Solutions de paiement sur facture. Bilan et perspectives

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1 Solutions de paiement sur facture Bilan et perspectives Bourse du commerce Paris 22 septembre #AFMM

2 Agenda Observatoire du paiement sur facture opérateur Nouvelle organisation AFMM EI Telecom, nouveau membre opérateur - AFMM DSP2, agréments ACPR: nouveau cadre règlementaire, nouvelles opportunités Perspectives du paiement sur #AFMM

3 Agenda Observatoire du paiement sur facture opérateur Nouvelle organisation AFMM EI Telecom, nouveau membre opérateur - AFMM DSP2, agréments ACPR: nouveau cadre règlementaire, nouvelles opportunités Perspectives du paiement sur #AFMM

4 Observatoire du paiement sur facture opérateur

5 Observatoire du paiement sur facture opérateur 252 M 242 M 228 M 234 M 248 M +9% +33% Valeurs HT Bouygues Telecom, Orange, SFR

6 Agenda Observatoire du paiement sur facture opérateur Nouvelle organisation AFMM EI Telecom, nouveau membre opérateur - AFMM DSP2, agréments ACPR: nouveau cadre règlementaire, nouvelles opportunités Perspectives du paiement sur #AFMM

7 Objectifs de la nouvelle organisation Impliquer davantage les éditeurs et les prestataires dans les travaux et les instances de gouvernance de l AFMM D autant plus que tous les acteurs de l écosystème font face à des évolutions du marché telles que les fondamentaux sont remis en cause

8 La nouvelle organisation en synthèse La redéfinition des missions de l AFMM Un élargissement des instances de gouvernance aux éditeurs et aux prestataires, via les associations membres de l AFMM La construction d une vision commune, partagée par toutes les parties prenantes de l écosystème, sur l évolution du marché, et la définition des chantiers prioritaires à adresser au sein de l AFMM La création de commissions pour adresser et piloter ces chantiers prioritaires

9 Redéfinition des missions de l AFMM Organiser, faciliter et promouvoir l autorégulation du marché des solutions de paiement sur facture Défendre les intérêts de l écosystème et installer un contexte règlementaire favorable au développement du paiement sur facture Optimiser les processus et les outils de Relation Client pour les solutions de paiement sur facture Adapter les solutions de paiement sur facture aux besoins des acteurs du marché Identifier et faciliter le développement de nouveaux usages du paiement sur facture Lutter contre le spam

10 Elargissement des instances de gouvernance aux éditeurs et aux prestataires, via les associations membres Définition du plan stratégique et de la feuille de route des commissions Suivi et pilotage des travaux des commissions

11 Des commissions pour adresser les chantiers prioritaires Commission Déontologie Evolutions des chartes, contrôle des services. Commission Produit / Parcours de Paiement Optimisation, sécurisation et développement des parcours de paiement Commission Relations Clients Optimisation des parcours client de réclamation, e-réputation, relation avec les associations conso Commission Nouveaux Usages Promotion et développement des nouveaux usages du paiement sur facture Commission Relations Institutionnelles Promotion et défense de l écosystème auprès des acteurs institutionnels Représentants des associations Feuille de route validée en AG 1 rapporteur par commission

12 Associations membres Fabienne Lefebvre Geste Country Manager France & Benelux Buongiorno Eric Favre Acsel DGA Hipay Bertrand Jonquois MMAF DG Atsuké

13 Agenda Observatoire du paiement sur facture opérateur Nouvelle organisation AFMM EI Telecom, nouveau membre opérateur - AFMM DSP2, agréments ACPR: nouveau cadre règlementaire, nouvelles opportunités Perspectives du paiement sur #AFMM

14 EI Telecom, 1 er opérateur virtuel en France 2005 Lancement NRJ Mobile Light MVNO 2013 Lancement Full MVNO 1,4 M clients Dont 1M sur le réseau Full MVNO 90% postpayé Réseaux radio 4600 caisses et agences + réseaux indépendants + vente à distance (web / télévente)

15 EI Telecom, 1 er opérateur virtuel en France L offre EI TELECOM Push SMS SMS+ Internet+ mobile Direct Billing Parc Full MVNO Un mandataire technique et commercial Interlocuteur contractuel Raccordement technique Gestion des reversements et de la facturation Membre AFMM depuis 2014

16 Agenda Observatoire du paiement sur facture opérateur Nouvelle organisation AFMM EI Telecom, nouveau membre opérateur - AFMM DSP2, agréments ACPR: nouveau cadre règlementaire, nouvelles opportunités Perspectives du paiement sur #AFMM

17 Directive Agenda Service de Paiement Exceptions Telco DSP2 Introduction de seuils DONS TICKETING Incl. Transport Incl. Stationnement 300 DIGITAL Exception «Telco» 50 DSP1 Par transaction Par mois

18 Agenda Directive Service de Paiement Transposition < 24 mois Adoption DSP2 prévue en octobre 2015 Principaux enjeux : Maintenir les exceptions ticketing et don Maintenir les mêmes seuils de consommation

19 Agenda Nouveau modèle de paiement Volonté des opérateurs de mettre en place un modèle pérenne en regard de la réglementation afin de développer en France le paiement sur facture opérateur sur les marchés non adressés par les exceptions telco Marché des biens physiques En anticipation du nouveau périmètre DSP2 D une manière générale adresser les marchés non couverts par les exceptions (hors périmètre, hors paliers)

20 Agenda Nouveau modèle de paiement Chaque opérateur est agent de service de paiement d un établissement de paiement Etablissement de Paiement partenaire Etablissement de Paiement partenaire Etablissement de Paiement partenaire Protection des fonds par cantonnement Marchand Agrégateur marchand

21 Agenda Nouveau modèle de paiement Chaque opérateur est agent de service de paiement d un établissement de paiement Etablissement de Paiement partenaire Etablissement de Paiement partenaire Protection des fonds par cantonnement Etablissement de Paiement partenaire Etablissement de Paiement / agrégateur marchand Marchand

22 Agenda Observatoire du paiement sur facture opérateur Nouvelle organisation AFMM EI Telecom, nouveau membre opérateur - AFMM DSP2, agréments ACPR: nouveau cadre règlementaire, nouvelles opportunités Perspectives du paiement sur #AFMM

23 Perspectives du paiement sur facture TICKETING DIGITAL DON BIENS PHYSIQUES

24 Perspectives du paiement sur facture Marchés historiques Sonneries Voting TICKETING Code web Tchat DIGITAL DON Marchés en croissance Musique Jeux Vidéo BIENS PHYSIQUES

25 Perspectives du paiement sur facture Plateformes internationales TICKETING DIGITAL DON BIENS PHYSIQUES

26 Perspectives du paiement sur facture DIGITAL TICKETING Nouveaux Marchés à adresser Presse Annonces Rencontres DON BIENS PHYSIQUES

27 Perspectives du paiement sur facture Entrer dans le quotidien des français Transport Stationnement Culture / collectivités DIGITAL TICKETING DON BIENS PHYSIQUES

28 Perspectives du paiement sur facture Un marché à forte demande TICKETING DIGITAL DON BIENS PHYSIQUES

29 Perspectives du paiement sur facture Dépasser le numérique TICKETING DIGITAL DON BIENS PHYSIQUES

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