La solution AGIIR BERTEC. Solution Système d Information : Bureau d Etudes et de Réalisations TEChnologiques BERTEC

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "La solution AGIIR BERTEC. Solution Système d Information : Bureau d Etudes et de Réalisations TEChnologiques BERTEC"

Transcription

1 Démonstration disponible à Solution Système d Information : La solution AGIIR Jeune start up issue du regroupement d un panel d ingénieurs des divers domaines de l électricité, de l informatique et des télécommunications ; BERTEC (http://www.bertech.org) met à disposition son savoir, son savoir faire ainsi que son savoirfaire faire pour vous offrir le meilleur (qualité, prix, suivi) de ces technologies. Pour commander, vous pouvez: vous rendre sur notre site Web; remplir le bon de commande et nous le retourner par courriel nous contacter par téléphone. BERTEC Rue KOLOKO, prolongée Lycée MONGO TSF Bonapriso, B.P Douala, CAMEROUN Téléphone Fax BERTEC Bureau d Etudes et de Réalisations TEChnologiques 13/02/ , n 1 TO SERVE YOU BETTER AS OUR BUSINESS 24 Respecter ses engagements, c est ce que nous faisons le mieux.

2 Table des matières Introduction...4 D AGIIR...4 Le déploiement d AGIIR...8 Présentation de l architecture réseau...8 Présentation de l architecture fonctionnelle...9 Besoins techniques pour le serveur AGIIR...9 Chronogramme...10 Le référentiel d authentification...11 Offre financière...12 Produits et Services de BERTEC...13 Conclusion...15 Annexes : Fonctionnalités de AGIIR...16 Général...16 Inventaire...16 Tracking...18 Statistiques...20 Gestion...20 Réservation...22 Base de connaissances...22 Rapports...22 Par contrats associés Par informations commerciales Génération de rapports réseau Génération d état complet du parc au format tableur (format sylk : compatible Excel, Open office...) Génération de rapports sur les interventions Par date Par catégorie d interventions Par utilisateur Par technicien Par ordinateur Par type de composants Figure 11 Différents rapports 2 23

3 Réservation Gestion des réservations pour le matériel en inventaire affecté au parc de prêt Interface utilisateur (calendrier) pour réservation Base de connaissances Gestion d un système de base de connaissances hiérarchique (FAQ) Gestion d une FAQ publique Tableaux Tableau 1 Activités de déploiement, besoin et timing...11 Illustrations Figure 1 Architecture réseau AGIIR...8 Figure 2 Architecture fonctionnelle (exemple d'intégration)...9 Figure 3 Interface complète AGIIR...15 Figure 4 Gestion de la configuration...17 Figure 5 Inventaire des ordinateurs...18 Figure 6 Demande d'intervention...19 Figure 7 Suivi des interventions...20 Figure 8 Statistiques...21 Figure 9 Gestion des entreprises...21 Figure 10 Gestion de la base de connaissance...22 Figure 11 Différents rapports...23 Figure 10 Gestion de la base de connaissance Rapports Génération de rapports sur le matériel Par type de matériel 22 3

4 Introduction Vous avez un parc informatique dont la complexité de gestion croît avec le nombre d équipements. Avec un nombre important d équipements hétérogènes au niveau des configurations et des équipementiers, il devient difficile de gérer les incidents qui surviennent, d optimiser les temps d interventions et d effectuer un reporting des actions entreprises aussi bien à l utilisateur qu au responsable informatique. L inventaire manuel des équipements ne participe pas de leur bonne gestion. Il est également difficile de suivre l utilisation des consommables, les interventions des fournisseurs sur les équipements. Aussi avons nous jugé utile de vous proposer d AGIIR pour y remédier. D AGIIR The only thing we maintain is user satisfaction Gestion des documents liés aux éléments d inventaires, contrats... Gestion des types de documents autorisés Figure 8 Statistiques AGIIR a cinq objectifs majeurs : Assister les utilisateurs : Améliorer les relations avec les utilisateurs en communicant sur les indicateurs de suivi, Gérer les incidents : Réduire le taux d incidents et diminuer leur temps de traitement, Intervenir rapidement, Inventorier les équipements, Régir les consommations. Avec AGIIR, vous pourrez répondre aux questions suivantes : Quels sont les équipements du type X et leurs caractéristiques? Quels sont les consommables dont le seuil est atteint? L équipement X est t il encore sous garantie? Figur e 9 Gestion des entreprises 4 21

5 Statistiques Figure 7 Suivi des interventions Quelles sont les informations de licences sur le logiciel X? Quelles sont les demandes d intervention en cours? Quelles sont les interventions clôturées? Quelles actions ont été réalisées sur la demande d intervention X? Quelles sont les entreprises prestataires, leurs contacts et leurs contrats? Peut on réserver l équipement X pour la date Y? Si un utilisateur a un problème, que peut il faire pour essayer de le résoudre avant d appeler le support? Atteindre ces objectifs nécessite d entreprendre certaines actions, à savoir : 1. collecter les données sur tous les équipements informatiques de l entreprise, 2. mettre en place un système de gestion des inventaires d équipement et applicatifs, des incidents et de leur suivi, des consommations et permettant d obtenir des états réels du parc informatique. Rapports statistiques mensuel, annuel, total avec graphiques imprimables. Globales Par technicien Par Matériel, lieux et types Par utilisateur Par catégorie Gestion Gestion des entreprises (fabricants, fournisseurs, transporteurs, prestataires...) et des contacts associés Gestion des contrats (prêt, location, leasing, assurance, maintenance et prestation) L application s exécute dans un navigateur, c est une application web. Ainsi, si vous disposez de plusieurs sites connectés, AGIIR (action 2) est toujours disponible et accessible sous réserve d authentification. L existant des différents sites de l entreprise est automatiquement pris en compte dans la phase de déploiement par un scannage complet du parc (action 1). Le système comporte un double niveau de sécurité : l authentification par compte (Login, Mot de passe) ; et la gestion des profils d utilisateurs (les utilisateurs simples pourront juste poster un incident et suivre les interventions relatives à celui ci ; le second profil pourra juste suivre les incidents et les interventions, un autre profil aura un droit de regard sur le système et le dernier aura tous les droits). Calculez votre TCO et réduisez le coût de vos infrastructures Augmentez la qualité de service 20 5

