PRATIQUES RH POUR LES MANAGERS OPERATIONNELS ET CHEFS DE SERVICE DES ENTREPRISES SYNTEC

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1 Formations destinées aux personnels des secteurs de l ingénierie, des services informatiques, des études et du conseil, du recrutement et de la formation professionnelle PRATIQUES RH POUR LES MANAGERS OPERATIONNELS ET CHEFS DE SERVICE DES Réf. DSC PRATIQUES RH POUR LES MANAGERS OPERATIONNELS ET CHEFS DE SERVICE DES contact@formation-territoires.fr FORMATION & TERRITOIRES FORMATION - SAS & au TERRITOIRES capital de SAS - 1 au bis capital boulevard de Cotte Enghien-Les-Bains 1 bis boulevard Cotte Enghien-Les-Bains contact@formation-territoires.fr contact@formation-territoires.fr Tél : Fax : Tél : Fax : R.C.S PONTOISE - SIRET TVA intracommunautaire FR APE 8559A Page 1

2 LA COMPÉTENCE AU CŒUR DE VOTRE REGION Formation et Territoires conçoit et met en œuvre sur l ensemble du territoire français une nouvelle approche en matière de formation en management et droit social destinée à des entreprises d un même secteur, d une même convention. 1. La qualité des formations : Toutes nos formations sont conçues et élaborées pour offrir la garantie : - d une totale pertinence et cohérence des contenus avec les besoins professionnels ; - de formations entièrement réactualisées en tenant compte des dernières évolutions techniques ou juridiques ; - d un déroulé 100% pédagogique garanti par l expérience et la compétence de nos formateurs : rappel du contexte réglementaire, actions à mettre en œuvre et bonnes pratiques, maîtrise des outils, des modèles et des solutions concrets et performants... - d une validation des connaissances acquises : les formations sont découpées en différentes séquences qui font toutes l objet d une validation des connaissances au travers la mise en œuvre d outils, des ateliers rédactionnels, des mises en situation. 2. Une présence sur tout le territoire : Afin de réduire vos temps de déplacement, de vous permettre de vous concentrer sur vos missions opérationnelles et d être au cœur de vos problématiques locales, Formation & Territoires innove en mettant en œuvre ses formations au plus près de chez vous dans votre territoire. Les formations sont par exemple délivrées à Paris, Marseille, Nantes, Lille, Metz, Clermont-Ferrand, Toulouse... Ainsi les stagiaires bénéficient du meilleur des formations «Inter» pour permettre des échanges fructueux entre les participants. 3. Partage, réseau et collaboration comme philosophie : Les problématiques particulières de nos stagiaires sont toujours prises en compte. En nous appuyant sur des cas concrets et sur les problématiques propres aux participants nous apportons une dimension vraiment opérationnelle à nos formations et les éventuels particularismes locaux ne sont pas ignorés. Cette dimension relationnelle prend d autant plus de sens qu elle s appuie sur un réseau favorisé par la proximité géographique des stagiaires. Sommaire Présentation Voir page 3 Les programmes de formation Voir page 4 Calendrier des formations Voir page 5 Formulaire d inscription Voir page 7 Page 2

