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1 Cristal Group Face pharmacie Olézoa Yaoundé, Cameroun Tel: +(237) (237) (237) cristalsgroup@gmail.com Yaoundé, le 08 septembre 2015 Objet : Offre de Service Ref : O/ /001

2 Cher Monsieur/Madame, Il nous est agréable de vous écrire pour vous présenter la société Cristal Group spécialisée dans le placement du personnel d entretien et de maison ainsi que ses services. Conscient du fait que recruter du personnel de maison en toute sécurité, discrétion et confiance n'est pas chose facile. Cristal Group est votre interlocuteur à qui confier cette mission qui demande du temps, de l'expérience et de la rigueur. Cristal Group est une agence de placement spécialisée dans le personnel d entretien sis à Olézoa, Yaoundé. Avec plus d une année d expérience dans le domaine, notre objectif est de vous fournir une main d œuvre qualifiée et disponible. Notre personnel en fonction des métiers, effectue des sessions de recyclage et de formation régulières qui sont sanctionnées par une évaluation au sortir de laquelle une attestation de performance est établie ce qui nous distinguent de nos concurrents. Dans le but de vous faire découvrir une autre vision du service, nous vous offrons une gamme de services la plus large possible, pour pouvoir prendre en compte toutes vos demandes dans les meilleurs délais. Ci-dessous, une brève description des services que nous pouvons vous offrir : 1. GARDE D ENFANT A DOMICILE Nous mettons à votre disposition des nourrices pour prendre soin de vos enfants de la naissance jusqu'à l adolescence. Pour ce services, différentes formules sont disponibles : La formule classique : l intervenante se présente aux heures définies par vous pour prendre soin de votre enfant. Cette formule est disponible à temps plein (5 à 6 jours/7) ou à temps partiel (1 à 3 jours/7). La formule résidente (fille au pair) : l intervenante réside avec vous pour prendre soin de votre enfant. La formule à la carte : L intervenante sera chargée de prendre soin de l enfant pendant la durée de votre absence. Par exemple vous pouvez avoir besoin d une nourrice pour quelques heures le temps d assister à une réunion, ou pour effectuer une sortie urgente.

3 2. AIDE MENAGERE / AGENT D ENTRETIEN Nous mettons à votre disposition des personnes pouvant vous assister au quotidien dans vos tâches ménagères. Pour ce service, différentes formules sont disponibles : La formule classique : l intervenant(e) se présente aux heures définies par vous pour prendre soin de votre domicile et vous assister dans vos taches ménagères. Cette formule est disponible à temps plein (5 à 6 jours/7) ou à temps partiel (1 à 3 jours/7). o Option1 : l intervenant(e) utilise le matériel disponible sur place o Option2 : l intervenant (e) apporte le matériel nécessaire pour l intervention La formule résidente (fille au pair): L intervenante habite dans votre domicile pour vous assurer un service continu La formule à la carte : L intervenant(e) sera chargée de vous assister pendant un moment ponctuel. Par exemple, vous organisez une fête et vous avez besoin d aide pendant cette durée, vous pouvez faire appel à quelqu un. o Option1 : l intervenant(e) utilise le matériel disponible sur place o Option2 : l intervenant (e) apporte le matériel nécessaire pour l intervention 3. ENTRETIEN DES ESPACES VERTS / JARDINAGE Nous mettons à votre disposition des personnes pour prendre soin de vos jardins et espaces verts : Entretien du jardin Engazonnement Débroussaillement, désherbage Tonte du gazon, entretien du gazon Désherbage préventif et sélectif Taille des haies, taille des rosiers, taille arbuste Ramassage des feuilles Etc. 4. PREPARATION OU LIVRAISON DE REPAS A DOMICILE

4 Nous mettons à votre disposition des cuisiniers professionnels pour élaborer de délicieux repas au quotidien ou lors de vos évènements. Ce service est disponible à temps plein (5 à 6 jours/7) ou à temps partiel (1 à 3 jours/7) ou à la demande (pendant une période définie ou un moment ponctuel). Différentes formules sont disponibles : Formule 1 : L intervenant(e) cuisinera le repas à votre domicile avec les ressources disponibles sur place. Formule 2: L intervenant(e) effectuera les courses nécessaires lui-même (elle-même) pour l élaboration du repas à votre domicile. Formule 3: L intervenant(e) cuisinera le repas ailleurs et l apportera à votre domicile. 5. PETITS TRAVAUX DE BRICOLAGE Les petits travaux de bricolage incluent : Travaux d électricité Travaux de plomberie Travaux de maçonnerie Ce service est disponible à la demande (pendant une période définie ou un moment ponctuel). Différentes formules sont disponibles : Formule 1 : L intervenant(e) apporte ses instruments et utilise le matériel disponible sur place pour effectuer les travaux nécessaires. Formule 2 : L intervenant (e) apporte son matériel et effectue les achats nécessaires pour la réalisation des travaux demandés. 6. SOUTIEN SCOLAIRE A DOMICILE Le soutien scolaire après l école sera effectué dans votre domicile. Ce service est disponible pour les élèves de l école primaire, du premier cycle et aussi du second cycle.

5 7. ASSISTANCE EVENEMENTIELLE Nous vous offrons notre assistance dans l organisation de tous vos évènements (mariages, réunions, séminaires, ) dans différents domaine : gastronomie, décoration et aménagement de salle, gestion du personnel. Plusieurs Formules sont disponibles pour ce service : Pack basique : Il correspond à un et un seul des services ci- dessous : o Hôtesses d accueil o Service traiteur / Cuisinier pour élaboration de menu o Décoration de la salle et mise à disposition de meubles (Chaises, tables, ) Pack Premium : Il correspond à deux des Trois des services cidessus (voir pack basique) Pack Gold : C est le pack clef en main ; il est constitué de l ensemble des 3 services cités ci-dessus (préparation de la cérémonie, mise en place, gestion du protocole et des hôtesses, Service traiteur, ) 8. LAVAGE ET ENTRETIEN DU LINGE A DOMICILE Nous mettons à votre disposition une personne pouvant effectuer votre lessive : o Lavage du linge o Amidonnage (optionnel) o Repassage Différentes formules sont disponibles pour ce service : Formule 1 : La lessive sera effectuée à votre domicile Formule2 : La lessive sera effectuée ailleurs et le linge sera rapporté une fois celui-ci nettoyé. 9. COURSES ET OPERATIONS DIVERSES Formule unique L intervenant(e) effectuera une ou plusieurs des taches ci-dessous :

6 o Paiement de facture (d électricité, d eau, Canalsat, etc.) o Achats de courses (au supermarché, marché, ) o Collecte et remise du linge au pressing o Livraison de paquet o Autres 10. CHAUFFEUR Deux formules sont disponibles pour ce service : Formule 1 : Mise à disposition d un chauffeur pour votre véhicule Formule 2 : Utilisation d un taxi ou d une voiture personnelle pour effectuer vos courses Nous fournissons des services de qualité supérieure à des prix très raisonnables et aimerions vous offrir ces services. Nous sommes disposé à vous apporter des explications détaillés au cours d un éventuel rendez-vous que vous voudriez bien nous accorder, sentez-vous libre de nous poser toutes les questions relatives à nos offres. Cristal group est enthousiaste à l idée de coopérer avec vous. Cordialement. Cristal Group Face pharmacie Olezoa Yaoundé, Cameroun Tel: +(237) (237) (237) cristalsgroup@gmail.com