Partenariat AlloCiné Fnac :Une solution ticketing innovante

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1 Partenariat AlloCiné Fnac :Une solution ticketing innovante Depuis toujours, le cœur de métier d un exploitant est d accueillir des spectateurs dans ses salles. Les techniques ont évoluées, le passage au numérique étant l une des évolutions majeures. Dans le même temps, le confort et l offre de services vers les spectateurs n ont cessé de se développer. Aujourd hui AlloCiné et la Fnac vous propose de franchir une nouvelle étape dans l accès du plus grand nombre à vos salles, en rendant possible l achat des places pour votre cinéma, à la fois sur AlloCiné, leader média cinéma, et sur les plates-formes Fnac, premier vendeur de billets de spectacles, en complément de vos propres canaux de réservations : caisses, site internet, bornes... Jamais l achat des places pour vos salles n aura été aussi facile et universel. 1/11

2 et partenaires Leader Français de l entertainment sur Internet, AlloCiné est aujourd hui la 2 e base de données au monde sur le cinéma et les séries TV. Avec 75% de parts d audience cinéma sur Internet, 8,5 millions de Visiteurs Uniques mensuels, et 5,5 millions d applications mobiles téléchargées, AlloCiné est la référence incontournable des amoureux du 7 e Art et des professionnels du cinéma. Depuis 2007 existe AlloCiné Salles, un extranet réservé exclusivement aux exploitants et offrant de nombreuses fonctionnalités utiles au quotidien. Plus de 1500 cinémas l'utilisent chaque semaine. Leader de la distribution de biens culturels, la Fnac accompagne grands succès publics et critiques, les auteurs confirmés comme les premiers films, sans sectarisme, mais avec toujours un souci de pédagogie et une volonté d accompagner nos clients vers les films qui créent l événement. Cet engagement se traduit entre autre par nos collections DVD (Introuvables ), nos coffrets collectors, les masterclass et rencontres dans nos forum, les avant-premières et événements que nous soutenons tout au long de l année. La Fnac est également le 1 er distributeur de billets de spectacles & loisirs en France et propose l offre la plus riche dans tous les domaines de la culture et des loisirs (concerts, théâtre, danse, opéra, festivals, expositions, musées, cinéma, sport, parcs de loisirs, cabarets, salons, gastronomie, restauration ) : plus de événements par an sont accessibles à la réservation. Toute la richesse du réseau billetterie Fnac, au service des cinémas. 2/11

3 Avantages spectateurs Les outils pour acheter les places Sur tablettes et mobiles Ipad Android Iphone Windows Mobile Samsung Bada Sur internet allocine.fr fnacspectacles.com 3/11

4 Comment le spectateur achète-t-il ses places? Avantages spectateurs Sur internet Après avoir choisi parmi ses cinémas habituels, depuis la fiche d un film ou depuis une page spéciale (avant-première, rétrospective ), le client clique sur Réserver pour le film de son choix : Le client confirme alors la séance, le nombre de places et les tarifs. Après avoir validé sa réservation, le client pourra imprimer directement son billet ou se l envoyer par sms sur son portable! Un de confirmation, reprenant le billet à imprimer et toutes les infos relatives à sa réservation lui sera envoyé. Au cinéma, le billet est scanné grâce à la douchette ou à un IPhone équipé de l application Ciné Check. L achat de places sera possible depuis tous ces sites d informations et de réservations : Allociné, Fnac et + de 6500 sites internet affiliés, dont : France billet Carrefour spectacles Geant spectacles Système U Intermarché Evene Cityvox Yahoo! Groupe Lagardère (Première, Pariscope, Le Figaro, Elle, Virgin Radio, Europe 1, Paris Match...) Telerama, Le Monde, La voix du nord, Nice matin, Ouest France... 4/11

5 Comment le spectateur achète-t-il ses places? Avantages spectateurs A partir des applications mobiles iphone, Android, Blackberry, Windows Mobile, ipad, Samsung Bada... Les applications mobiles sont devenues aujourd hui un vecteur de vente capital. Avec 5,5 millions d utilisateurs tous supports confondus, AlloCiné est le leader des applis cinéma en France. La Fnac apporte déjà son expertise à plus de utilisateurs avec l application billetterie Tick & Live, qui permet la réservation via son mobile de tous les événements vendus à la Fnac. AlloCiné et Fnac offriront la même expérience utilisateur : L utilisateur choisit son cinéma parmi les plus proches de lui, grâce à la fonction géo-localisation disponible sur les deux applications. Il peut aussi accéder très rapidement à ses cinémas favoris, mémorisés dans son téléphone. Il choisit alors son film, sa séance, son tarif et nombre de place, avant de payer. Une fois la transaction effectuée, le code barre correspondant à la séance est affiché et enregistré dans la mémoire du téléphone. L utilisateur, devenu client, n aura qu à le présenter au point de contrôle. Le client a également la possibilité de retirer son billet acheté sur son mobile dans un point de vente physique. Liste complètes des applis : AlloCiné : iphone, ipad, Android, Windows Phone, Blackberry, Samsung Bada, TV connectées Tick&Live : iphone, Samsung Bada et Androïd France Billet : Android Carrefour Spectacles : iphone Ciné Check : iphone 5/11

6 Comment le spectateur achète-t-il ses places? Avantages spectateurs En point de ventes et de retraits physiques Plus de 1000 en France, Belgique et Suisse. Une présence dans tous les départements! Dans chaque point de vente, les cinémas les plus proches sont mis en avant. Le client peut y acheter ses places ou venir retirer les billets achetés sur Internet ou via son mobile. Chaque semaine, en moyenne, 2 nouveaux rejoignent le réseau /11

