GUIDE DU COACH Développement des compétences

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1 GUIDE DU COACH Développement des compétences Section 4 «Adaptation de l environnement de l intention à l action» TABLE DES MATIÈRES Section 4 «Adaptation de l environnement de l intention à l action»... 1 Préalable... 2 Composantes du module... 2 Durée du module... 2 Public cible... 2 Accréditation et attestation... 3 Compétences à développer... 3 Déroulement des activités... 3 Activités de coaching... 5 Annexe 1 Formulaire «Autoévaluation» Annexe 2 «Aide-mémoire» Annexe 3 Tableaux «Adaptation de l environnement» Annexe 4 Modèle «Activité de coaching» Annexe 5 Modèle «Attestation de formation continue» MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 1

2 Préalable Avant de commencer les activités de coaching, assurez-vous que les apprenants ont bien terminé la formation théorique préalable. Si plusieurs ne l ont pas achevée, informez-en le porteur de dossier AAPA de l établissement qui verra à prendre les mesures nécessaires. Modules préalables Module «Introduction à l approche adaptée en milieu hospitalier» Module «Vieillissement normal et pathologique» Composantes du module Leçons théoriques Leçon 0 : Introduction (en ligne) Guide de formation (PDF) Durée du module Module «Adaptation de l environnement de l intention à l action» Formation théorique (en ligne) Durée Activités de préparation* S. O.* Leçon 0 : Introduction 5 min Guide de formation (format PDF) 1 h 25 Pré-test Post-test S. O. Durée de la formation théorique 1 h 30 Coaching Activités de coaching ** 2 h 30** * Activités à réaliser avant de suivre les modules de formation théorique ** Durée approximative suggérée. Il appartient cependant aux établissements d ajuster la durée des activités de coaching. Public cible Équipes soignantes Équipes professionnelles Médecin et médecin spécialiste Tous les autres professionnels de la santé Infirmière et infirmière spécialisée (ergo, physio, pharmacien, travailleuse Infirmière auxiliaire sociale, nutritionniste, etc., et leur équipe) Préposé aux bénéficiaires Gestionnaires, employés et autres Direction des soins infirmiers Direction des services techniques : maintenance, approvisionnement, hygiène et salubrité, etc. Direction des services financiers : accueil, admissions, comptes à payer, etc. Services alimentaires Autres : archives, bénévoles, loisirs, aumônier MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 2

3 Accréditation et attestation Aucune unité de formation continue ne sera attribuée pour ce module, cependant nous suggérons que les établissements fournissent des attestations de formation à ceux qui l auront terminée. Nous vous proposons d imprimer le modèle d attestation que vous retrouverez à la fin de ce document. Remplissez-le et remettez-le aux participants qui auront achevé le module. Compétences à développer Module : «Adaptation de l environnement de l intention à l action» En se référant aux notions théoriques décrivant l importance d adapter l environnement pour compenser les difficultés ou les incapacités de la personne âgée, l intervenant sera en mesure : d identifier les caractéristiques et les facteurs déterminants d un l environnement pouvant contribuer au maintien de l autonomie des personnes âgées en centre hospitalier; d adapter l environnement physique pour qu il soit sécuritaire en tenant compte des caractéristiques et des besoins de la personne âgée; de poser des actions et des gestes concrets au quotidien pour promouvoir et maintenir l autonomie fonctionnelle de la personne âgée; de mieux utiliser une approche collaborative et de la mettre en pratique pour harmoniser les efforts afin d encadrer les travaux et d établir les priorités relativement à l adaptation de l environnement (directions et services). Déroulement des activités Effectuez les activités de coaching le plus tôt possible à la suite de l apprentissage des notions théoriques. Vous favorisez ainsi le transfert des connaissances dans la pratique puisque l information est encore présente à l esprit (ou en mémoire). Pour assurer une bonne coordination de ces activités, demeurez en lien direct avec le porteur de dossier AAPA de l établissement. Notez bien Le porteur de dossier de votre établissement veille à ce que les ressources requises soient disponibles afin de rendre efficientes les activités de coaching. Il supervise le déploiement de la formation théorique et vous soutient dans vos activités de coaching. Si vous avez des questions, n hésitez pas à le communiquer avec lui. Il sera en mesure de vous aider en répondant à vos questions. MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 3

