La nouvelle «Ruée vers l or» du numérique. Pôle Régional Numérique

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1 Pôle Régional Numérique Pôle Régional Numérique Une ambition numérique en Nord - Pas--Calais Nord Pas--Calais La nouvelle «Ruée vers l or» du numérique Dossier spécial 12 pages «Des croissances exponentielles, à cinq zéro parfois à l image l entreprise ciblage publicitaire Critéo ; s success stories façon Vente-Privée.com où le chiffre d affaires atteint le milliard d euros en seulement dix années quand il en aura fallu cent à la Vente à Distance ; s fleurons, parmi lesquels le régional OVH, qui s exportent à travers toute la planète Le numérique pourrait bien incarner le nouvel Eldorado l économie et son développement une nouvelle version très connectée et à très haut débit la Ruée vers l or. Dans un contexte national morose, où croissance et compétitivité font grise mine, l économie numérique ou le numérique dans l économie apporte en tout cas un regain d optimisme. La crise a finalement peu impacté la filière, et la France, classée au palmarès s trois premiers pays européens, se montre particulièrement prolifique en matière création startups. Conscientes s opportunités offertes par leur territoire, du fait notamment son positionnement stratégique au croisement s grans capitales européennes, Lille et sa région portent haut les couleurs du numérique avec entreprises recensées à ce jour représentant emplois. C est toute cette dynamique qu incarne le Pôle Régional Numérique et son cluster 370 entreprises, un concentré talents, potentiels et potentialités qu il s est donné pour mission fédérer, soutenir dans leur développement et, aujourd hui, avec l Accélératech, tirer le meilleur pour fabriquer s champions capables conquérir le mon. Car dans cette nouvelle Ruée vers l or les premières pépites sont les entreprises et donc les hommes qui les conduisent.» Mongi ZIDI - Présint du groupe Archimed Présint du Pôle Régional Numérique Pôle Régional Numérique 40, rue Eugène Jacquet Marcq-en-Baroeul - contact@prn.asso.fr

2 Le Pôle Régional Numérique en mo accélération Depuis 2014, un vent French Tech souffle sur le Pôle Régional Numérique. Petit rappel aux moins avertis : initiée par Bercy, la French Tech a pour ambition développer la croissance et le rayonnement s startups françaises cette filière, prometteuse ; en d autres termes, faire en sorte que les prochains Google ou Facebook naissent et grandissent en France et en Europe. La métropole, avec les autres territoires la région, à travers notamment son cluster 370 entreprises, le PRN, est évimment candidate au label. Cela lui permettra d enclencher la vitesse supérieure et passer à l étape suivante : l accélérateur, ou comment faire pépites qualifiées s entreprises IT championnes capables conquérir le mon. Croître à l international Les entreprises accélérées amenées à rayonner à travers le mon et à y promouvoir le savoir-faire français seront accompagnées suivant cinq axes, d ailleurs intiques à ceux dont bénéficient les entreprises inscrites au PRN : le développement commercial, le capital humain, le financement, l innovation et l international, avec un focus évimment particulier sur ce rnier point. «On sait aujourd hui que la seule façon faire la croissance est capitaliser sur les potentiels à l international, en Afrique notamment. Prenons l exemple du Nigéria. Dans ce pays 285 millions d habitants, on compte en moyenne ux téléphones cellulaires par personne Cela représente pour la mobilité, la téléphonie et les applications mobiles s marchés colossaux.» Lille sera French Tech ou ne sera pas! La labellisation la métropole, parmi la dizaine intifiée, comme territoire innovant technologiquement parlant, vrait être connue d ici à fin novembre et entraîner dans son sillage une autre dynamique : l Accélératech. «En 2014, l actualité du PRN a été la French Tech, commente son directeur général, Fabrice Galloo. Avec en toile fond, l idée renforcer l attractivité la France rrière un label et mobiliser les écosystèmes, elle a permis benchmarcker la région, c est-à-dire recenser les potentiels en la matière - combien d entreprises, pour quel chiffre d affaires, combien salariés? Etc. - et notamment ceux d hyper croissance. Le sujet 2015 sera cette fois l accélérateur, autrement dit prendre le meilleur ce potentiel et l accélérer». * Hébergeur français né en 1999 à Roubaix, OVH est venu en une dizaine d années seulement le lear européen l hébergement informatique. Fabriquer s champions du mon Alors un accélérateur, c est quoi? Un cluster davantage restreint en nombre d entreprises et dont la vocation n est plus seulement les faire travailler ensemble mais renforcer et d accélérer le développement celles à potentiel d hyper croissance. «Faire pépites s entreprises dimension internationale en les qualifiant très tôt et en les accompagnant. L idée est fabriquer s ETI, Entreprises taille intermédiaire, dont on manque et s championnes du mon dans leur catégorie. Avoir plus d OVH*, main, qu il n y en a dans la région aujourd hui.» Les entreprises accélérées seront sélectionnées en fonction leur potentiel d hyper croissance portant à la fois sur le produit, les services et les usages, mais aussi sur la capacité du dirigeant à vivre et à incarner cette (r)évolution. L objectif, pour notre métropole, en plus s stratups, est d ailleurs se positionner en priorité sur s PME aguerries, plus proches s 10 que s 2 ou 3 années d existence et affichant un chiffre d affaires qui dépasse les 5 millions d euros. Sur les entreprises TIC recensées dans la région, 28 sociétés numériques sont ainsi concernées, ainsi que 400 startups. Pôle Régional numérique La Cité s Échanges - 40, rue Eugène-Jacquet Marcq-en-Barœul Tél contact@prn.asso.fr