6 Maîtrisez vos licences et vos équipements Le logiciel AGIIR est conçu pour répondre aux attentes des Entreprises souhaitant un outil simple, complet et convivial. Idéal pour les PME/PMI mais également pour les entreprises plus importantes, AGIIR permet la gestion de l'ensemble des composants matériels et logiciels, l'affectation aux utilisateurs ainsi que la gestion de la maintenance (retours en garantie, réparations, interventions, incidents utilisateurs). Le logiciel est multi sites, multilingue et intègre une gestion des droits des utilisateurs. Il n'y a pas de restriction en ce qui concerne le nombre d enregistrements. Ouvert : nous pouvons étudier des modules complémentaires selon vos besoins spécifiques. Un très bon retour sur investissement Une offre de gestion de parc couvrant l'ensemble des besoins d'un gestionnaire de parc Un des meilleurs rapport prix / fonctionnalité du marché Une offre simple et ergonomique : Facile déployer, sûrement le seul outil d'inventaire du marché sans client à déployer sur les postes Un paramétrage réduit à sa plus simple expression Facile à installer, à paramétrer, à exploiter au quotidien, vous trouverez toujours l'information recherchée. Il parle anglais, français, espagnol, hollandais, italien, roumain, polonais et portugais. Techniciens Figure 6 Demande d'intervention Gestion des priorités des demandes d interventions Suivi des demandes d interventions Suivi par mail des interventions Affectation de catégories aux interventions Affectation des demandes d interventions Modification de l auteur de l intervention Modification du matériel concerné par l intervention Ouverture / fermeture / réouverture d interventions Affectation d un temps réel d intervention Historique des interventions réalisées Affichage des interventions à réaliser par technicien Affichage de l historique des interventions pour un matériel donné Gestion des plannings d intervention 6 19

7 Une offre à la pointe de la technologie Base de données MySQL, SQL Server (ou MSDE), Oracle Liens avec les annuaires Active Directory Accès WEB Les éléments suivants sont prévus dans la roadmap pour la prochaine version : Affichage des statistiques sous d autres formes graphiques (seul les histogrammes sont représentés dans la version actuelle) Impression de la fiche complète d un PC (Unité Centrale+Ecran+Périphériques+Logiciels) Figure 5 Inventaire des ordinateurs Tracking Gestion des demandes d interventions pour tous les types de matériel de l inventaire Utilisateur final Interface utilisateur finale pour demande d intervention avec possibilité de joindre des documents Possibilité d un suivi par mail de la demande d intervention Consultation de l historique des interventions 18 7

8 Le déploiement d AGIIR Présentation de l architecture réseau Aucune installation sur le poste client. Disposer juste de la version 5.0 ou ultérieur du navigateur Internet Explorer. L architecture réseau comprend également l application AGIIR, le serveur Web qui reçoit les requêtes, les fait traiter et retourne les réponses au client. Enfin le serveur de Base de Données qui gère les différentes transactions de données. Inventaire du parc logiciel avec gestion des licences (acquises, à acquérir, sites, oem..) et des dates d expiration Affectation du matériel par zone géographique (salle, étage...) de manière hiérarchique Gestion des modèles de saisie pour tous les éléments d inventaire afin de simplifier l insertion de configurations identiques Archivage des matériels sortis de l inventaire Gestion des informations commerciales et financières (achat, garantie et extension, amortissement) Gestion des différents états pour les matériels (en réparation...) Gestion de périphériques et moniteurs génériques pouvant être associés à plusieurs ordinateurs Gestion de liens externes vers d autres applications Figure 1 Architecture réseau AGIIR N.B. : Il est possible d implémenter le serveur Web, le serveur de Base de Données, l application AGIIR sur le même serveur physique que nous nommerons Serveur AGIIR dans la suite. Figure 4 Gestion de la configuration 8 17

9 Général Annexes : Fonctionnalités de AGIIR Gestion multi utilisateurs Système d authentification multiple (local, LDAP, Active Directory, Pop/Imap, CAS) Système de permissions Système de pagination Gestion multilingue (français, anglais, espagnol, hollandais, italien, roumain, polonais, portugais) Module de recherche critériée multiple Module de sauvegarde/restauration de la base de données au format SQL Exportation de la base de données au format XML Adaptation des intitulés en fonction des besoins Interface en UTF8 Compatibilité HTML 4.01 de l interface Présentation de l architecture fonctionnelle D un point de vue fonctionnel, tous les utilisateurs, même ceux situés sur un site distant accèdent à l application via un serveur Web qui redirige leurs requêtes et retourne les résultats au travers d une interface personnalisée prenant en compte le profil de l utilisateur. Le suivi par mail est possible grâce à la connexion au serveur de mail de l entreprise et l authentification des utilisateurs se fait par la collaboration avec l annuaire LDAP 1 ou Active Directory. Inventaire Inventaire du parc d ordinateurs avec gestion des périphériques internes. Inventaire du parc de moniteurs avec gestion des connexions aux ordinateurs. Inventaire du parc du matériel réseau avec gestion des connexions aux périphériques (IP, adresses Mac, prises réseaux, VLANs). Inventaire du parc d imprimantes avec gestion des connexions aux ordinateurs et gestion des consommables associés avec gestion de la consommation et des seuils d alerte. Inventaire du parc des périphériques externes (scanners, table graphiques, téléphone...) avec gestion des connexions aux ordinateurs Figure 2 Architecture fonctionnelle (exemple d'intégration) Besoins techniques pour le serveur AGIIR Poste de travail Ordinateur PIV avec un minimum de 128 Mo, 256 Mo recommandé, 1 Go de DD disponible, 2 GHz de fréquence CPU 1 Lightweight Directory Access Protocol 16 9

10 Serveur de messagerie pour le suivi par Annuaire d entreprise afin que les utilisateurs puissent utiliser les mêmes informations d authentification que sous leur système actuel. Chronogramme Le déploiement et la formation se font en trois (04) jours. Le 1 er jour est consacré à l analyse du système existant. Le 2 nd à la prise en compte de l existant et au déploiement de l application et les deux derniers jours à la formation et l accompagnement des utilisateurs à la Direction des Systèmes d Information. Activité Besoin Timing Réunion de présentation du projet 30 mn à l équipe informatique et d adhésion au projet. Etude de l existant Architecture des sites 04 h Etat estimatif des postes sur le réseau Installation du serveur AGIIR Ordinateur PIV avec un 02 h minimum de 128 Mo, 256 Mo recommandé, 1 Go de DD disponible, 2 GHz de fréquence CPU Annuaire LDAP avec un compte autorisé à se connecter Paramètres de connexion au serveur de messagerie pour le suivi par Scannage du réseau (*) Postes clients en marche et 08 h (après le lancement, il s effectue connectés au réseau de préférence la nuit afin d éviter Accès aux différents sites les écueils dus à l encombrement distants du réseau dans la journée) Intégration des éléments du scannage Informations commerciales 08 h disponibles (Bon de commande, bon de livraison) Conclusion Ce document a présenté la solution AGIIR de gestion de parc informatique et du helpdesk pour un meilleur suivi de l assistance, des inventaires, des incidents, ainsi que des consommations. Il prend trois (04) jours pour le déploiement et la formation, est sous licence POUF (Pay Once and Use Forever), dispose d un forum on line, permet de gérer un parc de plus de équipements. Figure 3 Interface complète AGIIR 10 15

