NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE"

Transcription

1 COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0537 Ed. 01 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 25 Date : URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE Veuillez trouver ci-après la "Procédure technique de fusion de nœuds de PABX". Elle a pour but de conseiller les techniciens pour la préparation et la mise en service d'une migration d'un réseau OmniPCX 4400 en OmniPCX Enterprise R5.1 avec modification de la topologie existante. 1

2

3 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise SOMMAIRE 1. INTRODUCTION But du document Définition du processus Installed Base Leverage Objectif Définition Présentation du programme Fusion Définition Avantages du programme Limites et restrictions LES CARACTÉRISTIQUES DE FUSION Migration via INTIP Migration via INTOF (TDM) Caractéristiques matérielles Caractéristiques applicatives Messagerie vocale DECT/PWT Outil d administration Application OmniTouch Contact Center Autres applications Répercussions sur les licences Topologie Crescendo II : Migration 2 nœuds 4400 vers 2 nœuds R Fusion type 1 : Migration 2/3 nœuds 4400 vers un nœud maître R Fusion type 2 : Migration n nœuds OmniPCX 4400 vers n-x nœuds OmniPCX Enterprise R Temps d'installation Ed. 01 / TC0537

4 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE 3. MÉTHODOLOGIE Étapes à suivre Collecte de données Introduction Check list (identification des ressources concernées) Récupération des données Liste de commandes utilisables pour extraire les données de la base et les exploiter par la suite avec un tableur Gestion des postes et des touches programmables Plan de numérotation Groupements de postes Entités Gestion réseau Mise en œuvre Gestion sur le(s) nœud(s) maître(s) Gestion sur le(s) nœud(s) périphérique(s) transformés en ACT Media Gateway (ACT-IP ou ACT derrière INTOF) Gestion sur le(s) nœud(s) conservé(s) Implémentation sur le site Synchronisation du système Retour clé matérielle Impact opérationnel pour les utilisateurs finaux...24 TC Ed. 01 /

5 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise 1. INTRODUCTION 1.1 But du document Le but de ce document est de conseiller les techniciens pour la préparation et la mise en service d'une migration d'un réseau OmniPCX 4400 en OmniPCX Enterprise R5.1 avec modification de la topologie existante. Cette opération peut être délicate, car elle demande préparation et méthode. En effet la R5.1 ne supporte pas la migration d'un certain nombre d'applications internes, d'applications externes, et hardwares "phase out" qui étaient autorisés dans les releases antérieures. Il faudra s'efforcer de procéder au remplacement de tous ces éléments pour le jour où la R5.1 sera mise à disposition du client. Ce document fait référence à la procédure de mise en service de la version vers laquelle les nœuds seront migrés. Il ne traite pas les adjonctions simultanées, les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux matériels, excepté lorsqu'il s'agit d'applications ou matériels "phase-out" (non supportés par le support technique). Ceci devra être traité séparément Public concerné Ce document s adresse aux techniciens sous la responsabilité d un chef de projet expert de niveau ACSE sur les produits OmniPCX 4400, OmniPCX Enterprise et applications associées (CCD, 4760, etc.). Un cursus de formation permet au Business Partner d acquérir ce niveau. Pour plus de détails veuillez vous rendre à l adresse Section Formation Cependant, les phases de "collecte de données" : architecture audit et network design, de "déploiement" : deployement et project management, ou d assistance technique peuvent être réalisées à la demande par les services professionnels d Alcatel Pour plus de détails, veuillez vous rendre à l adresse Section Services professionnels Ed. 01 / TC0537

6 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE 1.2 Définition du processus Installed Base Leverage Objectif Sachant qu'environ la moitié des systèmes Alcatel installés sont soit des OmniPCX 4400 avec une version inférieure à la Release 3.2 ou soit des modèles de PABX plus anciens (4300, 5200, 4600, 5400, 5625 et 5630), le programme Installed Base Leverage est spécialement conçu pour le renouvellement de ces systèmes Définition Le programme Installed Base Leverage se décline en 3 offres commerciales : - Renaissance : Proposer au client de nouvelles solutions via l OmniPCX Enterprise (Offre privilégiée avec renouvellement complet du matériel). Se référer au document Presales. - Crescendo II : Faire évoluer le système OmniPCX 4400 via l OmniPCX Enterprise sans modifier la topologie existante (réductions au niveau du prix des licences). Se référer au document Presales. - Fusion : Faire évoluer le système via l OmniPCX Enterprise tout en réduisant la topologie existante (réductions au niveau du prix des licences). Topologie Stand-Alone 4300, 5200, Network 4300, 4600 Stand-Alone 4400 Network , , 5630 Sans modification de la topologie existante Avec modification de la topologie existante Migration ISO/AS Migration «Node Merge» Programme Renaissance Crescendo II Fusion Remarque Si le client possède déjà une configuration OmniPCX Enterprise avec une Release 5.1, le client peut migrer mais en dehors du programme Fusion. Le service "Move", accessible sous contrat avec Alcatel, permet de répondre à cette demande. TC Ed. 01 /

7 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise 1.3 Présentation du programme Fusion Définition Fusion est un programme permettant de transformer des réseaux OmniPCX 4400 en une solution OmniPCX Enterprise en réduisant le nombre de nœuds/systèmes. Cette modification de topologie passe par l identification d un nœud maître, de l identification éventuelle d autres nœuds maîtres dans le cas de réseau importants, et par la transformation de nœuds (nœuds périphériques) ou ACT (TDM) en ACT Media Gateway Avantages du programme La fusion de systèmes est conditionnée par des facteurs économiques principalement engendrés par les architectures VoIP: Le déploiement de l infrastructure réseau pour l informatique de l entreprise est optimisée puisqu elle est utilisée également pour le transport de la voix et de la signalisation téléphonique. Les coûts opérationnels sont diminués puisque les systèmes (Communication Servers) à gérer, à maintenir et à faire évoluer sont moins nombreux. C est donc pour ces raisons économiques que le programme Fusion est le plus justifié. Par conséquent, le programme se focalise sur des évolutions d architectures vers l IP. Remarque Il n est pas interdit d effectuer une fusion en gardant une architecture TDM ou de réaliser un mixte d architecture VoIP / TDM. Cependant, cette solution n est pas privilégiée Limites et restrictions La fusion de systèmes ne modifie en rien les limites produits de l OmniPCX Enterprise. Exemple pour un nœud : - nombre maximum d usagers : 5000 (800 par zone périphérique) dont 4000 IP Phones, - nombre d opératrices (50), nombre de groupement d opératrices (10), - nombre maximum de Media Gateway : 90, - nombre maximum de joncteurs : Pour les limites contrôlées au niveau de l outil ACTIS, se reporter à la "Features List" de la version utilisée pour la migration. Pour plus de détails veuillez vous rendre à l adresse Section Presales Cependant, certains services requièrent des licences logicielles. En fonction des besoins client, vérifier que celles-ci sont bien validées au niveau des OPS. Pour plus de détails, se reporter à l'annexe 2 des procédures de mises en service de version ( R5.1). Il existe également des restrictions au niveau du matériel et des applications. Pour plus de détails, se reporter aux procédures de mises en service de version ( R5.1). Ed. 01 / TC0537

8 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE 2. LES CARACTÉRISTIQUES DE FUSION Une étude "Presales" définira la solution optimale à mettre en œuvre. L équipe en charge du déploiement devra néanmoins connaître les différents scénarios envisageables afin de mettre en évidences les caractéristiques matérielles et applicatives. 2.1 Migration via INTIP Après étude de la topologie initiale, un nouvelle topologie sera définie, prenant en compte les différents nœuds ou ACT qui seront migrés et ceux qui seront transformés en ACT Média Gateway. Dans la suite du document, nous appellerons nœud maître le nœud principal, et nœud périphérique un nœud qui sera transformé en ACT Média Gateway. Les ACT Media Gateway seront liées au Call Server via IP comme décrit ci-dessous : OmniPCX 4400 existants Fusion OmniPCX Enterprise CPU INTIP Appliance Server * Lien ABC Migration IP CPU Lien Inter-ACT Noeud 2 (Multi-crystal) Modifications Transformation d un noeud multi-crystal en plusieurs ACT Media Gateway INTIP INTIP * Appliance Server + IOIP ou CPU Les cartes INTIP offriront jusqu à 120 ressources de compression (2 INTIP avec 2 GIP6/carte). 2.2 Migration via INTOF (TDM) Il n est pas interdit d effectuer une fusion en gardant une architecture TDM ou de réaliser un mixte d architecture VoIP / TDM. Cependant, cette solution n est pas privilégiée. TC Ed. 01 /