3 L essentiel l Accélératech by PRN La French Tech selon le PRN Une quinzaine d entreprises, vingt au maximum, sélectionnées suivant leur potentiel d hyper croissance seront admises dans l Accélératech, un cluster encadré par cinq consultants professionnels. Leur accompagnement se déclinera autour cinq axes, intiques à ceux du PRN : Le développement commercial, avec, notamment, une ai à la construction la stratégie commerciale nationale et internationale soutenue par l intervention d experts, coachs et mentors ; s rencontres B to B et B to C ; s échanges d opportunités entre les différents clusters répartis sur le territoire français et le développement du réseau. Le capital humain, par la formation essentiellement en s appuyant sur l Académie européenne d excellence numérique créée par le PRN. Le financement la croissance, par un accompagnement du projet financier et une mise en relation avec les partenaires notamment à l occasion du Financial it Day. L innovation, par un soutien visant à conforter et même à booster la créativité et le talent s entreprises. L accompagnement à l international décliné autour d un plan d actions en quatre points : prospecter, s organiser, préparer et exporter. Pour chaque entreprise accélérée, l accompagnement sera facturé manière forfaitaire. «Il s agit d une aventure privée», souligne Fabrice Galloo. «Fabriquer s champions français, les conserver sur le territoire français et créer l emploi et la richesse, sur ce secteur d activité, avec s capitaux français si l on peut : tout est dans le nom!» Le PRN en chiffres Le Pôle Régional Numérique a pour mission essentielle développer la filière numérique sur notre territoire en fédérant ses acteurs et en jouant le rôle d amplificateur business. 370 entreprises ont été accompagnées puis 4 quatre ans. Plus 170 personnes ont été formées à l Académie européenne d excellence numérique créée par le PRN avec un taux d employabilité 83 %. Fin 2014, avec la 4 e édition du Financial it Day *, plus 100 startups auront été accompagnées au financement la croissance avec un taux transformation 56 % ; Fin 2013, sur les 30 millions d euros mandés, 24 avaient été levés. * Créé par le PRN, le concept Financial it Day a puis été vendu à tous les clusters français. Une rencontre papier - digital gagnante Spécialiste du géomarketing et lear la distribution ciblée d imprimés publicitaires en boîte aux lettres, MEDIAPOST promeut la complémentarité papier - digital. L entreprise propose nouvelles offres connectées qui rennt la communication papier plus innovante et plus attractive. «Déclencher l Effet Drive to Store» : c est ainsi que MEDIAPOST décrit son métier. «Notre mission consiste à créer du trafic en magasin ou sur Internet», explique Valéry Deruy, Directeur Opérationnel Nord. Pour cela, MEDIAPOST accompagne ses clients au fil quatre étapes clés : l analyse l environnement afin dresser une cartographie précise s zones chalandise, la sélection s cibles, la création et la diffusion messages sur les canaux les plus pertinents et la mesure leur impact. Au cœur du dispositif se trouve l imprimé publicitaire, métier historique MEDIAPOST. Mais pour répondre à l évolution s comportements et l usage croissant d Internet et s solutions mobiles - 34 % s Français sont s «mobinautes» - l entreprise a développé une palette solutions pour séduire les consommateurs du 21 e siècle. En prolongeant l expérience papier par le digital, MEDIAPOST vous permet d enrichir vos campagnes communication pour toujours plus d efficacité. Il est, par exemple, possible d intégrer sur vos messages un QR co à partir duquel le consommateur pourra accér, sur son smartphone ou sur sa tablette, à s contenus interactifs. Par ailleurs, pour renforcer vos opérations, vous pouvez les relayer par ou SMS. «L enjeu est délivrer le bon message, au bon moment, à la bonne personne et sur le bon canal», ajoute Valéry Deruy. Enfin, avec Rosetta, MEDIAPOST propose à ses clients d orchestrer euxmêmes leurs campagnes multicanal via une plateforme web intuitive et conviviale. Ces solutions connectées vous permettent d actionner nombreux leviers pour générer du trafic sur vos points vente physique et digital, augmenter votre notoriété ou tout simplement faire découvrir vos produits. MEDIAPOST en quelques chiffres collaborateurs en France dont distributeurs 950 salariés et 13 plateformes dans la région Nord - Pas--Calais Chiffre d affaires : 456 M en 2013 MEDIAPOST Parc d activités du Mélantois - 138, rue s Sorbiers Sainghin-en-Mélantois Tél lise.dauchy@mediapost.fr -

4 Archipelia : l ERP full web et 100% SaaS Chef d entreprise pris en flagrant délit d utilisation d Archipelia. Photostock Ils partagent la même passion s technologies innovantes, «pourvu qu elles soient ergonomiques, économiques et surtout efficaces.» Rencontre avec Bruno WATINE et Franck HAEGELI, Présint et Directeur Général d archipelia. Archipelia est né en Pourquoi vous présenter comme une jeune start-up IT? Bruno WATINE : «Parce que ça résume bien notre histoire. Archipelia a bénéficié s vents porteurs liés à l émergence d une nouvelle génération d ERP (Entreprise Resource Planning) ainsi qu à l avènement du Cloud. Du coup, notre modèle économique a été celui d une start-up surfant sur l innovation et les (r)évolutions marché : zéro commerce, zéro marketing et 100 % R & D intégralement financé par nos premiers clients.» Aujourd hui, archipelia passe à l offensive. Faut-il y voir un lien avec l évolution du marché? Franck HAEGELI : «Oui car il est aujourd hui en pleine mutation. Un projet sur ux est en mo Saas (Software as a Service). L heure est venue faire fructifier nos investissements en dopant notre croissance, et fait, celle nos partenaires. Pour nos investisseurs, archipelia est particulièrement attractif. Bien plus qu une solution pilotage et gestion souple et intelligente dédiée aux PME et ETI, archipelia est un outil d optimisation du business mol» B.W. : «Il y a un boulevard vant nous et nous voulons aller vite. L an rnier, nous avons réussi une première levée fonds ( ) avec s entrepreneurs du Nord qui nous font bénéficier leur