A- QUE PEUVENT PROPOSER CES PHILOSOPHIES ASIATIQUES?

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1 Comment les philosophies Bouddhiste et Taoïste peuvent inspirer les entreprises pour devenir plus performantes tout en proposant un haut niveau de bien-être à leurs employés? A- QUE PEUVENT PROPOSER CES PHILOSOPHIES ASIATIQUES? Deux points essentiels caractérisent ces philosophies asiatiques: - L approche globale des systèmes - Le besoin de vivre l harmonie Ces philosophies ont été portées par de grands sages tout au long de l histoire, je propose ici de s inspirer des philosophies Taoïste et le Bouddhiste développées dès le VIème siècle avant JC, respectivement en Chine et en Inde. Le Taoïsme en quelques mots : Les penseurs Taoïstes ont proposé des modèles originaux de l organisation de l Univers : les systèmes qui le composent interagissent et sont soumis à des énergies, l Homme baigne dans cet océan d énergies, l Homme étant le lien entre le ciel et la terre. Le Taoïsme conçoit l univers comme un immense système en devenir et en constante transformation. Le Tao constitue le Grand Tout dans lequel des systèmes interfèrent, ils appartiennent à 2 classes d énergies à la fois différenciées, complémentaires et contributives, c est à dire où l une ne peut pas exister sans l autre et inversement. Ces énergies sont connues sous les termes de Yin et Yang. De leur «opposition» ou plutôt de leur différenciation naît un équilibre dynamique qui engendre le développement et la transformation de tout système ou phénomène. Par exemple, est classé comme énergie YANG ce qui est : clair, chaleur, lumière, feu, soleil, sud, haut, extérieur, masculin, expansion. Est classé comme YIN ce qui est : sombre, froid, nuit, eau, lune, nord, bas, intérieur, féminin, concentration Attention il n y a pas de notion de valeur dans ce classement, pas de notion de bon ou de mauvais. Les éléments qui appartiennent à ces deux classes ont une égale «importance». La loi de la transformation des éléments de l univers repose sur les principes suivants : - Du YANG naît le YIN et du YIN naît le YANG - Chaque système de l univers est composé d éléments YIN et/ou YANG - Chaque élément ( YING ou YANG) a sa source dans son opposé, et lorsque l un arrive à son apogée il engendre automatiquement l autre car il contient son germe. Par exemple lorsque le jour (élément Yang) décline, la nuit (élément Yin) s installe en prenant naissance dans la fin du jour etc.

2 Cette vision «organisée» du Tao ( Grand Tout) propose 3 notions fondamentales qui peuvent inspirer le monde de l entreprise : > L interdépendance des éléments et des systèmes entre eux. > Le vide Médian entre les éléments et entre les systèmes. Entre les éléments dits Yin et Yang, les taoïstes considèrent qu il existe un autre phénomène important, c est le «vide médian». Ce vide n est pas le néant. C est l espace dynamique où ont lieu l interaction et la transformation. > La transformation perpétuelle des éléments et des systèmes. L esprit fondamental de la philosophie du Tao est de trouver l essentiel et de le développer. Pour y parvenir les illusions et la superficialité doivent donc être démasquées. Dans la philosophie Taoïste dominent la notion de constante évolution de l univers et la nécessité de se libérer des contraintes sociales artificielles et aliénantes. Le Bouddhisme en quelques mots : Ce fut Siddhârta Gautama, devenu le Bouddha, c est-à-dire l être éveillé qui développa en Inde au VI ème siècle avant JC les principes de la philosophie Bouddhiste. Il s inquiète de la souffrance des Hommes et s interroge sur l origine de ces souffrances. Basé sur ce constat, plusieurs «principes» vont être promulgués pour aider l Homme à se libérer de ses souffrances. Parmi ces principes, on peut retenir les quatre suivants qui pourront inspirer les entreprises : 1 - le principe de cause à effet : le Karma, la responsabilité individuelle mais aussi collective de ce qui arrive et qui n est autre que la conséquence des actes, des comportements ou bien des décisions qui ont été prises. 2- le principe Taoïste de l interdépendance : toutes les choses qui composent ce monde sont reliées entre elles, interagissent entre elles, agir sur un élément de l éco-système va engendrer par le biais du principe de cause à effet un impact sur les systèmes environnants. 3- le principe de l impermanence : tout élément ou système est amené à se transformer pour peut-être disparaitre et sans doute renaître différent. Le Bouddhisme en expliquant ce principe nous invite à lâcher prise et à ne pas s attacher, l attachement étant une source de souffrance. 