La lettre d information de LEADER Informatique

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "La lettre d information de LEADER Informatique"

Transcription

1 La lettre d information de LEADER Informatique Page 2 MoDeLi : le décisionnel selon LEADER En cette fin d année 2011, LEADER Informatique propose toujours plus de services à ses clients. Des nouvelles formules de formation à distance, le renforcement des packs crédits, des supports d aide utilisateur toujours plus aboutis. Cette fin d année s achève donc sous le signe de la satisfaction client mais pas seulement. En effet, LEADER Informatique travaille aussi à son avenir et met en place des projets pour renforcer son audience et sa pérennité. Ainsi la société va très prochainement franchir une étape importante de son existence en fusionnant avec sa filiale ANTENIA, spécialisée dans les projets informatiques des grands comptes de l assurance. Cette fusion annonce incontestablement la naissance d un nouveau Leader. Page 3 NovaNet : un excellent outil de CRM Page 4 Nos actions à l international Page 5 La formation chez LEADER Page 6 Retour sur les 25 ans de LEADER Afin de soutenir nos utilisateurs dans leur perfectionnement à l utilisation de NovaNet, nous mettons en place dès le mois de janvier 2012, de courtes sessions gratuites de formation à distance, dispensées par notre formateur interne. Les thèmes sélectionnés pour ces formations gratuites tiendront compte des demandes les plus récurrentes reçues par le service maintenance afin de répondre le mieux possible aux besoins des Pour participer à ces formations, utilisateurs : fonctionnalité, l inscription est process, module, paramétrage gratuite mais obligatoire. tout pourra être abor- dé. Ces séances, d une durée de 15 à 20 minutes, se feront à distance par un système de partage d écran et de web conférence. Pour vous inscrire, remplissez le formulaire en cliquant ici. Pour toutes autres informations, contactez-nous : Calendrier des sessions de formation : Date Thème de la formation Lundi 9 Janvier 2012 Agenda Lundi 16 Janvier 2012 Bordereau Apporteur Lundi 23 Janvier 2012 Gestion des droits Lundi 30 Janvier 2012 GED Lundi 06 Février 2012 Bordereau Compagnie Nova News France - Page 1

2 MoDeLi, module BI et reporting de NovaNet Si vous souhaitez optimiser l intermédiaire de représen- Ecran Contrats la gestion de votre cabinet, tations graphiques. Les MoDeLi est l outil qu il vous visuels ci-contre montrent faut. Il vous accompagnera quelques vues, diagrammes dans chacune de vos et reportings disponibles. décisions, qu elle concerne la Cette vue panoramique sur gestion de votre portefeuille leurs activités leur permet clients ou la gestion de vos d obtenir des informations courtiers, en vous restituant clés indispensables à la prise vos données en mode graphique ou en mode de décision et ce en parfaite autonomie. Ecran Clients reporting. MoDeLi : une BI nouvelle Qu est-ce que la BI? génération La Business Intelligence (ou informatique décisionnelle) désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'entreprise d avoir une vue d ensemble de l activité traitée. Les décideurs profitent alors de l intégralité de leurs données en temps réel par MoDeLi travaille en mémoire vive (Technologie In Memory) ce qui lui permet de traiter les données avec 10 fois plus de rapidité qu avec la BI de première génération. Ce principe fondateur offre une analyse des données avec un niveau de détails particulièrement élevé, ce qui donne une vision incomparable des événements et des dépendances vous informant sur la performance de votre entreprise. MoDeLi intégré à NovaNet L utilisateur NovaNet souscripteur d un accès au module BI (accès nominatif) bénéficie : - de ses données en temps réel, - d un croisement des données en temps réel (ex. les sinistres auto du top 10 clients) - d une consultation dynamique (pas de délai de chargement de page), Clients : visualisation du portefeuille, répartition géographique... Contrats : visualisation de la répartition des contrats par compagnie, par type... Sinistres : visualisation des sinistres par état, type,... Compta : visualisation de l évolution dans le temps des primes et sinistres... Suivi commercial. : visualisation du chiffre d affaires. - de rapports en PDF, - d états de reporting Excel, - de favoris pour un accès plus rapide à des critères de sélection particuliers. MoDeLi en mode SaaS NovaNet en mode SaaS contient les onglets suivants : Agenda : visualisation du Vous souhaitez en savoir plus sur MoDeLi, contacteznous pour une démo complète : Mlle Lydia DHENRY Chef de projet MoDeLi ou Ecran Accueil / Menu suivi des tâches planifiées ; Page 2

3 NovaNet : au-delà de la simple gestion de courtage en assurance Certes NovaNet est un outil de gestion en assurance très complet, qui vous permet de gérer vos activités de courtage parfaitement. Mais NovaNet, c est également un excellent outil CRM qui offre toutes les fonctionnalités nécessaires à vos démarches de prospection et de suivi client. Module requête : outils de marketing direct Le module Requête vous offre de nombreuses possibilités d exploitation de votre base de données clients et prospects. Vous pouvez en quelques clics trier vos clients et prospects de manière ciblée : par ville, par activité, par âge, par sexe, par type de produit Grâce au module courrier, associez vos lettres publicitaires à vos requêtes et vous réalisez très facilement vos campagnes publicitaires ciblées. SMS, , GED, ExtraNet : un relation client de qualité Les nouvelles technologies étant parfaitement intégrées à NovaNet, le logiciel vous prévenez instantanément vos clients : une prise de rendezvous, une pièce en attente, une confirmation d indemnisation... Le module de Gestion Electronique des Documents vous permet de mettre très facilement à disposition de vos assurés n importe quel document lié à leurs dossiers : envoi direct d depuis le module de GED ou publication automatique des documents dans l extranet du client. L ensemble de vos communications avec vos assurés sont stockées par client dans le module contact de NovaNet, le suivi du client est facilité, la relation client aussi. Enfin en offrant à vos assurés un accès extranet, vous vous type de services à une clientèle de plus en plus à l aise avec internet. Le principe de l extranet est simple, vous donnez des droits d accès personnalisables à vos clients afin qu ils puissent consulter librement leurs données (police, sinistre, comptabilité) et cela à partir du site Web de votre société. Au-delà de la simple consultation, le processus de workflow de NovaNet permet à vos clients de modifier certaines de leur données. A vous de décider du type d Extranet que vous souhaiter proposer à vos assurés. Cela peut aller de la simple mise à jour d une adresse, d un numéro de téléphone jusqu à la déclaration d un sinistre et le paiement en ligne. Pour conclure, il est important de changer la vision que vous portez sur votre logiciel de gestion NovaNet et de désormais l envisager dans sa dimension CRM. Qu est ce que la CRM? * La Customer Relationship Management (CRM), connue aussi sous son nom français Gestion de la Relation Client (GRC), est définie ainsi par le CXP : «La CRM est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service.» Qu est-ce que le marketing direct? Technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé et incitatif vers une cible dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Objectif du marketing relationnel? Créer et animer une «relation» entre l entreprise et son marché cible (clients actuels et clients futurs : prospects), profitable à long terme. permet de proposer à vos assurez la satisfaction de ces assurés une relation client de derniers, aujourd hui tout à qualité, indispensable aujour- fait rompus aux pratiques de d hui pour fidéliser votre consultation et démarches en portefeuille clients. ligne. Pour aller plus loin, il Avec l envoi de SMS directe- semble même indispensable ment depuis NovaNet, vous aujourd hui de proposer ce Page 3

