fait, l Hôpital a dû organiser le déménagement temporaire du service des Urgences, pendant la période des travaux, dans les locaux des consultations externes. Pendant plusieurs mois, le Centre Hospitalier a refait à neuf les locaux du rez-de-chaussée de l Hôpital des Rayettes, afin de préparer le lieu d accueil provisoire des Urgences. A partir du 23 janvier 2008, les locaux provisoires des Urgences seront installés près du Centre de Dialyse. L accès aux urgences provisoires sera donc situé entre l entrée principale de l Hôpital des Rayettes et l entrée de la Dialyse.

7 Les conséquences de la délocalisation Conséquences Services déplacés Travaux d aménagement importants Travail de partenariat Une partie des consultations externes du RDC : médecine, pneumologie, cardiologie, anesthésie, traumatologieorthopédie EMAA Brancardiers Les IVG (réalisées au bloc central et hospitalisation dans l Unité de Chirurgie Ambulatoire) L équipe de kinésithérapeute Unité Mobile de Gériatrie Service d Uro-néphro-dialyse : la dialyse péritonéale se fera au 4e Le syndicat coordination infirmière etc. Travaux au 3e étage pour adapter les locaux et y accueillir les consultations externes Rénovation des locaux libérés par les consultations au rez-dechaussée, en vue d accueillir les Urgences provisoires Création d un patio extérieur au rez-de-chaussée, dédié à la circulation jusqu au service d imagerie médicale (scanner, IRM, radio), réanimation et consultations de spécialité Mise en place et aménagement d ALGECOS pour les consultations de traumatologie et bureaux médicaux des urgences Travaux d aménagements extérieurs : zones de stationnement véhicules sanitaires, contrôle d accès par barrière, élargissement des trottoirs le long du laboratoire, etc. Rencontres avec les professionnels de santé et professionnels des transports sanitaires pour répondre aux besoins des partenaires dans une logique de sécurité et de qualité de la prise en charge du patient : pompiers / ambulances Information des partenaires de santé : médecins de ville, etc. COUT PROVISOIRE :

8 Modalités pratiques d accès aux Urgences provisoires Aux urgences provisoires, le dépose minute permettra de déposer rapidement, et au plus près de l entrée des urgences, les malades qui nécessitent une prise en charge. C est le personnel de sécurité, à l entrée de l Hôpital, qui sera chargé d ouvrir la barrière d accès au dépose minute des Urgences. Cependant, compte tenu de l espace réduit et pour des raisons de sécurité, il sera interdit de stationner sur le dépose minute. Le stationnement dans l Hôpital Voilà pourquoi, l Hôpital a prévu de mettre à la disposition des patients et des professionnels du transport sanitaire (pompiers, ambulances, etc.) des lieux de stationnement. Stationnements patients 2 possibilités : stationner au parking municipal payant à l extérieur de l Hôpital, ouvert de 6H00 à 22H00 (tarif en vigueur déterminé par la société SEMOVIM), accéder au parking visiteurs des urgences qui est réservé aux personnes accompagnant des patients aux Urgences, derrière l Hôpital (dans la limite des places disponibles) Stationnements professionnels Un parking réservé aux transports sanitaires est à leur disposition en face du centre de dialyse. De même, quelques places réservées aux véhicules sanitaires pourront être mises à leur disposition dans le parking Municipal, si besoin est. Dans tous les cas, les patients et visiteurs devront s adresser aux personnels d accueil pour obtenir des informations, ou au personnel de sécurité qui vous donnera tous les renseignements utiles. Ce qui change dans l accès aux services Accès au service des Urgences A partir du 23 janvier, l accès au service des Urgences se fera uniquement par l extérieur de l établissement, soit, comme précisé ci-dessus, par le dépose minute situé entre l entrée principale de l Hôpital des Rayettes et le Centre de Dialyse. Accès au service de Réanimation Pendant la durée des travaux, le service de réanimation ne sera plus accessible par l extérieur de l Hôpital. Pour y accéder, les patients devront rentrer dans le Hall principal des Rayettes, passer devant les caisses et accéder aux consultations de spécialités par un patio extérieur créé à cet effet. Puis, les patients suivront la direction du service de réanimation sur leur gauche. Accès aux consultations de spécialités et à l imagerie médicale Pour accéder à ces services, les patients devront là aussi rentrer dans le Hall principal des Rayettes, passer devant les caisses et accéder aux consultations de spécialités par le patio extérieur. La direction de l imagerie médicale leur sera indiquée au lieu d accueil des consultations de spécialités. Point sur l accès aux consultations dans l établissement Le déménagement des Urgences est à l origine d un certain nombre de réaménagement des services de l Hôpital des Rayettes et en particulier d une partie du rez-de-chaussée.

9 Ainsi, depuis juin 2007, une partie des consultations situées au Rez-de-chaussée de l Hôpital se trouvent au 3 ième étage. Consultations 3 ième étage - médecine, - gastro-entérologie, - cardiologie, - anesthésie, pneumologie. Un plan du 3 ième étage a été mis à la disposition des patients, sur simple demande auprès de l accueil. Certaines consultations sont restées au rez-de-chaussée. Consultations Rez-de-chaussée : - Stomatologie - Ophtalmologie - ORL - Orthopédie/Traumatologie - Soins Externes - Bilans urodynamiques - Rééducation périnéale Dans tous les cas, les patients devront pensez à passer aux Caisses qui se trouvent au rez-dechaussée de l Hôpital avant toute consultation. Les compléments d information Afin de s assurer que la majeure partie des habitants du territoire de santé ont été informés de ces changements, le Centre Hospitalier de Martigues a réalisé plusieurs outils d information qui ont été et seront distribués au plus grand nombre : Brochure d information Une brochure d information expliquant l ensemble de la campagne a été réalisée et diffusée à la population Martégale, grâce au concours de la Mairie de Martigues, par le biais de son Magazine Municipal, Reflets. Ces dépliants sont à la disposition des patients et visiteurs à l accueil de l Hôpital des Rayettes et dans l ensemble des lieux d information. Affiches Une affiche explicative est en cours de réalisation au CHM et sera prochainement adressée aux médecins de ville du territoire de santé par courrier, accompagnée d une brochure d information.