AUTO-EVALUATION ANNUELLE : EN PRATIQUE
|
|
|
- Jérémie Bibeau
- il y a 9 ans
- Total affichages :
Transcription
1 AUTO-EVALUATION ANNUELLE : EN PRATIQUE >> DOCS Sources de la HAS Auto-évaluation annuelle d'un prog d'etp/guide pour les coordonnateurs d'équipe (37p) L'auto-évaluation annuelle en 10 questions-réponses (8p) 2clics-autoevaluation-programme-etp (14p) inclus des liens vers 3 outils Schéma_lettre_has_etapes_autoevaluation_annuelle.jpeg Ci-dessous : >> LES GRANDS PRINCIPES >> LES ETAPES DE REALISATION >> LES INDICATEURS, OUTILS LES GRANDS PRINCIPES Définition et objectifs : Démarche d'évaluation menée par le coordonnateur et l'équipe de tout programme d'etp autorisée Intention : Dynamique d amélioration continue des pratiques 1. Identifier et analyser les points forts et les faiblesses du programme d ETP 2. Travail d'amélioration des pratiques : contenu du prog, organisation, partage d'infos, coordination Démarche de type EPP 3. Analyse d'effectivité et d'efficience, sur laquelle prendre appui pour le travail d'amélioration Evaluation annuelle et évaluation quadriennale Evaluation annuelle = évaluation pédagogique pour l'équipe. 1 ère = Porte sur l'année
2 Porte sur l'année : Attention : = à faire au plus tard Evaluation quadriennale = détermine si un programme satisfait suffisamment de critères poursuite / réorientation / arrêt IMPORTANT : La Progressivité de la démarche d'auto-évaluation, construction "en escalier" ou "concentrique" Sur quoi faire porter l'auto-évaluation? Activité globale : indicateurs de type bilan d'activité Le processus du programme : le déroulement du programme, les process et méthodes mis en œuvre pour la qualité du programme. o Place aussi des questions ouvertes, voir docs HAS De façon progressive Résultats : changements chez bénéficiaires, et intervenants. Préparation de l'évaluation quadriennale. (Voir ci-dessous "Les étapes de réalisation, ETAPE 1 - Choix des objets d'évaluation") 2
3 Quelle formalisation pour l'autoévaluation annuelle? Sous la responsabilité du coordonnateur de l'équipe Rapport écrit, date anniversaire de l'autorisation délivrée par l'ars A usage interne, c.a.d non adapté à la comparaison entre équipes Conservé par l'équipe. L'existence de ce rapport est mentionné dans tout éventuel rapport d'activité communiqué à l'ars. Exigible en cas de visite ou demande de l'ars sur le programme ETP. Process continu, tout au long de l année : réunions d'équipe, analyse, décisions des améliorations nécessaires, suivi Modalités d'organisation du process : libre, avec participation des intervenants LES ETAPES DE REALISATION ETAPE 1 - Choix des objets d'évaluation Il n est pas demandé de tout évaluer la première année. - Choix de cibles, parmi des indicateurs clés, ou personnalisés sur des spécificités de son propre programme - Adaptables et modifiables par chaque équipe Choisissez quelques cibles pour : o Auto-éval activité globale : indicateurs type bilan d'activité o Processus de mise en place du programme : indicateurs type EPP-SO o Atteinte des objectifs du programme, résultats tq : - Satisfaction patients et intervenants - Eval des connaissances, compétences savoir-faire, changements de comportement dans le quotidien - Et aussi accessibilité du prog., connaissance du prog ds l'offre de soin et utilisation, communication, aspects budgétaires A NOTER : il n'est pas fait mention d'indicateurs biocliniques. (mais si vous en disposez, début de résultat avec indicateur bioclinique, tq HbA1c av/ap) Pour les programmes ETP SO, peuvent être des cibles déjà identifiées : 1. Activité globale - Indicateurs du bilan d'activité : synthèse semestrielle et annuelle envoyée par la coordination de DIAMIP 2. Processus - Des indicateurs qualité de la grille de l'epp : validation du maintien des acquis/décision d'amélioration de certains de ces acquis ; ciblage des points en cours d'acquisition, améliorables en priorité 3
4 >>> Voir exemples dans :. OUTIL_auto-evaluation_activite-globale.pdf. OUTIL_auto-evaluation_processus-programme.pdf. OUTIL_auto-evaluation_atteinte-objectifs.pdf Liens vers ces outils dans doc : 2clics_autoevaluation_programme_etp.pdf ETAPE 2 Recueil des données HAS : appui principalement sur 2 méthodologies - Tableaux de bord - Questions ouvertes +++ : Analyse des réponses, analyse de causes, solutions d'adaptations. "Entretien motivationnel de l'équipe". En priorité à partir des sources d informations existantes. Si nx outils de collecte de données : à construire de manière à être utiles, et intégrés aux activités quotidiennes, recueil au fil de l'eau ETAPE 3 Analyse et propositions d'amélioration - Identification des points faibles et point forts principaux du programme - Mise au point et hiérarchisation des propositions d'amélioration - Suivi de mise en œuvre ETAPE 4 Mise en œuvre des actions d'amélioration - Construction d'outils et d'une méthode de mise en œuvre - Accord sur l'organisation pratique, jalons de suivi au long de l'année, et rapport synthétique d'autoévaluation annuelle. - Il est important que ce rapport existe : on en a souvent des pièces de puzzle. Leur synthèse dans un rapport permet d'être mieux assuré avec une vision d'ensemble, et rassuré par rapport à sa propre démarche d'autoévaluation. - D'un rapport sur l'autre, mettre en évidence la progressivité, l'évolution de l'analyse et des améliorations 4
