Transformation! Le Gouvernement Livre Tout de Suite

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1 Transformation! Le Gouvernement Livre Tout de Suite Le Plan National de CIT en Egypte Le Programme E-Gouvernement Dr. Ahmed M. Darwish

2 Agenda Vision et Objectifs Mise en œuvre du projet Composants du projet Programmes de support Retour sur l Investissement

3 Vision Livrer des services au public* là où il est, sous la forme qui lui convient, au bon moment et leur permettant de participer au processus de la prise de décisions. Outils: Technologie de Communications et d Information *Citoyens, Investisseurs, Sociétés,

4 Objectifs Citoyens, Investisseurs, Entreprises et Sociétés Etendue (atteindre ses destinataires) Au bon moment (immédiat ou rapide) Distingué (contrôle de la qualité) Gouvernement Décision précise (mise à jour des informations) Moins de dépenses Transformation pour s amalgamer globalement

5 Motivations pour Accélérer De nouvelles opportunités offertes par les technologies de CIT Les citoyens réclamant des normes sur le secteur Privé Facilité de livraison de service. Ré-organisation du déroulement des opérations devient une nécessité. Modernisation est essentielle pour le Développement

6 Aspects Clé du Plan de Modernisation 1. Application de pratiques de gestion Effective Approche du marché. 2. Expansion du domaine des fournisseurs d accès. Transition d une provision d informations pures et simples à la provision d un service complet grâce aux réseaux. Notre Devise: Le Gouvernement Livre Tout de Suite 3. Flux facile d informations et de documents entre les ministères et les secteurs gouvernementaux + mémoire en sécurité + extraction rapide. 4. Création et mise à jour des bases de données pour faire une meilleure utilisation des informations gouvernementales qui sont accumulées. 5. Assurer une qualité supérieure + coût réduit de l acquisition par le Gouvernement.

7 Citoyensا Sociétés Investisseurs Fournisseurs Centres de Service C Internet Réseaux Téléphone Bawaba Réseau Gouvernemental Pare-feux Besoins de services spéciaux Ministères Normes de Réseaux Classification de Doc. & Traitement Infrastructure Normes du E-Paiement PKI Base de données Nationale Spécifications de Sécurité Application de développement E-Signature

8 Opérations d Entreprises Ligne d applications d affaires (finance, inventaire, HR & es Applications gouvernementales associées ) Project Elements Infrastructure de Confiance Architecture & Conception du Réseau, Connexion, nvironmentdes Opérations, Outil de Transmission, Services de Répertoire, Sécurité, Centre de Donné Porte Gouvernementale, Formation d effectifs Employés Autorisés Transmission & collaboration, Intranets, connaissance de Gestion, connexion & productivité Et support, En Plus: Cadre Régulateur Integration du Fourniisseur Equipement Electronique, Intégration en chaîne pour la fourniture, Place du marché Electronique Citoyens Connectés Services Gouvernementaux, Transactions Electroniques, Partage d Informations, Entrée Gouvernementale

9 Composants du Project Infrastructure de Base Provision de Service Automatisation du Back-Office Réseau de Communication Gouvernementale Equipement Gouvernemental

10 Infrastructure de Base Protocoles, Normes, Légal, Régulateur, Plateforme de Technologie Entrée et portail sur le Gouvernement

11 Cycle Autentification Sécurité Intégrité Paiement / Reçu Processus Authentification Sécurité Intégrité Notarisation

12 Groupes de Travail E-Gov Groupe de Travail Légal: E-signature E-entreprise Crime Cyber Groupe de Travail Technique: Réseau et Transmission Sécurité Interopérationnel Classification de Doc & Traitement PKI Besoins spéciaux Groupe de Travail Financier: Système de E-paiement

13 Diffuser TI Aider à Créer une Plateforme Contrat Microsoft Couvre TOUS les Cients du Gouvernement (PCs)

14 Citoyen / Client du Centre Concept de Portail Phases Entrée et Portail Existe publier Recherche et contester Transaction Intégration de l historique Pousser (vs. tirer) Interaction Nouvelle configuration du Pouvoir/Intelligent

15 Scénario de Dispersion Problèmes: Données inconsistantes / comm / sécurité modèle Peu de capacité de partager / transmettre des données entre les services Aucune économie d étendue TAXE SANTÉ JUSTICE LOGEMENT

16 Entrée Scénario AE DBE RE MC MC MC MC TAXE SANTÉ JUSTICE LOGEMENT

17 Entrée vs. Scénario Dispersé Intégrer avec de multiples ordinateurs d arrière-plan Connecter les différentes plateformes Fournir l expérience d un seul citoyen Permettre une administration centralisée, la sécurité. et le maintien, etc. Il pourvoit également un RSI (Retour Sur Investissement) plus élevé: Un investissement unique et de multiples remplois (Autentification, Opérations bancaires, etc.)