9 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise OmniPCX 4400 existants Fusion OmniPCX Enterprise IOIP Appliance Server* INTOF CPU Migration IP INTOF Nœud 1 (Multi-Crystal) * Appliance Server + IOIP ou CPU ATTENTION: Une architecture à plusieurs niveaux n est pas possible derrière une INTIP. Pour cela, il est nécessaire de déclarer une carte INTIP en mode IOIP. Dans ce cas, cette carte permettra de connecter des ACT sur un deuxième niveau, mais cette carte ne pourra pas avoir de compresseurs. Un lien INTOF peut offrir jusqu à 400 canaux voix entre deux ACT. 2.3 Caractéristiques matérielles Types de bâtis supportés comme IP Cristal Media Gateway : Type de châssis WM1 / Voice Hub / M2 / M3 / MI M1 Supporté (oui / non) Oui Non Cartes réutilisables dans ces meubles : Type de carte Z12 / Z24 / Z32 UA16 / UA32 NDDI / NDDI2 ACEM / EMTL PRA / PRA2 / NPRA-E / BRA / BRA2 / PCM / PCM2 / DPT1 GPA2 DECT4HB / DECT8 INTIP / INTIP2 (carte VoIP) Besoins correspondants dans ACTIS Abonnés analogiques Abonnés Reflexes (direct) Joncteurs analogiques publics Joncteurs analogiques privés Joncteurs numériques publics T2 / T1/ T0 / PCM Guides vocaux / conférence Abonnés DECT IP Phones / Joncteurs IP Ed. 01 / TC0537

10 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE Remarques Cartes non supportées dans les IP Cristal Media Gateway : Type de carte Besoins correspondants dans ACTIS Remarque Z20 VG Abonnés analogiques Remplacé par ez32 + GPA2 A4300 hardware : Ligne louée 4U Réseau privé analogique Remplacé par ACEM ou EMTL SU VG Guides vocaux Remplacé par GPA2 GPA Guides vocaux / conférence Remplacé par GPA2 DECT2 / DECT4 Abonnés DECT Remplacé par DECT8 TSC LIOE / LIOE Abonnés IP Phones / Faisceaux IP Remplacé par INTIP2 2.4 Caractéristiques applicatives Messagerie vocale 4635 Avec une architecture réseau d OmniPCX 4400, la messagerie vocale peut être centralisée (localisée sur un OmniPCX 4400 mais accessible par tous les usagers du réseau) ou distribuée sur plusieurs OmniPCX Seules les 4635H/J sont supportées dans l offre OmniPCX Enterprise basée sur du hardware Crystal. Lorsqu il y a fusion des OmniPCX 4400, il est nécessaire de redimensionner les accès simultanés et la durée d enregistrement de la messagerie vocale. Il faut donc vérifier via les OPS que ces modifications correspondent aux besoins du client. Dans le cas de messagerie distribuée, la migration avec Node Merge aura un impact sur le mode opératoire de l'utilisateur si la nouvelle configuration est faite avec une messagerie centralisée : ceci implique pour les utilisateurs la perte des messages, les BAL seront recrées sur la messagerie centrale et les utilisateurs devront personnaliser à nouveau leur BAL DECT/PWT La fonction de Handover est disponible entre les bornes radio qui sont connectées dans la même Media Gateway (même Crystal ou différents Crystal interconnectés par des liens INTOF). La fonction Handover n est pas disponible entre Media Gateways connectées à travers un réseau IP. De plus, afin d éviter les problèmes de synchronisation radio, les Media Gateways doivent être localisées dans des zones géographiques distinctes pour éviter le chevauchement des zones de couverture radio. TC Ed. 01 /

11 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise OmniPCX 4400 existants Fusion OmniPCX Enterprise Zone Centrale ACTIS Liens INTOF CPU Nœud 1 (Multi-Crystal) Migration INTIP CPU IP Liens INTOF CPU Noeud 2 (Multi-crystal) Modifications Transformation d un noeud multi-crystal en plusieurs Media Gateway INTIP INTIP Zone périphériques ACTIS : Couverture DECT : Base radio : Configuration interdite. Autorisée si les couvertures radio sont disjointes Outil d administration Dans une architecture réseau d OmniPCX 4400, des stations de management (type 4715, 4730) peuvent être localisées sur certains sites pour offrir des services de management localisés. Après fusion de ces systèmes, seule l application OmniVista 4760 peut être utilisée pour administrer le nouveau Communication Server. Les applications de management localisées (4715 et 4730) sont donc remplacées par un serveur centralisé 4760 et des clients 4760 répartis sur les différents sites. Les données de taxation et d observation de trafic étaient liées à un objet d un ou plusieurs nœuds OmniPCX Compte tenu de la nouvelle topologie (les nœuds périphériques deviennent ACT Media Gateway), les anciennes entités (postes, ) apparaissent comme historisés (inactives), les tickets associés sont également historisés. Penser à la synchronisation avant l arrêt du nœud périphérique Dans l annuaire Entreprise, des liens existaient entre les entrées et les ressources. Si un lien entre une personne et un poste d un nœud périphérique existait, il sera supprimé. Après création de ce poste sur le nœud principal, le lien primaire peut être recréé automatiquement par une synchronisation. Les liens secondaires, fax et divers ne sont pas recréés automatiquement, il est possible de recréer ces liens manuellement (ou en utilisant les fonctions export/import de l annuaire LDAP). Ed. 01 / TC0537

12 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE Application OmniTouch Contact Center Toutes les applications OmniTouch Contact Center CCD se définissent au niveau du Communication Server. Lors de la fusion de systèmes, il est nécessaire de reconfigurer ces applications (paramétrage, matrice de distribution et guides vocaux) au niveau du nouveau Communication Server. Les statistiques des objets CCD sont stockées avec le numéro de l objet (dans le fichier catalogue). Le fait de recréer un objet d un nœud périphérique sur le nœud maître lui attribue un nouveau numéro et une date de création. Les statistiques précédentes ne sont plus récupérables. Penser à la récupération de ces données avant l arrêt du nœud périphérique. Attention aux Remote GT qui "reviennent" sur le nœud principal Autres applications Toutes les applications de type CSTA, TAPI, TSAPI, AHL, se définissent au niveau du Communication Server. Lors de la fusion de système, il est nécessaire de reconfigurer ces applications au niveau du nouveau Communication Server Répercussions sur les licences Certains services téléphoniques de l OmniPCX Enterprise requièrent des licences logicielles. Il est indispensable pour le technicien de vérifier les fichiers OPS pour répondre aux besoins client. Ci après 2 exemples ou la fusion des licences donnera un résultat différent de ce qui était disponible avant la fusion. Exemple 1 Dans le cas ci-dessous, il n y a pas d impact. Avant fusion Après fusion Licences annuaire Licences annuaire Nœud ACT Nœud ACT Exemple 2 Ci-dessous, il faudra apporter une attention particulière afin de garantir les mêmes services : Avant fusion Licences abrégés Nœud ACT 1 Nœud ACT 2 Après fusion Licences abrégés 1800 TC Ed. 01 /