4 Vers de nouveaux horizons... Afrique du Sud Depuis plusieurs années maintenant, LEADER Informatique investit à l international et historiquement en Afrique. Avec une première antenne à Abidjan (Côte d Ivoire) et aujourd hui un bureau à Cape Town (Afrique du Sud), LEADER Informatique se donne les moyens de ses ambitions internationales. Depuis la rentrée 2011, Mlle Aurélie LETELLIER a intégré les équipes de LEADER avec pour mission le développement des activités en Afrique du Sud et Afrique de l Est, dans les pays anglophones. Elle nous explique cela dans l interview ci-contre. Interview d Aurélie Letellier Chargée de développement Afrique du Sud et Afrique de l Est Ton Parcours Après une licen ce en Langues Etrangère Appliquées et une an née aux Etats-Unis, j ai poursuivi mes études avec un master Commerce International puis intégré un groupe international spécialisé dans la distribution de matériaux de construction pour lequel j ai travaillé un an en Grande Bretagne. Ta mission chez LEADER Ma mission chez LEADER consiste à prospecter et analyser les marchés des assurances en Afrique du Sud et de l Est et plus précisément le degré d avancement technologique de ces marchés, afin d identifier les différentes opportunités de diffusion de NovaNet dans les pays d Afrique anglophones. L intégration en Afrique du sud L Afrique du Sud est un pays extraordinaire qui surpasse de loin les attentes que j en avais lorsque j ai décidé de m engager dans cette mission. La qualité de vie au Cap est vraiment appréciable, même si l on ne peut pas ignorer les difficultés notamment sur le plan social, auxquelles le pays est toujours fortement confronté. En ce qui concerne le business, le potentiel et les opportunités sont là, toutefois la manière de mener les affaires diffère de la France, ici tout passe par le «networking», plus long à mettre en place mais très prometteur. Notre implantation en Afrique, Tout d abord la technologie full web qui est la base du concept de NovaNet est extrêmement innovante sur le marché Sud- Africain, où beaucoup d assureurs fonctionnent encore avec des solutions PC développées en interne ou parfois préfèrent encore le papier/crayon à un logiciel standardisé et non adapté à leurs besoins. Ensuite les nombreuses options et modules tels que l extranet ou encore le système workflow proposés par NovaNet séduisent systématiquement tant les assureurs que leur clients lors des démonstrations. Espagne Bien que l Afrique représente de grandes opportunités, LEADER Informatique ne veut pas pour autant négliger l Europe qui compte également de nombreux marchés porteurs. Ainsi depuis quelques mois, LEADER compte dans ses équipes une chargée de développement des pays hispanophones ayant pour mission de développer des contacts, trouver des partenaires et signer de nouveaux clients en Espagne. Après une première phase d analyse de la concurrence et des particularités espagnoles dans le secteur de l assurance, il apparaît que NovaNet est une solution tout à fait adaptée au marché. Notre logiciel semble même en avance, en terme de technologie, sur les éditeurs espagnols. Avec les nombreux efforts de traduction apportés sur la version espagnole, NovaNet est désormais prêt à investir l Espagne.. Italie A l instar de l Espagne, l Italie est un marché porteur pour LEADER Informatique car ce pays compte de nombreux courtiers. LEADER informatique suit donc le même plan d action en Italie que celui mené en Espagne à savoir : recherche de partenaire revendeur et recherche de premiers clients italiens «testeurs». Pour cela, LEADER Informatique travaille en collaboration avec un courtier d origine italienne qui connaît bien les particularités du pays et aide donc LEADER à peaufiner son offre afin qu elle corresponde totalement aux attentes des courtiers du pays. Page 4

5 Formation à NovaNet, un prérequis indispensable Le logiciel NOVANET est un potentiel de cet outil. Ne logiciel très complet et très pas former ses collaborateurs, puissant qui propose aux c est prendre le courtiers d assurance de risque de passer à côté de nombreuses fonctionnalités nombreuses astuces d uti- en adéquation avec lisation et de navigation leur métier. Bien que son qui font de cet outil un réel utilisation soit intuitive, il créateur de gain de productivité. est indispensable d y être Trop d utilisa- formé un minimum avant teurs ne pensent pas à de pouvoir exploiter le utiliser certains modules Formation ponctuelle et thématique Novanet évolue et se LEADER a mis en place plusieurs perfectionne chaque jour solutions de forma- ce qui implique certains tions souples : le système changements dans l utilisation de pack crédits (session au du logiciel. Pour au- 1/4 d heure) ou encore les tant, bon nombre d utilisateurs formations groupées perportance sous-estiment l immettent de cibler vos for- de se remettre à mations sur les thématiques niveau régulièrement sur les plus pertinentes l utilisation de NovaNet. pour votre cabinet. C est pour pallier cela que LEADER lance également de NovaNet pourtant très efficaces : le module requête permet de réaliser très facilement des mailings, la GED permet d optimiser le stockage des dossiers, l agenda est directement lié aux clients et gestionnaires tout en restant synchronisé avec outlook... des mini sessions gratuites de formations à distance sur des thèmes précis (cf. page 1) afin de répondre aux principales difficultés remontées par les clients via le support technique. Des documents pour venir en aide aux utilisateurs : N oubliez pas qu un espace d aide en ligne est à votre disposition depuis NovaNet : Bouton du menu Vous y retrouvez une aide module par module, des fiches sur les dernières évolutions ainsi que des fiches thématiques. Cette aide en ligne est mise à jour régulièrement. De plus, depuis le support technique, vous avez également accès à une Foire à Question reprenant les demandes de maintenance les plus fréquentes. Un Formateur en interne LEADER Informatique a depuis longtemps fait le choix d avoir en interne les ressources nécessaires à la formation de ses clients. En effet, avoir son formateur en interne, c est s assurer qu il connaisse parfaitement le logiciel, ses évolutions mais également le secteur d activité dans lequel évolue les Avoir un formateur en interne est aussi un excellent moyen de sentir la satisfaction des clients et de remonter certains points d insatisfaction ou de réflexion. Cette proximité et réciprocité n est pas possible si l on fait appel à un organisme de formation extérieur qui n est pas spécialisé. maintenant, M. Benoît Marot dispense la très grande majorité des formations à NovaNet. Si vous souhaitez organiser des sessions de formations, contactez-le à / afin d établir avec lui un plan de formation sur mesure. En bref : LEADER travaille actuellement à la mise en place d une plateforme de e-learning qui correspond tout à fait à la philosophie web de NovaNet. clients. Ainsi depuis plus d un an Page 5