4- le principe lié à l égo : selon la philosophie Bouddhiste, l égo est aussi une source principale de souffrance, il est responsable du sentiment de frustration, de jalousie, d impuissance il peut pousser l Homme à s égarer dans des actions néfastes. Gommer et se libérer de l égo permet de faire émerger la nature profonde de l Homme fondée sur l amour et l altruisme. B- COMMENT CES PRINCIPES PEUVENT INSPIRER LES ENTREPRISES : En fait, ces philosophies proposent d adapter nos comportements et nos rapports avec l environnement pour combattre la souffrance. Nous dirions aujourd hui avec des mots d actualité qu elles proposent des principes simples à appliquer pour accroitre le bien-être des personnes. Ces principes peuvent effectivement inspirer les chefs d entreprises, les managers pour accroître la performance tout en garantissant un haut niveau de bien-être pour les employés. En appliquant quelques-uns de ces principes, il sera en effet possible d augmenter l efficacité de l entreprise : fluidifier les processus, installer une relation basée sur la confiance, la responsabilité, le sentiment d appartenir à un tout harmonieux.

3 1- L APPROCHE GLOBALE DE L ENTREPRISE BASÉE SUR L INTERDÉPENDANCE ET L ENRACINEMENT : La loi universelle de l interdépendance : tous les éléments de l univers sont reliés entre eux et interagissent. Un système est composé d éléments reliés entre eux dans une forme d équilibre qui le caractérise. Modifier un élément impactera cet équilibre, ce qui entraine obligatoirement une adaptation de l ensemble des éléments et de leurs liens afin de retrouver un nouvel équilibre. Les systèmes entre eux sont également en interdépendance etc.. Les éléments d un système s organisent pour que l effort nécessaire au maintien de l équilibre soit le plus faible possible. C est là aussi semble-t-il une loi naturelle universelle, les systèmes s organisent dans l univers pour que l équilibre entre les éléments corresponde à une dépense d énergie minimum. Au risque d apporter plus de confusion que d éclairage, voici un exemple d illustration issu des mathématiques : la ligne la plus courte qui relie 2 points s appelle la Géodésique. Dans un plan c est la ligne droite, sur une surface chaotique c est le chemin tracé par une bille qui roule sans contrainte, c est à dire le chemin que va décrire une bille qui roule en dépensant un minimum d énergie.cet exemple physique montre que les systèmes s organisent jusqu à trouver une forme d équilibre qui demande le moindre effort. De la même manière une entreprise est un système dont les éléments sont les Hommes, les processus, les outils, les bâtiments etc autant d éléments interdépendants. Reconnaitre l interdépendance en entreprise, c est juste reconnaitre que chaque employé, chaque ressource, chaque processus est important dans l équilibre du système. L objectif étant de trouver le meilleur équilibre entre tous ces éléments. Ce meilleur équilibre est celui qui offre le maximum d efficacité pour le moindre effort. L important pour une entreprise c est : - que les compétences ou expertises des employés soient utilisées de façon opportune, c est-à-dire que chaque personne soit à la juste place en fonction de ses compétences, de son potentiel et de ses motivations. - que les processus soient les plus fluides possibles, - que les environnements respectent les individus, - que l harmonie soit avérée entre tous ces éléments tendre vers cet «idéal» c est trouver le meilleur équilibre pour son entreprise pour la meilleure efficacité avec un minimum de dépense. Comme dans la philosophie Taoïste : Trouver l essentiel et le développer. Pour y parvenir les illusions et la superficialité doivent donc être démasquées. Le message est clair : L entreprise doit se libérer des contraintes sociales artificielles et aliénantes. L entreprise doit éliminer de ses processus et de ses organisations tout élément ou activité inutile (donc sans valeur ajoutée) qui complique son fonctionnement. > Chacun a un rôle important dans la vie de l entreprise > Aider l employé à prendre conscience de sa propre valeur > L entreprise ou le management doit reconnaitre la valeur de chaque employé et la valoriser > L entreprise doit chercher à fluidifier ses processus > L entreprise doit constamment chercher à simplifier ses processus et son organisation > L entreprise doit investir dans le développement des compétences de ses employés > L entreprise doit investir dans l environnement de travail des employés et dans leur bien-être.