4 Planification Préparation du coach Documents et outils Portail Dressez la liste des participants et remettez-la au porteur de dossier AAPA. Lisez le Guide du coach. Guide du coach (sections 1 et 3) Lisez attentivement le Guide de formation. Guide de formation (PDF) Imprimez la documentation des participants, si désiré. Visionnez les modules préalables (en ligne), si nécessaire. Convoquez les apprenants à la rencontre de coaching. Guide de formation Aide-mémoire Annexes «Introduction à l AAPA» «Vieillissement normal et pathologique» Développement des compétences Activités de coaching Documents et outils Portail Demandez aux participants s ils ont bien terminé l apprentissage des contenus théoriques. Faites un retour sur la théorie et réalisez les activités de coaching. Rencontrez le porteur de dossier AAPA afin de discuter du déroulement des activités, de l encadrement, de l interaction avec les participants ainsi que des cas difficiles. Guide de formation Aide-mémoire Annexes Notes du coach Évaluation et attestation Documents et outils Portail Évaluez ponctuellement les compétences acquises durant le coaching. Apportez les actions correctives, si nécessaire. Évaluez les connaissances et les compétences des Outils du milieu participants. Discutez de l évaluation avec le porteur de dossier AAPA. Procédez à la remise des attestations. Modèle d attestation MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 4

5 Activités de coaching Ces activités se veulent des outils de référence afin de vous aider lors de l animation. Vous pouvez les utiliser telles quelles ou encore les modifier de manière à les adapter à votre environnement de travail ou à votre style de coaching. Activité 1 : Présentation du programme de coaching (tous) Documents et outils Guide du coach, section 1 Annexe 1 : «Formulaire d autoévaluation» Première rencontre 15 min Avant la rencontre 1. Convoquez les participants. 2. Imprimez le formulaire d autoformation. Animation de la rencontre 1. Présentez à nouveau, si nécessaire : la structure provinciale de la gestion du programme; le processus général du programme et celui du développement des compétences; le programme de formation et le déroulement des activités de coaching : six modules théoriques, les connaissances à acquérir (ou à valider) et à transférer dans la pratique clinique en suivant les activités de coaching. 2. Répondez aux questions des participants. 3. Demandez aux participants de remplir le formulaire d autoformation et de le conserver. Public cible Équipes soignantes, équipes professionnelles, gestionnaires, employés des autres directions et services. Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 5

6 Activité 2 : De la théorie à la pratique (tous) L activité d autoformation proposée dans la leçon théorique «Introduction» est conçue pour favoriser l acquisition des notions présentées dans le Guide de formation et pour développer le plus rapidement possible les compétences touchant l adaptation de l environnement pour la personne âgée au quotidien. Inspirez-vous du déroulement suggéré pour l animation ou modifiez-le selon les besoins et les clientèles en formation. Documents et outils requis Guide de formation Aide-mémoire Activité d autoformation Bilan de l activité d autoformation 15 min Avant la rencontre 1. Lisez l activité d autoformation présentée ci-dessous, convoquez les participants et demandezleur d apporter l aide-mémoire. Animation de la rencontre 1. Demandez-leur d expliquer à tour de rôle comment s est déroulée leur activité d autoformation. Questionnez-les sur : ce qui pourrait être amélioré dans l environnement pour l adapter aux besoins et aux caractéristiques de la personne âgée; les gestes posés par chacun pour adapter l environnement et le rendre plus sécuritaire pour la personne âgée; leur utilisation de l aide-mémoire et comment ce dernier leur a été utile. 2. Proposez quelques actions et attitudes à modifier pouvant contribuer à l amélioration de l environnement et au bien-être de la personne âgée. 3. Encouragez la discussion d équipe et donnez une rétroaction positive. 4. Faites un résumé des problèmes mentionnés et des améliorations à apporter. 5. Faites part des suggestions d amélioration au porteur de dossier AAPA. Public cible Équipes soignantes, équipes professionnelles, gestionnaires, employés des autres directions et services. Activités d autoformation 1 Activité 1 Lorsque vous travaillez dans votre unité ou ailleurs dans l hôpital, repérez ce qui pourrait y être amélioré pour l adapter aux besoins et aux caractéristiques de la personne âgée. Déterminez les décisions et actions que vous pouvez poser. Passez à l action. Sensibilisez vos collègues aux bienfaits d un environnement adapté pour la personne âgée. Posez des gestes au quotidien pour rendre l environnement sécuritaire en vous référant au Guide de formation et à l aide-mémoire mis à votre disposition. Questionnez vos chefs d unité ou d autres personnes-ressources (Service des achats, entretien, etc.) pour obtenir des réponses à vos questions. MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 6