5 LES INDICATEURS INDICATEURS "SOCLE" = "dénominateur commun" - (En appui sur : Grille ARS Centre, Grille ARS Bretagne / Grille BA SO-DIAMIP /Grille CHU Toulouse) Du registre Auto-éval activité globale : Nombre total de patients ayant suivi le prog ds l'année Nombre total de patients prévus ds l'année Taux d'exhaustivité Nombre total de programmes déroulés Nb moyen de patients / programme Du registre processus de mise en place du programme : Nb patients ayant eu un diagnostic éducatif (nb, %) Nb de synthèses du diagnostic éducatif rédigées (nb, %) Nb d'intervenants distincts en ETP ds le programme Conformité de ce nb d'intervenants avec celui qui est annoncé ds la demande d'autorisation Si écart, la raison : Changements ds l'équipe d'intervenants Formation des intervenants nouveaux Durée/Déroulement du programme Nb de séances d'éducation en groupe Nb de séances d'éducation individuelle, ou temps d'etp individuelle (avec BEP) Conformité de ce nb de séances avec celui qui est annoncé ds la demande d'autorisation Si écart, la raison : Changement significatif, nouveauté : Evaluation analytique de la population : Critères choisis, public cible. Ex :. Pour SO et PF : indicateurs du Bilan d'activité SO DIAMIP. Pour SP ou DIAMAT : critères choisis par chaque équipe Du registre atteinte des objectifs du programme, résultats : Non présents ds cette grille d'items "dénominateur-commun" socle. Voir propositions ci-dessus, dans étape 1 + cadre ci-dessous 5
6 Commentaires pour vos choix d'indicateurs relatifs au PROCESSUS, QUALITE DU PROG ETP Choisir quelques indicateurs (par ex entre 3 et 5) concernant les modalités de mise en œuvre du programme. Exemples : existence d'un exemplaire écrit de son déroulement (type classeur pédagogique), modalités de la coordination, des relais (courriers), des séances pédagogiques et de leurs outils et méthodes, de la régulation de l'équipe (communication, réunions internes), de l'accessibilité (modalités de recrutement, communication externe à l'équipe) Commentaires pour vos choix d'indicateurs relatifs à L'ATTEINTE D'OBJECTIFS, à DES RESULTATS Choisir quelques indicateurs dans les registres : - Satisfaction patients et intervenants (questionnaires, qqes questions ouvertes pour intervenants, ouvrant volontiers vers des points pour amélioration) - Eval des connaissances (test pré-post), compétences savoir-faire au début et à l'issue du programme, à distance : changements de comportement dans le quotidien - Et aussi accessibilité du prog., modalités de recrutement, lisibilité du prog ds l'offre de soin et utilisation, communication externe - Aspects budgétaires, économies de santé générées - A NOTER : il n'est pas fait mention d'indicateurs biocliniques. (mais si vous en disposez, début de résultat avec indicateur bioclinique, tq HbA1c av/ap). ±, au choix : INDICATEURS PERSONNALISES D'EVALUATION PAR EQUIPE > A partir de votre dossier de demande d'autorisation : indicateurs d'évaluation annoncés ds la partie "évaluation" > Si c'est le cas, à partir de sa propre évaluation d'epp, cibles d'action et devenir dans la suite > A partir d'une réflexion en équipe : points faibles et forts, décisions de cibles d'amélioration IMPORTANT A DISCUTER : Ce qui est prévu pour le suivi de l'action d'amélioration Ce qui est prévu pour l'évaluation à distance 6
7 Exemple de Fiche d'aide à la rédaction d un rapport synthétique d autoévaluation annuelle HAS/ARS Bretagne Date d autorisation du prog. : Date du rapport : Période concernée par l auto-évaluation depuis l autorisation de mise en oeuvre : Intitulé du programme : Identification du coordonnateur et de l équipe : Objectifs du programme d ETP : bénéficiaires, intervenants, compétences à développer, organisation, partage d informations, coordination, etc. (Synthétique et en appui sur les objectifs généraux, tout ceci se référant au dossier de demande d'autorisation) Population concernée : (rappel de la population cible, cf dossier de demande d'autorisation) Modalités de déroulement de l auto-évaluation (participants, nombre de réunions, technique et outils utilisés*, etc.) (Comment l'équipe procède pour réaliser l'auto-évaluation, sur des points cités entre