18 Portail du Gouvernement de l Egypte Agents INTERFACE BAWABA MOTEUR BAWABA Institutions Financières Entreprises Citoyens Information ET Services Ministères Gouvernementaux

19 Avantages des Portails Livraison garantie Une-Seule-Fois des réclamations des citoyens Vue unifiée des informations sur un citoyen à partir de toutes les agences Rendement et fiabilité accrus dû à l architecture asynchrone distribuée Addition sans soudure de la certification

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22 Provision de Service riorités romouvoir rouver le concept rojets pilotes artenaires Déployer

23 Lignes de Conduite Coopération Tous les ministères et les autorités Outsource Implémentation ASP Accepter les modèles de nouvelles entreprises Nonclassique Encourager les sociétés à présenter des idées innovatrices Modèles de Nouveaux Investissements Pour Contracter et la Gestion de Projets Coopération/Partenariat entre les sociétés et le gouvernement afin d assurer une efficacité dans la provision de service.

24 Autres Ps! Polarisation des experts compétents travaillant pour le gouvernement passant en utilisant des projets incentifs variés Pratiques Nouveau dans la gestion pour optimiser les ressources utilisées

25 Critères pour Sélectionner (Risque Bas / Coût Bas) Risque Débat Disponibilité de l Infrastructure 15% Disponibilité de la Culture 10% Impact sur les Citoyens 15% Risques Politiques 10% Interdépendances 20% Coût Taille des efforts 15% Récupération financière 5% Programme (Temps pour compléter) 10%

26 Provision de Service pas une tâche facile Aucune raison de mettre le gouv en ligne si les réceptionistes ne sont pas prêtes Donc, doit faire partie d un plan plus élargi. 1. Centre de Service 2. Accès à l Internet: a) Au prix de l appel local b) Cible de déploiement sous 0.5 Km en urbain / 2 Km en banlieue / 5 km en campagne 3. PCs Quelques initiatives 4. Plateforme de Paiement 5. Réception!

27 Provision de Service pas une tâche facile Aucune raison de s inquiéter avec la diapositive précédente! La technologie ne présente aucun problème! C est facile de faire parler les ordinateurs entre eux Essayez de faire de même avec des personnes?

28 Automatisation du Back Office PRE (Procédure de Recouvrement d Erreurs) Sous Contrat pour 6 Ministères Systèmes Financiers (Budget-Comptabilité-Fourniture Inventaire) Systèmes administratifs (Ressources Humaines liste du personnel) Gestion électronique de la Documentation Pilote pour 6 Ministères Archivage Déroulement du travail Intranet impact positif sur projet 2

29 Réseau de Communications Réseau (Voix, Réseau local (LAN) et Réseau large (WAN) Faciliter un flux d informations rapide et sûr. Une utilisation efficace du réseau existant. Main dans la main avec projet 2 & 3

30 Equipement Gouvernemental Etape 1: Pas au sujet de e! Etape 2: Application des e-solutions Procédure: Programmes pour les Vendeurs + Prix pour Marchandises & Services LGs) Résultat: Interaction entre vendeurs et fournisseurs d accès. Données des Vendeurs (Expérience précédente - Propositions - * Transparence * Meilleure concurrence assurée * Remise sur le Volume * Aucune commission aux intermédiaires * Confidentialité préservée * Meilleur prix/jugement de la qualité * Moins de travail administratif * Satisfaction (employés -Vendeurs) * Gestion efficace de l inventaire.

31 Programmes de Support Formation et Polarisation: Formation + Primes Développement d Aptitudes de Base + utilisation de centres communautaires Formation spécialisée pour les différentes applications Un programme de stimulation pour polariser les spécialistes. Développement de l Infrastructure de l Information Numéro d identification sur le plan national Ministère de la Justice Programme de mise à jour de la Base de Données Nationale

32 Retour Sur Investissement Economique Direct: - Equipement Gouv, articles 2 B L.E. 3% d économie = 60 M L.E. - Inventaire mort, aucun nombre précis estimation 0.5% = 200 M L.E. - Moyenne 3.5 fois pour réaliser un service Basé sur un PIB de 10 L.E./hr 100K transactions en ligne = 9 M L.E.

33 Retour sur Investissement (Cont.) Indirect Développement de la demande locale sociétés TI Augmentation du potentiel d implémentation pour des projets TI Augmentation du montant d investissement dans l industrie ICT Encourager le e-commerce Encourager la mise à jour de projet national de la base de données Diffusion de la prise de conscience de la technologie ICT Développement de l industrie de la communication Création d emploi dans des secteurs différents Moins de traffic

34 Retour sur Investissement (Cont.) Social Provision de Service Un meilleur environnement pour les fonctionnaires du gouvernement (moins d interaction du public)!

35 Donc où sommes-nous? A l étape trois d une route vraiment longue! Mais elle aurait pu être encore plus longue si nous n avions pas commencé.

36 Pour obtenir des informations complémentaires visiter Le Ministère des Communications et de la Technologie de l Information ou e-courrier: darwish@mcit.gov.eg MERCI.