7 Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 7

8 Activité 3 : De la théorie à la pratique (tous) Cette activité consiste à approfondir le contenu théorique derrière les actions et les gestes à poser au quotidien pour adapter l environnement à la personne âgée et ainsi en constater les effets bénéfiques sur son état de santé. Inspirez-vous-en pour l animation ou modifiez-en le déroulement, si désiré. Cette activité se compose de trois parties Rencontre de lancement de l activité (15 minutes) Période d observation (2 semaines environ) Bilan (15 minutes) Documents et outils requis Guide de formation Aide-mémoire Partie 1 : Rencontre de lancement 15 min Avant la rencontre 1. Lisez le guide de formation, si nécessaire, convoquez les participants et demandez-leur d apporter l aide-mémoire. Animation de la rencontre 1. Référez-vous à l aide-mémoire et, pour chacune des sections «vision, audition, cognition et mobilité», demandez aux participants de vous dire ce qui, selon eux, sont : les gestes les plus faciles, les plus difficiles et les plus importants à faire ou à changer à court terme; les gestes les plus payants à poser pour contribuer à l adaptation de l environnement à la personne âgée et à son bien-être; les attitudes les plus faciles ou les plus difficiles à changer; les effets bénéfiques qu on pourrait constater chez les personnes âgées. 2. Encouragez la discussion d équipe et donnez une rétroaction positive. 3. Demandez aux participants d établir un plan d action ciblé (individuel, en équipe ou pour le service) d une à deux semaines. Partie 2 : Période d observation 2 semaines 1. Encouragez la participation et annoncez que vous tiendrez ensuite une rencontre pour faire un bilan de l activité. 2. Mentionnez que vous êtes disponible pour répondre à toute question et passez à la deuxième partie de l exercice. Public cible Équipes soignantes, équipes professionnelles, gestionnaires, employés des autres directions et services. Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 8

9 Partie 3 : Bilan 15 min Avant la rencontre 1. Convoquez les participants et demandez-leur d apporter l aide-mémoire. Animation de la rencontre 1. Demandez aux participants d énumérer et d expliquer : les gestes posés ayant le plus contribué à adapter l environnement à la personne âgée; les gestes les plus faciles ou les plus difficiles à faire ou à changer; les attitudes les plus faciles ou difficiles à changer; les effets bénéfiques constatés chez les personnes âgées et leur appréciation. 2. Encouragez la discussion d équipe et donnez une rétroaction positive. 3. Faites un résumé des constats (améliorations réalisées, problèmes à résoudre, participation). 4. Faites part des améliorations réalisées et des problèmes à résoudre au porteur de dossier 5. Répétez l activité (parties 1 à 3) le nombre de fois requises et selon les besoins exprimés. Public cible Équipes soignantes, équipes professionnelles, gestionnaires, employés des autres directions et services. Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 9