expérience et réseau. Cette première étape a pour but valir le modèle commercial dans le grand nord auprès secteurs comme le négoce, l industrie et surtout la vaste sphère du retail. À court terme, une secon levée fonds permettra donner à archipelia toute l envergure souhaitée au plan national.» F.H. : «Archipelia est une vraie réponse à la révolution digitale. Notre ERP offre une palette idéale d outils connectés pour faire décoller son activité à l ère s réseaux, du cross-canal et s nouvelles expériences utilisateurs : caisses-mobiles, web-to-store et storeto-web, CRM, configurateurs, objets connectés, analytics, modélisation s comportements et interactions clients et consommateurs avec un module CRM évolué». Pourquoi l ERP archipelia est-il pionnier? B.W. : «Je vois ux raisons. Primo, nous ne sommes pas nombreux à être en mesure d assurer un tel saut technologique. Ensuite, nous avons l immense avantage d être tout à la fois éditeur, intégrateur Archipelia Parc s Moulins - 17, avenue la Créativité Villeneuve-d Ascq Tél Fax : et hébergeur. Une garantie réelle et un avantage considérable pour nos clients : un seul interlocuteur pour un gain substantiel temps, d efficacité et coût, une maîtrise technologique et sécuritaire maximale avec un Cloud privé et Français, etc.» Quels sont les clients privilégiés pour votre ERP archipelia? F.H. : «Dans un premier temps, les PME et ETI dont les sièges sont implantés dans le Grand Nord, pour s raisons proximité nécessaire durant les phases d étus s besoins notre ERP. Dans un second temps, nous déploierons notre présence à d autres régions françaises. Et bien sûr, à court ou moyen terme, nos voisins européens. B.W. : «De nombreuses entreprises sont encore sur vieux systèmes informatiques, voire s systèmes obsolètes. Dans un mon où tout s accélère, être mal équipé ou mal connecté sera forcément fatal. Et puis, l informatique ou l ERP n est pas le cœur métier nos clients. Par contre, c est bien le nôtre! Clairement, archipelia est là pour air ses clients à développer leur business en leur permettant se concentrer sur leur activité plutôt que «subir l informatique». En s abonnant à archipelia, nos clients bénéficient d un service sans subir aucune contrepartie ; au contraire : la prise en main est immédiate, les innovations sont mutualisées et profitent à tous nos «abonnés», etc.». POSia et TCBia sont ux modules innovants stinés au retail et au négoce. Qu apportent ces innovations? F.H. : «POSia est une caisse connectée, révolutionnaire, full web et douée pour la mobilité : utilisable sur Mac/PC, tablettes et autres smartphones. POSia communique en temps réel avec archipelia pour l encaissement, la gestion du stock, s promos et remises, etc. Mais POSia sait aussi fonctionner en mo déconnecté ou dégradé! Avec cette caisse mobile déployable à la minute, finis les problèmes queues aux caisses en périos rush : POSia est une caisse virtuelle pour profits bien réels. Quant à notre rnière innovation, TCBia, il s agit d une application universelle pour lecteurs et terminaux cos-barres, déjà plébiscitée par les experts la logistique (TCBia est sélectionnée par le magazine Stratégies Logistiques parmi les applications innovantes l année!). En effet, TCBia permet s affranchir s problèmes connexions ou parcs matériels hétérogènes pour la gestion s stocks, le picking et les inventaires, la traçabilité, etc. Sans parler s utilisations encore inédites autorisées par notre système intelligent!» Bruno WATINE (Présint) et Franck HAEGELI (DG). Crédit photos :????????????

5 Pôle Régional Numérique Alternative Data Center by CIV La solution «InconTournable» d hébergement mutualisé Ultra-connecté, ultramorne, ultra-sécurisé l univers la préservation s données, s systèmes d information et s applications connexes a son langage. Mais ne dites pas à Jérémy Cousin qu il fait du Cloud et même l informatique! «CIV, explique son codirigeant, emploie s techniciens experts, à la fois dans le refroidissement et l éco expertise énergétique ses Data Centers. Cela lui permet délivrer s services sécurité maximum à partir squels les opérateurs télécoms, les sociétés service informatique et les intégrateurs vont pouvoir irriguer s données sur l ensemble s fibres optiques qui tournent autour la planète». Sécurité maximum Après audit et étu énergétiques chez les clients, CIV installe leur infrastructure, chez eux en mo Capex ou en mo Opex externalisée dans son Data Center. Apte la métaphore, Jérémy Cousin compare volontiers ce rnier à un «énorme aéroport dont les compagnies aériennes seraient les opérateurs télécoms permettant aux données s clients voyager à travers toute la planète». Le tout manière hautement sécurisée. L Alternative Data Center développée par CIV offre effectivement s conditions sécurité physique maximales aux serveurs données les plus confintielles et à la nécessaire continuité l activité. «Nous gérons un modèle franco-français sur un sol souverain. Quant au bâtiment par luimême, nous avons construit ce qui se fait mieux et avons ajouté nos quarante années savoir-faire et d expertise en matière sécurisation physique.» CIV : Concevoir, Installer, Vérifier Une facture énergétique divisée par ux ou plus encore L hébergement mutualisé permet par ailleurs réduire les coûts et l impact sur l environnement. C est l autre caractéristique d Alternative Data Center by CIV, un concept Green IT, éthiquement propre et permettant diviser par ux la facture énergétique grâce notamment à la technique du free cooling : il s agit refroidir l eau, et par extension s serveurs qui chauffent, par l air. «Avec un potentiel 240 à 260 jours refroidissement, c est-àdire une température extérieure inférieure à 14 grés, notre territoire est propice à cela.» Puissance maîtrisée Avec 400 racks, le Data Center CIV est aujourd hui utilisé à 70 % sa capacité par s entreprises allant la TPE à grosses sociétés internationales pesant plusieurs milliards d euros. Celui