4 L interdépendance a enfin une dernière dimension : celle du tout. Comme dans la philosophie Taoïste, c est comprendre que le système est aussi un élément de son système qui interagit avec tous les éléments qui le composent. L exemple du couple permet d illustrer ce point : l Homme et la Femme sont deux éléments du système couple. L Homme et la Femme sont interdépendants, mais il y a un troisième élément dans le couple, c est le couple lui-même. L Homme et la Femme vont construire leur relation sur la base d un équilibre à trouver dans leur couple, l Homme et la femme sont ici en constante interaction avec le couple. L Homme a ses activités propres, la Femme a ses centres d intérêt propres et enfin en couple ils feront encore d autres activités qu ils ne feraient pas individuellement. De la même manière l entreprise doit être comprise comme un employé à part entière avec lequel les employés interagissent. On pourra parler parfois de conscience collective. Les employés doivent considérer leur entreprise comme un élément avec lequel chacun est en lien. L entreprise pouvant prendre des décisions de fonctionnement qui impactent les employés, mais inversement des employés peuvent influencer des orientations de l entreprise enfin l entreprise est aussi un élément d un système plus grand, par exemple celui du tissu industriel de la région. > Reconnaitre la valeur de l entreprise comme réunion des talents voilà qui peut aussi augmenter chez les employés un sentiment d appartenance et d engagement fort. > Lorsque le sentiment d appartenance de l employé est fort, il est partie prenante de la vie d entreprise, et devient un actionnaire de cœur! L enracinement est une notion dérivée du taoïsme appliquée dans les arts martiaux. Dans la pratique des arts martiaux on apprend que le haut du corps sera d autant plus fluide, mobile et donc efficace dans la portée de ses gestes que le bas du corps, en particulier que les pieds seront bien ancrés dans le sol, comme enracinés. Dans le cadre de l entreprise, l enracinement fait appel à l histoire de celle-ci, cette histoire doit être partagée avec tous les employés, communiquée, même implicitement. Au cours du temps l entreprise s est développée, construisant une culture et des valeurs qui lui sont propres, ces valeurs ne sont pas imposées par l entreprise ou son management, ces valeurs ont été portées par les employés eux-mêmes, et si ces valeurs sont reconnues par le management, et explicitement affichées par l entreprise alors les employés développeront un sentiment fort d appartenance. Le sentiment d adhérence aux valeurs de l entreprise sera renforcé si les employés ont accès à la frise historique de cette entreprise, et chaque employé doit pouvoir se dire :«je suis arrivé dans l entreprise exactement là! au moment de tel évènement (par exemple lors du lancement de ce produit ou de ce service), et depuis j ai contribué au développement de tous ces nouveaux produits ou services». Un nouvel embauché doit pouvoir aussi être fier de rejoindre une entreprise qui a son histoire et son devenir! Partager l histoire de l entreprise et permettre à chaque employé de se repérer dans cette histoire renforceront le sentiment d adhérence de l employé aux valeurs de cette entreprise, il sera fier de faire partie d un réseau de racines. 2- LE VIDE MÉDIAN ET LA TRANSFORMATION: Le monde est organisée de telle façon que les éléments et les systèmes sont tous interdépendants. Le vide Médian, c est l espace entre 2 ou plusieurs éléments. Cet espace n est pas réellement vide. Pour les taoïstes il est un terrain fertile où s exerce l interaction et où va naitre la transformation. Dans la philosophie Zen, le vide occupe une place importante, par exemple les espaces Zen comportent peu d ameublement, ils sont épurés, il y a justement beaucoup de vide, mais ce vide donne à l ensemble de l ameublement une énergie particulière. Il en émane une organisation harmonieuse, le vide nous invite à pénétrer la pièce, en même temps lorsque vous entrez dans ces espaces comme par respect, vos déplacements seront feutrés, contrôlés, vous allez parler doucement bref, ce vide et l ambiance énergétique qui en ressortent font que l on ressent immédiatement le calme, la douceur de vivre, le respect, l ouverture et l harmonie.

