13 rue Jeanne d Arc LILLE Antenne de Douai : 267 rue Martin du Nord BP DOUAI Tel :

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2 PORTER SECOURS Formation des Sauveteurs Secouristes du Travail Selon les articles, R et R du code du travail, l entreprise prend les mesures nécessaires pour assurer les premiers secours aux accidentés et aux malades. En 2011, en France accidents du travail avec arrêt ont été déplorés sur l année. Le SST est un acteur majeur de la prévention des risques en entreprise. Il est le premier maillon de la chaîne des secours. La rapidité et la pertinence de son intervention sont susceptibles de conditionner le pronostic d une détresse vitale. C est dire toute l importance de la au sauvetage secourisme du travail pour optimiser la capacité à réagir vite sur le lieu du travail, en cas d accident. Mais c est aussi souligner l importance de savoir anticiper l accident en repérant les situations potentiellement dangereuses pour mieux protéger les salariés concernés. Cette inclut les secours de l adulte, l enfant et le nourrisson et donc dépasse le domaine de l entreprise. Cette nécessite un Maintien et Actualisation des compétences dans un délai de 24 mois maximum. PST Formation se charge de vous recontacter pour fixer la date de celui-ci. Former du personnel capable d agir en tant qu auxiliaire de prévention et de porter secours à tout moment au sein de son entreprise à toute victime d un accident du travail ou d un malaise, dans l attente de l arrivée des secours spécialisés. INRS - Se situer en tant que SST dans son entreprise - Agir en cas d accident : protéger, examiner, faire alerter et secourir - Appliquer ses compétences SST à la prévention dans son entreprise - Analyse de cas concrets - Echanges d expériences - Pédagogie active sur mannequins - Support de sur powerpoint Évaluation La satisfaction du salarié est mesurée, dans le but d'améliorer sans cesse, l'efficience de. Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la. De plus, un certificat est transmis aux ayant validé leur évaluation continue au travers de cas concrets. Un livret aide mémoire sera remis à chaque stagiaire. La est certifiante, elle donne l équivalence au diplôme PSC1 (Prévention & secours civiques de niveau 1). 12 ou 14 heures de face à face pédagogique en journées complètes ou demi-journées tous les salariés de l'entreprise Pas de pré-requis nécessaire à cette. SST agréé par l INRS inter-entreprises

3 PORTER SECOURS Maintien et Actualisation des Compétences des Sauveteurs Secouristes du Travail Martin est Sauveteur Secouriste du Travail au sein de l entrepôt Durand. Une semaine après sa, il intervient pour Paul, son collègue, qui est en arrêt cardiaque, couché par terre. Il parvient à effectuer rapidement des gestes précis avec assurance. Grâce à sa récente, et à la révision de ses acquis, il est vite intervenu pour sauver Paul. Nous recommandons vivement une annuelle régulière afin de favoriser les automatismes. PST Formation se charge de vous recontacter pour fixer la date de chacune de vos s. Maintenir, actualiser et évaluer les compétences du Sauveteur Secouriste du Travail (SST) - Révision des gestes de premiers secours - Actualisation des connaissances (risques de l entreprise, rôle du SST dans la prévention, modification du programme) - à partir d accident de travail simulé - Analyses de cas concrets - Echanges d expériences - Pédagogie active sur mannequin - Support de sur Power Point. La satisfaction du salarié est mesurée, dans le but d'améliorer sans cesse, l'efficience de. Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la. De plus, un certificat est transmis aux ayant validé leur évaluation continue au travers de cas concrets. 7 heures de face à face pédagogique sur une journée valable 24 mois par groupe de 4 à 10 participants. Au-delà, prévoir d ajouter une demiheure par personne supplémentaire jusque 14. Tout salarié titulaire du certificat de Sauveteur Secouriste du Travail SST agréé par l INRS inter-entreprises

4 PORTER SECOURS Utilisation d un défibrillateur à personnes meurent prématurément d arrêts cardiaques en France chaque année. 3 à 5 % sont récupérés. Sans prise en charge immédiate, plus de 90 % des arrêts cardiaques sont fatals morts pourraient être sauvés grâce à l utilisation d un défibrillateur et au massage cardiaque. 4 victimes sur 5 qui survivent à un arrêt cardiaque ont bénéficié de ces gestes simples. Selon l article R du code de la Santé public : Toute personne, même non médecin, est habilitée à utiliser un défibrillateur automatisé externe (D.A.E) répondant aux caractéristiques définies à l article R Etre capable d utiliser un défibrillateur pour faire face à une personne victime d un accident cardiorespiratoire, et pratiquer les gestes qui sauvent dans l'attente de l'arrivée des secours spécialisés. - Présentation théorique de la défibrillation - Conduite à tenir devant un arrêt cardiaque (appeler, masser, défibriller) - Mise en pratique du défibrillateur sur mannequins adulte et enfant - Pédagogie active sur le défibrillateur de - Support de sur Power Point Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la. 2 heures ouvert à tout public SST agréé par l INRS Selon l arrêté du 6/11/2009, l initiation des personnes non médecins à l utilisation des D.A.E. doit être dispensée par des personnes habilitées.