6 Comme vous le savez, LEADER Informatique a célébré ses 25 ans d existence en compagnie de ses clients et partenaires les 9 & 10 Juin dernier dans ses locaux lillois. Une soixantaine de participants venus de tous horizons (Rwanda, Guadeloupe, Belgique, Bordeaux, Lyon, Paris ) a ainsi pu profiter au fil de ces deux jours de nombreux ateliers de formations proposés sur NovaNet. personnes présentes. Foire à Question depuis le L évènement s est déroulé Beaucoup d entre elles ont par ailleurs profité de la disponibilité des membres de l équipe de LEADER Informatique pour exposer directement support technique). Le club Utilisateurs a également réfléchi à l éventualité de mettre en place un forum pour les utilisateurs de NovaNet, projet toujours d actualité à ce jour. dans une atmosphère très leurs besoins, conviviale et studieuse, les échanger conseils utilisateurs présents étaient et impressions. en effet vivement motivés à l idée de renforcer leur maîtrise du progiciel, de découvrir les nouvelles fonctionnalités disponibles. NovaNet étant un progiciel en constante évolution, ses larges possibilités ne sont pas toujours connues. Le succès est au rendez-vous des espérances escomptées, puisque les participants ont été nombreux à répondre présent et à apprécier l ensemble des prestations proposées. Ce succès est en grande partie dû au vif intérêt porté aux formations ainsi qu à la participation active de toutes les Les ateliers et présentations qui se sont succédés ont abordés les plus grandes thématiques : Workflow, Requêtes/Etats, Extranet, Comptabilité, Trucs & Astuces, Courrier, Agenda, Sinistres Ces 25 ans ont également été l occasion de réunir pour la seconde fois Le Club des Utilisateurs NovaNet France et ainsi étudier les pistes d avenir. C est lors de cette réunion qu a par exemple été convenu le renforcement des aides en ligne (Guide Utilisateur et Nous tenons à remercier tous les participants ayant assisté aux 13 formations proposées. Nous sommes convaincus de l intérêt de ces instants de partage et serons ravis de vous retrouver lors d un évènement futur. LEADER Informatique Siège social : 33 rue Charles de Muyssart LILLE Adresse postale : BP / Lille Cedex FRANCE Téléphone : +33 (0) Page 6

Progiciel de gestion en Assurance

Progiciel de gestion en Assurance Progiciel de gestion en Assurance La solution de troisième génération pour la gestion complète de votre bureau en toute sérénité www.leaderinfo.com 2010 Présentation de LEADER Informatique HISTORIQUE LEADER

Plus en détail

La solution hébergée pour les intermédiaires d Assurance

La solution hébergée pour les intermédiaires d Assurance La solution hébergée pour les intermédiaires d Assurance Qu est-ce qu une offre ASP? LEADER Informatique - Avril 2010 Une solution en mode SaaS, pourquoi? Notre offre en mode SaaS représente la troisième

Plus en détail

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal CRM Assurance Fonctionnalités clés Vue globale de l assuré Le CRM pour les compagnies d'assurances est une solution spécialement conçue pour mettre en place et soutenir les fondements d une orientation

Plus en détail

Février 2007. Novanet-IS. Suite progicielle WEB pour l Assurance. Description fonctionnelle

Février 2007. Novanet-IS. Suite progicielle WEB pour l Assurance. Description fonctionnelle Novanet Février 2007 Novanet-IS Suite progicielle WEB pour l Assurance Description fonctionnelle Novanet-IS Description fonctionnelle 1 Définition 3 2 La production (module WEBACTION) 6 3 Relation Client

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

GÉREZ VOTRE RELATION CLIENT SANS QUITTER MICRO SOFT OUTLOOK

GÉREZ VOTRE RELATION CLIENT SANS QUITTER MICRO SOFT OUTLOOK Face à l évolution rapide des marchés, les entreprises doivent continuellement reconsidérer leurs axes de développement et leurs stratégies commerciales. Les sollicitations permanentes des concurrents

Plus en détail

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains!

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains! Sage CRM Précision et efficacité à portée de mains! La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME Alliant l innovation pragmatique, la souplesse d utilisation et l efficacité Living Your

Plus en détail

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Livre blanc CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Longtemps considéré comme un outil de luxe exclusivement réservé aux grands groupes, le CRM a su démontrer au fil du temps, que son efficacité

Plus en détail

quick business Version 4

quick business Version 4 plein pot INFORMATIQUE quick business Version 4 Quick Business et YellowBox CRM sont des marques déposées de la société Yellowstone Software w FOUCHER Le photocopillage, c'est l usage abusif et collectif

Plus en détail

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains!