13 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise Liste des verrous à vérifier particulièrement pour le programme Fusion : Accès simultanés au service DISA. Accès simultanés au service standard téléphonique. Canaux voix sur IP H323 pour réseau ABC. Canaux voix sur IP H323 pour terminaux / faisceaux H323. Canaux voix sur IP pour réseau SIP. Groupes de MLA avec numéro d appel sur terminaison fictive. Accès appel par nom et mini messagerie. Agents télémarketing sur lien BCA. Canaux B pour détection de la voix. Clip Z. Taille du Phone book. Alarmes pour serveur de notification. Conférences avec N participants : conférences à 6, conférences à 29, conférences dirigées. Langues utilisées pour les guides vocaux. Multi compagnies. Appel prioritaire. Restriction d appel. Services S0 supplémentaires : groupement fermé d usagers, interception d appel dans un groupement de postes S0, groupement d usagers locaux, acheminement d appel sur abonné occupé. Service sécurité supplémentaire permettant le verrouillage du Phone book sur les postes des usagers à l'aide d'un code à 4 chiffres. Protocole T2 D-REX. Hôtel / Hôpital : nombre de postes de chambre, consoles hôtel, imprimantes, lient AHL. Opératrices (4059 SBC, ). Accès VPS : accès simultanés sur équipement analogique, sur équipement numérique, Remarque : Par défaut, ACTIS créera une carte GPA correspondante dans la "zone centrale". Applications de l A4760. Pour plus de détails concernant la comparaison des licences entre l OmniPCX 4400 et l OmniPCX Enterprise, se reporter aux procédures de mises en service de version ( R5.1). Ed. 01 / TC0537

14 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE 2.5 Topologie Chaque cas de figure est un cas unique, dans le document ci-après, trois cas de figures sont présentés : Crescendo II : Migration 2 nœuds 4400 vers 2 nœuds R5.1 Fusion type 1 : Migration 2 ou 3 nœuds 4400 vers un nœud R5.1 Fusion type 2 : Migration n nœuds 4400 vers n-x nœuds R Crescendo II : Migration 2 nœuds 4400 vers 2 nœuds R5.1 Ce cas de figure consiste à migrer l ensemble OmniPCX 4400 vers une solution OmniPCX Enterprise sans modification de topologie. Chaque nœud fera l objet d une attention particulière afin d éviter tout problème de compatibilités. ou AS. Se reporter à la procédure de mise en service de la version, pour une migration de type ISO En fin de migration, il est recommandé de faire un audit général Fusion type 1 : Migration 2/3 nœuds 4400 vers un nœud maître R5.1 Ce cas de figure consiste à migrer un des nœuds OmniPCX 4400 en OmniPCX Enterprise R5.1 (nœud maître), les autres nœuds (nœuds périphériques) sont soit intégrés sur ce même nœud (exemple : plusieurs nœuds 4400 sur un même site géographique avec usagers sur un même lieu géographique, à proximité du nœud maître), ou sont traités en ACT Média Gateway Migration du nœud "maître" ou AS. Se reporter à la procédure de mise en service de la version pour une migration de type ISO Note: les Add-on seront créés après la phase de migration Migration des nœuds "périphériques" Une étude précise de la configuration actuelle est nécessaire avant la migration (voir audit). En fonction de la topologie actuelle (type de liens ABC, type de services centralisés ou non, ), une nouvelle topologie doit être précisée : le nœud s intègre dans le nœud maître (alvéoles existantes) où il devient alors alvéole périphérique (ACT Média Gateway) en fonction de la configuration faite par ACTIS. Soit le matériel est recréé dans les alvéoles existantes du nœud principal, soit il est déclaré dans une (ou des) alvéole(s) périphérique(s) : Créer la (ou les) carte(s) interface pour la (ou les) ACT Média Gateway. Création des ACT Média Gateway correspondantes en fonction de la topologie résultant de l audit. TC Ed. 01 /

15 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise Fusion type 2 : Migration n nœuds OmniPCX 4400 vers n-x nœuds OmniPCX Enterprise R5.1 OmniPCX 4400 existants Fusion OmniPCX Enterprise N1 N2 INTIP Appliance Server Nœud 2 (Multi-Crystal) Migration IP N3 N4 Migration ABC Appliance Server IP N5 Ce cas de figure doit se décomposer en plusieurs étapes. Dans un premier temps, il faudra migrer séparément les nœuds maîtres et fusionner leurs ACT Media Gateway rattachées. Enfin, il est recommandé de faire un audit général. 2.6 Temps d'installation ACTIS fournit des temps d'installation pour les opérations correspondant à un Add-on sur le nœud maître. Même si la totalité des articles commerciaux ne sont pas commandés (exemple cas de la ré-utilisation d'une carte), il faut prendre en compte le temps d'installation total. Toutefois, ce temps n'intègre pas les opérations de démontage des anciens nœuds. ATTENTION: Ces temps sont donnés à titre indicatif, en fonction de la nature du réseau à migrer et de la complexité des systèmes et applications, ils peuvent varier. Ed. 01 / TC0537

16 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE 3. MÉTHODOLOGIE 3.1 Étapes à suivre Collecte de données Préparation à effectuer en collaboration avec le chef de projet Identification du nœud Maître Migration du nœud Maître Configuration ACTIS (Préparation Presales) Transformation du nœud périphérique en ACT Media Gateway Formulaire Discount Chiffrage Passage de la commande (Préparation Presales) Déploiement Phase opérationnelle Renvoi des clés hard TC Ed. 01 /

17 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise 3.2 Collecte de données Introduction Le descriptif ci-après n est pas une procédure universelle, en effet chaque réseau est unique de part sa configuration, sa topologie ou ses exploitations. Cette description doit être utilisée comme guide pour les experts réalisant la migration, elle propose une liste non exhaustive des objets concernés lors de la migration "Node Merge". Attention, dans le cas de réseaux complexes, il est recommandé d effectuer ces opérations en laboratoire, à partir de sauvegarde des sites clients. On notera que dans ce cas, toutes les modifications apportées sur les sites entre cette sauvegarde et le basculement en R5.1.x seront perdues Check list (identification des ressources concernées) Ci après une liste non exhaustive des objets qui devront retenir l attention lors de la migration Liens ABC - Liens T0/T2. - Liens hybrides. - Faisceaux ABC Configuration matérielle - Matériel compatible supprimé. - Matériel compatible récupéré. - Matériel non compatible. - Nouveau matériel Plan de Numérotage - Préfixes. - Annuaire. - Plan de numérotation data / X25. - Plan de numérotation externe. Ed. 01 / TC0537

18 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE Exploitations réseau - Groupements. - Multi-ligne et supervision de postes. - DECT. - Messagerie vocale. - Conférence. - Débordement privé public. - ARS / ARS serveur. - Abrégés. - Sorties de proximité. - Entités/OP-GROP/Distribution d appel. - CCD : GT Remote et Pilotes dédiés Faisceaux - Liens publics. - Faisceaux distribués / VPN. - Liens privés Applications - CCD / CCX : postes pro-acd, agents, GT, - Guides vocaux. - Hôtel/Hôpital, - Réseau de messageries vocales. - A NMC / Gestion centralisée / Incidents. TC Ed. 01 /

19 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise - Annuaire. - Taxation. - Performance. - Topologie. - Management local, gestion des profils administrateur client VoIP - Serveur DHCP. - Terminaux H Domaines IP. - QoS Synchronisation Le nouveau plan de synchronisation du réseau doit être défini avant la migration. La gestion des différents accès numériques (création / suppression / localisation en ACT IP) sera très probablement modifiée et devra donc faire l objet d une étude approfondie préalable. Se reporter à l'annexe 4 "Synchronisation d'un OmniPCX Enterprise après migration" des procédures de mises en service de version ( R5.1) Routes statiques IP Si des routes statiques IP existent, utilisant les tunnels ou non, elles devront être mises à jour en tenant compte de la nouvelle topologie du réseau. Ed. 01 / TC0537

20 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE Récupération des données Une étude est réalisée afin de récupérer les données existantes. Le technicien doit travailler en collaboration avec le chef de projet pour suivre la procédure suivante : - a/ Sur les différents nœuds du réseau, réaliser une sauvegarde de la base de données après avoir effectué un fichges force_recover_dico (ou fichges recover all selon la version de départ). - b/ Récupérer sur site les informations suivantes : Le plan de numérotation. La gestion des débordements Privé-Public, les traducteurs SDA et SDA-Nœud. La configuration des postes UA et des touches. La configuration des ensembles de filtrage (si les nœuds diffèrent). La gestion des artères. La gestion des faisceaux. La gestion ARS. Les groupements de postes. Les entités avec les CDT. Les groupes d opératrices, les postes opératrice et la distribution d appel. Les terminaux et domaines IP. Le contenu du fichier lanpbx.cfg s il existe. La gestion X25 (tunnel, nœuds du réseau). La liste des terminaux en et hors service en fonctionnement normal. La gestion du DECT (synchro, PARI, postes et coquilles). Les terminaisons de données (TA, S0, Nx64). Les données Hôtel / Hôpital. Les données CCD. Le plan de synchronisation du réseau. TC Ed. 01 /