parenthèses, par exemple. Chacun peut enrichir comme il le souhaite. *Outils (ex tableau de bord ) et méthode utilisée pour le recueil de données) Quels sont les objets d évaluation choisis pour l auto-évaluation annuelle? (Vos indicateurs choisis, indicateurs et données recueillies pour l'année pour : Votre activité / Votre processus de mise en place du programme : démarche pédagogique et qualité. Ex : indicateurs type EPP-SO / Atteinte des objectifs du programme, résultats) Points forts de la mise en œuvre du programme : (Sur la base des données recueillies pour ces indicateurs, ± autres ) Points faibles et difficultés de mise en oeuvre du programme : (Sur la base des données recueillies pour ces indicateurs, ± autres ) Décisions prises pour améliorer ou maintenir la qualité du programme (objectifs, actions concrètes, moyens, délai), domaines d évaluation et objets d évaluation prévus pour les prochaines auto-évaluations annuelles (Sur la base des données recueillies pour ces indicateurs, ± autres ) Modalités de mise à disposition du rapport d auto-évaluation aux bénéficiaire 7
8 8
Certification des coordinations hospitalières de prélèvement d organes et de tissus
Certification des coordinations hospitalières de prélèvement d organes et de tissus Dispositif de certification Depuis 2005, l Agence de la biomédecine a initié la procédure de certification des coordinations
RAPPORT DE CERTIFICATION V2010 CRF DE SAINT BLANCARD
RAPPORT DE CERTIFICATION V2010 CRF DE SAINT BLANCARD - 32140 - Saint Blancard JUILLET 2012 SOMMAIRE PREAMBULE 4 1. Les objectifs de la certification des établissements de santé 5 2. Les niveaux de certification
Exemple 360. Questionnaire Leadership Thomas. Personnel & Confidentiel
Feed-back 360 Exemple 360 Questionnaire Leadership Thomas Personnel & Confidentiel Introduction Comment lire votre rapport Feed-back 360? Moyenne par compétence Représentation graphique des 5 meilleures
Autodiagnostic des Organismes de formation du Languedoc-Roussillon
Carif Autodiagnostic des Organismes de formation du Languedoc-Roussillon Présentation de l'organisme 1. Nom de l'organisme 7. Ville La réponse est obligatoire. 2. Raison sociale (si différente du nom de
Certification des Etablissements de Santé en France
Certification des Etablissements de Santé en France Pouvait-on faire sans elle en France? Peut-elle faire mieux? Les enjeux et les perspectives de la procédure 2014 Plan de l intervention 1. Partie 1 :
La démarche qualité. Un nouveau mode de management pour l hôpital
La démarche qualité Un nouveau mode de management pour l hôpital Quelques définitions La qualité selon la norme ISO La qualité selon la définition de l'oms L'assurance qualité selon la norme ISO Le management
Compte Qualité. Maquette V1 commentée
Compte Qualité Maquette V1 commentée Élaborée suite à l expérimentation conduite par la Haute Autorité de santé au second semestre 2013 auprès de 60 établissements testeurs. Direction de l Amélioration
A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE
Référentiel des Activités Professionnelles A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE L assistant prend en charge l essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de
AVIS D APPEL A PROJETS MEDICO-SOCIAL RELEVANT DE LA COMPETENCE DE
AVIS D APPEL A PROJETS MEDICO-SOCIAL RELEVANT DE LA COMPETENCE DE L AGENCE REGIONALE DE SANTE D ALSACE RELATIF A LA CREATION DE PLACES DE SERVICES DE SOINS INFIRMIERS A DOMICILE (SSIAD) ARS Alsace Cité
Le tableau de bord d une agence ou d une activité bancaire
Le tableau de bord d une agence ou d une activité bancaire Mme ASKRI Leila Mrs ZHIOU Hamza HAMDI Mourad JELIZI Walid Les thèmes 1. Définitions et concepts 2. Les composantes et la Conception d'un tableau
Critères de qualité des projets
s de qualité des projets Pour pouvoir mener une réfleion systématique sur la qualité des projets, on a besoin de critères. Les critères présentés ici s'appliquent à des projets d'intervention en promotion
La boite à outils du dirigeant, Dispositif packagé ou modularisable en fonction des besoins
La boite à outils du dirigeant, Dispositif packagé ou modularisable en fonction des besoins Durée : Minimum 14h Maximum 182h (Ce choix permet de valider 10% du Titre de niveau II «chef d entreprise développeur
Conclusions du Conseil sur l'innovation dans l'intérêt des patients
Conseil de l'union Européenne PRESSE FR CONCLUSIONS DU CONSEIL Bruxelles, le 1 décembre 2014 Conclusions du Conseil sur l'innovation dans l'intérêt des patients Session du Conseil Emploi, politique sociale,
FORMATION EXCEL NIVEAU 2
NOM DU STAGIAIRE : CARON PRENOM DU STAGIAIRE : Yvon FORMATION EXCEL NIVEAU 2 JOUR 1 : JEUDI 1 ER SEPTEMBRE 2011 JOUR 2 : VENDREDI 2 SEPTEMBRE 2011 ANALYSE PERSONNALISEE Stage : Excel Niveau 2 Société :