5 PORTER SECOURS Premiers secours à l enfant Accidents domestiques : 1ère cause de mortalité infantile 2 enfants décèdent par jour! Chaque année en France : 200 enfants meurent d asphyxie par obstruction, par strangulation ou par confinement enfants sont victimes d électrisation, 250 enfants tombent d une fenêtre 50 enfants meurent noyés et la baignoire représente 15% des noyades 100 enfants meurent dans un incendie d habitation : 50 ont moins de 5 ans et sont seuls chez eux + de 100 enfants sont victimes d intoxication au monoxyde de carbone Les chutes constituent les ¾ des accidents domestiques : 9 fois sur 10, l accident aurait pu être évité! Connaître les gestes de premiers secours Prévenir les situations d accidents Chacun d entre nous est concerné!! Etre capable de porter secours à tout moment à un enfant et/ou d un nourrisson victime d'un accident, dans l'attente de l'arrivée des secours spécialisés. - Rappel des dangers dans la maison, la structure d accueil ainsi qu à l extérieur - La prévention des accidents : analyse des risques - L examen de l enfant et/ou du nourrisson - L alerte des secours - Les gestes de premiers secours en cas de saignement, d étouffement, de perte de connaissances, de réanimation, de brûlure - Analyses de cas concrets - Echanges d expériences - Pédagogie active sur mannequins enfant et nourrisson - Support de sur Power Point Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la. 8 ou 12 heures possible en deux ou trois séquences de 4 heures espacées de quelques jours Les assistantes maternelles, les personnels de crèche, les gardes d enfant à domicile, les pères ou mères de famille SST agréé par l INRS inter-entreprises

6 PREVENIR LES RISQUES Informatique et postures 3 à 4 % des TMS reconnues en maladie professionnelle sont liés au travail sur écran. Le syndrôme du canal carpien est la pathologie la plus fréquente. On constate aussi des troubles au niveau de l épaule, de la nuque, et du dos... Adapter ses gestes et son attitude au poste de travail informatique Anticiper les conséquences qui peuvent y être liées. - Anatomie physiologie (poignet, épaule, cou, vertèbres, œil ) - Ergonomie des postes de travail - Conseils d aménagement du poste bureautique : ordinateur fixe ou portable - Observation de ses propres gestes professionnels - Support de sur Power Point - Echanges d expériences - Exposés - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. Variable de 4h à 7h Formation obligatoirement effectuée en entreprise Visite des postes de travail quelques jours avant la Toute personne ayant une posture prolongée, avec travail sur écran (personnel administratif, commercial ) moniteur agréé par la CARSAT

7 PREVENIR LES RISQUES Prévention du mal de dos et des TMS Chaque année, ¼ des accidents du travail avec arrêt sont des maux de dos. La lombalgie serait responsable de 12 millions de journées d arrêt de travail pour la maladie et 3.6 millions en accidents du travail. Sur accidents du travail avec arrêt en France, ¼ impliquent un mal de dos brutal, tel qu un lumbago lors de manutention. La durée moyenne de l arrêt est de 50 jours, durant lesquelles l entreprise doit trouver des solutions de substitution. 25 % des travailleurs européens se plaignent de maux de dos. 23 % se plaignent de douleurs musculaires. 1 salarié sur 13, ressent des douleurs quotidiennes, d après une étude régionale. Art : un travailleur ne peut être admis à porter d une façon habituelle des charges supérieures à 55 Kg qu à condition d y avoir été reconnu apte par le médecin du travail sans que ces charges puissent être supérieures à 105 Kg. Toutefois, les femmes ne sont pas autorisées à porter des charges supérieures à 25 Kg ou à transporter des charges d une brouette supérieures à 40 Kg (brouette comprise). Adapter la gestuelle et la posture de chaque participant face aux contraintes de son propre métier. Anticiper les conséquences qui peuvent y être liées. Matin : - Connaître les risques liés aux manutentions manuelles : accidents de travail, maladies professionnelles, TMS - Connaître l'anatomie et la physiologie : muscles, vertèbres, articulation, colonne, bassin, disques - Découvrir et mettre en pratique les principes de manutention simple - Etre à l écoute de son corps : Conseils préventifs et gymnastique préventive Après midi : - Identifier les causes de ses efforts : les gestes et les postures contraignantes à éviter - Apprendre à observer ses gestes professionnels - Aménager son poste de travail afin de prévenir des risques à court, moyen et long termes. - Support de sur Power Point - Observation du squelette et des vertèbres - Exercices pratiques - Livret remis à chaque stagiaire Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. 1 journée de 7 heures Formation obligatoirement effectuée en entreprise Visite des postes de travail quelques jours avant la. Toute personne effectuant de la manutention manuelle, et en particulier le port de charges lourdes, ou le port de personnes (adultes, enfants, ou nourrissons) Kinésithérapeute ou formateur agréé par la CARSAT

8 PREVENIR LES RISQUES PREVENTION des TMS et SENSIBILISATION A L ERGONOMIE Les Troubles Musculo-Squelettiues recouvrent un large éventail de pathologies touchant les tissus mous à la périphérie des articulations. Ils résultent d un déséquilibre entre les capacités fonctionnelles des personnes et les sollicitations qui apparaissent dans un contexte de travail notamment sans possibilité de récupération suffisante. Ils affectent principalement les muscles, les tendons et les nerfs qui permettent le mouvement des pièces osseuses des membres supérieurs, du dos et des membres inférieurs. Ils sont localisés au niveau des poignets, des épaules, des coudes, du rachis, des genoux, Le syndrome du canal carpien (SCC) est la pathologie la plus connue et la plus répandue ; les tendinites sont aussi des formes fréquentes de TMS. Ces affections se manifestent par des douleurs et gênes dans les mouvements pouvant entraîner un handicap sérieux dans la vie professionnelle et la vie privée. Ces pathologies sont reconnues comme maladies professionnelles dans le cadre de tableaux annexés au code de Sécurité Sociale. - Connaître l enjeu, le coût des TMS pour l entreprise et les salariés - Comprendre le fonctionnement du corps humain et ses faiblesses - Découvrir les principes de sécurité physique et d économie d effort en fonction des situations de travail - Mobiliser le groupe pour concrétiser des actions de prévention 1 er partie : - Statistiques et définitions - Effets humains et coût des AT et MP - Rappels anatomiques - Pathologies : mal de dos, syndromes articulaires, gestes répétitifs 2 e partie : - Principes de sécurité physique et d économie d effort - Notions d aménagement de poste - Recherche commune de moyens pour développer la prévention - Support de sur Power Point - Echanges d expériences - Exposés Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la. 1/2 journée de 4 heures Membres ou intervenants au sein du CHSCT Infirmière DE en santé travail, formatrice PRAP agréée par la CARSAT