11 COMMUNICATION PAR L OBJET Présentez votre entreprise, votre produit, un service sur un CD ROM multimédia avec des animations graphiques de qualité, évolutives et dynamiques. A partir de : FCFA Type : solution SOLUTION DE STOCKAGE / SAUVEGARDE Vous avez besoin d une solution de stockage/sauvegarde? Faites nous confiance, nous étudions et déployons une solution adaptée à votre contexte. A partir de : FCFA /j Type : solution REFLEX Très petites entreprises, commerçants indépendants, ayez le réflexe de suivre vos approvisionnements, votre stock ainsi que vos entrées et sorties où que vous soyez. A partir de : FCFA Type : solution THOT Besoin de partager les informations dans votre entreprise, BERTEC peut vous procurer le produit Intranet THOT qui se positionne comme un référentiel de la connaissance de l entreprise au quotidien. A partir de : FCFA Type : solution VENTE DE LICENCES Régularisez vos licences ou achetez des licences pour les différentes versions des produits Microsoft, Symantec, Computers Associate, Adobe, Macromédia, Lotus, A partir de : SOLUTION ANTIVIRUS Pour déployer ou mettre à jour un antivirus, A partir de : FCFA /j Type : solution CONSEILS & EXPERTISE Faites cartographier votre système d information, faites communiquer les briques applicatives, faites évoluer votre système et vos pratiques vers la norme ITIL, faites vous conseiller sur vos choix stratégiques, tactiques et opérationnels,... A partir de : DEPLOIEMENT D INTRANET D ENTREPRISE Besoin de partager les informations dans votre entreprise, BERTEC peut étudier et déployer pour vous une solution Intranet à moindre coût, répondant à vos besoins fonctionnels et adaptée à votre entreprise. A partir de : Formation Utilisateurs disponibles en 02 j deux vagues Réunion de réception du projet 01 h par l équipe informatique. Présenter ce qui changera dans les habitudes, la gestion et comment gérer le changement. Accompagnement Utilisateurs 03 j Tableau 1 Activités de déploiement, besoin et timing (*) Le scannage n inclura que les informations sur les unités centrales. Le référentiel d authentification Local L authentification sur AGIIR peut se faire en utilisant des comptes locaux. Pour une entreprise ayant une taille non négligeable, il est préférable de créer un compte utilisateur de base affecté à chaque service, puis ceux de tous les autres utilisateurs des équipes d intervention. Serveur de messagerie Si l entreprise dispose d un serveur de messagerie ouvert avec l activation de l annuaire LDAP embarque, l authentification peut se faire en utilisant les mêmes identifiants sous AGIIR. Solution testée uniquement avec la plateforme Microsoft Exchange. Annuaire LDAP ou Active Directory Si l entreprise dispose d un annuaire LDAP ou d un domaine Windows intégrant l annuaire Active Directory, authentification peut se faire en utilisant les mêmes identifiants sous AGIIR. Solution disponible pour tout annuaire compatible avec la norme LDAP

12 Offre financière Produits et Services de BERTEC Le déploiement de AGIIR et les formations associées vous coûtent un forfait de FCFA HT (cinq millions de mille francs HT), puis vous êtes libres de l utiliser et le modifier à votre guise pendant plus d un siècle. C est l offre financière «Pay Once and Use Forever» qui vous libère de toute contrainte avec une assistance technique à la demande. Ce forfait inclut le déploiement, l assistance au démarrage (05 jours), ainsi que les honoraires des experts de la solution AGIIR. Délai 04 jours de déploiement + 03 jours d accompagnement Conditions de règlement 40% a la commande 60% a la livraison Validité de l offre Cette offre financière pour un déploiement standard a une validité limitée à 30 jours. En plus Nous pouvons également si vous le sollicitez effectuer un déplacement sur tous vos sites afin d effectuer des inventaires complets d équipements informatiques et les introduire dans AGIIR. Au passage, un séminaire de 45 mn permettra de former les utilisateurs sur site à la nouvelle donne du helpdesk. Ceci vous coûtera un forfait de FCFA H.T. par jour (cent mille francs H.T.) : transport et hébergement non inclus, à la charge de l entreprise) pour notre technicien sur le rayon de couverture national. AGIIR Assister les utilisateurs, Gérer les interventions, Inventorier les équipements, Intervenir rapidement et Régir les consommations, tels sont les objectifs d AGIIR. A partir de : FCFA Type : solution AUDIT DE SECURITE INFORMATIQUE La sécurité ennuie tout le monde, mais elle évite les mauvaises surprises. Etes vous à l abri d une attaque interne ou externe? Demandez le et nous auditons la sécurité informatique de votre entreprise avec à la clé des recommandations. A partir de : FCFA /j DEPLOIEMENT PROGICIELS Nos compétences incluent le déploiement d une panoplie de progiciels. A partir de : FCFA /j MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES Externalisez la maintenance de vos équipements informatiques et gagnez en qualité, augmentez la durée de vie de votre parc et consacrez ainsi vos équipes à des projets à plus forte valeur ajoutée. A partir de : FCFA /h ou contrat DEPLOIEMENT, INSTALLATION ET MIGRATION RESEAU INFORMATIQUE Faites déployer, installer ou migrer votre réseau informatique par des professionnels certifies dans cette discipline et bénéficiez de l expérience acquise depuis trois ans chez les clients. A partir de : FCFA /j DEVELOPPEMENT D APPLICATIONS WEB & CLASSIQUES Software development exists to develop software rather than processes. Let us do both for you. The hardest single part of building a system is deciding what to build. Let us guide you. What matters is not how closely we model today s reality but how extensible and reusable our software is. Let us build reliable software for you. A partir de: 12 13

LOT1 : Evaluation d un logiciel d inventaire et de gestion du parc OCS/GLPI (http://www.ocsinventory-ng.org/fr):

LOT1 : Evaluation d un logiciel d inventaire et de gestion du parc OCS/GLPI (http://www.ocsinventory-ng.org/fr): LOT1 : Evaluation d un logiciel d inventaire et de gestion du parc OCS/GLPI (http://www.ocsinventory-ng.org/fr): Présentation: GLPI est une application libre, distribuée sous licence GPL destine a la gestion

Plus en détail

BTS SIO. Services Informatiques aux Organisations. Session 2013-2014

BTS SIO. Services Informatiques aux Organisations. Session 2013-2014 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Session 2013-2014 Option : SISR Activités professionnelle N 3 NATURE DE L'ACTIVITE : Contexte : Actuellement American Dental Product n a aucune solution

Plus en détail

Etude d'une technologie - (Ticketing)

Etude d'une technologie - (Ticketing) Etude d'une technologie - (Ticketing) Résumé : Dans le cadre d'un projet personnel encadré, il nous a été demandé de faire une petite étude sur deux logiciels de ticketing possibles à mettre en place.