21 PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE OmniPCX Enterprise 3.3 Liste de commandes utilisables pour extraire les données de la base et les exploiter par la suite avec un tableur Gestion des postes et des touches programmables Grille d édition avec utilisation des filtres éventuellement. Outil multitool pour récupérer la liste des postes superviseurs et supervisés. (il n y a pas de commande capable de sortir directement les postes supervisés en réseau). Si la base de données est conséquente, le temps de réponse de l outil peut l être aussi. Les informations peuvent être récupérées dans un fichier (en plus de l écran) en transférant via FTP le fichier /usr3/mao/multi_tool.out Plan de numérotation Utiliser ednump avec les options dir/mean/info/digits. Le fichier de résultat se nomme /usr4/tmp/mcsedition.tmp Groupements de postes Grille d édition Entités La commande usedentity permet de lister tous les objets affectés à une même entité Gestion réseau Les commandes lkvisu all et hybvisu all Les données des sauts VPN avec lookvpn test Type de faisceaux et préfixes de prise : Utiliser trkvisu all 3.4 Mise en œuvre Trois options de migration se présentent en fonction de la version initiale des nœuds du réseau : - La version des nœuds est inférieure à la R2.1 Il est nécessaire de procéder la migration en 2 étapes en passant par une version intermédiaire avant de migrer en R5.x. La version des nœuds du réseau est égale ou supérieure à la R4.2. Ed. 01 / TC0537

22 OmniPCX Enterprise PROCÉDURE TECHNIQUE DE FUSION DE Ces versions sont compatibles avec la R5.x. Cela permettra de bénéficier de la fonction "diffusion" du système, et donnera le choix de migrer nœud par nœud, sans contrainte de temps. - La version des nœuds du réseau est comprises entre la R2.1 et la R4.1. Il ne sera pas possible d utiliser la fonction "diffusion" et "audit" du système. Cependant les fonctionnalités téléphoniques en réseau resteront compatibles. L arrêt de la diffusion sur chaque nœud ne permettra pas de déployer la migration sur une trop longue période ( mouvements d usagers etc.). Ce cas sera réservé pour les sites de petites capacités (mono-act, peu d usagers et sans application type CCD, etc.). Les opérations ci-dessous peuvent être réalisées sur sites ou préalablement préparées sur maquettes en laboratoire avant implémentation sur site. Pour plus de précision sur la compatibilité des versions dans un réseau, se reporter au paragraphe "conditions d installation en réseau" de la procédure de mise en service de la version Gestion sur le(s) nœud(s) maître(s) Récupération des verrous logiciels via BPWS/eLP. Appliquer les procédures de migration vers la version. ATTENTION : La diffusion doit être arrêtée sur le nœud maître et les nœuds périphériques si la version du réseau est comprise entre la R2.1 et la R4.2. Modifier les préfixes réseaux à destination du nœud remplacé pour les faire pointer vers le nœud supportant l ACT Média Gateway. Supprimer les données de ce nœud dans X25 / Nœuds du réseau. Supprimer les faisceaux liés à ce nœud. Il faudra les recréer soit par audit, soit manuellement (données globales). Vérifier que les faisceaux locaux ne débordent pas vers les faisceaux qui seront supprimés. Si nécessaire, modifier les préfixes MEVO, les titulaires MEVO. Contrôler la gestion ARS en cas de modification des numéros de faisceaux. Supprimer les préfixes VPN distants éventuels liés à ce nœud et la gestion spécifique au VPN dans les tables ARS. Supprimer le débordement privé-public éventuel. Contrôler les filtrages Patron/Secrétaire réseau. Les touches de supervision seront à contrôler ensuite par un audit. Supprimer les artères allant vers ce nœud. Corriger le plan de synchronisation du nœud selon les règles du nouveau plan. TC Ed. 01 /

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0778 Ed. 06 Nb de pages : 24 Date : 16-03-2010 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : MIGRATION OmniPCX 4400 VERS Jusqu'en Release 6.2, ce document correspondait

Plus en détail

Formation Technique Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Starter Certification ACFE R9.0

Formation Technique Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Starter Certification ACFE R9.0 Starter Certification ACFE R9.0 aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office. Techniciens en charge du déploiement de l. Avoir les connaissances sur l utilisation de

Plus en détail

Fiche programme Stage OmniPcx Office Communication Base R7.x (PCIS_OBAR7xJ4)

Fiche programme Stage OmniPcx Office Communication Base R7.x (PCIS_OBAR7xJ4) Fiche programme Stage OmniPcx Office Communication Base R7.x (PCIS_OBAR7xJ4) Stage basé sur le stage Alcatel-Lucent Office Communication Starter (Réf Alcatel-Lucent : OF00TE710FR) agrémenté des compléments

Plus en détail

NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE

NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0426 Ed. 01 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 9 Date : 07-03-2003 URGENTE (FLASH PRODUIT) NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : GUIDE DE MISE EN SERVICE DES

Plus en détail

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0579 Ed. 01 XML WEB SERVICES Nb de pages : 9 Date : 12-10-2004 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : XML API RELEASE R2.0.000.122 La version XML API R2.0.000.122

Plus en détail

NON URGENT TEMPORAIRE DEFINITIF. OBJET : NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE LA VERSION 1.5.10 DE L OmniTouch 4135 IP SOMMAIRE 1. INTRODUCTION...

NON URGENT TEMPORAIRE DEFINITIF. OBJET : NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE LA VERSION 1.5.10 DE L OmniTouch 4135 IP SOMMAIRE 1. INTRODUCTION... COMMUNICATION TECHNIQUE No. TC1252 Ed. 06 OmniPCX Enterprise & OmniPCX Office Nb de pages : 10 Date : 10-11-2011 URGENT NON URGENT TEMPORAIRE DEFINITIF OBJET : NOTE DE LIBÉRATION TECHNIQUE DE LA SOMMAIRE

Plus en détail

NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE. OBJET : CMP/GSM Step2 PROCÉDURE D'INSTALLATION DE CMP CELLULAR CLIENT 30

NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE. OBJET : CMP/GSM Step2 PROCÉDURE D'INSTALLATION DE CMP CELLULAR CLIENT 30 COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0453 Ed. 01 OmniPCX 4400/Enterprise Nb de pages : 9 Date : 20-06-2003 URGENTE (FLASH PRODUIT) NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : CMP/GSM Step2 PROCÉDURE

Plus en détail

COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV060 Ed. 01. OmniVista 4760 Nb de pages : 18 Date : 12-07-2005 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE

COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV060 Ed. 01. OmniVista 4760 Nb de pages : 18 Date : 12-07-2005 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV060 Ed. 01 OmniVista 4760 Nb de pages : 18 Date : 12-07-2005 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : GESTION ANNUAIRE Veuillez trouver ci-après une documentation

Plus en détail

Cisco Unified Business Attendant Console

Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Communications est un système étendu de communications IP, d applications et de produits voix, vidéo, données et mobilité. Il rend les communications

Plus en détail

Sommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO

Sommaire. Le 04/10/2013 Réf : Annexe-Presentation Solution XiVO Sommaire 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Introduction Fonctionnalités téléphoniques L interface d administration et de supervision Le poste opérateur L application bureautique XIVO Client Push Mail des Messages

Plus en détail

BTS SIO option SISR Lycée Godefroy de Bouillon Clermont-Ferrand

BTS SIO option SISR Lycée Godefroy de Bouillon Clermont-Ferrand Active Directory sous Windows Server SAHIN Ibrahim BTS SIO option SISR Lycée Godefroy de Bouillon Clermont-Ferrand Sommaire I - Introduction... 3 1) Systèmes d exploitation utilisés... 3 2) Objectifs...

Plus en détail

Introduction... 2 Présentation de l OMNIPCX... 3 Démarrage de l OMNIPCX... 4 Structures et interfaces... 5 Identification des équipements...

