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2 Une ville pour tous Engagée dans le réseau mondial ville-amie des aînés, Dijon a choisi de coupler sa démarche en faveur d un vieillissement actif à une ambition encore plus large : celle du mieuxvivre ensemble dans la ville. La ville a donc choisi d adapter son environnement urbain afin d assurer les meilleures conditions de vie à ses habitants. Rendre Dijon plus accueillante pour les seniors répond au double défi du mieux-vivre ensemble et du vieillissement de la population. Un projet participatif et concerté. C est le sens du label ville-amie des aînés, obtenu par la ville en octobre Depuis 2009, Dijon a déroulé plusieurs étapes de travail, la dernière en date étant la mise en œuvre d ateliers participatifs entre novembre 2010 et février Ces ateliers avaient pour objectif d inviter tous les Dijonnais qui le souhaitaient à participer à la définition de la ville de demain. Plus de 300 personnes ont répondu à l appel (citoyens de tout âge, experts, professionnels du secteur public ou privé, du milieu associatif) pour traiter de l habitat, des transports, des loisirs, de la participation citoyenne, de la santé, de l emploi ou encore du bénévolat. Ces étapes de travail ont permis à la ville de mieux comprendre le vécu quotidien et de nombreuses propositions d améliorations ont été formulées. Vers une nouvelle politique de l âge. Le 29 avril dernier, François Rebsamen, sénateur-maire de Dijon, a présenté les premiers quatre premiers axes de travail. La mise en place d un Observatoire de l âge permettra d anticiper, d innover et d assurer le suivi des politiques initiées par la ville en partenariat avec l OMS et les différents acteurs. L'évolution de l Office des personnes âgées de Dijon (Opad), sera un outil indispensable de la participation sociale des aînés dijonnais. La création d une Maison des seniors constituera un lieu unique de ressources pour tous les Dijonnais ; elle permettra de s informer, de faciliter les démarches, d échanger et de développer des rencontres dans un cadre convivial et agréable. Enfin, pour 2012, la ville a retenu le thème de la participation citoyenne, en collaboration avec les habitants et les partenaires pour poursuivre sa réflexion. Le saviez-vous? Le réseau mondial ville-amie des aînés est initié par l Organisation mondiale de la Santé (OMS). Il vise à encourager un vieillissement actif en élaborant un projet de ville adapté aux seniors. En octobre 2010, Dijon a été labellisée ville-amie des aînés, c est l une des premières villes françaises à obtenir ce label. A travers ce réseau l OMS crée une dynamique de mutualisation des expériences, d échange d informations, d initiatives et de bonnes pratiques initiées localement par les villes membres. Quelques villes qui font partie du réseau en Europe : France : Dijon, Lyon, Metz, Rennes Belgique : Bruxelles Irlande : County Louth Portugal : Porto Russie : Touïmazy Slovénie : Celje, Maribor, Ljubljana Espagne : Barcelone, Saragosse Suisse : Genève Angleterre : Manchester "Les villes labellisées ville-amie des aînés s engagent dans un processus d amélioration constante. Après avoir réalisé un diagnostic de leurs actions en faveur des aînés, elles évaluent leur capacité de progression. Leurs objectifs sont en évolution permanente car ce qui importe, c est la volonté de s améliorer toujours davantage pour favoriser un environnement adapté aux personnes âgées. Bien évidemment, les personnes âgées participent activement à toutes les étapes du processus, depuis l identification des difficultés jusqu au choix des priorités d actions. Le réseau mondial ville-amie des aînés représente aussi un compromis pour les villes : continuer à s'améliorer tout en permettant aux aînés d avoir une meilleure qualité de vie. Enfin, le réseau concrétise l opportunité de réunir tous les acteurs et toutes les villes travaillant sur le vieillissement, afin de construire un projet voulu par tous et qui bénéficie à l ensemble des habitants de la ville." John Beard, Directeur du département Vieillissement et qualité de vie à l OMS (Organisation mondiale de la Santé) 2 3

