Enquête de satisfaction

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1 Enquête de satisfaction Raison Sociale : N de Stand : Nom et Fonction de la personne répondant à cette étude : I- LES CONGRESSISTES 1. Concernant le nombre de congressistes sur votre stand, vous êtes : 2. Exprimez votre degré de satisfaction concernant la qualité des contacts établis : 3. A combien évaluez-vous le nombre de contacts utiles établis sur le Congrès? 0 à à de Comment donnerez-vous suite aux contacts générés sur le Congrès? (plusieurs choix possibles) Mailing courrier Phoning ing Rendez-vous Individuels Autre: II- COMMUNICATION / MARKETING DU CONGRES 5. En amont du Congrès, qu avez-vous lu? Le Programme n 1 Oui Non Le Programme n 2 Oui Non Les articles dans SIC Oui Non Le site Internet du Congrès Oui Non Le site Internet d APAR Oui Non Les articles parus dans la presse Oui Non 66 e Congrès - Etude de satisfaction exposants 1

2 6. Exprimez votre degré de satisfaction sur : La clarté des documents distribués (carnet de bord, mémoplan ) : La signalétique d orientation générale : 7. Avez-vous organisé des actions spécifiques de Communication / Marketing pour annoncer votre présence au 66 e Congrès? (plusieurs choix possibles) Envoi courrier Oui Non Campagne ing Oui Non Insertions publicitaires Oui Non Autre : 8. Pensez-vous que le Congrès est un outil de : (plusieurs choix possibles) Rencontres avec vos clients Conquête de nouveaux clients Aide à la vente de vos produits Connaissance du marché Rencontres avec d autres partenaires Image et notoriété Lobbying III- LA PREPARATION DE VOTRE PARTICIPATION 9. Exprimez votre degré de satisfaction sur la clarté des informations partenaires : Les réunions au CSOEC Le Site Internet d APAR Les mails d informations Le dossier technique en ligne Les e-badges exposants Les e-invitations 10. Exprimez votre degré de satisfaction sur la disponibilité et le rôle de conseil de : Votre interlocuteur commercial (APAR) 66 e Congrès - Etude de satisfaction exposants 2

3 11. Parmi les prestations suivantes, exprimez votre degré de satisfaction sur : L installateur général (D&P) Le loueur de lecteurs de badges Le loueur de matériel informatique Le prestataire Internet, wifi Le nettoyage La restauration IV- PARTENARIAT THEMATIQUES / ANIMATIONS Cette partie de l enquête est réservée aux partenaires ayant animé un Atelier Solution, un Kiosque Mission, un 30 pour convaincre ou un parcours pratiques innovantes 12. Pour les Ateliers Solution, exprimez votre degré de satisfaction sur : 13. Pour les Kiosques Mission, exprimez votre degré de satisfaction sur : 66 e Congrès - Etude de satisfaction exposants 3

4 14. Pour «30 minutes pour convaincre», exprimez votre degré de satisfaction sur : 15. Pour le parcours «Pratiques Innovantes», exprimez votre degré de satisfaction sur : V- IMPRESSION GENERALE 16. Votre meilleure journée? Jeudi Vendredi 17. Points positifs du 66e Congrès : 18. Points négatifs du 66e Congrès : 19. Donnez une note pour exprimer votre satisfaction générale sur le 66e Congrès / e Congrès - Etude de satisfaction exposants 4

5 20. Le 67e Congrès se tiendra à PARIS au Palais des Congrès de la Porte Maillot les 3, 4 et 5 octobre 2012, avez-vous l intention d y participer? Oui Non Peut-être 21. Le Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-Comptables a décidé d ouvrir les portes du 67 e Congrès aux collaborateurs des cabinets dans le cadre d un espace sur la Valorisation des Acquis de l Expérience. Comment votre société juge-t-elle cette initiative? Très intéressante Intéressante Pas Intéressante 22. Souhaitez-vous être associé à cette initiative? Oui Non Peut-être 66 e Congrès - Etude de satisfaction exposants 5