9 CONDUIRE EN SECURITE Prévention du risque routier 50% des accidents mortels du travail sont des accidents de la route. Un accident mortel sur 2 est dû à la vitesse. La conduite réclame 100 % de notre attention! Au téléphone, votre temps de réaction augmente de 50 % en moyenne. Téléphoner au volant multiplie par 5 les risques d accident. 1 accident de la route sur 5 est dû à un endormissement au volant. Du point de vue de la responsabilité, le conducteur salarié est considéré sur la voie publique comme tout conducteur. L article L du code de la route explicite le champ de cette responsabilité. C est sur lui que pèse l obligation de respecter les règles du code de la route. L employeur est tenu à une obligation de sécurité vis à vis du salarié et doit dans ce cadre prendre toutes les mesures de prévention afin que le salarié puisse se déplacer et travailler en sécurité. Si un défaut de mesures de prévention de sa part est à l origine d un accident de la route, sa responsabilité pénale pourra être engagée. Rendre les salariés acteurs de leur comportement sur la route en les formant à la prévention des risques liés à la conduite. - Les responsabilités - La vue c est la vie - Les signes de fatigue, la somnolence - Le téléphone mobile - L alcool et la conduite - Les effets et risques de la vitesse, les distances de sécurité, de freinage - Le code de la route : nouveaux panneaux, rondspoints, permis, constat - L éco conduite : les grands principes d une conduite responsable (vitesse, entretien, chargement, régulateur ) - Le guide de bonne conduite - Support de sur Power Point et vidéo - Analyses de cas concrets - Jeux de mises en situation - Echanges d expériences Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. 1 journée de 7 heures Tout salarié détenteur d un permis de conduire, amené à utiliser son véhicule pour son trajet domiciletravail et/ou pour sa mission professionnelle (chauffeur, commercial, technicien ) Chauffeur assistant médical et animateur formé à la CARSAT inter-entreprises

10 CONDUIRE EN SECURITE Autorisation de conduite interne La conduite des appareils de levage et de manutention a été à l origine de nombreux accidents. Il apparaît que dans plus de la moitié des cas, le conducteur n était pas formé. En 2008 : accidents avec arrêt de travail accidents avec incapacité permanente - 25 décès En dehors de l aspect humain, ces accidents ont engendré des coûts très importants pour les entreprises. La du personnel à la conduite en sécurité de ces machines et au respect des règles de sécurité est donc primordiale. La délivrance d une autorisation de conduite par l employeur suite à une théorique et pratique, suivie d une évaluation réalisée au sein même de l entreprise, permettra aux futurs conducteurs d acquérir un savoir et un savoirfaire répondant aux situations de travail présentes dans l entreprise. - Conduire en sécurité - Connaître les règles de circulation - Connaître les responsabilités pénales Conforme au référentiel technique CNAMTS R389 Théorie : - Sécurité dans l entreprise & réglementation - Cariste : un métier - Description générale du chariot élévateur - Consignes de conduite et de circulation - Les principaux types de chariot élévateur - Les organes du chariot élévateur - Stabilité et plaque de charge - Stockage et agencement des locaux - Les pictogrammes de manutention et les étiquettes de danger - Le circuit hydraulique - Les équipements auxiliaires - Les supports de manutention Pratique : - Vérification des chariots - Prise en main du chariot élévateur - Gerbage et dégerbage - Slalom, prise et dépose de charges en pile, en palettier - Chargement et déchargement d un véhicule - Maintenance 1 er niveau - Support de sur Power Point - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. 1 à 2 journées Soit 7 à 14 heures selon le niveau Toute personne devant utiliser un chariot élévateur au sein de son entreprise Pré-requis - Conducteurs débutants - Absence d un handicap physique majeur et reconnu apte par le Médecin du Travail - Avoir plus de 18ans Auditeur BVQI Spécialiste CACES

11 CONDUIRE EN SECURITE Préparation examen CACES La conduite des appareils de levage et de manutention a été à l origine de nombreux accidents. Il apparaît que dans plus de la moitié des cas, le conducteur n était pas formé. Quelques chiffres pour l année 2008 : - 60 accidents avec arrêt de travail / jour - 4 accidents avec incapacité permanente / jour - 25 décès dans l année Derrière ces chiffres, jours de travail perdus par les Incapacités Temporaires, ce qui représente une énorme perte financière pour les entreprises. La du personnel à la conduite en sécurité de ces machines et au respect des règles de sécurité est donc non négligeable. Le programme de ainsi que les tests du système CACES (Certificat d Aptitude à la Conduite en Sécurité) permettent aux futurs conducteurs d acquérir un savoir et un savoir-faire complet et répondant aux différentes situations de travail dans n importe quelle entreprise. Références : Article R Article R Article R Conduire en sécurité - Connaître les règles de circulation - Connaître les responsabilités pénales Conforme au référentiel technique CNAMTS R389 Théorie : - Sécurité dans l entreprise & réglementation - Cariste : un métier - Description générale du chariot élévateur - Consignes de conduite et de circulation - Les principaux types de chariot élévateur - Les organes du chariot élévateur - La batterie d accumulateurs - Stabilité et plaque de charge - Stockage et agencement des locaux - Les pictogrammes de manutention et les étiquettes de danger - Le circuit hydraulique - Les équipements auxiliaires - Les supports de manutention Pratique : - Vérification des chariots - Prise en main du chariot élévateur - Gerbage et dégerbage - Slalom, prise et dépose de charges en pile, en palettier - Chargement et déchargement d un véhicule - Maintenance 1 er niveau - Support de sur Power Point - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis durant l examen théorique et pratique du CACES. 2 jours soit 14 heures pour les personnes utilisant déjà un chariot élévateur 4 jours soit 28 heures pour les personnes n'en ayant jamais conduit Tout personnel appelé à conduire : - transpalettes à conducteur porté (CACES 1) - chariots élévateurs en porteà-faux de capacité inférieure ou égale à 6000 kg (CACES 3), supérieur à 6000 kg (CACES 4) - chariots élévateurs à mât rétractable (CACES 5) Auditeur BVQI Spécialiste CACES