3 Ce qu ils en pensent "La révolution de l âge est un défi que nous devons relever tous ensemble" François Rebsamen, Sénateur-maire de Dijon "Lorsqu il y a deux ans, j ai souhaité engager Dijon dans une réflexion pour mieux accueillir et intégrer les seniors dans notre projet de ville, je n en espérais pas tant. Certes, j avais conscience que la ville devait se transformer pour répondre aux nouveaux besoins des seniors dont le poids démographique ne cessait de croître, mais je ne savais pas comment faire partager cette préoccupation à l ensemble des habitants et des acteurs de la ville. Alors nous avons commencé à réfléchir avec des spécialistes. Ensuite, tout est allé finalement assez vite. Les habitants de la ville se sont saisis de ce problème et ont montré leur volonté de travailler avec nous pour préparer l avenir et construire la ville ensemble. Nos efforts ont été récompensés par l OMS puisque nous avons obtenu le label ville-amie des aînés. Mais cette distinction est avant tout un défi que nous devons relever tous ensemble : celui de progresser en permanence pour réussir la révolution de l âge car nous sommes tous concernés quel que soit notre âge, notre niveau de vie ou nos origines. Déjà des premières actions vont pouvoir être mises en place pour améliorer le quotidien de tous, en matière de transport, de logement ou de voirie, par exemple. Une offre d activités mieux adaptée aux attentes et aux besoins des seniors va être créée. Elle sera centrale dans la Maison des seniors qui ouvrira au centre de Dijon. Enfin, l Observatoire de l âge sera le garant de notre ambition et mesurera nos progrès." Jean-Philippe Viriot-Durandal, Maître de conférences en sociologie, Université de Franche-Comté, chercheur au Gepecs, Paris 5 Pouvez-vous nous présenter votre domaine et vos sujets de recherche? Je suis enseignant chercheur en sociologie et ma spécialité concerne le vieillissement et son impact sur les sociétés contemporaines. Je m intéresse plus particulièrement au poids des retraités sur les décisions politiques et sur la construction des sociétés contemporaines, notamment à travers les différentes formes de participation sociale et associative. Quel lien faites-vous entre la démarche de Dijon et vos recherches? Comme la plupart des villes françaises, Dijon ne peut esquiver le débat sur le vieillissement de sa population et l adaptation de ses infrastructures et de ses services. La mobilisation des experts mais aussi des politiques sur ces questions est donc essentielle ; elle permet d anticiper les évolutions nécessaires à la cohabitation entre les groupes d âges en concevant un cadre urbain adapté. S ouvrent alors des débats complexes sur l adaptation des transports publics, la mobilité quotidienne ou occasionnelle, l aménagement urbain, mais aussi la sécurité des personnes et des biens et leur intégration dans un tissu de réseaux sociaux et de services plus ou moins denses et coordonnés. Quelles réflexions sont menées aujourd hui au niveau mondial sur ce défi du vieillissement? Les niveaux locaux et internationaux se rencontrent souvent et en définitive, nombre de problèmes sont communs à différents pays. D où l intérêt de rencontres et de réseaux. Ils permettent d échanger des idées, d évaluer les méthodes sur lesquelles se fonde l action de proximité en matière d adaptation des territoires au vieillissement. C est notamment le rôle du réseau ville-amie des aînés qui permet à toutes les villes labellisées d être en contact afin de partager leurs pratiques, leurs questionnements et leurs solutions. Selon vous, est-il pertinent et légitime qu une ville porte la réflexion sur la politique de l âge et du vieillissement? Cela me semble évident. C est d ailleurs ce qu ont souhaité la Fondation de France et de la Fédération Nationale des agences d urbanisme en 2007 : sensibiliser les élus afin qu ils réfléchissent à leurs orientations en matière d adaptation des territoires au vieillissement, en développant des politiques portant à la fois sur les équipements mais aussi l offre de services. Les personnes âgées sont des citoyens au quotidien et la fréquentation de leur lieu de vie est d autant plus importante qu elle ne se déroule plus sur le lieu de travail, mais dans la ville et dans leur lieu de résidence. * Jean-Philippe Viriot-Durandal a notamment écrit Le pouvoir gris, sociologie des groupes de pression de retraités, essai,

4 Atelier "vivre dans la ville" Dans le groupe auquel je participais, ce fut un débat à bâton rompu, une idée nous amenait à une autre avec pour fil conducteur le transport, le logement et les espaces extérieurs, remarque Chantal Basset qui, à 63 ans, est une jeune retraitée active. Une centaine de propositions concrètes sont ressorties de ces ateliers participatifs, même si certaines relevaient pas mal de l'utopie de notre part. Effet catalyseur, les travaux du futur tramway ont fait converger les demandes vers une exigence de communication plus ciblée à leur intention. Soulevant, par exemple, les questions du redéploiement du réseau de bus, l'instauration d'un ticket unique et une tarification en fonction des revenus. Celles aussi d'un recensement des stationnements de plain-pied ou équipés d'ascenseurs. Même questionnement à propos des logements situés en rez-de-chaussée, dont l'accès devrait être prioritaire. La solidarité intergénérationnelle, dont chaque intervenant a souligné l'importance, se lit à travers la forte implication associative des aînés. La place des seniors au sein des conseils de quartier a d ailleurs été abordée. Toujours dans l'optique d'une meilleure lisibilité, le soutien aux démarches administratives (comme les aides existantes aux sorties d hospitalisation mises en place par les différentes structures ) a reçu l'assentiment des participants. 