Valenciennes, fin 2015, et celui Dunkerque, en projet, viendront non seulement mailler le territoire, mais prendront la relève, bien qu en la matière les échelles développement se conçoivent plutôt en termes d évolutions technologiques, biorythmes et cycles l informatique : «Les cellules Recherche et Développement s constructeurs mondiaux serveurs nous informent s tendances qui seront incontournables pour l évolution et l adaptation nos Data Centers et, par conséquent, s attentes futures nos clients. Nous nous vons leur permettre continuer à se déployer et déployer s usages informatiques au niveau régional, national, européen et international.» Parc d Activités du Mélantois, rue s Saules Sainghin-en-Mélantois Tél Fax : civ@civ.fr Crédit photos : Laurent GHESQUIERE Au cœur d une région pionnière en matière transition énergétique et d un territoire dont le positionnement géographique a favorisé l émergence et finalement l ancrage numérique, l entreprise CIV, spécialiste s salles serveurs, Data Centers et réseaux transport l information, s est elle aussi engagée dans la troisième révolution industrielle. Cinq ans après la mise en service son Data Center Green IT à Sainghinen-Mélantois, elle en ouvrira un uxième fin 2015 à Valenciennes et projette la construction d un troisième site à Dunkerque ou en Belgique. Avec les mêmes mots clés : performant, optimisé, éthiquement propre et hautement sécurisé. Jérémy COUSIN, Présint du directoire

6 Accueil du centre formation Global Knowledge à Lille Euratechnologie Un acteur local et international Le groupe Global Knowledge est un organisme indépendant formation continue dans les domaines l informatique et du management. Son catalogue comporte plus 800 références formation, hors e-learning. Sa sélection cette année par nouveaux éditeurs et constructeurs tels que Symantec, Amazon Web Services ou encore Broca démontre : - d une part la capacité du groupe à se positionner au niveau européen et international sur les technologies systèmes et réseaux, le stockage ou la sécurité, - et, d autre part, sa légitimité sur s domaines transverses aux enjeux plus larges comme le Big Data ou le Cloud Computing. Appréhenr le «Cloud» Pour visualiser et partager sa vision s compétences informatiques, plus particulièrement autour s projets d infrastructure IT comme le Cloud, Global Knowledge a bâti un panorama s formations dédiées autour du Cloud, du Datacenter et la Virtualisation. Cette grille lecture simplifiée met les étapes du projet en accord avec les compétences - métiers et techniques - indispensables à l entreprise pour atteindre ses objectifs. Quelles que soient les problématiques informatiques l entreprise (s engager ou non vers le Cloud, virtualiser son système d information, renforcer sa sécurité), choisir s orienter vers nouvelles solutions d infrastructure implique aussi d entamer une réflexion sur l optimisation ses investissements en termes compétences. Quels sont les différents métiers qui composent les équipes IT? Comment évaluer ses besoins en fonction la maturité ses projets? Le Cloud étant envisagé comme un modèle métier, technique avec une forte dimension sociale, il est essentiel d accompagner les directions informatiques et les air à structurer un plan formation adapté à chacun leur projet. Ce panorama constitue l un s outils Global Knowledge*. Enfin, pour les professionnels convaincus la nécessité d acquérir solis connaissances sur le Cloud ainsi qu un modèle décision pour l appréhenr, Global Knowledge et l Ecole Centrale Paris Executive Education délivrent conjointement un cursus certifiant Executive Certificate «Cloud Computing : Gouvernance et Architecture» (titre enregistré au RNCP niv.i). * Un uxième panorama est disponible (sur man), bâti autour la stratégie et s solutions sécurité informatique. Global Knowledge en chiffres : CA 20 M 110 employés 55 instructeurs salariés 70 salles formation Plus 800 cours au catalogue stagiaires formés/certifiés en 2013 Global Knowledge Immeuble Lafont - EuraTechnologie - 165, avenue Bretagne Lille Tél info@globalknowledge.fr - Siège social : 100, avenue Albert-1 er Rueil-Malmaison

7 En présentiel ou à distance, le participant bénéficie s mêmes moyens d apprentissage : supports, labs, échanges avec le groupe Employabilité, moteur la stratégie numérique Global Knowledge, fortement engagé sur la POEC Qu est-ce que la Préparation Opérationnelle Collective à l Emploi dans le Numérique? La POEC est un dispositif qui permet aux manurs d emploi inscrits (inmnisés ou non) bénéficier d une formation nécessaire à l acquisition s compétences requises pour occuper s emplois correspondant à s besoins intifiés par une branche professionnelle ou par un organisme paritaire collecteur agréé (OPCA). Les coûts formation et certification sont pris en charge intégralement par ce rnier. Le FAFIEC, Pôle Emploi, le Pole Régional Numérique, Euratechnologies et Microsoft ont croisé leurs analyses respectives s métiers en tension pour les entreprises services du numérique (ESN) du territoire, et ont défini s profils métiers prioritaires. L action formation «POEC numérique» se décompose en 4 filières Métiers, avec priorité la Branche : Filière Etus et Développement Concepteur Développeur.net Concepteur développeur Sharepoint Concepteur développeurs grands systèmes Global Knowledge a été retenu pour délivrer plusieurs actions formation «POEC numérique» sur ces métiers, à Lille, mais également à Lyon, et en Ile--France. Des modules formation professionnalisants, sur s métiers porteurs Chaque cursus d une durée 400 heures maximum comporte s modules formation professionnalisants, axés sur s connaissances, s techniques, s outils, s savoir-faire comportementaux liés au métier et permettant une adaptation au poste travail proposé par l employeur. Un stage d immersion en entreprise 2 semaines est prévu dans la formation. La POEC doit permettre pour les entreprises la région Nord Pas Calais : - réduire l inadéquation entre une offre d emploi et le profil d un candidat - d apporter un savoir-faire, une expertise métier complémentaire à un candidat - recruter un salarié formé à leurs besoins - pallier aux difficultés recrutement qu elles rencontrent, et concrétiser, au terme s parcours formation, l embauche s personnes formées en CDI, CDD d une durée d au moins 12 mois, contrat professionnalisation 12 mois minimum ou en CDI ou contrat d apprentissage. Filière Production Administrateur système Classe à distance, retour sur expérience Plus d un an après la mise en œuvre d une solution classe à distance, près 150 participants en ont bénéficié à ce jour. Une enquête a été menée auprès d eux afin recueillir leur niveau satisfaction quant au modèle d apprentissage et à son organisation. Parmi les réponses obtenues : - la formation à distance a été suivie puis un centre Global Knowledge* pour 50% d entre eux, 20% puis leur bureau et 14% puis une salle dédiée dans leur entreprise - le niveau d information, le rythme et le format leur formation à distance sont perçus comme satisfaisant et très satisfaisant pour 79% s personnes interrogées - la vidéo d explication sur l interface a été jugée claire voire très claire par 86 s personnes l ayant visionnée, 77% l ont trouvé utile voire très utile - 77% s répondants sont parvenus à se connecter correctement au démarrage leur formation et près 98% s répondants ont trouvé l interface facile d utilisation - sur le plan logistique, 86% s répondants déclarent avoir reçu leur supports cours (et casque) dans les délais. Notons que ne sont pas concernés les apprenants suivant la formation puis un centre Global Knowledge, ni même ceux qui accènt à leur support au format électronique % s participants ont pu accér à leur environnement labs A travers cette évaluation, Global Knowledge a pu vérifier que l ensemble du processus et l organisation sa métho d apprentissage était bien structuré et ne constituait pas un frein. Cette solution est saluée par nombreux responsables RH et formation, dans divers secteurs et toutes tailles d entreprise. A ce jour, 80% l offre délivrée par les instructeurs Global Knowledge est éligible au distanciel. La solution classe à distance démultiplie l offre pour les entreprises, qui disposent ainsi d un calendrier sessions sans limite géographique. Qui plus est, sans engager frais supplémentaires pour le transport ou l hébergement. * Global Knowledge offre la possibilité à ses clients suivre une formation puis leurs locaux, à domicile ou bien se rendre dans un centre Global Knowledge à proximité et se connecter à une session formation délivrée puis un autre site. Cette option permet aux apprenant bénéficier l infrastructure en place, tout en étant «déconnecté» son entreprise. En savoir plus sur les solutions d apprentissage Global Knowledge : ou par info@globalknowledge.fr Crédit photos : Global Knowledge France SA Les instructeurs Global Knowledge sont approuvés pédagogiquement et possènt les certifications techniques s éditeurs ou constructeurs.

8 Orange accompagne la transformation digitale s entreprises Web mobilité, Cloud computing et sécurisation s données : à l ère du très haut débit, Orange met tout en œuvre pour rendre votre activité plus réactive et plus simple, en vous garantissant une transformation digitale réussie et durable. Chez Orange, les réseaux filaires ou mobiles sont au cœur notre stratégie. Ils déterminent la qualité s communications et le déploiement s nouveaux services grâce à s débits toujours plus rapis. Ils constituent le socle déterminant nouvelles pratiques numériques pour le grand public, du développement s entreprises et l attractivité s territoires. Chaque année, Orange réalise pour ses réseaux plus 50% s investissements du secteur s télécommunications en France. Pour nos clients, particuliers, professionnels ou entreprises, ces effets sont déjà visibles avec l émergence rapi s nouveaux réseaux Très Haut Débit que sont la fibre où la 4G. Ces réseaux changent déjà considérablement l expérience client : les contenus sont désormais accessibles à domicile et en déplacement quel que soit le terminal utilisé (PC, tablette, Smartphone ). En ce qui concerne le mon professionnel, les réseaux et services dédiés d Orange Business Services s adaptent aux nouvelles réalités auxquelles elles sont confrontées : multiplication s terminaux, matériel personnel connecté au système d information l entreprise, essor la data mobile et arrivée en entreprise s jeunes générations qui consomment beaucoup d informatique. La notion poste travail évolue donc vers un modèle moins rigi et moins coûteux, notamment pour les 63% collaborateurs qui sont en situation mobilité au moins une fois par semaine et doivent accér à leur environnement travail quel que soit le terminal utilisé. Avec le cloud, dont la croissance est estimée à 23.5% par an entre 2013 et 2017, soit beaucoup plus que la croissance l IT mondial, les entreprises ont la possibilité disposer ressources informatiques sans avoir à supporter d investissements coûteux en infrastructures. Les données, applications, logiciels, stockés dans un data center internalisé ou externalisé auquel l entreprise accè via le réseau, sont mobilisés uniquement en fonction s besoins. Des bénéfices qui attirent plus 86% s DSI. Dans les prochaines années, le cloud computing sera la solution gestion informatique la plus répandue. Orange propose l ensemble ces services en garantissant la sécurité s données qu elles soient hébergées dans ses data centers nouvelle génération ou chez le client. Grâce à son expérience dans l industrie s télécommunications, le Groupe s engage également dans l écosystème s jeunes entreprises innovantes françaises et apporte sa pleine contribution en accompagnant les PME innovantes dans le développement nouveaux services, favorisant ainsi la croissance ces nouveaux acteurs. Nadine Foulon-Belkacémi, Directrice Orange Nord France Laurent Vitoux, Délégué régional Nord-Pas--Calais Orange - 2, rue Trémière - BP Villeneuve-d Ascq Cex Tél Fax : Orange, en chiffres 40,9 milliards d euros CA en 2013 Présent dans 220 pays 3000 multinationales clientes collaborateurs dans le Groupe dont en France collaborateurs dans le Nord-Pas Calais 29 boutiques (distribution en propre) dont ux très grans boutiques à Lille (rue Neuve) et à Valenciennes (place d Armes)