1. QU'EST CE QUE LE TABLEAU DE BORD D UN PROJET?
1. QU'EST CE QUE LE TABLEAU DE BORD D UN PROJET?... 1 2. LES TABLEAUX DE BORD, OUTILS DE PILOTAGE... 2 3. LES TABLEAUX DE BORD : OUTILS DE DIALOGUE A L'INTERIEUR DE L'ORGANISATION... 3 4. LA PRESENTATION
PROGRAMME DE FORMATION
SOLUTION PACKS KALITISS PROGRAMME DE FORMATION in&co, 3 avenue Marie Reynoard 38100 Grenoble Tél/Fax 04 76 22 23 85 [email protected] SOMMAIRE 1 - PACKS DE FORMATION... 3 1.1 - Pack Sécurité...3 1.2
LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING
LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING Direction du développement des entreprises et des affaires Préparé par Michel Coutu, F. Adm.A., CMC Conseiller en gestion Publié par la Direction des communications
FORMATION EXCEL NIVEAU 2
NOM DU STAGIAIRE : BECUWE PRENOM DU STAGIAIRE : Maximilien FORMATION EXCEL NIVEAU 2 JOUR 1 : JEUDI 1 ER SEPTEMBRE 2011 JOUR 2 : VENDREDI 2 SEPTEMBRE 2011 ANALYSE PERSONNALISEE Stage : Excel Niveau 2 Société
ACTION EDUCATIVE BUDGETAIRE
ACTION EDUCATIVE BUDGETAIRE Une action individuelle ou collective des Conseillères en Economie de la Caisse D'Allocations Familiales du Jura 2 L'ACTION EDUCATIVE BUDGETAIRE : UN SERVICE RENDU PAR LES CONSEILLERES
Rentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte
Rentabilité économique Améliorer le résultat d exploitation Vous avez besoin de prendre du recul pour choisir les bons leviers d amélioration de votre rentabilité? Dans cette réflexion complexe, FTC vous
DEMARCHE QUALITE. Référentiel B. L Acteur Nautique
DEMARCHE QUALITE Référentiel B Grille d auto-évaluation de L Acteur Nautique FSN AFNOR Juillet 2004 Nom de l Acteur Nautique : de la Station Nautique :.. EXIGENCES GENERALES TRANSMISSION DE L INFORMATION
Développement d un réseau de prospection TUNIS, 29-30 - 31 Janvier 2003 Paola Morris, Ceipiemonte
Développement d un réseau de prospection TUNIS, 29-30 - 31 Janvier 2003 Paola Morris, Ceipiemonte 1 1. Le contexte international et les investissements à l étranger 2 Les dévelopements récents Plus de
Guide méthodologique
Communauté d Agglomération de NIORT du GRAND NANCY PLAN DE DEPLACEMENTS URBAINS Plan de Déplacement Entreprise Guide méthodologique Septembre 2007 m u n i c i p a l i t é s e r v i c e 7 1, a v e n u e
AVIS D APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE
AVIS D APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE POUVOIR ADJUDICATEUR NOM, ADRESSES ET POINT(S) DE CONTACT : Acsé, agence Nationale pour la Cohésion Sociale et l'egalité des Chances, Contact : scpc, à l'attention
Compétences documentaires et numériques (basées sur le PACIFI) à acquérir de la 6 à la terminale
Compétences documentaires et numériques (basées sur le PACIFI) à acquérir de la 6 à la terminale En 6 : On attend d'un élève de 6 qu'il sache se repérer dans le CDI, trouver une fiction et un documentaire,
Liège, le 23 avril 2015. APPEL INTERNE et EXTERNE AUX CANDIDATURES N 2015/073
Centre Hospitalier Universitaire de Liège Domaine Universitaire du Sart Tilman B35 4000 LIEGE 1 www.chuliege.be Département de Gestion des Ressources Humaines Service Recrutement Liège, le 23 avril 2015
Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC
Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Les emplois repères de cette enquête sont disponibles selon les trois blocs suivants
Etape 1 : paramétrage et choix du modèle d organisation
L outil d analyse que nous vous proposons reprend toutes les étapes relatives à l'établissement d'un bulletin de paie en fonction du profil d'organisation de votre cabinet. Il doit vous permettre de mieux
Optimisation du processus de gestion des plaintes et des commentaires à la SAAQ
Permis Immatriculation Optimisation du processus de gestion des plaintes et des commentaires à la SAAQ Prévention Véhicules lourds Présentation à l ARGP Mars 2012 Victimes d accident Présenté par Nancy
Certification V2014. Un dispositif au service de la démarche qualité et gestion des risques des établissements de santé. Juillet 2013 ACC01-F203-A