10 Activité 3 : De la théorie à la pratique (Gestionnaires uniquement) Cette activité consiste à aider les gestionnaires dans leurs réflexions et prises de décisions afin d'optimiser l adaptation de l environnement de leur établissement. Inspirez-vous-en pour l animation ou modifiez-en le déroulement, si désiré. Cette activité se compose de trois parties Rencontre de lancement de l activité (15 minutes) Période d observation (2 semaines environ) Bilan (15 minutes) Documents et outils requis Guide de formation Annexe 3 - Tableaux «Adaptation de l environnement» Partie 1 : Rencontre de lancement 30 min Avant la rencontre 1. Lisez le Guide de formation, si nécessaire et convoquez les gestionnaires à la rencontre de coaching (ou allouez-vous 15 minutes lors d une rencontre de gestion déjà prévue). 2. Demandez au porteur de dossier AAPA de vous accompagner pour animer la rencontre. Animation de la rencontre 1. Demandez aux participants de présenter les démarches faites pour optimiser l adaptation de l approche adaptée : la dynamique de travail et de collaboration avec les autres directions et services afin de favoriser la consultation lors de l achat, de l installation et de l entretien de l équipement; le leadership, auprès des autres gestionnaires et des employés, pour encourager le travail d équipe dans l objectif d adapter l environnement aux besoins de la personne âgée. 2. Encouragez la discussion et donnez une rétroaction positive. 3. Demandez aux participants de proposer un plan de match pour améliorer les façons de faire dans l établissement et motiver les employés à participer à l implantation de l AAPA. 4. Informez-les que vous reprendrez cette discussion sur les démarches entreprises, etc., lors d une prochaine réunion à déterminer avec le groupe. Partie 2 : Période d observation 2 semaines 1. Mentionnez que vous êtes disponible pour répondre aux questions. Passez à la deuxième partie de l exercice. Public cible Gestionnaires Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 10

11 Partie 3 : Bilan 15 min Avant la rencontre 1. Convoquez les participants selon les modalités prises lors de la rencontre de lancement. Animation de la rencontre 1. Demandez-leur d énumérer et d expliquer : les gestes posés pour développer et assurer la collaboration entre les directions et les services afin de favoriser les achats d équipement, l installation et l entretien; les actions budgétaires prises; les gestes posés visant à améliorer le travail d équipe lorsqu il s agit de l adaptation de l environnement à la personne âgée. 2. Encouragez la discussion d équipe et donnez une rétroaction positive. 3. Faites un résumé des constats : améliorations réalisées, problèmes à résoudre (budget, échéancier, ressources humaines, etc.) 4. Répétez l activité (parties 1 à 3) le nombre de fois requises et selon les besoins exprimés. Public cible Gestionnaires Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 11

12 Activité 4 : «Jeux sérieux et amusants» (tous) Nous vous proposons quelques activités d animation supplémentaires et facultatives afin de sensibiliser et de conscientiser les intervenants à ce que vivent les personnes âgées fragilisées qui séjournent à l hôpital. Et dans ce contexte, pourquoi ne pas imaginer le quotidien de leur point de vue? Pourquoi ne pas se mettre à leur place, un moment? Les exercices suggérés font appel à l émotivité et à la qualité relationnelle de l intervenant qui est en contact avec la personne âgée, mais aussi au travail de collaboration et à l esprit d équipe. Endroits et équipement Paire de lunettes (achetée à 1 $). Application de Vaseline, par exemple, sur les verres pour brouiller la vision. Ou salir volontairement les lunettes : doigts sales, collants, etc. Écouteurs qui couvrent complètement les oreilles pour neutraliser le bruit ambiant et la voix. Tout autre accessoire utile trouvé dans l environnement ou appartenant aux participants (fauteuil roulant, marchette, téléphone cellulaire, téléavertisseur, etc.). Jeux sérieux et amusants : Consignes générales Avant la rencontre 1. Choisissez l une ou l autre des propositions ci-dessous, ou créez la vôtre. 2. Déterminez le lieu de la rencontre (poste infirmier, salle de réunion, cafétéria, cuisinette, etc.). 3. Rassemblez l équipement et les accessoires requis. 4. Convoquez les participants à la rencontre des jeux sérieux et amusants. 5. Expliquez-en les objectifs et le déroulement. Public cible Tous Animation 1 : Pas évident de manger 15 à 30 min La rencontre 1. Distribuez les lunettes (avec vision floue) et les écouteurs. 2. Donnez la consigne de commencer à manger seul (certains ne pourront vous entendre, mais ils vous verront, et certains vous entendront mais ne pourront vous voir). 3. Demandez après un certain temps aux participants de droite de faire manger ceux à leur gauche. 4. Durant l activité, promenez-vous et dérangez-les sans provoquer d accident (poussez une chaise d une façon impromptue, déplacez les verres et les ustensiles, etc.). 5. Recueillez les commentaires. Insistez sur les émotions vécues, les difficultés rencontrées lorsqu on est fragilisé, les gestes à corriger pour le bien-être de la personne âgée, les attitudes à modifier pour améliorer les soins et la relation d aide entre intervenant et patient. 6. Inversez les rôles (vision floue et audition réduite) et poursuivez. 7. Transposez cette activité dans un tout autre contexte jugé intéressant et significatif. Public cible Tous Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 12