3 PRATIQUES RH POUR LES MANAGERS OPERATIONNELS ET CHEFS DE SERVICE DES Réf. DSC 12 L objectif de ce stage est d offrir une immersion rapide et synthétique sur les règles de droit du travail qui s appliquent au sein des entreprises de la convention SYNTEC en mettant en avant principalement des spécificités sectorielles de l organisation du travail de ce secteur et bien sûr des règles conventionnelles. Ce stage est particulièrement destiné aux nouveaux entrants et aux managers expérimentés quels qu ils soient: juristes ou manager, chefs d entreprise, responsables de service et collaborateurs RH, responsables et collaborateurs des services financiers, managers d équipe. Pourquoi ce stage? Nos formateurs Responsable ou manager opérationnel, pour atteindre vos objectifs votre action dépend de la réussite de vos équipes. Pour cela, il est essentiel d avoir un management de vos collaborateurs, commerciaux ou techniques, en conformité avec les bonnes pratiques RH de votre secteur et de votre entreprise. Parce que ces bonnes pratiques ne s inventent pas, nous avons conçu pour vous cette formation qui vous permettra en 2 journées d intégrer les règles de base de la gestion du personnel dans le contexte des entreprises des secteurs de l ingénierie, des services informatiques, des études et du conseil... Tous nos formateurs sont consultants en ressources humaines et / ou juriste de formation et cumulent une pratique solide acquise en tant qu ancien DRH pendant de longues années au sein d entreprises des secteurs de l ingénierie et des services informatiques une solide expérience des pratiques RH sectorielles. Au-delà des règles de droit générales sont aussi abordés les spécificités secteur : classification professionnelle, période d essai, les possibilités du recours au contrat de chantier, les déplacements, la rémunération et les primes, Parmi les outils pédagogiques: Liste des clauses juridiquement fiables des contrats de travail. Classification type des emplois d une entreprise SYNTEC. Liste des contentieux les plus communs et les réponses adaptées. livret d'information sur les dispositifs de formations professionnelles. Page 3

4 PRATIQUES RH POUR LES MANAGERS OPERATIONNELS ET CHEFS DE SERVICE DES Réf. DSC 12 Deux journées pour maîtriser l essentiel du droit du travail, de la convention SYNTEC et des ressources humaines et acquérir les outils qui vont booster votre management. Le contexte En tant que manager ou chef d équipe d une entreprise d ingénierie ou de conseil, vos pratiques professionnelles engagent juridiquement votre entreprise. Vous devez donc connaître toutes les marges de manœuvre possibles : comment qualifier un comportement fautif, agir efficacement en cas d'absence ou concilier les impératifs imposés par les clients et le respect des règles en matière de congés ou de durée du travail et autant de questions auxquelles tout manager doit pouvoir répondre immédiatement pour remplir au mieux ses missions. Parce que les secteurs de l ingénierie, des services informatiques et du conseil présentent de fortes spécificités, nous avons conçu cette formation, 100% centrée sur les problématiques des entreprises SYNTEC, pour vous aider à sécuriser vos pratiques. À l issue de cette formation, vous disposerez des bases nécessaires pour organiser, gérer et faire évoluer la relation de travail au mieux de vos intérêts. Votre attention aura été attirée sur les pièges et les zones d incertitude afin de sécuriser vos pratiques. Cette formation constituera pour vous un signal de vigilance. Les objectifs de la formation Les points forts de la formation Acquérir les réflexes élémentaires pour anticiper les conflits/litiges dans son équipe. Intégrer la dimension pratique du droit du travail dans son management. Maîtriser les points clés du droit du travail et les spécificités de la convention SYNTEC. Sécuriser son management en tirant parti au mieux de la convention. Faciliter la mise en œuvre de mission RH (recrutement, formation...). Mieux collaborer avec les RH. Quels outils pour manager au mieux la flexibilité, l intérêt de la GPEC et le rôle des managers. Tous les cas étudiés, de l'accueil du salarié, en passant par la gestion des absences (congés payés, maladie ) jusqu'au départ sont issus exclusivement d entreprises des secteurs de l ingénierie, des services informatiques ou des études et conseils. La prise en compte des particularités des métiers et des activités des entreprises SYNTEC : le recours au contrat de forfait ou à la régie, les déplacements, les ordres de mission, les missions longues, la gestion des relations tripartites salarié/ client/entreprise, la gestion de l'autonomie des salariés dans l organisation de leur emploi du temps (modalité 3), la gestion des équipes placées en horaire collectif, l'anticipation des périodes d'inter-contrats, gérer au mieux la mobilité, les déplacements et le déménagement des salariés, les rappels en cours de congés payés. Page 4