6 En faveur des seniors, il existe déjà Aujourd hui, la ville de Dijon propose de nombreuses actions municipales en direction des seniors, via la DRPA (Direction des retraités et personnes âgées) : un lieu d accueil et d écoute, le guide des seniors, le repas de Noël, le service de tutelle gérontologique, 3 établissements d hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), le service d entretien du linge à domicile, celui des repas livrés à domicile, le centre d accueil de jour "Les Marronniers", le dispositif de déneigement, le plan canicule, des activités lors de la Semaine Bleue Le budget annuel de dépenses de fonctionnement global de la DRPA est de 11 millions d euros. Sur cette somme, les actions financées par la ville représentent plus de 3 millions d euros, soit près de 30%. Par ailleurs, d autres animations sont proposées par la ville, hors DRPA, comme les activités dédiées aux seniors dans les centres sociaux, l offre de places de spectacles ou encore le forum emploi des seniors. Ils ont participé à l'atelier Chantal Basset Il faut, je crois, améliorer la communication vis à vis des aînés et des jeunes retraités. A l'occasion de ces ateliers, j'ai découvert avec surprise une brochure de l'opad (Office des personnes âgées de Dijon) qui répondait à une multitude de questions que je me posais. Où aller, que faire, comment rester active? Pour le moment, je brode, je lis beaucoup, je fais de la gymnastique, du bricolage, je m'occupe de mes petits enfants et je me suis même équipée d'internet. Gilbert Barbieri Figurez-vous que je n'ai pas été très participatif! Chaque fois que je voulais prendre la parole, quelqu'un me précédait pour poser la même question que celle que je préparais. Cela veut dire que nous avions les mêmes préoccupations, relatives notamment à tout ce que l'on peut apporter aux autres. Faire profiter de ces compétences, en informatique par exemple ou entretenir un jardin dont le propriétaire ne peut plus s'occuper tout seul. J'aurais aimé être encore plus sollicité dans le cadre de ces ateliers, avec des réunions plus fréquentes. Roger Lacordaire A mon sens, ne pas être équipé d'internet est un risque supplémentaire d'isolement pour quelqu'un d'âgé. De nouveaux services sont à inventer. Mon constat cependant, c'est que nous avons manqué de jeunes, au cours des différentes réunions, et aussi de personnes dépendantes pour qu'elles exposent leur expérience au quotidien. Là encore, il faut inventer d'autres formules de réunions. Se rendre chez elles pour les interroger, par exemple? 7

5 Atelier "vivre dans la ville" Atelier "participer à la vie de la ville" Regards d experts Pierre Pribetich, Adjoint au maire délégué à l'urbanisme Le village senior, qui sera installé rue de Mirande et pour lequel le conseil municipal vient de délibérer, consiste en 24 maisonnettes construites de plain-pied. Il sera également doté d'une salle commune et de services de proximité. Il bénéficiera de la présence d'un accompagnateur social qui fera aussi office de concierge. L'accès à des locataires valides dont les revenus sont modestes fait l'originalité de ce concept développé par la Mutualité française, opérateur de ce projet. Sophie Roux, responsable du pôle relation clients du réseau Divia Nous avons été attentifs à collecter tous les besoins, doléances et même réclamations des usagers, au cours des ateliers ville-amie des aînés, mais nous le faisons aussi régulièrement lors des différents forums auxquels nous participons. Tous les retours sont transmis en vue d'améliorer nos actions et nos services. Cette année, avec la mise en place du nouveau réseau de bus, un livret sera par exemple réédité pour toutes les lignes. Les fiches horaires individualisées ne sont pas reconduites mais elles sont disponibles à notre point d'accueil et peuvent être téléchargées via Internet et même envoyées par courrier sur simple demande. Lors des ateliers participatifs ville-amie