13 Animation 2 : Comment ça va pour se déplacer? 15 à 30 min La rencontre 1. Demandez aux participants d encombrer (exagérément) un corridor, une chambre ou un autre endroit. 2. Invitez la moitié du groupe à s asseoir dans un fauteuil roulant, à prendre une marchette, etc., et à se déplacer dans l environnement (augmentez le niveau de difficulté, si désiré, ex : obstruez la vision). Demandez aux autres participants d amplifier le bruit ambiant, de parler fort, de se déplacer rapidement en créant de l obstruction, etc. 3. Recueillez les commentaires. Insistez sur les émotions vécues, les difficultés rencontrées, les gestes et attitudes à améliorer pour le bien-être de la personne âgée. 4. Inversez les rôles et poursuivez 5. Transposez cette activité dans un tout autre contexte jugé intéressant et significatif. Public cible Tous Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 13

14 Préparez d autres questions, c est pratique! Formulez des questions additionnelles pouvant alimenter la réflexion et l intégration des notions théoriques concernant l adaptation de l environnement à la personne âgée. Question A Réponse Question B Réponse Question C Réponse Question D Réponse Question E Réponse Question F Réponse MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 14

15 Annexe 1 Formulaire «Autoévaluation» Faites l évaluation de vos compétences relativement à l adaptation et à l aménagement de l environnement pour la personne âgée. Encerclez le chiffre correspondant à vos habitudes quotidiennes de travail. Conservez le formulaire pour inscrire les résultats obtenus après la formation et comparez-les à votre première évaluation. Nom ( ) Fonction ( ) Est-ce que je dégage l espace pour permettre les déplacements avec une 01 marchette ou un fauteuil roulant en toute sécurité? je dégage les voies de circulation en rangeant le matériel aux 02 endroits appropriés pour encourager la mobilité? je ne fais pas de bruit indûment par 03 mon comportement ou mon habillement? je pose des gestes au quotidien pour réduire le bruit ambiant dans 04 l environnement (téléavertisseur, cellulaire)? j ajuste la luminosité pour qu elle 05 soit adéquate selon l heure du jour? je m assure que les calendriers 06 indiquent la bonne date et les horloges la bonne heure? je m assure que des chaises sont 07 disponibles pour les visiteurs? j utilise la boîte à outils pour aider 08 la personne âgée (communication, mobilisation)? je rends disponible et à portée de 09 main des aides à la marche? je me place devant le patient et à 10 sa hauteur pour lui parler? je communique un message clair et 11 simple, facile à comprendre par la personne âgée? j ajuste le lit et le fauteuil à la 12 bonne hauteur pour la personne âgée? je m assure que le nom du patient 13 est bien visible à la tête du lit? je place la cloche d appel à portée 14 de main du patient? Évaluation (avant la formation) Mes compétences Évaluation (après la formation) Jamais Rarement Souvent Toujours Jamais Rarement Souvent Toujours Total / 64 / 64 MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 15

16 Annexe 2 «Aide-mémoire» MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 16

17 MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 17

18 Soins infirmiers Prévention des infections Achats Installation Entretien Services de réadaptation Mon service est-il concerné? ACTIVITÉS DE COACHING POUR OPTIMISER L ADAPTATION DE L ENVIRONNEMENT Annexe 3 Tableaux «Adaptation de l environnement» Adaptation de l environnement Équipement et mobilier Services Adaptation de l environnement Collaboration entre directions et services Décisions à prendre et actions à poser Amplificateur vocal Barre d appui Calendrier Chaise d aisance Cloche d appel adaptée Horloge Lit électrique Matelas préventif Marchette (déambulateur) Panier à marchette Pince à long manche (pince de préhension légère) Siège surélevé de toilette Table de chevet Table d examen et tabouret «salle d urgence» Téléphone adapté Notes MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 18