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains! Sage CRM Précision et efficacité à portée de mains! La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME Alliant l innovation pragmatique, la souplesse d utilisation et l efficacité Le CRM Simplicité

Plus en détail

BUSINESS. / solution de gestion au cœur de votre entreprise RC SOFT RC SOFT

BUSINESS. / solution de gestion au cœur de votre entreprise RC SOFT RC SOFT / solution de gestion au cœur de votre entreprise RC SOFT Créée en 2002, RC SOFT a développé différents types de logiciels avant de se concentrer très tôt sur les différents modules de la solution. En

Plus en détail

Fonctionnalités de Prosp@ction

Fonctionnalités de Prosp@ction Fonctionnalités de Prosp@ction Les relances du jour Relances du jour Après le lancement du programme, un système de priorités de tâches rappelle chaque jour aux commerciaux toutes les relances et actions

Plus en détail

Chaque immeuble a une histoire : l histoire de votre réussite. notre solution globale pour : le courtage, la location

Chaque immeuble a une histoire : l histoire de votre réussite. notre solution globale pour : le courtage, la location Chaque immeuble a une histoire : l histoire de votre réussite notre solution globale pour : le courtage, la location ET les projets IMMOBILIERS Jamais les portes n ont été aussi grandes ouvertes Le bien

Plus en détail

Qu'est-ce qu'un CRM?

Qu'est-ce qu'un CRM? Qu'est-ce qu'un CRM? par Fleur-Anne BLAIN (fablain.developpez.com) Date de publication : 18/04/2007 Dernière mise à jour : Ce tutoriel a pour but de vous présenter ce qu'est un Gestionnaire de Relation

Plus en détail

Saphir & ImportWeb. logiciel de gestion de courtage en assurances. www.galise.net

Saphir & ImportWeb. logiciel de gestion de courtage en assurances. www.galise.net Saphir & ImportWeb logiciel de gestion de courtage en assurances SOMMAIRE Gestion du portefeuille Le fichier des prospects et des clients Les projets et les contrats Le quittancement et la comptabilité

Plus en détail

Comment tirer le meilleur profit de votre système d information & de votre infrastructure

Comment tirer le meilleur profit de votre système d information & de votre infrastructure Ateliers de découverte fonctionnelle et d information Service offert dans le cadre de votre contrat de mise à jour et de support Infrastructure Comment tirer le meilleur profit de votre système d information

Plus en détail

Le Progiciel destiné aux Professionnels de l'assurance

Le Progiciel destiné aux Professionnels de l'assurance PRESENTE Le Progiciel destiné aux Professionnels de l'assurance AXILOG INFORMATIQUE 08 Parvis de Saint Maur 94100 Saint Maur Des Fossés TEL : 01 41 79 31 50 FAX 01 43 78 39 23 FOX -ASSUR est un progiciel

Plus en détail

Les défis de la Gestion de la Relation Client

Les défis de la Gestion de la Relation Client Les défis de la Gestion de la Relation Client 1 1. Le client au cœur de votre stratégie 2 1.1 Définition La Gestion Relation Client est un système qui doit vous permettre : De mieux comprendre vos clients

Plus en détail

FORMATION GRC EOLE.COM

FORMATION GRC EOLE.COM FORMATION GRC EOLE.COM Support Technique. 04 75 45 37 96 tech@grc-eole.com -- SOMMAIRE FORMATION Eole.com -- Présentation de l Environnement 1. Portefeuille Fiche Historique Intervention Renseignements

Plus en détail

EDITO par Joël BAUDE - Président

EDITO par Joël BAUDE - Président Année 2009, n 1 La lettre d information des clients de LEADER Informatique Repères : indices et barèmes au 01/01/2009 Barème Sécurité Sociale Tranche A : 2 859 Tranche B : 11 436 Indice SYNTEC : 01/01/2009

Plus en détail

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009

FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 FOIRE AUX QUESTIONS ACT! 2009 Informations générales sur ACT! 1. Quelles sont les principales fonctionnalités d ACT!? - Gérer tous vos contacts et vos clients en toute simplicité - Communiquer avec vos

Plus en détail

Modèle de cahier des charges CRM

Modèle de cahier des charges CRM Modèle de cahier des charges CRM Vous trouverez dans ce modèle de cahier des charges les éléments généralement nécessaires au bon fonctionnement d un projet CRM. Chaque entreprise étant unique, il vous

Plus en détail

Développer son activité Courtage grâce à la communauté AssurDeal

Développer son activité Courtage grâce à la communauté AssurDeal Développer son activité Courtage grâce à la communauté AssurDeal Offre de services AssurDeal aux Assureurs et Grossistes Octobre 2014 NetAdvise 2014 Objectifs de l offre AssurDeal L offre AssurDeal aux

Plus en détail

SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL & COMMENT BIEN LE CHOISIR? DE GESTION DES CONTACTS

SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL & COMMENT BIEN LE CHOISIR? DE GESTION DES CONTACTS SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL DE GESTION DES CONTACTS & COMMENT BIEN LE CHOISIR? 1 POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL DE GESTION DES CONTACTS? Clients, prospects, partenaires, fournisseurs

Plus en détail

La solution hébergée pour les intermédiaires d Assurance

La solution hébergée pour les intermédiaires d Assurance La solution hébergée pour les intermédiaires d Assurance LEADER INFORMATIQUE Janvier 2008 Démonstration, documentation : www.leaderinfo.com site Assurance Accès NOVANET DEMO en login et mot de passe I.

Plus en détail

Guide Pratique Gérez efficacement vos contacts

Guide Pratique Gérez efficacement vos contacts Guide Pratique Gérez efficacement vos contacts SOMMAIRE Avant Propos 3 Faites un bilan de votre situation actuelle 4 Quelle est la différence entre un logiciel de gestion de contacts et mon organisation

Plus en détail

Ligne 100 pour PME-PMI. La référence pour vos solutions de gestion d entreprise SERVICE. La solution de gestion commerciale avancée pour le Service

Ligne 100 pour PME-PMI. La référence pour vos solutions de gestion d entreprise SERVICE. La solution de gestion commerciale avancée pour le Service Ligne 100 pour PME-PMI La référence pour vos solutions de gestion d entreprise SERVICE La solution de gestion commerciale avancée pour le Service L éditeur partenaire des PME Capitalisez sur l expertise

Plus en détail

3 ème. 280 000 salariés gérés. collaborateurs. de bulletins produits par mois. partenaires. en france. acteur de. distributeurs

3 ème. 280 000 salariés gérés. collaborateurs. de bulletins produits par mois. partenaires. en france. acteur de. distributeurs Intelligence RH 1 Yourcegid Ressources Humaines Spécialiste des logiciels de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, Cegid répond aux exigences de l entreprise d aujourd hui, quel que soit le secteur