Introduction... 2 Présentation de l OMNIPCX... 3 Démarrage de l OMNIPCX... 4 Structures et interfaces... 5 Identification des équipements... Introduction... 2 Présentation de l OMNIPCX... 3 Démarrage de l OMNIPCX... 4 Structures et interfaces... 5 Identification des équipements... 5 Intranet... 6 Equipements nécessaires... 6 Gestion de l OMNIPCX...

Plus en détail

Manuel du logiciel PrestaTest.

Manuel du logiciel PrestaTest. Manuel du logiciel. Ce document décrit les différents tests que permet le logiciel, il liste également les informations nécessaires à chacun d entre eux. Table des matières Prérequis de PrestaConnect :...2

Plus en détail

Connect2Home Guide utilisateur

Connect2Home Guide utilisateur Connect2Home Guide utilisateur Table des matières Introduction... 2 Connect2Home pour iphone... 4 Paramètres utilisateur... 7 Paramètres d alarme... 8 Paramètres d alerte... 9 Paramètres d accessoires...

Plus en détail

Alcatel OmniPCX Enterprise. Introduction à l'omnipcx Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise. Introduction à l'omnipcx Enterprise Alcatel OmniPCX Enterprise Introduction à l'omnipcx Enterprise NOTE : Les spécifications Produit contenues dans ce document peuvent évoluer sans information préalable. Les produits et services décrits

Plus en détail

Eye-box 4.0 : Guide d installation rapide

Eye-box 4.0 : Guide d installation rapide Eye-box 4.0 : Guide d installation rapide INTRODUCTION... 2 CONSEILS ET PRINCIPES GENERAUX... 2 INSTALLATION D UNE EYE-BOX EN 8 ETAPES... 2 ETAPE 1 : MISE EN ROUTE ET CONNEXION AU RESEAU LAN... 2 ETAPE

Plus en détail

Extended Communication server

Extended Communication server Extended Communication server P-5288 : Backup / Restore Juin, 2007 Alcatel-Lucent Office Offer - All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2007 INTRODUCTION...3 NOUVEAUTES DU BACKUP/RESTORE...3 SAUVEGARDE...3

Plus en détail

COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV014 Date : 04-10-2002. OmniVista 4760 Nb de pages : 7 URGENTE (FLASH PRODUIT)

COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV014 Date : 04-10-2002. OmniVista 4760 Nb de pages : 7 URGENTE (FLASH PRODUIT) Ed 03/95 PAQ 1530 COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV014 Date : 04-10-2002 OmniVista 4760 Nb de pages : 7 URGENTE (FLASH PRODUIT) NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : DEFAUTS CONNUS DE LA

Plus en détail

Pour les PBX AASTRA MC65xx/Nexspan antérieurs à A5000 R5.x, reportez4vous à la note technique GT 125.

Pour les PBX AASTRA MC65xx/Nexspan antérieurs à A5000 R5.x, reportez4vous à la note technique GT 125. 1. PRESENTATION GENERALE Visual Taxe Pro supporte le fonctionnement «full ip» avec les PBX AASTRA A5000 (AX, ACS) et AM7450. Ce fonctionnement en IP concerne la collecte des tickets, l interactivité annuaire

Plus en détail

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : NOUVEAUTÉS DE GESTION EN CONFIGURATION DUPLIQUÉE AVEC IO2N

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : NOUVEAUTÉS DE GESTION EN CONFIGURATION DUPLIQUÉE AVEC IO2N COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0769 Ed. 01 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 8 Date : 29-03-2006 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : NOUVEAUTÉS DE GESTION EN Cette communication technique a pour

Plus en détail

Connect2Home. Guide utilisateur

Connect2Home. Guide utilisateur Connect2Home Guide utilisateur Table des matières Introduction... 2 Connect2Home pour iphone... 4 Paramètres utilisateur... 7 Paramètres d alarme... 7 Paramètres d alerte... 8 Paramètres d accessoires...

Plus en détail

SOMMAIRE. Installation & Gestion des licences Schémaplic. 1. Téléchargement des programmes d installation

SOMMAIRE. Installation & Gestion des licences Schémaplic. 1. Téléchargement des programmes d installation Vous venez d acquérir le logiciel Schémaplic et nous vous félicitons pour votre achat. Le présent document illustre les étapes d installation et d activation de votre logiciel Schémaplic dans ses différentes

Plus en détail

Description de l offre de services

Description de l offre de services Description de l offre de services Prestations en Webconférence... 2 Les prestations :... 3 Etude d éligibilité Microsoft Office 365... 3 Forfait de Mise en service... 4 Migration 5 utilisateurs... 5 Formation

Plus en détail

Cas d une Administration Algérienne

Cas d une Administration Algérienne Expérience internationale dans la pratique VOIP Cas d une Administration Algérienne Hocine AMINI (Presales Support Infrastructure IP) Amine DEBBAH (Expert Call Server et Applications) ALCATEL BUREAU ALGERIE

Plus en détail

Clés logicielles / Introduction

Clés logicielles / Introduction Page 1 sur 9 Version 01, Septembre 2004 Clés logicielles Introduction Sommaire Services Voix disponibles en mode «limité» CHANGEMENT DE CLÉ LOGICIELLE Procédure par PM5 SERVICES CONTRÔLÉS PAR LA CLÉ LOGICIELLE

Plus en détail

Formation Technique Alcatel-Lucent OmniPCXOffice RCE Starter Certification ACFE R10

Formation Technique Alcatel-Lucent OmniPCXOffice RCE Starter Certification ACFE R10 Starter Certification ACFE R10 aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office. Techniciens en charge du déploiement de l Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE. Avoir les

Plus en détail

Les nouveautés en UCOPIA Version 5.0

Les nouveautés en UCOPIA Version 5.0 Les nouveautés en UCOPIA Version 5.0 Pour mieux répondre aux besoins de nos clients, UCOPIA sort la toute dernière version de la solution, disponible dès septembre 2014. Chaque evolution dans cette version

Plus en détail

DOCUMENT D ACCOMPAGNEMENT POUR L INSTALLATION DU LOGICIEL ESTIMACTION

DOCUMENT D ACCOMPAGNEMENT POUR L INSTALLATION DU LOGICIEL ESTIMACTION DOCUMENT D ACCOMPAGNEMENT POUR L INSTALLATION DU LOGICIEL ESTIMACTION EstimAction Nom d utilisateur : Mot de passe : Microsoft SQL Server Express Edition Adresse de la base de données : Nom d utilisateur

Plus en détail

Configuration du driver SIP dans ALERT. V2

Configuration du driver SIP dans ALERT. V2 Micromedia International Etude technique Configuration d Alert pour SIP Auteur : Pierre Chevrier Société : Micromedia International Date : 26/08/2013 Nombre de pages : 19 Configuration du driver SIP dans

Plus en détail

SIVODAC : Prise en main du SIVODAC Système : SIVODAC Durée : 2 heures Travail en binôme

SIVODAC : Prise en main du SIVODAC Système : SIVODAC Durée : 2 heures Travail en binôme SIV-ME1 SIVODAC : Prise en main du SIVODAC Système : SIVODAC Durée : 2 heures Travail en binôme Savoirs associés : Télécommunications G.COLIN Objectifs : Réaliser une première configuration simple du SIVODAC

Plus en détail

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple!

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple! Une gestion effective et puissante des tickets en interne comme en externe! HelpDesk 3.4 www.artologik.com Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours

Plus en détail

Cahier Technique Installation sous Terminal Server Edition. Sage P.E. Documentation technique

Cahier Technique Installation sous Terminal Server Edition. Sage P.E. Documentation technique Cahier Technique Installation sous Terminal Server Edition Sage P.E Documentation technique Sommaire I. Introduction... 3 II. Configuration du serveur... 4 1. Principe d utilisation à distance... 4 2.

Plus en détail

PHASE WEB INSTALLATION & DEPANNAGE. Il est recommandé de copier les fichiers d installation dans un dossier partagé, cela servira pour les stations.

