Stimuler la création et la reprise d entreprise. Conseiller et appuyer les entreprises industrielles. Dynamiser le commerce de proximité

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2 Stimuler la création et la reprise d entreprise Conseiller et appuyer les entreprises industrielles Dynamiser le commerce de proximité Stimuler et accompagner l activité touristique Former Communication des entreprises Construire des partenariats Budget

3 Stimuler la création et la reprise d entreprise 01

4 STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D ENTREPRISE POLE FORMALITES Guichet unique Centre de Formalités des Entreprises dossiers ont été traités par le CFE. 54 inscriptions d auto-entrepreneurs 113 dossiers ACCRE traités 41 cartes de commerçant ambulant délivrées Formalités Export 212 visas de certificats d origine 86 visas de factures 12 carnets ATA Apprentissage 203 contrats d apprentissage enregistrés Répartition des dossiers traités 26% 74% Dossiers Sociétés Dossiers Entreprises Individuelles : solde positif pour l année 2014 : 48 entreprises 232 créations (hors auto-entrepreneur) 184 radiations

5 STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D ENTREPRISE Création d entreprise Quelques Chiffres : Plus de 567 personnes ont contacté la CCI sur la thématique création (informations, conseils, RDV) Stimuler la création et la reprise d entreprise 253 porteurs de projets ont été reçus en 1er accueil physique dans le cadre de RDV individuels (parcours création) 72 participants ont participé au ½ journées d informations collectives Une trentaine de créateurs ont suivi la formation «5 Jours pour Entreprendre» 39 prêts d honneur ont été attribués 57 créateurs ont été orientés vers des dispositifs financiers et aidés lors de la rédaction des dossiers. Plus de 567 personnes ont contacté la CCI

6 STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D ENTREPRISE Transmission reprise TPE Quelques Chiffres : Plus de 73 cédants accompagnés par la CCI : 18 cessions réalisées et accompagnées par la CCI 37 emplois maintenus après la transmission des entreprises grâce à l accompagnement par la CCI. Sensibilisation à la transmissions : 98 chefs d entreprise de plus de 58 ans ont été contactés à titre de sensibilisation 41 d entre eux se sont sentis concernés 13 ont souhaité rencontrer un conseiller Transentreprise 111 annonces de cessions diffusées 41 annonces de reprises diffusées 23 ventes ont été effectuées dans le Cantal, dont 60 % de CHR. 53 emplois ont été maintenus après la transmission Transmission d entreprises industrielles Accueil et suivi d un repreneur de PME. Mise en relation directe de repreneurs potentiels d entreprises : 4 Plus de 80 cédants accompagnés par la CCI en 2014

7 STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D ENTREPRISE La plate-forme Initiative Cantal En 2014, 36 entreprises ont été créées ou reprises avec l aide de la Plateforme Initiative Cantal, représentant 56 emplois créés ou maintenus. L action d Initiative Cantal a permis de mobiliser K de financements bancaires associés. En moyenne, pour 1 de prêt d honneur accordé, 4.7 de prêt bancaire ont été mobilisés (effet de levier bancaire) Quelques Chiffres : 36 entreprises financées 56 emplois créés ou maintenus 39 prêts d Honneur de prêts à taux zéro engagés de prêts bancaires mobilisés 4, 7 d effet levier bancaire 84,2 % de taux de pérennité à 3 ans auront été injectés dans l économie du territoire cantalien 36 entreprises créées ou reprises avec l aide la plateforme

8 STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D ENTREPRISE Réseau Cantal Accueil Session d accueil d actifs octobre 2014 : Une nouvelle formule des Sessions d Accueil d Actifs fut inaugurée. Bien que localisée à Vic Sur Cère, cette nouvelle session fut à l échelle départementale et en fonction de certaines thématiques: L association pour le volet agricole Les métiers de bouches pour la Chambre des Métiers Les CHR (Cafés Hôtels Restaurants) pour la Chambre de Commerce et d Industrie. Un catalogue de 200 offres a permis à 65 personnes (38 projets dont 19 de la CCI) de sillonner le département à la recherche d une reprise d entreprise. A ce jour, 8 reprises ou associations ont été réalisées, 3 sont en cours de finalisation et la CCI du Cantal assure le suivi des autres porteurs de projet, Cette Session d Accueil d Actifs a bénéficié d une large couverture médiatique, tant nationale que régionale, ce qui permit largement de faire connaitre les offres de reprises. : La couverture médiatique