12 CONDUIRE EN SECURITE Formation de moniteur interne d entreprise à la conduite de chariots élévateurs La conduite des appareils de levage et de manutention est soumise à une «autorisation de conduite» délivrée par l employeur. Une des conditions de délivrance est la théorique et pratique, suivie d une évaluation réalisée au sein même de l entreprise Ces s peuvent être réalisées par un organisme spécialisé ou bien par un moniteur interne à l établissement. Ce dernier pourra accomplir sa tâche qu après avoir suivi une liée à la pédagogie et avoir été évalué sur une session réelle de. Dans certains cas, un module technique peut être ajouté afin que le futur moniteur acquière des compétences suffisantes pour réaliser la partie pratique en totale sécurité pour ses. Références : - Code du travail Article R : La conduite de certains équipements présentant des risques particuliers, en raison de leurs caractéristiques ou de leur objet, est subordonnée à l'obtention d'une autorisation de conduite..) - Connaître les principes de base en terme de communication - Savoir appliquer une ou plusieurs méthodes pédagogiques - Elaborer un support pédagogique adapté - Organiser et animer une sur le terrain Jour 1 : principes de base de la communication et de l animation de groupe Jour 2 : pédagogie Jour 3 : module technique théorique Jour 4 : module technique pratique Jour 5 : mise en situation réelle : animation d un groupe de. Pré-requis - Avoir une bonne expérience de la conduite d un chariot - Etre titulaire de l autorisation de conduite - Support de sur Power Point et vidéo - Caméra utilisée pour des mises en situation réelles - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par des cas concrets. 5 jours soit 35 heures Personne de l entreprise amenée à : - former en interne - à évaluer à l autorisation de conduite des chariots automoteurs de manutention à conducteur porté - à préparer des candidats à l examen du CACES Auditeur BVQI Spécialiste CACES

13 CONDUIRE EN SECURITE Formation à la conduite en sécurité des plates-formes élévatrices mobiles de personnes Le risque majeur lors de la conduite d une PEMP (Plate Forme Elévatrice Mobile de Personne) est essentiellement lié à la loi de la gravitation. Les situations de travail en hauteur associées aux différents mouvements d une PEMP augmentent ce risque. Les chutes de hauteur pour l année 2008 représentent : accidents avec arrêts de travail accidents avec incapacité permanente - 64 décès Au regard de ces chiffres, la à la conduite en sécurité des PEMP doit être une priorité afin de sensibiliser les futurs conducteurs aux risques de chutes de hauteur et de la gravité de ces dernières. La délivrance d une autorisation de conduite par l employeur suite à une théorique et pratique, suivie d une évaluation réalisée au sein même de l entreprise, permettra aux futurs conducteurs d acquérir un savoir et un savoirfaire répondant aux situations de travail présentes dans l entreprise. - Conduire une PEMP en sécurité - Connaître les règles de circulation - Connaître les responsabilités pénales Conforme au référentiel technique CNAMTS R386 Théorie : - Les obligations du constructeur - Les différentes instances et organismes de prévention - L autorisation de conduite et les responsabilités pénales - Les catégories de PEMP et leurs principaux organes - Les organes de sécurité et leurs fonctionnements - Les risques et facteurs d accidents - La courbe dynamique de charge - Les règles de stabilité et de mise en œuvre - Les règles de conduite (internes et externes) - L adéquation en fonction du travail - Les distances de sécurité avec l électricité - Les vérifications et opérations de maintenance - Les postes de secours et de dépannage Pratique : - Adéquation en fonction du travail - Prise et fin de poste opérations de maintenance - Stabilisation et mise en œuvre - Déplacement de la plate forme dans l espace 3D - Circulation en position basse et haute Pré-requis Ne pas avoir le vertige - Support de sur Power Point - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. 2 jours soit 14 heures (selon le niveau) L ensemble du personnel Auditeur BVQI Spécialiste CACES

