INTITULE DE LA FORMATION. LICENCE professionnelle Assistant Export Trilingue

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1 INTITULE DE LA FORMATION LICENCE professionnelle Assistant Export Trilingue DOMAINES DE CONNAISSANCES Anglais, Allemand/Espagnol Langue Commerciale, Négociation, Pratique professionnelle Unité de commerce international Techniques du commerce international Stratégie Marketing ; Marketing Opérationnel CAPACITES OU SAVOIR FAIRE ASSOCIES Rédiger en langue étrangère tous les documents commerciaux. Maîtriser la langue et comprendre l organisation économique des pays concernés. Négocier des conditions commerciales avec les partenaires (rôle d interface du service commercial export dans l entreprise). Communiquer et négocier les conditions de vente. Assurer la traduction et la médiation culturelle avec les clients et prospects étrangers en visite. Organiser le déplacement d un responsable commercial à l étranger. Préparer un salon Utiliser l outil informatique pour réaliser une présentation commerciale. Préparer une cotation en fonction des incoterms et présenter une offre commerciale. Gérer une liasse documentaire. Organiser le transport international de marchandises. Prendre en charge les opérations de passage en douane. Rédiger la documentation d accompagnement des marchandises. Elaborer et mener à bien l étude d un marché produit ou pays. Adapter le produit aux spécificités du marché. Calculer un coût de revient export. Evaluer une offre import. Constituer un fichier clients et prospects (élaboration de bases de données). Participer au choix d un réseau commercial. Participer au choix des moyens et des supports de communication. Gestion des risques à l export Risques Financiers Risques Transport et Assurance Analyser une situation financière. Gérer les risques de change et choisir les modes de couverture. Gérer les sinistres de base en matière de responsabilité civile contractuelle du transporteur.

2 Mettre en œuvre une police d assurance transport de marchandises. Risques Juridiques Risques de Crédit et de Paiement Expérience professionnelle Projet tutoré, Stage Unité de culture Générale Management et Gestion des ressources humaines Troisième langue vivante NTIC Droit commerce international Savoir construire une offre commerciale export et un contrat de vente. Comprendre et analyser les spécificités contractuelles liées aux statuts de l agent et du distributeur (à l échelle européenne et à l échelle internationale). Maîtriser les spécificités du contrat de licence. Choisir un mode de règlement en fonction du risque commercial et du risque pays. Mettre en œuvre un crédit documentaire. Souscrire les garanties dans le cadre d un appel d offres. Choisir une police d assurances Coface. Démarcher les entreprises et négocier une mission. Travailler en équipe. Définir les besoins et élaborer une démarche adaptée. Mener à bien un projet dans un délai donné. Evaluer les résultats et en rendre compte. Dynamiser une équipe commerciale. Animer une réunion. Organiser le travail en équipe. Mener un entretien individuel. Gérer les conflits. Tenir compte des spécificités d une culture étrangère Utiliser les logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, gestionnaire de base de données, présentation Powerpoint. Rechercher des informations sur Internet Créer un site Internet. Mesurer l impact du cadre juridique international dans les échanges commerciaux et dans la gestion des conflits.

3 COMPETENCES TRANSVERSALES : Traitement de l information Rechercher de l information sur Internet, BDD, documentation Trier, synthétiser et hiérarchiser l information Produire du sens à partir de données brutes (statistiques, schéma, corpus d'entretien) Utiliser les outils de la bureautique Résolution de problème Traiter et résoudre des problèmes complexes Adopter une approche interdisciplinaire Expression orale Exposer, prendre la parole en public Argumenter, défendre un point de vue Ecouter pour restituer et analyser Expression écrite Sélectionner et organiser logiquement les idées en fonction de la consigne Maîtriser les règles basiques de l'expression (syntaxe, orthographe, ponctuation) Communiquer en langues étrangères Conduite de projet Concevoir et planifier son travail (respecter les délais) Méthodologie de recherche Maîtriser les techniques de collecte d informations (enquête, état de l art ) DEBOUCHES : Agent de transit maritime export Agent administratif export Commerciale export Assistant commercial Exploitant en transport maritime Gestionnaire de produit du commerce international Coordinateur des expéditions Transitaire Assistante marketing Analyste de prix Ingénieur logistique Acheteur international Conseiller en commerce Technicien logistique international Responsable Achats/Ventes Agent international bancaire Coordinateur des ventes à Délégué commercial l international Assistant administratif des ventes Coordinateur marketing bilingue REFERENCES D ENTREPRISES, DE COLLECTIVITES, D ADMINISTRATIONS : Abattoirs, ateliers de découpe Bonneterie Commissaire, transitaire, auxiliaire de transport international Conseil en publicité Banque, Boucherie en gros Conseil en organisation, gestion, management Conserveries,

4 Coopérative agricole Echantillonnage Emballage conditionnement de matières plastiques Fabrication d alimentation animale Fabrication de charcuterie Fabrication de produits bios (gros) Fabrication, importation de matériel et système de télécommunication Fonderie d art Fruits et légume (gros) Métallurgie Société de commerce international Télécommunication Traitement des déchets industriels Transport routier Vente, réparation de bateaux de plaisance Crustacés et coquillages en gros Editions culturelles Entretien réparation matériel industriel Fabrication de bière Fabrication de papier d emballage, Fabrication de produits laitiers dérivés Fertilisation et agro fourniture Fourniture de matériel industriel Mareyeurs Mobilier médical et chirurgical Surgelés Téléphonie Transport en groupage, messagerie Transports internationaux REFERENCES DE STAGES ET DE TRAVAUX EFFECTUES AU COURS DE LA FORMATION : Carnet de commandes Passation de commandes pour les clients français Passation de commandes pour les clients à l export Recherche de fournisseurs Recherche de clients Recherche de produits Développement commercial d un produit Suivi de commandes françaises ou étrangères Suivi de la clientèle française et étrangère Fidélisation de la clientèle Administration des ventes : prospection, facture pro-forma, saisie des commandes, organisation du transport, expédition des marchandises, suivi interne des commandes Gestion de dossiers : Europe, Pays tiers Gestion de la logistique Prospection de transporteurs à l étranger Étude des Incoterms utilisés Gestion des litiges concernant les commandes, les livraisons Gestion des paiements, des impayés Sécurisation des moyens de paiements Crédits documentaires Découverte de la procédure de dédouanement à domicile Restitutions européennes à l exportation Organisation de salons Participation aux salons Réalisations de fiches techniques Mise à jour de cadenciers Tâches ponctuelles : Gestion du site internet

5 Réalisation de press book Relevé merchandising Cotations clients Envoi d échantillons Compte-rendu de visite CONTACTS : Responsable de la formation : François MARTINEZ, Maître de Conférences Francois.martinez@univ-ubs.fr Candidatures et inscriptions étudiants en formation initiale : Secrétariat : Dominique Causse dominique.causse@univ-ubs.fr Université Bretagne-Sud, 4, rue Jean Zay LORIENT CEDEX Chargée de mission formation continue : Claire SALLIC Renseignements et inscriptions formation continue : Claire SALLIC ADEFOPE Centre Kerneur, rue Comtesse de Ségur LORIENT CEDEX