des aînés, organisés entre novembre 2010 et février 2011, une foison de suggestions autour des thèmes de la participation sociale, de la communication et de l'information, des loisirs et des activités ont été avancées, comme la création d une carte culture dédiée aux seniors, qui existe déjà pour les étudiants dijonnais. Autre proposition, la création d'un service centralisé pour référencer et développer les échanges gratuits de services et de petits travaux. Ce réseau pourrait être confié à une maison des seniors, lieu central d information et de rencontres. Intergénération oblige, le projet de créer un club de supporters seniors pour encourager les jeunes athlètes dijonnais a été évoqué. Autre suggestion toujours : la mise en place d ambassadeurs-relais de quartier qui auraient pour mission d'identifier les personnes isolées et de leur apporter une écoute. Le lien social et la mixité sociale ont été aussi plébiscités, mais les solutions restent complexes et demandent un travail sur le long terme. Un accompagnement jusqu'aux lieux de spectacles, via une centrale d écoute, a aussi reçu l'adhésion, dispositif qui fonctionne déjà lors des élections pour accompagner les personnes à mobilité réduite jusqu aux bureaux de vote. Mais ce qui ressort également de ces ateliers, ce sont les petits aménagements qui peuvent être réalisés afin que tout le monde puisse profiter des animations proposées. La question des horaires de certaines manifestations a été soulevée par plusieurs participants. Pourquoi ne pas avancer le début de certains spectacles pour permettre aux seniors d y assister sans crainte de rentrer trop tardivement chez eux? Une question qui a fait mouche auprès des élus concernés. Dijon 2012 : capitale de la citoyenneté Le Réseau d Etude International sur l Age la Citoyenneté et l Intégration Socioéconomique (REIACTIS) et le Pôle de Gérontologie Interrégionale Bourgogne / Franche-Comté organisent à Dijon un colloque international sur «Le droit de vieillir : citoyenneté, intégration sociale et participation politique des personnes âgées», du 25 au 27 janvier Plus d une centaine de chercheurs de 20 pays sont attendus pour faire le point à l occasion du 10 ème anniversaire du plan d action de l ONU sur le vieillissement. Plus d information : 8 9

6 Atelier "participer à la vie de la ville" Ils ont participé à l'atelier Regards d experts Chantal Normand L'entraide entre les gens de son propre quartier passe, je crois, par une vie associative de proximité. Comment aider les personnes qui se retrouvent seules, les accompagner pour une sortie, aller au cinéma? Certaines ne veulent pas quitter leur foyer et il faut aussi respecter ce choix. Il faudrait pourtant pouvoir recenser les personnes les plus seules et savoir leur apporter une réponse appropriée. Cela s'accompagne souvent de petits gestes : descendre une poubelle, prêter attention à l'autre, quand il fait très chaud l'été, par exemple... Alain Fouilland Je fais partie de l'équipe d'animation de l'épicerie solidaire, installée dans le quartier du Petit Cîteaux. Nous recevons beaucoup de personnes âgées, très démunies. Je suis moimême handicapé physique et ne peut faire des tâches importantes. Alors, je suis à l'écoute car j'avoue aussi avoir du mal à m'exprimer en public comme certains savent le faire. L'activité que je déploie compense aussi le fait d'être séparé de mes enfants. Même si j'ai de très bonnes relations avec eux, certains sont au Salvador. Je considère que lorsqu'on est retraité, comme je le suis depuis 2006, nous avons un devoir de rendre ce qu'on a reçu toute sa vie. Jacques Giraud, conseiller à l'association Egée Egée est l'abréviation de Entente des Générations pour l Emploi et l Entreprise. L association est constituée, en Côte-d'Or, d'un réseau d'une trentaine de techniciens, cadres, chefs d'entreprise ou personnes expérimentées, tous retraités avec une même passion : transmettre. Notre finalité sociale est d'aider les jeunes gens et les micro-sociétés qui rencontrent des problèmes. Pour garder le contact avec le milieu professionnel, nous intervenons par exemple à l'école supérieure de commerce de Dijon où nous épaulons les étudiants au cours de leurs stages. Notre expertise consiste à les préparer le mieux possible à leur future vie professionnelle. Nous souhaiterions même que d'autres jeunes retraités viennent, à leur tour, renforcer notre équipe. Fabrice Schoutith, directeur du centre social de Fontaine d'ouche Les aînés se mêlent au quotidien à nos différentes activités, sans distinction d'âge. Même s'ils ont leurs ateliers spécifiques, comme la gymnastique de mise en forme ou l'atelier mémoire, les seniors participent avec les mêmes valeurs qui nous animent. L'intérêt d'un centre social c'est d'ailleurs la mixité, elle produit cette émulation nécessaire au vivre-ensemble. L'activité Déco-loisirs, entre autres, permet des brassages entre les générations. C'est ce qui a permis aussi de faire fonctionner notre Réseau d'echanges Réciproques de Savoirs que nous allons prochainement réactiver. Des personnes désireuses d'apprendre le Français ont, par exemple, pu être épaulées par des seniors