14 CONDUIRE EN SECURITE Formation à la conduite en sécurité de ponts roulants La conduite des appareils de levage et de manutention a été à l origine de nombreux accidents. En dehors des chariots, la conduite des ponts roulants qui transportent des charges parfois très lourdes est aussi impliquée. En 2008 en France : accidents avec arrêts de travail accidents avec incapacité permanente - 1 décès La du personnel à la conduite en sécurité de ces machines et au respect des règles de sécurité est donc primordiale. La délivrance d une autorisation de conduite par l employeur suite à une théorique et pratique, suivie d une évaluation réalisée au sein même de l entreprise, permettra aux futurs conducteurs d acquérir un savoir et un savoir-faire répondant aux situations de travail présentes dans l entreprise. Références - Code du travail - R 423 de la CNAMTS - Ed 716 de l INRS (Conduite en sécurité des ponts roulants) - Conduire un pont roulant en sécurité - Connaître les règles de circulation d un pont roulant - Savoir manœuvrer sa charge en sécurité - Connaître les techniques d élingages - Connaître les responsabilités pénales Conforme au référentiel technique CNAMTS R317 Théorie : - Les instances et organismes de prévention - Les conditions de conduite d un pont roulant - Les responsabilités du pontier - La composition et les mouvements d un pont roulant - Les types de ponts roulants - La boite à boutons - Les types de commandes et de cabines - Les types d élingues et conditions d utilisation - Les types d élingages et coefficients - Les techniques d élingage - les calculs de densité de masse - La CMU et l étiquetage des élingues - Le balancement de la charge - Le centre de gravité - Les angles vifs - Les apparaux et anneaux de levage - Les interdictions - Les gestes de commandements Pratique : - Conduite du pont roulant à vide et en charge - Elingage et préhension d une charge - Techniques de recherche du centre de gravité - Utilisation et réglage des chaines - Prise et dépose d une charge - Support de sur Power Point - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. 2 jours soit 14 heures en initiale 1 journée soit 7 heures pour un recyclage Toute personne devant utiliser un pont roulant au sein de son entreprise. Auditeur BVQI Spécialiste CACES et moniteur sécurité

15 GERER LE STRESS Face à l agressivité commerciale Environ 20 % des salariés européens estiment que leur santé est affectée par des problèmes de stress au travail, ce qui en fait l un des principaux problèmes de santé au travail déclaré, derrière les maux de dos, les troubles musculo-squelettiques et la fatigue. Le phénomène n épargne plus aucun secteur d activité. La prévention collective du stress, ou prévention du risque à la source, s'inscrit dans la démarche globale de prévention des risques professionnels (articles L à L et R à R du Code du travail). Chez vous, combien coûte le stress au travail? - Identifier les signes et les facteurs de stress et d anxiété liée à la situation de travail et au contexte organisationnel en évolution - Prendre confiance en ses ressources individuelles et sociales apprendre à se détendre pour prévenir la fatigue, mieux s'affirmer dans la relation client, relire ses réussites, seul et avec d'autres, passées et présentes. - Prendre conscience des interactions entre mes émotions, mes tensions corporelles, mon comportement, ma relation à l'autre, et les conséquences sur ma confiance et mon efficacité personnelle. Celui-ci est systématiquement construit et personnalisé suivant le contexte et le besoin précisés préalablement. - Identification de ses propres signes corporels et comportementaux de stress et d anxiété et les émotions associées - Analyse des facteurs de stress et ses ressources pour faire face - Mise en œuvre de facteurs protecteurs et de réussite, - Affirmation de soi dans la relation client - Rédaction d un contrat personnel - Participation active - Echanges d expériences - Jeu de rôle - Questionnaire Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la. 2 jours 2 jours espacés espacés Tout salarié en situation de Tout relation salarié en situation commerciale de relation commerciale (au sein (au d un sein d un service service commercial, commercial accueil, accueil, plateau téléphonique, plateau ou centre téléphonique, d appel ) ou centre d appel ) psychologue psychologue psychothérapeute psychothérapeute Type de s

16 TRAVAILLER EN SECURITE Formation à la sécurité générale dans les Etablissements Recevant du Public - ERP - Le 4 décembre 2009, un incendie dans une discothèque en Russie a causé : morts blessés dont 79 dans un état critique Hôtels, cinémas, écoles, restaurants, magasins... autant de lieux où se concentre un nombre important de personnes. Pour éviter que le moindre incident ne se transforme en tragédie, ces établissements sont soumis à une réglementation très stricte que les responsables doivent connaitre. La prise en charge du public en cas de sinistre est délicate et la panique peut devenir rapidement incontrôlable. Donc la du personnel est nécessaire afin d éviter ces mouvements de foule. Références : - Code de la construction et de l habitation - Arrêté modifié du 25 juin Etre sensibilisé aux risques et à la sécurité pour agir en sécurité dans un établissement recevant du public - La règlementation des ERP - Les risques incendie : principales causes d incendie, conséquences, triangle du feu et classes de feu, moyens de secours (extincteurs et RIA) - La conduite à tenir en cas d évacuation d un ERP - La sensibilisation aux risques professionnels spécifiques - Les 1ers secours face à un accident impliquant une victime : gestes élémentaires de secourisme, in sur l utilisation d un défibrillateur automatisé externe - Support de sur Power Point - Analyses de cas concrets Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la, après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. 1 journée Soit 7 heures Responsable de structure ERP ou personnel chargé de la sécurité en ERP Compétences validées : - formateur SST agréé par l INRS - ancien pompier de Paris - moniteur sécurité

17 TRAVAILLER EN SECURITE Formation à la sécurité en entreprise Un règlement intérieur, une consigne de sécurité, un registre de sécurité, un plan de prévention, un permis de feu, etc Les installations techniques et leur maintenance ainsi que leurs vérifications périodiques :. Voilà des textes ou procédures encore trop méconnues des entreprises. C est essentiellement le code du travail qui réglemente l activité professionnelle, mais d autres instances comme la Sécurité Sociale et les assurances par exemple, imposent des règlementations aux entreprises. La à la sécurité en entreprise permet une meilleure maîtrise de ces textes et de leur suivi. Références : - Code du travail (R à R ) - Code de la construction et de l habitation - Règles APSAD - Règles FM - Connaître l ensemble du contenu d un règlement intérieur - Connaître les consignes générales de sécurité - Savoir appliquer et faire appliquer l ensemble de ce règlement et ces consignes à la carte - Règlementation en vigueur - Obligations de l employeur - Obligations du personnel - Contenu du règlement intérieur - Contenu des consignes générales de sécurité : incendie, évacuation, accident - Accueil des sociétés extérieures - Plan de prévention - Permis feu - Equipements de protection individuelle - Protection collective - Support de sur Power Point - Analyses de cas concrets Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. A définir selon le programme Acteurs de la sécurité dans l entreprise : responsable sécurité, maintenance, équipe de Direction, manager, chef d équipe Compétences validées : - formateur SST agrée par l INRS - ancien pompier de Paris - moniteur sécurité