5 Il faut savoir que l art d organiser ces espaces consiste à penser l emplacement du vide en même temps que l organisation des meubles. Cette technique s apparente au Feng Shui. Dans la peinture asiatique, et chinoise en particulier, le vide a aussi toute son importance, c est une couleur supplémentaire chargée d une énergie singulière qui établit en fait l interdépendance de tous les éléments du tableau. Ainsi grâce à un vide bien organisé le tableau prendra corps et vie. Dans la philosophie Zen, le vide est le lieu qui invite à la méditation et à la création. En musique, les silences entre les notes contribuent au rythme, au tempo, il est l équivalent du vide, et sans ces silences ou ces espaces entre les notes la musique n existerait pas. Au sein de l entreprise nous devons penser à décliner le vide qui sera le terrain favorable pour faire éclore la transformation et l innovation. On pourra par exemple dans l organisation des espaces de travail préserver des zones, des pièces où le vide aura une dimension fédératrice, ce sera un lieu qui invite à la rencontre et l échange, en dehors de toutes pressions. Il faut sans cesse rechercher l harmonie. Même dans nos processus des moments de pauses permettront d augmenter la fluidité. Ce seront des moments de réflexion avant de passer à une nouvelle phase. Rechercher où le vide peut être organisé dans son entreprise, que ce soit les bureaux, les processus, les méthodes ou les outils. Le vide est fédérateur, catalyseur. Un vide bien organisé permettra d avoir une interdépendance et des interactions fluides, simples, harmonieuses. Une organisation qui utilise le vide comme source d inspiration est capable de transformation vers un devenir riche en innovations. 3- L IMPERMANENCE ET LE PRINCIPE DE CAUSE À EFFET : Les philosophies asiatiques attirent notre attention sur l impermanence, en fait celle-ci est liée au fait que tout élément est en devenir grâce à une constante évolution et transformation du contexte. Les philosophies asiatiques font appel à notre pleine conscience, il s agit d être ancré dans le présent mais conscient que le contexte dans lequel on vit changera et qu un jour il n existera plus dans la même forme. En art martial, la pleine conscience est un état fondamental qui consiste à exécuter son art en conscience mais sans contrôle, il s agit d être dans l instant. Les philosophies asiatiques font appel à la valeur «être» et jamais à la valeur «avoir». Les philosophies asiatiques nous invitent à être détachés de toute chose ou évènement. L enseignement de l impermanence dans la philosophie Bouddhiste a pour objectif précis de limiter les souffrances des personnes ; accepter l évidence de l impermanence de toute chose permet de moins s attacher, de ne plus être nostalgique d un passé, de vivre le présent qui est toujours en devenir et d accompagner le changement en le faisant sien. Appliqué aux entreprises l impermanence consiste à reconnaître que le changement est nécessaire et que la résistance au changement ne peut être que souffrance pour les employés et négatif pour l entreprise. Pour créer les meilleures conditions du changement et limiter les résistances, les managers doivent inviter les employés à définir eux-mêmes tout ou partie du nouveau processus à venir. Dans l entreprise, lorsque une décision est prise par une large majorité, je pense aux quelques personnes qui résistent au changement décidée et je les plains sincèrement. Il vaut tellement mieux accompagner la transformation pour se l approprier de façon constructive. Être nostalgique de l époque précédent le changement est une forme de résistance perdue d avance,

6 il faut au contraire s intégrer dans ce changement en trouvant le rebond positif. Les responsables d entreprise devraient aussi être conscients de l évidence de l impermanence, cela permet d anticiper, de préparer l entreprise au changement, communiquer et inviter les employés à prendre part à la transformation. Etre conscient de l impermanence, c est aussi être conscient que si tout va bien aujourd hui, cela peut aller plus mal demain, mais aussi que si l on s en donne les moyens tout peut redevenir joyeux après demain! L impermanence c est : > Accepter le potentiel de devenir de toute chose > Accepter le changement > Être dans le lâcher prise > Anticiper > Accompagner la transformation > Etre acteur de la transformation Le changement est souvent dû au principe de cause à effet, bien entendu. Dans les philosophies asiatiques ce principe de cause à effet est lui aussi enseigné pour prévenir la souffrance. Juste se rappeler que l on est responsable en grande partie de ce qui nous arrive, même si tous les paramètres ne peuvent pas être sous contrôle, bon nombre d outils sont à notre disposition pour éviter la surprise ou l erreur. L analyse de risque, le retour d expérience doivent faire