Plus en détail

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client CRM Banque Fonctionnalités clés Vision complète de la performance de la banque Suivi des indicateurs clés de performance de la banque avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports prédéfinis, une

Plus en détail

silog erp L'ERP le plus complet

silog erp L'ERP le plus complet silog erp L'ERP le plus complet SILOG 8.5 version SILOG ERP répond aux besoins de la PME moderne confrontée à la mondialisation et aux contraintes multiples (sécurité, multi-sites, EDI, qualité ISO, législation

Plus en détail

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI

Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI Gestion de contacts et Gestion de la Relation Client La GRC des PME PMI è VISIONNAIR : GESTION DE CONTACTS, TRAVAIL DE GROUPE, RELATION CLIENT, HISTORIQUES, COMMUNICATION Capitalisez l information client

Plus en détail

ACT! La gestion ciblée des contacts et des clients. 2.8 Millions d utilisateurs dans le monde. Le software qui vous assure le succès.

ACT! La gestion ciblée des contacts et des clients. 2.8 Millions d utilisateurs dans le monde. Le software qui vous assure le succès. ACT! La gestion ciblée des contacts et des clients. 2.8 Millions d utilisateurs dans le monde. Le software qui vous assure le succès. Pour une meilleure relation clientèle. Afin de gérer efficacement vos

Plus en détail

Automatisez votre gestion et vos procédures commerciales

Automatisez votre gestion et vos procédures commerciales Automatisez votre gestion et vos procédures commerciales all-in-web janvier 2014 Fonctionnalités de la solution CRM, en mode SaaSet Cloud Computing: Utilisateurs Le nombre d utilisateurs n est pas limité.

Plus en détail

Imaginez un Intranet

Imaginez un Intranet Imaginez un Intranet clé en main et économique, adapté à vos besoins! Connectikup : Votre solution intranet/extranet/portail collaboratif Vous avez besoin de partager, organiser, synchroniser et sécuriser

Plus en détail

La solution full web pour la gestion du recrutement!

La solution full web pour la gestion du recrutement! R H La solution full web pour la gestion du recrutement! Eudonet RH : la solution de nouvelle génération pour piloter vos recrutements EUDONET, 10 ANS D EXPERTISE Leader du CRM en mode hébergé sur le marché

Plus en détail

Chef d entreprise, Responsable Commercial, Responsable Marketing, ou acteurs de la Gestion Relation Client en entreprise.

Chef d entreprise, Responsable Commercial, Responsable Marketing, ou acteurs de la Gestion Relation Client en entreprise. PROGRAMME DE FORMATION : Gestion de la Relation Client (GRC ou CRM) De la collecte de données clients, à la gestion opérationnelle de votre relation client : découvrez comment faire de votre CRM un levier

Plus en détail

SERVICES D INTELLIGENCE COMMERCIALE EN LIGNE. 1 www.doubletrade.com. DoubleTrade 52, rue Camille Desmoulins 92448 Issy-les-Moulineaux

SERVICES D INTELLIGENCE COMMERCIALE EN LIGNE. 1 www.doubletrade.com. DoubleTrade 52, rue Camille Desmoulins 92448 Issy-les-Moulineaux Prospection commerciale (information sociétés, liste cibles, mails nominatifs ) Veille concurrentielle Base donneurs d ordres Export des fiches sociétés et de contacts Connexion CRM Une information complète

Plus en détail

NovaNet-IS. Suite progicielle WEB pour l Assurance. Description fonctionnelle

NovaNet-IS. Suite progicielle WEB pour l Assurance. Description fonctionnelle NovaNet-IS Suite progicielle WEB pour l Assurance Description fonctionnelle LEADER Informatique Lille - Paris - Bruxelles - Abidjan 03 62 84 84 00 leaderinfo@leaderinfo.com Informations, démonstrations

Plus en détail

Trends Top & Microsoft Dynamics CRM: Une solution intégrée.

Trends Top & Microsoft Dynamics CRM: Une solution intégrée. Trends Top & Microsoft Dynamics CRM: Une solution intégrée. Qu'est-ce que c'est? Travi@ta a développé une interface performante qui permet aux clients de Trends Top un accès direct, depuis Microsoft CRM,

Plus en détail

Module de gestion des contacts et échanges avec les clients et fournisseurs (CRM)

Module de gestion des contacts et échanges avec les clients et fournisseurs (CRM) bmi-fact+ Module de gestion des contacts et échanges avec les clients et fournisseurs (CRM) Module commun aux applications bmi-fact, bmi-compta, POWERGES et Gest-Office. Qu est-ce qu un CRM (Customer Relationship

Plus en détail

Productivité et Relation Client

Productivité et Relation Client Productivité et Relation Client PIKADELLI, la solution professionnelle et complète pour tous vos collaborateurs PIKADELLI CRM, la Solution pour gérer la Productivité et toute la Relation Client Tenir compte

Plus en détail

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING Le nouveau concept pour vos E-Mailings et vos Fax-Mailings La réussite pour toute votre prospection La gestion de vos NewsLetters L analyse complète avec l @udimat de vos campagnes Présentation du Logiciel

Plus en détail

SIMAX Service. CRM : - Gestion des contacts - Gestion des clients (professionnels ou particuliers) - Gestion des opportunités

SIMAX Service. CRM : - Gestion des contacts - Gestion des clients (professionnels ou particuliers) - Gestion des opportunités SIMAX Service SIMAX Service est un logiciel préconfiguré pour répondre en standard aux besoins d une société de service B2B ou B2C. SIMAX étant le logiciel le plus paramétrable au monde, il est très facile

Plus en détail

Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales?

Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation

Plus en détail

NovaNet-IS. Suite progicielle WEB pour l Assurance NOTICE DESCRIPTIVE

NovaNet-IS. Suite progicielle WEB pour l Assurance NOTICE DESCRIPTIVE NovaNet-IS Suite progicielle WEB pour l Assurance NOTICE DESCRIPTIVE Fruit de 30 ans de savoir-faire et de 100 années-hommes d investissement, basé sur les meilleurs standards technologiques, full WEB

Plus en détail

MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0

MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0 MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0 Face à l évolution rapide des marchés, les entreprises doivent continuellement reconsidérer leurs axes de développement et leurs stratégies commerciales. Les sollicitations permanentes

Plus en détail

La lettre d information de LEADER Informatique en Afrique

La lettre d information de LEADER Informatique en Afrique La lettre d information de LEADER Informatique en Afrique Edition spéciale BANCASSURANCE LEADER Informatique a souhaité dédier le nouveau numéro de sa NovaNews Afrique au premier Forum Africain de l Assurance

Plus en détail

L efficacité de la relation client!