9 STIMULER LA CRÉATION ET LA REPRISE D ENTREPRISE Actions auprès des collectivités 7 suivis de communes pour des reprises de Multiples ruraux 11 interventions et avis dans les dossiers PLU et SCOT Collaboration pour la mise en place des programmes LEADER (Pays d Aurillac, Pays de Saint Flour, Parc des Volcans d Auvergne) Participation au Pôle Accueil du Pays d Aurillac (PAPA) et au mardi du VERC Proximité forte avec l ensemble des maires et élus du département et défendre les intérêts des ressortissants

10 Cellule d Appui aux Entreprises en Difficulté Fonctionnement et répartition des dossiers 44 nouveaux dossiers (27 ressortissants de la Chambre de Commerce, 17 de la Chambre des Métiers) Suivi de 15 dossiers «anciens» dont les situations ne sont pas encore totalement consolidées CCI 27 Nouveaux dossiers en 2014 Cafés Hôtels Restaurant s 12 Commerce s 12 Services 3 Numéro Vert : un service d information, d écoute et d orientation, gratuit En 2014 : aides directes et avances remboursables accordées pour un montant total de Subventions sollicitées : CMA 17 Nouveaux dossiers en 2014 Bâtiment 12 Boul Pâtisserie 2 Coiffure Services 2 1 Ces dossiers ont impliqué des entreprises de très petites tailles (moins de 5 salariés), plus sensibles à la conjoncture et aux aléas pouvant affecter le chef d entreprise. On constate en 2014, une légère diminution du nombre de dossiers par rapport à l année les difficultés structurelles sont encore présentes pour certaines TPE qui ne passent pas par la case cellule d appui et s adressent directement au TC Chambre des Métiers, Chambre de Commerce, Conseil Général, RSI, l URSSAF. L objectif étant toujours la prévention des difficultés : il faut que les chefs d entreprises «anticipent leurs difficultés» pour pouvoir donner une deuxième chance à leur entreprise. Depuis le début de l année 2015 nous avons constaté une baisse du nombre de dossiers mais il est encore trop tôt pour parler de sortie de crise,

11 Conseils et appuis aux entreprises industrielles 02

12 CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES Performance industrielle Transmission PMI Accueil et suivi de 4 repreneurs potentiels de PME. Mise en relation directe de 3 repreneurs potentiels d entreprise : Dossier Auvergne transmission : 2 Performance Auvergne URGENCE PME : 4 entreprises suivies AUVERGNE PERFORMANCE : 1 Etat des lieux technologiques (Réalisé par ARIST) : 2 Opération Lean Manufacturing : 1 Accompagnement projet Innovant : 1 IPR Review : 1 Conseils et appuis aux entreprises industrielles Conseil Partenaires - Actions 157 entreprises visitées Plus de 280 contacts physiques en entreprise 38 dossiers de subventions montés Présentation des produits CCI à toutes les entreprises, via le catalogue et prescription de produits. Suivi de 4 repreneurs potentiels de PME

13 CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES Mission Industrie Cantal 30 chefs d entreprises volontaires 4 axes d actions prioritaires Axe 1 : renforcer et développer l industrie locale Accompagner de façon personnalisé des PMI : «Définir sa stratégie d entreprise» (Cofinancé par l Etat et la CCI du Cantal) Accompagner la gestion des effluents liquides Participer à la mise en place de chaine de revalorisation des déchets Développer la sous-traitance locale avec EDF Stimuler l émergence des projets locaux avec EDF AXE 2 : définir une politique d emploi et de formation cohérente Continuité du programme d accueil de stagiaire «REFLEXE STAGE» Création de la bourse au stage sur le site de la CCI Création d une nouvelle plaquette de communication Détection des besoins en stagiaires auprès des PMI Formalisation des offres Mise en relation avec les écoles concernées. AXE 3 : développer une politique de communication et d attractivité efficace Création du site internet Cantal Industrie

14 CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES Diagnostic Ressources Humaines Objectifs : Offrir une démarche de diagnostic et d accompagnement des pratiques en Ressources Humaines Repérer, analyser et évaluer les forces et faiblesses de l entreprise Proposer des solutions adaptées aux différentes problématiques En 2014 sur tout le département 3 réunions collectives organisées : Club RH + Journées Experts RH 114 accompagnements individuels sur des problématiques comme le recrutement, la formation et la gestion des compétences. 2 diagnostics RH réalisés Réalisation de l opération Réflexe Stage : 28 offres de stages/ entreprises 98 candidatures Plus de 114 accompagnements individuels