7 Atelier "services communautaires et accessibilité" La démarche ville-amie des aînés est avant tout une démarche participative et Dijon entend renforcer son projet avec ses partenaires intra-institutions, associatifs, ses partenaires publics et privés. Lors des différentes étapes de travail, elle a déjà mobilisé experts, professionnels et partenaires et nombre des propositions formulées lors de l atelier autour des services communautaires, a révélé l implication nécessaire d acteurs locaux. Vis à vis des bailleurs sociaux publics et privés, par exemple, une incitation pourrait déboucher sur la prise en compte de la mixité intergénérationnelle dans les nouvelles constructions et lors de l attribution des logements. Cette dynamique permettrait de rompre l isolement des personnes âgées. Une médecine de proximité dans les quartiers favoriserait aussi le maintien à domicile. La prise en compte des demandes de loisirs dans les plans d aides administrés par la Caisse d'assurance Retraite Bourgogne Franche-Comté, aurait pour effet d'insuffler une solidarité de proximité. En écho avec les seniors encore sur le marché du travail, un accord avec les principaux acteurs économiques (chambres consulaires du commerce et de l industrie, des métiers et de l artisanat) permettrait aussi de faire évoluer les réticences des entreprises vis à vis des seniors. Et ce, dès l'âge de 45 ans, comme le Forum emploi senior organisé par la ville de Dijon l'a révélé en avril En retour, l'expertise des décideurs permettrait de mieux cerner les chances des seniors dans certaines branches d'activités et de favoriser l emploi des futurs retraités qui n ont pas totalisé leurs trimestres de cotisations sociales. Auprès des commerçants et de leurs fournisseurs, des produits alimentaires pourraient être proposés en petits volumes ou en portions individualisées à l'intention des personnes seules, plutôt que de pratiquer exclusivement des promotions par lots. Quant aux démarches administratives rendues à domicile, l'idée d'un guichet unique fait son chemin tout comme la normalisation des demandes d entrées en maison de retraite. Ils ont participé à l'atelier Michèle Gagnepain L'emploi a été une de nos préoccupations. Quelqu'un a proposé d'inciter des demandeurs d'emploi à s'orienter vers les professions d'aide à la personne, dont nous aurons de plus en plus besoin. Par le biais d'associations, cela pourrait aussi fonctionner. De mon point de vue, il faudrait amplifier ce genre d ateliers de travail, que j'ai jugé trop courts, et les développer dans les quartiers. Tenter de sortir de l'isolement est une aspiration de tous les âges, à l'exemple de cette séance de cinéma à laquelle j'ai pu assister, où de jeunes mamans qui ne pouvaient faire garder leur enfant sont venues voir le film avec leur bébé dans les bras... Marie Simonnot Les débats ont été trop courts. Nous n'avons pas eu le temps d'évoquer le sort des personnes dépendantes alors qu'il y a beaucoup d'améliorations à apporter. Mon propre frère, décédé depuis peu, a du faire adapter sa maison, notamment avec du matériel médical, pour rester auprès des siens. Dans le village où il vivait, il y a, heureusement, de la solidarité entre les familles. C'est extrêmement important d'être entouré. Ces mêmes rapports peuvent-ils exister dans une grande ville? On se doit de compter sur le bénévolat et de mettre en place un travail en réseau d'assistance à la personne. Je suis moi-même engagée dans la vie associative et participe notamment au collectif Seul en fête pour les personnes et les familles seules et isolées. Récemment, je me suis aussi impliquée dans une association, sous l'égide de la Préfecture de Côte-d'Or, pour intervenir en cas de risques majeurs