9 Deloitte protège la valeur votre patrimoine informationnel Les entreprises notre époque vivent, bien souvent sans même en avoir pleinement conscience, une mutation forte leurs fondamentaux. D un capital centré sur l outil travail et la pénétration client, une évolution est en marche pour faire l information un leurs biens essentiel. Le «digital» a pris une place prépondérante dans les rouages s processus créateurs richesse. Envisager un retour arrière en ce domaine serait une régression. La dépendance s organisations aux systèmes d information internes ou externes est une évince notre époque. Souplesse, réactivité, instantanéité, les qualificatifs la médaille cette mutation. Mais, toute médaille a son revers. Parmi les aspects plus sombres ce changement figurent, outre le remolage s organisations, les besoins formation et autres transformations s processus, les risques inhérents à l usage s technologies l information et s communications avec, en premier lieu, les risques liés au cyberespace. Les cyberattaques et les fuites données massives se multiplient et leurs impacts sont souvent considérables (économique, financier, image, sanction...). Dans notre mon hyper connecté (3 milliards d internautes d ici fin 2014 selon l ONU), les systèmes d information s entreprises viennent plus en plus vulnérables et exposés, avec en moyenne une intrusion toutes les 5 minutes. Les menaces vol données n ont jamais été aussi élevées et la prise conscience sur la valeur du patrimoine informationnel s entreprises s opère. Il ne s agit plus aujourd hui pour les entreprises se manr comment éviter une attaque mais plutôt réfléchir à comment en réduire les impacts. Pour répondre à ce besoin réduction s impacts, une approche globale est nécessaire avec s actions ciblées sur s domaines spécifiques liés aux systèmes d information. De même, les moyens réduction s risques liés aux systèmes d information ne sont désormais plus à envisager sous l angle d une charge pour l entreprise mais comme s maillons essentiels au bon développement s affaires. Des services pour faire face aux défis du numérique Deloitte a élaboré une offre services centrée sur la maîtrise s systèmes d information. Cette offre couvre un panel huit domaines. - Stratégie IT et efficacité : formuler une stratégie claire en matière systèmes d information, mettre en place une organisation dans un contexte d efficacité et performance d ensemble l entreprise. - Gestion s technologies : maîtriser ses technologies l information et s communications par le biais d étus cas, gestion contractuelle ou encore pilotage la relation fournisseurs. - Maîtrise l information : exploiter au mieux ses données («Big data») par le biais l analyse données («Data Analytics») ou la gestion leur qualité comme leur respect la protection la vie privée. - Sécurité : sécuriser les données l entreprise en allant la stratégie sécurité aux investigations technologies en passant par la gouvernance l information ou la surveillance 24/7 s données en transit sur les réseaux. - Résilience : être en mesure continuer ses activités en cas d incint du système d information au travers d audits l existant, dispositifs continuité ou reprise d activité ou conception et mise en œuvre d architecture techniques sécurisées. - Assurance et contrôles : avoir une vue fine s risques liés aux systèmes d informations mais aussi la conformité s mesures prises par l entreprise au regard s lois et autres normes sectorielles. - Transformation : maîtriser la mise en place d outils clés pour l entreprise comme les ERPs, les outils pilotage la finance d entreprise ou encore les solutions gestion s ressources humaines. - Solutions : sécuriser la mise en œuvre comme l usage s outils «supply chain», solutions client ou encore «business intelligence». Ces offres sont issues notre expérience au côté s entreprises puis nombreuses années. Appliquer tout ou partie ces domaines est, outre un gage maîtrise et sécurisation du système d information, un vrai vecteur développement s activités comme un facteur différentiateur dans l environnement concurrentiel actuel. En chiffres : Création : 1995 ; 400 salariés : 80 Deloitte / 310 In Extenso / 10 TAJ (avec la branche expertise comptable) ; Trois enseignes : Deloitte (audit et conseils), In Extenso (expertise comptable), TAJ (conseil juridique et fiscal) ; Les métiers Deloitte : levées fonds, acquisitions, cessions, restructuring, conseil aux directions financières, conseil en systèmes d information, audit légal et contractuel ; Zone d influence : Nord-Pas Calais/ Picardie/Haute-Normandie Contact : Pierre-Marie Martin - Associé Deloitte Région Nord 67, rue Luxembourg Euralille Tél Mobile : pimartin@loitte.fr Pierre-Marie Martin