15 CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES INDUSTRIELLES International Réalisation de diagnostics exports pour préparer les entreprises et définir leur stratégie à l'international Offre de journées d information Permanences de l international, rendez-vous individuels avec Coface et/ou Ubifrance, ARDE, EEN, CCI International Auvergne : 9 entreprises participantes Journée Pays : 2 entreprises du Cantal ont participé à différentes journées pays, organisées par CCI International Auvergne Offre de missions sur thématique ou pays ciblés : 2 missions de prospection individuelle (Maroc et Lituanie) et 1 rencontre acheteur secteur hospitalier, effectuées suite à notre prescription par des entreprises du Cantal Participation à des programmes d accompagnement collectifs - Appels d Offres Internationaux : 1 entreprise du Cantal participante Accompagnement Coface : 8 dossiers Assurance Prospection Coface montés (dont 4 renouvellement /liquidation et dont 2 en attente ou non acceptés) Dossier de financement FIAD : 3 dossiers FIAD International montés sur le Cantal en 2014 Accompagnement des entreprises dans leurs démarches à l'international : 93 rendez-vous et 67 recherches d'informations ciblées 93 rendez-vous et 67 recherches d informations ciblées sur l international

16 CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES Qualité Sécurité Environnement L activité conseil en Qualité, Sécurité, Environnement et Développement Durable représente pour 2014 environ 191 contacts d entreprises et créateurs. Il s agit principalement d interventions ou des contacts sur les thèmes : déchets, positionnement ICPE, certifications ou management des systèmes ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 9001, pré-instruction de dossiers de financement, règlementation, risques professionnels, économie d énergie, accessibilité 15 Etats des lieux «Environnement» : Donner une vue d ensemble de la situation environnementale de l entreprise (Thèmes analysés : eau, air, déchets, sol, nuisances ICPE, produits chimiques, conformité réglementaire, ) 1 Etat des lieux «Qualité» : Apporter des recommandations aux entreprises afin d initier une démarche d amélioration des pratiques qualité sur les différentes étapes de réalisation de leurs produits ou de leurs prestations de service. 6 Etats des lieux «Sécurité» : Etats des lieux du premier niveau de la situation réglementaire, technique et organisationnelle de l entreprise en matière de «sécurité» (risques professionnels, incendie, pénibilité,...) 95 Conseils/Accompagnements «Accessibilité» Donner les réponses aux entreprises sur la mise en accessibilité de leur établissement recevant du public, les démarches administratives et les dérogations éventuelles 21 Sous-Commission Départementale d Accessibilité (représentation et défense des entreprises) Formations : 3 formations «Risques Professionnels et Document unique» 3 formations «Intégrer les concepts du Développement Durable» Autres actions : 2 participations, à titre consultatif, en CHSCT d entreprises ressortissantes Formation interne des collaborateurs de la CCIT 15 sur les thématiques QSEE Coordinateur Sécurité Régional (accompagnement et soutien des CCI d Auvergne en matière d hygiène et sécurité) 93 rendez-vous sur la thématique de l accessibilité

17 CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES Les Techniques d Information et de Communication Actions principales Accompagnement individuel des entreprises : 104 entreprises accompagnées individuellement Les thématiques abordées en entretien sont axées sur le web avec les technologies liées au e-commerce, au e-marketing, aux réseaux sociaux mais aussi orientées Systèmes d Information (SI), réseaux, équipements et logiciels. Réunions d information : Stratégie de communication Cross Canal : 53 participants Attirez les clients en magasin grâce au web : 12 participants Formations individuelle Conception et animation d une formation «créer son site internet» pour une entreprise locale Appui aux autres services de la CCI Assistances ponctuelles sur les sites de la CCI (Fibre Optique, Réflèxe Stage, CCI Cantal) Participation aux sessions «5 Jours pour entreprendre» avec l animation d un atelier Panorama du Numérique Expertises ponctuelles auprès des collaborateurs de la CCI sur des problématiques numériques. 104 entreprises accompagnées en rendez individuel

18 Dynamiser le commerce de proximité 03

19 Dynamiser le commerce de proximité Cantal Sourire Cantal Sourire c est : Un site internet UDACAC Les chèq KDO Achat Cantal.com DYNAMISER LE COMMERCE Objectifs poursuivis : Proposer des solutions mutualisées aux commerçants Participer à leur développement économique Accroitre leur visibilité sur le plan local, départemental et national Cibles : Commerces et services du département Le Chèq Kdo Cantal c est : Un service innovant aux entreprises Un moyen de paiement chez plus de 250 commerces et artisans adhérents à ce jour, toutes activités confondues Un procédé infalsifiable Plus 130 entreprises ont acheté des chèq Kdo. Au total, plus 270 K ont été dépensés dans les commerces cantaliens adhérents.