Certification V2014 Un dispositif au service de la démarche qualité et gestion des risques des établissements de santé Juillet 2013 ACC01-F203-A Sommaire 1. Les enjeux et les ambitions : une démarche plus
Applications de l'approche systémique à la conduite du changement dans des entreprises. Conférence UBS par Dominique Bériot 14 mars 2011
Applications de l'approche systémique à la conduite du changement dans des entreprises Conférence UBS par Dominique Bériot 14 mars 2011 Sommaire Nos sources Notion de système Logique analytique / logique
Customer feedback management Management de la satisfaction client
Customer feedback management Management de la satisfaction client La meilleure des publicités est un client satisfait. Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'enseignement. Bill
LA PROCEDURE D'EVALUATION A.NA.PSY.p.e. EST LE RESULTAT D'UNE RECHERCHE
LA PROCEDURE D'EVALUATION A.NA.PSY.p.e. EST LE RESULTAT D'UNE RECHERCHE CETTE RECHERCHE A ETE FINANCEE PAR Le Ministère des Affaires Sociales et de l'emploi, Direction Générale de la Santé,Sous- Direction
Mise à jour Stable Gestion des talents juin 2014 Mise à jour de la version stable St. Gallen 02.06.2014
Mise à jour Stable Gestion des talents juin 2014 Mise à jour de la version stable St. Gallen Explication des icones Dans chaque communication de mise à jour, les icones utilisés ont la signification suivante:
LE PROJET QUALITE-GESTION DES RISQUES- DEVELOPPEMENT DURABLE
LE PROJET QUALITE-GESTION DES RISQUES- DEVELOPPEMENT DURABLE 1 LA POLITIQUE QUALITE-GESTION DES RISQUES Depuis 2003, la Direction s engage à poursuivre, la démarche qualité et à développer une gestion
360 feedback «Benchmarks»
360 feedback «Benchmarks» La garantie d un coaching ciblé Pour préparer votre encadrement aux nouveaux rôles attendus des managers, Safran & Co vous propose un processus modulable, adapté aux réalités
Présentation à la Direction des Santé Achats de la Société Générale. Asurances, soins, biens médicaux
Présentation à la Direction des Santé Achats de la Société Générale 2003 Asurances, soins, biens médicaux Une culture globale et entrepreneuriale orientée client Innovation et fonctionnement en réseau
GUIDE POUR L ÉLABORATION D UN CAHIER DES CHARGES
GUIDE POUR L ÉLABORATION D UN CAHIER DES CHARGES Direction du développement des entreprises et des affaires Préparé par Michel Coutu, F.Adm.A., CMC Conseiller en gestion Publié par la Direction des communications
Fonction 2 : Conseil et relation annonceur
Situation : Sit 2.1.1 Réalisation d'outils commerciaux Compétence : C21.1 - Préparer les outils de vente Description : Cela m'a permis de me mettre en condition et de me donner un exemple concret de création
BI2B est un cabinet de conseil expert en Corporate Performance Management QUI SOMMES-NOUS?
SOMMAIRE Qui sommes nous? page 3 Notre offre : Le CPM, Corporate Performance Management page 4 Business Planning & Forecasting page 5 Business Intelligence page 6 Business Process Management page 7 Nos
La gestion du personnel
Auto-diagnostic de votre fonction Ressources Humaines Le questionnaire ci-après vous permet de préparer vos réponses avant de les saisir en ligne sur www.fact.aract.fr Evaluez la gestion des compétences
NOUVEAUTES de Microsoft Dynamics CRM 2011 REF FR 80342A
NOUVEAUTES de Microsoft Dynamics CRM 2011 REF FR 80342A Durée : 1 jour A propos de ce cours Cette formation d'un jour, Nouveautés de Microsoft Dynamics CRM 2011, fournit aux étudiants les outils et informations
GOOGLE, OUTILS EN LIGNE
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) GOOGLE, OUTILS EN LIGNE Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Sommaire Formation Google Apps, utilisateur - 3 Google Apps, administrateur - 5 Office 365, prise en main - 8 Google
Découvrir rapidement la création d'une entreprise
Découvrir rapidement la création d'une entreprise Pour construire un projet de création d'entreprise et augmenter ses chances de succès, il est recommandé d'agir avec méthode en respectant des étapes chronologiques.
Aider à la décision. - La matrice d Eisenhower - Le diagramme de Pareto - Les arbres d objectifs - Le diagramme d affinités - La méthode Philips 6.