Plus en détail

Découvrir Landpark Manager - Gestion des vos Actifs Informatiques

Découvrir Landpark Manager - Gestion des vos Actifs Informatiques DÉCOUVRIR LANDPARK MANAGER GESTION DE VOS ACTIFS INFORMATIQUES Page 4 Landpark Manager - une ergonomie conviviale avec des vues graphiques de votre parc informatique Landpark Manager Vue géographique par

Plus en détail

SIO-SISR : Projet GSB. LOT 1 : Evaluation d un logiciel d inventaire et de gestion de parc. BTS Services Informatiques aux Organisations 1 ère année

SIO-SISR : Projet GSB. LOT 1 : Evaluation d un logiciel d inventaire et de gestion de parc. BTS Services Informatiques aux Organisations 1 ère année SIO BTS Services Informatiques aux Organisations 1 ère année LOT 1 : Evaluation d un logiciel d inventaire et de gestion de parc Objectifs : LOT 1 : Evaluation d un logiciel d inventaire et de gestion

Plus en détail

HelpDesk. Sept avantages de HelpDesk

HelpDesk. Sept avantages de HelpDesk HelpDesk Artologik HelpDesk est l outil rêvé pour ceux qui recherchent un programme de support et de gestion des tickets alliant facilité d utilisation et puissance. Avec Artologik HelpDesk, vous pourrez

Plus en détail

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Bureau Virtuel L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Que ce soit par la communication, par les échanges ou par la collaboration,

Plus en détail

SQL Server Installation Center et SQL Server Management Studio

SQL Server Installation Center et SQL Server Management Studio SQL Server Installation Center et SQL Server Management Studio Version 1.0 Grégory CASANOVA 2 SQL Server Installation Center et SQL Server Management Studio [03/07/09] Sommaire 1 Installation de SQL Server

Plus en détail

itop : la solution ITSM Open Source

itop : la solution ITSM Open Source itop : la solution ITSM Open Source itop est un portail web multi-clients conçu pour les fournisseurs de services et les entreprises. Simple et facile d utilisation il permet de gérer dans une CMDB flexible

Plus en détail

NFS Maestro 8.0. Nouvelles fonctionnalités

NFS Maestro 8.0. Nouvelles fonctionnalités NFS Maestro 8.0 Nouvelles fonctionnalités Copyright Hummingbird 2002 Page 1 of 10 Sommaire Sommaire... 2 Généralités... 3 Conformité à la section 508 de la Rehabilitation Act des Etats-Unis... 3 Certification

Plus en détail

Offre INES CRM + BI MyReport. Logiciels pour une meilleure performance commerciale

Offre INES CRM + BI MyReport. Logiciels pour une meilleure performance commerciale Offre INES CRM + BI MyReport Logiciels pour une meilleure performance commerciale Notre Métier Le Client L intégrateur = AGI Distribution Installation, Paramétrage, Formation, Support L éditeur de logiciel

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION

CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION Tableau de diffusion du document Document : Cahier des Charges d Implantation EVRP Version 6 Etabli par DCSI Vérifié par Validé par Destinataires Pour information Création

Plus en détail

Messagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain

Messagerie & Groupeware. augmentez l expertise de votre capital humain Messagerie & Groupeware augmentez l expertise de votre capital humain OUTLOOK 2010* Etude des fonctionnalités d un logiciel de messagerie Tout public 1 journée MG01 Maîtrise de l environnement Windows

Plus en détail

BON DE COMMANDE. LANDPARK 116 rue Ronsard 37100 Tours France Téléphone 02 47 85 86 30 Télécopie 02 47 51 48 77

BON DE COMMANDE. LANDPARK 116 rue Ronsard 37100 Tours France Téléphone 02 47 85 86 30 Télécopie 02 47 51 48 77 LANDPARK 116 rue Ronsard 37100 Tours France Téléphone 02 47 85 86 30 Télécopie 02 47 51 48 77 BON DE COMMANDE VOTRE SOCIÉTÉ: Nom : Adresse : Code postal : Ville : Téléphone : Fax : Email pour téléchargement

Plus en détail

Activités professionnelle N 2

Activités professionnelle N 2 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2012 2013 BELDJELLALIA Farid Activités professionnelle N 2 NATURE DE L'ACTIVITE CONTEXTE OBJECTIFS LIEU DE REALISATION Technicien assistance

Plus en détail

Solution de gestion. http://www.softdz.com. Les editions. Principales fonctionnalités

Solution de gestion. http://www.softdz.com. Les editions. Principales fonctionnalités Solution de gestion Les editions Stocks & Commercial DE (advanced Edition) Stocks & Commercial SE (Standard Edition) Gestion de stocks Principales fonctionnalités : Multi dossiers (gestion de plusieurs

Plus en détail

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré)

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré) Constat Les études actuelles montrent que la proportion d'informations non structurées représente aujourd'hui plus de 80% des informations qui circulent dans une organisation. Devis, Contrats, Factures,

Plus en détail

Retour d'expérience avec : OCS Inventory & GLP

Retour d'expérience avec : OCS Inventory & GLP Accueil diaporama Unité mixte de recherche 7118 Titre de la diapositive Journées Thématiques JoSy http://www.resinfo.cnrs.fr/ "Gestion, déploiement et maintenance d un parc informatique" Retour d'expérience

Plus en détail

A. Présentation. LanScanner2006

A. Présentation. LanScanner2006 V2.33 Revu le : 18/04/2008 Auteur : Nicolas VEST LanScanner2006 Objectif : Présentation de LanScanner. Proposer l outil adéquat de l administrateur réseau, afin de lui permettre une administration journalière

Plus en détail

«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de

«Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de 1 2 «Les documents référencés ci-dessus étant protégés par les droits d auteur et soumis à la déclaration au Centre Français d exploitation du droit de Copie, seules les références bibliographiques peuvent

Plus en détail

LoReNa : pour dynamiser votre Relation Client (CRM)

LoReNa : pour dynamiser votre Relation Client (CRM) LoReNa : pour dynamiser votre Relation Client (CRM) Valorisez votre Relation Client! http://www.lorena.pro/nossolutions/crm.aspx Introduction La connaissance du client est une des bases de la réussite

Plus en détail

MATRICE DES FONCTIONNALITES

MATRICE DES FONCTIONNALITES Facilité d utilisation Nouveau! Convivialité d Outlook Nouveau! Smart Technician Client Assistant Installation Configuration instantanée et personnalisable Nouveau! Installation à distance de Technician

Plus en détail

Cisco Unified Business Attendant Console

Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Communications est un système étendu de communications IP, d applications et de produits voix, vidéo, données et mobilité. Il rend les communications

Plus en détail

Forfait Informatique libérez votre entreprise de ses contraintes informatiques

Forfait Informatique libérez votre entreprise de ses contraintes informatiques Forfait Informatique libérez votre entreprise de ses contraintes informatiques Laissez les contraintes informatiques derrière vous concentrez-vous désormais exclusivement sur votre cœur de métier. Orange

Plus en détail

Rapidité, économies et sécurité accrues : comment améliorer la souplesse, le coût total de possession (TCO) et la sécurité grâce à une planification

Rapidité, économies et sécurité accrues : comment améliorer la souplesse, le coût total de possession (TCO) et la sécurité grâce à une planification Rapidité, économies et sécurité accrues : comment améliorer la souplesse, le coût total de possession (TCO) et la sécurité grâce à une planification des tâches sans agent Livre blanc rédigé pour BMC Software