20 DYNAMISER LE COMMERCE Chèq Kdo CUMULE Nombre de commerçants adhérents + de de de de Nombre de cheq kdo vendus Montant total des ventes de cheq kdo Nombre de Clients Progression vs N % +19% +13% L activité des Chèq kdo Cantal en 2014 démontre bien, pour la quatrième année consécutive, la volonté des entrepreneurs de maintenir la consommation sur le département.

21 Stimuler et accompagner l activité touristique 04

22 Tourisme STIMULER ET ACCOMPAGNER LE TOURISME Dossiers d investissements Le secteur tourisme reste le principal instructeur des dossiers d investissements concernant ce secteur d activité (Cafés, Hôtels Restaurants, Campings, Villages de vacances, Résidences de Tourisme, ) La qualité et les labels liés à l environnement sont désormais présents et deviennent une préoccupation constante pour les professionnels qui souhaitent investir. Stimuler et accompagner l activité touristique En 2014, 24 dossiers de subvention pour un montant d investissement de et de subvention de Transmission-Reprise d entreprise La CCI est présente au travers d outils comme Transentreprise L animation des groupements L animation de groupement reste une priorité. La conseillère Tourisme est entre autres, animatrice des Logis du Cantal qui représentent à ce jour 37 établissements

23 STIMULER ET ACCOMPAGNER LE TOURISME Tourisme Classement Hôtelier et Observatoire Le service Tourisme est aux cotés des professionnels pour les aider à réaliser les pré-audits et les conseiller en matière de nouveaux classements hôteliers, mise aux normes accessibilité. Actiscope, son observatoire, permet aux établissements de mieux se situer, tant au niveau du Cantal, que du Massif Central. Projet de territoire Le conseiller tourisme travaille également sur des projets de territoire aux cotés des collectivités. Il assure une fonction de veille sur le secteur et travaille en partenariat avec le réseau régional. Le service Tourisme accompagne aussi tout porteur de projet désirant s engager dans des labels de qualité. La CCI du cantal a accompagné les établissements CHR pour un investissement de plus de 1,7 millions d euros en 2014

24 Faire de la formation un pôle d excellence pour les entreprises 05

25 FORMATION Formation commerciale : Gestionnaire d unité commerciale (Bac + 2) 12 candidats Responsable de développement commercial (Bac + 3) 20 contrats pro Centre National de formation au THD : Formation Installateur Réseaux Câblés Communication (Niveau V) : formation de 60 stagiaires avec un taux d insertion professionnelle de plus de 90 % - 5 sessions de formation dispensées dont une section Orange Organisation des Assises de la Fibre Optique le 10 Avril 2014 Référencement du centre national de formation au THD par Objectif Fibre 3 plateformes pédagogiques fibre optique intérieur et extérieur + un appartement témoin Chargé d affaires fibre optique (Niveau II) : 12 Candidats Création d un partenariat avec l Agence de l Outre Mer : Recrutement de 15 Candidats pour un formation IRCC Création d un site internet dédié Plus de 60 stagiaires formés sur la Fibre Optique et 90 % d insertion professionnelle

26 FORMATION Stage création d entreprise 2 stages créateur repreneur d entreprise de 420 h avec 20 stagiaires sur Aurillac et St Flour Magasinier cariste 1 stage magasinier cariste de 300 h, soit 10 stagiaires formés Auxiliaire ambulancier 1 stage auxiliaire ambulancier de 70 h, soit 15 stagiaires formés Formation Continue Formation amiante : 80 salariés et chefs d entreprise formés Permis d exploitation : 50 personnes formées De nouvelles formations en adéquation avec les besoins des entreprises : - Hygiène gestuelle et posturale - Hygiène et sécurité alimentaire En formation continue : 2052 stagiaires et heures-stagiaires réalisées