10 La relation client créatrice valeur Créée en 2012, Ateja est une agence conseil en stratégie la relation Client. Elle accompagne ses clients la définition leur stratégie à la mise en place d outils CRM opérationnels et efficaces, grâce à ses différents métiers : conseil en relation client, intégrateur CRM (déploiement solutions et formation). Nous accompagnons nos clients tout au long leur projet CRM. Réflexions stratégiques autour la fidélisation, la prospection, le service client, la performance commerciale, les réseaux sociaux mais également déploiement solutions opérationnelles et intégration du CRM avec les autres outils l entreprises. Nos champs d interventions couvrent l ensemble d un projet CRM. Notre accompagnement, c est aussi s formations et une assistance technique téléphonique. Les entreprises ont besoin solutions simples, flexibles, efficaces, adaptées à leur activité et capable les air dans la réalisation leurs objectifs. Chaque entreprise ayant ses spécificités, il n existe pas solution universelle. C est la raison pour laquelle Ateja, intégrateur CRM basé dans la région Lilloise, propose une large gamme logiciels et nombreuses personnalisations pour votre outil CRM (intégration avec votre logiciel comptable ou ing ) La relation client créatrice valeur Guillaume Pruvost, gérant. ATEJA, c est aussi : Une forte implantation dans la région Un rayonnement national, une majorité clients basés dans le Nord Pas Calais Des références dans nombreux secteurs d activité : industrie, transports, distribution, services, santé, énergie, assurances Des partenariats avec les éditeurs Sage CRM : Ateja est un partenaire certifié CRM Hotline l éditeur Sage et fait partie du club s experts Sage CRM, un club réunissant le top 10 s intégrateurs Sage CRM Français. Ines CRM : Ateja est partenaire l éditeur INES CRM puis la rentrée 2014 Des références clients Transports & Logistique : Mondial Relay Assurances, Services aux professionnels : Deledalle, Assurance Crédit Affacturage Industries : Theolaur Peintures Services aux particuliers : Handynamic, ventes et location véhicules adaptés Guillaume Pruvost, gérant. En chiffres : Plus 100 entreprises clientes dont 80 dans le Nord-Pas Calais 2 éditeurs partenaires 5 consultants CRM à votre service Plus 20 plugins compatibles avec Sage CRM Contact : Guillaume Pruvost - Ateja 679, avenue la République Lille Tél contact@ateja.fr -

11 ATE : 27 ans d expertise dans l hébergement et l infogérance systèmes d informations stratégiques à votre service «Notre expérience, nos compétences reconnues, nos méthos et notre maîtrise d ouvrage nous permettent collaborer avec nos partenaires dans les secteurs à forte valeur ajoutée : la santé, la monétique, les programmes fidélité» Jean-Paul Rousseau, Présint d ATE ATE dispose d une infrastructure répartie dans six centres informatiques et d un statut d opérateur télécom garants la performance vos systèmes. Nous concevons s solutions sur mesure, adaptées à vos problématiques : notre métier est garantir la disponibilité votre activité en ligne. Nous prenons en charge la totalité du maintien en conditions opérationnelles 24/7 votre Système Informatique (SI) avec traitement s incints, interventions pro-actives, qualification et analyse s alertes, support et garanties d engagement services SLA. Flexible, efficace et rationnelle, notre offre service pérennise votre SI et vous permet vous recentrer sur votre métier, générateur valeur ajoutée. SOLUTIONS D EXTERNALISATION SUR MESURE DE VOTRE SYSTEME D INFORMATION : Hébergement Serveurs dédiés, mutualisés Cloud Computing : IaaS / PaaS Haute disponibilité : E-commerce, Web service Serveurs d applications PCA / PRA Sauvegar en ligne Messagerie Streaming vidéo Infogérance Expertise et ingénierie système Support et astreinte 24/7/365 Absorption d activité Maitrise du TCO Hébergement Données santé (HDS) Audit mise en conformité Application / ASIP Hébergeur agréé données santé Hébergeur PCI DSS Compliant Partenaires SSII : Assistance en externalisation Editeurs : Exploitation SaaS / E-commerce Agence communication : Solutions clé en main En chiffres : Date création: 1987 ; Statut: Société par Actions Simplifiés (S.A.S.) ; Chiffre d affaires: ; Effectif: 18 ; Activité: Hébergement & infogérance ATE Parc s Moulins 21, Avenue la Créativité Villeneuve d Ascq - Tél EURAFIBRE : La Fibre Optique Pro du Nord «Opérateur télécommunication régional, nous déployons notre propre fibre optique. Nos offres d accès Internet et téléphonie s adressent aux entreprises ainsi qu aux aménageurs et gestionnaires parcs d activités afin favoriser l attractivité numérique ceux-ci. Eurafibre apporte ses solutions télécommunication dans les zones souvent mal sservies en accès internet. Les entreprises sont plus en plus manuses la proximité et du support technique d Eurafibre. Avec le doublement notre chiffre d affaires en 2014, notre pari sur l avenir est en train se confirmer.» M. Maxence Rousseau, Directeur d Eurafibre En chiffres : Date création: 2011 ; Statut: SARL ; Chiffre d affaires: Effectif: 4 ; Activité: Opérateur télécoms Accès Internet à Très Haut Débit Filiale la société ATE, EURAFIBRE est un opérateur télécommunications régional spécialisé dans l étu, le déploiement, la maintenance et l exploitation fibres optiques sur la métropole Lilloise. Seul fournisseur d accès internet nordiste à maîtriser la totalité la chaîne, la construction à l exploitation, Eurafibre propose s connexions à très haut débit incluant les services dont les entreprises ont besoin pour assurer leur productivité tout en maintenant s tarifs inférieurs à ceux s opérateurs nationaux. Après avoir relié en fibre optique plusieurs Data-Centers la région, Eurafibre amène le très haut débit au cœur plus 35 parcs d activités. Eurafibre a ainsi installé la fibre pour s parcs comme la Haute- Borne, Eurasanté, Euratechnologies ou la Plaine images mais aussi pour s entreprises comme Anios, Bonduelle, Kiabi ou récemment Florimond Desprez. EURAFIBRE Parc s Moulins 21, Avenue la Créativité Villeneuve d Ascq - Tél. Tél