Guide méthodologique du travail en commun Aider à la décision > Hiérarchiser les priorités > Choisir les bonnes solutions > Hiérarchiser les priorités - La matrice d Eisenhower - Le diagramme de Pareto
REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE
REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE Le monde de la formation est en plein bouleversement,
Épreuve E7 Session Institutionnelle de Lancement de la rénovation du BTSA Aquaculture
Épreuve E7 Session Institutionnelle de Lancement de la rénovation du BTSA Aquaculture Marie Angélina MAGNE Paris, Le 16 et 17 septembre 2013 Description de l E7 Epreuve intégrative à caractère technique,
FINANCES VOS CONTACTS : Sylviane BOUGEROLLE Assistante de formation [email protected]
FINANCES VOS CONTACTS : Nadège WADOUX Conseillère Formation Domaines Affaires juridiques, Finances et Europe [email protected] Sylviane BOUGEROLLE Assistante de formation [email protected]
Liège, le 30 mars 2015. APPEL INTERNE et EXTERNE AUX CANDIDATURES N 2015/058
Centre Hospitalier Universitaire de Liège Domaine Universitaire du Sart Tilman B35 4000 LIEGE 1 www.chuliege.be Département de Gestion des Ressources Humaines Service Recrutement Liège, le 30 mars 2015
Réseau de Santé du Pays des Vals de Saintonge Pôle de santé du Canton d Aulnay de Saintonge MSP Aulnay et Néré PROJET D AULNAY PSP
Réseau de Santé du Pays des Vals de Saintonge PROJET D AULNAY MSP PSP Réseau de santé de proximité Historique Objectifs Particularités Avenir Réseau de Santé du Pays des Vals de Saintonge MAISON DE SANTE
Université de Haute Alsace. Domaine. Sciences Humaines et Sociales. MASTER Mention Éducation, Formation, Communication UHA, ULP, Nancy 2
Centre Universitaire de Formation des Enseignants & des Formateurs Laboratoire Interuniversitaire de Sciences de l Education et de la Communication Université de Haute Alsace Domaine Sciences Humaines
Paris, le - 6 ~IMS 2015
KCC A1501475 KZZ 06/03/2015 ~të~5t~é ~ud'df7ae,sli;.a/zf?aûfe Monsieur Didier MI GAUD Premier président Cour des comptes 13 rue Cambon 75001 PARIS Paris, le - 6 ~IMS 2015 Nos réf : TR/654/CMA Monsieur
BILAN projet DIABSAT 2010-2011. Diabétologie par Satellite
BILAN projet DIABSAT 2010-2011 Diabétologie par Satellite 1 OBJECTIFS Développer et évaluer 3 services de télémédecine assistés par satellite Volet 1 : Education à la nutrition et promotion de l activité
MINISTÈRE DE LA DÉFENSE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL POUR L'ADMINISTRATION CHARTE DE L'AUDIT INTERNE DU SECRÉTARIAT GÉNÉRAL POUR L'ADMINISTRATION
MINISTÈRE DE LA DÉFENSE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL POUR L'ADMINISTRATION CHARTE DE L'AUDIT INTERNE DU SECRÉTARIAT GÉNÉRAL POUR L'ADMINISTRATION 02 CHARTE DE L'AUDIT INTERNE DU SECRÉTARIAT GÉNÉRAL POUR L'ADMINISTRATION
LIVRET ENTREPRISE. Madame TEST Caroline. Entreprise. Nom Entreprise 33000 BORDEAUX Nom du tuteur : N de téléphone : Edité le 18/09/2013 à 10:17
LIVRET ENTREPRISE Entreprise Nom Entreprise 33000 BORDEAUX Nom du tuteur : N de téléphone : Page 1 sur 9 Assistant administratif / Assistante administrative 0 1 2 3(+) 4(++) 5 Non évalué A acquérir Acquis
1 - Diag26000. Le réseau de partenaires. La formation partenaires. Diag26000. FORMITEL. Stratégie méthode - outils
1-1 2 3 Le réseau de partenaires La formation partenaires co-construit par des experts Issu d'un groupe de travail Centrale Ethique, Diag2600 permet de réaliser un diagnostic RSE basé sur les 7 questions
RECOMMANDATIONS ET ACCOMPAGNEMENT DU COMITE 21 PENDANT LES DIFFERENTES ETAPES DE L'AGENDA 21
BOITE A OUTILS POUR L'ELABORATION DE L'AGENDA 21 RECOMMANDATIONS ET ACCOMPAGNEMENT DU COMITE 21 PENDANT LES DIFFERENTES ETAPES DE L'AGENDA 21 Etapes Recommandations du Comité 21 Outils et accompagnement
CHARTE POUR L ACCUEIL DES INTERNES
CHARTE POUR L ACCUEIL DES INTERNES Formalisation des engagements réciproques entre l EPS Ville-Evrard et les internes Ressources humaines médicales Delphine LEBIGRE AAH NOVEMBRE 2012 Objectifs L établissement
EVOLUTIONS RECENTES DU CONTRÔLE DE GESTION LOCAL. L exemple de Strasbourg
1 EVOLUTIONS RECENTES DU CONTRÔLE DE GESTION LOCAL L exemple de Strasbourg 2 Sommaire 1. Un contrôle de gestion historiquement tourné vers le contrôle des satellites 2. L essor du contrôle de gestion interne
Plan opérationnel du département Exploitation (2010-2015)
Plan opérationnel du département Exploitation (2010-2015) 1 - RÉFÉRENCES I D E N T I F I C A T I O N Département EXPLOITATION Service Projet Type de document Organisation et planification Réf. 008_Exploitation_plan_operationnel_v1.0.odt
Master Sales Analysis. Analyse et développement des compétences de vente
Master Sales Analysis Analyse et développement des compétences de vente L'essentiel L essentiel à propos du système MSA 360 Description résumée du système MSA 360 Le système Master Sales Analysis (MSA)
PRESENTATION DU CENTRE DE FORMATION ET D'APPUI A LA DECENTRALISATION (CFAD)