L efficacité de la relation client! L efficacité de la relation client! Eudonet, nouvelle génération Cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de nombreuses entreprises. Aujourd hui, l enjeu est

Plus en détail

Le logiciel de gestion intégré conçu pour les PME du Bâtiment. www.absyscyborg.com

Le logiciel de gestion intégré conçu pour les PME du Bâtiment. www.absyscyborg.com Le logiciel de gestion intégré conçu pour les PME du Bâtiment Beaucoup plus qu un logiciel de suivi de chantier, NaviBat est un véritable outil de pilotage. Navibat n est pas qu un simple logiciel de suivi

Plus en détail

il est mettre en valeur vos classe, de Modifiez de l arrière-plan images.

il est mettre en valeur vos classe, de Modifiez de l arrière-plan images. Fonctionnalités et avantages d Office 20100 Exprimer vos idées et créer un impact visuel Grâce aux fonctionnalités améliorées de retouche photo et de traitement des médias, il est facile d être créatif

Plus en détail

QLIKVIEW POUR SALESFORCE

QLIKVIEW POUR SALESFORCE QLIKVIEW POUR SALESFORCE Exploiter rapidement et facilement les données issues de votre CRM QlikView simplifie l intégration de la Business Discovery à une Plate-forme PaaS (Platform as a Service) éprouvée

Plus en détail

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de

Plus en détail

Panorama de l offre Sage CRM Solutions

Panorama de l offre Sage CRM Solutions Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation privilégiée avec vos clients et prospects, Sage a développé une gamme de solutions de CRM (Customer

Plus en détail

onsolidation Expert Yourcegid Solutions de gestion PROFESSION COMPTABLE Consolidation Expert

onsolidation Expert Yourcegid Solutions de gestion PROFESSION COMPTABLE Consolidation Expert onsolidation Expert Yourcegid Solutions de gestion PROFESSION COMPTABLE Consolidation Expert 1 Parce que votre organisation est unique, Parce que vos besoins sont propres à votre métier et à votre environnement,

Plus en détail

L Edition Pilotée XL

L Edition Pilotée XL L Edition Pilotée XL Piloter son activité, une nécessité Processus décisionnel: «Exploiter les données de l entreprise dans le but de faciliter la prise de décision» Etre informé en permanence sur l état

Plus en détail

Solution logicielle pour le pilotage et l ERM. Journées d études IARD 26 mars 2010 2 mars 2010

Solution logicielle pour le pilotage et l ERM. Journées d études IARD 26 mars 2010 2 mars 2010 Présentation d ERMS Solution logicielle pour le pilotage et l ERM Journées d études IARD 26 mars 2010 2 mars 2010 Sommaire 1 Présentation d ACTUARIS 2 Les problématiques rencontrées 3 Présentation d ERMS

Plus en détail

Sage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises

Sage CRM. Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises Sage CRM Customer Relationship Management (CRM) pour petites et moyennes entreprises La clé de votre succès. Sage CRM, en tant que solution CRM primée, livre aux petites et moyennes entreprises dans le

Plus en détail

CRM PERFORMANCE CONTACT

CRM PERFORMANCE CONTACT CRM PERFORMANCE CONTACT PREMIUM 3ème génération Un concentré de haute technologie pour augmenter de 30 % vos rendez-vous Le Vinci, 2 place Alexandre Farnèse 84000 Avignon Tél : + 33 (0)4 90 13 15 88 Télécopie

Plus en détail

Le Cabinet Communicant. Un site Internet à votre image La plate-forme de communication et de services en ligne de votre cabinet pour vos clients

Le Cabinet Communicant. Un site Internet à votre image La plate-forme de communication et de services en ligne de votre cabinet pour vos clients Le Cabinet Communicant Un site Internet à votre image La plate-forme de communication et de services en ligne de votre cabinet pour vos clients Vivez autrement Un site vitrine à l image de votre cabinet

Plus en détail

IdProgress SARL. Planiféo, Logiciels de gestion pour les professionnels du tourisme: Agences de voyages Tours opérators Réceptifs

IdProgress SARL. Planiféo, Logiciels de gestion pour les professionnels du tourisme: Agences de voyages Tours opérators Réceptifs IdProgress SARL Planiféo, Logiciels de gestion pour les professionnels du tourisme: Agences de voyages Tours opérators Réceptifs 1 PRESENTATION 3-4 Sommaire LES FONCTIONNALITES L accès au site Planiféo.

Plus en détail

Sage CRM Sage CRM.com

Sage CRM Sage CRM.com Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser

Plus en détail

La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri

La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri La Crm : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur. Directeur commercial. Isagri Gestion de la Relation Client GRC : quels sont les compartiments du jeu? Emmanuel Crevecoeur Mars 2012 Ordre

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez

Plus en détail

Mode d emploi du site Showbook

Mode d emploi du site Showbook Mode d emploi du site Showbook Showbook.fr Version 0.4.7 Bêta 1 Table des matières Présentation... 4 Inscription sur Showbook... 4 Première utilisation... 5 Statuts des membres... 5 Le menu principal...

