L informatique outil de la pluridisciplinarité. Notre expérience au Centre des Baumes

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1 L informatique outil de la pluridisciplinarité Notre expérience au Centre des Baumes

2 Historique et démarche 1991 installation d ordinateurs et mise en réseaux, création d une base de données permettant l échange entre secrétaires et Médecins, la bureautique et l élaboration de statistiques extension du réseau vers les services infirmiers. La base de données est modifiée et adaptée aux demandes des utilisateurs : installation d un nouveau réseau, d un nouveau logiciel qui est adapté pour retrouver les mêmes fonctionnalités que sur le précédent. Développement d un logiciel planning patient. Tests et mise en place d agendas partagés et de boîte aux lettres interne.

3 Historique et démarche 2005 : élaboration d un cahier des charges avec implication de tous les services en vue de l achat d un nouveau logiciel. Le cahier des charges comporte les différentes rubriques qui semblent nécessaires à chaque service, les fonctionnalités nécessaires et l adaptation à différents handicaps (malvoyants ou non-voyants, tétraplégique). Initiation à l informatique de tout le personnel : installation du nouveau logiciel, formation des référents et des utilisateurs. Mise en place d un comité «systèmes d information» qui réunit une fois par mois les référents de chaque service. Ses réunions permettent de faire le point sur les difficultés rencontrées, d harmoniser les pratiques et de mettre en place des protocoles.

4 Bilan actuel Logiciel médical m (Osiris de Corwin) -Très grande implication de tout le personnel. Le jour de l entrée, le Médecin rédige l observation qui est visible pour tous les intervenants médicaux et paramédicaux. Tout au long du séjour, chaque professionnel à la possibilité de saisir des données. Ces données sont accessibles par l ensemble des intervenants référencés mais pas par les administratifs. - d

5 -Sécurité des accès par mot de passe. -Sécurisation des prescriptions et des écrits (document systématiquement horodaté comportant le nom du rédacteur) -après un an d utilisation, l outil a été adapté à nos besoins spécifiques. -la structuration de l information permet d optimiser certaines tâches telles que l édition de compte-rendu d hospitalisation -possibilité pour les infirmières d éditer un plan de soins journaliers. -à l ouverture possibilité de voir tous les écrits récents concernant les patients que l on prend en charge

6 -difficultés pour harmoniser nos pratiques et structurer l information. -une panne prolongée dans notre système entraînerait de sérieuses difficultés de fonctionnement. -non-respect du cahier des charges par l éditeur de logiciel; entre autre, les nonvoyants et malvoyants n avaient plus accès à l information.

7 Planning Patient Logiciel développé en interne, qui permet de répartir les interventions de chacun dans la journée en évitant les chevauchements. Pour chaque patient, un planning de la semaine est imprimé et comporte les différent intervenants, les horaires ainsi que les consultations externes

8 Boîte aux lettres électronique Le logiciel (Outlook) permet d envoyer ou de faire transférer de l information à une personne, un groupe de professionnel ou à tout le monde. Les agendas papier des médecins ont été remplacés par des agendas électroniques.

9 Les points forts de notre expérience Élaboration d un cahier des charges entraînant une implication de chacun. Recensement des besoins et adaptations à chaque profession. Mise en place d un comité système d information afin de recenser les difficultés Adaptation et évolution constante du système afin de mieux l adapter à l évolution des besoins. Évaluation et mise en place des logiciels à partir de tests effectués sur un ou plusieurs postes (dictée vocale, agenda partagé )

10 Les Limites Nécessité de beaucoup mieux structurer l information : -être synthétique, complet -les écrits ne s effacent plus (attention aux jugements, interprétations ) -la nécessité d utiliser un clavier a réduit la quantité d information. -organiser l information pour mieux la retrouver, harmoniser les pratiques des différents rédacteurs.

11 Les Limites (suite) L absence (temporaire) d un informaticien a entraîné de très grosses difficultés (impossibilité de sortir certaines statistiques, impossibilité de faire évoluer notre système).

12 Nos projets Améliorer l utilisation de l outil informatique par les non-voyants, malvoyants, tétraplégiques Rendre certains postes «nomades» en utilisant le WiFi Mettre en place un outil de statistiques facilement utilisable. Intégration automatique des résultats du laboratoire de biologie. Téléconférence. Intégration des compte-rendu de consultation externe, d examens dans le dossier informatisé afin de partager l information. Mettre en place une gestion de la documentation.

13 Conclusions L informatique peut-être un outil formidable dans la pluridisciplinarité mais j y vois quelques conditions : Vouloir partager de l information Vouloir trouver de l information Pouvoir trouver l information ce qui nécessite qu au préalable il y ait harmonisation, structuration, organisation conjointe de l information.

14 Merci de votre attention

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