PRESENTATION DU CENTRE DE FORMATION ET D'APPUI A LA DECENTRALISATION (CFAD) I. Création du CFAD Le Centre de Formation et d'appui à la Décentralisation est un établissement public à caractère administratif,
Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion. Marie Gies - Contrôle de gestion et gestion prévisionnelle - Chapitre 1
Chapitre 1 : Introduction au contrôle de gestion Introduction 2 Contrôle de gestion : fonction aujourd hui bien institutionnalisée dans les entreprises Objectif : permettre une gestion rigoureuse et une
Application de l ingénierie des systèmes d information institutionnels au domaine financier dans le contexte des accords de Bâle II Abdelaziz KHADRAOUI Contact: [email protected] Forum International
Référentiel de compétences
Référentiel de compétences Intitulé du poste : Assistant de gestion Définition du poste : Pôle de compétences : renvoie à un ensemble d activités Activités : renvoie à un listing de tâches accomplies Maîtrise
Méthodologie Actuelle des Recommandations Formalisées d Experts SFAR/SRLF
Méthodologie Actuelle des Recommandations Formalisées d Experts SFAR/SRLF Parmi les référentiels servant de base aux recommandations de pratiques professionnelles, la Société Francaise d Anesthésie-Réanimation
Sur le Chemin des Attentes des Usagers : le Projet Personnalisé
«Pour l amélioration de la qualité, la gestion des risques et l évaluation en Loire Atlantique et Vendée» Sur le Chemin des Attentes des Usagers : le Projet Personnalisé L organisation et la planification
LA SÉCURITÉ A UN NOM
LA SÉCURITÉ A UN NOM UN RÉSEAU D AGENCES DE PROXIMITÉ 19 agences en Europe Surveillance ROISSY Prévention incendie REGENT SECURITY GENNEVILLIERS ST DENIS PARIS Télésurveillance LILLE COIGNIÈRES Sécurité
Indicateurs de Performance et Tableaux de Bord
-Consulting et Tableaux de Bord Patrick Lesauvage, -Consulting www.-consulting.com 1 en collaboration avec Pierre Legault (PLG-Consulting) DEMARCHE -Consulting Sommaire ROLE D UN INDICATEUR TABLEAUX DE
PRÉPARATION OPÉRATIONNELLE A L'EMPLOI. Action collective au profit des demandeurs d'emploi
Cahier des charges à l'attention des Organismes de Formation PRÉPARATION OPÉRATIONNELLE A L'EMPLOI Action collective au profit des demandeurs d'emploi Formations organisées avec le concours financier du
INTRODUCTION AU PROGRAMME D ASSURANCE DE LA QUALITÉ
JUIN 2009 INTRODUCTION AU PROGRAMME D ASSURANCE DE LA QUALITÉ Placez dans l onglet no 5 de votre classeur des ressources des membres Le programme d assurance de la qualité de l Ordre des ergothérapeutes
GUIDE DU TUTEUR ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC. Management des Unités Commerciales. Stage de 1ère année
GUIDE DU TUTEUR Ce guide est complété par le tuteur durant la première année de BTS. Une copie doit être fournie au professeur et à l étudiant ACCUEIL D UN ETUDIANT EN BTS MUC Management des Unités Commerciales
Aide au recrutement, à l accueil et à l intégration des nouveaux entrants Professionnalisation et fidélisation d un salarié Tutorat
Objectifs : Être au plus près des entreprises et de leurs salariés en proposant des services et outils adaptés à leurs besoins. 12 fiches «service» synthétiques, répertoriées en 5 grands thèmes : PROFESSIONNALISATION
OBJECTIF FORMATION ANIMATION QUALITE
OBJECTIF FORMATION ANIMATION QUALITE Des animations de qualité pour les enfants 10 Allée du Cortil La Vacherie 74230 THÔNES Téléphone : 04 50 63 10 64 Messagerie : [email protected] Formations continues
Master "Generating Eco Innovation"
International chair in "Generating Eco-innovation" Master "Generating Eco Innovation" Programme pédagogique 2009-2010 UE 1 : Prospective et compétitivité internationale (88 heures) UE 11 : Nature de l
FMC, EPP et Accréditation : adieu! Bonjour le Développement Professionnel Continu
FMC, EPP et Accréditation : adieu! Bonjour le Développement Professionnel Continu Bertrand Dureuil Pôle Réanimations R Anesthésie sie et SAMU CHU Rouen Fédération des Spécialit cialités s MédicalesM Absence
REFERENTIEL D AUTO-EVALUATION DES PRATIQUES EN ODONTOLOGIE
REFERENTIEL D AUTO-EVALUATION DES PRATIQUES EN ODONTOLOGIE Janvier 2006 I. PROMOTEURS Association dentaire française (ADF). Haute Autorité de santé (HAS). II. SOURCE Agence nationale d accréditation et
Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET
Nom-Projet MODELE PLAN DE MANAGEMENT DE PROJET Glossaire La terminologie propre au projet, ainsi que les abréviations et sigles utilisés sont définis dans le Glossaire. Approbation Décision formelle, donnée
Questionnaire général (court)
1 sur 6 29/12/2014 10:00 Questionnaire général (court) Il peut bien entendu être diffusé à des professionnels de votre connaissance pouvant être s par le projet. Les informations renseignées ont vocation
LA QUALITE DU LOGICIEL
LA QUALITE DU LOGICIEL I INTRODUCTION L'information est aujourd'hui une ressource stratégique pour la plupart des entreprises, dans lesquelles de très nombreuses activités reposent sur l'exploitation d'applications
LOLF. Les essentiels - 2005 - AMUE