7 Comment le spectateur achète-t-il ses places? Avantages spectateurs Dans son comité d entreprise Des guichets de billetterie (identiques à ceux des magasins Fnac) : Solution proposée pour les grands comptes leur permettant de gérer en toute liberté et autonomie leurs activités billetterie. Une solution utilisée actuellement par plus de 90 CE : RATP, SNCF, Air France, Marine Nationale, EDF Des Web CE Salariés : Accessible sur les sites intranet des entreprises, cette solution permet aux salariés de réserver à tarifs CE, subventionnés, grand public. Ils peuvent profiter de tous les modes d obtention du réseau (e-ticket, m-ticket, expédition à domicile, retrait dans l un des ). Une solution utilisée actuellement par plus de 200 CE : France Telecom, RATP Une ligne dédiée aux CE grands comptes : Souplesse, réactivité, conditions de facturation et d expédition spécifiques, plus d une centaine de CE utilisent déjà ce service : Total, BNP Une ligne téléphonique spéciale CE : Sans abonnement pour tous les petits et gros CE qui souhaitent proposer des billets à leurs salariés : plus de CE reçoivent notre brochure tous les 2 mois CE dont SNCF, RATP, France Telecom, Bouygues Telecom, Air France, Renault, PSA... 7/11

8 Avantages exploitant En coulisse, comment ça marche? La dématérialisation, en partenariat avec Clarity CCS et Monnaie Services Vous avez besoin de la dernière version, agréée par le CNC pour la vente dématérialisée, de votre logiciel de billetterie. Si vous n êtes pas déjà équipé, ou si vous avez un doute sur la version de votre logiciel, contactez votre représentant Monnaie Services ou Clarity. Après installation de la dernière version du logiciel et livraison des douchettes, vous êtes prêt pour la vente de billets dématérialisés! La caisse informatique de votre cinéma sera alors interrogée à chaque transaction, que l achat se fasse depuis un mobile, internet, ou en magasin. Dès le choix de la séance par le client, c est la caisse qui confirme en temps réel les tarifs à appliquer et la disponibilité de places. Dès que le paiement est validé, quel qu il soit (carte bancaire, carte d abonnés...) les billets CNC sont automatiquement générés et inscrits en caisse. Les ventes étant décomptées en temps réel, vous savez en permanence combien de billets sont vendus pour chaque séance. Un service extranet développé par la Fnac (dispobillet.com) et présent sur AlloCiné Salles (salles.allocine.fr) vous permet de consulter toutes les statistiques de vente. 8/11

9 Avantages exploitant En coulisse, comment ça marche? Hors dématérialisation, la vente web pour tous, simplement! En attendant de vous équiper pour la dématérialisation, vous pouvez bénéficier de nos services, en nous confiant un certain nombre de places à vendre par séance. La caisse n étant pas interrogée en temps réel, vous définissez à l avance, très simplement via AlloCiné Salles, le nombre de places à vendre par défaut pour chaque séance. Vous pouvez à tout moment faire des modifications, pour une séance particulière et décider de stopper/reprendre une vente. Vous maitrisez ce nombre de places et la mise ou non en vente séance par séance. Vous savez en temps réel combien de places ont été vendues, grâce à l extranet AlloCiné Salles. C est vous qui définissez combien de temps avant la séance la vente doit être stoppée. Le client peut alors réserver ses places sur internet, sur son mobile, ou en point de vente physique. Grâce à l application Ciné Check développée par AlloCiné et Fnac, (disponible gratuitement pour iphone 3GS ou supérieur sur l App store) vous pouvez scanner facilement les contremarques avec codes barres que les clients auront imprimées ou reçues sur leur mobile L édition d un billet CNC est bien sûr obligatoire et il doit être remis au client avant son entrée en salle. Puisque vous savez combien de places ont été vendues pour chaque séance, vous pouvez éditer les billets avant la venue du client! Ainsi vous remettez le billet CNC au point de contrôle directement et améliorez l expérience client en supprimant le passage en caisse. 9/11

10 Avantages exploitant En coulisse, comment ça marche? Le modèle économique et le reversement des recettes La vente AlloCiné / Fnac est non exclusive. Vous pouvez contracter avec d autres prestataires et multiplier les canaux de ventes. Les types de tarifs mis en vente sur AlloCiné / Fnac doivent obligatoirement être accessibles au client se présentant physiquement en caisse. En revanche, vous décidez des tarifs à mettre en vente dans le réseau Allociné / Fnac. Exemple : Vous pouvez proposer 3 tarifs réduits en caisse (étudiants, senior et chômeurs) et ne proposer que 2 tarifs réduits sur Allociné / Fnac. Tous les tarifs seront majorés d un euro, à la charge du client. Cette majoration ne s applique qu aux modes de paiements classiques (carte bancaire, chèque, liquide). Exemple : pour un billet CNC affiché en caisse à 8 euros, il sera vendu 9 euros par AlloCiné / Fnac, l euro de réservation étant clairement notifié au client comme frais de réservation. Aucun frais de réservation sur les cartes dématérialisées (CE, cartes multi places ). Très simplement, à une périodicité convenue ensemble (hebdomadaire, mensuelle ), le montant total du chiffre d affaire billetterie vous est reversé par virement bancaire. 10/11

11 Avantages exploitant Module de vente clé en main pour votre site internet (marque blanche) Nous pouvons vous fournir gratuitement si vous en faites la demande, un module de vente à vos couleurs à intégrer dans votre propre site internet ou sur votre page Facebook. Vous pouvez même choisir l affiliation Fnac et proposer à la vente des produits culturels en lien avec les films (livres, dvd, blu-ray...). Vous êtes alors commissionné sur chaque vente complémentaire! 11/11