PHASE WEB INSTALLATION & DEPANNAGE. Il est recommandé de copier les fichiers d installation dans un dossier partagé, cela servira pour les stations. PHASE WEB INSTALLATION & DEPANNAGE 1. Préambule Mêmes pré-requis que pour la dématérialisation de la paye XP SP2 installé VISTA SEVEN 32-64 Les mises à jour automatiques doivent être activées. Framework

Plus en détail

Guide des solutions 2X

Guide des solutions 2X Guide des solutions 2X Page 1/22 Sommaire Les solutions d infrastructures d accès 2X... 3 2X Application Server/LoadBalancer... 4 Solution pour un seul Terminal Server... 4 Solution pour deux Terminal

Plus en détail

AOLbox. Partage d impression Guide d utilisation. Partage d impression Guide d utilisation 1

AOLbox. Partage d impression Guide d utilisation. Partage d impression Guide d utilisation 1 AOLbox Partage d impression Guide d utilisation Partage d impression Guide d utilisation 1 Sommaire 1. L AOLbox et le partage d impression...3 1.1 Le partage d imprimante...3 1.2 Méthode classique sous

Plus en détail

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : MIGRATION DES POSTES MOBILES IP TOUCH DE RELEASE 1.X VERS RELEASE 2.0

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : MIGRATION DES POSTES MOBILES IP TOUCH DE RELEASE 1.X VERS RELEASE 2.0 COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0781 Ed. 01 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 12 Date : 18-05-2006 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : MIGRATION DES POSTES MOBILES IP Ce document décrit les étapes

Plus en détail

COMMUNE de SAINT GILLES

COMMUNE de SAINT GILLES COMMUNE de SAINT GILLES CAHIER DES CHARGES : FOURNITURE ET INSTALLATION D UN EQUIPEMENT TÉLÉPHONIQUE POUR LA NOUVELLE MAIRIE SOMMAIRE 1 Introduction... 3 2 Cadre de la consultation... 3 3 Constitution

Plus en détail

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple!

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple! Une gestion effective et puissante des tickets en interne comme en externe! HelpDesk 3.4 www.artologik.com Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours

Plus en détail

EVM. Entry Voice Mail. Siemens France SAS Information and Communication Networks Système de Communication d'entreprise P.1

EVM. Entry Voice Mail. Siemens France SAS Information and Communication Networks Système de Communication d'entreprise P.1 Entry Voice Mail Janvier 2006 1 P.1 Sommaire ENTRY VOICE MAIL (EVM) Fonctionnalités Emplacement sur la carte mère HiPath 33x0 / 35x0 Manager E: Cartes EVM Canaux EVM Canaux EVM Paramètres - Flags Groupement

Plus en détail

HiPath 2000 Gestion Web

HiPath 2000 Gestion Web HiPath 2000 Gestion Web Aide en ligne Les informations de ce document contiennent uniquement des descriptions générales ou des caractéristiques qui, dans des cas d'utilisation concrets, ne sont pas toujours

Plus en détail

et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+

et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+ Guide de formation avec exercices pratiques Configuration et dépannage de PC Préparation à la certification A+ Sophie Lange Troisième édition : couvre Windows 2000, Windows XP et Windows Vista Les Guides

Plus en détail

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE. SUBJECT : PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION F3.301.16.e RELEASE 6.2

NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE. SUBJECT : PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION F3.301.16.e RELEASE 6.2 COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0796 Ed. 01 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 14 Date : 08-06-2006 URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE SUBJECT : PROCÉDURE DE MISE EN SERVICE DE LA VERSION F3.301.16.e

Plus en détail

4D v11 SQL Release 6 (11.6) ADDENDUM

4D v11 SQL Release 6 (11.6) ADDENDUM ADDENDUM Bienvenue dans la release 6 de 4D v11 SQL. Ce document présente les nouveautés et modifications apportées à cette nouvelle version du programme. Augmentation des capacités de chiffrement La release

Plus en détail

UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 6

UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 6 UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 6 Table des Matières 1. Quotas de temps... 3 2. Nouveau type de Compte Protégé... 5 3. Audit et affichage des sessions des comptes locaux... 5 4. Définition

Plus en détail

Objet : Guide d'installation et de maintenance pour "My IC Phone 8082" connecté à un OmniPCX Office R810

Objet : Guide d'installation et de maintenance pour My IC Phone 8082 connecté à un OmniPCX Office R810 Communication Technique TC1619 Ed 01 Date : 17/02/2012 Produit : Alcatel-Lucent OmniPCX Office Nb. de pages: 14 Objet : Guide d'installation et de maintenance pour "My IC Phone 8082" connecté à un OmniPCX

Plus en détail

CHAMBRE D AGRICULTURE DE REGION ALSACE

CHAMBRE D AGRICULTURE DE REGION ALSACE CHAMBRE D AGRICULTURE DE REGION ALSACE Cahier des Clauses Particulières FOURNITURE DE SERVICES DE TELEPHONIE MOBILE PAGE 2 SUR 10 TABLE DES MATIERES 1 Objet du marché 1.1 Objet du document 1.2 Objet du

Plus en détail

Guide de configuration. TWS Phone V2.1

Guide de configuration. TWS Phone V2.1 Guide de configuration TWS Phone V2.1 Avril 2007 Contact et Support AASTRA MATRA Telecom Adresse : 1 rue Arnold Schoenberg 78280 Guyancourt - France Tél : France : +33 1 30 96 42 42 Fax : +33 1 30 96 42

Plus en détail

Poste SIP. Mémento. Mémento du Poste Simple 5

Poste SIP. Mémento. Mémento du Poste Simple 5 Gamme Gamme IP IP Poste Poste Dédié Dédié IP IP 2000 2000 Poste SIP Mémento Mémento du Poste Simple 5 Dans ce mémento, les consignes indiquent les touches du téléphone qu il faut presser. signifie «Décrocher»

Plus en détail

Société de Services et de Solutions en Télécoms

Société de Services et de Solutions en Télécoms SARL au capital de 8000 3S Télécoms, Le Haut Saudray, 35340 LA BOUEXIERE SOMMAIRE 3S Télécoms partenaire local de vos projets Des experts à votre service Notre force Capacité technique et partenariat Nos

Plus en détail

Formation Technique FSC-01. aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office.

Formation Technique FSC-01. aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office. Starter Certification ACFE R9.0 aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office. Techniciens en charge du déploiement de l Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE. Avoir les

Plus en détail

Objet du document...2 SOLUSMAO...2. Description du développement logiciel, fonctionnalités...3

Objet du document...2 SOLUSMAO...2. Description du développement logiciel, fonctionnalités...3 1. INTRODUCTION...2 Objet du document...2 SOLUSMAO...2 2. FONCTIONNALITES...3 Description du développement logiciel, fonctionnalités....3 Fonctionnement attendu... 3 Fonctionnement du poste client... 4

Plus en détail

Configuration Alcatel OmniPCX Office (OXO) OpenIP OpenVoice

Configuration Alcatel OmniPCX Office (OXO) OpenIP OpenVoice Configuration Alcatel OmniPCX Office (OXO) OpenIP OpenVoice Julien Pawlak (Novembre 21012) Version 1.0 Table des matières Contexte d utilisation... 1 Pré-requis... 2 Configuration de l Alcatel OmniPCX

Plus en détail

Symphony Déployer des collections sur différents emplacements

Symphony Déployer des collections sur différents emplacements Symphony Déployer des collections sur différents emplacements Sandrine MARTINEZ 19/05/2014 1 / 28 TABLE DES MATIERES 1. Introduction... 3 1.1. But du document... 3 2. Etapes... 4 3. Configuration de Wireless

Plus en détail

Réplication avec TeraStation 3000/4000/5000/7000. Buffalo Technology

Réplication avec TeraStation 3000/4000/5000/7000. Buffalo Technology Réplication avec TeraStation 3000/4000/5000/7000 Buffalo Technology Introduction La réplication consiste en la synchronisation d un dossier sur deux TeraStation différentes, quasiment en temps réel. Elle

Plus en détail

industriel avec en toute simplicité!

industriel avec en toute simplicité! Logiciel de diagnostic Ethernet industriel ConneXview Naviguez sur votre réseau Ethernet industriel avec en toute simplicité! Construire le nouveau monde de l électricité ConneXview est un logiciel de

Plus en détail

Installation et configuration de base de l active Directory

Installation et configuration de base de l active Directory SCHMITT Année 2012/2014 Cédric BTS SIO Installation et configuration de base de l active Directory Description: Ce projet a pour but d installer l active directory et de créer une redondance en cas de