18 CONNAITRE ET MAITRISER LE FEU Manipulation d extincteurs sur feux réels En France, incendies d habitations sont déclarés chaque année aux assureurs, soit 1 incendie toutes les 2 minutes. 800 décès, bessés chaque année, dont 3000 avec invalidité lourde. L intoxication par inhalation de fumée est à l origine de 80 % des décès. 1 français sur 3 sera victime d un incendie au cours de sa vie. Article R du Code du travail L'employeur prend les mesures nécessaires pour que tout commencement d'incendie puisse être rapidement et efficacement combattu dans l'intérêt du sauvetage des travailleurs. Article R Le premier secours contre l'incendie est assuré par des extincteurs en nombre suffisant et maintenus en bon état de fonctionnement. Il existe au moins un extincteur portatif à eau pulvérisée d'une capacité minimale de 6 litres pour 200 mètres carrés de plancher. Il existe au moins un appareil par niveau. Lorsque les locaux présentent des risques d'incendie particuliers, notamment des risques électriques, ils sont dotés d'extincteurs dont le nombre et le type sont appropriés aux risques. Savoir utiliser les extincteurs appropriés en cas d incendie ou de départ de feu Théorie : - La théorie du feu et ses principes de base - Les différents procédés d extinction - Les classes de feux Pratique : - Appropriation des extincteurs - Exercice d extinction sur feu réel (générateur de foyer écologique) - Support de sur Power Point et vidéo - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par des mises en situation. 1/2 journée soit 4 heures pour un groupe de 10 maximum L ensemble du personnel Moniteur Incendie, pompier professionnel

19 CONNAITRE ET MAITRISER LE FEU Formation Equipiers de Première Intervention - EPI - En France, incendies d habitations sont déclarés chaque année aux assureurs, soit 1 incendie toutes les 2 minutes. 800 décès, bessés chaque année, dont 3000 avec invalidité lourde. L intoxication par inhalation de fumée est à l origine de 80 % des décès. 1 français sur 3 sera victime d un incendie au cours de sa vie. Article R du Code du travail L'employeur prend les mesures nécessaires pour que tout commencement d'incendie puisse être rapidement et efficacement combattu dans l'intérêt du sauvetage des travailleurs. Article R Le premier secours contre l'incendie est assuré par des extincteurs en nombre suffisant et maintenus en bon état de fonctionnement. Il existe au moins un extincteur portatif à eau pulvérisée d'une capacité minimale de 6 litres pour 200 mètres carrés de plancher. Il existe au moins un appareil par niveau. Lorsque les locaux présentent des risques d'incendie particuliers, notamment des risques électriques, ils sont dotés d'extincteurs dont le nombre et le type sont appropriés aux risques. - Connaître le principe du triangle du feu et les procédés d extinction - Connaître les différentes classes de feux - Savoir utiliser les extincteurs appropriés - Connaître et savoir appliquer les modalités d un message d alerte. Théorie : - Les causes d incendie en entreprise - Les conséquences d un incendie grave - Les phénomènes de la combustion - La théorie du feu et ses principes de base - Les différents procédés d extinction - Les modes de propagation - Les classes de feux - Les agents extincteurs - La technologie des extincteurs Pratique : - Appropriation des extincteurs - Exercice d extinction sur feu réel (générateur de foyer écologique) - Support de sur Power Point et vidéo - Exposés - Exercices pratiques Un livret est remis à chaque stagiaire. Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. 7 heures en initiale 4 heures en recyclage L ensemble du personnel ou personne dédiée à la seule sécurité incendie. Moniteur Incendie, pompier professionnel

20 CONNAITRE ET MAITRISER LE FEU Formation Equipiers de Seconde Intervention - ESI - Chaque année, les entreprises sont victimes d incendies graves et voient leur patrimoine partir en fumée. Les conséquences de ces incendies peuvent être importantes aussi bien sur le plan environnemental que financier, sans oublier les retombées sociales. Quelques chiffres : incendies en moyenne / an de coût moyen / an Lorsque les circonstances l exigent (installations classées par ex) ou par obligation de l assurance, la mise en place d une équipe de seconde intervention doit être faite afin d éviter toutes les conséquences citées précédemment. Références : - Code du travail - Code de la construction et de l habitation - Règles R6 de l APSAD EXTRAITS : Chapitre 4 : en période d activité, 3 hommes par séquence de travail Chapitre 6 : Les équipiers de seconde intervention doivent recevoir une particulière, à la fois théorique et pratique, sur la prévention et la lutte contre l incendie.. - Acquérir des connaissances de bon niveau dans le domaine de la sécurité incendie (théorique et pratique) - Savoir utiliser les différents moyens hydrauliques de l entreprise - Maîtriser le port de l ARI (Appareil Respiratoire Isolant) - Connaître la procédure opérationnelle de reconnaissance et de sauvetage Adapté aux installations et besoins spécifiques de l entreprise - Support de sur Power Point - Vidéo - Exposés - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par des mises en situation. 2 jours en initiale 7 heures en recyclage L ensemble du personnel de l entreprise ou personne dédiée à la seule sécurité incendie, aussi appelé pompier d entreprise. Pré-requis Personnel déjà formé en tant qu équipier de première intervention Moniteur Incendie, pompier professionnel