12 Pôle Numérique Régional PôleRégional Numérique Régional Pôle Numérique es souris et (surtout) s hommes e académie qui forme aux métiers main, s rencontres financeurs/ teurs projets, s événements forts : pour le PRN, le numérique ne peut faire l économie sa dimension humaine. s femmes et s hommes... à visages humains... Les Financial IT Days en pleine croissance Le constat : en trois ans, les Financial IT Days se sont imposées comme un incontournable en matière financement la croissance. Les parties en présence : dirigeants d entreprises, investisseurs, donneurs d ordre, capitaux risqueurs. Face à eux, une trentaine porteurs projets (TPE, PME, Grans 2/ Entreprises) au préalablement coachés par les experts 2/ Deloitte. La règle du jeu : lever s capitaux pour développer une idée et franchir toutes les étapes la croissance jusqu à l entrée en bourse si nécessaire. Fort leur succès, les Financial IT Days ont fait s petits à Marseille, Mulhouse, Saint-Etienne, Poitiers, Toulouse ou encore Grenoble. Pôle RégionalNumérique PôleRégional Numérique s projets d école petits ruisseaux font les grans rivières. ondition maîtriser les flux. Car quand parle numérique, on parle très haut débit! ù la naissance 1/ d une Académie Européenne cellence Numérique. A l initiative du Pôle ional Numérique qui a reçu le soutien région Nord-Pas--Calais (Direction la mation permanente), l AEEN est une école essionnelle dont la finalité est mettre adéquation les hommes et l innovation mérique sur s profils aussi divers que celui eloppeur, d administrateur ou technicien aux. Et en matière e-économie, le sujet frôle ni. Comme le rappelait Mongi Zidi, Présint Pôle Régional Numérique, l AEEN «est un outil permet d anticiper 1/ les besoins s entreprises onales en matière ressources humaines.» hant qu il faut un an pour former un jeune aux 3/ la filière numérique, l AEEN mplexes arcanes capable produire en temps réel les ingénieurs 3/ étant disposer d un vivier main. «L objectif rationnel compétent en adéquation avec le me imposé par les nouvelles technologies», igne M. Zidi....à visages humains... 5/ 5/ 4/ 1/ Mongi Zidi, Présint du Pôle Régional M. Mongi Numérique, Zidi, présint du Pôle Régional Numérique Présint du collège Editeurs 2/ Laurent Vitoux, Présint du collège Infrastructures 3/ Thibault Pruvost, Présint du collège Consultants 4/ Pierre Caminel, 2/ Présint du collège Négoce 5/ Jean-Michel Flament, 4/ 1/ Mongi Zidi, Présint du Pôle Régional Nord Business Act : acte 1! Présint du collège Contenu numérique Numérique, Présint du collège Editeurs 6/ Nicolas2/Quilliet, Le 3 décembre, le PRN étrenne son Nord Laurent Vitoux, 6/ Business Act, soit le plus 4/grand5/ business datingprésint du collège WebInfrastructures agency Présint du collège du Nord-Pas--Calais. Le NBA, ce sont ux Thibault Pruvost, 7/ David3/Simplot-Ryl, forums en un. Le premier - Business success Présint collège 1/Recherche Mongi Zidi,Consultants Présint du Pôle Régional Présint du pôledu - consacré au financement, toutes filières Numérique, Présint du collège Editeurs 4/ Pierre Caminel, 8/ Jean-François Despinoy, vice-présint du Pôle confondues, le second - Entreprise dédié du collègevitoux, Négoce 2/ Laurent du collége aux nouvelles technologies applicables à toutesrégionalprésint Numérique, territoire Présint du Grand Hainaut 5/ Jean-Michel Flament, Infrastructures les filières. Au cours celui-ci seront organisées s conférences, s séances plénières ainsi que les fameuses Speeds business dating. L exercice, 6/ déjà éprouvé au cours s Nord IT Days, mélange agilité, pugnacité et persévérance la part s TPE régionales. Elles disposent en effet 7 minutes, 7 slis et 7 questions pour convaincre les Directeurs s Systèmes d Informations et les chefs d entreprises la région la viabilité d un projet numérique. Un 6/ exercice délicat mais ô combien porteur si le discours séduit. Présint du collège Contenu numérique 3/ Stéphanie Mohin, Présinte du collège 6/ Nicolas Quilliet, Formation Présint du collège Web agency 4/ Pierre Caminel, Présint du collège 7/ David Simplot-Ryl, Négoce Présint du pôle Recherche 5/ Serge Cousin, Présint d honneur 8/ Jean-François Despinoy, vice-présint du Pôle 6/ Jean-Michel Flament,duPrésint du Régional Numérique, territoire Grand Hainaut collège Contenu numérique 7/ Thibault Pruvost, Présint du collège Consultants Services et Gestion : l expert SAGE 8/ Paul Cacheux, Présint du collège SSII 9/ Nicolas Quilliet, Présint du collège formation, adaptation, déveweb agency loppement) et l assistance 10/ David Simplot-Ryl, Présint téléphonique (hot du pôle line), 7/ Recherche SAGE, SETG poursuit son mais aussi sur le conseil et la développement pour mieux pérennité la relation. Sa Structure dédiée à l infor-plus-value formation, adaptation, déverépondre aux besoins ses? son savoir-faire matique gestion et plus loppement) et l assistance clients PME. et l écoute du client. Son particulièrement à l éditeur téléphonique (hot line), objectif? participer au déve7/ Créée ensage, 2008, SETG agréée poursuit son mais aussi sur le conseil et la loppement ses clients en développement pour mieux pérennité la relation. Sa «Centre Compétences répondre aux besoins ses plus-value? son savoir-faire s occupant au mieux leurs hot line» par l éditeur SAGE, clients PME. et l écoute du client. Son logiciels gestion. Sa force? Services et Gestion se posi10/ Inria/Photo Kaksonen objectif? participer au dévecréée en 2008, agréées appuyer sur la puissance tionne en tant qu expert pour loppement ses clients en «Centre Compétences l éditeur SAGE, acteur inconles PME hot 10line à 200 s occupant au mieux leurs» parsalariés. l éditeur SAGE, Pôle Régional numérique dugestion. marché w.prn.asso.fr logiciels Sa force? Ses compétences Services et couvrent Gestion se posi-tournable La Cité s Échanges - 40, rue Eugène-Jacquet Marcq-en-Barœul s appuyer sur la puissance logiciels gestion, capable tionne en tant qu expert quatre grands pôles fonc- pour Tél contact@prn.asso.fr l éditeur SAGE, acteur inconles PME 10 à 200 salariés. d anticiper les futurs besoins tionnels : gestion commerdu marché Ses compétences couvrents tournable 8/ entreprises. Et quels ciale, comptabilité/finance, logiciels gestion, capable quatre grands pôles foncbesoins! Cloud, évolutions paie/rh, gestion la relad anticiper les futurs besoins tionnels : gestion commerlégales, dématérialisation 8/ tion client. A l écoute ses s entreprises. Et quels 7/ 8/ 9/ Structure dédiée à l infor- Le 3 décembre matique à La Cité s gestion et plus particulièrement à l éditeur Echanges à Marcq-en-Barœul. Services et Gestion : l expert SAGE