Plus en détail

Migration vers le Libre

Migration vers le Libre Formation continue Migration vers le Libre Enrico Vigano Haute Ecole de Gestion de Genève Filière Informatique de Gestion 6, 7 nov. 2006 - Genève Les logiciels libres en bibliothèque et centre de documentation

Plus en détail

MailStore Server : guide de démarrage rapide

MailStore Server : guide de démarrage rapide MailStore Server : guide de démarrage rapide Sommaire Premières étapes... 2 Étape 1 : configuration requise et installation... 2 Étape 2 : lancement du client MailStore... 2 Étape 3 : configuration des

Plus en détail

Guide des solutions Microsoft Server

Guide des solutions Microsoft Server Guide des solutions Microsoft Server Quel serveur choisir pour les petites et moyennes entreprises? Guide Partenaires Dans le monde des entreprises d aujourd hui, les PME doivent faire beaucoup de choses

Plus en détail

Fastilog, votre outil de gestion des activités du personnel

Fastilog, votre outil de gestion des activités du personnel www.fastilog.fr Fastilog, votre outil de gestion des activités du personnel Gestion des congés Gestion des pointages Gestion des plannings Disponible en licence et en SaaS Fastilog, votre outil de gestion

Plus en détail

AudiParc Recommandations IMPORTANTES. AudiParc Principe de fonctionnement. AudiParc Installation Déployement

AudiParc Recommandations IMPORTANTES. AudiParc Principe de fonctionnement. AudiParc Installation Déployement Aide : Page 2 à 3 : AudiParc Recommandations IMPORTANTES Page 4 : AudiParc Objectifs Page 5 : AudiParc Principe de fonctionnement Page 6 à 8 : AudiParc Installation Déployement Page 9 à 13 : AudiParc Utilisation

Plus en détail

Insight Software Live

Insight Software Live Insight Live INSIGHT S SOFTWARE AS A SERVICE SOLUTION www.fr.insight.com 01 30167 29 30 software Sommaire as a Service (SaaS) : une alternative? 3 L Offre de Services Insight Live 4 L Offre en détails

Plus en détail

LOGICIELS PHOTOCOPIEURS DÉVELOPPEMENT FORMATION ASSISTANCE MATERIELS

LOGICIELS PHOTOCOPIEURS DÉVELOPPEMENT FORMATION ASSISTANCE MATERIELS LOGICIELS PHOTOCOPIEURS DÉVELOPPEMENT ASSISTANCE MATERIELS FORMATION Votre expert en solutions globales Plus de 25 ans d expériences, nous nous appuyons sur des partenaires leader du marché en matériel

Plus en détail

Intégrateur de solutions de gestion. Arium Consulting

Intégrateur de solutions de gestion. Arium Consulting Intégrateur de solutions de gestion PRÉSENTATION Qui sommes-nous? UN SOMMAIRE PARTENARIAT : 1 PRÉSENTATION Qui sommes nous? UN PARTENAIRE DE Une Offre Globale dédiée Au CONFIANCE PME-PMI 3 LES OFFRES SAGE

Plus en détail

Solutions Microsoft Identity and Access

Solutions Microsoft Identity and Access Solutions Microsoft Identity and Access 2 Solutions Microsoft Identity and Access Microsoft Identity and Access (IDA) permet aux entreprises d améliorer leur efficacité et leurs connexions internes et

Plus en détail

1. Une approche innovante, basée sur «l objet document» 2. Le respect des chaînes éditoriales de l entreprise

1. Une approche innovante, basée sur «l objet document» 2. Le respect des chaînes éditoriales de l entreprise Lucid e-globalizer, solution globale de gestion de contenu multilingue. Ce document a pour objectif de vous présenter Lucid e-globalizer, la solution de gestion de contenu multilingue de Lucid i.t., ses

Plus en détail

AVIS DE VACANCE DE POSTE No. AfCHPR/06/2011 SPECIALISTE DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (P2)

AVIS DE VACANCE DE POSTE No. AfCHPR/06/2011 SPECIALISTE DES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (P2) AFRICAN UNION UNION AFRICAINE UNIÃO AFRICANA AFRICAN COURT ON HUMAN AND PEOPLES RIGHTS COUR AFRICAINE DES DROITS DE L HOMME ET DES PEUPLES P.O Box 6274 Arusha, Tanzania, Tel: Tel: +255 732 979506/9; Fax:

Plus en détail

SOMMAIRE. Gestion de parc. Help Desk

SOMMAIRE. Gestion de parc. Help Desk SOMMAIRE PCI, la société, notre démarche 3 ROI : retour sur investissement 4 Présentation des modules 5 Imports / Exports 6 Gestion de parc GIMI : logiciel de gestion de parc 7 Gestion code-barres et inventaire

Plus en détail

Auditer une infrastructure Microsoft

Auditer une infrastructure Microsoft Auditer une infrastructure Microsoft I. INTRODUCTION :... 3 A. OU TROUVER CE DOCUMENT :... 3 B. OBJECTIFS DU DOCUMENT :... 3 II. AUDIT DE L INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE :... 4 A. AUDIT DU RESEAU:... 4 B.

Plus en détail

LES OFFRES DE NOTRE DATA CENTER

LES OFFRES DE NOTRE DATA CENTER LES OFFRES DE NOTRE DATA CENTER Découvrez notre gamme 2011 Contacts : 01 41 47 70 00 Services@o2i.biz www.o2i.biz DATACENTER MAIL VOTRE MESSAGERIE HÉBERGÉE Et sécurisée SUR SERVEUR MICROSOfT ExChANGE 2010

Plus en détail

Installation technique et démarrage HP Services de mise en œuvre de HP OpenView Performance Insight

Installation technique et démarrage HP Services de mise en œuvre de HP OpenView Performance Insight Installation technique et démarrage HP Services de mise en œuvre de HP OpenView Performance Insight Les experts en gestion des services HP apportent au client les compétences et les connaissances nécessaires

Plus en détail

Dynamisez vos procédures

Dynamisez vos procédures ampsby4030.com Dynamisez vos procédures Advanced Management Procedures System 40-30 AMPS Progiciel de gestion de procédures techniques Dirigeants d entreprise Responsables qualité, méthodes, production,

Plus en détail

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE Niveau de Technicien 1 à technicien supérieur (assistant ingénieur 2 ) classification : Famille Support et assistance aux utilisateurs professionnelle : Systèmes informatiques,

Plus en détail

Sommaire. 1 Préparer les opérations 15. 2 Choisir les ordinateurs 37

Sommaire. 1 Préparer les opérations 15. 2 Choisir les ordinateurs 37 1 Préparer les opérations 15 1.1 Définir la taille de l entreprise... 26 1.2 Définir le budget... 27 1.3 Documenter son travail... 29 1.4 Créer un planning... 32 2 Choisir les ordinateurs 37 2.1 Choisir

Plus en détail

PPE 2-1 BTS SIO SISR. Contenu: (Partie Support Systèmes)