21 CONNAITRE ET MAITRISER LE FEU Port de l Appareil Respiratoire Isolant - ARI - Certaines situations nous obligent à évoluer dans des espaces confinés, la question qu il faut alors se poser est «l atmosphère de cet espace est-il respirable?». Si non, quelle est sa composition et quelle est la nature de l intervention? La protection respiratoire devient nécessaire lorsque l'atmosphère n'est pas respirable : - en cas de fumées d'incendie - en cas d'épandages ou dans des atmosphères toxiques La technique du port de l A.R.I ne s apprend pas dans les livres et ces derniers ne vous feront pas découvrir les sensations ou contraintes physiques que subissent les porteurs. Pour apprendre à utiliser un A.R.I, il faut d abord connaître les règles de sécurité individuelles puis, grâce à des exercices appropriés, le porteur prend conscience des problèmes physiologiques liés au port de l A.R.I. La des porteurs doit être avant tout une liée à l individu. Références : - Direction de la Défense et de la Sécurité Civile (DDSC) (Guide National de Référence A.R.I) - Articles du code du travail : R R R Maîtriser le port de l A.R.I - Connaître la procédure opérationnelle de reconnaissance et sauvetage Conforme au guide national de référence de la Direction de la Défense et de la Sécurité Civile Théorie : - La réglementation - Les atmosphères toxiques, - Les dégagements de flux gazeux - Les contraintes physiologiques - Le matériel (A.R.I.C.O) - Les vérifications avant engagement - La procédure opérationnelle pendant l engagement - La procédure opérationnelle après l engagement - Le reconditionnement Pratique : - Exercices divers sous ARI (parcours) - Calcul de la consommation du porteur (loi de Mariotte) - La procédure opérationnelle. - Support de sur Power Point et vidéo - Exercices pratiques : utilisation des A.R.I de l établissement, à jour des contrôles techniques. Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par des mises en situation. 1 journée de 7 heures en initiale 4 heures en recyclage L ensemble du personnel de l entreprise ou personne dédiée à la seule sécurité incendie, aussi appelée pompier d entreprise. Pré-requis Personnel apte médicalement au port de l appareil respiratoire isolant Moniteur ARI, pompier professionnel

22 CONNAITRE ET MAITRISER LE FEU Accidents thermiques Les sapeurs-pompiers ainsi que les E.S.I. doivent travailler dans des températures bien supérieures à la température normale du corps humain. Il est essentiel qu ils comprennent le processus par lequel le corps humain va tenter de réguler sa température, et qu'ils connaissent également les précautions à prendre et les actions nécessaires. BACKDRAFT ou EXPLOSION DE FUMEES : déflagration de gaz surchauffés présents dans la couche de fumées se produisant lors de l apport d oxygène dans un volume mal ventilé et présentant un déficit en comburant dû à la combustion. FLASH-OVER ou EMBRASE- MENT GENERALISE ECLAIR : passage brusque à l état de combustion généralisé en surface de l ensemble des matériaux combustibles dans un espace fermé. - Acquérir les connaissances sur les phénomènes thermiques - Acquérir les techniques d extinction et de protection sur feux réels Conforme au guide national de référence de la Direction de la Défense et de la Sécurité Civile Mise en situation réelle sur feu en milieu confiné Matériel mis à disposition - Caisson de 12 mètres - Equipements de protection individuel de classe 3 (à jour de leur contrôle technique) - Appareils Respiratoires Isolants complets - Vestes textiles et sur-pantalons d intervention - Gants d intervention et cagoules nomex - Engin de lutte contre l incendie (FPTL) - Ambulance de type VSAV et infirmière Les devront impérativement prévoir : - Un pantalon de coton (type jean), un tee-shirt coton - Un équipement vestimentaire adapté à la saison (parka, blouson ) - Un linge de corps de rechange est également conseillé Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par des mises en situation. 1 journée Personnes dédiées à la sécurité incendie, susceptibles d être confrontées aux accidents thermiques lors d incendies. Pré-requis - Personnel apte médicalement au port de l appareil respiratoire isolant - Avoir été formé au port de l ARI s Moniteurs Incendie, pompiers professionnels : 3 formateurs spécialisés par groupe et une infirmière

23 CONNAITRE ET MAITRISER LE FEU Guides et serre-files d évacuation Selon les chiffres de la CNAMTS en 2003, le nombre des incendies représentaient, 2 accidents du travail sur Aucun décès direct n était à déplorer. Par contre, les coûts engendrés par les incendies s avèrent très élevés : d après les données de la fédération française des sociétés d assurance, en France, en 2002, les sinistres de plus de euros représentent un montant de 420 millions d euros. Référence : Article R du code du travail - Savoir reconnaître le signal sonore d évacuation - Connaître les règles fondamentales d une évacuation - Savoir prendre en charge les occupants d un bâtiment sinistré - Savoir faire appliquer les consignes d évacuation - Connaître et savoir appliquer les modalités d un message d alerte Théorie : - Les causes d incendie en entreprise - Les fumées d incendie - Les dangers non contrôlables - Les phénomènes de panique - Les règles fondamentales de sécurité - Les différents moyens techniques - Les rôles des Guides et Serre-files - La procédure opérationnelle - Les points de rassemblement - Le recensement - L alarme et l alerte - L organisation interne des secours Pratique : - Visite et reconnaissance des moyens de secours - Recensement des issues de secours - Contrôle de la bonne vacuité des cheminements d évacuation - Support de sur Power Point et vidéo - Exercice pratique - Un livret est remis à chaque stagiaire Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par des mises en situation. 1 journée de 7 heures en initiale 4 heures en recyclage Toute personne impliquée dans la sécurité incendie Moniteur Incendie, pompier professionnel