8 Atelier "services communautaires et accessibilité" Paroles de Dijonnais Regards d expert Magali Seguin, chargée de développement de Qualidom 21 Notre association, qui regroupe les prestataires associatifs de services à domicile, a participé à l'atelier Dijon, ville-amie des aînés sur le thème des services communautaires. De ces réunions, trois points essentiels sont ressortis : l'isolement des personnes, pour lesquelles la visite de l'auxiliaire de vie sociale est parfois la seule présence de la journée, le manque de connaissance des droits des personnes, dû à la complexité des modes de prise en charge financière et des méandres administratifs, les logements inadaptés. En parallèle, notre réflexion porte aussi sur la sécurité des personnes contre le vol ou l'arnaque, et la mise en place d'un réseau de proximité. Une réflexion menée notamment avec un groupe d'anciens commissaires de police, en plus des deux grandes missions qui nous incombent : l'évaluation des besoins à domicile des retraités de Dijon et leur accompagnement dans les démarches d'assistance. Ces sujets nous les soulevons aussi dans notre manifestation publique "Bien Vivre à Domicile" où nous abordons différents thèmes autour de l'habitat, de la nutrition ou des loisirs, toujours liés aux seniors. Jackie Pavelot, 67 ans Dans une grande ville, je trouve que les anciens sont anonymes, qu'ils participent, ou non, à la vie associative. Je partage mon temps entre un petit village de la côte de Beaune et Dijon et j ai la sensation que dans ce village, les aînés ont tous une personnalité ; ils sont la mémoire des lieux. J ai été artisan-serrurier puis chef d'une entreprise de 25 salariés à Dijon et j'ai voulu rompre avec cette vie laborieuse dès ma retraite. Aujourd hui, je suis bénévole à l'association des Paralysés de France comme chauffeur et accompagnateur. Je fais aussi partie de l'équipe Accueil Magenta qui intervient à la maison d'arrêt de Dijon. Tous les mercredis, je suis modestement à l'écoute des familles de prisonniers. C'est par l'association France Bénévolat que j'y suis arrivé. Pierre Berry, 65 ans Jeune retraité de l'enseignement, je ne vois pas de rupture entre vie active et retraite. Je considère même que c'est une nouvelle tranche de vie qui ne fait que commencer. Le sens qu'on a donné à son existence s'organise simplement différemment. Je tiens à entretenir cette relation aux autres qui a été au cœur de mon métier, en me posant la question de savoir comment utiliser ce temps disponible sans se couper des autres. C'est ainsi que je conçois le bénévolat. C'est, à mon sens, une dynamique du don, quel que soit son niveau de responsabilité familiale, économique, sportive ou sociale. Ce temps que j'ai donné aussi à ma famille et à ma profession, je le réparti aujourd'hui en prenant des responsabilités au sein d'une caisse mutualiste, notamment. Et j'ai aussi repris des études! Marinette Chevaux, 30 ans Je ne connais pas la démarche Dijon, ville-amie des aînés. Cependant, dans le cadre de ma profession, je suis fréquemment en contact avec des seniors qui représentent une grande partie de notre clientèle (NDLR : magasin photo). On se doit de les aider sur l'usage des machines automatiques pour les tirages photographiques, par exemple. Certains, au pouvoir d'achat confortable, sont même hyper-informés sur le numérique

9 Pour être informé Allo Mairie au Centre Communal d Action Sociale (CCAS) 61, rue des Godrans Dijon Direction des personnes âgées et des retraités de Dijon (DRPA) 2, rue Lammonoye Dijon Office des personnes âgées de Dijon (OPAD) Cour Caron Dijon Pour participer Pour être informé(e) de l avancée du projet Divaa, la ville ensemble, avoir des retours sur les initiatives engagées ou vous impliquer activement dans la démarche ville-amie des aînés, vous pouvez nous écrire sur papier libre en mentionnant l objet de votre demande. Merci également de nous indiquer vos coordonnées et de retourner ce coupon à la mairie de Dijon i Mme i Melle i M. Nom... Prénom... Date de naissance / / / / / / / / / jj/mm/aaaa i Je souhaite recevoir des informations de la ville de Dijon Merci de nous indiquer en priorité votre adresse mail si vous en avez une. Le mail est le moyen le plus économique et le plus écologique de vous contacter : ... Le SMS est le moyen le plus direct et le plus rapide de vous contacter en cas d urgence. Mobile 06 / / / / / / / / / Téléphone / / / / / / / / / / / Adresse Complément adresse... Code postal / / / / / / Localité... Conformément à la loi relative à l informatique, aux fichiers et aux libertés (loi du 6 janvier 1978), vous pouvez exercer votre droit de rectification et de suppression auprès de la mairie de Dijon en écrivant à : Monsieur François Rebsamen, sénateur-maire de Dijon place de la Libération Dijon. Dossier Divaa - La ville ensemble Rédaction : Ville de Dijon Crédit photo : ville de Dijon Fotolia Conception et réalisation : Octan Design Mai 2011

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