27 Améliorer l information des entreprises et valoriser l intelligence économique 06

28 AMELIORER L INFORMATION Communication Cantal Eco Cantal éco, le magazine trimestriel de la CCI est le journal des entreprises. Il est diffusé à exemplaires chez l ensemble des ressortissants de la CCI et a pour vocation la mise en avant des entreprises du Cantal. Coach Cantal Tous les ans en début d année, élu par ses pairs, le Coach Cantal est l entrepreneur qui a valeur d exemple pour l ensemble de l économie cantalienne et qui véhicule une image positive à l extérieur du département. Améliorer l information Trophées de l entreprise Au cours de cette cérémonie, ont été récompensées les entreprises qui véritablement se sont illustrées dans le courant de l année Lauréats : marché au Cadran à Mauriac Auberge de la Tour à Marcolès Pyram à Vic-sur-Cère SA Teil à Arpajon sur Cère Serge Vieira du restaurant du Château du Coffour a été élu Coach Cantal 2014

29 La Nuit de l orientation Il s agit de faire découvrir durant une journée les métiers et les formations qui vont avec, aux jeunes lycéens et collégiens et à leurs familles. L objectif principal est de proposer un maximum de démonstrations des métiers. Cette manifestation monte chaque année en puissance, avec plus de 2000 participants lors de la dernière édition. Le mois de l entreprise AMELIORER L INFORMATION Concours : Lycéens créez votre entreprise! Cette opération est réalisée en étroite collaboration avec l Education Nationale et s adresse aux élèves de Seconde, Première et Terminale. En partenariat avec les EGEE, cette manifestation a pour objet de permettre à des jeunes de se confronter de manière fictive à la création d une entreprise. De l école à l emploi Conférence pour 200 jeunes lycéens par des DRH et des chefs d entreprise pour leur faire toucher du doigt la réalité de l emploi aujourd hui et ce qu ils attendent d un jeune en terme d employabilité. En moyenne 900 jeunes par an visitent une trentaine d entreprises. Faire découvrir aux jeunes le monde de l entreprise - Mettre en valeur des savoirs faire - Valoriser le patrimoine industriel et les atouts économiques du département.

30 AMELIORER L INFORMATION La semaine de l Industrie Dans le cadre de cette semaine nationale Visites et découvertes d entreprises industrielles et des filières qui vont avec, sur les trois bassins Aurillac, Mauriac et Saint-Flour avec des scolaires et les représentants de l Etat. Animation économique Forum de la création-reprise en Auvergne La CCI du Cantal a décliné cette manifestation régionale en partenariat avec le Conseil Régional d Auvergne au niveau local. La CCI du Cantal à organiser de nombreux ateliers économiques à destination des chefs d entreprise tout au long de l année sur des thématiques diverses. Visites d entreprises La CCI du Cantal à organiser des visites d entreprises à destination des scolaires et des personnalités du département au 1er rang desquelles Monsieur le Préfet du Cantal Plus de 50 manifestations sur des thématiques économiques ont été organisées en 2014.

31 AMELIORER L INFORMATION Made in Cantal Dans le cadre de l année de l Innovation, la CCI du Cantal avait la volonté de mettre en lumière un panel d entreprises dépositaires d un concept innovant. Pas moins de personnes, dont plus 700 scolaires, ont rendu visite aux 17 entreprises cantaliennes présentes. Ce fut l occasion de pouvoir échanger avec le grand public et de leur faire découvrir nos pépites locales dans le cadre imposant des Ecuries d Aurillac. Plus de visiteurs à l exposition «Made In Cantal»

32 Construire des partenariats 07

33 CONSTRUIRE DES PARTENARIATS Construire des partenariats Les Conventions La CCI a signé en 2014 des conventions d objectifs et de moyens avec :. Le Crédit Agricole Centre France : conventions d objectifs et de moyens sur les axes forts de la CCI. Le Conseil Général du Cantal : Convention d affaires pour renforcer le développement économique. L Education Nationale : Convention pour la promotion de l économie cantalienne auprès des collégiens et des lycéens du département. Initiative cantal : Convention pour l accompagnement dans le processus de création, le montage des dossiers de prêts d honneur et la participation au comité d agrément du Cantal. A signaler : D autres conventions signées avec La BANQUE POPULAIRE DU MASSIF CENTRAL, l UDACAC, La DIRECCTE, ORANGE, EDF

34 Budget 08

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