PPE 2-1 BTS SIO SISR. Contenu: (Partie Support Systèmes) PPE 2-1 BTS SIO SISR Contenu: (Partie Support Systèmes) * Rôles, Intérêt, et solutions techniques de mise en place d'une DMZ. * Etude comparative concernant les différents types de serveurs Web. * Etude

Plus en détail

Cegid Business/Expert

Cegid Business/Expert Cegid Business/Expert Pré-requis sur Plate-forme Windows Service d'assistance Téléphonique 0 826 888 488 Pré-requis sur Plate-forme Windows Sommaire 1. PREAMBULE... 3 Précision de terminologie concernant

Plus en détail

Cahier des charges pour la mise en place de l infrastructure informatique

Cahier des charges pour la mise en place de l infrastructure informatique 1 COMMUNE DE PLOBSHEIM Cahier des charges pour la mise en place de l infrastructure informatique Rédaction Version 2 : 27 /05/2014 Contact : Mairie de PLOBSHEIM M. Guy HECTOR 67115 PLOBSHEIM dgs.plobsheim@evc.net

Plus en détail

PostFiles. La solution de partage et de synchronisation de fichiers dédiée aux professionnels. www.oodrive.com

PostFiles. La solution de partage et de synchronisation de fichiers dédiée aux professionnels. www.oodrive.com La solution de partage et de synchronisation de fichiers dédiée aux professionnels www.oodrive.com Partager tout type de fichiers sans contrainte de taille et de format. Synchroniser et consulter ses fichiers

Plus en détail

1. Présentation de MGI Consultants. 2. Dynamic Desktop. 3. Fonctionnalités. 4. Architecture. 5. Valeur ajoutée. 6. Références. Plan de la présentation

1. Présentation de MGI Consultants. 2. Dynamic Desktop. 3. Fonctionnalités. 4. Architecture. 5. Valeur ajoutée. 6. Références. Plan de la présentation Dynamic Desktop TM MGI Consultants version 6.05 50, rue de Monceau - 75008 Paris - Tel : +33 (0) 1 53 53 41 00 - Fax : +33 (0) 1 53 53 41 99 - www.mgi.fr Plan de la présentation 1. Présentation de MGI

Plus en détail

BMGI CENTER. B.M.G.I. Center. Centre Agréé & Certifié PLANNING DE FORMATION 2013. Centre Agréé & Certifié

BMGI CENTER. B.M.G.I. Center. Centre Agréé & Certifié PLANNING DE FORMATION 2013. Centre Agréé & Certifié BMGI CENTER Centre Agréé & Certifié PLANNING DE FORMATION 2013 B.M.G.I. Center Centre Agréé & Certifié Adresse : 88 Ter, Bd. KRIM Belkacem - Télemly, 16004 Alger Tél. : 213 (0) 21 630 630-631 631-641 641

Plus en détail

mieux développer votre activité

mieux développer votre activité cloud computing mieux développer votre activité Les infrastructures IT et les applications d entreprise de plus en plus nombreuses sont une source croissante de contraintes. Data centers, réseau, serveurs,

Plus en détail

Introduction 3. GIMI Gestion des demandes d intervention 5

Introduction 3. GIMI Gestion des demandes d intervention 5 SOMMAIRE Gestion Help Desk de - parc Service Desk Introduction 3 GIMI Gestion des demandes d intervention 5 1 Schéma de principe et description des rôles 6 2 Principe de fonctionnement 8 Interface Demandeur

Plus en détail

Une approche globale. de votre système. d information

Une approche globale. de votre système. d information GENERATEUR DE PERFORMANCE Une approche globale de votre système d information LE GROUPE YONI Agences de Besançon créées en 1974 (Axiome) Groupe YONI créé en 1987 par Philippe MAMY, actuel Président 125

Plus en détail

ERP Service Negoce. Pré-requis CEGID Business version 2008. sur Plate-forme Windows. Mise à jour Novembre 2009

ERP Service Negoce. Pré-requis CEGID Business version 2008. sur Plate-forme Windows. Mise à jour Novembre 2009 ERP Service Negoce Pré-requis CEGID Business version 2008 sur Plate-forme Windows Mise à jour Novembre 2009 Service d'assistance Téléphonique 0 825 070 025 Pré-requis Sommaire 1. PREAMBULE... 3 Précision

Plus en détail

LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP

LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP LANDPARK ACTIVE DIRECTORY OPEN/LDAP Solutions complètes d'inventaire, de gestion de parc et de helpdesk ITIL Avril 2014 LANDPARK ACTIVE DIRECTORY /OPENLDAP INDISPENSABLE POUR INTÉGRER AUTOMATIQUEMENT TOUS

Plus en détail

Fax sur IP. Panorama

Fax sur IP. Panorama Fax sur IP Panorama Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P. 73-91943 LES ULIS CEDEX - France Phone : + 33 1 69 29 39 39 - Fax : + 33 1 69 28 89 55 - http://www.prologue.fr

Plus en détail

Fiche produit. DS mobileo services

Fiche produit. DS mobileo services DS mobileo services Les informations contenues dans ce document sont exclusivement réservés à la promotion des offres du groupe Divalto par ses partenaires. 1 Sommaire 1 Sommaire... 2 2 DS mobileo pour

Plus en détail

Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur

Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur Simplifiez vous la maintenance Gagner en productivité. Réduire les pannes. Améliorer la durée de vie des équipements. Diminuer les coûts de maintenance.

Plus en détail

GUIDE SERVEUR. Connaissez-vous Xserve?

GUIDE SERVEUR. Connaissez-vous Xserve? GUIDE SERVEUR Connaissez-vous Xserve? Pourquoi un serveur? Votre société se développe. Une solution serveur s impose : Fichiers Un serveur informatique permet de centraliser vos données, vos bases de données

Plus en détail

LANDPARK ACTIVE DIRECTORY

LANDPARK ACTIVE DIRECTORY LANDPARK ACTIVE DIRECTORY LANDPARK ACTIVE DIRECTORY / OPEN LDAP LA SOLUTION EFFICACE POUR INTÉGRER TOUS VOS UTILISATEURS DANS VOTRE GESTION DE PARC LANDPARK MANAGER UN SAVOIR FAIRE Avec une expertise et

Plus en détail

MOBILITE. Datasheet version 3.0

MOBILITE. Datasheet version 3.0 DU PC PORTABLE AU PDA COMMUNICANT MOBILITE Datasheet version 3.0 IBELEM, SA au Capital de 147 815 Filiale d ITS Group - 3, boulevard des bouvets 92741 Nanterre Cedex Tèl : 01.55.17.45.75 Fax : 01.73.72.34.08

Plus en détail

Module 1. Introduction à la gestion de l environnement Windows Server 2008 R2

Module 1. Introduction à la gestion de l environnement Windows Server 2008 R2 Module 1 Introduction à la gestion de l environnement Windows Server 2008 R2 Vue d ensemble du module Rôles serveur Utilisation des outils d administration Microsoft Windows Server 2008 R2 Utilisation