partie de l arsenal du chef d entreprise. L entreprise comme l individu est responsable dans le présent de son devenir, il faut en prendre conscience individuellement et collectivement. La communication a un rôle important à jouer dans le réveil de la conscience collective. Avant d entreprendre toute chose, en avoir bien évalué les causes potentielles est essentiel. J achète de nouveaux outils d exploitation par exemple, évaluer le coût de son obsolescence, le moment où elle interviendra, les conséquences de son retrait etc Les joueurs d échec, les stratèges pensent toujours plusieurs «coups» à l avance. Anticiper son futur dans le présent permet de fluidifier le changement, comment évoluer et s adapter dans un monde changeant? Dans un monde économique devenu marché mondial où l interdépendance prend toute sa signification! La peur de ne pas être dans le bon rythme, dans la bonne tonalité, la bonne résonnance? Aller trop vite, trop loin, ne pas savoir évaluer la distance de sécurité Le vide médian et le lâcher prise permettent de prendre le recul nécessaire pour trouver la bonne mesure. 4- L ÉGO ET LES SILOS: La philosophie Bouddhiste considère que l égo est nuisible pour l individu, il est source de frustration, jalousie, générateur de luttes inutiles Dans le cadre de l entreprise on peut faire le parallèle avec les organisations trop verticales qui ne travaillent pas en collaboration, qui considèrent les autres organisations verticales comme rivales par exemple Aujourd hui, pour accroitre son efficacité l entreprise doit repenser ses organisations pour les simplifier et briser les silos. Repenser ses organisations c est déjà simplifier les niveaux de management, laisser la liberté aux employés de définir leur processus de travail, qui forcément dans l entreprise seront transverses Des employés qui participent à la réflexion de la simplification de leur processus sont des employés qui adhèrent naturellement aux exigences de leur mission, ils n opposeront bien sûr aucune résistance à ces simplifications.

7 Une fois les silos rompus, la transparence installée, la confiance retrouvée l entreprise sera libérée des freins qui l empêchent d être fluide et efficace. Lorsque l Homme réussit à gommer son égo, il se libère de souffrances et de peurs, il laisse alors émerger de sa nature profonde, l amour, l altruisme. Silos < > égos! Lorsque l entreprise réussit à briser les silos, elle se libère aussi de ses freins pour laisser place alors à la confiance, la collaboration, l agilité, la fluidité, la possibilité de travailler dans un mode intégrant des compétences complémentaires issues de différentes organisations. L entreprise libérée permettra la mise en place d organisations transverses favorisant l émergence de solutions innovantes issues de la concertation sociale. > Briser les silos > Simplifier les organisations verticales > Adresser les processus avec l ensemble des acteurs > Rétablir la confiance, le dialogue transparent > Favoriser les opérations en mode plateaux > Libérer son entreprise C- EN RÉSUMÉ En appliquant quelques-uns des principes philosophiques Bouddhistes et Taoïste, il sera en effet possible d augmenter l efficacité de l entreprise : fluidifier les processus, installer une relation basée sur la confiance, la responsabilité, le sentiment d appartenir à un tout harmonieux. La peur de ne pas être dans le bon rythme, dans la bonne tonalité, la bonne résonnance? Aller trop vite, trop loin, ne pas savoir évaluer la distance de sécurité Le vide médian et le lâcher prise permettent de prendre le recul nécessaire pour trouver la bonne mesure. Une organisation qui utilise le vide comme source d inspiration est capable de transformation vers un devenir riche en innovations. Lorsque l entreprise réussit à briser les silos, elle se libère aussi de ses freins pour laisser place alors à la confiance, la collaboration, l agilité, la fluidité, la possibilité de travailler dans un mode intégrant des compétences complémentaires issues de différentes organisations. Trouver l essentiel et le développer, l entreprise doit éliminer de ses processus et de ses organisations tout élément ou activité inutile ( donc sans valeur ajoutée ) qui complique son fonctionnement. Une entreprise libérée met en place des organisations transverses favorisant l émergence de solutions innovantes issues de la concertation sociale. Une entreprise doit anticiper son futur dans le présent! L entreprise comme l individu est responsable dans le présent de son devenir, il faut en prendre conscience individuellement et collectivement. Pour créer les meilleures conditions du changement et limiter les résistances, les managers doivent inviter les employés à définir eux-mêmes tout ou partie du nouveau processus à venir. La communication a un rôle important à jouer dans le réveil de la conscience collective.