Plus en détail

Le portail clients QWE

Le portail clients QWE ROFESSION OMPTABLE Le portail collaboratif clients QWE 1 LE PORTAIL COLLABORATIF CLIENT le moteur de votre développement La réponse à vos missions de conseil en informatique Partager la même solution entre

Plus en détail

SUGARCRM. Guide Utilisateur. Sugar Open Source. A partir du pack French SugarCRM Open Source Version 4.2. Version 1.0.4

SUGARCRM. Guide Utilisateur. Sugar Open Source. A partir du pack French SugarCRM Open Source Version 4.2. Version 1.0.4 SUGARCRM Sugar Open Source A partir du pack French SugarCRM Open Source Version 4.2 Guide Utilisateur Version 1.0.4 Avant-propos Avant-propos Au cours de votre lecture, vous rencontrerez les icônes suivantes

Plus en détail

Gestion de la Relation Client Gestion de services DIACLIENT : GESTION DE LA RELATION CLIENT

Gestion de la Relation Client Gestion de services DIACLIENT : GESTION DE LA RELATION CLIENT Gestion de la Relation Client Gestion de services DIACLIENT : GESTION DE LA RELATION CLIENT Capitalisez l information client et dynamisez la qualité de service. Dossier complet, avec ajout personnalisable

Plus en détail

MICROSOFT DYNAMICS CRM & O Val

MICROSOFT DYNAMICS CRM & O Val MICROSOFT DYNAMICS CRM & O Val O Val Operational Value JSI Groupe 2, rue Troyon 92310 Sèvres 1 AGENDA 1. QUI SOMMES-NOUS? 2. NOS OFFRES 3. UNE ORGANISATION COMMERCIALE DÉDIÉE À NOS CLIENTS 4. O VAL : OPERATIONAL

Plus en détail

Guide pratique d utilisation de votre espace abonné Nomination

Guide pratique d utilisation de votre espace abonné Nomination Guide pratique d utilisation de votre espace abonné Nomination Pour accéder à mon espace abonné Service Relations Clients src@nomination.fr 0 8 69 69 09 Document confidentiel, réservé aux clients Nomination

Plus en détail

Le bureau du collaborateur

Le bureau du collaborateur SQL Présentation Présentation générale... p 2 Le bureau du collaborateur Volet «Mon bureau» Mon Planning... p 4 Mes Temps... p 5 Mon Annuaire... p 6 Mes Raccourcis... p 6 Mes Obligations... p 7 Mes Charges...

Plus en détail

Fiabilité et simplicité d'utilisation sont garanties

Fiabilité et simplicité d'utilisation sont garanties Solution la plus complète pour la gestion intégrale d'une entreprise qui fabrique ses produits touristiques et qui les distribuent sur tous les canaux. CRM LS Master Fiabilité et simplicité d'utilisation

Plus en détail

Les versions 2011 des logiciels Ciel

Les versions 2011 des logiciels Ciel Communiqué de presse Paris, le 26 août 2010 Les versions 2011 des logiciels Ciel Plus intuitives, plus fluides, enrichies de nouvelles fonctions, elles permettent à l entrepreneur de mieux piloter son

Plus en détail

OUTLOOK GÉRER EFFICACEMENT SON BUSINESS D INGÉNIERIE OU DE CONSEIL AVEC OUTLOOK

OUTLOOK GÉRER EFFICACEMENT SON BUSINESS D INGÉNIERIE OU DE CONSEIL AVEC OUTLOOK GÉRER EFFICACEMENT SON BUSINESS D INGÉNIERIE OU DE CONSEIL AVEC OUTLOOK OBJECTIF GENERAL Mettre à profit les qualités d Outlook pour gérer efficacement l information, la communication, la gestion du temps,

Plus en détail

ONSOLIDATION. Yourcegid Solutions de gestion FINANCE. Consolidation

ONSOLIDATION. Yourcegid Solutions de gestion FINANCE. Consolidation ONSOLIDATION Yourcegid Solutions de gestion FINANCE Consolidation 1 Parce que votre organisation est unique, Parce que vos besoins sont propres à votre métier et à votre environnement, Cegid crée Yourcegid,

Plus en détail

, un logiciel édité par CONCEPT INFO 36, Rue André Guillemain BP 226 18102 Vierzon cedex Tél : 02 48 83 11 44 Fax : 02 48 83 11 45 Internet :

, un logiciel édité par CONCEPT INFO 36, Rue André Guillemain BP 226 18102 Vierzon cedex Tél : 02 48 83 11 44 Fax : 02 48 83 11 45 Internet : Page 1 PRESENTATION GENERALE Page 2 Nous vous présentons ci dessous les principales fonctionnalités de notre logiciel. Il est bien entendu que ce support ne peut être exhaustif, d une part afin de vous

Plus en détail

LANDPARK ENTREPRISE : VOTRE PORTAIL SHAREPOINT 100% PRÊT À L EMPLOI FACILITANT LE PARTAGE D'INFORMATIONS DE VOTRE ENTREPRISE

LANDPARK ENTREPRISE : VOTRE PORTAIL SHAREPOINT 100% PRÊT À L EMPLOI FACILITANT LE PARTAGE D'INFORMATIONS DE VOTRE ENTREPRISE LANDPARK ENTREPRISE : VOTRE PORTAIL SHAREPOINT 100% PRÊT À L EMPLOI FACILITANT LE PARTAGE D'INFORMATIONS DE VOTRE ENTREPRISE Solutions complètes d'inventaire, de gestion de parc et de helpdesk ITIL Avril

Plus en détail

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Patrick CONVERTY Directeur Commercial www.cibeo-consulting.com Approche globale de la performance Stratégie Système

Plus en détail

Offre INES CRM + BI MyReport. Logiciels pour une meilleure performance commerciale

Offre INES CRM + BI MyReport. Logiciels pour une meilleure performance commerciale Offre INES CRM + BI MyReport Logiciels pour une meilleure performance commerciale Notre Métier Le Client L intégrateur = AGI Distribution Installation, Paramétrage, Formation, Support L éditeur de logiciel

Plus en détail

COMPTABILITE Opération de gestion Colonne B

COMPTABILITE Opération de gestion Colonne B COMPTABILITE Opération de gestion Colonne B SOMMAIRE COMPTABILITE Opération de gestion (Colonne B) (Cliquez sur le chapitre ou le paragraphe qui vous intéresse) 6.9 Opération de gestion Colonne B 6.9.16

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

SECIBEXPERT. SECIB Le choix de l excellence. Fonctionnalités Technologie Services. L excellence du logiciel pour Cabinets d Avocats

SECIBEXPERT. SECIB Le choix de l excellence. Fonctionnalités Technologie Services. L excellence du logiciel pour Cabinets d Avocats EXPERT Fonctionnalités Technologie Services L excellence du logiciel pour Cabinets d Avocats Le choix de l excellence est le seul éditeur de logiciels à offrir à ses clients des prestations haut de gamme

Plus en détail

Stop clicking now! Découvrez les espaces de travail de Sage. Sage BOB 50 Expert. Sage BOB 50