Plus en détail

Responsabilités du client

Responsabilités du client OpenLAB Liste de vérification CDS Serveur de la de Préparation Services Partagés du Site A.02.02 Merci d'avoir acheté un logiciel Agilent. Une préparation et une évaluation correctes du site est la première

Plus en détail

Fiche n 14 : Le rôle d Administrateur

Fiche n 14 : Le rôle d Administrateur Fiche n 14 : Le rôle d Administrateur Sur la page d accueil de la plate-forme Formagri, choisissez le mode «Administrateur». 1. Menu «Système» Menu : Système > Authentification Ce module permet l'importation

Plus en détail

FONCTIONS CLEFS. Gestion documentaire. Chaîne de validation des documents. Espaces de travail collaboratif. Gestion des accès basée sur des rôles

FONCTIONS CLEFS. Gestion documentaire. Chaîne de validation des documents. Espaces de travail collaboratif. Gestion des accès basée sur des rôles Nuxeo Collaborative Portal Server 1 FONCTIONS CLEFS Gestion documentaire Chaîne de validation des documents Espaces de travail collaboratif Gestion des accès basée sur des rôles Sécurité Suivi des versions

Plus en détail

Prérequis techniques

Prérequis techniques Prérequis techniques Portail collaboratif Clients Cegid ews - 06/2012 Prérequis techniques Sommaire 1. PRÉAMBULE... 3 2. PRÉREQUIS CÔTÉ CABINET D EXPERTISE COMPTABLE... 4 3. PRÉREQUIS CÔTÉ ENTREPRISE...

Plus en détail

DATAEXCHANGER DEX VERSION X

DATAEXCHANGER DEX VERSION X GUIDE D INSTALLATION DATAEXCHANGER DEX VERSION X SOMMAIRE Sommaire...- 2-1 PRE-REQUIS...- 4-1.1 Cohabitation avec d anciennes versions DEX...- 4-1.2 Matériel...- 4-1.3 Logiciel...- 4-1.4 Base de données...-

Plus en détail

PCI votre Spécialiste helpdesk depuis plus de 15 ans

PCI votre Spécialiste helpdesk depuis plus de 15 ans PCI votre Spécialiste helpdesk depuis plus de 15 ans Quand le support client devient un jeu d enfant! SIMPLYDESK : FAITES-VOUS REMARQUER POUR L EFFICACITÉ DE VOTRE SERVICE CLIENT SimplyDesk vous permet

Plus en détail

Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft

Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft Solutions ouvertes pour esprits ouverts Présentation de la gamme des PGI/ERP modulaires Wavesoft Sommaire WaveSoft en quelques chiffres Positionnement des Éditions (Gammes) Standard Professionnelle Entreprise

Plus en détail

SCANFREE VERSION FREEWARE. Achetez maintenant Scanfree Pro pour exporter vos résultats et plus de fonctionnalités

SCANFREE VERSION FREEWARE. Achetez maintenant Scanfree Pro pour exporter vos résultats et plus de fonctionnalités SCANFREE VERSION FREEWARE Achetez maintenant Scanfree Pro pour exporter vos résultats et plus de fonctionnalités LANDPARK SCANFREE INVENTAIRE AUTOMATIQUE À TRAVERS VOS RÉSEAUX SCANFREE VERSION FREEWARE

Plus en détail

FAQ: Protection des données Backup Exec 2010 - FAQ (Foire aux questions)

FAQ: Protection des données Backup Exec 2010 - FAQ (Foire aux questions) Quels sont les produits inclus dans cette version de la gamme Symantec Backup Exec? Symantec Backup Exec 2010 offre des fonctions de sauvegarde et de restauration fiables, adaptées aux besoins croissants

Plus en détail

Infrastructure Management

Infrastructure Management Infrastructure Management Service de Supervision et gestion des infrastructures informatiques DATASHEET Présentation générale Netmind Infrastructure Management (NIM) est un service de supervision et de

Plus en détail

Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique. améliore la performance globale

Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique. améliore la performance globale Votre infrastructure est-elle? La collaboration informatique améliore la performance globale Des processus automatisés Travail isolé ou processus de groupe : où en êtes-vous? Le travail en équipe a toujours

Plus en détail

Dream Report. Dream Report vs Reporting Services

Dream Report. Dream Report vs Reporting Services Dream Report Dream Report vs Reporting Services Date : Mars 2015 A propos de Dream Report Dream Report est le 1 er logiciel d édition de rapport prêt à l emploi offrant aux utilisateurs la possibilité

Plus en détail

Les différentes missions

Les différentes missions DU SITEL 2000- Les différentes missions Mission principale : Architecture, études, mise en œuvre et exploitation des ressources informatiques de l Université Mission d expertise Mission académique DU SITEL

Plus en détail

Zimbra. S I A T. T é l : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 9 7 4 4. F a x : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 8 3 6 3

Zimbra. S I A T. T é l : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 9 7 4 4. F a x : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 8 3 6 3 Zimbra Zimbra est un logiciel serveur collaboratif qui permet à ses utilisateurs de stocker, organiser et partager rendez-vous, contacts, courriels, liens, documents et plus. Zimbra est un logiciel développé

Plus en détail

TutoJRES Outils et Services Collaboratifs

TutoJRES Outils et Services Collaboratifs 1 TutoJRES Outils et Services Collaboratifs Retour d expérience ZIMBRA 23 mars 2011 didier.faugeron@inria.fr Sommaire 2 A l origine Constats Etude outils collaboratifs en 2009 Objectifs du projet Zimbra

Plus en détail

Objectifs de la solution :

Objectifs de la solution : Gestion des ressources humaines Sécurité, contrôle des accès Vidéo surveillance via Internet Gestion d activités Affichage d informations Distribution d heure synchronisée Audit, Conseil, Formation Développement

Plus en détail

Calendrier prévisionnel 07 Septembre 2015 Tarif HT 350 000FCFA

Calendrier prévisionnel 07 Septembre 2015 Tarif HT 350 000FCFA FORMATIONS 2015 2016 GOUVERNANCE SI Nos formations Types de formation Nos sessions de formations s adresse à tous les professionnels. Deux types de formations vous sont proposés: - séminaires de formations

Plus en détail

Logiciel d analyse du monde des objets connectés intelligents

Logiciel d analyse du monde des objets connectés intelligents Logiciel d analyse du monde des objets connectés intelligents Le défi : Transformer les données en intelligence décisionnelle Le logiciel SkySpark analyse automatiquement les données issues des équipements

Plus en détail

Description de l offre de services

Description de l offre de services Description de l offre de services Prestations en Webconférence... 2 Les prestations :... 3 Etude d éligibilité Microsoft Office 365... 3 Forfait de Mise en service... 4 Migration 5 utilisateurs... 5 Formation

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION D EvRP V3

CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION D EvRP V3 CAHIER DES CHARGES D IMPLANTATION D EvRP V3 Tableau de diffusion du document Document : Cahier des Charges d Implantation EVRP V3 Version 42 Etabli par Département Accompagnement des Logiciels Vérifié

Plus en détail

Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel www.platine.

Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel www.platine. Procédure Platine Exchange 2010 Accompagnement à la migration de votre compte 09/08/2013 - Version 1.0 Hébergement web professionnel Introduction : Cette documentation a pour objectif de vous préparer

Plus en détail

Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP

Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP 2015 Préconisations Techniques & Installation de Gestimum ERP 19/06/2015 1 / 30 Table des Matières Préambule... 4 Prérequis matériel (Recommandé)... 4 Configuration minimum requise du serveur (pour Gestimum

Plus en détail

Wyse WSM. L informatique légère, économique, flexible et fiable. Wyse WSM. Tout ce que vous devez savoir. Cliquez ici

Wyse WSM. L informatique légère, économique, flexible et fiable. Wyse WSM. Tout ce que vous devez savoir. Cliquez ici Wyse WSM L informatique légère, économique, flexible et fiable Wyse WSM. Tout ce que vous devez savoir. Cliquez ici Présentation de Wyse WSM et des Clients Zéro Wyse La puissance d un PC. Sans sa complexité.

Plus en détail

Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM)

Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM) LA BOITE A OUTILS DE L ACHETEUR DE BPM Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM) La boîte à outils de l acheteur de solution BPM -

Plus en détail

Gestion de parc informatique. PCI, la société, notre démarche 3. ROI : retour sur investissement 4. Possibilités d imports & d exports 5

Gestion de parc informatique. PCI, la société, notre démarche 3. ROI : retour sur investissement 4. Possibilités d imports & d exports 5 SOMMAIRE Gestion de parc informatique PCI, la société, notre démarche 3 ROI : retour sur investissement 4 Possibilités d imports & d exports 5 GIMI Schéma général des modules 6 GIMI Gestion de parc informatique

Plus en détail

Tsoft et Groupe Eyrolles, 2005, ISBN : 2-212-11623-3

Tsoft et Groupe Eyrolles, 2005, ISBN : 2-212-11623-3 Tsoft et Groupe Eyrolles, 2005, ISBN : 2-212-11623-3 Configuration requise ForestPrep DomainPrep Installation interactive 5 Installation sans surveillance Module 5 : Installation d Exchange Server 2003

Plus en détail

SAGA Logiciel de Comptabilité Terrains Siège

SAGA Logiciel de Comptabilité Terrains Siège SAGA Logiciel de Comptabilité Terrains Siège 1. Saga en bref : Depuis 1996, EpiConcept fourni aux ONG des outils de gestion pour les associations humanitaires utilisables sur le terrain. Développé à l

Plus en détail

IMPORTER GRATUITEMENT VOS RÉSULTATS D'INVENTAIRE OCS DANS LANDPARK

IMPORTER GRATUITEMENT VOS RÉSULTATS D'INVENTAIRE OCS DANS LANDPARK IMPORTER GRATUITEMENT VOS RÉSULTATS D'INVENTAIRE OCS DANS LANDPARK Plus besoin d acheter des licences d inventaires et de plus, vous n aurez à acquérir que la version minimum de Landpark Manager pour bénéficier

Plus en détail

La solution pour avancer l esprit libre!

La solution pour avancer l esprit libre! La solution pour avancer l esprit libre! Présentation du logiciel CapiLog Sommaire : Notre société CapiLog Les Modules CapiLog Personnalisation des modules Les packs CapiLog Mise en service du logiciel

Plus en détail

CONCEVEZ VOTRE CATALOGUE 2 À 3 FOIS PLUS VITE!

CONCEVEZ VOTRE CATALOGUE 2 À 3 FOIS PLUS VITE! MISE EN PAGE AUTOMATIQUE Créez vos catalogues plus rapidement et plus facilement! jusqu à 3 fois plus rapide 1.5 à 3 fois moins cher 100 % made in France Vous n y croyez pas? Demandez-nous une démonstration!

Plus en détail

Graphisme et Design. L'interface client respectera votre charte graphique et sera adaptée selon vos recommandations.

Graphisme et Design. L'interface client respectera votre charte graphique et sera adaptée selon vos recommandations. Site Internet IMUSTBE est une société de service dans le domaine de l informatique et particulièrement dans le domaine de la réalisation de projets Internet et la mise en place, la maintenance ainsi que

Plus en détail

Manuel de prise en main rapide de GLPI

Manuel de prise en main rapide de GLPI Manuel de prise en main rapide de GLPI 1- Présentation... 3 2 -Liste des fonctionnalités de GLPI... 4 2-1Général...4 2-2 Inventaire...4 2-3 Tracking...4 2-4 Statistiques...5 2-5 Gestion...5 2-6 Réservation...5

Plus en détail

Competence Management System (Système de Gestion de Compétences)

Competence Management System (Système de Gestion de Compétences) Dispositif :... 3 Qu est-ce qu un CMS?... 3 Quels sont les dispositifs intégrés à un CMS... 3 Comment envoyer des emails?... 3 Puis-je envoyer des emails seulement à un groupe de personnes?... 4 Comment

Plus en détail

Notre offre Système. systemes@arrabal-is.com

Notre offre Système. systemes@arrabal-is.com systemes@arrabal-is.com Généralités Généralités des systèmes Windows Les systèmes Microsoft sont au cœur du système d information de la majorité des entreprises, si bien qu environ 90% des postes utilisateurs

Plus en détail

Avec ecopy, transformez vos flux papier en flux numériques

Avec ecopy, transformez vos flux papier en flux numériques Avec ecopy, transformez vos flux papier en flux numériques ecopy ShareScan / Desktop * Bien sûr, vous pouvez Bravo ecopy Désormais, chez Van Laere, nous disposons tous d un scanner réseau convivial grâce

Plus en détail

Bénéficier des outils de partage de Microsoft Outlook avec le serveur MDaemon.

Bénéficier des outils de partage de Microsoft Outlook avec le serveur MDaemon. Bénéficier des outils de partage de Microsoft Outlook avec le serveur MDaemon. 1/23 Sommaire Introduction... 3 À propos de MDaemon... 3 À propos de Alt-N Technologies... 3 Outlook Connector et travail

Plus en détail

Fourniture. d un système de gestion de messages électroniques. et d outils collaboratifs. d un système de protection anti-virus (en option)

Fourniture. d un système de gestion de messages électroniques. et d outils collaboratifs. d un système de protection anti-virus (en option) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) Fourniture d un système de gestion de messages électroniques et d outils collaboratifs d un système de protection anti-virus (en option) Pour le Centre

Plus en détail

Installation de Premium-RH

Installation de Premium-RH de Premium-RH Préconisations techniques Version 6.1 PREMIUM-RH 64, avenue Leclerc 69007 Lyon T +33 (0)4 72 84 24 10 F +33 (0)4 72 84 24 11 relation-client@premium-rh.com www.premium-rh.com SIRET 398 402

Plus en détail