Formation Technique Alcatel-Lucent OmniPCXOffice RCE Starter Certification ACFE R10

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1 Starter Certification ACFE R10 aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office. Techniciens en charge du déploiement de l Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE. Avoir les connaissances sur l utilisation de base d un PC Avoir les connaissances de base en téléphonie (définition d un PABX, faisceaux, vocabulaire téléphonique) Al issueducours, leparticipant seracapablede: Installer le système Configurer les fonctionnalités principales Sauvegarder et restaurer la base de données Réaliser l accès pour la maintenance / configuration à distance Description de l offre Open Touch Suite for SMB Description du matériel et des postes Installation& câblage Démarrage et arrêt du système Installation de l outil de gestion OMC et configuration de l OmniPCX Office Adressage IP Installationetconfiguration despostessérie8&9 Personnalisation des boites vocales usagers Configuration des droits usagers Configuration des plans de numérotation et des services associés Configuration des groupements Configuration des appels entrants et sortants Configuration de la solution DECT Configuration des fonctionnalités de base de la messagerie vocale Sauvegarde et restaurer la base de donnée Charger la licence logicielle Charger le logiciel pour le Compact Edition Comment remplacer la CPU et les cartes interfaces Mettre en service l accès pour la configuration à distance Cette formation Starter est idéalement complétée au module FSC-17 vous préparant à la certification ACFE R10 2 heures de i-learning (auto formation sur ordinateur) 3 jours de c-learning(salle de cours traditionnelle) Le ticket de certification ACFE R10 est inclus dans le module de cours cours fourni Chaque participant apportera son PC portable personnel FSC-15 Eligible au CO-OP à hauteur de

2 Upgrade R8.2 vers R10 Certification ACFE R10 écouvrir les nouveautés de la Release 10 Cette formation fait partie du cursus qui mène à la certification ACFE dans le cadre de l accréditation Alcatel Lucent FSC-16 Techniciens en charge de la configuration et de la maintenance de l Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE 2 jours en classe Etre formé sur l Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE 8.2 NiveauACSE ou Niveau ACFE et des connaissances sur le déploiement desmyicphone8082etmyicwebforoffice Al issueducours, leparticipantseracapablede: Installer et configurer le nouveau matériel Configurer les nouveaux services téléphoniques LeticketdecertificationACFER10estinclusdans lemoduledecours cours fourni. Chaque stagiaire apportera son PC portable personnel. Présentation et configuration de la solution IP DECT MyIC Social Networks Evolution de MyIC Web for Office Evolution de MyIC Phone 8082 Nouvel Ensemble patron secrétaire Smart Call Routing Support des services vidéos Evolution des services SIP Evolution des services mobilité Evolution de la serviceabilité Evolution d autres services téléphoniques Cette formation Upgrade est idéalement complétée par le module FSC-18 vous préparant à la certification ACFE R10 Eligible au CO-OP à hauteur de

3 Préparation à la certification ACFE R10 aîtriser la maintenance de l OmniPCX Office RCE. Cette formation fait partie du cursus qui mène à la certification ACFE dans le cadre de l accréditation Alcatel Lucent. FSC-17 Techniciens en charge de la maintenance de l OmniPCX Office RCE Technicien en charge de l obtention de l examen ACFE OmniPCX Office RCE R10 Etre formé sur l Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Avoir suivi la formation FSC-15 Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE- Starter Avoir sesaccèsaubpws pourlepassagedel examen Al issueducours, leparticipantseracapablede: D utiliser les outils de maintenance de l OmniPCX Office RCE Passersonexamen ACFE OmniPCX OfficeRCE R10 Maîtriser la maintenance de l OmniPCX Office RCE Gestion des licences Changement des cartes & terminaux Savoir utiliser l outil LOLA Connaître les procédures du Support Hardware Préparation à l examen ACFE OmniPCX Office RCE R10 Présentation de l examen Rappel sur les sujets abordés lors de l examen Test à blanc Passage de l examen ACFE OmniPCX Office RCE R10 1 jour en classe cours fourni. Chaque stagiaire apportera son PC portable personnel. 242 Repas offert

4 Préparation à la certification ACFE R10 aîtriser la maintenance de l OmniPCX Office RCE. Cette formation fait partie du cursus qui mène à la certification ACFE dans le cadre de l accréditation Alcatel Lucent. FSC-18 Techniciens en charge de la maintenance de l OmniPCX Office RCE Technicien en charge de l obtention de l examen ACFE OmniPCX Office RCE R10 Etre formé sur l Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Avoir suivi la formation FSC-16 Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE UpgradeR8.2 versr10 Avoir sesaccèsaubpws pourlepassagedel examen Al issueducours, leparticipantseracapablede: D utiliser les outils de maintenance de l OmniPCX Office RCE Passersonexamen ACFE OmniPCX OfficeRCE R10 ½ journée en classe cours fourni. Chaque stagiaire apportera son PC portable personnel. Préparation à l examen ACFE OmniPCX Office RCE R10 Présentation de l examen Rappel sur les sujets abordés lors de l examen Test à blanc Passage de l examen ACFE OmniPCX Office RCE R10 9hà12h 121

5 VoIP& Multisite aîtriserla configuration et la maintenance de solutions complexes de l OmniPCX Office avec VoIP et réseau Techniciens et ingénieurs en charge de l installation et la maintenance de solution VoIP sur l OmniPCX Ofice Avoir des connaissances TCP/IP Avoir suivi la formation Office Communications Solutions Certified advanced Level 2 Al issueducours, leparticipantsseracapablede: Installer, configurer et maintenir des solutions réseaux et VoIP sur l OmniPCX Office Configurer une solution multisites Installer et configurer des solutions réseau OmniPCX Office DécrireetgérerleserviceSIP 6 heures de i-learning (auto formation sur ordinateur) 2 jours de c-learning(salle de cours traditionnelle) cours fourni Chaque participant apportera son PC portable personnel FSC-13 DécrirelesservicesVoIPetSIPdel OmniPCX Office DécrireunréseauH323 Gérer les fonctions de transit entrant, sortant et débordement VoIP Décrire l optimisation des ressources IP Décrire la gestion d une solution réseau par ADL Décrire le principe de la synchro des horloges et de la taxation centralisé Mettre en service une solution réseau privé Mettre en œuvre une configuration multi-site via l OMC Gérer l ADL et la synchronisation des horloges dans un réseau Configurer lavoipetunréseauh323(tablesadl ) Gérer les fonctions de transit entrant et sortant et débordement VoIP DécrirelesVLANetleserviceVPN DécrireetgérerleSIPGateway(réseauprivé) 878

6 OmniTouch Call Center Office aîtriserla configuration et la maintenance de solutions Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE avec application OmniTouch Call Center Techniciens et ingénieurs en charge de la configuration et maintenance de solutions Alcatel- Lucent OmniPCX Office RCE avec application OmniTouch Call Center 2 jours de c-learning(salle de cours traditionnelle) FSC-14 Avoir suivi la formation Office Communications Solutions Certified advanced Level 2 Al issueducours, leparticipantsseracapablede: Configurer et maintenir l OmnTouch Call Center Office Configurer l application Supervision Configurer l application Agent Configurer l application de statistiques cours fourni Chaque participant apportera son PC portable personnel Principes de l OmniTouch Call Center Office Installation de l OmniTouch Call Center Office Configurer les services avancés Application Supervision Application Agent Application Statistiques 778