Plus en détail

Activités professionnelle N 2

Activités professionnelle N 2 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2012 2013 BELDJELLALIA Farid Activités professionnelle N 2 NATURE DE L'ACTIVITE CONTEXTE OBJECTIFS LIEU DE REALISATION Technicien assistance

Plus en détail

ANNEXE 1. PSSI Préfecture de l'ain. Clause de sécurité à intégrer dans les contrats de location copieurs

ANNEXE 1. PSSI Préfecture de l'ain. Clause de sécurité à intégrer dans les contrats de location copieurs ANNEXE 1 PSSI Préfecture de l'ain Clause de sécurité à intégrer dans les contrats de location copieurs Sommaire 1 - Configuration...2 1.1 - Suppression des interfaces, services et protocoles inutiles...2

Plus en détail

Security Products Actualités produits Juin 2014

Security Products Actualités produits Juin 2014 Security Products Actualités produits Juin 2014 Mise à jour produit : SiPass Integrated MP2.65 SP1 en Français Le service commercial Siemens Security Products est heureux de vous informer de la sortie

Plus en détail

1 SOLUTION PROPOSEE. Après l étude attentive des besoins, de l activité et de l environnement de votre entreprise nous proposons la solution :

1 SOLUTION PROPOSEE. Après l étude attentive des besoins, de l activité et de l environnement de votre entreprise nous proposons la solution : 1 SOLUTION PROPOSEE Après l étude attentive des besoins, de l activité et de l environnement de votre entreprise nous proposons la solution : OmniPCX Office 3.1 L e-communication appliance Alcatel OmniPCX

Plus en détail

Fiche configuration Envoi boîte vocale sur Email externe via le réseau

Fiche configuration Envoi boîte vocale sur Email externe via le réseau Diffusion : Libre Restreinte Interne Fiche configuration Envoi boîte vocale sur Email externe via le réseau Ce document explique la mise en place d un système qui permet de recevoir et consulter ces messages

Plus en détail

Ed 03/95 PAQ 1530 NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE. OBJET : INFORMATIONS SUR LES VERROUS CSTA ET APPLICATIONS CTI Alcatel

Ed 03/95 PAQ 1530 NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE. OBJET : INFORMATIONS SUR LES VERROUS CSTA ET APPLICATIONS CTI Alcatel Ed 03/95 PAQ 1530 COMMUNICATION TECHNIQUE N : TC0016 Date : 27-01-2000 Alcatel 4400 Nb de pages : 11 URGENTE (FLASH PRODUIT) NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : INFORMATIONS SUR LES

Plus en détail

sommaire Archives... Archiver votre messagerie... Les notes... Les règles de messagerie... Les calendriers partagés... 15 Les listes de diffusions...

sommaire Archives... Archiver votre messagerie... Les notes... Les règles de messagerie... Les calendriers partagés... 15 Les listes de diffusions... sommaire Votre solution de messagerie Futur Office évolue. Pour préparer au mieux la migration qui aura lieu le week-end du 23-24 Juin, nous vous conseillons de réaliser les actions préalables décrites

Plus en détail

DATE CHANGE NOTE APPRAISAL AUTHORITY ORIGINATOR

DATE CHANGE NOTE APPRAISAL AUTHORITY ORIGINATOR GUIDE UTILISATEUR All rights reserved. Passing on and copying of this My Phone IP Desktop 03 20060428 JPA MT 02 20050718 JPA ED DATE CHANGE NOTE APPRAISAL AUTHORITY ORIGINATOR 1/18 HISTORIQUE REF DATE

Plus en détail

Addenda du Guide de l administrateur

Addenda du Guide de l administrateur Addenda du Guide de l administrateur Cet Addenda contient les ajouts et les modifications apportées au texte du Guide de l'administrateur VERITAS Backup Exec for Windows Servers. Les informations contenues

Plus en détail

Mise en place des services réseau d'entreprise

Mise en place des services réseau d'entreprise 261 Chapitre 5 Mise en place des services réseau d'entreprise 1. Introduction Mise en place des services réseau d'entreprise Ce chapitre est consacré à la définition et la configuration des composants

Plus en détail

Guide d intégration. Protection de logiciels LABVIEW avec CopyMinder. Contact Commercial : Tél. : 02 47 35 70 35 Email : com@aplika.

Guide d intégration. Protection de logiciels LABVIEW avec CopyMinder. Contact Commercial : Tél. : 02 47 35 70 35 Email : com@aplika. Guide d intégration Protection de logiciels LABVIEW avec CopyMinder Contact Commercial : Tél. : 02 47 35 70 35 Email : com@aplika.fr Contact Technique : Tél. : 02 47 35 53 36 Email : support@aplika.fr

Plus en détail

Gestion multi-stocks

Gestion multi-stocks Gestion multi-stocks Dans l architecture initiale du logiciel IDH-STOCK, 11 champs obligatoires sont constitués. Ces champs ne peuvent être supprimés. Ils constituent l ossature de base de la base de données

Plus en détail

NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE

NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE COMMUNICATION TECHNIQUE N TC0419 Ed. 01 OmniPCX 4400 Nb de pages : 7 Date : 10-02-2003 URGENTE (FLASH PRODUIT) NON URGENTE (INFO PRODUIT) TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : BASE DE DONNÉES : OUTILS DE TRACE

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DES SERVICES DE TELEPHONIE AKEO

GUIDE D UTILISATION DES SERVICES DE TELEPHONIE AKEO GUIDE D UTILISATION DES SERVICES DE TELEPHONIE AKEO Cher Abonné, Avec la souscription à l offre Abonnement Téléphonique, vous confiez la gestion de votre téléphonie fixe à AKEO. Désormais AKEO est en charge

Plus en détail

Presentation_ID. 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Presentation_ID. 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 1 Séminaire Technologique Comprendre et déployer la téléphonie sur IP : comment réussir sa migration 2 Agenda L existant Thème n 1 : Infrastructure

Plus en détail

Version 4.0.4B02 minimum

Version 4.0.4B02 minimum 1. PRESENTATION GENERALE Visual Taxe Pro supporte le fonctionnement «full ip» avec les PBX AASTRA A400 de version 1.x (à compter de 1.2) et 2.x. Ce fonctionnement en IP concerne la collecte des tickets,

Plus en détail

Documentation support technique

Documentation support technique KEYYO OPERATION & SUPPORT version 1.0 / Dec 2010 Documentation support technique Configuration Alcatel Omnipcx R8 avec un Trunk SIP Keyyo Préface : Documentation fournie par l équipe support partenaires

Plus en détail

ISLOG Logon Tools Manuel utilisateur

ISLOG Logon Tools Manuel utilisateur ISLOG Logon Tools Manuel utilisateur Document révision 02 Copyright 2013 ISLOG Network. Tout droit réservé. Historique de version Date Auteur Description Document Version 23/08/13 F Godinho Version initiale

Plus en détail

PROCEDURE ADAPTEE. Fourniture, installation et mise en oeuvre d une solution de téléphonie

PROCEDURE ADAPTEE. Fourniture, installation et mise en oeuvre d une solution de téléphonie PROCEDURE ADAPTEE Fourniture, installation et mise en oeuvre d une solution de téléphonie Communauté de Communes du Pays de Thelle 7 avenue de l Europe, 60530 Neuilly en Thelle à remettre au plus tard

Plus en détail

Configurer un environnement de travail informatisé

Configurer un environnement de travail informatisé Configurer un environnement de travail informatisé Ce diaporama présente une liste, non exhaustive, de ce qui peut être configuré, mais n explique pas comment le faire en pratique. Cet aspect est traité

Plus en détail

Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX

Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX Déployez votre IPBX aussi facilement que votre PABX Un système basé sur Des fonctionnalités larges et adaptées au monde des entreprises. Compatible avec la plupart des téléphones SIP du marché ce qui offre

Plus en détail

Intelligence électronique TAMAT V5 1/5. Plusieurs années de solutions techniques complètes au service de l'industrie

Intelligence électronique TAMAT V5 1/5. Plusieurs années de solutions techniques complètes au service de l'industrie TAMAT V5 1/5 Dans toutes les entreprises la gestion de l information des dysfonctionnements systèmes est une priorité. La sécurité passe par la rapidité d intervention et la capacité de réaction du personnel.

