L INTERET D UNE DEMARCHE ERGONOMIQUE DANS LA PREVENTION DES RISQUES

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1 Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Seine-Maritime Service «Santé-Prévention» L INTERET D UNE DEMARCHE ERGONOMIQUE DANS LA PREVENTION DES RISQUES Christophe BERTRAND Ingénieur - Ergonome Mardi 29 Septembre 2015 PARIS 1

2 Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Seine-Maritime Etablissement public local à caractère administratif et départemental institué par la loi n du 26 janvier 1984 modifiée LE PARTENAIRE RESSOURCES HUMAINES DES COLLECTIVITES TERRITORIALES ET ETABLISSEMENTS PUBLICS Gestion des carrières et des agents Assistance à la gestion des ressources humaines Organisation des concours et des examens professionnels Santé et prévention des risques professionnels Bourse de l emploi territorial Conseil juridico-statutaire 2

3 Nos missions en milieu de travail: Effectif de agents en médecine de prévention (350 métiers différents) Interventions ergonomiques (145 études en 2014) Sensibilisations: gestes et postures, prévention des risques routiers, port des EPI, etc. Mesures d ambiances physiques: niveau de bruit, niveau de vibrations mécaniques, etc. Elaboration et mise à jour du DUER Action en milieu professionnel avec les médecins de prévention Le service «Santé-Prévention» du Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Seine-Maritime Etc. 3

4 La démarche ergonomique pour la prévention 4

5 Les principes de l étude ergonomique : Démarche participative avec une mobilisation de tous les acteurs direction, ressources humaines, agents de collecte, agents de maîtrise, chef de service, représentants syndicaux, médecin de prévention, ergonome, etc. Elaborer un plan d actions Identifier les situations à risque Mise en place d actions : organisation, matériel, prévention collective, prévention individuelle Réévaluation des situations 5

6 L intérêt de la démarche ergonomique dans l activité de collecte des déchets Alimentation du Document Unique d Evaluation des Risques Professionnels Optimisation des conditions de travail Réduire le nombre d accidents du travail Impact économique Réduire le nombre de maladies professionnelles Mieux-être au travail Réduire/appréhender l exposition aux risques professionnels 6

7 Les principes de l étude ergonomique : analyse d indicateurs Ecoute de l agent Indicateurs médicaux Fatigue Accidents du travail Douleurs physiques Maladies Souffrance morale professionnelles Restriction d aptitude Indicateurs RH Absentéisme Démission Recrutement difficile Vieillissement Indicateurs du service Incidents répétitifs Services non satisfaisants Conflits 7

8 Les principes de l étude ergonomique : Observations de l environnement de travail et du travail réel de l agent Environnement de travail EPI, Matériels, équipements, espaces de travail, Intensité physique Port de charges, répétition, contraintes posturales, Ambiances physiques Bruit, température, éclairage, Organisation de l activité Horaires, rythmes de travail, marges de manœuvre, Climat social Relations (collègues, hiérarchie), la reconnaissance, Individu Sexe, âge, ancienneté, formation,. 8

9 Les principes de l étude ergonomique : Observations du travail réel de l agent en utilisant les méthodes adaptés à Appareils de mesures Dosimètre Cardiofréquencemètre Dynamomètre Capteur de vibration Etc. l environnement de travail analysé Analyse vidéo Les outils et méthodes d observations Questionnaires, check-lists Entretiens (individuel, collectif) 9

10 Les indices et les observations analysés lors de l étude ergonomique : Indices liés à l agent: Age Ancienneté Tenue de travail, EPI Indices climatiques: Conditions météorologiques Température Indices liés au parcours: Topographie du terrain Densité d habitat Mode de présentation des déchets et caractéristiques du point de collecte 10

11 Les indices et les observations analysés lors de l étude ergonomique : Indices liés au parcours: Durée de la tournée Nombre de kilomètres parcourus par le camion/ par le ripeur Montées/descentes du marchepied Montées/descentes de la cabine Techniques gestuelles pour manipuler les contenants Nombre de passage au lieu de vidage Etc. 11

12 Les indices et les observations analysés lors de l étude ergonomique : Indices de cardiofréquencemétrie pour chaque agent de collecte: Fréquence cardiaque Distance parcourue à pied Dépense énergétique Quantification de l intensité physique à partir de données chiffrées lors de la tournée Mesures de forces : Déplacement de conteneurs Soulèvement de contenants (sacs, cartons, ) 12

13 Les indices et les observations analysés lors de l étude ergonomique : Indices mesurés avec le dosimètre pour le niveau de bruit: Niveau sonore et niveau de pression acoustique perçus Indices mesurés pour le niveau de vibrations mécaniques : Mesure du niveau des vibrations main-bras émises aux poignées de maintien à l arrière Mesure corps entier lors de la station assise sur le siège 13

14 Les indices et les observations analysés lors de l étude ergonomique : Entretiens Entretiens individuels / collectifs Affiner les observations de terrain Questionnaire sur le ressenti en terme de fatigue musculaire, de niveau d intensité physique,... Questionnaire sur le niveau de charge mentale, les relations avec les collègues, la hiérarchie, 14

15 Les objectifs de notre démarche et les possibles actions d optimisation Alimentation du Document Unique d Evaluation des Risques Professionnels Obligation pour l employeur d évaluer les risques professionnels: Directive-cadre n 89/391/CEE du 12 juin 1989 Loi n du 31 décembre 1991 Décret n du 5 novembre 2001 L employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé des travailleurs de l'établissement. Ces mesures comprennent des actions de prévention des risques professionnels. 15

16 Les objectifs de notre démarche et les possibles actions d optimisation Optimisation des conditions de travail Matériel et aménagement ergonomique de l environnement de travail Adapter le véhicule aux contraintes de la tournée EPI adaptés (casquette coquée, lunettes de protection, etc.) Choix et nombre de conteneurs adaptés à la tournée Système d aide au suivi des tournées (GPS, guidage, communication, etc.) Système d atténuation des vibrations Système réduisant les nuisances sonores (lors du vidage des bacs dans la trémie par exemple) Etc. 16

17 Les objectifs de notre démarche et les possibles actions d optimisation Optimisation des conditions de travail Méthode et organisation des tournées Organisation de la journée de travail Optimisation des plans de tournées (homogénéisation du kilométrage et du tonnage) Procédure en cas de conditions météorologiques difficiles (neige, verglas, etc.) Sensibilisation périodique des agents aux consignes de sécurité Etc. 17

18 Les objectifs de notre démarche et les possibles actions d optimisation Optimisation des conditions de travail Formations et informations des agents Prévention des risques liés à l activité physique Prévention des risques routiers Conduite à tenir lors d une situation de conflit Etc. Communication entre les secteurs du service gestion des déchets Enlèvement des bacs non conformes Signalement des bacs en mauvais état Route bloquée, travaux Etc. 18

19 Les objectifs de notre démarche et les possibles actions d optimisation Optimisation des conditions de travail Communication avec les usagers Cas de non ramassage Elagage du domaine privé Etc. Communication avec les autres services des collectivités Interventions pour stationnement gênant Elagage du domaine public Eclairage de la voie publique Etc. 19

20 Les objectifs de notre démarche et les possibles actions d optimisation Optimisation des conditions de travail Mieux-être au travail Politique de gestion des ressources humaines Mise en place de plans de formation Méthodes de management Etc. 20

21 Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Seine-Maritime Service «Santé-Prévention» Merci de votre attention 21