LOLF Les essentiels - 2005 - AMUE 1 Objectifs de la réforme Redonner un pouvoir de contrôle aux parlementaires. Rendre l'utilisation des moyens plus lisible. Remplacer une culture de moyens par une culture
Projet de santé. Nom du site : N Finess : (Sera prochainement attribué par les services de l ARS) Statut juridique : Raison Sociale :
Projet de santé Nom du site : N Finess : (Sera prochainement attribué par les services de l ARS) Statut juridique : Raison Sociale : Adresse du siège social : Téléphone : Mail : Version : Etablie en date
Le test s'est déroulé en trois étapes successives
TEST SUR LES BASES BIBLIOGRAPHIQUES Rapport* du bureau Marcel van Dijk L'étude qui suit présente les résultats du test quantitatif et qualitatif de 5 bases bibliographiques disponibles en France : BNOPALE
PROGRAMME DE FORMATION
Innovation - Prévention conseil - accompagnement - formation Innovation-Prévention 19 rue Paul Séramy 77300 Fontainebleau N SIRET : 48155965600030 Tel : 09.88.99.99.59 www.innoprev.com Contact Direct avec
Filière «Économie et Entreprise» 2015/2016
Filière «Économie et Entreprise» 2015/2016 1. Présentation de la filière Économie et Entreprise La filière «Economie et entreprises» de quatrième année de SciencesPo Strasbourg donne aux étudiants, dans
RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION REFERENTIEL CERTIFICATION V43 10-11-07 1
RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION REFERENTIEL CERTIFICATION V43 10-11-07 1 A1.1 Recherche de clientèle et contact A 1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Tâches Compétences professionnelles Attitudes
Rapport d activité 2012
Rapport d activité 2012 Office Municipal de Tourisme Bénodet 12 Décembre 2012 12/12/2012 1 Stratégie 2012/2015 Rappel des 5 objectifs : Accueil Information Animation des acteurs locaux Promotion et Communication
Etude Afci Andrh Inergie sur la communication managériale (3 ème édition)
Etude Afci Andrh Inergie sur la communication managériale (3 ème édition) L appropriation de la stratégie et sa démultiplication par les managers Juillet 2011 Contact Inergie Luc Vidal DGA Directeur associé
Démarche de guichet unique (Articuler et faciliter l'accès aux différents dispositifs) Diagnostic socio technique
FICHE N 7 ISOLATION POUR 1 DES COMBLES PERDUS AVEC LE PACTE ÉNERGIE SOLIDARITÉ La fiche a été créée le 22/08/13. VOLET 3 Organisation territoriale (management, coordination des acteurs, des réseaux, etc.)
Olivier Terrettaz, Expert diplômé en finance et controlling 1
Olivier Terrettaz Expert diplômé en finance et controlling Economiste d'entreprise HES Olivier Terrettaz, Expert diplômé en finance et controlling 1 Gouvernement d'entreprise Définition Le gouvernement
satisfaction client Relation client : satisfaction? fidélisation?
Relation client : satisfaction? fidélisation? Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client La gestion de la relation client Les missions de l entreprise Créer de la valeur pour les clients
Espaces numériques de formation Tableau de présentation synthétique des usages pédagogiques
Espaces numériques de formation Tableau de présentation synthétique des usages pédagogiques Le dispositif Présentiel «animé» utilise l'espace numérique pour projeter un support de cours, de la même manière
Le développement de vos actions de management en 360
Le développement de vos actions de management en 30 Vos données Nom : Démonstration Prénom : Rapport 4UP 30 Niveau de management choisi : Manager de production Questionnaire initié : 2013-03-2 1:28:21
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ASSISTANT DE GESTION DE PME / PMI
RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ASSISTANT DE GESTION DE PME / PMI CONTEXTE PROFESSIONNEL L'évolution actuelle des emplois montre que le rôle des petites et moyennes entreprises s'est considérablement
INTRODUCTION... 2 CALENDRIER... 3 TRAVAUX DE L ANNEE 2004... 4 BUDGET REALISE 2004... 8 ANNEXES... 10
Rapport d avancement des travaux de lla Commiissiion Localle de ll Eau du bassiin du Loiiret ANNÉE 2004 INTRODUCTION... 2 CALENDRIER... 3 TRAVAUX DE L ANNEE 2004... 4 BUDGET REALISE 2004... 8 ANNEXES...
GUIDE SUR LES INDICATEURS DE PERFORMANCE DANS LES UNITÉS DE VÉRIFICATION INTERNE
GUIDE SUR LES INDICATEURS DE PERFORMANCE DANS LES UNITÉS DE VÉRIFICATION INTERNE FRVI Mars 2009 Guide sur les indicateurs de performance dans les unités de vérification interne 2 Table des matières Introduction..04
TIC pour la santé et l'autonomie : évaluation des services rendus et modèles économiques, une approche nécessairement pluridisciplinaire
TIC pour la santé et l'autonomie : évaluation des services rendus et modèles économiques, une approche nécessairement pluridisciplinaire Telecom Bretagne, Institut Telecom M@rsouin, CREM [email protected]
Qualité et gestion des risques
formation 2007 Qualité et gestion des risques Qualité et certification HAS Démarche qualité Qualité et certification ISO Qualité en imagerie Qualité au laboratoire Management des risques Risques spécifiques