19 Soins infirmiers Prévention des infections Achats Installation Entretien Service de réadaptation Services alimentaires Buanderie Archives Mon service est-il concerné? ACTIVITÉS DE COACHING POUR OPTIMISER L ADAPTATION DE L ENVIRONNEMENT Adaptation de l environnement Désencombrement des corridors Services Adaptation de l environnement Collaboration entre directions et services Décisions à prendre et actions à poser Tous les employés Effectuer les travaux de rénovation à un moment de la journée où les activités sont moins intenses afin de dégager les corridors lors des périodes critiques de la journée. Considérer la dimension des équipements avant d en faire l achat (ex. : un chariot moins large est tout aussi efficace et plus facile à intégrer dans l environnement). Consulter les autres directions et services concernés afin de résoudre les problèmes d espace, notamment pour désencombrer les corridors et pour permettre l accès aux rampes. Notes MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 19

20 Soins infirmiers Prévention des infections Achats Installation Entretien Service de réadaptation Service alimentaire Buanderie Archives Mon service est-il concerné? ACTIVITÉS DE COACHING POUR OPTIMISER L ADAPTATION DE L ENVIRONNEMENT Adaptation de l environnement Réduction du bruit Services Adaptation de l environnement Collaboration entre directions et services Décisions à prendre et actions à poser Parler moins fort, en tout temps. Éviter de «crier» d un bout à l autre du corridor pour saluer ou demander une information à un collègue. Mettre les téléavertisseurs et les téléphones cellulaires en mode vibration. Porter des chaussures à semelle gommée pour diminuer les bruits (éviter les talons qui claquent). Fermer les appareils non utilisés (notamment les téléviseurs et les radios). Équipes cliniques et de soins Utiliser un amplificateur vocal pour communiquer avec les personnes présentant des troubles auditifs. Favoriser l utilisation d écouteurs sans fil pour les téléviseurs dans les chambres. Faire fonctionner seulement l équipement requis. Service des achats Ajouter la notion de bruit dans la liste de critères de sélection de l équipement (décibels émis par un appareil). Gestionnaires Faire les rappels qui s imposent sur les attitudes et les actions attendues pour diminuer le bruit. Donner l exemple et encourager. Donner de la rétroaction et reconnaître les bonnes actions Services d installation et d entretien Répondre rapidement aux demandes de réparation d équipement faisant du bruit (ex. : chariot avec roues qui grincent, ralentisseurs de porte non fonctionnels, etc.). Notes MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 20

21 Annexe 4 Modèle «Activité de coaching» Vous désirez créer vos propres activités de coaching? Alors, utilisez le modèle que nous vous proposons. Faites-en d abord une copie et inscrivez les consignes et objectifs à atteindre. Activité ( ) : De la théorie à la pratique Public cible 15 min Observations et commentaires MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 21

22 Annexe 5 Modèle «Attestation de formation continue» Vous désirez récompenser les participants qui ont terminé leur formation? Alors, copiez et remplissez le modèle proposé et assurez-vous ensuite que les participants ont bien reçu leur attestation. Au besoin, discutez-en avec le porteur de dossier. MIEUX ADAPTER L ENVIRONNEMENT POUR LA PERSONNE ÂGÉE 22

23 CE CERTIFICAT ATTESTE QUE M., M me Profession : Établissement : A COMPLÉTÉ AVEC SUCCÈS LA FORMATION Approche adaptée à la âgée en milieu hospitalier MODULE «Vieillissement normal et pathologique» Logo de l établissement Heures de formation théorique : Signé par : Fonction : Date : ( / / ) MIEUX REPÉRER LE VIEILLISSEMENT NORMAL ET PATHOLOGIQUE 23