Stop clicking now! Découvrez les espaces de travail de Sage. Sage BOB 50 Expert. Sage BOB 50 Stop clicking now! Découvrez les espaces de travail de Sage Sage BOB 50 Sage BOB 50 Expert Votre espace de travail Au fil des années, les logiciels de gestion traditionnels ont été enrichis de nouvelles

Plus en détail

solution technologique globale qui couvre en

solution technologique globale qui couvre en Dealer Management System solution technologique globale qui couvre en amont tous les besoins fonctionnels et techniques de l activité d un distributeur de véhicules : magasin, atelier, VN/VO. Adaptable

Plus en détail

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING Grâce à Siebel CRM On Demand Marketing, vous disposez des outils intégrés qui vous permettront d'améliorer la façon dont vous et votre équipe marketez vos produits sur votre

Plus en détail

Comparatif fonctionnel Sage CRM Express / Sage CRM

Comparatif fonctionnel Sage CRM Express / Sage CRM Comparatif fonctionnel / Le tableau ci-dessous détaille les fonctions disponibles dans et Standard et. Gestion de Contacts Gestion des sociétés & contacts Gestion des prospects (leads) Gestion des relations

Plus en détail

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace

CRM. Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage. Simple. Pratique. Efficace CRM Gérez efficacement vos contacts et clients ACT! by Sage Simple Pratique Efficace ACT! by Sage Organisez toutes les étapes de votre cycle de vente au travers du suivi détaillé de vos relations commerciales.

Plus en détail

e-leasevision Votre solution de gestion complète de la LLD avec cotation en ligne intégrée

e-leasevision Votre solution de gestion complète de la LLD avec cotation en ligne intégrée e-leasevision Votre solution de gestion complète de la LLD avec cotation en ligne intégrée e-leasevision, UN APPLICATIF WEB COMPLET Basé sur notre outil d intégration ActivPortal, e-leasevision est une

Plus en détail

NOVELIA COURTIER GROSSISTE EN ASSURANCE

NOVELIA COURTIER GROSSISTE EN ASSURANCE NOVELIA COURTIER GROSSISTE EN ASSURANCE SOMMAIRE A PROPOS DE NOVELIA Novélia, 8 ème courtier grossiste français PROJET D ENTREPRISE ET AMBITIONS POSITIONNEMENT DE SOLIDES GARANTIES QUELQUES DATES REPERES

Plus en détail

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail.

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail. Introduction A l instar de bon nombre de petites entreprises et équipes de ventes, vous consacrez énormément de temps pour satisfaire vos clients. L optimisation de votre temps de travail s avère donc

Plus en détail

Les 10 Secrets pour Réussir une Bonne Présentation! Bruno ROUSSELON Consultant Sage CRM Ludovic CRIQUET Consultant Sage CRM

Les 10 Secrets pour Réussir une Bonne Présentation! Bruno ROUSSELON Consultant Sage CRM Ludovic CRIQUET Consultant Sage CRM Les 10 Secrets pour Réussir une Bonne Présentation! Bruno ROUSSELON Consultant Sage CRM Ludovic CRIQUET Consultant Sage CRM Sommaire Introduction Les 10 secrets d une Bonne Démo Conclusion Secret N 1 :

Plus en détail

PLATEFORME COLLABORATIVE &

PLATEFORME COLLABORATIVE & & PARTAGE D INFORMATIONS Cerpeg 2012 - Fabienne Mauri - Académie de Bordeaux page 1 SOMMAIRE Vue d ensemble... 3 PRÉSENTATION GÉNÉRALE... 3 LES MODULES / LES UTILISATEURS... 4 LES ACTIONS... 5 Gestion

Plus en détail

WysiUpNews. Solution e-mailing. pour les fonctions marketing et communication de l entreprise V. 6.x

WysiUpNews. Solution e-mailing. pour les fonctions marketing et communication de l entreprise V. 6.x WysiUpNews Solution e-mailing pour les fonctions marketing et communication de l entreprise V. 6.x DÉMULTIPLIEZ VOTRE CAPACITÉ À PROMOUVOIR, INFORMER ET FIDÉLISER VOS CIBLES Avec WysiUpNews, vous disposez

Plus en détail

LE LOGICIEL DE GESTION D AFFAIRES CONÇU POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV. www.navione.fr

LE LOGICIEL DE GESTION D AFFAIRES CONÇU POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV. www.navione.fr LE LOGICIEL DE GESTION D AFFAIRES CONÇU POUR MICROSOFT DYNAMICS NAV www.navione.fr Un ERP est un logiciel de gestion unique, partagé par tous les collaborateurs, qui couvre tous les domaines de l entreprise,

Plus en détail

Guide d utilisation Novaxel

Guide d utilisation Novaxel Guide d utilisation Novaxel 1 Objectifs Aucun Prérequis Type Guide explicatif 110 pages Objectifs de ce guide Comprendre les principes de la GED Savoir gérer de l arborescence de classement Ressources

Plus en détail

guide Le Le guide Ligne PME

guide Le Le guide Ligne PME EBP Informatique RCS Versailles B 33083894700043 Rue de Cutesson ZA du Bel Air 78513 Rambouillet CEDEX Fax : 01 34 85 62 07 www.ebp.com Toutes les marques et produits cités appartiennent à leurs propriétaires

Plus en détail

Plus de 85% des utilisateurs BOB Software ont déjà fait le pas vers Sage BOB 50.

Plus de 85% des utilisateurs BOB Software ont déjà fait le pas vers Sage BOB 50. Plus de 85% des utilisateurs BOB Software ont déjà fait le pas vers Sage BOB 50. Découvrez les nombreux bénéfices immédiats que vous procurera cette migration. Sage BOB 50 Encore plus de simplicité et

Plus en détail

Mag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez

Mag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez http5000 Mag Et si vous passiez à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile Retrouvez ce magazine et tous les autres numéros sur notre application mobile! Tapez http5000

Plus en détail

Lead Management. Mode d Emploi

Lead Management. Mode d Emploi Creation : 2013-05-27 Author : Didier TURCK / Version : 1.1 Last record : 8/1/2013 17:52 TABLE OF CONTENTS 1. QU EST CE QU UN LEAD?... 3 2. INTÉGRATION DES LEADS DANS DATACAR CRM... 3 3. REPORTING AUTOMATIQUE

Plus en détail