Plus en détail

Migrer vers BitDefender Client Security Migrer vers BitDefender Client Security

Migrer vers BitDefender Client Security Migrer vers BitDefender Client Security Migrer vers BitDefender Client Security 1. Introduction BitDefender Client Security, la nouvelle solution de sécurité et d administration de BitDefender, procure une protection de haut niveau contre les

Plus en détail

Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE

Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012. Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mission Val de Loire 81 rue Colbert BP 4322 37043 TOURS CEDEX 1 Siret 254 503 048 00012 Cahier des charges MAINTENANCE INFORMATIQUE Mai 2013 Table des matières Sommaire 1 Introduction... 3 1.1 Objectifs...

Plus en détail

Sage 100 CRM - Guide de l Assistant de Création d Entité Spécifique Version 8. Mise à jour : 2015 version 8

Sage 100 CRM - Guide de l Assistant de Création d Entité Spécifique Version 8. Mise à jour : 2015 version 8 Sage 100 CRM - Guide de l Assistant de Création d Entité Spécifique Version 8 Mise à jour : 2015 version 8 Composition du progiciel Votre progiciel est composé d un boîtier de rangement comprenant : le

Plus en détail

Canon NDPS Gateway Guide de l utilisateur

Canon NDPS Gateway Guide de l utilisateur Canon NDPS Gateway Guide de l utilisateur Canon NDPS Gateway Préface Ce manuel contient la description de toutes les fonctions et les instructions d utilisation de Canon NDPS Gateway. Veuillez le lire

Plus en détail

INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC

INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC 19/11/2012 e-sidoc et OpenENT INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC Documentation sur les procédures à suivre pour mettre en place l authentification unique entre e-sidoc et les ENT des collectivités disposant

Plus en détail

ASCOM IP-DECT CONVERGENCE DES SOLUTIONS VOIP ASCOM

ASCOM IP-DECT CONVERGENCE DES SOLUTIONS VOIP ASCOM ASCOM IP-DECT CONVERGENCE DES SOLUTIONS VOIP ASCOM 2 ASCOM IP-DECT Ascom a prouvé son leadership dans la technologie DECT. Nos solutions sont connues pour leur fiabilité, leur design robuste et leurs applications

Plus en détail

Déployer Windows Vista en entreprise... 15. L étude de cas... 25

Déployer Windows Vista en entreprise... 15. L étude de cas... 25 Déployer Windows Vista en entreprise... 15 Introduction... 16 Les deux grandes méthodes de déploiement... 16 Le manque de standardisation... 17 Le concept Windows Imaging... 17 Le ressource kit de déploiement...

Plus en détail

MIGRATION EOLE SCRIBE WINDOWS SERVER

MIGRATION EOLE SCRIBE WINDOWS SERVER MIGRATION EOLE SCRIBE WINDOWS SERVER Avant-propos En fin des années 2000, quelques collectivités ont choisi le serveur EOLE SCRIBE (développement interne à l Education Nationale) comme serveur de fichiers

Plus en détail

Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box :

Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box : / Présentation Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box : Concentré d innovation au service de l utilisateur, la «box» 100% dédiée

Plus en détail

Système Principal (hôte) 2008 Enterprise x64

Système Principal (hôte) 2008 Enterprise x64 Network Shutdown Module V3 Extension du Manuel Utilisateur pour architecture Virtualisée avec : Hyper-V 6.0 Manager Hyper-V Server (R1&R2) de Microsoft Hyper-V 6.0 Network Shutdown Module Système Principal

Plus en détail

Connecteur Zimbra pour Outlook 2007 et 2010 (ZCO) w

Connecteur Zimbra pour Outlook 2007 et 2010 (ZCO) w w Procédure Messagerie Outlook 2007 et 2010 Solutions informatiques Connecteur Zimbra pour Microsoft Outlook 2007 et 2010 (ZCO) 1/46 SOMMAIRE 1 Introduction... 3 2 Compatibilité... 3 2.1 Versions supportées

Plus en détail

Guide Administrateur. Sophia

Guide Administrateur. Sophia Guide Administrateur Sophia http://smarttelecom.sophia-services.fr Table des matières 1. Objectif... 2 2. Accès... 2 3. Espace Administrateur... 3 4. Contacts... 6 http://smarttelecom.sophia-services.fr

Plus en détail

Installation, utilisation et paramétrage de l Espace Factorielles. Guide de l Espace Factorielles

Installation, utilisation et paramétrage de l Espace Factorielles. Guide de l Espace Factorielles Installation, utilisation et paramétrage de l Espace Factorielles Guide de l Espace Factorielles Version Mars 2014 Table des matières Configuration requise... 2 Installation de l Espace Factorielles...

Plus en détail

Concept des VLAN Introduction au VLAN virtuel

Concept des VLAN Introduction au VLAN virtuel Les VLAN Sommaire 1.Concept des VLAN 1.1.Introduction au VLAN virtuel 1.2.Domaines de broadcast avec VLAN et routeurs 1.3.Fonctionnement d un VLAN 1.4.Avantages des LAN virtuels (VLAN) 1.5.Types de VLAN

Plus en détail

Personnaliser le serveur WHS 2011

Personnaliser le serveur WHS 2011 Chapitre 17 Personnaliser le serveur WHS 2011 Windows Home Server 2011 peut être personnalisé en ajoutant différentes fonctionnalités au logiciel. Comme pour Windows Server 2008 R2 dont Windows Home Server

Plus en détail

Connecteur Zimbra pour Outlook 2003 (ZCO)

Connecteur Zimbra pour Outlook 2003 (ZCO) Solutions informatiques w Procédure Messagerie Outlook 2003 Connecteur Zimbra pour Microsoft Outlook 2003 (ZCO) 1/49 SOMMAIRE 1 Introduction... 3 2 Compatibilité... 3 2.1 Versions supportées des systèmes

Plus en détail

49- Clients et fournisseurs AB Magique

49- Clients et fournisseurs AB Magique 49- Clients et fournisseurs AB Magique Un fournisseur AB Magique est un fournisseur qui utilise lui aussi AB Magique comme logiciel de gestion. Dans un tel cas, il est alors possible à ce fournisseur de

Plus en détail

L exemple d un serveur Proxy sous Windows NT 4 SERVER MICROSOFT PROXY SERVER 2 Installation et configuration Auteur : Eliane Bouillaux SERIA5

L exemple d un serveur Proxy sous Windows NT 4 SERVER MICROSOFT PROXY SERVER 2 Installation et configuration Auteur : Eliane Bouillaux SERIA5 L exemple d un serveur Proxy sous Windows NT 4 SERVER MICROSOFT PROXY SERVER 2 Installation et configuration Auteur : Eliane Bouillaux SERIA5. Préparation à l installation de MS Proxy server Ce logiciel

Plus en détail

GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM

GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM : 550 330 Créé par CISM Modifié le : 2010-08-06 Table des matières Personnalisation du Polycom IP 550... 1 Type de sonnerie:... 1 Volume:... 2 Ligne

Plus en détail

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques IPBX SATURNE Spécifications Techniques Référence : SPE-AMP-4521-30/01/11 AMPLITUDE Réseaux et Systèmes SIRET : 454 01116400026 N de TVA Intra-communautaire :FR50454011164 Mail : technique@amplitude-rs.com

Plus en détail

MENU FEDERATEUR. Version Cabinet - Notice d installation et de mise à jour

MENU FEDERATEUR. Version Cabinet - Notice d installation et de mise à jour MENU FEDERATEUR Version Cabinet - Notice d installation et de mise à jour! installation A consulter impérativement avant et durant toute ou mise à jour des logiciels EIC. 12/06/2015 EIC Tous droits réservés

Plus en détail

NSi Output Manager Forum aux questions. Version 3.2

NSi Output Manager Forum aux questions. Version 3.2 NSi Output Manager Forum aux questions Version 3.2 I. Informations générales sur le produit 1. Quelles sont les nouveautés d'output Manager 3.2? Plusieurs améliorations ont été apportées côté serveur à

Plus en détail