24 CONNAITRE ET MAITRISER LE FEU Exercice d évacuation En France, incendies d habitations sont déclarés chaque année aux assureurs, soit 1 incendie toutes les 2 minutes. 800 décès, blessés chaque année, dont 3000 avec invalidité lourde. L intoxication par inhalation de fumée est à l origine de 80 % des décès. 1 français sur 3 sera victime d un incendie au cours de sa vie. Article R : L'employeur prend les mesures nécessaires pour que tout commencement d'incendie puisse être rapidement et efficacement combattu dans l'intérêt du sauvetage des travailleurs. Article R : Le premier secours contre l'incendie est assuré par des extincteurs en nombre suffisant et maintenus en bon état de fonctionnement. Il existe au moins un extincteur portatif à eau pulvérisée d'une capacité minimale de 6 litres pour 200 mètres carrés de plancher. Il existe au moins un appareil par niveau. Lorsque les locaux présentent des risques d'incendie particuliers, notamment des risques électriques, ils sont dotés d'extincteurs dont le nombre et le type sont appropriés aux risques. - Contrôler l efficacité de l organisation de l évacuation - Evaluer la mise en pratique des connaissances acquises antérieurement - Mesurer les actions complémentaires à mettre en œuvre pour remédier aux manques. L exercice se déroule de la façon suivante : Etude du plan d évacuation avec le chargé de sécurité. Mise en place de «pièges» destinés à juger la réaction des guides et serre-files. Synthèse et bilan en fin d exercice Un rapport d évacuation est envoyé à l entreprise pour l inclure dans son registre de sécurité. 1/2 journée L ensemble du personnel de l entreprise Moniteur Incendie, pompier professionnel

25 SYSTEME DE SECURITE INCENDIE (SSI) Formation à la manipulation du SSI Selon les chiffres de la CNAMTS en 2003, le nombre des incendies représentaient, 2 accidents du travail sur Aucun décès direct n était à déplorer. Par contre, les coûts engendrés par les incendies s avèrent très élevés : d après les données de la fédération française des sociétés d assurance, en France, en 2002, les sinistres de plus de euros représentent un montant de 420 millions d euros. Référence : Article R du code du travail - Connaître la fonction d un SSI - Savoir manipuler un SSI Théorie : - La réglementation en vigueur - Les catégories de SSI - Les niveaux d accès - Les équipements d alarme - La composition d un SSI - La fonction du SDI (Système de détection incendie) - La fonction du SMSI (Système de mise en sécurité incendie) - La fonction du CMSI (Centrale de mise en sécurité incendie) - Les vérifications du SSI Pratique : - La manipulation du SSI - Support de sur Power Point - Vidéos et cas - Exercices pratiques Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par des mises en situation. 1 journée de 7 heures Toute personne devant utiliser un Système de Sécurité Incendie. Moniteur Incendie, pompier professionnel

26 TRAVAILLER EN SECURITE Préparation à l habilitation électrique H0VB0 8 accidents d origine électrique sur 10 surviennent en basse tension 1 accident sur 3 est mortel Le décret du 14 novembre 1988 et la publication UTEC ont été établis pour assurer la sécurité des personnes contre les dangers d origine électrique. Alors, si vous devez repeindre une armoire électrique ou changer une poignée dans un local réservé aux électriciens, assurez-vous que vous êtes habilité à entrer dans le local! Le risque n est pas nul! Pour travailler à proximité d'une zone électrique, il faut être habilité par votre employeur et donc être formé pour vous y préparer. Etre capable de respecter les prescriptions de sécurité définies par la publication UTE C afin de réaliser en sécurité des travaux d ordre non électrique dans les locaux d accès réservés aux électriciens ou au voisinage des pièces nues sous tension. - Textes et normes réglementaires - Notions élémentaires de sécurité - Dangers du courant électrique - Formes d électrisation ou d électrocution - Classement des installations - Différentes catégories d habilitations électriques - Très basses tensions - Matériels de sécurité (spécifiques ou non aux électriciens) - Prévention des risques d origine électrique - Gestes de premiers secours aux victimes - Consignation électrique - Support de sur Power Point et vidéos Un contrôle des connaissances est effectué en fin de. Une attestation de est délivrée aux ayant assisté à l'ensemble de la après évaluation de sa satisfaction et de ses acquis par un QCM. 1 journée Salarié non électricien exposé directement ou indirectement aux risques électriques Habilité inter-entreprises

27 ADDICTIONS : PREVENIR ET AGIR Rôle et responsabilité du Comité de Direction Quelle place dans l'entreprise? Au-delà de la convivialité, des moments de détente, la consommation d'alcool et des SPA est porteuse d'une dangerosité réelle, tant sur le plan sécurité que sur le plan économique ou social. Que dit la loi? L'article interdit que l'entreprise laisse entrer ou séjourner une personne en état d ivresse et l'article 1384 du code pénal précise la responsabilité du chef d'entreprise. Quelle est la réalité? La consommation de SPA est présente dans 20% des accidents de travail. Et le coût pour les entreprise françaises en 2000 est de l'ordre de 16 milliards d euro (Parquet 1998) - Analyser les conséquences de la consommation de substances psycho actives (SPA) sur l entreprise, - Préciser les responsabilités de l équipe dirigeante - Découvrir des solutions - Les conséquences de la consommation de substances psycho actives (SPA) sur le travail - La législation et les responsabilités légales - Les types de prévention : * Prévention primaire (in générale à l ensemble de l entreprise) * Prévention secondaire (conduite à tenir face à un risque avéré) * Prévention tertiaire (aide et accompagnement du personnel) - Formation sur diaporama interactif - Pédagogie active autour des solutions possibles 3h00 pour un nombre max de 15 personnes Comité de direction Alcoologue Intervenant spécialisé dans l accompagnement des personnes dépendantes pour le monde professionnel et sur le plan humain? Le respect de l'humain dans l'entreprise se manifeste par l'intérêt que l'on porte à toutes ses dimensions.