5 Le programme de la formation 1. Connaître les indispensables du droit du travail S'y retrouver dans l'ensemble des contrats de travail, suspension et arrêt : CDI, CDD, intérim, rupture conventionnelle, risques prudhommaux Les clauses les plus répandues du contrat de travail des entreprises SYNTEC. Notions sur les cas particuliers : contrat de forfait, régie ou régie forfaitisée : quel contrat choisir pour quelle type de missions? 2. Clarifier son rôle et ses responsabilités Sur les absences et règles de la durée du travail Notions sur les spécificités secteur : les agents placés en modalité 3 bénéficient d une plus grande latitude que leur collègue pour organiser leur temps de travail, cela ne les empêche pas d être confrontés à certaines difficultés que vous pouvez souvent anticiper. 3. Réussir ses recrutements Les informations à fournir ou à demander au service RH : fiche de poste, fiche de profil Mener l'entretien de recrutement efficacement : guide d'entretien, questions à éviter (discrimination ). Ce qu il faut savoir sur les différentes périodes d essai ETAM/ cadre et leurs conditions de renouvellement, le recours aux CDD, le contrat de travail à temps partiel et les trois modalités de recrutement SYNTEC. Réussir l'intégration d'un nouveau collaborateur dans son équipe : kit d'intégration Gérer les montées en charge de recrutement en période d appel d offre. 4. Contribuer au développement de ses collaborateurs Classification type des emplois d une entreprise SYNTEC. Évaluer et suivre les compétences de chaque membre de l'équipe : fixation des objectifs, critères d'appréciation Réaliser de manière professionnelle et efficace les entretiens annuels, de mi carrière et recadrages Identifier les besoins de formation : intégrer le DIF et les autres processus de formation dans les périodes d inter-contrats. Suivre le tableau de bord RH du manager : critères et indicateurs, alertes Livret d'information sur les dispositifs de formations professionnelles. 5. Construire un environnement sain dans l'équipe Recenser les dispositifs nécessaires et légaux en hygiène et sécurité : la responsabilité du manager. Construire de bonnes relations dans son équipe : transparence, équité, vigilance, courage. Gérer au mieux les relations avec le donneur d ordre et entre le donneur d ordre et vos salariés. Anticiper et faciliter les déplacements des membres de votre équipe. Mettre en place des contrats de génération Calendrier des formations Références Durée : 2 jours Réf. DSC 12 Prix : 990 HT Déjeuner compris Dates et villes Paris mars 2015, juin 2015, 5-6 octobre 2015 Lyon novembre 2015 Marseille mai 2015 Page 5

6 Extrait des conditions générales de vente Suivi de votre pré-inscription À réception de votre demande de préinscription, vous recevrez par un formulaire d inscription à nous retourner, au plus tard, un mois avant la date de formation, rempli et signé par courrier à l adresse de Formation & Territoire 1 bis bd Cotte Enghien-Les- Bains ou par fax au Formation & Territoires vous fera parvenir une facture en deux exemplaires, qui tiendra lieu de convention de formation simplifiée. Une convocation vous sera adressée 10 jours avant la formation ; elle précisera les horaires, le lieu et les moyens d'accès. Elle vous sera demandée dès votre arrivée sur le lieu de la formation. Sur place, vous serez invité(e) à signer une liste d'émargement, nécessaire à l'établissement d'une attestation de présence expédiée sous quinzaine après la formation. Pour tout renseignement concernant les inscriptions, vous pouvez contacter le service des inscriptions au ou par fax au ou par inscription@formation-territoires.fr. Remplacements Les remplacements de participants sont possibles à tout moment, sans frais supplémentaire, sous réserve que le client communique par écrit les noms et coordonnées du remplaçant. Annulation / report Formulées par écrit, les annulations donneront lieu à un remboursement ou à un avoir intégral si elles sont reçues 15 jours avant la formation. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible mais un report sur une autre session de formation sera possible. Si le nombre de participants à une formation est jugé insuffisant sur le plan pédagogique, Formation & Territoires se réserve le droit d'annuler cette formation au plus tard une semaine avant la date prévue. Les frais d'inscription préalablement réglés seront alors entièrement remboursés ou, à votre convenance, un avoir sera émis. Pour annuler votre inscription, vous êtes tenus de prévenir le service inscriptions par fax au , par courrier ou par à inscription@formation-territoires.fr au plus tard 15 jours avant le début de la formation. Assurances, responsabilités L employeur ou selon le cas le participant s oblige à souscrire et maintenir en prévision et pendant la durée de la formation une assurance responsabilité civile couvrant les dommages corporels, matériels, directs et indirects susceptibles d être causés par ses agissements ou ceux de ses préposés au préjudice de Formation & Territoires ou des participants. La responsabilité de Formation & Territoires ne saurait être retenue de quelque manière que ce soit concernant tous agissements préjudiciables aux tiers qui auraient été causés par le participant. Tarifs Tous les prix sont indiqués nets de toutes taxes. Toute formation à laquelle le participant ne s'est pas présenté ou n'a assisté que partiellement est due en totalité. Le règlement du prix de la formation est à effectuer à l'inscription excepté pour les collectivités territoriales qui, conformément aux règles établies par la comptabilité publique, règlent postérieurement à la prestation. Tout paiement postérieur aux dates d'échéance figurant sur nos factures donnera lieu à des pénalités de retard égales à 1,5 fois le taux d'intérêt légal en vigueur. Coordonnées et plan d accès L adresse du lieu de formation est susceptible de varier en fonction notamment du nombre de participants. Les coordonnées et plan d accès seront adressés aux stagiaires par courriel au plus tard 10 jours avant la date de la formation. Les informations sont également disponibles sur simple demande à inscription@formation-territoires.fr. Confidentialité Les contenus, outils et supports de formation sont la propriété de Formation & Territoires. Le client s interdit de reproduire, directement ou indirectement, en totalité ou en partie, d adapter, de modifier, de traduire, de représenter, de commercialiser ou de diffuser, même à titre gratuit, à des membres de son personnel ou à des tiers les supports de cours ou autres ressources pédagogiques mis à sa disposition sauf autorisation expresse et écrite de Formation & Territoires ou de ses ayants droits. Informatique et libertés Les informations recueillies par Formation & Territoires sont nécessaires à la gestion et au suivi de vos inscriptions et peuvent faire l objet d un traitement informatique dans ce cadre. Elles font l objet d une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro d enregistrement Conformément à la loi «Informatique et Libertés» du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 (art.38 et s.), vous bénéficiez d un droit d accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : Formation & Territoires - Service inscriptions - 1 bis boulevard Cotte Enghien-Les-Bains ou en écrivant à courriel@formation-territoires.fr. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Page 6

7 Bulletin d inscription À photocopier, compléter et renvoyer : Par fax au Par courrier à l adresse de : FORMATION & TERRITOIRES Service des inscriptions 1 bis boulevard Cotte Enghien-Les-Bains Pour un devis personnalisé, contactez-nous : À inscription@formation-territoires.fr Par téléphone au ORGANISME : Raison sociale : Adresse : Personne chargée de l inscription : Fonction : Tél. :... Fax : ADRESSE DE FACTURATION (si différente) / ORGANISME COLLECTEUR Titre de la formation :.... Dates et lieux :... TOTAL ( HT) :... PARTICIPANT(S) Les réductions s'appliquent pour des inscriptions multiples sur une même session. 1 er stagiaire 2 e stagiaire (-10%) Date :... 3 e stagiaire (-20%) 4 e stagiaire (-30%) Cachet/signature En signant le bulletin, je déclare avoir lu et accepté les conditions générales de vente..